2022年《信訪工作條例》應(yīng)知應(yīng)會知識競賽題庫及答案

2022年《信訪工作條例》知識競賽

一、單選100題

二、多選25題

三、判斷25題

一、單選題（100題）

1.《信訪工作條例》2022年1月24日中共中央政治局會議審議批準，2022

年2月25日（C）發(fā)布。

A、中共中央

B、國務(wù)院

C、中共中央、國務(wù)院

2.本條例適用于（A）、人大機關(guān)、行政機關(guān)、政協(xié)機關(guān)、監(jiān)察機關(guān)、審判

機關(guān)、檢察機關(guān)以及群團組織、國有企事業(yè)單位等開展信訪工作。

A、各級黨的機關(guān)

B、黨的機關(guān)

C,各級機關(guān)

3.各級政府貫徹落實上級黨委和政府以及本級黨委關(guān)于信訪工作的部署要

求，及時妥善處理信訪事項，研究解決（A）信訪突出問題和疑難復(fù)雜信訪

問題。

A、政策性、群體性

B、普遍性、重要性

C、普遍性、復(fù)雜性

D、政策性、長期性

4.信訪事項應(yīng)當(dāng)自受理之日起內(nèi)辦結(jié)；情況復(fù)雜的，經(jīng)本機關(guān)、單位負責(zé)

人批準，可以適當(dāng)延長辦理期限，但延長期限不得超過，并告知信訪人延

期理由。（B）

A、30日，30日

B、60日，30日

C、30日，15S

D、60日，15日

5.各級機關(guān)、單位及其工作人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)各自職責(zé)和有關(guān)規(guī)定，按照訴求

合理的到位、訴求無理的到位、生活困難的到位、行為違法的的要求，依

法按政策及時就地解決群眾合法合理訴求，維護正常信訪秩序。（D）

A、幫扶救助、依法處理、解決問題、思想教育

B、解決問題、依法處理、幫扶救助、思想教育

C、幫扶救助、思想教育、解決問題、依法處理

D、解決問題、思想教育、幫扶救助、依法處理

6.各級機關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)按照（D）分離制度要求，將涉及民事、行政、刑事

等訴訟權(quán)利救濟的信訪事項從普通信訪體制中分離出來，由有關(guān)政法部門

依法處理。

A、違法與違規(guī)

B、黨紀與政紀

C、民事與刑事

D、訴訟與信訪

7.對信訪人反映的情況、提出的建議意見類事項，有權(quán)處理的機關(guān)、單位

應(yīng)當(dāng)（A）。

A、認真研究論證

B、予以回復(fù)

C、給予獎勵

D、采納或者部分采納

8.各級黨委和政府應(yīng)當(dāng)健全（C）制度，對涉及國計民生的重要工作，主動

聽取群眾的建議意見。

A、定期接訪

B、信訪普法宣傳

C、人民建議征集

D、信訪督查

9.關(guān)于信訪處理意見，下列說法正確的是（A）。

A、請求事實清楚，符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關(guān)規(guī)定的，予以支持

B、請求事由合理但缺乏法律依據(jù)的，也應(yīng)予以支持

C、請求缺乏事實根據(jù)或者不符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關(guān)規(guī)定的，

應(yīng)當(dāng)作出解釋說明

D、請求事實清楚，符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關(guān)規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)做好

信訪人的疏導(dǎo)教育工作。

10.關(guān)于《條例》，下列說法不正確的是（B）。

A、根據(jù)信訪事項性質(zhì)的不同，《條例》區(qū)分建議意見類、檢舉控告類、申

訴求決類事項，分別明確了受理辦理程序

B、《條例》是全面規(guī)范信訪工作的第二部黨內(nèi)法規(guī)，是新時代信訪工作制

度改革的重要成果，是新時代信訪工作的基本遵循

C、《條例》規(guī)定信訪人采用走訪形式提出信訪事項的，應(yīng)當(dāng)?shù)接袡?quán)處理的

本級或者上一級機關(guān)、單位設(shè)立或者指定的接待場所提出

D、《條例》構(gòu)建了包括監(jiān)督責(zé)任、監(jiān)督機制、責(zé)任追究在內(nèi)的監(jiān)督體系

11.各級機關(guān)、單位領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)閱辦（A）、定期接待群眾來訪、定期下

訪，包案化解群眾反映強烈的突出問題。

A、群眾來信和網(wǎng)上信訪

B、群眾來信

C、網(wǎng)上信訪

12.各級機關(guān)、單位領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)閱辦群眾來信和網(wǎng)上信訪、（A）、定期

下訪，包案化解群眾反映強烈的突出問題。

A、定期接待群眾來訪

B、定期開會研究

13.各級機關(guān)、單位領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)閱辦群眾來信和網(wǎng)上信訪、定期接待群眾

來訪、（A）,包案化解群眾反映強烈的突出問題。

A、定期下訪

B、不定期下訪

14.各級機關(guān)、單位領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)閱辦群眾來信和網(wǎng)上信訪、定期接待群眾

來訪、定期下訪，（A）群眾反映強烈的突出問題。

A、包案化解

B、逐一化解

C、定期反饋

15.信訪工作應(yīng)當(dāng)遵循下列原則：堅持（B）。把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫徹到信訪工作

各方面和全過程，確保正確政治方向。

A、黨的堅強領(lǐng)導(dǎo)

B、黨的全面領(lǐng)導(dǎo)

16.信訪工作應(yīng)當(dāng)遵循下列原則：堅持以（B）為中心。踐行黨的群眾路線,

傾聽群眾呼聲，關(guān)心群眾疾苦，千方百計為群眾排憂解難。

A、經(jīng)濟

B、人民

C、群眾

17.堅持落實信訪工作責(zé)任。（A）,屬地管理、分級負責(zé)，誰主管、誰負

主

貝。

A、黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)

B、黨政同責(zé)

C、一崗雙責(zé)

18.堅持落實信訪工作責(zé)任。黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)，（B）,誰主管、誰負

責(zé)。

A、屬地管理

B、屬地管理、分級負責(zé)

C、分級負責(zé)

19.堅持依法按政策解決問題。將信訪納入（A）,依法維護群眾權(quán)益、規(guī)

范信訪秩序。

A、法治化軌道

B、法制化軌道

20.堅持（A）。多措并舉、綜合施策，著力點放在源頭預(yù)防和前端化解，

把可能引發(fā)信訪問題的矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。

A、源頭治理化解矛盾

B、源頭預(yù)防治理矛盾

C、源頭預(yù)防化解矛盾

21.堅持源頭治理化解矛盾。多措并舉、綜合施策，著力點放在（A）,把

可能引發(fā)信訪問題的矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。

A、源頭預(yù)防和前端化解

B、源頭化解矛盾

C、源頭預(yù)防矛盾

22.各級黨委和政府督查部門應(yīng)當(dāng)將（B）信訪問題列入督查范圍。

A、重大敏感

B、疑難復(fù)雜

23.各級黨委和政府應(yīng)當(dāng)以依規(guī)依法及時就地解決信訪問題為導(dǎo)向，（A）

對信訪工作情況進行考核。

A、每年

B、每半年

24.中央信訪工作聯(lián)席會議根據(jù)工作需要召開全體會議或者工作會議。研究

涉及（B）,應(yīng)當(dāng)及時向黨中央、國務(wù)院請示報告。

A、信訪制度改革和信訪法治化建設(shè)重大問題和事項

B、信訪工作改革發(fā)展的重大問題和重要信訪事項的處理意見

25.地方黨委常委會應(yīng)當(dāng)（B）聽取信訪工作匯報，分析形勢，部署任務(wù)，

研究重大事項，解決突出問題。

A、不定期

B、定期

26.下列說法錯誤的是（B）。

A、不得將信訪人的檢舉、揭發(fā)材料以及有關(guān)情況透露或者轉(zhuǎn)給被檢舉、揭

發(fā)的人員或者單位。

B、為方便解決問題，可以將信訪人的檢舉、揭發(fā)材料以及有關(guān)情況透露或

者轉(zhuǎn)給被檢舉、揭發(fā)的人員或者單位。

27.各級機關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)（A）信訪渠道，做好信訪工作，認真處理信訪事

項，傾聽人民群眾建議、意見和要求，接受人民群眾監(jiān)督，為人民服務(wù)。

A、暢通

B、提供

C、改進

28.《信訪工作條例》自2022年（A）施行。

A、5月1日

B、2月25日

C、7月1日

29.堅持和加強黨對信訪工作的全面領(lǐng)導(dǎo)，構(gòu)建黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、政府組織落

實、信訪工作聯(lián)席會議協(xié)調(diào)、信訪部門推動、（A）的信訪工作格局。

A、各方齊抓共管

B、共同協(xié)作促進

30.領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)一支對黨忠誠可靠、恪守為民之責(zé)、善做群眾工作的（B）信

訪工作隊伍，為信訪工作提供組織保證。

A、高標準專業(yè)化

B、高素質(zhì)專業(yè)化

C、高素質(zhì)高標準

31.地方黨委領(lǐng)導(dǎo)本地區(qū)信訪工作，貫徹落實黨中央關(guān)于信訪工作的方針政

策和決策部署，執(zhí)行上級黨組織關(guān)于信訪工作的部署要求，統(tǒng)籌信訪工作

責(zé)任體系構(gòu)建，（A）下級黨組織做好信訪工作。

A、支持和督促

B、加強和指導(dǎo)

C、加強和督促

32.地方各級信訪工作聯(lián)席會議召集人一般由（B）負責(zé)同志擔(dān)任。

A、黨委

B、黨委和政府

C、政府

33.公民、法人或者其他組織可以采用（B）等形式，向各級機關(guān)、單位反

映情況，提出建議、意見或者投訴請求，有關(guān)機關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)依規(guī)依法處

理。

A、信息網(wǎng)絡(luò)、書信、傳真、走訪

B、信息網(wǎng)絡(luò)、書信、電話、傳真、走訪

C、書信、電話、傳真、走訪

34.各級機關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)向社會公布（A）,查詢信訪事項處理進展以及結(jié)

果的方式等相關(guān)事項，在其信訪接待場所或者網(wǎng)站公布與信訪工作有關(guān)的

黨內(nèi)法規(guī)和法律、法規(guī)、規(guī)章，信訪事項的處理程序，以及其他為信訪人

提供便利的相關(guān)事項。

A、網(wǎng)絡(luò)信訪渠道、通信地址、咨詢投訴電話、信訪接待的時間和地點

B、網(wǎng)絡(luò)信訪渠道、通信地址、信訪接待的時間和地點

35.信訪人采用走訪形式提出涉及訴訟權(quán)利救濟的信訪事項，應(yīng)當(dāng)按照法律

法規(guī)規(guī)定的程序向有關(guān)（B）部門提出。

A、職能

B、政法

C、信訪

36.信訪人采用走訪形式提出信訪事項的，應(yīng)當(dāng)?shù)接袡?quán)處理的（C）設(shè)立或

者指定的接待場所提出。

A、同一級機關(guān)、單位

B、上一級機關(guān)、單位

C、本級或者上一級機關(guān)、單位

37.各級機關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)落實（A）責(zé)任，認真接待處理群眾來訪，把問題

解決在當(dāng)?shù)?，引?dǎo)信訪人就地反映問題。

A、屬地

B、分管

C、聯(lián)合

38.各級黨委和政府應(yīng)當(dāng)加強信訪工作（A）建設(shè)，依規(guī)依法有序推進信訪

信息系統(tǒng)互聯(lián)互通、信息共享。

A、信息化、智能化

B、科學(xué)化、信息化

C、智能化、效能化

39.各級機關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)及時將信訪事項錄入（C）,使網(wǎng)上信訪、來信、

來訪、來電在網(wǎng)上流轉(zhuǎn)，方便信訪人查詢、評價信訪事項辦理情況。

A、網(wǎng)上信訪系統(tǒng)

B、信訪登記系統(tǒng)

C、信訪信息系統(tǒng)

40.各級機關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)及時將信訪事項錄入信訪信息系統(tǒng)，使（C）在網(wǎng)

上流轉(zhuǎn)，方便信訪人查詢、評價信訪事項辦理情況。

A、網(wǎng)上信訪、來信、來訪

B、來信、來訪、來電

C、網(wǎng)上信訪、來信、來訪、來電

41.信訪人不得侮辱、毆打、威脅機關(guān)、單位工作人員，非法限制他人人身

自由，或者（A）。

A、毀壞財物

B、破壞公共設(shè)施

42.對在信訪工作中履職不力、存在嚴重問題的領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部，視情

節(jié)輕重，由信訪工作聯(lián)席會議進行約談、通報、掛牌督辦，責(zé)令限期整改。

（A）

A、對

B、錯

43.涉及兩個或者兩個以上機關(guān)、單位的信訪事項，由所涉及的機關(guān)、單位

協(xié)商受理；受理有爭議的，由其共同的（A）決定受理機關(guān)；受理有爭議且

沒有共同的上一級機關(guān)、單位的，由共同的信訪工作聯(lián)席會議協(xié)調(diào)處理。

A、上一級機關(guān)、單位

B、領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)

44.各級機關(guān)、單位對可能造成社會影響的重大、緊急信訪事項和信訪信息,

應(yīng)當(dāng)及時報告（A）,通報相關(guān)主管部門和本級信訪工作聯(lián)席會議辦公室，

在職責(zé)范圍內(nèi)依法及時采取措施，防止不良影響的產(chǎn)生、擴大。

A、本級黨委和政府

B、上級部門C、上一級黨委和政府

45.地方各級黨委和政府信訪部門接到重大、緊急信訪事項和信訪信息，應(yīng)

當(dāng)向（C）報告，同時報告國家信訪局。

A、本級黨委和政府

B、上一級黨委和政府

C、上一級信訪部門

46.根據(jù)工作需要，鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委和政府、街道黨工委和辦事處可以建立（A）,

或者明確黨政聯(lián)席會定期研究本地區(qū)信訪工作，協(xié)調(diào)處理發(fā)生在本地區(qū)的

重要信訪問題。

A、信訪工作聯(lián)席會議機制

B、信訪工作協(xié)商機制

47.各級黨委和政府以外的其他機關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)做好各自職責(zé)范圍內(nèi)的信訪

工作，按照規(guī)定及時受理辦理信訪事項，預(yù)防和化解（A）信訪問題，加強

對下級機關(guān)、單位信訪工作的指導(dǎo)。

A、政策性、群體性

B、政策性

C、群體性

48.鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委和政府、街道黨工委和辦事處以及村（社區(qū)）“兩委”應(yīng)當(dāng)全

面發(fā)揮職能作用，堅持和發(fā)展新時代（C）,積極協(xié)調(diào)處理化解發(fā)生在當(dāng)?shù)?/p>

的信訪事項和矛盾糾紛，努力做到小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交。

A、“陵縣模式”

B、“民情日記”

C、“楓橋經(jīng)驗”

49.各級黨委和政府應(yīng)當(dāng)加強信訪部門建設(shè)，選優(yōu)配強領(lǐng)導(dǎo)班子，配備與形

勢任務(wù)相適應(yīng)的工作力量，建立健全（B）,打造高素質(zhì)專業(yè)化信訪干部隊

伍。

A、信訪巡查專員制度

B、信訪督查專員制度

50.各級黨校（行政學(xué)院）應(yīng)當(dāng)將（A）作為黨性教育內(nèi)容納入教學(xué)培訓(xùn)，

加強干部教育培訓(xùn)。

A、信訪工作

B、群眾工作

C、基層工作

51.各級機關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)建立健全年輕干部和新錄用干部到（C）崗位鍛煉

制度。

A、基層工作

B、農(nóng)村工作

C、信訪工作

52.多人采用走訪形式提出共同的信訪事項的，應(yīng)當(dāng)推選代表，代表人數(shù)不

得超過（C）o

A、3人

B、8人

C、5人

53.信訪人（A）事實、誣告陷害他人，構(gòu)成違反治安管理行為的，依法給

予治安管理處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

A、捏造歪曲

B、故意隱瞞

54.各級機關(guān)、單位及其工作人員辦理信訪事項，應(yīng)當(dāng)恪盡職守、秉公辦事，

查明事實、分清責(zé)任，加強（A）,及時妥善處理，不得推諉、敷衍、拖延。

A、教育疏導(dǎo)

B、法制宣傳

55.市、縣級黨委和政府應(yīng)當(dāng)建立和完善（A）,根據(jù)工作需要組織有關(guān)機

關(guān)、單位聯(lián)合接待、一站式解決信訪問題。

A、聯(lián)合接訪工作機制

B、公開接訪工作機制

56.信訪人一般應(yīng)當(dāng)采用（A）形式提出信訪事項，并載明其姓名（名稱）、

住址和請求、事實、理由。對采用口頭形式提出的信訪事項，有關(guān)機關(guān)、

單位應(yīng)當(dāng)如實記錄。

A、書面

B、書信

57.對采用（A）形式提出的信訪事項，有關(guān)機關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)如實記錄。

A、口頭

B、走訪

C、書信

58.各級黨委和政府信訪部門收到信訪事項，應(yīng)當(dāng)予以登記，并區(qū)分情況，

在（A）日內(nèi)進行處理。

A、15

B、10

C、5

59.各級黨委和政府信訪部門對收到的涉法涉訴信件，應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)送同級政法部

門依法處理；對走訪反映涉訴問題的信訪人，應(yīng)當(dāng)（B）,引導(dǎo)其向有關(guān)政

法部門反映問題。

A、解釋勸導(dǎo)

B、釋法明理

60.黨委和政府信訪部門以外的其他機關(guān)、單位收到信訪人直接提出的信訪

事項，應(yīng)當(dāng)予以登記；對屬于本機關(guān)、單位職權(quán)范圍的，應(yīng)當(dāng)告知信訪人

接收情況以及處理途徑和程序；對屬于本系統(tǒng)下級機關(guān)、單位職權(quán)范圍的，

應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)送、交辦有權(quán)處理的機關(guān)、單位，并告知信訪人轉(zhuǎn)送、交辦去向；

對不屬于本機關(guān)、單位或者本系統(tǒng)職權(quán)范圍的，應(yīng)當(dāng)（A）。

A、告知信訪人向有權(quán)處理的機關(guān)、單位提出

B、不予登記

61.信訪人對復(fù)查意見不服的，可以自收到書面答復(fù)之日起（B）日內(nèi)向復(fù)

查機關(guān)、單位的上一級機關(guān)、單位請求復(fù)核。

A、60

B、30

C、15

62.收到復(fù)核請求的機關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)自收到復(fù)核請求之日起（A）日內(nèi)提出

復(fù)核意見。

A、30

B、60

C、15

63.信訪人對信訪處理意見不服的，可以自收到書面答復(fù)之日起（A）日內(nèi)

請求原辦理機關(guān)、單位的上一級機關(guān)、單位復(fù)查。

A、30

B、15

C、10

64.收到復(fù)查請求的機關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)自收到復(fù)查請求之日起（A）日內(nèi)提出

復(fù)查意見，并予以書面答復(fù)。

A、30

B、15

C、10

65.對黨委和政府信訪部門或者本系統(tǒng)上級機關(guān)、單位轉(zhuǎn)送、交辦的信訪事

項，屬于本機關(guān)、單位職權(quán)范圍的，有關(guān)機關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)自收到之日起（C）

日內(nèi)書面告知信訪人接收情況以及處理途徑和程序；

A、5

B、10

C、15

66.對黨委和政府信訪部門或者本系統(tǒng)上級機關(guān)、單位轉(zhuǎn)送、交辦的信訪事

項，不屬于本機關(guān)、單位或者本系統(tǒng)職權(quán)范圍的，有關(guān)機關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)自

收到之日起（A）個工作日內(nèi)提出異議，并詳細說明理由，經(jīng)轉(zhuǎn)送、交辦的

信訪部門或者上級機關(guān)、單位核實同意后，交還相關(guān)材料。

A、5

B、10

C、15

67.對信訪人直接提出的信訪事項，有關(guān)機關(guān)、單位不能當(dāng)場告知的，應(yīng)當(dāng)

自收到信訪事項之日起（C）日內(nèi)書面告知信訪人，但信訪人的姓名（名稱）、

住址不清的除外。

A、5

B、10

C、15

68.地方各級黨委和政府信訪部門接到重大、緊急信訪事項和信訪信息，應(yīng)

當(dāng)向上一級信訪部門報告，同時報告（A）。

A＞國家信訪局

B、黨中央

C、國務(wù)院

69.對在信訪工作中推諉、敷衍、拖延、弄虛作假造成嚴重后果的機關(guān)、單

位及其工作人員，應(yīng)當(dāng)向有管理權(quán)限的機關(guān)、單位提出追究責(zé)任的建議。

（A）

A、對

B、錯

70.各級機關(guān)、單位及其工作人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)各自職責(zé)和有關(guān)規(guī)定，按照（A）

的要求，依法按政策及時就地解決群眾合法合理訴求，維護正常信訪秩序。

A、訴求合理的解決問題到位、訴求無理的思想教育到位、生活困難的幫扶

救助到位、行為違法的依法處理

B、訴求合理的解決問題到位、訴求無理的思想教育到位、生活困難的幫扶

救助到位、行為違法的依法打擊處理

71.各級機關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)按照訴訟與信訪（B）制度要求，將涉及民事、行

政、刑事等訴訟權(quán)利救濟的信訪事項從普通信訪體制中分離出來，由有關(guān)

政法部門依法處理。

A、分割

B、分離

72.對信訪人反映的情況、提出的（A）類事項，有權(quán)處理的機關(guān)、單位應(yīng)

當(dāng)認真研究論證。對科學(xué)合理、具有現(xiàn)實可行性的，應(yīng)當(dāng)采納或者部分采

納，并予以回復(fù)。

A、建議意見

B、投訴意見

73.各級黨委和政府應(yīng)當(dāng)健全（A）,對涉及國計民生的重要工作，主動聽

取群眾的建議意見。

A、人民建議征集制度

B、人民網(wǎng)留言

74.對信訪人提出的檢舉控告類事項，（B）或者有權(quán)處理的機關(guān)、單位應(yīng)

當(dāng)依規(guī)依紀依法接收、受理、辦理和反饋。

A、組織部門

B、紀檢監(jiān)察機關(guān)

C、檢察部門

75.對重大、復(fù)雜、疑難的信訪事項，可以舉行聽證。（A）

A、對

B、錯

76.信訪人對復(fù)核意見不服，仍然以同一事實和理由提出投訴請求的，各級

黨委和政府信訪部門和其他機關(guān)、單位（B）。

A、可以再受理

B、不再受理

77.對信訪人提出的申訴求決類事項，屬于（A）,依法履行或者答復(fù)。

A、申請查處違法行為、履行保護人身權(quán)或者財產(chǎn)權(quán)等合法權(quán)益的

B、正當(dāng)權(quán)益的

78.（A）應(yīng)當(dāng)載明信訪人投訴請求、事實和理由、處理意見及其法律法規(guī)

依據(jù)。

A、信訪處理意見書

B、群眾來訪登記表

79.信訪處理意見書應(yīng)當(dāng)載明信訪人投訴請求、事實和理由、處理意見及其

法律法規(guī)依據(jù)：請求事由合理但缺乏法律依據(jù)的，應(yīng)當(dāng)作出解釋說明。（B）

A、錯

B、對

80.信訪處理意見書應(yīng)當(dāng)載明信訪人投訴請求、事實和理由、處理意見及其

法律法規(guī)依據(jù)：請求缺乏事實根據(jù)或者不符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他

有關(guān)規(guī)定的，不予支持。（B）

A、錯

B、對

81.各級機關(guān)、單位在處理申訴求決類事項過程中，下列說法錯誤的是（C）o

A、可以在不違反政策法規(guī)強制性規(guī)定的情況下，在裁量權(quán)范圍內(nèi)，經(jīng)爭議

雙方當(dāng)事人同意進行調(diào)解

B、可以引導(dǎo)爭議雙方當(dāng)事人自愿和解

C、經(jīng)調(diào)解、和解達成一致意見的，無需制作調(diào)解協(xié)議書或者和解協(xié)議書

82.各級機關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)堅持社會矛盾糾紛多元預(yù)防調(diào)處化解，下列不屬于

的是（C）0

A、人民調(diào)解

B、行政調(diào)解、司法調(diào)解

C、律師調(diào)解

83.各級機關(guān)、單位在辦理信訪事項時，對生活確有困難的信訪人，可以告

知或者幫助其向有關(guān)機關(guān)或者機構(gòu)依法申請（A）。

A、社會救助

B、生活補助

84.符合國家司法救助條件的，有關(guān)政法部門應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定給予（A）。

A、司法救助

B、生活救助

85.有權(quán)處理的機關(guān)、單位作出支持信訪請求意見的，應(yīng)當(dāng)督促有關(guān)機關(guān)、

單位執(zhí)行；不予支持的，應(yīng)當(dāng)做好信訪人的疏導(dǎo)教育工作。（A）

A、對

B、錯

86.對工作中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)政策性問題，應(yīng)當(dāng)及時向本級黨委和政府報告，并

提出完善政策的建議。（A）

A,對

B、錯

87.地方黨委和政府以及基層黨組織和基層單位對信訪事項已經(jīng)復(fù)查復(fù)核

和涉法涉訴信訪事項已經(jīng)依法終結(jié)的相關(guān)信訪人，應(yīng)當(dāng)（A）。

A、做好疏導(dǎo)教育、矛盾化解、幫扶救助等工作

B、不予處置

88.各級黨委和政府應(yīng)當(dāng)對開展信訪工作、落實信訪工作責(zé)任的情況組織

（A）o

A、專項督查

B、專項督導(dǎo)

89.各級黨委和政府督查部門應(yīng)當(dāng)將（B）信訪問題列入督查范圍。

A、容易化解

B、疑難復(fù)雜

90.各級黨委和政府應(yīng)當(dāng)以依規(guī)依法及時就地解決信訪問題為導(dǎo)向，每年對

信訪工作情況進行考核。（A）

A、對

B、錯

91.各級黨委和政府應(yīng)當(dāng)以（B）信訪問題為導(dǎo)向，

A、及時就地解決

B、依規(guī)依法及時就地解決

92.考核結(jié)果應(yīng)當(dāng)在適當(dāng)范圍內(nèi)通報，并作為對領(lǐng)導(dǎo)班子和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部綜

合考核評價的重要參考。（A）

A,對

B、錯

93.對信訪部門提出的改進工作、完善政策、追究責(zé)任的建議，有關(guān)機關(guān)、

單位應(yīng)當(dāng)書面反饋采納情況。（B）

A、錯

B、對

94.黨委和政府信訪部門應(yīng)當(dāng)編制（B）,每年向本級黨委和政府、上一級

黨委和政府信訪部門報告。

A、信訪情況分析報告

B、信訪情況年度報告

95.根據(jù)巡視巡察工作需要，黨委和政府信訪部門應(yīng)當(dāng)向巡視巡察機構(gòu)提供

被巡視巡察地區(qū)、單位領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員和（B）主要負責(zé)人有關(guān)信訪舉報，

落實信訪工作責(zé)任制，具有苗頭性、傾向性的重要信訪問題，需要巡視巡

察工作關(guān)注的重要信訪事項等情況。

A、本級

B、下一級

96.因應(yīng)當(dāng)作為而不作為，侵害（B）合法權(quán)益，導(dǎo)致信訪事項發(fā)生，造成

嚴重后果的，對直接負責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，依規(guī)依紀依法

嚴肅處理。

A、信訪人

B、公民、法人或者其他組織

97.各級黨委和政府信訪部門對收到的信訪事項應(yīng)當(dāng)?shù)怯洝⑥D(zhuǎn)送、交辦而未

按照規(guī)定登記、轉(zhuǎn)送、交辦，或者應(yīng)當(dāng)履行督辦職責(zé)而未履行的，由其上

級機關(guān)責(zé)令改正；造成嚴重后果的，對直接負責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)

任人員（A）。

A、依規(guī)依紀依法嚴肅處理

B、依法給予行政處分

98.對信訪事項有權(quán)處理的機關(guān)、單位對黨委和政府信訪部門提出的改進工

作、完善政策等建議重視不夠、落實不力，導(dǎo)致問題長期得不到解決，由

其上級機關(guān)、單位責(zé)令改正；造成嚴重后果的，對直接負責(zé)的主管人員和

其他直接責(zé)任人員依規(guī)依紀依法嚴肅處理。（A）

A、對

B、錯

99.信訪人滋事擾序、纏訪鬧訪情節(jié)嚴重，構(gòu)成違反治安管理行為的，或者

違反集會游行示威相關(guān)法律法規(guī)的，由公安機關(guān)依法采?。˙）。

A、刑事拘留

B、必要的現(xiàn)場處置措施、給予治安管理處罰

100.對規(guī)模性集體訪、負面輿情等處置不力，導(dǎo)致事態(tài)擴大的有關(guān)機關(guān)、

單位及其領(lǐng)導(dǎo)干部、工作人員，由其上級機關(guān)、單位責(zé)令改正；造成嚴重

后果的，對直接負責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依規(guī)依紀依法嚴肅處

理；構(gòu)成犯罪的，依法追究（A）。

A、刑事責(zé)任

B、行政責(zé)任

二、多選題（共25題）

1.《信訪工作條例》適用于（）、（）、行政機關(guān)、政協(xié)機關(guān)、監(jiān)察機關(guān)、審判

機關(guān)、檢察機關(guān)以及群團組織、國有企事業(yè)單位等開展信訪工作。（AB）

A.人大機關(guān)B.各級黨的機關(guān)C.各級機關(guān)D.黨的機關(guān)

2.信訪工作應(yīng)當(dāng)遵循下列原則：（）；堅持以人民為中心。（）；（）；（）；

（ABCD）

A.堅持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)

B.堅持落實信訪工作責(zé)任

C.堅持依法按政策解決問題

D.堅持源頭治理化解矛盾

3.信訪工作應(yīng)當(dāng)堅持落實信訪工作責(zé)任。（）、一崗雙責(zé)，（）、分級負責(zé)，（）、

誰負責(zé)。（BCD）

A.黨委負責(zé)B.黨政同責(zé)C.誰主管D.屬地管理

4.各級機關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)。，做好信訪工作，認真處理信訪事項，（），接受人

民群眾監(jiān)督，（）o（ACD）

A.暢通信訪渠道

B.為全體人民服務(wù)

C.傾聽人民群眾建議、意見和要求

D.為人民群眾服務(wù)

5.堅持和加強（），（）、政府組織落實、信訪工作聯(lián)席會議協(xié)調(diào)、（）、（）

的信訪工作格局。（ABCD）

A.信訪部門推動

B.各方齊抓共管

C.黨對信訪工作的全面領(lǐng)導(dǎo)

D.構(gòu)建黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)

6.黨中央加強對信訪工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)一支（）、（）、（）的高素質(zhì)

專業(yè)化信訪工作隊伍，為信訪工作提供組織保證。（ABD）

A.對黨忠誠可靠

B.恪守為民之責(zé)

C.忠誠干凈擔(dān)當(dāng)

D.善做群眾工作

7.《信訪工作條例》的出臺有何重大意義？（ACD）

A.是堅持和加強黨對信訪工作領(lǐng)導(dǎo)的重要制度安排

B.是堅持和加強黨中央、國務(wù)院對信訪工作領(lǐng)導(dǎo)的重要制度安排

C.是堅持人民至上、保持黨和政府同人民群眾血肉聯(lián)系的重要舉措。

D.為加強和改進新時代信訪工作提供有力制度保障。

8.《條例》的主要內(nèi)容是：（）；（）；（）；（）o（ABCD）

A.規(guī)定做好新時代信訪工作的總體要求

B.規(guī)定信訪工作體制和工作格局

C.規(guī)定信訪事項處理程序

D.規(guī)定信訪工作監(jiān)督體系

9.在信訪部門推動方面，規(guī)定黨委和政府信訪部門是開展信訪工作的專門機構(gòu),

承擔(dān)（）、（）、（）信訪事項。（ABC）

A.轉(zhuǎn)送B.受理C.交辦D.辦理

10.信訪人在信訪過程中應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)法律、法規(guī)，不得損害國家、社會、集體

的利益和（）的合法權(quán)利，自覺維護社會公共秩序和信訪秩序，不得有在機關(guān)、

單位辦公場所周圍、公共場所。等行為。（BD）

A.非法集會B.其他公民C.其他群眾D.非法聚集

11.《信訪工作條例》區(qū)分建議意見類、檢舉控告類、申訴求決類事項，分別明

確了（），保證合理合法訴求依照（）和程序就能得到合理合法的結(jié)果。（AB）

A.受理辦理程序B.法律規(guī)定C.受理轉(zhuǎn)辦程序D.憲法規(guī)定

12.針對申訴求決類事項，進一步細分為六種情形進行處理：一是（）；二是（）；

三是。；四是（）；五是依法履行查處違法行為職責(zé)，適用于行政機關(guān)；六是

不屬于以上情形的事項，聽取信訪人陳述事實和理由，并調(diào)查核實，出具信訪處

理意見書，適用于所有機關(guān)、單位。（ABCD）

A.仲裁程序，適用于仲裁部門

B.辦理黨員申訴等事項的黨內(nèi)程序，適用于黨的機關(guān)

C.辦理行政復(fù)議等事項的行政程序

D.涉法涉訴事項辦理程序，適用于審判機關(guān)、檢察機關(guān)、公安機關(guān)

13.《信訪工作條例》對需要進行責(zé)任追究的情形和方式作出明確規(guī)定。對信訪

人，規(guī)定（），構(gòu)成（），或者違反集會游行示威相關(guān)法律法規(guī)的，由（）依法

采取必要的現(xiàn)場處置措施、給予治安管理處罰。（BCD）

A.政法機關(guān)

B.滋事擾序、纏訪鬧訪情節(jié)嚴重

C.違反治安管理行為的

D.公安機關(guān)

14.各級黨委和政府信訪部門是開展信訪工作的專門機構(gòu)，要履行的職責(zé)有：()；

()；督促檢查重要信訪事項的處理和落實；()；指導(dǎo)本級其他機關(guān)、單位和

下級的信訪工作；。；承擔(dān)本級黨委和政府交辦的其他事項。(ABCD)

A.受理、轉(zhuǎn)送、交辦信訪事項

B.協(xié)調(diào)解決重要信訪問題

C.綜合反映信訪信息，分析研判信訪形勢，為黨委和政府提供決策參考

D.提出改進工作、完善政策和追究責(zé)任的建議

15.各級機關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)拓寬社會力量參與信訪工作的制度化渠道，發(fā)揮()、

社會組織和()、社會工作者等作用，反映群眾意見和要求，引導(dǎo)群眾依法理性

反映訴求、維護權(quán)益，推動矛盾糾紛及時有效化解。(CD)

A.社團組織

B.人大代表、政協(xié)委員

C.群團組織

D.“兩代表一委員”

16.各級黨委和政府應(yīng)當(dāng)加強信訪工作()、()建設(shè)，依規(guī)依法有序推進信訪

信息系統(tǒng)互聯(lián)互通、信息共享。(AC)

A.信息化B.科學(xué)化C.智能化D.效能化

17.各級機關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)及時將信訪事項錄入信訪信息系統(tǒng)，使()、()、()、

()在網(wǎng)上流轉(zhuǎn)，方便信訪人查詢、評價信訪事項辦理情況。(ABCD)

A.網(wǎng)上信訪

B.來信

C.來訪

D來電

18.各級黨委和政府以外的其他機關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)做好各自職責(zé)范圍內(nèi)的信訪工作,

按照規(guī)定及時受理辦理信訪事項，預(yù)防和化解（）、（）信訪問題，加強對下級

機關(guān)、單位信訪工作的指導(dǎo)。（AB）

A.政策性

B.群體性

C.突發(fā)性

D.大眾性

19.各級機關(guān)、單位及其工作人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)各自職責(zé)和有關(guān)規(guī)定，按照（）、（）、

。、（）的要求，依法按政策及時就地解決群眾合法合理訴求，維護正常信訪

秩序。（ABCD）

A.訴求合理的解決問題到位

B.訴求無理的思想教育到位

C.生活困難的幫扶救助到位

D.行為違法的依法處理

20.對信訪人提出的申訴求決類事項，屬于（）、（）等合法權(quán)益的，依法履行

或者答復(fù)。（AC）

A.申請查處違法行為

B.正當(dāng)權(quán)益的

C.履行保護人身權(quán)或者財產(chǎn)權(quán)

D.履行保護人身權(quán)

21.條例圍繞做好新時代信訪工作的（）、（）、（）、。等進行頂層設(shè)計,

共6章50條。(ABCD)

A.體制機制B.職責(zé)任務(wù)C.處理程序D.監(jiān)督體系

22.信訪工作是各級機關(guān)、單位及其領(lǐng)導(dǎo)干部、工作人員。、()的重要途徑。

(BD)

A.強化責(zé)任擔(dān)當(dāng)

B.改進工作作風(fēng)

C.提高工作效能

D.接受群眾監(jiān)督

23.信訪工作應(yīng)當(dāng)遵守的原則有：堅持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)；堅持以人民為中心；()；

()；()o(ABC)

A.堅持落實信訪工作責(zé)任

B.堅持依法按政策解決問題

C.堅持源頭治理化解矛盾

D.堅持信訪積案化解攻堅

24.貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想，增強“四

個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，牢記為民解難、為黨分憂的

政治責(zé)任，堅守人民情懷，堅持()、()，服務(wù)黨和國家工作大局，維護群眾

合法權(quán)益，化解信訪突出問題，促進社會和諧穩(wěn)定。(AC)

A.底線思維

B.紅線意識

C.法治思維

D.法制思維

25.應(yīng)當(dāng)對信訪事項作出處理的機關(guān)、單位（）、（）、（）的，由繼續(xù)行使其

職權(quán)的機關(guān)、單位受理。（ABC）

A.合并B.分立C.撤銷D.分列

三、判斷題（共25題）

1.可以視情將信訪人的檢舉、揭發(fā)材料以及有關(guān)情況透露或者轉(zhuǎn)給被檢舉、揭發(fā)

的人員或者單位。（錯）

解析：不得將信訪人的檢舉、揭發(fā)材料以及有關(guān)情況透露或者轉(zhuǎn)給被檢舉、揭發(fā)

的人員或者單位。

2.對在信訪工作中履職不力、存在嚴重問題的領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部,視情節(jié)輕重,

由信訪工作聯(lián)席會議進行約談、通報、掛牌督辦，責(zé)令限期整改。（對）

3.對信訪人直接提出的信訪事項，有關(guān)機關(guān)、單位能夠當(dāng)場告知的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場書

面告知；不能當(dāng)場告知的，應(yīng)當(dāng)自收到信訪事項之日起7日內(nèi)書面告知信訪人，

但信訪人的姓名（名稱）、住址不清的除外。（錯）

解析：對信訪人直接提出的信訪事項，有關(guān)機關(guān)、單位能夠當(dāng)場告知的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)

場書面告知；不能當(dāng)場告知的，應(yīng)當(dāng)自收到信訪事項之日起15日內(nèi)書面告知信

訪人，但信訪人的姓名（名稱）、住址不清的除外。

4.對在信訪工作中推諉、敷衍、拖延、弄虛作假造成嚴重后果的機關(guān)、單位及其

工作人員，應(yīng)當(dāng)向有管理權(quán)限的機關(guān)、單位提出追究責(zé)任的建議。（對）

5.對重大、復(fù)雜、疑難的信訪事項，可以舉行聽證。（對）

6.信訪人對復(fù)核意見不服，仍然以同一事實和理由提出投訴請求的，各級黨委和

政府信訪部門和其他機關(guān)、單位可以再受理。（錯）

解析：信訪人對復(fù)核意見不服，仍然以同一事實和理由提出投訴請求的，各級黨

委和政府信訪部門和其他機關(guān)、單位不再受理

7.信訪處理意見書應(yīng)當(dāng)載明信訪人投訴請求、事實和理由、處理意見及其法律法

規(guī)依據(jù)：請求事由合理但缺乏法律依據(jù)的，應(yīng)當(dāng)作出解釋說明。（對）

8.有權(quán)處理的機關(guān)、單位作出支持信訪請求意見的，應(yīng)當(dāng)督促有關(guān)機關(guān)、單位執(zhí)

行；不予支持的，應(yīng)當(dāng)做好信訪人的疏導(dǎo)教育工作。（對）

9.對工作中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)政策性問題，應(yīng)當(dāng)及時向本級黨委和政府報告，并提出完

善政策的建議。（對）

10.對信訪人反映的情況、提出的投訴意見類事項，有權(quán)處理的機關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)

認真研究論證。對科學(xué)合理、具有現(xiàn)實可行性的，應(yīng)當(dāng)采納或者部分采納，并予

以回復(fù)。（錯）

解析：對信訪人反映的情況、提出的建議意見類事項，有權(quán)處理的機關(guān)、單位應(yīng)

當(dāng)認真研究論證。對科學(xué)合理、具有現(xiàn)實可行性的，應(yīng)當(dāng)采納或者部分采納，并

予以回復(fù)。

11.各級黨委和政府應(yīng)當(dāng)以依規(guī)依法及時就地解決信訪問題為導(dǎo)向，每半年對信

訪工作情況進行考核。（錯）

解析：各級黨委和政府應(yīng)當(dāng)以依規(guī)依法及時就地解決信訪問題為導(dǎo)向，每年對信

訪工作情況進行考核。

12.考核結(jié)果應(yīng)當(dāng)在適當(dāng)范圍內(nèi)通報，并作為對領(lǐng)導(dǎo)班子和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部綜合考

核評價的重要參考。（對）

13.對信訪部門提出的改進工作、完善政策、追究責(zé)任的建議，有關(guān)機關(guān)、單位

應(yīng)當(dāng)書面反饋采納情況。（對）

14.黨委和政府信訪部門應(yīng)當(dāng)編制信訪情況分析報告，每年向本級黨委和政府、

上一級黨委和政府信訪部門報告。（錯）

解析：黨委和政府信訪部門應(yīng)當(dāng)編制信訪情況年度報告，每年向本級黨委和政府、

上一級黨委和政府信訪部門報告。

15.對信訪人提出的申訴求決類事項，可以通過行政復(fù)議、行政裁決、行政確認、

行政許可、行政處罰等行政程序解決的，導(dǎo)入相應(yīng)程序處理。（對）

16.各級黨委和政府信訪部門主要負責(zé)同志應(yīng)當(dāng)由本級黨委或者政府秘書長（辦

公廳（室）主任）兼任。（錯）

解析：各級黨委和政府信訪部門主要負責(zé)同志應(yīng)當(dāng)由本級黨委或者政府副秘書長

（辦公廳（室）副主任）兼任

17.各級機關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)建立健全年輕干部和新錄用干部到信訪工作崗位鍛煉制

度。（對）

18.各級機關(guān)、單位在處理申訴求決類事項過程中，可以在

不違反政策法規(guī)強制性規(guī)定的情況下，在裁量權(quán)范圍內(nèi)，經(jīng)爭議雙方當(dāng)事人同意

進行調(diào)解；可以引導(dǎo)爭議雙方當(dāng)事人自愿和解。（對）

19.信訪處理意見書應(yīng)當(dāng)載明信訪人投訴請求、事實和理由、處理意見及其法律

法規(guī)依據(jù)：請求缺乏事實根據(jù)或者不符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關(guān)規(guī)定的,

不予支持。（對）

20.信訪事項已經(jīng)受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)向受理、辦理機關(guān)、

單位的上級機關(guān)、單位又提出同一信訪事項的，上級機關(guān)、單位也應(yīng)當(dāng)受理。（錯）

解析：信訪事項己經(jīng)受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)向受理、辦理機

關(guān)、單位的上級機關(guān)、單位又提出同一信訪事項的，上級機關(guān)、單位不予受理。

21.信訪人在信訪過程中不得侮辱、毆打、威脅機關(guān)、單位工作人員，非法限制

他人人身自由，或者毀壞財物。（對）

22.因應(yīng)當(dāng)作為而不作為，侵害信訪人合法權(quán)益，導(dǎo)致信訪事項發(fā)生，造成嚴重

后果的，對直接負責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，依規(guī)依紀依法嚴肅處理。

（錯）

解析：因應(yīng)當(dāng)作為而不作為，侵害公民、法人或者其他組織合法權(quán)益，導(dǎo)致信訪

事項發(fā)生，造成嚴重后果的，對直接負責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，依規(guī)

依紀依法嚴肅處理。

23.對信訪人提出的申訴求決類事項，情況復(fù)雜的，經(jīng)本機關(guān)、單位負責(zé)人批準,

可以適當(dāng)延長辦理期限，但延長期限不得超過15日，并告知信訪人延期理由。

（錯）

解析：對本條例第三十一條第六項規(guī)定的信訪事項，情況復(fù)雜的，經(jīng)本機關(guān)、單

位負責(zé)人批準，可以適當(dāng)延長辦理期限，但延長期限不得超過30日，并告知信

訪人延期理由。

24.地方黨委和政府以及基層黨組織和基層單位對信訪事項已經(jīng)復(fù)查復(fù)核和涉法

涉訴信訪事項已經(jīng)依法終結(jié)的相關(guān)信訪人，應(yīng)當(dāng)做好疏導(dǎo)教育、矛盾化解、幫扶

救助等工作。（對）

25.負有受理信訪事項職責(zé)的機關(guān)、單位，未在規(guī)定期限內(nèi)書面告知信訪人是否

受理信訪事項由其上級機關(guān)、單位責(zé)令改正；造成嚴重后果的，對直接負責(zé)的主

管人員和其他直接責(zé)任人員依規(guī)依紀依法嚴肅處理。（對）

2022年《信訪工作條例》應(yīng)知應(yīng)會知識學(xué)習(xí)測試題

（答案在最后）

一、填空題（每題2分，共10題，計20分）

1.信訪工作是黨的的重要組成部分，是黨和政府了解民情、集

中民智、維護民利、凝聚民心的一項重要工作，是各級機關(guān)、單位及其領(lǐng)導(dǎo)干部、

工作人員接受群眾監(jiān)督、改進工作作風(fēng)的重要途徑。

2.信訪工作應(yīng)堅持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)，把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫徹到信訪工作各方面和

,確保正確政治方向。

3.信訪工作應(yīng)堅持源頭治理化解矛盾，多措并舉、綜合施策，著力點放在源頭預(yù)

防和，把可能引發(fā)信訪問題的矛盾糾紛化解在基層、化解在

萌芽狀態(tài)。

4.堅持和發(fā)展新時代“經(jīng)驗”，積極協(xié)調(diào)處理化解發(fā)生在當(dāng)

地的信訪事項和矛盾糾紛，努力做到小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交。

5.信訪人一般應(yīng)當(dāng)采用書面形式提出信訪事項，并載明其姓名（名稱）、住址和

、、理由。

6.多人采用走訪形式提出共同的信訪事項的，應(yīng)當(dāng)推選代表，代表人數(shù)不得超過

人。

7.涉及兩個或者兩個以上機關(guān)、單位的信訪事項，由所涉及的機關(guān)、單位協(xié)商受

理；受理有爭議的，由其共同的上一級機關(guān)、單位決定受理機關(guān)；受理有爭議且

沒有共同的上一級機關(guān)、單位的，由共同的協(xié)調(diào)處理。

8.各級機關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)落實，認真接待處理群眾來訪，把問

題解決在當(dāng)?shù)?，引?dǎo)信訪人就地反映問題。

9.地方各級黨委和政府信訪部門接到重大、緊急信訪事項和信訪信息，應(yīng)當(dāng)向上

一級信訪部門報告，同時報告o

10.各級黨委和政府應(yīng)當(dāng)以解決信訪問題為導(dǎo)向，每年對信訪

工作情況進行考核。

二、單選題（每題3分，共10題，計30分）

1.《信訪工作條例》自起施行。（）

A、2022年1月1日

B、2022年3月1日

C、2022年5月1日

D、2022年7月1日

2.中央信訪工作聯(lián)席會議負責(zé)全國信訪工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、整體推進、督促落實，

關(guān)于其職責(zé)下列說法錯誤的是（）

A、研究信訪制度改革和信訪法治化建設(shè)重大問題和事項

B、制定信訪工作方針政策，研究部署信訪工作中事關(guān)黨和國家工作大局、社會

和諧穩(wěn)定、群眾權(quán)益保障的重大改革措施

C、研究部署重點工作任務(wù)，協(xié)調(diào)指導(dǎo)解決具有普遍性的信訪突出問題

D、領(lǐng)導(dǎo)組織信訪工作責(zé)任制落實、督導(dǎo)考核等工作

3.各級政府貫徹落實上級黨委和政府以及本級黨委關(guān)于信訪工作的部署要求，及

時妥善處理信訪事項，研究解決信訪突出問題和疑難復(fù)雜信訪問題。（）

A、政策性、群體性B、普遍性、重要性C、普遍性、復(fù)雜性D、政策性、長

期性

4.信訪事項應(yīng)當(dāng)自受理之日起內(nèi)辦結(jié)；情況復(fù)雜的，經(jīng)本機關(guān)、單位負責(zé)人批準,

可以適當(dāng)延長辦理期限,但延長期限不得超過，并告知信訪人延期理由。()

A、30日，30日B、60日，30日

C、30日，15日D、60日，15日

5.各級機關(guān)、單位及其工作人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)各自職責(zé)和有關(guān)規(guī)定，按照訴求合理的

到位、訴求無理的到位、生活困難的到位、行為違法的的要求，依法按政策及時

就地解決群眾合法合理訴求，維護正常信訪秩序。()

A、幫扶救助、依法處理、解決問題、思想教育

B、解決問題、依法處理、幫扶救助、思想教育

C、幫扶救助、思想教育、解決問題、依法處理

D、解決問題、思想教育、幫扶救助、依法處理

6.各級機關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)按照分離制度要求，將涉及民事、行政、刑事等訴訟權(quán)利

救濟的信訪事項從普通信訪體制中分離出來，由有關(guān)政法部門依法處理。

()

A、違法與違規(guī)B、黨紀與政紀

C、民事與刑事D、訴訟與信訪

7.對信訪人反映的情況、提出的建議意見類事項，有權(quán)處理的機關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)。

()

A、認真研究論證B、予以回復(fù)

C、給予獎勵D、采納或者部分采納

8.各級黨委和政府應(yīng)當(dāng)健全制度，對涉及國計民生的重要工作，主動聽取群眾的

建議意見。