2019年11月QMS質(zhì)量管理體系審核知識(shí)與技能考試真題及答案

內(nèi)容為網(wǎng)上收集整理，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系刪除內(nèi)容為網(wǎng)上收集整理，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系刪除內(nèi)容為網(wǎng)上收集整理，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系刪除2019年11月QMS質(zhì)量管理體系審核知識(shí)與技能考試真題及答案一、簡(jiǎn)答題(總題數(shù):7,分?jǐn)?shù):7.0分)

1、在某食鹽生產(chǎn)廠倉(cāng)庫(kù)檢查時(shí)，審核員抽查包裝膜倉(cāng)庫(kù)時(shí)發(fā)現(xiàn)包裝膜直接存放在有塵土的水泥地面上，且墻壁有漏雨痕跡，并存放有非食品用的備件等。

答案:

解析:

不符合GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)“8,5,4組織應(yīng)在生產(chǎn)和服務(wù)提供期間對(duì)輸出進(jìn)行必要的防護(hù)，以確保符合要求”的規(guī)定。不符合事實(shí)：在某食鹽生產(chǎn)廠抽查包裝膜倉(cāng)庫(kù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)包裝膜直接存放在有塵土的水泥地面上，且墻壁有漏雨痕跡，并存放有非食品用的備件等。

2、審核員在企業(yè)依據(jù)GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)審核質(zhì)量管理體系時(shí)，應(yīng)從哪些方面關(guān)注企業(yè)的質(zhì)量管理體系是否應(yīng)用了基于風(fēng)險(xiǎn)的思維?

答案:

解析:

企業(yè)應(yīng)從以下方面關(guān)注質(zhì)量管理體系應(yīng)用基于風(fēng)險(xiǎn)的思維：1.條款4“組織環(huán)境”：組織需要識(shí)別分析評(píng)審其QMS過程相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇；2.條款5“領(lǐng)導(dǎo)作用”：高層管理者需確保對(duì)條款4的承諾，促進(jìn)基于風(fēng)險(xiǎn)的思維意識(shí)，確定并解決會(huì)影響產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇；3.條款6“策劃”：組織必須識(shí)別影響質(zhì)量管理體系績(jī)效的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇，并采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)來解決這些問題；4.條款7“支持”：組織應(yīng)確定并提供應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和利用機(jī)遇必要資源；5.條款8“運(yùn)行”：組織需要控制實(shí)施過程中的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇；6.條款9“績(jī)效評(píng)價(jià)”：組織需要監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)，所采取的應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的行動(dòng)的有效性；7.條款10“改進(jìn)”;組織避免或減少不良影響，提高質(zhì)量管理體系的績(jī)效。企業(yè)更要關(guān)注組織內(nèi)外部、相關(guān)方，確定需要應(yīng)對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇，以便確保質(zhì)量管理體系能夠?qū)崿F(xiàn)其預(yù)期結(jié)果，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。

3、某水泥生產(chǎn)企業(yè)每半年發(fā)放一次調(diào)查問卷，了解顧客滿意程度，調(diào)查內(nèi)容包括水泥產(chǎn)品質(zhì)量、包裝質(zhì)量、送貨服務(wù)質(zhì)量等，滿意等級(jí)從非常滿意到很不滿意分為五級(jí)，審核員注意到2017年下半年顧客滿意率為98%，2017年上半年為95%，2016年下半年為89%，近期調(diào)查30%的顧客在“顧客建議”欄指出水泥袋有破損情況發(fā)生，但評(píng)價(jià)結(jié)論為顧客滿意。

答案:

解析:

不符合GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)的9,1,2“組織應(yīng)監(jiān)視顧客對(duì)其需求和期望已得到滿意的程度的感受。組織應(yīng)確定獲取、監(jiān)視和評(píng)審該信息的方法?！钡囊?。不符合事實(shí)描述：企業(yè)每半年發(fā)放一次調(diào)查問卷，了解顧客滿意程度，30%的顧客在“顧客建議”欄指出水泥袋有破損情況發(fā)生，但評(píng)價(jià)結(jié)論為顧客滿意。

4、某公司根據(jù)質(zhì)量方針制定了質(zhì)量目標(biāo)，要求每年一次交驗(yàn)合格率提高一個(gè)百分點(diǎn)，但是連續(xù)兩年沒有實(shí)現(xiàn)，審核員發(fā)現(xiàn)該目標(biāo)雖然制定的基本符合企業(yè)情況，但是缺少如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體措施，以致造成目標(biāo)沒有實(shí)現(xiàn)。

答案:

解析:

不符合標(biāo)準(zhǔn)GB/T19001-2016的6.2.2“策劃如何實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)時(shí)，組織應(yīng)確定：a）做什么；b）需要什么資源；c）由誰(shuí)負(fù)責(zé)；d）何時(shí)完成；e）如何評(píng)價(jià)結(jié)果。不符合事實(shí)：公司根據(jù)質(zhì)量方針指定了質(zhì)量目標(biāo)，要求每年一次交驗(yàn)合格率提高一個(gè)百分點(diǎn)，但是缺少如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體措施，以致造成連續(xù)兩年的目標(biāo)都沒有實(shí)現(xiàn)。

5、審核員在某建筑施工單位的工程管理部審核，看見辦公桌上放著一套《施工規(guī)范大全》，審核員一邊翻看一邊問部門負(fù)責(zé)人：“這些規(guī)范中哪些是對(duì)你們適用的？”部門負(fù)責(zé)人說：“具體是哪些規(guī)范我也不清楚，好在這套書內(nèi)容很全面?！睂徍藛T發(fā)現(xiàn)《施工規(guī)范大全》中有些規(guī)范已經(jīng)作廢。

答案:

解析:

不符合GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)7.5.3.2條款“對(duì)于組織確定的策劃和運(yùn)行質(zhì)量管理體系所必需的來自外部的成文信息，組織應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)識(shí)別，并予以控制?！敝?guī)定。不符合事實(shí)：對(duì)于工程管理部現(xiàn)場(chǎng)使用的《施工規(guī)范大全》，負(fù)責(zé)人不清楚哪些規(guī)范是適用的，且該文件中有些規(guī)范已經(jīng)作廢。

6、GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)第5.1.1c）條款要求組織的最高管理者應(yīng)“確保質(zhì)量管理體系要求融入于組織的業(yè)務(wù)過程”，那么組織的人力資源管理過程至少應(yīng)融入GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)哪些條款的要求？請(qǐng)簡(jiǎn)述條款內(nèi)容及審核側(cè)重點(diǎn)。

答案:

解析:

組織的人力資源管理過程至少應(yīng)融入以下條款中：1.條款5.1.1中促使人員積極參與，指導(dǎo)和支持他們?yōu)橘|(zhì)量管理體系的有效性作出貢獻(xiàn)。2.條款5.1.1中提到支持其他相關(guān)管理者在其職責(zé)范圍內(nèi)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用。3.條款7.1.2中提到組織應(yīng)確定并配備所需的人員，以有效實(shí)施質(zhì)量管理體系，并運(yùn)行和控制其控制。4.條款7.2能力中提到確定在其控制下工作的人員所需具備的能力，這些人員從事的工作影響質(zhì)量管理體系績(jī)效和有效性。5.條款7.3中提到意識(shí)組織應(yīng)確保在其控制下工作的人員知曉相關(guān)內(nèi)容。6.條款8.3.2設(shè)計(jì)和開發(fā)中提到的關(guān)于設(shè)計(jì)和開發(fā)過程參與人員之間接口的控制需求。7.條款8.4中提到的對(duì)外包人員資質(zhì)的審核。8.條款8.5.1中提到的配備勝任的人員，采取措施防止人為錯(cuò)誤。9.條款8.6中提到的相關(guān)授權(quán)放行的人員。審核側(cè)重點(diǎn)：第一：人員要求是否符合標(biāo)準(zhǔn)、法律、法規(guī)及行業(yè)要求，例如焊接工證、電工證、架子工證等。第二：組織是否對(duì)條款中涉及的人員進(jìn)行了管理控制，有相關(guān)的文件支持，例如查授權(quán)批準(zhǔn)文件。第三：現(xiàn)場(chǎng)觀察組織控制下工作的人員的能力、意識(shí)、接口、工作過程等內(nèi)容，是否符合相關(guān)文件要求。第四：對(duì)于人員能力的培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)歷的需求、評(píng)價(jià)等資料的查看。第五：重點(diǎn)對(duì)外包活動(dòng)中人員資質(zhì)及能力的監(jiān)控。第六：在重點(diǎn)崗位、新員工入崗、換崗、調(diào)崗時(shí)對(duì)人員的能力進(jìn)行評(píng)價(jià)，是否需要重新評(píng)價(jià)、聘用等措施。

7、審核員2016年3月1日在公司技質(zhì)部查閱設(shè)計(jì)控制管理時(shí)發(fā)現(xiàn)：2015年為一個(gè)加拿大魁北克的客戶設(shè)計(jì)的改型PR-R管材，由于去年夏季小批量試用時(shí)客戶提出要求增加耐壓強(qiáng)度而更改了性能參數(shù)，大批量投產(chǎn)后滿足了耐壓強(qiáng)度要求，但是最近連續(xù)收到了改型的PR-R管材因魁北克地區(qū)冬季低溫管材裂紋滲漏的信息。

答案:

解析:

不符合GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)8.3.6：組織應(yīng)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)在設(shè)計(jì)和開發(fā)期間以及以及后續(xù)所做的更改進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖R(shí)別、評(píng)審和控制，以確保這些更改對(duì)滿足要求不會(huì)產(chǎn)生不利影響。不符合事實(shí)：公司為加拿大魁北克的客戶設(shè)計(jì)的改型PR-R管材，根據(jù)客戶要求增加耐壓強(qiáng)度而更改了性能參數(shù)，而未對(duì)更改進(jìn)行評(píng)審和控制，批量投產(chǎn)后出現(xiàn)冬季低溫管材裂紋滲漏情況。

二、單項(xiàng)選擇題(總題數(shù):30,分?jǐn)?shù):30.0分)

8、對(duì)于符合性的記錄，應(yīng)考慮的內(nèi)容不包括（）。

A、明確判斷符合的審核準(zhǔn)則

B、支持符合性的審核證據(jù)

C、所有的審核發(fā)現(xiàn)

D、符合性陳述，適用時(shí)

答案:C

9、管理體系認(rèn)證工作中，啟動(dòng)文件審核的時(shí)間為（）。

A、合同評(píng)審時(shí)

B、現(xiàn)場(chǎng)審核活動(dòng)之前

C、一階段審核完成后

D、二階段審核時(shí)

答案:B

10、以下說法錯(cuò)誤的是（）。

A、首次會(huì)議應(yīng)確認(rèn)審核計(jì)劃

B、審核組長(zhǎng)應(yīng)該能夠指導(dǎo)實(shí)習(xí)審核員進(jìn)行審核

C、審核方案中的目的應(yīng)當(dāng)考慮其他相關(guān)方的需求

D、現(xiàn)場(chǎng)審核過程中，由審核組長(zhǎng)確定審核范圍

答案:D

解析:

審核范圍不由審核組長(zhǎng)來確定，而是認(rèn)證機(jī)構(gòu)的審核方案的管理人員和審核委托方確定。

11、第三方認(rèn)證審核報(bào)告由審核組長(zhǎng)負(fù)責(zé)編寫，并經(jīng)批準(zhǔn)分發(fā)，你認(rèn)為正確的是（）

A、審核報(bào)告的所有權(quán)歸認(rèn)證機(jī)構(gòu)

B、審核報(bào)告的所有權(quán)歸審核組

C、審核報(bào)告的所有權(quán)歸受審核方

D、審核報(bào)告的所有權(quán)歸審核委托方

答案:A

12、依據(jù)ISO/IEC17021-1，當(dāng)管理體系、組織或管理體系的運(yùn)作環(huán)境（如法律的變更）有重大變更時(shí)，再認(rèn)證審核活動(dòng)可能需要（）。

A、重點(diǎn)審核變化部分

B、有第一階段

C、有文件規(guī)定

D、實(shí)施審核的人員

答案:B

13、在某部門審核時(shí)，審核計(jì)劃的時(shí)間為2小時(shí)，部門經(jīng)理說必須要處理一件急事，需要2個(gè)小時(shí)后才能回來，你應(yīng)當(dāng)如何處理（）。

A、先休息，等他回來后審核

B、先看資料，等他回來后，再澄清相關(guān)情況

C、與組織和管代溝通，考慮調(diào)整時(shí)間

D、告訴經(jīng)理時(shí)間緊，最好不要離開

答案:C

14、關(guān)于過程能力指數(shù)，以下說法錯(cuò)誤的是（）。

A、隨著過程的調(diào)整過程能力指數(shù)也會(huì)改變

B、過程能力指數(shù)越高，過程不合格率越高

C、在過程調(diào)整后應(yīng)重新計(jì)算過程能力指數(shù)

D、過程能力指數(shù)越高，過程不合格率越低

答案:B

15、審核員在某企業(yè)機(jī)加工車間下料工序?qū)徍?，操作工沒有提供該工序作業(yè)指導(dǎo)書，審核員應(yīng)該（）。

A、開具不符合報(bào)告

B、做出“未發(fā)現(xiàn)不符合”的結(jié)論

C、就此問題進(jìn)一步追蹤

D、結(jié)束該工序的審核

答案:C

16、某企業(yè)總經(jīng)理在全體職工大會(huì)上說明建立一個(gè)征集、評(píng)審、完善/深化、轉(zhuǎn)化、應(yīng)用合理化建議的機(jī)制的重大意義，動(dòng)員廣大員工積極參加合理化建議相關(guān)活動(dòng)，為企業(yè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。該情況符合GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)哪個(gè)條款要求（）。

A、5.1.1h

B、6.2.2

C、5.3d

D、7.3d

答案:A

17、根據(jù)GB/T19011標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)于審核的溝通，以下說法不正確的是（）。

A、審核組長(zhǎng)應(yīng)定期討論以交換信息

B、審核組長(zhǎng)應(yīng)定期向受審核方通報(bào)審核進(jìn)展及相關(guān)情況

C、審核組長(zhǎng)應(yīng)定期向?qū)徍宋蟹酵▓?bào)審核進(jìn)展及相關(guān)情況

D、當(dāng)審核證據(jù)顯示有緊急的和重大的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向?qū)徍宋蟹綀?bào)告，但不需要報(bào)告受審核方

答案:D

18、依據(jù)GB/T19011-2013，以下關(guān)于審核報(bào)告的描述錯(cuò)誤的是（）。

A、審核報(bào)告如果不能在商定的時(shí)間提交，應(yīng)該向?qū)徍宋蟹酵▓?bào)延誤的理由

B、審核報(bào)告屬于審核委托方所有

C、審核報(bào)告應(yīng)該經(jīng)過批準(zhǔn)后分發(fā)

D、對(duì)于第三方審核，審核報(bào)告應(yīng)該提交認(rèn)可機(jī)構(gòu)

答案:D

19、第三方認(rèn)證監(jiān)督審核的目的（）。

A、確定體系是否持續(xù)滿足要求，決定能否保持認(rèn)證注冊(cè)

B、確保受審核方管理體系持續(xù)符合要求

C、確保認(rèn)證注冊(cè)持續(xù)有效

D、驗(yàn)證初次審核糾正措施的有效性

答案:A

解析:

審核是確定是否符合要求，而不能確保符合要求。

20、當(dāng)獲得的審核證據(jù)表明不能達(dá)到審核目標(biāo)時(shí)，審核組長(zhǎng)應(yīng)向?qū)徍宋蟹胶褪軐徍朔綀?bào)告理由以確定適當(dāng)?shù)拇胧＿@些措施不包括（）。

A、重新確認(rèn)或修改審核計(jì)劃

B、改變審核目標(biāo)、審核范圍

C、終止審核

D、受審核方提交審核證據(jù)

答案:D

解析:

7.5.受審核方補(bǔ)充證據(jù)的行為，不由審核組提出

21、在審核中，如果收集的證據(jù)顯示受審核方存在緊急的和重大的風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告受審核方，適當(dāng)時(shí)向（）報(bào)告。

A、認(rèn)證機(jī)構(gòu)

B、監(jiān)管機(jī)構(gòu)

C、審核委托方

D、審核機(jī)構(gòu)

答案:C

22、在生產(chǎn)過程尚不穩(wěn)定的情況下建立的控制圖稱為（）。

A、計(jì)量型控制圖

B、分析用控制圖

C、生產(chǎn)用控制圖

D、控制用控制圖

答案:B

解析:

在開始的時(shí)候，非穩(wěn)態(tài)的過程調(diào)整至穩(wěn)態(tài)過程時(shí)，用分析控制圖，等到過程調(diào)整到穩(wěn)定后，才能使用控制用控制圖

23、依據(jù)ISO/IEC17021-1，如果認(rèn)證機(jī)構(gòu)在審核中使用多場(chǎng)所抽樣，則應(yīng)制定（）以確保對(duì)管理體系的正確審核。

A、審核方案

B、審核方法

C、抽樣方法

D、抽樣方案

答案:D

24、關(guān)于不符合，與客戶討論的目的是為了（）。

A、提示不符合的原因

B、不符合得到理解

C、擬定不符合的解決辦法

D、以上都不對(duì)

答案:B

25、以下哪種情況可作為質(zhì)量管理體系審核的審核證據(jù)（）

A、審核員見相鄰的另一個(gè)企業(yè)正在施工的人員未帶安全帶

B、審核員在食品加工企業(yè)的車間內(nèi)發(fā)現(xiàn)分揀包裝操作人員未按規(guī)定操作

C、向?qū)驅(qū)徍藛T解釋不合格品的處理情況

D、觀察員查看受審核方工藝控制記錄

答案:B

26、依據(jù)GB/T19011-2013標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)專家是指（）。

A、向受審核方提供特定知識(shí)和技術(shù)的人員

B、向?qū)徍私M提供特定知識(shí)或?qū)I(yè)技術(shù)的人員

C、向?qū)徍宋蟹教峁┨囟ㄖR(shí)或技術(shù)的人員

D、隨行審核組的技術(shù)顧問，但不是審核組的成員

答案:B

27、當(dāng)有建立合同關(guān)系的意向時(shí)，對(duì)供方進(jìn)行管理體系評(píng)價(jià)是（）。

A、第一方審核

B、第二方審核

C、第三方審核

D、以上都不是

答案:B

28、依據(jù)ISO/IEC17021-1，以下哪項(xiàng)不屬于認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)客戶做出的與認(rèn)證有關(guān)的決定()

A、授予證書

B、保持證書

C、更新、擴(kuò)大、縮小、暫停和撤銷證書

D、特殊審核通知

答案:D

29、對(duì)申訴的決定應(yīng)由（）做出，或經(jīng)其審查和批準(zhǔn)，并應(yīng)告知申訴人。

A、認(rèn)證機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人

B、上級(jí)監(jiān)管機(jī)構(gòu)

C、與申訴事項(xiàng)無關(guān)的人員

D、認(rèn)證決定人員

答案:C

解析:

CC01:2015之9.7.7

30、在編制審核計(jì)劃時(shí)，審核組長(zhǎng)不必考慮（）。

A、審核組的組成

B、審核對(duì)組織形成的風(fēng)險(xiǎn)

C、多現(xiàn)場(chǎng)數(shù)量

D、認(rèn)證結(jié)果

答案:D

解析:

19011-2013之6．3．2．1

31、以下關(guān)于地方標(biāo)準(zhǔn)的說法錯(cuò)誤的是（）。

A、由省、自治區(qū)、直轄市人民政府標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門制訂地方標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)國(guó)務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門備案

B、制定地方標(biāo)準(zhǔn)是為滿足地方自然條件、風(fēng)俗習(xí)慣等特殊技術(shù)要求

C、推薦性地方標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)要求可低于強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)技術(shù)要求

D、地方標(biāo)準(zhǔn)僅在本省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)有效

答案:C

解析:

《標(biāo)準(zhǔn)化法》第二十一條推薦性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)要求不得低于強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)技術(shù)要求。

32、審核方案是（）。

A、針對(duì)特定時(shí)間段所策劃并具有特定目的的一組（一次或多次）審核

B、對(duì)審核進(jìn)行策劃后形成的文件

C、審核檢查方案

D、審核計(jì)劃

答案:A

33、依據(jù)ISO/IEC17021-1，管理體系證書暫停的時(shí)間通常不超過（）。

A、3個(gè)月

B、6個(gè)月

C、9個(gè)月

D、12個(gè)月

答案:B

解析:

本標(biāo)準(zhǔn)之9.6.5.4

34、審核發(fā)現(xiàn)某企業(yè)在過程穩(wěn)定狀態(tài)下測(cè)算得到的生產(chǎn)過程能力指數(shù)Cp=1.67，Cpk=0.6，企業(yè)制定了多個(gè)可選的改進(jìn)方案，你認(rèn)為哪個(gè)是最有效的（）。

A、使產(chǎn)品的質(zhì)量特性值更接近目標(biāo)值

B、使產(chǎn)品的質(zhì)量特性值的波動(dòng)更小

C、使產(chǎn)品的質(zhì)量特性值波動(dòng)更小、同時(shí)更接近目標(biāo)值

D、Cp=1.67，過程能力指數(shù)已經(jīng)足夠大，不需要采取任何措施

答案:A

35、公司的許多核心工藝技術(shù)掌握在一些資深專家手里，公司沒有機(jī)制要求這些專家將其掌握的核心技術(shù)總結(jié)出來、形成文件或指導(dǎo)、傳承給年青的技術(shù)人員，這些專家退休后他們掌握的核心技術(shù)如何傳承是個(gè)問題。以上描述適用于GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)哪個(gè)條款要求（）。

A、7.5.1

B、7.1.6

C、8.5.4

D、7.5.2

答案:B

36、審核證據(jù)是與審核準(zhǔn)則有關(guān)并能夠證實(shí)的記錄、事實(shí)陳述或其他信息，以下哪一種情況不可以作為審核證據(jù)？（）

A、技術(shù)部經(jīng)理說“技術(shù)部采用方差分析法進(jìn)行分析時(shí)，認(rèn)為數(shù)據(jù)都是服從正態(tài)分布的，所以從不檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的正態(tài)性”

B、受審核方供應(yīng)商說“這家單位用我們的產(chǎn)品從來都不做進(jìn)貨檢驗(yàn)的，對(duì)我們充分信任”

C、對(duì)受審核組織某供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)的記錄

D、對(duì)某受審核組織新產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入的評(píng)審記錄

答案:B

37、“現(xiàn)場(chǎng)加工人員領(lǐng)到了要加工零件的圖紙”。此情景符合GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)哪個(gè)條款要求？（）

A、7.5.3

B、8.1

C、8.3.1

D、8.5.1

答案:D

三、多項(xiàng)選擇題(總題數(shù):10,分?jǐn)?shù):10.0分)

38、觀察員可以是（）或其他有合理理由的人員。

A、客戶組織的成員

B、監(jiān)管人員

C、實(shí)施見證的認(rèn)可機(jī)構(gòu)人員

D、咨詢?nèi)藛T

答案:A,B,C,D

解析:

CC01:2015之9.2.2.2.1

39、按照ISO/IEC17021-1規(guī)定，下列哪些是第一階段審核的目的（）。

A、審核客戶的文件化的管理體系信息

B、審核客戶理解和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)要求的情況，特別是管理的關(guān)鍵績(jī)效或重要的因素、過程、目標(biāo)和運(yùn)作的識(shí)別情況

C、審核二階段所需資源的配置情況，并與客戶商定第二階段的細(xì)節(jié)

D、評(píng)價(jià)客戶管理體系的實(shí)施情況

答案:A,B,C

40、在監(jiān)督審核中對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問題，視問題的嚴(yán)重程度，對(duì)獲證方可以采用的處置方式包括（）。

A、暫停證書

B、撤銷證書

C、注銷證書

D、保持證書

答案