公司前臺(tái)文員崗位職責(zé)范文_第1頁
公司前臺(tái)文員崗位職責(zé)范文_第2頁
公司前臺(tái)文員崗位職責(zé)范文_第3頁
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第頁共頁公司前臺(tái)文員崗位職責(zé)范文一、崗位概述公司前臺(tái)文員是公司的門面和形像，擔(dān)負(fù)著接待客戶、安排辦公事務(wù)等工作。崗位要求應(yīng)具備較好的溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠熟練運(yùn)用辦公自動(dòng)化設(shè)備及辦公軟件。二、工作職責(zé)1.負(fù)責(zé)接待來訪客戶，提供專業(yè)的服務(wù)，并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)有關(guān)信息。2.負(fù)責(zé)接聽電話、傳遞信息，及時(shí)記錄并轉(zhuǎn)達(dá)或留言。3.負(fù)責(zé)收發(fā)公司外來函件、文件，并及時(shí)整理、歸檔。4.負(fù)責(zé)安排會(huì)議室的預(yù)定、布置和會(huì)議相關(guān)設(shè)備的準(zhǔn)備工作。5.負(fù)責(zé)辦公室日常事務(wù)的協(xié)調(diào)、安排與處理，包括快遞、文件傳遞等。6.負(fù)責(zé)辦公用品的購買、庫存管理及使用情況統(tǒng)計(jì)。7.負(fù)責(zé)接待來訪人員、辦理登記手續(xù)和安排接待事宜。8.負(fù)責(zé)辦理員工的請假、出差等手續(xù)及相關(guān)報(bào)銷事宜。9.負(fù)責(zé)制作公司宣傳材料、活動(dòng)通知等文檔，并及時(shí)發(fā)放。10.配合上級(jí)完成其他臨時(shí)交辦的工作任務(wù)。三、任職資格1.具備良好的溝通、協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識(shí)，具備較強(qiáng)的責(zé)任心和耐心。2.熟練使用辦公自動(dòng)化設(shè)備及辦公軟件，如Word、Excel等。3.具備較好的文字處理和文件歸檔能力。4.具備較好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠積極配合其他部門完成工作任務(wù)。5.具備快速學(xué)習(xí)能力，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。四、績效考核1.準(zhǔn)時(shí)完成所負(fù)責(zé)的工作任務(wù)，保證工作的高效進(jìn)行。2.客戶滿意度評價(jià)，包括接待服務(wù)態(tài)度、接待效果等方面的評價(jià)。3.辦公室事務(wù)運(yùn)行的順暢程度，包括文件整理、會(huì)議安排等方面的評價(jià)。4.新員工培養(yǎng)和指導(dǎo)情況，包括培訓(xùn)的及時(shí)性、效果等方面的評價(jià)。五、崗位發(fā)展路徑公司前臺(tái)文員可以通過不

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