【廣印堂中藥公司營(yíng)銷現(xiàn)狀、問題及優(yōu)化建議分析12000字（論文）】

廣印堂中藥公司營(yíng)銷現(xiàn)狀、問題及完善對(duì)策研究TOC\o"1-2"\h\u5550摘要： I9784第一章引言 124283第二章相關(guān)概念及理論基礎(chǔ) 1162232.1“互聯(lián)網(wǎng)+”概念 1253382.2“互聯(lián)網(wǎng)+”特征 215210第三章廣印堂中藥公司的營(yíng)銷現(xiàn)狀分析 2287423.1廣印堂公司基本概況 3162213.2廣印堂中藥公司的營(yíng)銷現(xiàn)狀 3206133.3廣印堂中藥公司營(yíng)銷中存在的問題 42929圖22019年中國(guó)醫(yī)藥零售銷售總額占比情況 54721第四章廣印堂中藥公司市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析 534144.1廣印堂中藥公司市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境分析 518994.2廣印堂中藥公司市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境分析 7188314.3廣印堂中藥公司SWOT分析 824555第五章“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下廣印堂中藥公司營(yíng)銷策略 9319215.1產(chǎn)品策略 9256695.2價(jià)格策略 1070465.3渠道策略 11298815.4推廣策略 1120841總結(jié) 124847參考文獻(xiàn) 12中文摘要：隨著網(wǎng)絡(luò)信息的快速膨脹，“互聯(lián)網(wǎng)+”計(jì)劃逐步啟動(dòng)，帶動(dòng)了中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式的創(chuàng)新。隨著醫(yī)改的深入，無論是大企業(yè)還是小微企業(yè)，都將面臨如何把握市場(chǎng)發(fā)展機(jī)遇，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，整合優(yōu)勢(shì)資源，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的問題。本文以“互聯(lián)網(wǎng)+”和市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)理論為基礎(chǔ)，對(duì)廣印堂中藥公司的營(yíng)銷策略進(jìn)行了詳細(xì)的研究。本文首先介紹了廣印堂中藥公司的發(fā)展現(xiàn)狀和存在的問題，然后從宏觀和微觀兩個(gè)方面分析了廣印堂中藥公司的營(yíng)銷環(huán)境，進(jìn)而對(duì)廣印堂中藥公司進(jìn)行了SWOT分析。在此基礎(chǔ)上，制定了“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下廣印堂中藥公司的營(yíng)銷策略，包括產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略四個(gè)方面。產(chǎn)品策略包括醫(yī)藥產(chǎn)品的多樣化和數(shù)字化，品牌形象的標(biāo)準(zhǔn)化和網(wǎng)絡(luò)化，醫(yī)藥產(chǎn)品包裝的新穎化和信息化；在價(jià)格策略上，結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境，通過大數(shù)據(jù)分析等先進(jìn)技術(shù)，構(gòu)建消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫，以便更科學(xué)高效地制定藥品價(jià)格；渠道策略方面，包括構(gòu)建O2O營(yíng)銷模式、微信微信官方賬號(hào)推送、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)渠道推廣、人工智能+中醫(yī)應(yīng)用等渠道；實(shí)施包括搭建“互聯(lián)網(wǎng)+中醫(yī)藥”平臺(tái)、打造智慧藥房、網(wǎng)絡(luò)廣告、關(guān)系營(yíng)銷等推廣策略。本文旨在為廣印堂中藥公司構(gòu)建一套完善合理的營(yíng)銷策略，為行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)的營(yíng)銷策略研究提供相應(yīng)的依據(jù)和參考。關(guān)鍵詞：廣印堂中醫(yī)藥公司；營(yíng)銷環(huán)境；互聯(lián)網(wǎng)+；市場(chǎng)營(yíng)銷策略第一章引言醫(yī)藥是朝陽產(chǎn)業(yè)。改革開放以來，工業(yè)發(fā)展非常迅速，年均增速明顯高于GDP增長(zhǎng)水平。中藥產(chǎn)業(yè)是醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)中的關(guān)鍵組成部分，在治療過程中遵循的思路和方法一直為很多人所關(guān)注。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)，世界對(duì)中醫(yī)藥的需求不斷增加，對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)不斷擴(kuò)大。2009年，中藥產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值達(dá)到2472.1億元，增長(zhǎng)率超過23.60%。這一數(shù)值占GDP的比重呈上升趨勢(shì)，從2007年的0.64%上升到2009年的0.75%。而且近年來，我國(guó)對(duì)中醫(yī)藥發(fā)展的重視程度和激勵(lì)措施不斷提高，針對(duì)市場(chǎng)發(fā)展出臺(tái)了大量政策，不斷擴(kuò)大投入，為行業(yè)現(xiàn)代化奠定了基礎(chǔ)。中藥制造業(yè)發(fā)展前景良好，將進(jìn)入快速穩(wěn)定發(fā)展期。截至2009年底，中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)超過2000個(gè)，規(guī)模達(dá)到2347億元。但行業(yè)發(fā)展還沒有達(dá)到一定程度，集中度有待進(jìn)一步提高。很多企業(yè)發(fā)展水平低，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象普遍，營(yíng)銷策略千差萬別。隨著利益的增加，行業(yè)內(nèi)企業(yè)數(shù)量不斷上升，競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。廣印堂中藥有限公司成立于2007年7月，總部位于亳州市譙城經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，轄廣印堂制藥、譙康堂制藥、廣印堂廣東東莞、江西九江、甘肅渭源、安徽黃山、貴州遵義、山東泰安制藥等10家子公司及2家中外合資控股公司。公司注冊(cè)資本5450萬元,總資產(chǎn)18億元，現(xiàn)有正式員工500人。股份公司下屬6家子公司已通過制藥GMP認(rèn)證，2家公司通過醫(yī)藥流通GSP認(rèn)證。近年來面對(duì)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，廣印堂中藥有限公司也面臨著一系列的問題。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展促進(jìn)了中藥行業(yè)市場(chǎng)的進(jìn)一步細(xì)化，改變了原有的粗放式營(yíng)銷策略，根據(jù)消費(fèi)者的具體需求提供相應(yīng)的服務(wù)。而且隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷應(yīng)用，無論是企業(yè)還是消費(fèi)者的運(yùn)營(yíng)成本都在不斷降低，客戶滿意度也在不斷提高，從而提高了中藥企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。此外，科學(xué)合理的營(yíng)銷方式，一方面可以促進(jìn)企業(yè)適應(yīng)當(dāng)前的環(huán)境，獲得更多的市場(chǎng)份額，提高資源利用效率，同時(shí)可以為企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展注入源源不斷的動(dòng)力。只有在科學(xué)合理的營(yíng)銷策略指導(dǎo)下，企業(yè)才能在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中獲得更多的市場(chǎng)份額。因此，如何借助相關(guān)理論分析廣印堂中藥有限公司目前的發(fā)展環(huán)境，研究制定其營(yíng)銷策略和具體實(shí)施方法，對(duì)其自身發(fā)展和行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)的發(fā)展都具有積極的意義。近年來，中藥材行業(yè)發(fā)展不溫不火，銷售渠道單一，企業(yè)活力差，是目前中藥材企業(yè)面臨的主要問題。站在互聯(lián)網(wǎng)上，面對(duì)新技術(shù)的沖擊和用戶信息渠道的逐漸開放，中醫(yī)逐漸從賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場(chǎng)，原有的營(yíng)銷方式已經(jīng)不適應(yīng)市場(chǎng)需求。為了企業(yè)的生存和發(fā)展，中藥材企業(yè)迫切需要產(chǎn)品和營(yíng)銷創(chuàng)新。電子商務(wù)拉開了物流業(yè)快速增長(zhǎng)的大幕。如何乘著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的浪潮，是中藥材企業(yè)在營(yíng)銷中應(yīng)該思考的問題。本文希望通過對(duì)廣印堂中藥材公司面臨的宏觀和微觀營(yíng)銷環(huán)境的分析，探討“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)營(yíng)銷渠道建設(shè)的切入點(diǎn)，確定該企業(yè)的營(yíng)銷渠道發(fā)展定位，轉(zhuǎn)變公司基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的營(yíng)銷戰(zhàn)略，制定適合當(dāng)前形勢(shì)的營(yíng)銷發(fā)展戰(zhàn)略。第二章相關(guān)概念及理論基礎(chǔ)2.1“互聯(lián)網(wǎng)+”概念隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”成為一種新的業(yè)態(tài)，也是互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)知識(shí)創(chuàng)新2.0的經(jīng)濟(jì)進(jìn)化新形式。對(duì)于“互聯(lián)網(wǎng)+”本身來說，既是互聯(lián)網(wǎng)思維的進(jìn)化，也是經(jīng)濟(jì)形態(tài)的實(shí)際發(fā)展。它是經(jīng)濟(jì)實(shí)體的動(dòng)力源，為發(fā)展、創(chuàng)新和改革提供了良好的發(fā)展平臺(tái)。一般來說，“互聯(lián)網(wǎng)+”主要是指?jìng)鹘y(tǒng)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，但具體來說，并不是兩者的直接相加，而是基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和信息技術(shù)，現(xiàn)代科技與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的合理結(jié)合，從而產(chǎn)生新的發(fā)展模式。作為產(chǎn)業(yè)的新形態(tài)，它不僅在結(jié)合的過程中優(yōu)化了社會(huì)資源和互聯(lián)網(wǎng)，而且將創(chuàng)新成果與產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟(jì)有效結(jié)合，使生產(chǎn)能力和創(chuàng)新能力得到有效提升，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也能得到相應(yīng)發(fā)展?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”作為一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，主要是基于傳統(tǒng)技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，可以重構(gòu)商業(yè)模式，更新商業(yè)體系和優(yōu)化生產(chǎn)要素，很好地升級(jí)轉(zhuǎn)型。顯然，這種模式既能發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，又能將傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)有效結(jié)合，從而達(dá)到增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)實(shí)力、增加社會(huì)財(cái)富的目的?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”主要針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行定向拓展?？偟膩碚f，可以分為兩個(gè)層次，即第一種是分開理解?！盎ヂ?lián)網(wǎng)”和“+”屬于不同的內(nèi)容。其中，“+”主要是指加號(hào)，有組合和相加的意思。所以在申請(qǐng)過程中，基于互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)行業(yè)規(guī)劃不同的行業(yè)。在應(yīng)用手段上，基于傳統(tǒng)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)對(duì)不同行業(yè)的方案進(jìn)行調(diào)整，即將傳統(tǒng)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)的方案進(jìn)行合理整合，進(jìn)行相應(yīng)擴(kuò)展；其次，它把“互聯(lián)網(wǎng)+”作為一個(gè)整體，主要是對(duì)傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行相應(yīng)的改造和升級(jí)，即基于互動(dòng)、平等、開放的特點(diǎn)，基于大數(shù)據(jù)模型，利用有針對(duì)性的分析來劃分供求關(guān)系，使其在轉(zhuǎn)變產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)方式的同時(shí)提高發(fā)展動(dòng)力，最終達(dá)到提高效率、發(fā)展國(guó)民經(jīng)濟(jì)的目的。2.2“互聯(lián)網(wǎng)+”特征整體而言，其主要涉及到六個(gè)方面的特征：第一，跨界融合?！?”作為開放、變化、跨界的基礎(chǔ)，往往能使不同的行業(yè)得到有效的融合。同時(shí)，只有跨界，才能獲得更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；集成協(xié)同作為一種群體智能技術(shù)，也關(guān)系到產(chǎn)業(yè)化研發(fā)的垂直度。此外，還涉及身份融合，即投資替代消費(fèi)的同時(shí)，也可以相應(yīng)創(chuàng)新。第二，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。原有的粗放型資源驅(qū)動(dòng)模式難以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，而與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，既能轉(zhuǎn)變過去自我革命的思維，又能獲得創(chuàng)新的動(dòng)力。第三，改造結(jié)構(gòu)。在互聯(lián)網(wǎng)、全球化和信息革命不斷發(fā)展的背景下，原有的文化、地理、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)結(jié)構(gòu)也發(fā)生了調(diào)整，這使得有必要在話語權(quán)和程序規(guī)則變化的基礎(chǔ)上對(duì)虛擬社會(huì)進(jìn)行調(diào)整。第四，尊重人性。隨著社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、科技和文化的不斷發(fā)展，人性成為發(fā)展的主要?jiǎng)恿?。至于互?lián)網(wǎng)本身，已經(jīng)非常注重體驗(yàn)性、創(chuàng)造性和對(duì)人性的尊重，比如共享經(jīng)濟(jì)、參與式營(yíng)銷、UGC等等。第五，開放生態(tài)。在互聯(lián)網(wǎng)+的發(fā)展模式下，生態(tài)開放具有極其重要的影響力。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程中，不僅可以調(diào)整之前的創(chuàng)新環(huán)節(jié)，還可以通過連接孤島，為人性提供相應(yīng)的市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)，讓創(chuàng)業(yè)者有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)價(jià)值。最后，連接一切。在連接的過程中，由于連接的一定差異，連接的價(jià)值也不盡相同，而“互聯(lián)網(wǎng)+”以連接一切為主要目標(biāo)。第三章廣印堂中藥公司的營(yíng)銷現(xiàn)狀分析3.1廣印堂公司基本概況安徽廣印堂中藥（集團(tuán)）股份公司創(chuàng)立于2000年7月，總部位于亳州市譙城經(jīng)開區(qū)，轄廣印堂制藥、譙康堂制藥、廣印堂廣東東莞、江西九江、甘肅渭源、安徽黃山、貴州遵義、山東泰安制藥等10家子公司及2家中外合資控股公司。公司注冊(cè)資本5450萬元，總資產(chǎn)18億元，現(xiàn)有正式員工500人。股份公司下屬6家子公司已通過制藥GMP認(rèn)證，2家公司通過醫(yī)藥流通GSP認(rèn)證。廣印堂擁有雄厚的研發(fā)實(shí)力，擁有院士工作站、博士后研究中心、現(xiàn)代中藥工程研究所、80多名高中級(jí)研發(fā)人員，承擔(dān)了10余項(xiàng)國(guó)家、省、市科研項(xiàng)目。2016年，股份公司實(shí)現(xiàn)銷售收入18.3億元，納稅0.86億元；2017年1-10月，公司實(shí)現(xiàn)銷售收入18億元，納稅9000萬元。全年計(jì)劃完成銷售收入23億元，稅收1.2億元。正在建設(shè)中的亳蕪產(chǎn)業(yè)園區(qū)現(xiàn)代中藥研發(fā)、生產(chǎn)基地項(xiàng)目，投資20.8億元、工業(yè)用地750畝，規(guī)劃建筑面積80萬平米，建設(shè)有國(guó)內(nèi)最先進(jìn)、最具規(guī)模的中藥制劑、中藥提取、中藥配方顆粒、中藥飲片、保健品生產(chǎn)線，設(shè)計(jì)年產(chǎn)保健品、中成藥、中藥配方顆粒、中藥提取物、中藥飲片（破壁、口服）分別達(dá)到了2000噸、140萬件、8000噸、2萬噸、10萬噸，全部建成投產(chǎn)后，新增年產(chǎn)值可達(dá)100億元。廣印堂中藥股份、黃山廣印堂中藥、廣印堂制藥、廣印堂渭源制藥、廣印堂（富山）制藥分別通過了GMP認(rèn)證。對(duì)于植物飲料而言，涉及到3棟5條生產(chǎn)線，擁有2000萬標(biāo)箱的飲料、奶茶；中藥保健食品與花草茶則涉及到3棟，擁有20萬件生產(chǎn)品；中藥飲片則涉及到4棟，擁有50萬套全自動(dòng)、半自動(dòng)飲片量小包裝設(shè)備。10000噸不同規(guī)格中藥飲片；中藥制劑則涉及到4噸，擁有膠囊劑、片劑、顆粒劑、粉劑等不同劑型中成藥，年50萬箱生產(chǎn)品；中藥提取車間擁有20萬套裝置，涉及到10000噸中藥材的年產(chǎn)量。3.2廣印堂中藥公司的營(yíng)銷現(xiàn)狀3.2.1廣印堂公司的主要營(yíng)銷部門經(jīng)過多年的發(fā)展，廣印堂中藥公司已經(jīng)建立了自己的組織架構(gòu)。公司營(yíng)銷中心主要包括中成藥部、中藥飲片部、電子商務(wù)部、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)部、倉儲(chǔ)物流部和客戶服務(wù)部。各部門按照自己的工作內(nèi)容有條不紊的工作。圖1廣印堂中藥公司營(yíng)銷部門3.2.2廣印堂公司的營(yíng)銷模式廣印堂公司的營(yíng)銷工作由市場(chǎng)部、直銷部和各分公司共同進(jìn)行。起初，廣印堂公司采用的是傳統(tǒng)的藥品銷售方式，即產(chǎn)品生產(chǎn)后銷售給藥品批發(fā)商，再由藥品批發(fā)商將藥品銷售給下游企業(yè)，最后通過下游企業(yè)將藥品送達(dá)消費(fèi)者手中。多年來，廣印堂公司按照“立足五大基地市場(chǎng)，發(fā)展全產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)袌?chǎng)”的營(yíng)銷規(guī)劃，拓展?fàn)I銷網(wǎng)絡(luò)體系，完善營(yíng)銷模式。目前，公司的銷售模式主要采用醫(yī)院直銷、商業(yè)批發(fā)、連鎖藥店分銷、出口加內(nèi)銷等全方位多層次的銷售模式。根據(jù)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)分類。3.3廣印堂中藥公司營(yíng)銷中存在的問題雖然廣印堂中藥公司在市場(chǎng)上取得了一定的銷售業(yè)績(jī)，但目前的營(yíng)銷方案在激勵(lì)機(jī)制、營(yíng)銷水平、營(yíng)銷結(jié)構(gòu)、管理組織等方面仍存在不足，需要進(jìn)一步完善。從公司整體來看，需要構(gòu)建相對(duì)完善的管理體系和組織，否則很難在激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中獲得相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在公司20多年的發(fā)展過程中，廣印堂中藥公司的管理機(jī)構(gòu)較為單一，以直銷部和市場(chǎng)部為營(yíng)銷主體，對(duì)公司的營(yíng)銷工作沒有整體、系統(tǒng)的規(guī)劃，使得具體營(yíng)銷活動(dòng)中的相關(guān)環(huán)節(jié)不完整，甚至連經(jīng)銷、渠道、價(jià)格、產(chǎn)品之間的對(duì)應(yīng)聯(lián)系都沒有建立起來，難以進(jìn)行整體規(guī)劃。3.3.1品牌影響力不強(qiáng)廣印堂中藥公司雖然經(jīng)歷了20多年的發(fā)展，但研發(fā)能力和品牌意識(shí)有待加強(qiáng)，品牌影響力不夠強(qiáng)，發(fā)展單一，缺乏延伸和差異化。對(duì)于中藥行業(yè)本身的特點(diǎn)，藥品的包裝和形態(tài)也需要做相應(yīng)的調(diào)整。3.3.2價(jià)格設(shè)置不合理通過對(duì)廣印堂中藥公司現(xiàn)狀的分析，發(fā)現(xiàn)在追求低價(jià)、低成本的過程中，產(chǎn)品質(zhì)量因?yàn)榻祪r(jià)而下降，一味追求低價(jià)吸引客戶帶來了很多問題和發(fā)展障礙。3.3.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道運(yùn)用不當(dāng)在營(yíng)銷渠道方面，廣印堂中藥公司一直注重渠道策略，但網(wǎng)絡(luò)渠道本身的復(fù)雜性導(dǎo)致管理成本較高。尤其是在合作過程中，合作伙伴缺乏戰(zhàn)略意識(shí)，難以有效確定合作關(guān)系，技術(shù)能力不足，難以充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，導(dǎo)致渠道功能弱化。3.3.4缺乏專業(yè)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)在營(yíng)銷過程中，公司的激勵(lì)機(jī)制存在許多不科學(xué)、不合理的因素，難以達(dá)到預(yù)期的激勵(lì)效果。同時(shí)，對(duì)于一線營(yíng)銷人員來說，專業(yè)性的缺失使得他們很難充分了解中藥的專業(yè)知識(shí)，進(jìn)而無法很好的講解和宣傳相關(guān)藥材的優(yōu)勢(shì)和功效。流動(dòng)性強(qiáng)的非專業(yè)化營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，很難保證營(yíng)銷過程中的持久性和穩(wěn)定性。此外，廣印堂中藥公司在廣告宣傳上的知名度和營(yíng)銷力度也存在一些不足。3.3.5市場(chǎng)潛力尚未打開根據(jù)中國(guó)醫(yī)藥物資協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)(圖2)，2019年醫(yī)藥電商總銷售額占比不到1%(約198億)，銷售份額相對(duì)較小。廣印堂中藥公司2019年銷售額1945萬元。對(duì)于廣印堂中藥公司等傳統(tǒng)藥企支撐的O2O平臺(tái)來說，目前的銷售份額并不理想。電商行業(yè)的市場(chǎng)潛力還沒有被打開，這是造成這種情況的主要原因。從政策層面來說，到目前為止，沒有醫(yī)藥電商O2O相關(guān)的政策法規(guī)，行業(yè)存在灰色地帶；從企業(yè)的角度來看，廣印堂中藥公司并沒有利用醫(yī)藥電商O2O平臺(tái)轉(zhuǎn)型為“服務(wù)商”，仍然是“以銷定產(chǎn)”。圖22019年中國(guó)醫(yī)藥零售銷售總額占比情況第四章廣印堂中藥公司市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析4.1廣印堂中藥公司市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境分析4.1.1政治環(huán)境政治環(huán)境是公司成長(zhǎng)的指導(dǎo)方向，機(jī)制和政策的變化通常對(duì)公司的成長(zhǎng)趨勢(shì)起著直觀的決定性作用。就藥企而言，醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)的相關(guān)機(jī)制體系可能會(huì)被運(yùn)用到廣印堂中藥企業(yè)各個(gè)層面的營(yíng)銷方案中，如醫(yī)改制度、質(zhì)量管理、價(jià)格管理等。就公司治理而言，他們既要明確按照政策的相關(guān)規(guī)定履行職責(zé)，也要利用政策的優(yōu)勢(shì)，將其轉(zhuǎn)化為公司的成長(zhǎng)優(yōu)勢(shì)。近年來，隨著國(guó)內(nèi)醫(yī)改制度的進(jìn)一步深化，國(guó)家陸續(xù)出臺(tái)了一系列相關(guān)制度，促進(jìn)了醫(yī)療制度的創(chuàng)新和完善，刺激了醫(yī)藥市場(chǎng)的規(guī)范管理，進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)藥市場(chǎng)，對(duì)國(guó)內(nèi)醫(yī)藥市場(chǎng)的增長(zhǎng)有一定的影響。就2019年國(guó)家出臺(tái)的該領(lǐng)域各項(xiàng)相關(guān)政策而言，當(dāng)年5月23日，國(guó)家五部委出臺(tái)的《2019年深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革重點(diǎn)工作任務(wù)》中，指出要持續(xù)治理醫(yī)療收費(fèi)不規(guī)范問題，這一規(guī)定在醫(yī)藥市場(chǎng)產(chǎn)生較大反應(yīng)；4月3日，有關(guān)部門頒布了仿制藥的政策意見，為國(guó)內(nèi)藥企研究、制造和上市仿制藥提供了一定的契機(jī)。而且國(guó)內(nèi)逐步對(duì)單個(gè)藥品實(shí)施稅收優(yōu)惠，促進(jìn)了中國(guó)藥企對(duì)仿制藥的實(shí)施。到2020年，要建成覆蓋全民的健康醫(yī)療體系，體系要覆蓋國(guó)民全生命周期，需要建設(shè)完成10萬億元的健康服務(wù)項(xiàng)目。2020年5月19日，為加強(qiáng)中醫(yī)病案管理，促進(jìn)中醫(yī)病案質(zhì)量控制中心的建設(shè)和發(fā)展，不斷提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)中醫(yī)病案管理質(zhì)量，國(guó)家中醫(yī)藥管理局辦公室根據(jù)《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》、《醫(yī)療質(zhì)量控制中心管理辦法(試行)》、《病案管理規(guī)定》、《中醫(yī)病案書寫基本規(guī)范》，《電子病歷應(yīng)用管理標(biāo)準(zhǔn)(試行)》、我國(guó)頒布的多項(xiàng)集中嚴(yán)格的醫(yī)療服務(wù)和藥品管理政策將對(duì)醫(yī)藥市場(chǎng)的成長(zhǎng)過程產(chǎn)生長(zhǎng)期影響，并構(gòu)成醫(yī)藥市場(chǎng)成長(zhǎng)過程中的政策環(huán)境。4.1.2經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境是指公司生存和成長(zhǎng)中國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總體情況，世界和中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的趨勢(shì)，公司所處的市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)等。市場(chǎng)因素的變化對(duì)公司的成長(zhǎng)戰(zhàn)略起著關(guān)鍵作用，對(duì)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有著直觀的影響。改革開放以來，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)整體呈現(xiàn)高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。中國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值和國(guó)民收入持續(xù)較高水平增長(zhǎng)，國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值平均增速約為8個(gè)百分點(diǎn)。即使在2007年以后，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)受到國(guó)際金融危機(jī)的重創(chuàng)，但在較短的時(shí)間內(nèi)，經(jīng)歷了止跌、企穩(wěn)、回升等幾個(gè)時(shí)期，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)形勢(shì)總體良好。2010年，國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值397983億元，比上年增長(zhǎng)10.3%；居民消費(fèi)水平年均增長(zhǎng)3.3%；全年財(cái)政收入累計(jì)83080億元，比去年提高21.3個(gè)百分點(diǎn)；進(jìn)出口總額合計(jì)29728億美元，增長(zhǎng)34.7個(gè)百分點(diǎn)；農(nóng)村人均收入5919元，除物價(jià)原因外，比去年提高10.9個(gè)百分點(diǎn)。城鎮(zhèn)居民人均可支配收入19109元，實(shí)際增長(zhǎng)7.8個(gè)百分點(diǎn)。隨著居民生活質(zhì)量的提高，醫(yī)療消費(fèi)觀念不斷深化，市場(chǎng)上藥品的應(yīng)用構(gòu)成和規(guī)模也受到影響，這有助于中藥市場(chǎng)的增長(zhǎng)。另一方面，城市化進(jìn)程的加快將極大地促進(jìn)醫(yī)藥市場(chǎng)的增長(zhǎng)。我國(guó)是一個(gè)農(nóng)業(yè)人口比例相對(duì)較高的國(guó)家，由于國(guó)內(nèi)農(nóng)村平均收入不高，與城鎮(zhèn)居民相比，健康觀念相對(duì)缺乏，藥品需求規(guī)模相對(duì)較低。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，國(guó)內(nèi)城市人口的用藥水平是農(nóng)民的22倍。自2000年以來，中國(guó)城鎮(zhèn)居民年均增長(zhǎng)率提高了2.7個(gè)百分點(diǎn)。隨著我國(guó)城市化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，對(duì)中藥的需求也在不斷增加。4.1.3社會(huì)環(huán)境環(huán)境對(duì)人們的生活方式和觀念有著隱性的影響，群眾的需求也會(huì)因公共要素的變化而變化，從而影響其消費(fèi)活動(dòng)。首先，人口老齡化的形勢(shì)不容樂觀。人口對(duì)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)規(guī)模有重要影響。隨著當(dāng)代經(jīng)濟(jì)和科技的不斷發(fā)展，醫(yī)療保障環(huán)境不斷改善，為人均壽命的延長(zhǎng)奠定了良好的基礎(chǔ)。在多重因素的協(xié)同作用下，國(guó)內(nèi)人口正在老齡化。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，截至2018年底，我國(guó)60歲以上老年人口2.94億，占總?cè)丝诘?7.9%。其中，65歲以上老年人口1.66億，占總?cè)丝诘?1.9%。僅2018年，全國(guó)新增老年人859萬人。人口老齡化不容樂觀，相應(yīng)的，老年人對(duì)醫(yī)療保健的綜合需求將持續(xù)上升，這為相關(guān)市場(chǎng)的增長(zhǎng)帶來了機(jī)遇，養(yǎng)老領(lǐng)域存在巨大商機(jī)。下圖是2011-2018年中國(guó)60歲以上人口的人口統(tǒng)計(jì)情況。2014-2018年我國(guó)60歲以上人口數(shù)量其次，疾病的發(fā)病率增加了。雖然國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期處于中高速增長(zhǎng)過程中，但在持續(xù)增長(zhǎng)的同時(shí)，自然生態(tài)的污染也日益嚴(yán)重。土地、空氣等污染使得環(huán)境形勢(shì)不容樂觀，不僅給環(huán)境帶來危害，也給人們的身心健康帶來極大威脅。此外，當(dāng)代人很多不良的生活習(xí)慣和混亂的飲食也導(dǎo)致了其發(fā)病率的不斷增加。最后，居民的健康保健觀念不斷深化。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，居民可支配收入不斷上升，受教育程度不斷提高，人們對(duì)醫(yī)療保健越來越重視，導(dǎo)致相關(guān)醫(yī)療服務(wù)消費(fèi)不斷增加。2013年，國(guó)務(wù)院發(fā)文，目的是促進(jìn)國(guó)內(nèi)健康服務(wù)市場(chǎng)增長(zhǎng)，明確市場(chǎng)規(guī)模、增速和構(gòu)成，指出到2020年，我國(guó)要建成覆蓋全民的健康服務(wù)體系，完成健康服務(wù)項(xiàng)目10萬億元以上。4.1.4技術(shù)環(huán)境技術(shù)不僅在醫(yī)療領(lǐng)域的生產(chǎn)運(yùn)作中起著關(guān)鍵作用，而且與經(jīng)濟(jì)環(huán)境密切相關(guān)。一方面，領(lǐng)先的制造理念、先進(jìn)的技術(shù)、智能的制造設(shè)施都促進(jìn)了醫(yī)藥行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，提高了行業(yè)進(jìn)入的門檻。藥企對(duì)領(lǐng)先技術(shù)的運(yùn)用，為藥物的差異化研發(fā)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。中藥市場(chǎng)不斷走向現(xiàn)代化，OTC藥品有更好的市場(chǎng)前景。所以在目前國(guó)內(nèi)藥物重復(fù)率高的情況下，重視藥物創(chuàng)新和研究的公司通常能發(fā)展的更好。另一方面，技術(shù)進(jìn)步使得制藥公司的營(yíng)銷方案更具競(jìng)爭(zhēng)力。在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和大數(shù)據(jù)技術(shù)普及的背景下，藥企的藥物研發(fā)、制造、營(yíng)銷全過程都是基于信息和資源的整合。借助網(wǎng)絡(luò)，信息的獲取和傳遞更加高效，公司間的溝通效率快速提升，各種醫(yī)療服務(wù)行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)+中的成長(zhǎng)進(jìn)程不斷加快。這將成為廣印堂中藥企業(yè)當(dāng)前和未來的研發(fā)方向。4.2廣印堂中藥公司市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境分析4.2.1現(xiàn)有的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)醫(yī)藥市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)嚴(yán)峻。經(jīng)過多年的成長(zhǎng)，國(guó)內(nèi)制藥行業(yè)已經(jīng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。目前整體醫(yī)藥市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，國(guó)內(nèi)藥企約2萬家，其中不乏大中型藥企和外資合資藥企，使得醫(yī)藥行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益殘酷。這么大的市場(chǎng)，給消費(fèi)者帶來了很多便利，也讓消費(fèi)者有了更大的選擇權(quán)和主動(dòng)權(quán)。在當(dāng)前嚴(yán)峻的醫(yī)藥市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下，主導(dǎo)力量仍然是大型國(guó)有藥企。隨著國(guó)有醫(yī)藥企業(yè)改革的不斷深入，國(guó)有醫(yī)藥企業(yè)未來必然會(huì)有更大的增長(zhǎng)動(dòng)力。醫(yī)藥企業(yè)必須不斷調(diào)整和改革，大力進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得持續(xù)優(yōu)勢(shì)。4.2.2自身產(chǎn)品價(jià)格藥品的限價(jià)和降價(jià)趨勢(shì)明顯。為了解決市民看病難、看病貴的問題，讓市民享受更好的醫(yī)療條件，國(guó)內(nèi)政府部門不斷對(duì)醫(yī)療體制進(jìn)行改革。2011年11月，發(fā)布了調(diào)整藥品價(jià)格的公告，并從當(dāng)年12月起，對(duì)藥品價(jià)格進(jìn)行了系統(tǒng)整頓。整改上限為170多種基本藥物，整體下降約10個(gè)百分點(diǎn)。藥品降價(jià)已經(jīng)成為這個(gè)市場(chǎng)增長(zhǎng)的大方向。此外，國(guó)內(nèi)藥企存在藥品差異化低的情況，同類藥品數(shù)量多，導(dǎo)致市場(chǎng)上出現(xiàn)不同程度的價(jià)格戰(zhàn)。許多制藥公司對(duì)其產(chǎn)品進(jìn)行低價(jià)營(yíng)銷。跌價(jià)行情對(duì)廣印堂中藥企業(yè)的營(yíng)業(yè)收入產(chǎn)生了重大影響。外國(guó)公司不斷增加的投資。隨著全球化的深入，市場(chǎng)越來越開放，醫(yī)藥市場(chǎng)也是如此，各項(xiàng)指標(biāo)呈現(xiàn)國(guó)際化趨勢(shì)。關(guān)稅優(yōu)惠政策促進(jìn)了進(jìn)口藥品降價(jià)。此外，許多大型跨國(guó)制藥公司的營(yíng)銷形式也有一定程度的變化，從過去單純的出口藥品的形式轉(zhuǎn)變?yōu)榻陙碓谥袊?guó)設(shè)立辦事處，建立專門的研究和營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。外國(guó)公司憑借其強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)能力和專業(yè)化的R&D團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，不斷在中國(guó)制造本土產(chǎn)品，擴(kuò)大成員，加強(qiáng)市場(chǎng)投入，以期占領(lǐng)更多的國(guó)內(nèi)醫(yī)藥市場(chǎng)份額。與國(guó)外跨國(guó)藥企相比，中國(guó)藥企藥物研發(fā)創(chuàng)新水平低，藥物種類相對(duì)單一，產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)緩慢。而國(guó)外的藥企，因?yàn)榧夹g(shù)先進(jìn)，成績(jī)顯著，讓我們的客戶有了更高的消費(fèi)傾向。外國(guó)公司的參與、制造和營(yíng)銷活動(dòng)給國(guó)內(nèi)醫(yī)藥市場(chǎng)帶來了一定的挑戰(zhàn)和威脅。4.2.3國(guó)民的健康意識(shí)隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們的生活質(zhì)量也在不斷提高。隨著人們生活質(zhì)量的不斷提高，人們?cè)絹碓阶⒅厣硇慕】担瑢?duì)醫(yī)療服務(wù)的需求也越來越大。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2018年底，我國(guó)60歲以上老年人口2.94億，占總?cè)丝诘?7.9%。其中，65歲以上老年人1.66億，占總?cè)丝诘?1.9%。僅2018年，全國(guó)新增老年人859萬人?？梢灶A(yù)見，未來醫(yī)療和保健需求將同步增長(zhǎng)。無論是居民老齡化，還是消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，都將推動(dòng)國(guó)內(nèi)醫(yī)藥行業(yè)需求的穩(wěn)步增長(zhǎng)，促進(jìn)我國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)的發(fā)展。4.3廣印堂中藥公司SWOT分析4.3.1優(yōu)勢(shì)多年來，廣印堂中醫(yī)致力于專業(yè)化建設(shè)和精細(xì)化管理，與國(guó)內(nèi)多家科研院所保持合作，并積極參與國(guó)際合作，實(shí)施國(guó)際化戰(zhàn)略。主營(yíng)產(chǎn)品收入、利潤(rùn)總額等關(guān)鍵指標(biāo)常年保持較高水平。目前，廣印堂中藥正處于完美的成長(zhǎng)期，具有相當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)容量、完善的生產(chǎn)設(shè)施、相對(duì)先進(jìn)的技術(shù)、覆蓋全產(chǎn)業(yè)鏈的運(yùn)營(yíng)形式、廣泛的營(yíng)銷脈絡(luò)。4.3.2劣勢(shì)由于地理位置和經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)的限制，廣印堂中藥企業(yè)的知名度和品牌形象仍然不足。由于企業(yè)成立于安徽，在安徽省內(nèi)具有一定的知名度，但在外省的認(rèn)知度仍有待提高。廣印堂中藥企業(yè)的組織架構(gòu)是事業(yè)部制，各地區(qū)分公司的經(jīng)營(yíng)理念和方案都是因地制宜，滯后于市場(chǎng)上其他公司的營(yíng)銷進(jìn)程。廣印堂的營(yíng)銷計(jì)劃整體規(guī)劃程度不足，戰(zhàn)略模式有待完善。在企業(yè)中，真正具有專業(yè)知識(shí)并能應(yīng)用信息技術(shù)等手段開展?fàn)I銷的專業(yè)化人力資本和管理型人力資本很少，對(duì)后續(xù)企業(yè)營(yíng)銷理念、技能和能力的提升有一定的制約。長(zhǎng)期以來，企業(yè)依靠會(huì)員進(jìn)行一對(duì)一營(yíng)銷，競(jìng)爭(zhēng)銷售更多依靠與消費(fèi)者的關(guān)聯(lián)和藥品價(jià)格戰(zhàn)。4.3.3機(jī)會(huì)在政策方面，我國(guó)出臺(tái)了許多與醫(yī)藥行業(yè)相關(guān)的政策文件，促進(jìn)了行業(yè)的規(guī)范和可持續(xù)增長(zhǎng)。經(jīng)濟(jì)方面，經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步增長(zhǎng)，人民生活質(zhì)量不斷提高，消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，醫(yī)療保障需求不斷提高；在公共社會(huì)方面，人口老齡化問題突出，健康醫(yī)療需求不斷增加；在科技方面，在線平臺(tái)和大數(shù)據(jù)在一定程度上推動(dòng)了醫(yī)療市場(chǎng)的增長(zhǎng)。以上因素是廣印堂企業(yè)在市場(chǎng)中的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。4.3.4威脅在中國(guó)加入WTO，外資公司進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的背景下，進(jìn)口藥品越來越被國(guó)人認(rèn)可，給廣印堂中藥企業(yè)的經(jīng)營(yíng)帶來了不小的沖擊。整體來看，國(guó)內(nèi)醫(yī)藥領(lǐng)域還不夠成熟，目前需要處理好市場(chǎng)的整合與重構(gòu)。醫(yī)藥領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)化有待提高，醫(yī)藥研究和轉(zhuǎn)化程度不高。與國(guó)外醫(yī)藥出口相比，國(guó)內(nèi)醫(yī)藥出口渠道不穩(wěn)定，產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上的比重較低，競(jìng)爭(zhēng)水平落后。第五章“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下廣印堂中藥公司營(yíng)銷策略5.1產(chǎn)品策略5.1.1藥材產(chǎn)品多樣化、數(shù)字化許多制藥公司擁有多樣化的產(chǎn)品類型。經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的積累，無論是廣度還是深度，廣印堂現(xiàn)在的產(chǎn)品構(gòu)成已經(jīng)相對(duì)多元化，產(chǎn)品類型也具備了一定的規(guī)模。生產(chǎn)線是企業(yè)的生命線。如果企業(yè)的產(chǎn)品多樣性不夠，將對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)拓展非常不利。未來，廣印堂企業(yè)要繼續(xù)拓展中國(guó)乃至全球的醫(yī)藥領(lǐng)域，不僅僅局限于現(xiàn)有醫(yī)藥產(chǎn)品的研發(fā)，還需要不斷拓寬和創(chuàng)新產(chǎn)品生產(chǎn)線。廣印堂中藥企業(yè)自成立以來，一直致力于生產(chǎn)工藝的優(yōu)化和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整。首先，不斷擴(kuò)大企業(yè)中心市場(chǎng)的產(chǎn)品構(gòu)成。目前，企業(yè)擁有中藥飲品、保健禮品、飲片、中成藥、中藥提取物等系列藥品。還需要自主研發(fā)新產(chǎn)品，提高在中藥市場(chǎng)的比重和競(jìng)爭(zhēng)力；其次，國(guó)內(nèi)人口老齡化日益加劇，促進(jìn)了國(guó)家對(duì)醫(yī)療保障的重視和需求的增加。企業(yè)應(yīng)該在中藥的成分和配方上有更多的創(chuàng)新。目前企業(yè)已經(jīng)有菊花、玫瑰花茶、蓮子心、檸檬片、百合、桂花等多種保健飲品，應(yīng)進(jìn)一步細(xì)分保健品類型。例如，根據(jù)客戶的性別、年齡、維護(hù)需求等對(duì)客戶進(jìn)行分類。，并經(jīng)過一定的市場(chǎng)調(diào)查，制定商業(yè)計(jì)劃，開發(fā)相應(yīng)的保健飲料。再次，基于當(dāng)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，借助線上效率，與客戶建立更高效、更緊密的聯(lián)系。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下，中藥材趨向數(shù)字化。目前中醫(yī)很大程度上依賴藥材質(zhì)量，但中藥材問題已經(jīng)成為影響中醫(yī)傳承的隱患之一。目前市場(chǎng)上的中藥材質(zhì)量良莠不齊，上游的中藥材往往經(jīng)過五六個(gè)藥商，很難追溯到問題的源頭。另外，中藥材種植不規(guī)范，污染殘留，藥效不一，質(zhì)量無法保證。因此，建立中藥材標(biāo)準(zhǔn)化種植體系，通過藥材電商減少倒賣環(huán)節(jié)，形成數(shù)字化藥材管理體系，對(duì)整個(gè)中藥行業(yè)非常重要。行業(yè)內(nèi)的中藥企業(yè)越來越重視藥材質(zhì)量，通過與一些藥材基地合作或自建種植中心來保證中藥材的質(zhì)量。同時(shí)借助“互聯(lián)網(wǎng)加中藥”新平臺(tái)，為中藥材標(biāo)準(zhǔn)化種植和交易物流提供實(shí)時(shí)信息服務(wù)，解決中藥材從種植到流通的各類問題，確保藥材質(zhì)量。5.1.2打造品牌形象規(guī)范化、網(wǎng)絡(luò)化“廣印堂”這個(gè)品牌不僅僅是一個(gè)字或一個(gè)標(biāo)識(shí)，更是一個(gè)企業(yè)的品牌，代表著廣印堂中藥企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量和信譽(yù)。隨著國(guó)內(nèi)醫(yī)藥市場(chǎng)的不斷成熟，政府部門對(duì)藥企的監(jiān)管越來越嚴(yán)格，企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈。強(qiáng)化“廣印堂”的品牌理念，塑造具有良好辨識(shí)度和認(rèn)知度的品牌形象非常重要。積極的品牌形象是企業(yè)快速成長(zhǎng)和提高競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。因?yàn)槠放菩蜗笤谝欢ǔ潭壬弦龑?dǎo)著顧客對(duì)廣印堂及其服務(wù)的認(rèn)知，是企業(yè)無形資源的重點(diǎn)內(nèi)容。中國(guó)藥典對(duì)藥品做了嚴(yán)格的規(guī)定。未來醫(yī)藥領(lǐng)域不符合要求的產(chǎn)品和非品牌中藥將在市場(chǎng)上掙扎。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，2014-2018年，品牌中藥利潤(rùn)增速達(dá)到10個(gè)百分點(diǎn)，增長(zhǎng)趨勢(shì)明顯。就非品牌中藥的增長(zhǎng)而言，2017年以來，營(yíng)收和利潤(rùn)增速有一定的下降趨勢(shì)。廣印堂中藥企業(yè)要打造品牌，首先要樹立品牌理念，從而引起對(duì)打造企業(yè)品牌的重視。其次，品牌形象的建設(shè)是以優(yōu)質(zhì)的醫(yī)藥產(chǎn)品為基礎(chǔ)的，所以廣印堂要加強(qiáng)藥品質(zhì)量的監(jiān)督管理，確保顧客買到有質(zhì)量保證的產(chǎn)品。企業(yè)需要通過對(duì)中藥產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售全過程的監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)“溯源、查去向、過程監(jiān)管，確保中藥質(zhì)量”的產(chǎn)品監(jiān)管流程；其次，企業(yè)應(yīng)擴(kuò)大醫(yī)藥產(chǎn)品的R&D投資，減少仿制醫(yī)藥產(chǎn)品的生產(chǎn)，提高特種醫(yī)藥產(chǎn)品的功效，擴(kuò)大其與同類產(chǎn)品的差異。認(rèn)真履行廣印堂中藥企業(yè)“高品質(zhì)”的企業(yè)責(zé)任，貫徹“致力于人類健康”的理念，進(jìn)而打造廣印堂正面的品牌形象。5.2價(jià)格策略5.2.1制定科學(xué)合理的價(jià)格價(jià)格策略是廣印堂中藥企業(yè)藥品定價(jià)的對(duì)策。藥品價(jià)格的監(jiān)管應(yīng)包括多種因素的計(jì)量范圍。比如企業(yè)的制造成本和利潤(rùn)目標(biāo)。廣印堂中藥企業(yè)的產(chǎn)品營(yíng)銷場(chǎng)所包括醫(yī)院、實(shí)體藥店等。公司要根據(jù)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、客戶等諸多因素做出科學(xué)的價(jià)格定位。2009年，廣印堂中藥企業(yè)試圖以相對(duì)較低的成本和價(jià)格獲得更大的市場(chǎng)份額，但結(jié)果是公司盈利能力下降。因此，為了公司的健康成長(zhǎng)，我們不能僅僅把低價(jià)策略作為整個(gè)價(jià)格對(duì)策。企業(yè)需要在市場(chǎng)份額和利潤(rùn)之間找到一個(gè)平衡點(diǎn)，綜合考慮成本、需求、競(jìng)爭(zhēng)力等因素進(jìn)行價(jià)格定位。5.2.2根據(jù)供求關(guān)系制定中藥產(chǎn)品價(jià)格根據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論，許多因素，如市場(chǎng)供求、同類型產(chǎn)品的價(jià)格、顧客偏好等。，對(duì)產(chǎn)品價(jià)格有影響，而供求不平衡對(duì)產(chǎn)品價(jià)格起決定性作用。因此，廣印堂中藥企業(yè)應(yīng)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷環(huán)境，充分考慮市場(chǎng)需求規(guī)模、同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況等。，并通過大數(shù)據(jù)分析等先進(jìn)技術(shù)進(jìn)行市場(chǎng)分析，建立消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫，開展相應(yīng)的數(shù)據(jù)研究活動(dòng)，使藥品價(jià)格更加科學(xué)高效。選擇科學(xué)的定價(jià)策略和定價(jià)模式。中藥價(jià)格具有一定的彈性，主要是指其價(jià)格調(diào)整的及時(shí)性和對(duì)中藥產(chǎn)品差異的細(xì)化處理。當(dāng)前，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下，中藥產(chǎn)品定價(jià)模式改革迫在眉睫。在定價(jià)模式上取得優(yōu)勢(shì)，將使中藥企業(yè)在未來的市場(chǎng)中占據(jù)有利地位。因此，廣印堂應(yīng)選擇合理的定價(jià)策略和定價(jià)模式，建立完善的價(jià)格反饋機(jī)制。同時(shí)，廣印堂要注意風(fēng)險(xiǎn)控制成本和風(fēng)險(xiǎn)損失，降低投資風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)市場(chǎng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。5.3渠道策略5.3.1構(gòu)建O2O營(yíng)銷模式隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進(jìn)步，“互聯(lián)網(wǎng)加藥品流通”將成為廣印堂渠道營(yíng)銷過程中的新動(dòng)力。這種形式是指企業(yè)與終端客戶之間的直觀關(guān)系，其網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)構(gòu)建的。通過這個(gè)平臺(tái)發(fā)布產(chǎn)品內(nèi)容，整合資源，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，并在后臺(tái)對(duì)客戶信息進(jìn)行整理和研究。這是目前很多醫(yī)藥、電商都在推行的醫(yī)藥O2O形式。廣印堂中藥企業(yè)利用醫(yī)藥電子商務(wù)的增長(zhǎng)，探索渠道營(yíng)銷的新途徑。5.3.2利用微信公眾號(hào)推送為了更有效的進(jìn)行移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，廣印堂企業(yè)打造了自己的微信微信官方賬號(hào)，并對(duì)其進(jìn)行了升級(jí)。為提升宣傳水平和效果，突出藥品的功能，微信官方賬號(hào)將按期向消費(fèi)者傳遞藥品保健的相關(guān)信息。為了提高消費(fèi)者的忠誠(chéng)度和溝通效率，關(guān)注其微信微信官方賬號(hào)后，終端消費(fèi)者可以全方位掌握藥品的相關(guān)內(nèi)容，即借助消費(fèi)者的碎片化時(shí)間，提高消費(fèi)者的查詢體驗(yàn)和信任度，進(jìn)而促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)與