創(chuàng)業(yè)管理課件

認(rèn)識創(chuàng)業(yè)及其本質(zhì)我國創(chuàng)業(yè)活動經(jīng)濟(jì)快速增長的內(nèi)生性力量激發(fā)民間活力的重要形式促進(jìn)就業(yè)的重要途徑推動自主創(chuàng)新和發(fā)展高科技產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等高端產(chǎn)業(yè)的重要力量創(chuàng)業(yè)活動*【引導(dǎo)案例】：李紅莉開舊書店李紅莉，大學(xué)畢業(yè)後進(jìn)一家工廠上班，工作沒到一年就被炒魷魚。一氣之下，她索性做起舊書生意。讀大學(xué)時，李紅莉就發(fā)現(xiàn)許多二手書店通常是將人家賣不出去的書籍抱到店裏來銷售，卻忽視了顧客究竟要什麼讀物。而隨著圖書市場格局的變化，現(xiàn)存的正規(guī)舊書店已為數(shù)不多，無形中導(dǎo)致舊書業(yè)的現(xiàn)狀已無法滿足市場和讀者的實(shí)際需求。加上近年來紙張飛漲，包裝精美的新書更是價格不菲，這無疑給二手書市場留下了巨大的交易空間。李紅莉認(rèn)為做舊書生意的定位就在於——業(yè)精於專。根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況，她打算主營社會、科學(xué)、文革類書籍，從而形成自己的特色。她首先看書的內(nèi)容，其次是出版社。她收購到一百多本財(cái)富類書籍，沒想到新學(xué)期開學(xué)沒幾天，就被大學(xué)生搶購一空。書店開張沒多久，為增加有效的交易管道，李紅莉還開設(shè)了網(wǎng)上交易(主要是學(xué)術(shù)類著作)，意在便於與同行交流?，F(xiàn)在，網(wǎng)上交易量已占到書店業(yè)務(wù)總量的15%。增設(shè)“寄設(shè)”業(yè)務(wù)，是李紅莉的新招。現(xiàn)在李紅莉的書店每月有3000元的純利。李紅莉的故事屬於創(chuàng)業(yè)活動嗎？*1.1創(chuàng)業(yè)的含義與本質(zhì)創(chuàng)業(yè)是不拘泥於當(dāng)前資源條件的限制下對機(jī)會的追尋，將不同的資源組合以利用和開發(fā)機(jī)會並創(chuàng)造價值的過程。上述定義容易使創(chuàng)業(yè)概念泛化，即容易把一般的經(jīng)營活動都納入創(chuàng)業(yè)的範(fàn)疇。創(chuàng)業(yè)本身也是經(jīng)營活動，創(chuàng)業(yè)活動普遍存在於各種組織和個人活動中，創(chuàng)業(yè)活動側(cè)重經(jīng)營活動的前段，在機(jī)會導(dǎo)向的程度、創(chuàng)新的強(qiáng)度、創(chuàng)造價值及對社會的貢獻(xiàn)等多方面表現(xiàn)得更突出。*莫裏斯所做的創(chuàng)業(yè)定義研究對於創(chuàng)業(yè)定義的不同理解頻數(shù)對於創(chuàng)業(yè)定義的不同理解頻數(shù)1開始、創(chuàng)建、創(chuàng)造4110價值創(chuàng)造132新事業(yè)、新企業(yè)4011追求成長123創(chuàng)新、新產(chǎn)品、新市場3912活動過程124追逐機(jī)會3113已有企業(yè)125風(fēng)險承擔(dān)、風(fēng)險管理、不確定性2514首創(chuàng)活動、做事情、超前認(rèn)知與行動126追逐利潤、個人獲利2515創(chuàng)造變革97資源或是生產(chǎn)方式的新組合2216所有權(quán)98管理2217責(zé)任、權(quán)威之源89統(tǒng)帥資源1818戰(zhàn)略形成6*新華書店裏的職工與做舊書生意的李紅莉

*新華書店裏的職工做舊書生意的李紅莉基本特點(diǎn)為已經(jīng)存在的書店工作創(chuàng)建新的書店並開展業(yè)務(wù)工作性質(zhì)幫助顧客找書，有什麼書賣什麼書為書店定位並為顧客選書投入資源時間、勞動、智慧除時間、勞動、智慧外，有可能將積蓄全部投入到書店的創(chuàng)建和經(jīng)營中承擔(dān)風(fēng)險書店倒閉失業(yè)或被解除職務(wù)經(jīng)營失敗可能“血本”無歸報酬水準(zhǔn)工資和獎金經(jīng)營成功可以獲得大部分經(jīng)營利潤………………創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新

發(fā)明、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)發(fā)明是創(chuàng)造新的事物創(chuàng)新是商業(yè)化的過程創(chuàng)業(yè)比創(chuàng)新更加明確地強(qiáng)調(diào)顧客導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造價值和財(cái)富

*發(fā)明、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)*發(fā)明(Invention)創(chuàng)新(Innovation)創(chuàng)業(yè)(Entrepreneurship)個體組織載體價值潛在、長期、小範(fàn)圍顯性、短期、大範(fàn)圍手段大量的研發(fā)活動、市場細(xì)分等顧客需求的深刻理解、大創(chuàng)意、價值創(chuàng)新導(dǎo)向資源導(dǎo)向、技術(shù)導(dǎo)向機(jī)會導(dǎo)向、顧客導(dǎo)向創(chuàng)業(yè)的特點(diǎn)

機(jī)會導(dǎo)向創(chuàng)造性地整合資源價值創(chuàng)造超前行動創(chuàng)新和變革顧客導(dǎo)向*創(chuàng)業(yè)的本質(zhì)創(chuàng)業(yè)是創(chuàng)造創(chuàng)業(yè)是富有創(chuàng)業(yè)精神的創(chuàng)業(yè)者與機(jī)會結(jié)合並創(chuàng)造價值的活動*創(chuàng)業(yè)是創(chuàng)造*視角觀點(diǎn)財(cái)富的創(chuàng)造創(chuàng)業(yè)包含了為了獲得利潤進(jìn)行生產(chǎn)的風(fēng)險承擔(dān)企業(yè)的創(chuàng)造創(chuàng)業(yè)體現(xiàn)了一項(xiàng)從前沒有過的新企業(yè)創(chuàng)造創(chuàng)新的創(chuàng)造創(chuàng)業(yè)包含了使已有生產(chǎn)方式或是產(chǎn)品過時的資源獨(dú)特組合變革的創(chuàng)造創(chuàng)業(yè)包含了為了抓住環(huán)境中的機(jī)會而進(jìn)行的創(chuàng)造性的變革，包括對個人生涯、方法、技能等的調(diào)整、修正、修改等雇傭的創(chuàng)造創(chuàng)業(yè)包含了對生產(chǎn)要素包括勞動力的雇傭、管理和發(fā)展等價值的創(chuàng)造創(chuàng)業(yè)是為了開發(fā)沒有開啟的市場機(jī)會，為顧客創(chuàng)造價值的過程增長的創(chuàng)造創(chuàng)業(yè)被定義成為了銷售、收入、資產(chǎn)和雇傭的增長，一種正向的、強(qiáng)烈的導(dǎo)向熊彼特談企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)精神建立私人王國。企業(yè)家經(jīng)?！按嬖谟幸环N夢想和意志，要去找到一個私人王國，常常也是一個王朝?！睂稕]有其他機(jī)會獲得社會地位的人來說，這樣的夢想動力是巨大的。對勝利的熱情。企業(yè)家“存在有征服的意志、戰(zhàn)鬥的衝動，證明自己比別人優(yōu)越的衝動，他求得成功不僅是為了成功的果實(shí)，而是為了成功本身?！崩麧櫤徒疱X是次要的考慮，而是“作為成功的指標(biāo)和勝利的象徵才受到重視”。創(chuàng)造的喜悅。企業(yè)家“存在有創(chuàng)造的歡樂，把事情做成的歡樂，或者只是施展個人能力和智謀的歡樂。這類似於一個無所不在的動機(jī)?！逼髽I(yè)家是典型的反享樂主義者。堅(jiān)強(qiáng)的意志。企業(yè)家“在自己熟悉的迴圈流轉(zhuǎn)中是順著潮流游泳，如果他想要改變這種迴圈流轉(zhuǎn)的管道，他就是逆潮流游泳。從前的助力現(xiàn)在變成了阻力，過去熟悉的數(shù)據(jù)，現(xiàn)在變成了未知數(shù)?！薄啊靶枰行碌暮土硪环N意志上的努力，……去為設(shè)想和擬定出新的組合而搏鬥，並設(shè)法使自己把它看作是一種真正的可能性，而不只是一場白日夢?！?1.2創(chuàng)業(yè)過程產(chǎn)生創(chuàng)業(yè)動機(jī)/決定成為創(chuàng)業(yè)者識別創(chuàng)業(yè)機(jī)會整合資源創(chuàng)建新企業(yè)或是新事業(yè)實(shí)現(xiàn)機(jī)會價值收穫回報為什麼創(chuàng)業(yè)管理教材多採用過程角度的分析和論述？*練習(xí)：以下誰在創(chuàng)業(yè)？一位婦女喜歡為家庭聚會製作開胃食品，朋友們經(jīng)常稱讚她，告訴她這些食品有多麼的美味。後來她建立了一家公司來製作和銷售開胃食品。一位從事生物化學(xué)基礎(chǔ)研究的科學(xué)家做出了能推動該領(lǐng)域前沿發(fā)展的重要發(fā)現(xiàn)。但是，他對識別該發(fā)現(xiàn)的實(shí)際用途沒有興趣，而且從未嘗試那樣做。在被從管理職位上“裁員”以後，一位中年人偶然發(fā)現(xiàn)了用特殊方法處理舊輪胎作為花園邊飾（將不同種類植物分開的隔離物）的創(chuàng)意。一位退休軍官想出一個創(chuàng)意：從政府那裏購買淘汰的水陸兩棲交通工具，並使用它們?nèi)ソ⒁患覍ｉT從事偏遠(yuǎn)荒野旅遊的公司。一個年輕的電腦科學(xué)家開發(fā)出比目前市面上任何軟體都要好得多的新軟體，並尋求資金創(chuàng)建一家公司來開發(fā)和銷售該產(chǎn)品。*創(chuàng)業(yè)流程（Martin,1984）*AdaptedfromMartin,1984.SocialPersonalityOwnershipModelChoicePeriodSupportiveFamilyVentureOpportunityEntrepreneurialEnvironmentFinancialSupportSTARTSituationPrecipitatingEvent創(chuàng)業(yè)流程（Olive，2001）*決定成為一位創(chuàng)業(yè)者選擇創(chuàng)業(yè)機(jī)會進(jìn)行創(chuàng)業(yè)機(jī)會評估組成創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)研究擬定創(chuàng)業(yè)經(jīng)營計(jì)畫書展開創(chuàng)業(yè)行動計(jì)畫早期的運(yùn)營和自身管理取得個人和企業(yè)的成功本書的框架第一部分：識別機(jī)會第二部分：開發(fā)機(jī)會第三部分：實(shí)現(xiàn)機(jī)會價值第四部分：創(chuàng)業(yè)的普及和應(yīng)用*1.3創(chuàng)業(yè)的類型*誰在創(chuàng)業(yè)？在哪里創(chuàng)業(yè)？創(chuàng)業(yè)效果？個體自身?xiàng)l件。性別、邊緣群體等創(chuàng)業(yè)動機(jī)是否在職工作團(tuán)隊(duì)獨(dú)立創(chuàng)業(yè)在組織或公司內(nèi)部創(chuàng)業(yè)網(wǎng)路創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新性如模仿、複製、創(chuàng)造等價值與財(cái)富創(chuàng)造個人、組織、社會我國創(chuàng)業(yè)活動活躍程度

及在被調(diào)查的35個國家和地區(qū)中排名狀況

TEA（創(chuàng)業(yè)活動指數(shù)，百名18-64歲勞動力中參與創(chuàng)業(yè)的人數(shù)）：13.7%，排名第5位生存型創(chuàng)業(yè)比例：53%，排名第2位機(jī)會型創(chuàng)業(yè)：47%， 排名第24位創(chuàng)業(yè)環(huán)境 排名第17位僅有32.73%的人為具備創(chuàng)業(yè)能力，低於全球平均值45.3%*機(jī)會型和生存型的創(chuàng)新潛力差異*創(chuàng)業(yè)類型創(chuàng)新潛力創(chuàng)新模仿創(chuàng)新/模仿機(jī)會型創(chuàng)業(yè)20.7%25.9%0.80生存型創(chuàng)業(yè)14.3%42.9%0.33總體樣本8.8%17.9%0.49個體創(chuàng)業(yè)和公司創(chuàng)業(yè)的主要差異*個體創(chuàng)業(yè)公司創(chuàng)業(yè)創(chuàng)業(yè)者承擔(dān)風(fēng)險創(chuàng)業(yè)者擁有商業(yè)概念創(chuàng)業(yè)者擁有全部或大部分事業(yè)從理論上而言，對創(chuàng)業(yè)者的潛在回報是無限的個體的一次失誤可能意味著生涯失敗受外部環(huán)境波動的影響較大創(chuàng)業(yè)者具有相對獨(dú)立性在過程、試驗(yàn)和方向的改變上具有靈活性決策迅速低保障缺乏安全網(wǎng)在創(chuàng)業(yè)主意上，可以溝通的人少至少在初期階段，存在有限的規(guī)模經(jīng)濟(jì)和範(fàn)圍經(jīng)濟(jì)嚴(yán)重的資源局限性公司承擔(dān)風(fēng)險，而不是與個體相關(guān)的生涯風(fēng)險公司擁有概念，特別是與商業(yè)概念有關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)業(yè)者或許擁有公司的權(quán)益，可能只是很小部分在公司內(nèi)，創(chuàng)業(yè)者所能獲得的潛在回報是有限的公司具有更多的容錯空間，能夠吸納失敗受外部環(huán)境波動的影響較小公司內(nèi)部的創(chuàng)業(yè)者更多受團(tuán)隊(duì)的牽扯公司內(nèi)部的規(guī)則、程式和官僚體系會阻礙創(chuàng)業(yè)者的策略調(diào)整決策週期長高保障有一系列安全網(wǎng)在創(chuàng)業(yè)主意上，可以溝通的人多能夠很快地達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)和範(fàn)圍經(jīng)濟(jì)在各種資源的佔(zhàn)有上都有優(yōu)勢衍生創(chuàng)業(yè)*有無個體創(chuàng)業(yè)(start-up)衍生創(chuàng)業(yè)(spinout)有母體企業(yè)支持的衍生(spin-off)公司分立(corporatespin-off)母體企業(yè)支持程度小大資源分享基於初始條件的創(chuàng)業(yè)分類不確定性所需投資邊緣型創(chuàng)業(yè)風(fēng)險型創(chuàng)業(yè)與風(fēng)險投資結(jié)合的創(chuàng)業(yè)公司內(nèi)部創(chuàng)業(yè)革命型創(chuàng)業(yè)注：錢袋的大小=潛在的利潤職業(yè)化管理外部融資*不同創(chuàng)業(yè)類型的對比*基於創(chuàng)業(yè)效果的分類

Christian（2000）*基於創(chuàng)業(yè)效果的分類

Davidsson（2001）*成功創(chuàng)業(yè)重新分配式創(chuàng)業(yè)催化劑式創(chuàng)業(yè)失敗的創(chuàng)業(yè)社會層面的產(chǎn)出組織層面的產(chǎn)出+—+—1.4創(chuàng)業(yè)研究*AwarenessNascentStart-upPost-start-upMaintenancePhasephasephase(upto42months)expansion創(chuàng)業(yè)研究Entrepreneurshipresearch企業(yè)成長研究Businessgrowth傳統(tǒng)主流管理理論Managementtheory創(chuàng)業(yè)研究創(chuàng)業(yè)研究起源於對創(chuàng)業(yè)者的關(guān)注熊彼特等學(xué)者的研究成果對創(chuàng)業(yè)研究做出了巨大貢獻(xiàn)創(chuàng)業(yè)研究從關(guān)注創(chuàng)業(yè)者特質(zhì)轉(zhuǎn)向關(guān)注創(chuàng)業(yè)活動和行為具有重要意義*創(chuàng)業(yè)研究發(fā)展脈絡(luò)*20世紀(jì)50到80年代20世紀(jì)80年代到世紀(jì)末21世紀(jì)初至今創(chuàng)業(yè)者新企業(yè)新企業(yè)創(chuàng)業(yè)

者特質(zhì)新企業(yè)誕生率與死亡率新企業(yè)

績效差異創(chuàng)業(yè)活動

及其內(nèi)在聯(lián)繫新企業(yè)成長的實(shí)現(xiàn)途徑創(chuàng)業(yè)機(jī)會創(chuàng)業(yè)過

程及要素成為創(chuàng)辦演化本章要點(diǎn)創(chuàng)業(yè)是不拘泥於當(dāng)前資源條件的限制下對機(jī)會的追尋，將不同的資源組合以利用和開發(fā)機(jī)會並創(chuàng)造價值的過程。創(chuàng)業(yè)本身也是經(jīng)營活動，創(chuàng)業(yè)活動普遍存在於各種組織和個人活動中，創(chuàng)業(yè)活動側(cè)重經(jīng)營活動的前段，在機(jī)會導(dǎo)向的程度、創(chuàng)新的強(qiáng)度、創(chuàng)造價值及對社會的貢獻(xiàn)等多方面表現(xiàn)得更突出。與創(chuàng)新相比，創(chuàng)業(yè)更加明確地強(qiáng)調(diào)顧客導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造價值和財(cái)富。創(chuàng)業(yè)活動實(shí)質(zhì)上就是識別機(jī)會，開發(fā)和利用機(jī)會，實(shí)現(xiàn)機(jī)會價值的過程。創(chuàng)業(yè)是富有創(chuàng)業(yè)精神的創(chuàng)業(yè)者與機(jī)會結(jié)合並創(chuàng)造價值的活動，是創(chuàng)造。關(guān)注創(chuàng)業(yè)過程中活動和行為，有助於揭示創(chuàng)業(yè)活動的規(guī)律，從中可以識別到創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)精神和技能。創(chuàng)業(yè)研究已經(jīng)擺脫創(chuàng)業(yè)者特質(zhì)論的觀點(diǎn)，轉(zhuǎn)向?qū)C(jī)會和創(chuàng)業(yè)行為的研究。*本章思考題為什麼要研究和學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)？創(chuàng)業(yè)發(fā)生在企業(yè)生命週期的前端，是比較特殊的經(jīng)營活動，從中能夠?qū)W習(xí)到創(chuàng)業(yè)精神和技能；伴隨著社會創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新的關(guān)係是什麼？創(chuàng)業(yè)過程包括哪些活動？創(chuàng)業(yè)過程包括不少具體的活動，但創(chuàng)業(yè)者從識別到創(chuàng)業(yè)機(jī)會到創(chuàng)建新企業(yè)的時間一般都很短，這是為什麼？說說基於互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)形成的網(wǎng)路平臺對創(chuàng)業(yè)活動可能產(chǎn)生的影響為什麼要對創(chuàng)業(yè)活動進(jìn)行分類？結(jié)合本章介紹的創(chuàng)業(yè)分類，你還可以說出哪些創(chuàng)業(yè)類型？在眾多的創(chuàng)業(yè)活動中你喜歡哪種或哪些類型的創(chuàng)業(yè)，為什麼？創(chuàng)業(yè)研究從關(guān)注創(chuàng)業(yè)者特質(zhì)轉(zhuǎn)向創(chuàng)業(yè)活動和行為，這種轉(zhuǎn)變有什麼意義？閱讀完本章，你理解了大多數(shù)創(chuàng)業(yè)管理教材都從創(chuàng)業(yè)過程展開的原因了嗎？*

決定成為創(chuàng)業(yè)者【引導(dǎo)案例】：企業(yè)家改變中國從社會人力資源的配置變化來講，是企業(yè)家的出現(xiàn)和成長改變了中國。改革開放後的制度變革有三次浪潮，這三次浪潮伴隨三代中國企業(yè)家的成長，也是三次經(jīng)濟(jì)高速增長的主要動力。要說共同點(diǎn)，所有的企業(yè)家都有一個，就是創(chuàng)業(yè)時要冒很大風(fēng)險。高風(fēng)險與不確定性是所有企業(yè)家的共同特徵，現(xiàn)在成功的企業(yè)家也同樣如此。

中國企業(yè)家的成長也依賴於社會觀念的改變。

*2.1什麼是創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)者改變世界中國平均每100人中有11.6人參與創(chuàng)業(yè)活動，在全球創(chuàng)業(yè)觀察成員中排名第九位，屬於創(chuàng)業(yè)活動比較活躍的國家如果美國的小企業(yè)群體是一個獨(dú)立的“國家”，按照GDP排名，這個國家將在全世界排第三，第一是美國大企業(yè)構(gòu)成的群體，第二是日本顧客不是上帝創(chuàng)造的，而是企業(yè)創(chuàng)造的。關(guān)於企業(yè)，惟一正確的定義，是創(chuàng)造顧客的組織。企業(yè)又是誰創(chuàng)造的呢？是創(chuàng)業(yè)者*2.1什麼是創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)者神話與現(xiàn)實(shí)創(chuàng)業(yè)者是天生的，並非後天培養(yǎng)？創(chuàng)業(yè)者是賭徒？創(chuàng)業(yè)者主要受金錢激勵？創(chuàng)業(yè)者喜歡單槍匹馬？創(chuàng)業(yè)者喜歡公眾的注意？創(chuàng)業(yè)者承受巨大的壓力，付出高昂代價？錢是創(chuàng)立企業(yè)最重要的要素？*2.1什麼是創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)者心理特質(zhì)富有激情洞察風(fēng)險機(jī)會導(dǎo)向堅(jiān)韌不拔誠實(shí)可信……*2.1什麼是創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)者個人技能執(zhí)行智能平衡領(lǐng)導(dǎo)行銷技巧產(chǎn)品/顧客聚焦善於學(xué)習(xí)……*2.2為什麼成為創(chuàng)業(yè)者人們?yōu)槭颤N要創(chuàng)辦企業(yè)以及他們與非創(chuàng)業(yè)者（或創(chuàng)業(yè)失敗的人）的不同，這個問題是與創(chuàng)業(yè)者動機(jī)密不可分由於創(chuàng)業(yè)者是創(chuàng)業(yè)過程中最活躍的因素，因此，有必要認(rèn)真研究創(chuàng)業(yè)者的心理特徵，而且這種行為動機(jī)在創(chuàng)業(yè)過程中發(fā)揮了重要作用，沒有強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)的創(chuàng)業(yè)理論也是不全面的*2.2為什麼成為創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)動機(jī)類型機(jī)會拉動型創(chuàng)業(yè)動機(jī)指創(chuàng)業(yè)者個人抓住現(xiàn)有機(jī)會的強(qiáng)烈願望，在出現(xiàn)的商業(yè)機(jī)會可能帶來的巨大超額利潤與抓住機(jī)會的個人強(qiáng)烈願望的共同作用下，創(chuàng)業(yè)者會承擔(dān)一定的風(fēng)險，並表現(xiàn)出超常的進(jìn)取心。對這類創(chuàng)業(yè)者而言，創(chuàng)業(yè)活動就是一種個體偏好，並將其作為實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)（如實(shí)現(xiàn)自我價值、追求理想等）的手段*2.2為什麼成為創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)動機(jī)類型生存推動型的創(chuàng)業(yè)動機(jī)是指企業(yè)家創(chuàng)業(yè)行為的動機(jī)出於別無其他更好的選擇，即不得不參與創(chuàng)業(yè)活動來解決其所面臨的困難。機(jī)會的存在與否不是這類創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行創(chuàng)業(yè)活動的關(guān)鍵因素。這種生存推動型創(chuàng)業(yè)動機(jī)的核心在於創(chuàng)業(yè)者的活動是一種被迫選擇，而不是個人的自願行為*2.2為什麼成為創(chuàng)業(yè)者機(jī)會拉動型和生存推動型比較未來五年內(nèi)提供的新崗位數(shù)（人）無1～56～1920及以上屬於機(jī)會拉動型的創(chuàng)業(yè)者比率14％52％20％14％屬於生存推動型的創(chuàng)業(yè)者比率14％75％9％2％創(chuàng)業(yè)時的產(chǎn)業(yè)選擇第一產(chǎn)業(yè)第二產(chǎn)業(yè)商業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)消費(fèi)者服務(wù)產(chǎn)業(yè)屬於機(jī)會拉動型的創(chuàng)業(yè)者比率4％30％21％45％屬於生存推動型的創(chuàng)業(yè)者比率4％37％5％54％與資金來源相關(guān)係數(shù)獨(dú)資合夥屬於機(jī)會拉動型的創(chuàng)業(yè)者0.740.71屬於生存推動型的創(chuàng)業(yè)者0.740.45*2.2為什麼成為創(chuàng)業(yè)者開創(chuàng)自己的企業(yè)一般有三個基本原因

自己的老闆追求自己的創(chuàng)意獲得財(cái)務(wù)回報

*2.2為什麼成為創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)動機(jī)的影響因素直接因素：依據(jù)馬斯洛需求層次理論，當(dāng)人的某一層次需求得到相對的滿足後，較高一層次的需求才會成為主導(dǎo)需求，並最終形成優(yōu)勢動機(jī)，成為推動行為的主要動力。創(chuàng)業(yè)者的需求層次不同，由此產(chǎn)生的創(chuàng)業(yè)動機(jī)也存在差異間接因素：創(chuàng)業(yè)者的需求層次還受諸多具有長遠(yuǎn)意義的宏觀因素的影響。具體包括社會保障、收入水準(zhǔn)、個人特徵等*2.2為什麼成為創(chuàng)業(yè)者中日美創(chuàng)業(yè)動機(jī)比較創(chuàng)業(yè)動機(jī)中國美國日本社會導(dǎo)向：·創(chuàng)辦公眾認(rèn)可的企業(yè)·為公眾和社會創(chuàng)造財(cái)富·開發(fā)新技術(shù)或新產(chǎn)品1.4281.5391.5792.4412.4722.5763.2852.5322.642個人成就：·改善個人和家庭的生活品質(zhì)·掙更多的錢·爭取更高的社會地位·追求人生的挑戰(zhàn)性·提高自身的能力3.0393.5873.1982.6912.3174.0393.5412.5003.7513.6683.2473.0312.1943.7953.570資源驅(qū)動：·利用可利用的創(chuàng)業(yè)資本·減輕稅收負(fù)擔(dān)1.2461.0162.0851.6781.8421.708*2.2為什麼成為創(chuàng)業(yè)者構(gòu)建個人創(chuàng)業(yè)策略

自我評價獲取資訊綜合分析確立目標(biāo)*2.3創(chuàng)業(yè)者的教育與成長構(gòu)建許多成功的創(chuàng)業(yè)者都強(qiáng)調(diào)，雖然創(chuàng)業(yè)者要有首創(chuàng)精神並擔(dān)負(fù)責(zé)任，同時還要有恆心和較高的適應(yīng)能力，但是，這些並不是他們的個性使然，而是他們後天努力的結(jié)果大量事實(shí)表明創(chuàng)業(yè)者具有先天素質(zhì)，並可以在後天被塑造得更好，某些態(tài)度和行為可以通過經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)學(xué)到、被開發(fā)、實(shí)踐或被提煉出來據(jù)調(diào)查，創(chuàng)業(yè)者成功的三個首要原因是“對挑戰(zhàn)做出正面反應(yīng)以及從錯誤中學(xué)習(xí)的能力”、“個人創(chuàng)造”和“極大的恒心和決心”

*2.3創(chuàng)業(yè)者的教育與成長“創(chuàng)業(yè)教育為學(xué)生設(shè)定了一個理想的框架，讓他們可以考慮一些長遠(yuǎn)問題，這些問題有關(guān)他們的自身定位、目標(biāo)、期望、同社會的關(guān)係、思想與行動的差距等等。創(chuàng)業(yè)教育有利於我們從作為人的角度來認(rèn)識自己……從創(chuàng)業(yè)教育的本質(zhì)來說，它探討的是過程性的東西。創(chuàng)業(yè)的行為和風(fēng)格是會得到社會回報的，這一點(diǎn)在學(xué)生身上也會有所反映，而這些創(chuàng)業(yè)行為和風(fēng)格也正是我們想在課堂上讓學(xué)生們表現(xiàn)出來的”

*2.3創(chuàng)業(yè)者的教育與成長創(chuàng)業(yè)教育的本質(zhì)創(chuàng)業(yè)教育是向個體提供把握別人沒有注意到的機(jī)會所需知識和技能的過程，是培養(yǎng)學(xué)生在別人猶豫不定的問題上具有洞察力和自信心的過程。創(chuàng)業(yè)教育要在機(jī)會識別、整合資源以應(yīng)對風(fēng)險、創(chuàng)建企業(yè)方面給學(xué)生以具體的指導(dǎo)，同時要在新創(chuàng)建企業(yè)管理方面提供學(xué)生必要的知識，如商業(yè)計(jì)畫書的編寫、資本開發(fā)、行銷和現(xiàn)金流分析等。創(chuàng)業(yè)教育的首要目標(biāo)是增加學(xué)生對新創(chuàng)事業(yè)創(chuàng)建與管理過程的認(rèn)知與瞭解，其次為了增加學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展中的創(chuàng)業(yè)選項(xiàng)*2.3創(chuàng)業(yè)者的教育與成長創(chuàng)業(yè)教育的目標(biāo)創(chuàng)業(yè)教育的目標(biāo)重要性排序增加對新創(chuàng)事業(yè)創(chuàng)建與管理過程認(rèn)知與瞭解1增加學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展中的創(chuàng)業(yè)選項(xiàng)2瞭解創(chuàng)業(yè)活動與職能管理活動間的關(guān)係3瞭解創(chuàng)業(yè)所需的特殊技能4瞭解新創(chuàng)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展中的作用和功能5*2.3創(chuàng)業(yè)者的教育與成長可以學(xué)習(xí)和獲取的創(chuàng)業(yè)主題：承諾與決心“世界上沒有什麼可以取代持之以恆的恒心。才能做不到；有才能而沒有獲得成功的人到處都是。天賦做不到；沒有作為的天賦幾乎成了一句格言。教育做不到；世界上到處都是受過教育卻被社會拋棄的人。恒心和決心是無所不能的?！皧^力前進(jìn)”的口號已經(jīng)解決了並將繼續(xù)解決人類的各種問題”“創(chuàng)業(yè)者有各種風(fēng)格、個性和道德標(biāo)準(zhǔn)，但有一點(diǎn)是共同的，就是他們從來不會放棄”*2.3創(chuàng)業(yè)者的教育與成長可以學(xué)習(xí)和獲取的創(chuàng)業(yè)主題：領(lǐng)導(dǎo)力帶頭的創(chuàng)業(yè)者自我覺醒性情誠實(shí)節(jié)奏的製造者勇氣溝通技巧團(tuán)隊(duì)參與者具有現(xiàn)實(shí)主義者的態(tài)度，而不是無所不能的態(tài)度值得信賴，創(chuàng)業(yè)者的話就是承諾；當(dāng)不知道時會承認(rèn)表現(xiàn)出高昂的精神狀態(tài)以及緊迫感能夠做出艱難的決策；設(shè)置高目標(biāo)並為之拼搏在市場中能與企業(yè)團(tuán)隊(duì)及其他企業(yè)參與者保持有效的對話精通人員管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)技巧企業(yè)團(tuán)隊(duì)組織類型倫理行為信任感關(guān)注點(diǎn)績效/獎賞適應(yīng)性帶頭創(chuàng)業(yè)者與企業(yè)團(tuán)隊(duì)在參與性的環(huán)境中將他們的技能融合在一起堅(jiān)持商業(yè)倫理，嚴(yán)格履行承諾能夠兌現(xiàn)，或者做得更好關(guān)注於企業(yè)的長期發(fā)展策略，但是實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)術(shù)是靈活的產(chǎn)生高水準(zhǔn)的績效，當(dāng)表現(xiàn)更突出會得到公平、公正的獎賞對產(chǎn)品/技術(shù)週期的快速變化做出反應(yīng)外部環(huán)境影響委託人的需求以往的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)問題解決價值創(chuàng)造技能重點(diǎn)組織的需求要滿足，企業(yè)服務(wù)的其他公眾利益也要滿足以往的大量經(jīng)驗(yàn)可以被有效應(yīng)用其他人的特長可以發(fā)揮利用新問題能夠很快解決或優(yōu)先處理高度承諾為投資人、客戶、雇員以及其他股東創(chuàng)造長期價值市場技能高於技術(shù)能力*2.3創(chuàng)業(yè)者的教育與成長*2.3創(chuàng)業(yè)者的教育與成長創(chuàng)業(yè)管理者當(dāng)一個企業(yè)加速發(fā)展，過了靠創(chuàng)始人驅(qū)動並以創(chuàng)始人為主生存期時，就會產(chǎn)生要創(chuàng)業(yè)者和管理者合二為一的會聚壓力不同階段的組織面臨不同的變化與不確定性，因而存在創(chuàng)業(yè)或管理主導(dǎo)程度的高低根據(jù)不同的驅(qū)動因素和企業(yè)模式，創(chuàng)業(yè)者在企業(yè)每個階段所需要的管理技能都是明顯不同的*2.3創(chuàng)業(yè)者的教育與成長建立創(chuàng)業(yè)文化的技能領(lǐng)導(dǎo)、遠(yuǎn)見、影響幫助、教育和衝突管理團(tuán)隊(duì)和人力資源管理*本章要點(diǎn)

團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)者改變世界。不存在所謂“定律”的創(chuàng)業(yè)神話，現(xiàn)實(shí)的創(chuàng)業(yè)者是多種多樣的。創(chuàng)業(yè)者內(nèi)涵和外延不斷擴(kuò)大，成功創(chuàng)業(yè)者在心理特質(zhì)和個人技能方面存在共性。為什麼創(chuàng)業(yè)者與創(chuàng)業(yè)動機(jī)密不可分。機(jī)會拉動型和生存推動型創(chuàng)業(yè)動機(jī)的差異。創(chuàng)業(yè)者開創(chuàng)企業(yè)的三個基本原因。影響創(chuàng)業(yè)動機(jī)的直接和間接因素。構(gòu)建個人創(chuàng)業(yè)策略的基本步驟。創(chuàng)業(yè)教育的本質(zhì)和目標(biāo)。創(chuàng)業(yè)者的成長與創(chuàng)業(yè)管理素質(zhì)。*本章思考題

什麼是創(chuàng)業(yè)者？創(chuàng)業(yè)者是天生的麼？為什麼要成為創(chuàng)業(yè)者？影響創(chuàng)業(yè)動機(jī)的因素創(chuàng)業(yè)者個人創(chuàng)業(yè)策略分為幾個步驟？創(chuàng)業(yè)是可以學(xué)習(xí)和教育的麼？創(chuàng)業(yè)教育的目標(biāo)創(chuàng)業(yè)者的成長動因和表現(xiàn)通過本章的學(xué)習(xí)，你可否列舉並比較一些創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)的不同動機(jī)？通過本章的學(xué)習(xí)，你認(rèn)為自己可以成為一名創(chuàng)業(yè)者麼？為什麼？

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識別與評價創(chuàng)業(yè)機(jī)會我極少能看到機(jī)會，往往在我看到機(jī)會的時候，它已經(jīng)不再是機(jī)會了?！R克·吐溫【引導(dǎo)案例】：胡潤的富豪榜胡潤，1970年出生在盧森堡。就讀於英國杜倫大學(xué)，專業(yè)學(xué)的是中文。1990年的時候到中國留學(xué)，後來就留在安達(dá)信會計(jì)師事務(wù)所上海分部工作，成為了一名會計(jì)師。但是，胡潤遇到了一件麻煩事，每次休假回到英國，大家都會很好奇地問他，中國什麼樣？這個問題看似簡單，不過還真是難回答，關(guān)鍵是沒有標(biāo)準(zhǔn)，諾大一個中國，五千年曆史，十三億人口，給你說什麼呢？胡潤為了這個事特別煩惱，你一個在中國的留學(xué)的人，連這麼個簡單的問題都回答不了，你這個學(xué)上到哪里去了。每次回國，胡潤都要受這種刺激。1999年，當(dāng)時正好是中華人民共和國成立50周年，我給你介紹50個中國特別成功的人，不就可以讓你知道新中國成立50年來的變化嗎？基於這樣的想法，胡潤後來推出了富豪榜?！疽龑?dǎo)案例】：梁伯強(qiáng)的指甲鉗梁伯強(qiáng)，廣東中山聖雅倫公司總經(jīng)理，中國“隱形冠軍”形象代言人。這位被譽(yù)為“指甲鉗大王”的梁伯強(qiáng)，決定生產(chǎn)指甲鉗卻是因?yàn)橹戽g基總理的一句話。1998年底，梁伯強(qiáng)在看紙時發(fā)現(xiàn)了一條新聞，這篇名為《話說指甲鉗》的文章讓梁伯強(qiáng)的命運(yùn)從此改變。文章寫道，當(dāng)時的朱鎔基總理在參加一次會議時講到：“要盯住市場缺口找出路，比如指甲鉗子，我沒用一個好的指甲鉗子，我們生產(chǎn)的指甲鉗子，剪了兩天就剪不動指甲了，使大勁也剪不斷?！敝戽g基總理以小小的指甲鉗為例，要求輕工企業(yè)努力提高產(chǎn)品品質(zhì)，開發(fā)新產(chǎn)品。梁伯從這一句話中發(fā)現(xiàn)了指甲鉗的商機(jī)。。梁伯強(qiáng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)指甲鉗每年的產(chǎn)值達(dá)到了60多億的人民幣，韓國只有5家工廠，他們居然占了20個億的產(chǎn)值。但在中國呢，據(jù)在冊登記摸底就500多家企業(yè)，營業(yè)額才在20億左右，那麼從數(shù)量來對比，五家主要企業(yè)加上十來家配套企業(yè)就可以和中國的500多家企業(yè)打個平手，這種反差令梁伯強(qiáng)非常驚訝。梁伯強(qiáng)心動了。興致勃勃地開始對全國市場進(jìn)行考察?？疾焱辏翰畯?qiáng)很以外地發(fā)現(xiàn)，很多生產(chǎn)指甲鉗的工廠都倒閉了，如果中國真有20億的市場份額，為什麼幾個大廠會倒閉呢？一方面，商場零售都被外國品牌佔(zhàn)據(jù)，國內(nèi)老廠不斷倒閉，另一方面，批發(fā)市場群雄逐鹿，熱火朝天。抱著試試看的態(tài)度，梁伯強(qiáng)生產(chǎn)出第一批指甲鉗，沒想到，產(chǎn)品還沒正式面世，就有幾千萬的訂單找上門，這更堅(jiān)定了他把指甲鉗做下去的決心。【引導(dǎo)案例】胡潤和梁伯強(qiáng)發(fā)現(xiàn)的都是創(chuàng)業(yè)機(jī)會嗎？怎樣才能發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機(jī)會？如何評價創(chuàng)業(yè)機(jī)會的價值？創(chuàng)業(yè)機(jī)會的含義、分類和來源

有些創(chuàng)業(yè)者受到外部激勵而決定創(chuàng)業(yè)，接著搜索並識別機(jī)會，然後創(chuàng)建新企業(yè)而另一些創(chuàng)業(yè)者卻受到內(nèi)部激勵作用，先識別出現(xiàn)實(shí)問題或未滿足的需求，從而通過創(chuàng)業(yè)來填補(bǔ)它不管創(chuàng)業(yè)者以哪種方式創(chuàng)建新企業(yè)，機(jī)會都很難識別。機(jī)會識別一半是藝術(shù)，一半是科學(xué)。我們應(yīng)該並且能夠?qū)W習(xí)的就是機(jī)會識別的科學(xué)規(guī)律！創(chuàng)業(yè)機(jī)會的含義

創(chuàng)業(yè)機(jī)會屬於更廣義的商業(yè)機(jī)會範(fàn)疇，但並不是一般意義上的商業(yè)機(jī)會，借助於價值創(chuàng)造流程中的目的-手段關(guān)係可以更好的理解創(chuàng)業(yè)機(jī)會的獨(dú)特性。創(chuàng)業(yè)機(jī)會的獨(dú)特性就在於能經(jīng)由重新組合資源來創(chuàng)造一種新的目的-手段關(guān)係，而商業(yè)機(jī)會的範(fàn)疇更為廣泛，代表著所有優(yōu)化現(xiàn)有目的-手段關(guān)係的潛力或可能性。商業(yè)機(jī)會蘊(yùn)含於目的-手段關(guān)係的局部或全盤變化之中，而創(chuàng)業(yè)機(jī)會則表現(xiàn)為對目的-手段關(guān)係的全盤甚至是顛覆性變化，是一種獨(dú)特的商業(yè)機(jī)會。奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)派認(rèn)為創(chuàng)業(yè)機(jī)會與商業(yè)機(jī)會的根本區(qū)別在於利潤或價值創(chuàng)造潛力的差異，創(chuàng)業(yè)機(jī)會具有創(chuàng)造超額經(jīng)濟(jì)利潤的潛力，而其他商業(yè)機(jī)會只可能改善現(xiàn)有利潤水準(zhǔn)。創(chuàng)業(yè)機(jī)會的含義

創(chuàng)業(yè)機(jī)會的幾種常見定義創(chuàng)業(yè)機(jī)會是可以為購買者或使用者創(chuàng)造或增加價值的產(chǎn)品或服務(wù)，它具有吸引力、持久性和適時性

創(chuàng)業(yè)機(jī)會是可以引入新產(chǎn)品、新服務(wù)、新原材料和新組織方式，並能以高於成本價出售的情況創(chuàng)業(yè)機(jī)會是一種新的“目的-手段（Means-End）”關(guān)係，它能為經(jīng)濟(jì)活動引入新產(chǎn)品、新服務(wù)、新原材料、新市場或新組織方式。

3.1.1創(chuàng)業(yè)機(jī)會的含義

創(chuàng)業(yè)機(jī)會是未明確市場需求或未充分使用的資源或能力，它不同於有利可圖的商業(yè)機(jī)會，其特點(diǎn)是發(fā)現(xiàn)甚至創(chuàng)造新的目的-手段關(guān)係來實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)租金，對於“產(chǎn)品、服務(wù)、原材料或組織方式”有極大的革新和效率的提高。

大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者都是把握了商業(yè)機(jī)會從而成功創(chuàng)業(yè)，例如，蒙牛的牛根生看到了乳業(yè)市場的商機(jī)，好利來的羅紅看到了蛋糕市場的商機(jī)，在現(xiàn)實(shí)生活中，這樣的例子不勝枚舉。但是，僅有少數(shù)創(chuàng)業(yè)者能夠把握創(chuàng)業(yè)機(jī)會從而成功創(chuàng)業(yè)，一旦創(chuàng)業(yè)成功，不僅會改變?nèi)藗兊纳詈托蓍f方式，甚至能創(chuàng)造出了新的產(chǎn)業(yè)，隨著人們對創(chuàng)業(yè)機(jī)會價值潛力的探索，會逐漸衍生出一系列的商業(yè)機(jī)會，從而滋生出更多的創(chuàng)業(yè)活動，例如互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的例子。創(chuàng)業(yè)機(jī)會的分類

根據(jù)創(chuàng)業(yè)機(jī)會的來源

問題型機(jī)會，指的是由現(xiàn)實(shí)中存在的未被解決的問題所產(chǎn)生的一類機(jī)會。趨勢型機(jī)會，就是在變化中看到未來的發(fā)展方向，預(yù)測到將來的潛力和機(jī)會。組合型機(jī)會，就是將現(xiàn)有的兩項(xiàng)以上的技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)等因素組合起來，以實(shí)現(xiàn)新的用途和價值而獲得的創(chuàng)業(yè)機(jī)會。根據(jù)目的-手段關(guān)係的明確程度識別型機(jī)會是指市場中的目的-手段關(guān)係十分明顯時，創(chuàng)業(yè)家可通過目的-手段關(guān)係的連接來辨識機(jī)會。發(fā)現(xiàn)型機(jī)會則指當(dāng)目的或手段任意一方的狀況未知，等待創(chuàng)業(yè)者去進(jìn)行機(jī)會發(fā)掘。創(chuàng)造型機(jī)會指的是，目的和手段皆不明朗，因此創(chuàng)業(yè)者要比他人更具先見之明，才能創(chuàng)造出有價值的市場機(jī)會。

3.1.3創(chuàng)業(yè)機(jī)會的來源

變化是創(chuàng)業(yè)機(jī)會的重要來源，沒有變 化，就沒有創(chuàng)業(yè)機(jī)會技術(shù)變革政治和制度變革社會和人口結(jié)構(gòu)變革產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變革請討論：我國改革開放以來，創(chuàng)業(yè)機(jī)會來源和類型是否發(fā)生了變化，如果是，發(fā)生了什麼樣的變化？

識別創(chuàng)業(yè)機(jī)會

作為創(chuàng)業(yè)者，難能可貴的地方就在於他能發(fā)現(xiàn)其他人所看不到的機(jī)會，並迅速採取行動來把握創(chuàng)業(yè)機(jī)會並實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機(jī)會的價值。在很長一段時間裏，人們認(rèn)為一般人群不可能看到創(chuàng)業(yè)機(jī)會，發(fā)現(xiàn)機(jī)會並成為創(chuàng)業(yè)者的個體具有別人所沒有的特殊稟賦，識別創(chuàng)業(yè)機(jī)會難以模仿，更不可學(xué)習(xí)。但是，隨著學(xué)術(shù)研究的深入，人們逐漸總結(jié)出了一些識別創(chuàng)業(yè)機(jī)會的規(guī)律和技巧。正如物理學(xué)教授不可能指望每個人都成為愛因斯坦一樣，掌握有關(guān)識別創(chuàng)業(yè)機(jī)會的知識，雖然不能保證能夠發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機(jī)會，但確實(shí)能給人們的行動提供思路和指導(dǎo)。影響創(chuàng)業(yè)機(jī)會識別的因素

對於是什麼因素導(dǎo)致一些人更善於識別出有價值的創(chuàng)業(yè)機(jī)會，不少學(xué)者進(jìn)行過研究，下麵是取得共識的四類主要因素先前經(jīng)驗(yàn)。在特定產(chǎn)業(yè)中的先前經(jīng)驗(yàn)有助於創(chuàng)業(yè)者識別出商業(yè)機(jī)會，這被稱為走廊原理。它是指創(chuàng)業(yè)者一旦創(chuàng)建企業(yè)，他就開始了一段旅程，在這段旅程中，通向創(chuàng)業(yè)機(jī)會的“走廊”將變得清晰可見。這個原理提供的見解是，某個人一旦投身於某產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)，這個人將比那些從產(chǎn)業(yè)外觀察的人，更容易看到產(chǎn)業(yè)內(nèi)的新機(jī)會。認(rèn)知因素。機(jī)會識別可能是一項(xiàng)先天技能或一種認(rèn)知過程。有些人認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)者有“第六感”，使他們能看到別人錯過的機(jī)會。多數(shù)創(chuàng)業(yè)者以這種觀點(diǎn)看待自己，認(rèn)為他們比別人更“警覺”。警覺很大程度上是一種習(xí)得性的技能；擁有某個領(lǐng)域更多知識的人，傾向於比其他人對該領(lǐng)域內(nèi)的機(jī)會更警覺。

影響創(chuàng)業(yè)機(jī)會識別的因素

對於是什麼因素導(dǎo)致一些人更善於識別出有價值的創(chuàng)業(yè)機(jī)會，不少學(xué)者進(jìn)行過研究，下麵是取得共識的四類主要因素社會關(guān)係網(wǎng)路。社會關(guān)係網(wǎng)路能帶來承載創(chuàng)業(yè)機(jī)會的有價值資訊，個人社會關(guān)係網(wǎng)路的深度和廣度影響著機(jī)會識別。研究已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，社會關(guān)係網(wǎng)路是個體識別創(chuàng)業(yè)機(jī)會的主要來源，與強(qiáng)關(guān)係相比，弱關(guān)係更有助於個體識別創(chuàng)業(yè)機(jī)會。創(chuàng)造性。創(chuàng)造性是產(chǎn)生新奇或有用創(chuàng)意的過程。從某種程度上講，機(jī)會識別是一個創(chuàng)造過程，是不斷反復(fù)的創(chuàng)造性思維過程。在聽到更多趣聞軼事的基礎(chǔ)上，你會很容易看到創(chuàng)造性包含在許多產(chǎn)品、服務(wù)和業(yè)務(wù)的形成過程中。對個人來說，創(chuàng)造過程可分為5個階段，分別是準(zhǔn)備、孵化、洞察、評價和闡述。影響創(chuàng)業(yè)機(jī)會識別的因素

準(zhǔn)備孵化洞察●靈感●設(shè)想的商業(yè)創(chuàng)意●問題解決評價闡述產(chǎn)生創(chuàng)造性創(chuàng)意的5個階段

影響創(chuàng)業(yè)機(jī)會識別的因素

創(chuàng)業(yè)者特徵先前經(jīng)驗(yàn)認(rèn)知因素社會網(wǎng)路創(chuàng)造性環(huán)境變化經(jīng)濟(jì)變化社會人口變化技術(shù)變化政治與制度變化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化產(chǎn)品、服務(wù)、原材料和組織方式等層面的差距改進(jìn)或創(chuàng)造目的-手段關(guān)係的可能性新產(chǎn)品、服務(wù)、原材料和組織方式創(chuàng)業(yè)機(jī)會的識別過程識別創(chuàng)業(yè)機(jī)會的規(guī)律獲取別人難以接觸到的有價值資訊與具備優(yōu)越的資訊處理能力共同構(gòu)成創(chuàng)業(yè)者發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機(jī)會的前提條件獲取別人難以接觸到的有價值資訊。在社會網(wǎng)路中處於更佳的位置的個體、有助於獲取資訊的工作或生活圈子、具有創(chuàng)業(yè)警覺。具備優(yōu)越的資訊處理能力。智力結(jié)構(gòu)、樂觀的心態(tài)、敏銳的洞察力。識別創(chuàng)業(yè)機(jī)會的規(guī)律李維斯的例子大家都知道牛仔褲的發(fā)明人是美國的李維斯。當(dāng)初他跟著一大批人去西部淘金，途中一條大河攔住了去路，許多人感到憤怒，但李維斯卻說“棒極了！”他設(shè)法租了一條船給想過河的人擺渡，結(jié)果賺了不少錢。不久擺渡的生意被人搶走了，李維斯又說“棒極了！”，因?yàn)閽竦V出汗很多飲用水很緊張，於是別人採礦他賣水，又賺了不少錢。後來賣水的生意又被搶走了，李維斯又說“棒極了”，因?yàn)閽竦V時工人跪在地上，褲子的膝蓋部分特別容易磨破，而礦區(qū)裏卻有許多被人拋棄的帆布帳篷，李維斯就把這些舊帳篷收集起來洗乾淨(jìng)，做成褲子銷量很好，“牛仔褲”就是這樣誕生的。李維斯將問題當(dāng)作機(jī)會，最終實(shí)現(xiàn)了致富夢想，得益於他有一種樂觀、開朗的積極心態(tài)。識別創(chuàng)業(yè)機(jī)會的常見方法新眼光調(diào)查通過系統(tǒng)分析發(fā)現(xiàn)機(jī)會通過問題分析和顧客建議發(fā)現(xiàn)機(jī)會通過創(chuàng)造獲得機(jī)會識別創(chuàng)業(yè)機(jī)會的常見方法新眼光調(diào)查

注重二級調(diào)查：閱讀某人的發(fā)現(xiàn)和出版的作品、利用互聯(lián)網(wǎng)搜索數(shù)據(jù)、流覽尋找包含你所需要資訊的報紙文章等都是二級調(diào)查的形式。開展初級調(diào)查：通過與顧客、供應(yīng)商、銷售商交談和採訪他們，直接與這個世界互動，瞭解正在發(fā)生什麼以及將要發(fā)生什麼。記錄你的想法：瑞士最大的音像書籍公司的創(chuàng)始人說他就有一本這樣的筆記本，當(dāng)記錄到第200個想法時，他坐下來，回顧所有的想法，然後開辦了自己的公司。識別創(chuàng)業(yè)機(jī)會的常見方法通過系統(tǒng)分析發(fā)現(xiàn)機(jī)會實(shí)際上，絕大多數(shù)的機(jī)會都可以通過系統(tǒng)分析得到發(fā)現(xiàn)。人們可以從企業(yè)的宏觀環(huán)境（政治、法律、技術(shù)、人口等）和微觀環(huán)境（顧客、競爭對手、供應(yīng)商等）的變化中發(fā)現(xiàn)機(jī)會。借助市場調(diào)研，從環(huán)境變化中發(fā)現(xiàn)機(jī)會，是機(jī)會發(fā)現(xiàn)的一般規(guī)律。識別創(chuàng)業(yè)機(jī)會的常見方法通過問題分析和顧客建議發(fā)現(xiàn)機(jī)會

問題分析從一開始就要找出個人或組織的需求和他們面臨的問題，這些需求和問題可能很明確，也可能很含蓄。一個有效並有回報的解決方法對創(chuàng)業(yè)者來說是識別機(jī)會的基礎(chǔ)。這個分析需要全面瞭解顧客的需求，以及可能用來滿足這些需求的手段。從顧客那裏徵求想法。一個新的機(jī)會可能會由顧客識別出來，因?yàn)樗麄冎雷约壕烤剐枰颤N。然而，顧客就會為創(chuàng)業(yè)者提供機(jī)會。顧客建議多種多樣，最簡單的，他們會提出一些諸如“如果那樣的話不是會很棒嗎”這樣的非正式建議，留意這些，有助於你發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機(jī)會。識別創(chuàng)業(yè)機(jī)會的常見方法通過創(chuàng)造獲得機(jī)會這種方法在新技術(shù)行業(yè)中最為常見，它可能始於明確擬滿足的市場需求，從而積極探索相應(yīng)的新技術(shù)和新知識，也可能始於一項(xiàng)新技術(shù)發(fā)明，進(jìn)而積極探索新技術(shù)的商業(yè)價值。通過創(chuàng)造獲得機(jī)會比其他任何方式的難度都大，風(fēng)險也更高。同時，如果能夠成功，其回報也更大。這種情況下所產(chǎn)生的創(chuàng)新在人類所具有重大影響的創(chuàng)新中，居於壓倒性的主導(dǎo)地位。索尼公司開發(fā)隨身聽（Walkman）就是一個很好的例子。索尼公司覺察到人們希望隨身攜帶一個聽音樂的設(shè)備，並利用公司微縮技術(shù)的核心能力從事專案研究，最終開發(fā)出劃時代的產(chǎn)品——隨身聽，取得了巨大的成功。

評價創(chuàng)業(yè)機(jī)會

儘管發(fā)現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)機(jī)會，但這並不意味著要創(chuàng)業(yè)，更不意味著成功就在眼前創(chuàng)業(yè)活動是創(chuàng)業(yè)者與創(chuàng)業(yè)機(jī)會的結(jié)合

並非所有的創(chuàng)業(yè)機(jī)會都有足夠大的價值潛力來填補(bǔ)為把握機(jī)會所付出的成本並非所有機(jī)會都適合每個人

儘管在整個創(chuàng)業(yè)過程中，評價創(chuàng)業(yè)機(jī)會非常短暫，但它非常重要，是創(chuàng)業(yè)者發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機(jī)會之後做出是否創(chuàng)業(yè)決策的重要依據(jù)。有價值創(chuàng)業(yè)機(jī)會的特徵

有吸引力持久性及時性依附於為買者或終端用戶創(chuàng)造或增加價值的產(chǎn) 品、服務(wù)或業(yè)務(wù)時間對創(chuàng)業(yè)者來說，既可以是朋友，也可以是敵人。如果想要通過深刻細(xì)緻的方法來評價創(chuàng)業(yè)機(jī)會，1個季度可能不夠，1年不一定夠，甚至10年都不一定夠，這就是殘酷的事實(shí)。而在這個現(xiàn)實(shí)中最困難的一點(diǎn)就是：創(chuàng)業(yè)者必須找到能把好的思路付諸實(shí)施的最佳時機(jī)，並準(zhǔn)確把握住這個時機(jī)。

評價創(chuàng)業(yè)機(jī)會價值的基本框架對創(chuàng)業(yè)者來說，關(guān)鍵在於如何能夠從眾多機(jī)會中找尋出有價值的創(chuàng)業(yè)機(jī)會，並採取快速行動來把握機(jī)會。蒂蒙斯的創(chuàng)業(yè)機(jī)會評價框架劉常勇的創(chuàng)業(yè)機(jī)會評價框架評價創(chuàng)業(yè)機(jī)會價值的基本框架蒂蒙斯的創(chuàng)業(yè)機(jī)會評價框架，涉及行業(yè)和市場、經(jīng)濟(jì)因素、收穫條件、競爭優(yōu)勢、管理團(tuán)隊(duì)、致命缺陷問題、個人標(biāo)準(zhǔn)、理想與現(xiàn)實(shí)的戰(zhàn)略差異等八個方面的53項(xiàng)指標(biāo)。行業(yè)和市場市場容易識別,可以帶來持續(xù)收入。顧客可以接受產(chǎn)品或服務(wù),願意為此付費(fèi)。產(chǎn)品的附加價值高。產(chǎn)品對市場的影響力高。將要開發(fā)的產(chǎn)品生命長久。專案所在的行業(yè)是新興行業(yè),競爭不完善。市場規(guī)模大,銷售潛力達(dá)到1千萬到10億。市場成長率在30%~50%甚至更高。現(xiàn)有廠商的生產(chǎn)能力幾乎完全飽和。在五年內(nèi)能佔(zhàn)據(jù)市場的領(lǐng)導(dǎo)地位，達(dá)到20%以上。擁有低成本的供貨商，具有成本優(yōu)勢。評價創(chuàng)業(yè)機(jī)會價值的基本框架蒂蒙斯的創(chuàng)業(yè)機(jī)會評價框架：經(jīng)濟(jì)因素經(jīng)濟(jì)因素達(dá)到盈虧平衡點(diǎn)所需要的時間在1.5~2年以下。盈虧平衡點(diǎn)不會逐漸提高。投資回報率在25%以上。專案對資金的要求不是很大，能夠獲得融資。銷售額的年增長率高於15%。有良好的現(xiàn)金流量，能占到銷售額的20%~30%以上。能獲得持久的毛利，毛利率要達(dá)到40%以上。能獲得持久的稅後利潤,稅後利潤率要超過10%。資產(chǎn)集中程度低。運(yùn)營資金不多，需求量是逐漸增加的。研究開發(fā)工作對資金的要求不高。評價創(chuàng)業(yè)機(jī)會價值的基本框架蒂蒙斯的創(chuàng)業(yè)機(jī)會評價框架：收穫條件與競爭優(yōu)勢收穫條件專案帶來附加價值的具有較高的戰(zhàn)略意義。存在現(xiàn)有的或可預(yù)料的退出方式。資本市場環(huán)境有利，可以實(shí)現(xiàn)資本的流動。競爭優(yōu)勢固定成本和可變成本低。對成本、價格和銷售的控制較高。已經(jīng)獲得或可以獲得對專利所有權(quán)的保護(hù)。競爭對手尚未覺醒，競爭較弱。擁有專利或具有某種獨(dú)佔(zhàn)性。擁有發(fā)展良好的網(wǎng)路關(guān)係，容易獲得合同。擁有傑出的關(guān)鍵人員和管理團(tuán)隊(duì)。評價創(chuàng)業(yè)機(jī)會價值的基本框架蒂蒙斯的創(chuàng)業(yè)機(jī)會評價框架：管理團(tuán)隊(duì)、致命缺陷與個人標(biāo)準(zhǔn)管理團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)者團(tuán)隊(duì)是一個優(yōu)秀管理者的組合。行業(yè)和技術(shù)經(jīng)驗(yàn)達(dá)到了本行業(yè)內(nèi)的最高水準(zhǔn)。管理團(tuán)隊(duì)的正直廉潔程度能達(dá)到最高水準(zhǔn)。管理團(tuán)隊(duì)知道自己缺乏哪方面的知識。致命缺陷問題不存在任何致命缺陷問題。個人標(biāo)準(zhǔn)個人目標(biāo)與創(chuàng)業(yè)活動相符合。創(chuàng)業(yè)家可以做到在有限的風(fēng)險下實(shí)現(xiàn)成功。創(chuàng)業(yè)家能接受薪水減少等損失。創(chuàng)業(yè)家渴望進(jìn)行創(chuàng)業(yè)這種生活方式，而不只是為了賺大錢。創(chuàng)業(yè)家可以承受適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險。創(chuàng)業(yè)家在壓力下狀態(tài)依然良好。評價創(chuàng)業(yè)機(jī)會價值的基本框架蒂蒙斯的創(chuàng)業(yè)機(jī)會評價框架：理想與現(xiàn)實(shí)的戰(zhàn)略差異理想與現(xiàn)實(shí)的戰(zhàn)略差異理想與現(xiàn)實(shí)情況相吻合。管理團(tuán)隊(duì)已經(jīng)是最好的。在客戶服務(wù)管理方面有很好的服務(wù)理念。所創(chuàng)辦的事業(yè)順應(yīng)時代潮流。所採取的技術(shù)具有突破性，不存在許多替代品或競爭對手。具備靈活的適應(yīng)能力，能快速地進(jìn)行取捨。始終在尋找新的機(jī)會。定價與市場領(lǐng)先者幾乎持平。能夠獲得銷售管道，或已經(jīng)擁有現(xiàn)成的網(wǎng)路。能夠允許失敗。評價創(chuàng)業(yè)機(jī)會價值的基本框架劉常勇的創(chuàng)業(yè)機(jī)會評價框架市場評價是否具有市場定位，專注於具體顧客需求，能為顧客帶來新的價值。依據(jù)波特的五力模型進(jìn)行創(chuàng)業(yè)機(jī)會的市場結(jié)構(gòu)評價。分析創(chuàng)業(yè)機(jī)會所面臨市場的規(guī)模大小。評價創(chuàng)業(yè)機(jī)會的市場滲透力。預(yù)測可能取得的市場佔(zhàn)有率。分析產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)?；貓笤u價稅後利潤至少高於5%。達(dá)到盈虧平衡的時間應(yīng)該低於2年。投資回報率應(yīng)高於25%。資本需求量較低。毛利率應(yīng)該高於40%。能否創(chuàng)造新企業(yè)在市場上的戰(zhàn)略價值。資本市場的活躍程度。退出和收穫回報的難易程度。評價創(chuàng)業(yè)機(jī)會價值的方法標(biāo)準(zhǔn)打分矩陣Westinghouse法HananPotentionmeter法Baty的選擇因素法對創(chuàng)業(yè)機(jī)會的自我評價個人經(jīng)驗(yàn)：經(jīng)驗(yàn)的廣度與深度社會關(guān)係網(wǎng)路：網(wǎng)路結(jié)構(gòu)經(jīng)濟(jì)狀況：機(jī)會成本

由於創(chuàng)業(yè)本身就是一件具有高度風(fēng)險的活動，沒有一個創(chuàng)業(yè)機(jī)會是完美的，也沒有任何創(chuàng)業(yè)者都是在把握完全適合自己的條件下開展創(chuàng)業(yè)活動，因此，在評價創(chuàng)業(yè)機(jī)會之後是否決定投入創(chuàng)業(yè)，仍然是一件比較主觀的決策。本章要點(diǎn)創(chuàng)業(yè)機(jī)會是未明確市場需求或未充分使用的資源或能力，特點(diǎn)是發(fā)現(xiàn)甚至創(chuàng)造新的方法-目的關(guān)係來實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)租金，對於“產(chǎn)品、服務(wù)、原材料或組織方式”有極大的革新和效率的提高。創(chuàng)業(yè)機(jī)會屬於更廣義的商業(yè)機(jī)會範(fàn)疇，但並不是一般意義上的商業(yè)機(jī)會，是對目的-手段關(guān)係的全盤甚至是顛覆性變化，是一種獨(dú)特的商業(yè)機(jī)會。把握創(chuàng)業(yè)機(jī)會可以創(chuàng)業(yè)，把握商業(yè)機(jī)會同樣可以創(chuàng)業(yè)，其差異在於創(chuàng)業(yè)風(fēng)險和創(chuàng)業(yè)收益的不同。變化是創(chuàng)業(yè)機(jī)會的重要來源，沒有變化，就沒有創(chuàng)業(yè)機(jī)會。先前經(jīng)驗(yàn)、社會網(wǎng)路、認(rèn)知因素和創(chuàng)造性等影響著個體識別創(chuàng)業(yè)機(jī)會的可能性。識別創(chuàng)業(yè)機(jī)會本質(zhì)上是獲取、加工並處理資訊的過程，關(guān)鍵在於獲取別人難以接觸到的有價值資訊，並利用優(yōu)越的資訊處理能力去挖掘資訊背後的商業(yè)價值和含義，從而發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機(jī)會。識別創(chuàng)業(yè)機(jī)會只是創(chuàng)業(yè)活動的起點(diǎn)，如果要理性創(chuàng)業(yè)，就必須進(jìn)行創(chuàng)業(yè)機(jī)會評價，這種評價過程的結(jié)果是做出是否創(chuàng)業(yè)決策。本章思考題1.創(chuàng)業(yè)機(jī)會是商業(yè)機(jī)會嗎？2.只有把握創(chuàng)業(yè)機(jī)會才能創(chuàng)業(yè)嗎？3.識別創(chuàng)業(yè)機(jī)會受到因素影響？4.什麼是走廊原理？5.有價值創(chuàng)業(yè)機(jī)會的特徵有哪些？6.為什麼有的人看到創(chuàng)業(yè)機(jī)會，而另一些人則看不到？8.如何評價創(chuàng)業(yè)機(jī)會？9.讀完本章，你認(rèn)為識別創(chuàng)業(yè)機(jī)會是藝術(shù)還是科學(xué)，如果是藝術(shù)，它體現(xiàn)在哪些方面，如果是科學(xué)，又體現(xiàn)在哪些方面？

開發(fā)商業(yè)模式*

【引導(dǎo)案例】阿裏巴巴：BtoB商業(yè)模式的典範(fàn)目前，阿裏巴巴堪稱世界B2B商業(yè)模式的典範(fàn)。她的BtoB模式是如何開發(fā)，又是如何被有效運(yùn)行並最終得以實(shí)現(xiàn)卓越盈利的呢？。1988年馬雲(yún)以5萬元開始創(chuàng)業(yè)。當(dāng)時中國的基本宏觀經(jīng)濟(jì)形勢是，中國和發(fā)達(dá)國家同樣面對資訊技術(shù)帶來的巨大商機(jī)和挑戰(zhàn)，而在中國加入世貿(mào)組織之後，將迎來“中國會成為世界工廠！”的社會現(xiàn)實(shí)。馬雲(yún)也許預(yù)測到了這些宏觀經(jīng)濟(jì)形勢，並敏銳地識別出這些對於中國電子商務(wù)發(fā)展路徑的深刻意義。他繞開收費(fèi)入網(wǎng)模式，毅然推出了企業(yè)免費(fèi)入網(wǎng)的概念。阿裏巴巴的免費(fèi)入網(wǎng)概念為他爭得了最大數(shù)量企業(yè)的參與。在中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的過程中，社會和市場的不確定是客觀存在，於是產(chǎn)生了大量而且較嚴(yán)重的信用問題。馬雲(yún)卻敏銳地意識到，越是市場信用問題糟糕，企業(yè)信用就越是稀缺，而越稀缺的東西就越值錢。於是，2002年阿裏巴巴強(qiáng)力推出企業(yè)信用認(rèn)證概念。通過對這些創(chuàng)造了很高的企業(yè)利潤。阿裏巴巴並沒有過早地給自己的盈利模式定形，馬雲(yún)與他的團(tuán)隊(duì)依然飽含創(chuàng)新的熱情，在電子商務(wù)領(lǐng)域盡情地?fù)]灑著他們的智慧。例如，2004年阿裏巴巴收購雅虎中國後推出的電子商務(wù)搜索——關(guān)鍵字競價搜索

為什麼至今沒有企業(yè)能夠成功模仿它？*4.1商業(yè)模式建立什麼樣的產(chǎn)品價值鏈，可以成功實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的商業(yè)化？在這一價值鏈中，新企業(yè)將扮演什麼角色？還有哪些合作夥伴需要加入？他們分別將扮演什麼角色？其獲利點(diǎn)在哪？誰將向誰負(fù)費(fèi)？為什麼？或者說，在即將建立的價值鏈中，顧客是誰？是否有足夠多的顧客願意加入？

以上都是屬於商業(yè)模式的問題?，敻昀偬卦凇豆芾硎鞘颤N》一書中指出，商業(yè)模式就是一個企業(yè)如何賺錢的故事。與所有經(jīng)典故事一樣，商業(yè)模式的有效設(shè)計(jì)和運(yùn)行需要有人物、場景、動機(jī)、地點(diǎn)和情節(jié)。為了使商業(yè)模式的情節(jié)令人信服，人物必須被準(zhǔn)確安排，人物的動機(jī)必須清晰，最重要的是情節(jié)必須充分展示新產(chǎn)品或服務(wù)是如何為顧客帶來了實(shí)惠和便利，同時又是如何為企業(yè)創(chuàng)造了利潤。

*商業(yè)模式的內(nèi)涵技術(shù)投入產(chǎn)品特徵與品質(zhì)*商業(yè)模式·目標(biāo)市場·價值命題·價值鏈·價值網(wǎng)路·成本/邊際收益·競爭策略社會產(chǎn)出·顧客價值·企業(yè)利潤·其他合作夥伴的實(shí)惠商業(yè)模式的賺錢邏輯價值發(fā)現(xiàn)*

價值匹配

價值獲取價值發(fā)現(xiàn)

繞過價值發(fā)現(xiàn)的思維過程，創(chuàng)業(yè)者容易陷入“如果我們生產(chǎn)出產(chǎn)品，顧客就會來買”的錯誤邏輯，這是許多創(chuàng)業(yè)實(shí)踐失敗的重要原因之一。

案例：1991年，摩托羅拉為開發(fā)衛(wèi)星電話成立了獨(dú)立的銥星公司。它生產(chǎn)的衛(wèi)星電話叫銥星手機(jī)。銥星手機(jī)的價格是3000美元，每分鐘通話費(fèi)是3～8美元。目標(biāo)市場定為傳統(tǒng)網(wǎng)路無法覆蓋地區(qū)的人們，主要包括國際商務(wù)旅行者、邊遠(yuǎn)地區(qū)的建築工人、海上船隻、世界各地的軍隊(duì)和近海石油鑽塔的工作人員等。但是，直到1999年7月，公司僅有2萬個用戶，而公司至少需要5.2萬個用戶才能達(dá)到貸款合約的要求，結(jié)果當(dāng)年8月，銥星公司因拖欠了15億美元貸款而申請破產(chǎn)。*價值匹配

明確合作夥伴，實(shí)現(xiàn)價值創(chuàng)造。新企業(yè)不可能擁有滿足顧客需要的所有資源和能力，即便新企業(yè)願意親自去打造和構(gòu)建需要的所有能力，也常常面臨著很大的機(jī)會成本和風(fēng)險。案例：戴爾公司與供應(yīng)商、托運(yùn)企業(yè)、顧客以及其他許多商業(yè)夥伴的合作，使戴爾公司的商業(yè)模式成為可能。例如，如果戴爾的供應(yīng)商不願意在即時原則基礎(chǔ)上向它供應(yīng)新式零部件，戴爾公司就要付出很高的庫存成本，就不可能向顧客供應(yīng)高品質(zhì)產(chǎn)品或進(jìn)行價格競爭。戴爾公司與供應(yīng)商密切合作，不斷激勵它們參與進(jìn)來。通過與戴爾公司合作，這種方式也有助於供應(yīng)商經(jīng)營獲利，因?yàn)榇鳡柕挠唵我?guī)模占了供應(yīng)商很大部分的生產(chǎn)份額。戴爾公司以對供應(yīng)商忠誠、對供應(yīng)商的快速支付而聞名，這些都很重要。*價值獲取

價值獲?。褐贫ǜ偁幉呗裕瑏?zhàn)有創(chuàng)新價值。許多創(chuàng)業(yè)企業(yè)是創(chuàng)新技術(shù)或創(chuàng)新產(chǎn)品的開拓者，但卻不是創(chuàng)新利益的佔(zhàn)有者。這種現(xiàn)象發(fā)生的根本原因在於這些企業(yè)忽視了對創(chuàng)新價值的獲取，最終使得創(chuàng)業(yè)企業(yè)“竹籃打水一場空”。

案例：Google可能通過以下幾種方式賺取收入：（1）巧妙地安排隨同搜索結(jié)果一起出現(xiàn)的廣告；（2）向門戶網(wǎng)站（如美國線上）許可搜索技術(shù)；（3）向企業(yè)許可搜索技術(shù)，以建立企業(yè)內(nèi)部搜索引擎；（4）即使有見識的觀察者也難以覺察的其他獲利途徑。Google公司嚴(yán)守它的商業(yè)模式秘密，避免其他企業(yè)成功複製其運(yùn)作方式。Google對有效商業(yè)模式的細(xì)節(jié)向其他企業(yè)保密的時間越長，它越能長時間地獲得巨額投資回報。*商業(yè)模式開發(fā)的方法：

價值鏈分析創(chuàng)業(yè)者可以通過審視一個產(chǎn)品或服務(wù)的價值鏈，來發(fā)現(xiàn)價值鏈的哪個階段能夠以其他更有意義的方式增加價值。這種分析可以集中於：價值鏈的某項(xiàng)基礎(chǔ)活動（比如行銷）；價值鏈某個部分與其他部分的結(jié)合處（如運(yùn)營和外部後勤之間）；某項(xiàng)輔助活動（如人力資源管理）。不管集中於價值鏈的哪一種活動，創(chuàng)業(yè)者都要確定自己在整個價值鏈中的地位和角色，並進(jìn)一步明確合作夥伴以給新企業(yè)提供有效支持。

*4.2商業(yè)模式的設(shè)計(jì)框架4．顧客介面顧客實(shí)現(xiàn)和支持定價結(jié)構(gòu)*1．核心戰(zhàn)略·企業(yè)使命·產(chǎn)品和市場定位·差異化基礎(chǔ)2．戰(zhàn)略資源·核心能力·關(guān)鍵資產(chǎn)3．夥伴網(wǎng)路·供應(yīng)商·其他夥伴5．顧客利益6．構(gòu)造7．企業(yè)邊界核心戰(zhàn)略企業(yè)使命產(chǎn)品和市場定位差異化基礎(chǔ)*案例“與眾不同：賺懶人的錢”3年前，郝欣欣還是一個初出校門、月薪僅2600元的“廉價小白領(lǐng)”；3年後，她已成為個人資產(chǎn)上百萬、受投資商青睞的商界精英。短短3年時間，發(fā)生了翻天覆地的變化，這個小女子的賺錢秘訣就是：發(fā)“懶人”財(cái)。郝欣欣老公是標(biāo)準(zhǔn)的‘新時代懶人’，家裏的‘懶漢用品’很多。2003年6月，郝欣欣籌備了一個生日聚會。朋友們“巨”喜歡這些懶人用品。說幹就幹。2003年10月，郝欣欣辭了職，和男友拿出6萬元積蓄，開始了他們的“懶人創(chuàng)業(yè)計(jì)畫”。郝欣欣負(fù)責(zé)到上海各大批發(fā)市場搜羅一次性用品：毛巾、牙刷、香皂、湯匙、碗碟、內(nèi)衣褲、拖鞋……男友也利用為商場選貨的機(jī)會，到全國各地幫她搜羅了一些迎合“新懶人”口味的時尚用品。生意很是紅火。誰知，好景不長。兩個月後，上海冒出了五六家“克隆”店，還將價格壓得很低，使郝欣欣的生意大受影響。郝欣欣認(rèn)為開專賣店，產(chǎn)品是關(guān)鍵。只要產(chǎn)品種類齊全，品質(zhì)一流，價格優(yōu)惠，一定能奪回市場。她開始頻繁出現(xiàn)在各種小商品交易會上，她還讓男友為她搜羅國外的“懶人用品”。經(jīng)過一番搜尋，商品多達(dá)200多種，涉及衣食住行各個方面。有了這些新產(chǎn)品，郝欣欣的店的經(jīng)營優(yōu)勢再次顯現(xiàn)出來。2005年末、2006年初，郝欣欣又相繼開了3家分店，個人資產(chǎn)高達(dá)130多萬元。北京億兆佳業(yè)科技有限公司向她伸出了“橄欖枝”，與她共同建立了“大懶貓”“懶人用品”專賣全國加盟連鎖總部。

*戰(zhàn)略資源核心能力關(guān)鍵資產(chǎn)一項(xiàng)特別有價值的關(guān)鍵資產(chǎn)是企業(yè)的品牌。例如，星巴克花了很大力氣來建立品牌形象，其他咖啡零售商要想獲得同等的品牌認(rèn)知需要付出極大努力。另一項(xiàng)特別有價值的關(guān)鍵資產(chǎn)是顧客數(shù)據(jù)資訊。例如，阿裏巴巴擁有的關(guān)於中國供應(yīng)商的需求與銷售資訊，這些是它推出的企業(yè)信用認(rèn)證概念和電子商務(wù)搜索概念等的資訊基礎(chǔ)。*夥伴網(wǎng)路企業(yè)一般不具備執(zhí)行所有任務(wù)所需的資源，因此它們要與其他合作夥伴一起才能完成整個供應(yīng)鏈中的各項(xiàng)活動。案例：中國移動推出的短信業(yè)務(wù)。中國移動在2000年11月正式推出短信業(yè)務(wù)，2002年短信達(dá)到800億條，中國移動直接獲得近百億元的收入。在這一成功過程中，中國移動作為電信運(yùn)營商，與其他內(nèi)容提供商、系統(tǒng)和終端設(shè)備提供商等夥伴之間的緊密合作起著重要作用。*案例“引人注目：新企業(yè)如何

獲得大企業(yè)合作”2006年7月，坐落在北京中關(guān)村的一家名叫“GOGOtime(北京導(dǎo)航創(chuàng)世紀(jì))”的網(wǎng)路技術(shù)公司，因其成功推出了不以廣告收入為主要利潤來源的多媒體商業(yè)模式，獲得了來自亞洲軟銀的2000萬美元的投資，也是多媒體領(lǐng)域單筆最大的風(fēng)險投資。這家不以廣告為利潤來源的多媒體公司，其商業(yè)模式是怎麼樣的？它憑什麼一出世就獲得了青島啤酒等大客戶，以及風(fēng)險投資軟銀的青睞？想買波導(dǎo)手機(jī)嗎？以往您可能在賣場裏只能看到一個模擬外殼，頗有一種“看蒙著蓋頭的新娘，只見其表不見其裏”的感覺?，F(xiàn)在，您只要前往波導(dǎo)的櫃檯，借助專賣店電腦裏的多媒體演示，就可以對手機(jī)各種花哨的功能瞭若指掌了。您可能喝過20年中國第一的青島啤酒，但您可能從來沒有機(jī)會去看看啤酒是如何釀造出來的。現(xiàn)在，您只要登陸青啤網(wǎng)站，進(jìn)入青啤數(shù)字多媒體體驗(yàn)中心，您就能親身體驗(yàn)從麥芽長出、罐裝到最後啤酒出廠的全過程。幫助波導(dǎo)、青啤等以多媒體技術(shù)實(shí)現(xiàn)輕鬆體驗(yàn)的，正是GOGOtime公司。2005年8月，程虹創(chuàng)建了GOGOtime。*顧客介面顧客實(shí)現(xiàn)和支持價格結(jié)構(gòu)新企業(yè)的價格結(jié)構(gòu)必須符合顧客對產(chǎn)品或服務(wù)的價值認(rèn)知，即顧客能夠接受的價格是顧客願意支付的價格，而不是產(chǎn)品成本基礎(chǔ)上的一定比例的加成。比如，在高科技產(chǎn)業(yè)中，60％～80％的毛利潤比較普遍，售價300美元的英特爾晶片，其成本可能只有50～60美元。這種實(shí)際價格與產(chǎn)品成本之間的分離反映了顧客對晶片的認(rèn)知價值。如果英特爾根據(jù)產(chǎn)品成本進(jìn)行定價，產(chǎn)品價格可能會很低，賺取的利潤也會很少。*4.3商業(yè)模式能否模仿創(chuàng)建新企業(yè)一定得進(jìn)行商業(yè)模式開發(fā)嗎？為什麼不能模仿已經(jīng)獲得成功的商業(yè)模式？

*創(chuàng)建新的商業(yè)模式：

新企業(yè)進(jìn)行市場競爭的捷徑相對於現(xiàn)有企業(yè)而言，作為運(yùn)用同樣商業(yè)模式進(jìn)行運(yùn)營的後進(jìn)者，新企業(yè)面臨著競爭資源和能力方面的劣勢。優(yōu)秀的商業(yè)模式都具有一定彈性，即存在對已有商業(yè)模式不斷創(chuàng)新的空間。商業(yè)模式的商機(jī)性。*Google公司的商業(yè)模式：單一背後蘊(yùn)藏著多元Google的商業(yè)模式是：以一種非常單一的搜索引擎＋非常簡潔的廣告模式。

Google的廣告很少會讓人感到討厭。Google依然堅(jiān)守這種簡潔的廣告模式發(fā)展方向，並在這一堅(jiān)守過程中不斷地進(jìn)行創(chuàng)新。正是Google這種不斷地、精力充沛地創(chuàng)新創(chuàng)造著“單一模式”的神奇：看似簡單，競爭對手卻無法模仿。*本章要點(diǎn)如果我們把通過可行性分析確定的創(chuàng)新產(chǎn)品或服務(wù)看作是一種技術(shù)投入，那麼商業(yè)模式是使其進(jìn)行價值創(chuàng)造的轉(zhuǎn)換器，從而把技術(shù)性投入與社會性產(chǎn)出連接起來。商業(yè)模式創(chuàng)造價值的邏輯性主要表現(xiàn)在層層遞進(jìn)的三個方面：價值發(fā)現(xiàn)、價值匹配、價值獲取。價值鏈分析有助於識別機(jī)會以進(jìn)行商業(yè)模式的開發(fā)。創(chuàng)業(yè)者可以通過審視一個產(chǎn)品或服務(wù)的價值鏈，來發(fā)現(xiàn)價值鏈的哪個階段能夠以其他更有意義的方式增加價值。並不是所有的新企業(yè)都是在商業(yè)模式創(chuàng)新的基礎(chǔ)上建立的，但是創(chuàng)建新的商業(yè)模式是新企業(yè)進(jìn)行市場競爭的捷徑。有效的商業(yè)模式必須包括4個關(guān)鍵要素和3個介面要素：核心戰(zhàn)略、戰(zhàn)略資源、顧客介面和價值網(wǎng)路，以及顧客利益、構(gòu)造和企業(yè)邊界。*本章思考題商業(yè)模式所要解決的核心問題是什麼？商業(yè)模式的邏輯性是什麼？商業(yè)模式的分析方法是什麼？新企業(yè)為什麼必須開發(fā)新的商業(yè)模式？如何設(shè)計(jì)商業(yè)模式？在設(shè)計(jì)商業(yè)模式過程中，新企業(yè)如何處理戰(zhàn)略資源與核心戰(zhàn)略的關(guān)係？在設(shè)計(jì)商業(yè)模式過程中，如何做到注重顧客利益？在設(shè)計(jì)商業(yè)模式過程中，如何解決企業(yè)邊界問題？在學(xué)習(xí)這一章知識的基礎(chǔ)上，自選創(chuàng)新性產(chǎn)品或技術(shù)，進(jìn)行其商業(yè)模式的設(shè)計(jì)？*

組建優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)“領(lǐng)軍人物好比是阿拉伯?dāng)?shù)字中的1，有了這個1，帶上一個0，它就是10，兩個0就是100，三個0是1000。”——聯(lián)想創(chuàng)始人柳傳志【引導(dǎo)案例】：新聯(lián)想“三駕馬車”新聯(lián)想三駕馬車聯(lián)想投資：風(fēng)險投資領(lǐng)域融科智地：並購?fù)顿Y領(lǐng)域弘毅投資：房地產(chǎn)開發(fā)及投資領(lǐng)域三駕馬車新高管主要來自老聯(lián)想，個別空降傳承聯(lián)想的經(jīng)驗(yàn)、理念、志向*【引導(dǎo)案例】：生於80年代高燃：第一次衝動創(chuàng)業(yè)失利；之後的MySee三人創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，兩人來自清華新聞系，一人來自北大電腦系，社會資源和技術(shù)理想鄭立：個人創(chuàng)意生成後隨即拉來兒時三個夥伴，四人艱苦創(chuàng)業(yè)，依靠“天道酬勤、勤能補(bǔ)拙”創(chuàng)出天地、凝聚團(tuán)隊(duì)李想：“像農(nóng)民般正直”，每到一個發(fā)展的坎兒，就有得力夥伴準(zhǔn)時加入，背後有“老大哥”的支持，誠懇待人、有跟隨者茅侃侃：比較成熟實(shí)際，智力入股曾合作過的國企老闆，共同經(jīng)營*【引導(dǎo)案例】：生於80年代案例問題：是單打獨(dú)鬥、個人英雄式的傳奇故事？是精誠合作、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)式的理性實(shí)踐？共同之處：“三個臭皮匠頂個諸葛亮”*5.1團(tuán)隊(duì)與創(chuàng)業(yè)

創(chuàng)業(yè)關(guān)注的核心並不是個人英雄主義的個體創(chuàng)業(yè)者，而是卓有成效的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)新創(chuàng)企業(yè)既可能只為某個創(chuàng)始人或其親友提供了就業(yè)機(jī)會，也可能是一個具有較高發(fā)展?jié)摿Φ墓?，而前後兩者之間的主要差別就在於是否存在一支高質(zhì)量的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)沒有團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)業(yè)也許並不一定會失敗，但要創(chuàng)建一個沒有團(tuán)隊(duì)而具有高成長性的企業(yè)卻極其困難*5.1.1群體與團(tuán)隊(duì)

創(chuàng)業(yè)不等同於群體，團(tuán)隊(duì)中成員所作的貢獻(xiàn)是互補(bǔ)的；而群體中成員之間的工作在很大程度上是互換的

團(tuán)隊(duì)成員對是否完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一起承擔(dān)成敗責(zé)任並同時承擔(dān)個人責(zé)任，而群體成員則只承擔(dān)個人成敗責(zé)任團(tuán)隊(duì)的績效評估以團(tuán)隊(duì)整體表現(xiàn)為依據(jù)，而群體的績效評估則以個人表現(xiàn)為依據(jù)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)需要成員間彼此協(xié)調(diào)且相互依存，而群體的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)卻不需要成員間的相互依存性團(tuán)隊(duì)較之群體在資訊共用、角色定位、參與決策等方面也進(jìn)了一步*5.1.1群體與團(tuán)隊(duì)

九種團(tuán)隊(duì)角色及其描述角色角色描述栽培者解決難題，富有創(chuàng)造力和想像力，不墨守成規(guī)資源探索者外向，熱情，健談，發(fā)掘機(jī)會，增進(jìn)聯(lián)繫協(xié)調(diào)者成熟，自信，是稱職的主事人，闡明目標(biāo)，促使決策的制定，分工合理塑形者激發(fā)人的，充滿活力，在壓力下成長，有克服困難的動力和勇氣監(jiān)控者冷靜，有戰(zhàn)略眼光與識別力，對選擇進(jìn)行比較並做出正確選擇團(tuán)隊(duì)工作者協(xié)作溫和，感覺敏銳，老練，建設(shè)性的，善於傾聽，防止摩擦，平息爭端貫徹者紀(jì)律性強(qiáng)，值得信賴，有保守傾向，辦事高效利索，把想法變?yōu)閷?shí)際行動完成者勤勤懇懇，盡職盡責(zé)，積極投入，找出差錯與遺漏，準(zhǔn)時完成任務(wù)專家目標(biāo)專一，自我鞭策，甘於奉獻(xiàn)，提供專門的知識與經(jīng)驗(yàn)*5.1.2創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)涵

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的幾種常見定義

經(jīng)過生成創(chuàng)意和實(shí)踐創(chuàng)意階段後決定共同創(chuàng)業(yè)並將企業(yè)成立的一群人包括當(dāng)企業(yè)成立時對企業(yè)有功能執(zhí)掌的人或是在營運(yùn)前兩年加入的成員，不包括對公司沒有所有權(quán)的成員由那些全身參與企業(yè)創(chuàng)建過程、共同分享創(chuàng)業(yè)苦樂、全心實(shí)現(xiàn)企業(yè)成長的成員構(gòu)成，不包括律師、會計(jì)師等部分參與企業(yè)創(chuàng)建的外部專家由兩個或兩個以上的人正式組建並共同分享新企業(yè)所有權(quán)的群體不僅是創(chuàng)建新企業(yè)的群體，還要對新企業(yè)具有共同承諾，對戰(zhàn)略選擇有直接影響*5.1.2創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)涵

我們的定義：創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是指由兩個或兩個以上具有一定利益關(guān)係的，彼此間通過分享認(rèn)知和合作行動以共同承擔(dān)創(chuàng)建新企業(yè)責(zé)任的，處在新創(chuàng)企業(yè)高層主管位置的人共同組建形成的有效工作群體創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是一種特殊群體創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)工作績效大於所有成員獨(dú)立工作績效之和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)對創(chuàng)業(yè)成功具有重要的價值創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是高層管理團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)和最初組織形式*5.1.3創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)作用

風(fēng)險投資家非常重視創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)70％有多名創(chuàng)始人，17％的企業(yè)創(chuàng)始人在4位以上，9％的在5位以上，還有一家公司是由8人團(tuán)隊(duì)組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是風(fēng)險投資的最大風(fēng)險，因?yàn)轱L(fēng)險投資商作為小股東不去管理公司，而且也幾乎無法進(jìn)行日常管理。因此，最大的風(fēng)險是管理風(fēng)險，也就是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)為了規(guī)避風(fēng)險，風(fēng)險投資商往往在評估創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)方面做很多工作一旦被發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在誠信上有問題，基本上100％的風(fēng)險投資家都會拒絕投資*5.1.3創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)作用

創(chuàng)業(yè)機(jī)會視角下的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢機(jī)會識別能力較高機(jī)會開發(fā)能力較高機(jī)會利用能力較高*5.2創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成

狹義的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是指有著共同目的、共用創(chuàng)業(yè)收益、共擔(dān)創(chuàng)業(yè)風(fēng)險的一群創(chuàng)建新企業(yè)的人廣義的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)則不僅包括狹義創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，還包括與創(chuàng)業(yè)過程有關(guān)的各種利益相關(guān)者，如風(fēng)險投資家、專家顧問等等團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢*5.2創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成

初始創(chuàng)建者受教育程度、創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷、產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗(yàn)、社會網(wǎng)路關(guān)係核心員工獵頭公司、人才市場、媒體廣告、熟人介紹董事會提供指導(dǎo)、增加資信專業(yè)顧問顧問委員會、投資者和貸款方、諮詢師*5.3創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)組建

創(chuàng)業(yè)者自我評估相似性角色安排互補(bǔ)性角色安排選擇創(chuàng)業(yè)合作者情感性衝突任務(wù)性衝突*5.3.1創(chuàng)業(yè)者自我評估

相似性人們往往願意同在許多方面與自己具有相似性的人交往，覺得相互之間更加瞭解，而且更容易自信地對彼此未來的反應(yīng)和行為加以預(yù)測有些創(chuàng)業(yè)者遵循“相似性導(dǎo)致喜歡”的規(guī)則，傾向於選擇在背景、教育、經(jīng)驗(yàn)上與他們非常相似的人，許多新企業(yè)團(tuán)隊(duì)成員來自同一領(lǐng)域或同一職業(yè)最重要的缺點(diǎn)就是冗餘問題：知識、培訓(xùn)、技能和欲望重疊的程度大，所接觸的能夠從對方獲取財(cái)務(wù)支持等資源的人就很有限，不利於企業(yè)獲取必要的財(cái)務(wù)資源以及有效運(yùn)營*5.3.1創(chuàng)業(yè)者自我評估

互補(bǔ)性創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中寬泛的知識、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)有利於新企業(yè)如果一個團(tuán)隊(duì)成員所缺少的東西可以由另一個或者更多其他成員提供，那麼，整體的確大於各部分之和不要屈從於只和那些背景、教育、經(jīng)歷狀況與你自己相似的人一起工作的誘惑。這樣做將在許多方面顯得容易和令人愉悅，但它不能提供新企業(yè)所需的豐富的人力資源基礎(chǔ)。強(qiáng)調(diào)互補(bǔ)性在一定程度上可能是更好的策略，因?yàn)樗梢蕴峁┙o新企業(yè)一種強(qiáng)有力的和多樣化的人力資源基礎(chǔ)*5.3.1創(chuàng)業(yè)者自我評估

創(chuàng)業(yè)者自我評估一是知識基礎(chǔ)二是專門技能三是動機(jī)四是承諾五是個人特性一種平衡方法在知識、技能和經(jīng)驗(yàn)方面主要關(guān)注互補(bǔ)性，而在個人特徵和動機(jī)方面則考慮相似*5.3.2選擇合作創(chuàng)業(yè)者

認(rèn)知性衝突是指團(tuán)隊(duì)成員對有關(guān)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理過程中出現(xiàn)的與問題相關(guān)的意見、觀點(diǎn)和看法所形成的不一致性只要是有效的團(tuán)隊(duì)，這種團(tuán)隊(duì)成員之間就生產(chǎn)經(jīng)營管理過程的相關(guān)問題存在分歧是一種正?，F(xiàn)象一般情況下，這種認(rèn)知性衝突將有助於改善團(tuán)隊(duì)決策品質(zhì)和提高組織績效認(rèn)知性衝突將有助於決策品質(zhì)的提高，能夠促進(jìn)決策本身在團(tuán)隊(duì)成員中的接受程度*5.3.2選擇合作創(chuàng)業(yè)者

情感性衝突基於人格化、關(guān)係到個人導(dǎo)向的不一致性往往會破壞團(tuán)隊(duì)績效，衝突理論研究者共同地把這類不一致性稱之為“情感性衝突”情感性衝突會阻止人們參與到影響團(tuán)隊(duì)有效性的關(guān)鍵性活動，團(tuán)隊(duì)成員普遍地不願意就問題背後的假設(shè)進(jìn)行探討，從而降低了團(tuán)隊(duì)績效情感性衝突培養(yǎng)起了冷嘲熱諷、不信任和回避，因此，將會阻礙開放的溝通和聯(lián)合程度*5.4創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的演變

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)生命週期出生：凝聚力和有效性都是低水準(zhǔn)，團(tuán)隊(duì)成員具有大量不確定性成長：團(tuán)隊(duì)成員彼此學(xué)習(xí)，願意分享認(rèn)知，並採取協(xié)作性行動，團(tuán)隊(duì)凝聚力和有效性都將得到提高成熟：成功的團(tuán)隊(duì)組織實(shí)現(xiàn)了既定的戰(zhàn)略目標(biāo)，具有高度的凝聚力和高度的有效性，是團(tuán)隊(duì)最理想的階段衰老：依據(jù)“團(tuán)隊(duì)記憶”採取相應(yīng)的行動，團(tuán)隊(duì)也就漸漸地陷入一種群體思維陷阱，並形成某種“組織惰性”死亡：有效性的損失戰(zhàn)勝對團(tuán)隊(duì)凝聚力的過度管理，團(tuán)隊(duì)開始逐漸解體*5.4創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的演變

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)各階段特徵階段特徵與重點(diǎn)形成時期初步形成創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部框架、建立創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)與外界的初步聯(lián)繫規(guī)範(fàn)時期通過設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)、交流想法、闡明願景、明確職責(zé)等方式建立必要規(guī)範(fàn)震盪時期隱藏問題暴露，公開討論、解決衝突、促進(jìn)溝通、改善關(guān)係等方法的運(yùn)用凝聚時期形成有力的團(tuán)隊(duì)文化，更廣泛的授權(quán)與更清晰的權(quán)責(zé)劃分收穫時期關(guān)注如何提高團(tuán)隊(duì)效率和效益，把全部精力用於應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，形成成果調(diào)整時期對團(tuán)隊(duì)實(shí)行整頓，其中一個重要內(nèi)容是優(yōu)化團(tuán)隊(duì)規(guī)範(fàn)*5.4創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的演變

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)業(yè)精神動態(tài)延續(xù)四維：集體精神、分享認(rèn)知、共擔(dān)風(fēng)險、協(xié)作進(jìn)取專案創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)精神強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)精神退化對待風(fēng)險的態(tài)度創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的成功源於風(fēng)險承擔(dān)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的成功源於對風(fēng)險的回避預(yù)期與成效的關(guān)係創(chuàng)業(yè)預(yù)期超過創(chuàng)業(yè)成效創(chuàng)業(yè)成效超過創(chuàng)業(yè)預(yù)期功能與形式的關(guān)係團(tuán)隊(duì)功能重於團(tuán)隊(duì)形式團(tuán)隊(duì)形式勝於團(tuán)隊(duì)功能對待問題的態(tài)度視問題為機(jī)會視機(jī)會為問題創(chuàng)業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)創(chuàng)業(yè)行為的原因和內(nèi)容做事的方式和過去是由誰完成的團(tuán)隊(duì)與企業(yè)關(guān)係創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)驅(qū)使企業(yè)發(fā)展企業(yè)驅(qū)使創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)作用方式團(tuán)隊(duì)協(xié)作和積極的組織承諾由群體思維陷阱所引發(fā)的組織慣性，心理契約關(guān)係破裂所引發(fā)的違背性行為對創(chuàng)新的支持支持創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的價值創(chuàng)造政治上的小動作左右創(chuàng)業(yè)決策*5.5優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)開發(fā)

優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)理念凝聚力合作精神完整性長遠(yuǎn)目標(biāo)收穫的概念追求價值創(chuàng)造平等中的不平等公正性共同分享收穫*5.5優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)開發(fā)

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的激勵機(jī)制三個依據(jù)：差異化業(yè)績靈活性四個主要部分：授權(quán)工作設(shè)計(jì)回饋機(jī)制薪酬機(jī)制：目標(biāo)導(dǎo)向/因人而異/因時而異/內(nèi)外兼顧*5.5優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)開發(fā)

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的績效評估五個重點(diǎn)內(nèi)容：創(chuàng)業(yè)思維、商業(yè)計(jì)畫準(zhǔn)備、敬業(yè)精神和風(fēng)貌、工作技能和關(guān)係、崗位職責(zé)三種主要方式：團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員互相評議用戶滿意程度管理層評估*本章要點(diǎn)

團(tuán)隊(duì)中成員所作的貢獻(xiàn)是互補(bǔ)的；而群體中成員之間的工作在很大程度上是互換的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是由兩個或兩個以上具有一定利益關(guān)係、彼此間通過分享認(rèn)知和合作行動以共同承擔(dān)創(chuàng)建新企業(yè)責(zé)任的，處在新創(chuàng)企業(yè)高管位置的人共同組建形成的有效工作群體創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)對創(chuàng)業(yè)成功起著舉足輕重的作用，是新企業(yè)通向成功的橋樑。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員選擇的一種平衡方法是，在知識、技能和經(jīng)驗(yàn)方面主要關(guān)注互補(bǔ)性，而在個人特徵和動機(jī)方面則考慮相似性新企業(yè)創(chuàng)建伊始就擁有一支成功穩(wěn)定的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是不現(xiàn)實(shí)的，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)還具有動態(tài)漸進(jìn)的演變屬性