2016年9月QMS質量管理體系基礎知識考試真題及答案

內容為網上收集整理，如有侵權請聯(lián)系刪除內容為網上收集整理，如有侵權請聯(lián)系刪除內容為網上收集整理，如有侵權請聯(lián)系刪除2016年9月QMS質量管理體系基礎知識考試真題及答案一、單項選擇題(總題數(shù):79,分數(shù):79.0分)

1、質量的定義是：客體的一組固有特性滿足（）的程度。

A、要求

B、顧客要求

C、相關方要求

D、法律法規(guī)要求

答案:A

2、為滿足產品和服務提供的要求，并實施第6章所確定的措施，組織應通過以下哪些措施對所需的過程進行策劃、實施和控制。（）

A、確定產品和服務的要求

B、確定所需的資源以使產品和服務符合要求

C、按照準則實施過程控制

D、以上都是

答案:D

3、基于風險的思維使組織能夠確定可能導致其過程和質量管理體系偏離策劃結果的各種因素，采取預防控制，最大限度地降低不利影響，并最大限度地（）。

A、利用出現(xiàn)的機遇

B、采取控制措施

C、面對挑戰(zhàn)

D、采用預防工具

答案:A

4、組織應對生產和服務提供的更改進行必要的評審和控制，其目的是（）。

A、以確保變更管理

B、識別風險、并予以控制

C、以保持質量管理體系滿足標準的要求

D、以確保持續(xù)地符合要求

答案:D

5、以下哪些不是顧客財產（）。

A、培訓機構在上課前收集到的學員通訊錄

B、銀行向儲戶索要的身份證復印件

C、雨天，就餐者將自帶的雨傘放在酒店門口的固定雨傘架上

D、涂料公司向顧客提供的標準色卡

答案:D

6、審核原則（），是審核公正性和審核結論的客觀性的基礎。

A、誠實正直

B、明斷自立

C、獨立性

D、基于證據的方法

答案:C

7、PDCA（策劃-實施-檢查-處置）循環(huán)的觀點是以下哪位質量大師提出的（）。

A、戴明

B、休哈特

C、朱蘭

D、石川馨

答案:B

8、在ISO9001:2015標準中，術語“產品”或“服務”僅適用于（）的產品和服務。

A、提供給顧客或顧客所要求

B、預期提供給顧客或顧客所要求

C、預期提供給顧客

D、顧客所要求

答案:B

9、“將活動作為相互關聯(lián)、功能連貫的過程組成的體系來理解和管理時，可更加有效和高效地得到一致的、可預知的結果”。說的是哪項管理原則（）。

A、過程方法

B、改進

C、管理的系統(tǒng)方法

D、循證決策

答案:A

解析:

GB/T19000-2015之2.3.4.1

10、組織的產品和服務質量取決于滿足（）的能力，以及所受到的有關的相關方的有意和無意的影響。

A、顧客

B、要求

C、市場

D、顧客期望

答案:A

11、組織應確定所要求的交付后活動的覆蓋范圍和程度時，應考慮下列哪些活動（）。

A、家電產品的三包協(xié)議

B、家電產品中有毒化學物殘留

C、一次性PET飲水瓶廢棄后的回收

D、以上都是

答案:D

12、《中華人民共和國計量法》規(guī)定（）負責建立各種計量基準數(shù)據，作為統(tǒng)一全國量值的最高依據。

A、國務院計量行政部門

B、省級計量行政部門

C、縣級以上地方人民政府計量行政部門

D、國務院有關主管部門

答案:A

13、組織除了糾正和持續(xù)改進，還有必要采取各種形式的改進，比如變革突變、（）和重組。

A、上市

B、創(chuàng)新

C、知識管理

D、以上全部

答案:B

14、以下不屬于審核準則的是（）。

A、顧客的隱含要求

B、組織的產品的檢驗記錄

C、生產設備維護管理規(guī)定

D、認證產品所執(zhí)行的產品標準

答案:B

15、需要時，組織應采用適當?shù)姆椒ㄗR別輸出，其目的是（）。

A、滿足產品和服務的標識要求

B、以確保產品和服務合格

C、確保產品的可追溯性

D、以上都是

答案:B

16、針對ISO9001:2015標準中7.5成文信息中包含的質量管理體系成文信息，以下不正確的理解是（）。

A、標準要求的成文信息

B、為確保質量管理體系有效性所需的成文信息

C、文件數(shù)量多少，詳略程度各企業(yè)可以不一

D、不需要質量手冊

答案:D

解析:

標準沒有說需要質量手冊還是不需要質量手冊

17、ISO9001:2015標準規(guī)定的質量管理體系要求是對產品和服務要求的()。

A、取代

B、融合

C、補充

D、B+C

答案:C

18、55PDCA（策劃-實施-檢查-處置）循環(huán)的觀點是以下哪位質量大師提出的（）。

A、戴明

B、休哈特

C、朱蘭

D、石川馨

答案:B

19、組織應確定并提供所需的資源，以建立、實施、保持和持續(xù)改進質量管理體系，組織應考慮現(xiàn)在內部資源的能力，還要考慮從（）。

A、相關方獲得資源

B、外部合作伙伴獲得資源

C、外部供方獲得的資源

D、外部獲得資源

答案:C

20、根據ISO9001:2015標準，除非（），否則在策劃的安排已圓滿完成之前，不應向顧客放行產品和交付服務。

A、得到有關授權人員的批準

B、適用時得到顧客的批準

C、必須得到顧客批準

D、A+B

答案:D

21、正規(guī)的質量管理體系為策劃、執(zhí)行、監(jiān)視和改進質量管理活動的（）提供了框架。

A、有效性

B、有效性和效率

C、符合性和有效性

D、績效

答案:D

22、組織應對產品和服務設計和開發(fā)期間以及后續(xù)所做的更改進行適當?shù)淖R別、評審和控制。目的是（）。

A、以確保基于風險的思維方式，減少對產品和服務所帶來的影響

B、以確保設計和開發(fā)的產品和服務滿足要求

C、以確保更改對滿足要求不會產生不利影響

D、以上都是

答案:C

解析:

GB/T19001-2015,8.3.6條款

23、風險是不確定性的影響，不確定性可能是正面或負面的影響。風險的正面影響可能提供（）。

A、改進機會

B、機遇

C、預防措施的機會

D、新的挑戰(zhàn)

答案:B

24、對于特殊審核，以下描述不正確的是（）。

A、對于已授予的認證，認證機構對其擴大認證范圍的審核可以和監(jiān)督審核同時進行

B、提前較短時間的審核，認證機構在指派審核組時應給予更多關注

C、認證機構為調查投訴進行的特殊審核可以和監(jiān)督審核同時進行

D、認證機構為調查投訴、對變更做出回應或對被暫停的客戶進行追蹤時可能需要在提前較短時間通知獲證客戶后或不通知獲證客戶就對其進行審核

答案:C

25、“京東購物網首頁上聲明：凡在京東網上購物，均可使用京東白條：30天內免任何手續(xù)費”。此聲明屬于下列哪個要求（）。

A、適用的法律法規(guī)要求

B、組織認為的必要要求

C、組織必須履行的要求

D、組織隱含的要求

答案:B

26、審核發(fā)現(xiàn)是指（）。

A、審核中觀察到的客觀事實

B、將收集的審核證據對照審核準則進行評價的結果

C、審核的不合格項

D、審核中的觀察項

答案:B

27、組織應確定并配備（），以有效實施質量管理體系運行和控制其過程。

A、有能力的人員

B、有知識的人員

C、所需的人員

D、有技能的人員

答案:C

28、當質量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系被一起審核時，稱為（）。

A、整合審核

B、第二方審核

C、聯(lián)合審核

D、結合審核

答案:D

29、在策劃（）時，組織應考慮所處環(huán)境的因素和相關方的要求，并確定需要應對的風險和機遇。

A、質量目標

B、質量管理體系

C、產品實現(xiàn)過程

D、質量方針

答案:B

30、“機械公司的工藝員正在編寫軸承的工藝卡片”。最適用于這一情景的條款是（）。

A、7.5.2

B、8.1b

C、8.5.1a

D、8.5.1b

答案:B

31、組織與顧客溝通時，除了獲取有關產品和服務的顧客反饋外，還包括（）。

A、提供有關產品和服務的信息

B、關系重大時，制定有關應急措施的特定要求

C、處置或控制顧客財產

D、以上都是

答案:D

32、依據ISO9001:2015標準9.1.1，組織應評價質量管理體系的（）。

A、績效和有效性

B、符合性和有效性

C、適宜性、充分性和有效性

D、以上全部

答案:A

解析:

GB/T19001-2015之9.1.1

33、六西格碼改進模式分為以下哪幾個階段（）。

A、DMAIC-界定、測量、分析、改進、控制

B、PDCA-策劃、實施、檢查、改進

C、CAPD-檢查、改進、策劃、實施

D、DMAI-界定、測量、分析、改進

答案:A

解析:

六西格碼過程改進方法DMAIC是指定義（Define）、測量（mesAure）、分析（AnAlyze）、改進（improve）、控制（Control）五個階段構成的過程改進方法。

34、應用過程方法可通過采用PDCA循環(huán)以及始終（）對過程和體系進行整體管理，旨在有效利用機遇并防止發(fā)生不良結果。

A、進行持續(xù)改進

B、進行風險識別

C、堅持防范風險

D、基于風險的思維

答案:D

35、以下哪種圖示技術是研究成對出現(xiàn)兩組數(shù)據之間的關系的（）。

A、直方圖

B、趨勢圖

C、散布圖

D、正態(tài)圖

答案:C

36、檢驗是對符合規(guī)定要求的確定、檢驗的結果可表明合格、不合格或合格的（）。

A、性質

B、原因

C、分類

D、程度

答案:D

37、組織應確定、提供并維護所需的基礎設施，以運行過程并獲得（）。

A、過程績效

B、體系績效

C、合格產品

D、合格產品和服務

答案:D

38、對不合格輸出進行糾正之后應驗證其是否符合要求，是ISO9001:2015標準哪個條款提出的要求。（）

A、8.3.6

B、8.5.6

C、8.7.1

D、10.2.1

答案:C

39、ISO9001:2015標準的8.1運行的策劃和控制規(guī)定：策劃的輸出應適于（）。

A、組織的產品和服務

B、組織的規(guī)模

C、組織的環(huán)境的變化

D、組織的運行

答案:D

40、組織應對所確定的策劃和運行質量管理體系所需的來自外部的成文信息進行適當?shù)模ǎ⒂杩刂啤?/p>

A、發(fā)放并使用

B、授權并修改

C、識別

D、標識

答案:C

41、設計和開發(fā)活動中的“變換方法進行計算”的活動是（）。

A、設計輸出

B、設計評審

C、設計驗證

D、設計確認

答案:C

42、風險評估包括風險識別、風險分析和（）三個步驟。

A、風險處置

B、風險評價

C、規(guī)避風險

D、風險應對

答案:B

43、組織環(huán)境指對組織（）的方法有影響的內部和外部因素的組合。

A、經營和決策

B、質量管理

C、建立和實現(xiàn)目標

D、持續(xù)改進

答案:C

44、計量器具是指能用以直接或間接測出被測對象量值的裝置、儀器儀表、量具和用于統(tǒng)一量值的標準物質，包括（）。

A、計量標準器具

B、工作計量器具

C、計量基準器具

D、以上全部

答案:D

45、組織在對生產和服務提供的更改進行必要的評審和控制時。應保留下列哪些成文信息（）。

A、有關更改評審結果

B、授權進行更改的人員

C、根據評審所采取的必要措施

D、以上都是

答案:D

46、為正確理解和實施ISO9001:2015標準提供必要基礎的標準是（）。

A、ISO10001《質量管理顧客滿意組織行為規(guī)范指南》

B、ISO9004《追求組織的持續(xù)成功質量管理方法》

C、ISO9000《質量管理體系基礎和術語》

D、ISO19011《管理體系審核指南》

答案:C

解析:

0.4

47、在創(chuàng)建和更新成文信息時，應進行評審和批準，以確保（）。

A、充分性

B、有效性

C、適宜性和充分性

D、適宜性

答案:C

48、GB/T19004《追求組織的持續(xù)成功質量管理方法》為希望選擇超出ISO9001:2015標準要求的組織提供（）。

A、審核依據

B、更高要求

C、指南

D、要求

答案:C

解析:

0.4與其他管理體系標準的關系

49、確定審核范圍時應考慮（）。

A、組織的實際位置與組織單元

B、覆蓋的時期

C、組織的活動和過程

D、以上全部

答案:D

50、組織的環(huán)境是多變的，應對這些內部和外部因素的相關信息進行（）。

A、監(jiān)測

B、評審

C、跟蹤

D、監(jiān)視和評審

答案:D

51、組織應在生產和服務提供期間對輸出進行必要防護，下列哪些不屬于輸出防護（）。

A、愛奇藝公司上傳到網上的收費電視節(jié)目

B、食品廠用冷藏車運輸水產品

C、產品包裝

D、化工研究院通過百度云向顧客傳輸?shù)募用艿男庐a品配方信息

答案:A

52、組織應確定與質量管理相關的內部和外部的溝通，包括（）。

A、溝通什么和何時溝通

B、與誰溝通和如何溝通

C、誰負責溝通

D、以上都是

答案:D

53、組織應確保受其控制的工作人員知曉，他們對質量管理體系有效性的貢獻，包括（）。

A、失效模式后果分析

B、改進績效的益處

C、知識分享

D、體系的績效

答案:B

54、當利用監(jiān)視或測量來驗證產品和服務是否符合要求時，你認為正確的是（）。

A、監(jiān)視測量一定是使用測量設備

B、監(jiān)視測量一定是使用測量表單

C、監(jiān)視測量應保持成文信息

D、監(jiān)視測量應保留成文信息

答案:D

55、組織的知識是組織特有的知識，通常從其（）中獲得。

A、經驗

B、項目

C、理論

D、學習

答案:A

56、根據GB/T1.1-2009《標準化工作導則第1部分：標準的結構和編寫》標準給出的術語和定義，規(guī)定產品、過程或服務需要滿足的要求的文件是（）。

A、規(guī)程

B、規(guī)范

C、指南

D、標準

答案:B

57、在單一過程要素示意圖中，每一過程均有特定的監(jiān)視和測量檢查點，以用于控制，這些檢查點可包括（）。

A、輸入、活動、輸出

B、輸入源、輸入、活動、輸出、輸出接收方

C、輸入、活動起點、活動終點、輸出

D、供方、輸入、活動、輸出、顧客

答案:B

解析:

9000之2.2.1

58、審核范圍和準則，包括任何更改，應由（）確定。

A、認證機構

B、客戶

C、審核組

D、認證機構在與客戶商討后

答案:D

59、在“以顧客為關注焦點”的質量管理原則中，質量管理的主要關注點是滿足顧客要求并且努力（）。

A、滿足顧客未來需求和期望

B、超越顧客的要求

C、超越顧客期望

D、滿足顧客和其他相關方的需求和期望

答案:C

60、組織對質量管理體系進行變更時，以下不正確的的考慮是（）。

A、變更目的及其潛在后果

B、質量管理體系的完整性

C、資源的可獲得性

D、職責和權限的固化

答案:D

解析:

GB/T19001-2015,6.3條款，是職責和權限的分配或再分配

61、機遇的出現(xiàn)可能意味著某種（）的局面，例如：有利于組織吸引顧客、開發(fā)新產品和服務、減少浪費或提高生產率的一系列情形。

A、迎接新挑戰(zhàn)

B、有利于實現(xiàn)質量方針和目標

C、實現(xiàn)質量管理有效性

D、有利于實現(xiàn)預期結果

答案:D

62、根據ISO9001:2015標準8.6條款，組織應在適當階段實施策劃的安排，目的是（）。

A、確保產品和服務已滿足要求

B、確保產品和服務的結果得到證實

C、確保產品和服務能持續(xù)滿足要求

D、驗證產品和服務的要求已得到滿足

答案:D

解析:

GB/T19001-2015,8.6條款

63、針對“產品和服務”，表述不正確的是（）。

A、在大多數(shù)情況下，“產品和服務”一起使用

B、產品和服務包括所有的輸出類別

C、產品和服務包括硬件、服務、軟件和流程性材料

D、產品和服務不存在差異

答案:D

64、ISO9001:2015標準所闡述的質量管理原則沒有包括（）。

A、以顧客為關注焦點、過程方法

B、領導作用、循證決策

C、管理的系統(tǒng)方法、與供方互利的關系

D、全員參與、關系管理、改進

答案:C

解析:

七項原則：以顧客為關注焦點、領導作用、全員積極參與、過程方法、改進、循證決策、關系管理

65、組織應在相關職能、層次和質量管理體系所需的（）建立質量目標。

A、范圍

B、邊界

C、活動

D、過程

答案:D

66、ISO9001:2015標準中“8.1運行的策劃和控制”條款規(guī)定了：為滿足產品和服務提供的要求，并實施第6章所確定的措施，組織應（）。

A、對產品和服務設計和開發(fā)期間以及后續(xù)所做的更改進行適當?shù)淖R別、評審和控制

B、控制策劃的變更，評審非預期變更的后果，必要時，采取措施減輕不利影響

C、對生產和服務提供的更改進行必要的評審和控制

D、以上都不是

答案:B

67、下列哪項成文信息，不是組織在設計和開發(fā)更改時應保留的（）。

A、設計和開發(fā)確認信息

B、評審的結果

C、更改的授權

D、為防止不利影響而采取的措施

答案:A

解析:

8-3-6設計和開發(fā)的更改

68、致力于制定質量目標并規(guī)定必要的運行過程和相關資源以實現(xiàn)質量目標的活動是（）。

A、質量計劃

B、質量策劃

C、質量控制

D、質量保證

答案:B

69、認證人員自被撤銷執(zhí)業(yè)資格之日起（），CCAA不再受理其注冊申請。

A、5年內

B、6個月內

C、3年內

D、1年內

答案:A

解析:

《中華人民共和國認證認可條例》第七十三條認證人員自被撤銷執(zhí)業(yè)資格之日起5年內，認可機構不再受理其注冊

70、組織應確保有能力向顧客提供滿足要求的產品和服務。（）組織應進行評審。

A、在發(fā)生貿易前

B、在發(fā)生貿易后

C、在承諾向顧客提供產品和服務之前

D、在承諾向顧客提供產品和服務后

答案:C

71、組織應確定與其宗旨和戰(zhàn)略方向相關并影響其實現(xiàn)質量管理體系（）的能力的各種外部和內部的因素。

A、績效

B、結果

C、預期結果

D、及其過程

答案:C

72、對特定的客體，規(guī)定由誰及何時應用程序和相關資源的規(guī)范是（）。

A、質量手冊

B、產品開發(fā)計劃

C、質量計劃

D、項目管理計劃

答案:C

73、《中華人民共和國產品質量法》不適用于下列哪項（）。

A、農田里收獲的小麥

B、糧店銷售的大米

C、商場出售的電器

D、建筑材料

答案:A

74、下列哪些活動是組織設計和開發(fā)過程控制的目的。（）

A、實施評審活動，以評價設計和開發(fā)的結果滿足要求的能力

B、實施驗證活動，以確保設計和開發(fā)輸出的滿足輸入的要求

C、實施確認活動，以確保形成的產品和服務能夠滿足規(guī)定的使用要求或預期用途要求

D、以上都是

答案:D

75、以下不屬于物理因素的有（）。

A、溫度

B、減壓

C、空氣流通

D、照明

答案:B

76、《中華人民共和國標準化法》規(guī)定強制性標準必須執(zhí)行，不符合強制性標準的產品，禁止（）。

A、出口

B、使用

C、生產、銷售和進口

D、進入市場

答案:C

77、在對鑄件進行檢驗時，根據樣本中包含的不合格鑄件數(shù)和根據樣本中包含的不合格砂眼數(shù)判斷該批產品是否接收的判定方式屬于（）檢驗。

A、計點和計量

B、計件和計點

C、計數(shù)和計量

D、計數(shù)和序貫

答案:B

78、“某機場公司的駁運車司機正在按航班信息和乘客人數(shù)的控制要求進行乘客駁運作業(yè)”。最適用于這一情景的條款是（）。

A、7.1.3

B、8.1

C、8.2.1

D、8.5.1

答案:D

解析:

8.2.1顧客溝通a）提供有關產品和服務的信息b)處理問題，合同或訂單，包括更改c）獲取有關產品和服務的顧客反饋，包括顧客投訴，d)處置或控制顧客財產，e）關系重大時，制定應急措施的特定要求8.5.1生產和服務的控制組織應在受控條件下進行生產和服務提供極地館適用時，受控條件應包括：a)可獲取成文信息，以規(guī)定以下內容：1）擬生產的服務或進行的活動的特性2）擬獲得的結果。8.1運行的策劃和控制7.1.3基礎設施

79、產品質量法規(guī)定因產品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時效期間為（），自當事人知道或者應當知道其權益受到損害時起計算。

A、五年

B、二年

C、三年

D、十年

答案:B

解析:

《產品質量法》第四十五條規(guī)定：因產品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時效期間為二年，自當事人知道或者應當知道其權益受到損害時起計算。因產品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)恼埱髾啵谠斐蓳p害的缺陷產品交付最初消費者滿十年喪失；但是，尚未超過明示的安全使用期的除外。

二、多項選擇題(總題數(shù):19,分數(shù):19.0分)

80、5S現(xiàn)場管理起源于日本豐田公司，5個S分別代表（）。

A、整理、整頓

B、清掃、清潔、素養(yǎng)

C、速度、節(jié)約、素養(yǎng)

D、安全、服務

答案:A,B

解析:

“5S”是整理(Seiri)、整頓(Seiton)、清掃(Seiso)、清潔(Seiketsu)和素養(yǎng)(Shitsuke)這5個詞的縮寫。

81、依據ISO9001:2015標準，應對風險和機遇可為（）奠定基礎。

A、提高質量管理體系有效性

B、獲得改進結果

C、創(chuàng)造利潤

D、防止不利影響

答案:A,B,D

解析:

GB/T19001-2015之引言0.3.3

82、組織應對設計開發(fā)過程進行控制，以確保（）。

A、規(guī)定擬獲得的結果

B、實施評審、驗證、確認活動

C、針對評審、驗證和確認過程中確定的問題采用必要措施

D、保留設計開發(fā)過程控制活動的成文信息

答案:A,B,C,D

83、ISO9001:2015標準采用的過程方法，該方法結合了（）。

A、“策劃－實施－檢查－處置”（PDCA）循環(huán)

B、風險管理

C、基于風險的思維

D、管理的系統(tǒng)方法

答案:A,C

解析:

GB/T19001-2015,0.1總則條款

84、依據ISO9001:2015標準7.5.2條款要求，在創(chuàng)建和更新成文信息時，組織應確保適當?shù)模ǎ?/p>

A、標識和符號

B、格式

C、評審和批準，確保適宜性和充分性

D、標識和說明

答案:C,D

解析:

7.5.2標識和說明形式和載體評審和批準，以保持適宜性和充分性

85、ISO9001:2015標準7.3條款指人員意識，要求組織應確保其控制范圍內工作人員知曉（）。

A、質量方針

B、質量目標

C、不符合質量管理體系要求的后果

D、他們對質量管理體系有效性的貢獻

答案:A,B,C,D

解析:

GB/T19001-2015之7.3

86、組織在確定向顧客提供的產品和服務的要求時，應滿足下列哪些要求？（）

A、產品和服務的要求得到規(guī)定

B、提供的產品和服務能夠滿足所聲明的要求

C、獲取有關產品和服務的顧客反饋，包括顧客投訴

D、關系重大時的應急準備和響應

答案:A,B

87、ISO9001:2015標準為下列（）組織規(guī)定了質量管理體系要求。

A、需要證實其具有穩(wěn)定提供滿足顧客要求和適用法律法規(guī)要求的產品和服務的能力

B、通過體系的有效應用，包括體系改進的過程，以及保證符合顧客和適用的法律法規(guī)要求，旨在增強顧客滿意

C、需要證實其具有穩(wěn)定提供滿足相關方要求和適用法律法規(guī)要求的產品和服務的能力

D、通過體系的有效應用，包括體系改進的過程，以及保證符合相關方和適用的法律法規(guī)要求，旨在增強顧客和相關方滿意

答案:A,B

解析:

GB/T19001-2015之1條款范圍

88、能證實最高管理者對質量管理體系的領導作用和承諾的活動是（）。

A、確保制定質量方針和質量目標，并與組織環(huán)境相適應，與戰(zhàn)略方向相一致

B、確保質量管理體系要求融入組織的業(yè)務過程

C、促進使用過程方法和基于風險的思維

D、推動改進，支持其他相關管理者在其職責范圍內發(fā)揮領導作用

答案:A,B,C,D

89、按照ISO9001:2015標準要求，組織應確保在與外部供方溝通之前，所確定的要求是（）。

A、有效的

B、充分的

C、適宜的

D、可信的

答案:B,C

解析:

GB/T19001-2015（報批稿）8.4.3組織應確保在與外部供方溝通之前所確定的要求是充分和適宜的。

90、計數(shù)調整型抽樣檢驗適用于以下哪些情況（）。

A、連續(xù)批產品

B、進廠原材料、外購件、出廠成品、工序間在制品交接

C、政府部門監(jiān)督抽查

D、工序管理和庫存品復檢

答案:A,B,D

解析:

計數(shù)調整型抽樣檢驗是指根據已檢驗過的批質量信息，隨時調整檢驗的寬嚴程度，以促使生產方提供合格產品的一種抽樣檢驗方法。計數(shù)調整型抽樣檢驗適用于：連續(xù)批產品；進廠原材料、外購件、出廠成品、工序間在制品交接；庫存品復檢；工序管理和維修操作，一定條件下的孤立批。

91、下列哪些情況違反了產品質量法關于產品或其包裝上的標識的有關規(guī)定（）。

A、沒有產品質量檢驗合格證明

B、內銷產品只有英文標明的產品名稱、生產廠名稱和地址

C、所標注的產品執(zhí)行標準為現(xiàn)行有效的國家標準

D、在化妝品包裝上標明生產日期和失效日期

答案:A,B

解析:

《產品質量法》第27條。

92、ISO9001:2015標準中8.4.1條對下列哪些情況做出了控制規(guī)定（）。

A、外部供方的產品和