百佳優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范單位評(píng)選要求

1百佳優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范單位評(píng)選要求本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了百佳優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范單位評(píng)選要求的申報(bào)對(duì)象、申報(bào)范圍、評(píng)選條件、申報(bào)程序和評(píng)審、表彰與宣傳。本標(biāo)準(zhǔn)適用于百佳優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范單位評(píng)選活動(dòng)。2規(guī)范性引用文件下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅所注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T3申報(bào)對(duì)象以在廣東省內(nèi)登記注冊(cè)、在當(dāng)?shù)匾婪{稅的相關(guān)法人單位。4申報(bào)范圍申報(bào)范圍包括如下：1)交通運(yùn)輸、物流和郵政業(yè)；2)信息、計(jì)算機(jī)和軟件業(yè)；3)批發(fā)和零售業(yè)；4)酒店和餐飲業(yè)；5)金融保險(xiǎn)業(yè)；6)房地產(chǎn)業(yè)和物業(yè)管理；7)人力資源和商務(wù)服務(wù)業(yè)；8)文化創(chuàng)意、教育、體育和娛樂業(yè)；9)衛(wèi)生、社會(huì)保障和社會(huì)福利業(yè)；10)服務(wù)型制造業(yè)。5評(píng)選條件參加評(píng)選條件應(yīng)符合如下要求：1)在廣東省內(nèi)注冊(cè)2年以上；2)有良好的社會(huì)效益，在各項(xiàng)公益、慈善活動(dòng)中能積極響應(yīng)政府號(hào)召和行業(yè)協(xié)會(huì)的倡議，贏得多數(shù)同行的贊揚(yáng)和認(rèn)可；3)上一年度營(yíng)業(yè)（服務(wù)）額、稅收（除行業(yè)協(xié)會(huì)）、企業(yè)（機(jī)構(gòu)）規(guī)?！舶◤臉I(yè)人數(shù)、辦公（營(yíng)業(yè)）場(chǎng)地面積等指標(biāo)〕居全省同行業(yè)前列；24)單位管理水平居全省同行業(yè)前列，有完善的內(nèi)部管理部門和制度，有明確的組織（企業(yè)）文化建設(shè)，有周到的服務(wù)考核辦法，能嚴(yán)格遵守行規(guī)行約，服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)異，服務(wù)對(duì)象的投訴率較低。6申報(bào)程序由單位所在地的管理部門、協(xié)會(huì)推薦，或單位自行申報(bào)。《申報(bào)表》見附錄A。報(bào)送到評(píng)審辦公室。7評(píng)審、表彰與宣傳7.1評(píng)審7.1.1評(píng)審原則公平、公正、公開的原則。7.1.2評(píng)審組織由政府部門、院校專家和行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人組成的評(píng)審專家委員會(huì)。7.1.3評(píng)審過程經(jīng)初審、考核、審定三個(gè)階段。7.2表彰7.2.1評(píng)審結(jié)果在廣東省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)聯(lián)合網(wǎng)、南方日?qǐng)?bào)、《廣東現(xiàn)代服務(wù)》雜志上進(jìn)行公示和公告。7.2.2獲獎(jiǎng)企業(yè)將在次年廣東省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)高峰會(huì)上由省領(lǐng)導(dǎo)為之頒發(fā)牌匾、證書。7.2.3評(píng)審結(jié)果和優(yōu)秀案例將報(bào)送省市領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)管理部門、兄弟行業(yè)協(xié)會(huì)。7.3宣傳7.3.1省級(jí)報(bào)紙系統(tǒng)、深度宣傳報(bào)道本次活動(dòng)。7.3.2當(dāng)選的企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)匯編《服務(wù)廣東---服務(wù)創(chuàng)新案例精選》專著。7.3.3當(dāng)選的“百佳優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范單位”單位，在廣東省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)聯(lián)合會(huì)網(wǎng)和《廣東現(xiàn)代服務(wù)》雜志上進(jìn)行全面宣傳展示。3(規(guī)范性附錄）百佳優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范單位申報(bào)表A.1給出百佳優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范單位申報(bào)表表A.1百佳優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范單位申報(bào)表