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文檔簡介
修腳堂衛(wèi)生管理制度1.管理目的為了保障顧客的健康,維護(hù)修腳堂的衛(wèi)生環(huán)境,建立具有規(guī)范性、科學(xué)性、操作性的衛(wèi)生管理制度,增強(qiáng)衛(wèi)生管理水平,減少事故發(fā)生,提高服務(wù)質(zhì)量。2.管理責(zé)任修腳堂負(fù)責(zé)衛(wèi)生管理,修腳師必須遵守本制度,并對所使用的工具和消毒設(shè)備的使用情況負(fù)責(zé)。3.衛(wèi)生管理3.1環(huán)境衛(wèi)生清潔工作:每日上午、下午、晚間各完成一次清潔工作,保持地面、桌椅的干凈衛(wèi)生,墻面無粉塵。消毒:每個修腳工位每日進(jìn)行消毒(紫外線或84消毒液)??腿穗x開后消毒,確保下一位客人使用工位時,不會受到傳染的風(fēng)險(xiǎn)。通風(fēng):每日開空調(diào)、開門通風(fēng),保持空氣流通,保證室內(nèi)空氣清新。衛(wèi)生裝飾:定期對門窗、燈具、衛(wèi)生間進(jìn)行清潔、消毒,改善氛圍。3.2工具衛(wèi)生清洗:修腳工具每天要進(jìn)行清洗消毒。使用完畢的修腳刀、鑷子等工具,要立即放入臍帶爐或消毒柜內(nèi)進(jìn)行消毒。存放:消毒好的工具應(yīng)放置在干燥的、密閉的器具中,保證工具不與外界產(chǎn)生接觸,防止細(xì)菌隨風(fēng)飄散。更新:工具應(yīng)該經(jīng)常更換,確保使用的工具健康衛(wèi)生。手部衛(wèi)生:修腳師必須保持良好的手部衛(wèi)生習(xí)慣,修腳前使用洗手液及消毒液,減少雙手對衛(wèi)生的污染和影響。3.3應(yīng)急措施必須具備常見疾病的預(yù)防、處理知識,如感冒、病毒、皮膚感染等應(yīng)客服質(zhì)詢并給出正確的處理方法。如果客人出現(xiàn)不適,應(yīng)將工具消毒,并及時通知上級。4.工作流程客人進(jìn)入修腳堂時,應(yīng)該注意告知會員,由服務(wù)員陪同客人到腳浴房;服務(wù)人員會協(xié)助客人清洗腳部,確?;A(chǔ)衛(wèi)生;帶工具的修腳工人進(jìn)行修腳操作;清理工人應(yīng)主動詢問客人是否滿意;當(dāng)客人離開時,修腳工人必須進(jìn)行消毒,準(zhǔn)備下一位客人的使用;將消毒記錄登記在日志上,以保證工作的規(guī)范。5.工作記錄每個修腳工位必須保留至少一周的消毒記錄,以供監(jiān)督人員檢查。6.維護(hù)應(yīng)定期檢查消毒設(shè)備的消毒效果,確保消毒效果;定期檢查整個修腳堂的清潔衛(wèi)生,以保證原則。7.結(jié)束語修腳堂的衛(wèi)生問題是影響業(yè)務(wù)的重要因素。因此,為了能夠更好地服務(wù)客戶
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