服務(wù)活動(dòng)總結(jié)5篇

第服務(wù)活動(dòng)總結(jié)5篇服務(wù)活動(dòng)總結(jié)篇1

我社區(qū)便民利民服務(wù)站自年初成立以來(lái)，在廣惠辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。拓寬服務(wù)領(lǐng)域，延伸服務(wù)鏈條，豐富服務(wù)內(nèi)容，全面推行便民利民服務(wù)工作，取得了良好效果?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、堅(jiān)持原則，確保規(guī)范服務(wù)站成立以來(lái)，始終堅(jiān)持公開(kāi)、便民、依法、高效的原則，把“以人為本”的要求貫穿于工作的全過(guò)程，從提高服務(wù)質(zhì)量入手，在統(tǒng)一辦事流程、統(tǒng)一管理制度、統(tǒng)一服務(wù)方式、統(tǒng)一行為規(guī)范上下功夫，確保了服務(wù)站工作的展開(kāi)。

二、狠抓落實(shí)，確保正常運(yùn)行實(shí)行專人接待、專人辦理、專人登記。建立臺(tái)帳，對(duì)能辦理的'當(dāng)場(chǎng)辦理，對(duì)不能辦理的進(jìn)行登記上報(bào)，對(duì)疑難問(wèn)題耐心解釋。著重抓好以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：

1、受理。對(duì)群眾提出的辦事申請(qǐng)，由主任或分管副主任負(fù)責(zé)受理、登記。

2、協(xié)辦。對(duì)已受理的報(bào)送事項(xiàng)，由分管的社區(qū)干部負(fù)責(zé)調(diào)查核實(shí)，及時(shí)辦理有關(guān)手續(xù)。

3、報(bào)送。在規(guī)定期限內(nèi)將受理的相關(guān)資料向辦事處便民一條龍服務(wù)中心上報(bào)。

4、回復(fù)。根據(jù)辦事處便民一條龍服務(wù)中心的辦理情況，及時(shí)向居民作出回復(fù)。

一年來(lái)接待來(lái)辦事的居民260余人次，當(dāng)場(chǎng)辦理230余件，上報(bào)辦事處相關(guān)部門(mén)20多件，入戶核實(shí)相關(guān)情況20多次。為居民提供了便捷的服務(wù)，較好地完成了工作任務(wù)，但距上級(jí)要求還有一段距離，在今后工作中，我們將繼續(xù)抓好便民一條龍服務(wù)工作。

服務(wù)活動(dòng)總結(jié)篇2

我校認(rèn)真落實(shí)莒縣教育和體育局20__年2月25日關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)日照市教育局《關(guān)于盡快做好中小學(xué)課后服務(wù)工作的通知》的通知要求，根據(jù)本校學(xué)生家長(zhǎng)接送實(shí)際，措施得力，落實(shí)到位。

現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

1.制定方案、宣傳部署

開(kāi)學(xué)前，我校按照市、縣教體局通知要求，將開(kāi)展“課后服務(wù)”工作召開(kāi)了班主任會(huì)，學(xué)習(xí)了市、縣教體局通知精神，并結(jié)合本校學(xué)生在校午餐和下午放學(xué)實(shí)際，擬定了《閻莊街道中心小學(xué)20__年落實(shí)“課后服務(wù)”工作實(shí)施方案》。

各班主任通過(guò)家長(zhǎng)微信群，將“課后服務(wù)”申請(qǐng)辦法、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)形式、服務(wù)時(shí)間、管理制度等內(nèi)容的實(shí)施方案通知到全體學(xué)生家長(zhǎng)。發(fā)放紙質(zhì)告知書(shū)、申請(qǐng)表和委托協(xié)議書(shū)，與家長(zhǎng)簽訂協(xié)議，進(jìn)一步明確學(xué)校教師、學(xué)生家長(zhǎng)、學(xué)生三方之責(zé)任，確保家長(zhǎng)、學(xué)生知曉率百分之百，不漏一人。

2.周密考慮、按時(shí)啟動(dòng)

按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求，根據(jù)我鎮(zhèn)實(shí)際情況，課后服務(wù)時(shí)間分為兩段，一是中午在校就餐學(xué)生午休息時(shí)間，二是下午結(jié)束時(shí)間，下午結(jié)束時(shí)間按學(xué)生需求與季節(jié)變化彈性調(diào)整，與家長(zhǎng)接送時(shí)間“無(wú)縫”對(duì)接。

堅(jiān)持科學(xué)性和安全性相統(tǒng)一，遵循教育規(guī)律和學(xué)生成長(zhǎng)規(guī)律，合理確定服務(wù)內(nèi)容。午休時(shí)間分為兩段，第一段指導(dǎo)學(xué)生寫(xiě)字、閱讀、做題等；第二段讓學(xué)生午休，午休時(shí)間不少于30分鐘。下午放學(xué)后時(shí)間安排學(xué)生做作業(yè)、自主閱讀、體育、藝術(shù)、科普活動(dòng)，以及娛樂(lè)游戲、拓展訓(xùn)練、開(kāi)展社團(tuán)及興趣小組活動(dòng)、觀看中小學(xué)生適宜的影片等，對(duì)個(gè)別學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生給予免費(fèi)輔導(dǎo)幫助。

我校開(kāi)學(xué)第一天，即全面啟動(dòng)“課后服務(wù)”活動(dòng)。目前我鎮(zhèn)5處學(xué)校課后服務(wù)學(xué)生參與人數(shù)為100%，全部學(xué)生均參加課后服務(wù)。

服務(wù)活動(dòng)總結(jié)篇3

20__年12月26日是我鎮(zhèn)首次開(kāi)通高鐵春運(yùn)的一年，為全面貫徹落實(shí)黨的十七屆六中全會(huì)和市第十三次黨代會(huì)精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞“加快轉(zhuǎn)型升級(jí)、建設(shè)幸福東莞、實(shí)現(xiàn)高水平崛起”的核心，組織數(shù)百名志愿者協(xié)助公安、交警、城市管理綜合執(zhí)法部門(mén)開(kāi)展服務(wù)乘客志愿工作，實(shí)現(xiàn)高鐵__站的有序順利運(yùn)行。

倡導(dǎo)社會(huì)文明構(gòu)建和諧社會(huì)——高鐵春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)總結(jié)-晴天-__社工、義工之家

一是開(kāi)展自動(dòng)售票機(jī)應(yīng)急行動(dòng)。在站長(zhǎng)的安排和站內(nèi)工作人員的指引下，志愿者們迅速地了解服務(wù)的項(xiàng)目，并熟練了自助售票機(jī)的.操作。志愿者們的認(rèn)真和過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)很快被站長(zhǎng)賞識(shí)，加上春運(yùn)開(kāi)始日，來(lái)購(gòu)票和了解咨詢的人較多，站長(zhǎng)立即向相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，從而提高了高鐵志愿者教導(dǎo)返鄉(xiāng)群眾如何操縱售票機(jī)。

二是疏導(dǎo)、指引行動(dòng)。在春運(yùn)期間，志愿者們每天早起晚歸，不約而同的來(lái)到__高鐵站，志愿者在高鐵__站耐心聽(tīng)取車(chē)站工作人員對(duì)交通指引、人群疏導(dǎo)、乘車(chē)注意事項(xiàng)路線、應(yīng)急處理等多項(xiàng)事宜后，即刻前往進(jìn)站口、出站口、售票大廳等地點(diǎn)，他們除了向旅客派發(fā)動(dòng)車(chē)時(shí)刻表等宣傳資料、幫旅客提重物外，還主動(dòng)解答旅客的各種問(wèn)題。

倡導(dǎo)社會(huì)文明構(gòu)建和諧社會(huì)——高鐵春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)總結(jié)-晴天-__社工、義工之家

“幾點(diǎn)發(fā)車(chē)？”“怎么轉(zhuǎn)車(chē)？”“洗手間在哪？”……在高鐵__站，記者看到，志愿者們耐心地回答旅客們一個(gè)個(gè)問(wèn)題。記者估算了一下，平均每5分鐘一個(gè)他們就得接待近10人，盡管如此，他們臉龐還是沒(méi)有不耐煩的神色。“希望我們的主動(dòng)引導(dǎo)，能為旅客提供方便，讓他們盡快踏上返鄉(xiāng)的路。”由于旅客較多，一位志愿者在接受記者采訪時(shí)，剛說(shuō)完兩句簡(jiǎn)短的話語(yǔ)，便轉(zhuǎn)身迎向人潮，引導(dǎo)旅客乘車(chē)。

三是開(kāi)展文明勸導(dǎo)工作。為全力支持和配合高鐵站的正常營(yíng)運(yùn)，我們?cè)诮M織志愿者開(kāi)展工作的同時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)有旅客在站內(nèi)吸煙、吐痰等不良行為的時(shí)候，會(huì)制止與勸導(dǎo)該旅客行為，為高鐵站帶來(lái)一個(gè)舒適而美好的環(huán)境。

一張張充滿笑容的面孔、一句句“您好，請(qǐng)問(wèn)需要什么幫助嗎”的貼心話語(yǔ)，舒展了不少春運(yùn)返鄉(xiāng)人們?cè)景欀拿碱^。一天站下來(lái)，口干渴，腿腳酸，加上天氣寒冷，還真的有點(diǎn)累！可一想起導(dǎo)購(gòu)售票結(jié)束的情景：：“謝謝！”，“謝謝你！”，“做志愿者在哪兒報(bào)名？！”在他們的微笑的中感受到堅(jiān)持的動(dòng)力和做一個(gè)平凡人的價(jià)值，志愿就是奉獻(xiàn)，不受區(qū)域限制，對(duì)向需要幫助的人伸出熱度的雙手，每天能為他人做點(diǎn)力所能及的事，自我收獲了快樂(lè)，在微笑的中感受到幸福！