2022年5月高級國際商務(wù)秘書實(shí)務(wù)考試試卷

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一、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共30分）在下列每小題的四個備選答案中選出一個正確的答案，并將其字母標(biāo)號填入題干的括號內(nèi)。

1.（）屬于自主獨(dú)創(chuàng)性秘書的工作范疇。[1分]

A.記錄上司口述授意

B.接待來訪客人

C.組織各種會議

D.調(diào)查研究

2.國際商務(wù)秘書工作的（）屬性具體表現(xiàn)在全面性、多樣性和系統(tǒng)性三個方面。[1分]

A.機(jī)要性

B.輔助性

C.中介性

D.綜合性

3.很多禮儀本身就是人們交往的一種“通用證”體現(xiàn)了禮儀的（）特征。[1分]

A.規(guī)范性

B.差異性

C.變動性

D.可操作性

4.（）不屬于國際商務(wù)交往中個人隱私的范疇。[1分]

A.收入

B.年齡

C.工作類型

D.健康狀況

5.禮儀最基本的功能是（）。[1分]

A.規(guī)范行為

B.溝通

C.協(xié)調(diào)

D.樹立形象

6.關(guān)于握手的描述正確的是（）。[1分]

A.男士先伸手

B.握手時掌心應(yīng)向下

C.客人離開時候應(yīng)由其先伸手

D.長幼之間握手由年幼的先伸手

7.第（）代時間管理理論強(qiáng)調(diào)的是“規(guī)劃與準(zhǔn)備”。[1分]

8.文書處理的首要任務(wù)是（）。[1分]

A.制作文書

B.文書傳遞

C.文書管理

D.文書歸檔

9.（）屬于永久性保存的會計(jì)檔案。[1分]

A.會計(jì)帳簿

B.憑證

C.對私改造的會計(jì)憑證

D.月份報告

10.關(guān)于商務(wù)文書的描述錯誤的是（）。[1分]

A.根據(jù)受文對象選擇合適的文體

B.分不清是“女士”還是“小姐”用“女士”

C.時效性是對受文者尊重

D.根據(jù)不同的書寫目的選擇不同顏色紙張

11.（）是商業(yè)文化的核心。[1分]

A.工作態(tài)度

B.激勵動機(jī)

C.時間觀念

D.著裝文化

12.（）是本單位發(fā)文程序的開始。[1分]

A.承辦

B.催辦

C.擬辦

D.注辦

13.價格談判時應(yīng)包括（）項(xiàng)內(nèi)容。[1分]

14.會見會談人數(shù)比較少的時候桌子擺放應(yīng)選擇（）。[1分]

A.馬蹄形

B.圓形

C.正方形

D.長方形

15.（）屬于會議證件中的會議正式證件。[1分]

A.工作證

B.記者證

C.代表證

D.出入證

16.大型會議是指人數(shù)在（）以上。[1分]

A.十人

B.千人

C.百人

D.萬人

17.如果大會是在第二天早上召開,會前檢查最好選在前天（）點(diǎn)。[1分]

A.18

B.19

C.20

D.21

18.（）是最常見的代理類型。[1分]

A.總代理

B.一般代理

C.銷售代理

D.獨(dú)家代理

19.北京時間比世界時間（）是卷案目錄與卷內(nèi)文件目錄“合二為一”的產(chǎn)物。[1分]

A.早6小時

B.早8小時

C.晚6小時

D.晚8小時

20.（）是信息收集、獲取的最基本方法。[1分]

A.保證性

B.獨(dú)立性

C.原則性

D.靈活性

21.頭腦風(fēng)暴法專家小組中（）擔(dān)任會議的主持者。[1分]

A.方法論學(xué)者

B.設(shè)想產(chǎn)生者

C.分析者

D.演繹者

22.（）具有多樣化的時間觀念商務(wù)文化。[1分]

A.日本

B.澳大利亞

C.阿拉伯

D.北歐

23.（）屬于標(biāo)的物的性能指標(biāo)。[1分]

A.牢固性

B.色澤

C.味道

D.化學(xué)成分

24.農(nóng)副產(chǎn)品中的鮮活品種發(fā)生合同糾紛最佳的糾紛調(diào)解方法是（）。[1分]

A.當(dāng)面調(diào)解

B.開會調(diào)解

C.分頭解決和回合調(diào)解穿插進(jìn)行

D.現(xiàn)場調(diào)解

25.出口手續(xù)由買方辦理的術(shù)語是（）。[1分]

A.FAS

B.FOB

C.CIF

D.DDU

26.完稅憑證應(yīng)當(dāng)保存（）年。[1分]

B.10

C.15

D.20

27.（）銀行屬于商業(yè)性銀行。[1分]

A.儲蓄

B.中國開發(fā)

C.中央

D.中國建設(shè)

28.一般情況下西餐中叉子由外到內(nèi)分別是（）。[1分]

A.魚叉、肉叉和沙拉叉

B.沙拉叉、魚叉和肉叉

C.沙拉叉、肉叉和魚叉

D.肉叉、魚叉和沙拉叉

29.（）屬于邊緣公眾。[1分]

A.股東

B.科研機(jī)構(gòu)

C.新聞媒介

D.員工

30.關(guān)于公眾特征描述錯誤的是（）。[1分]

A.共同性

B.穩(wěn)定性

C.多維性

D.互動性

二、判斷題（每小題1分，共10分）判斷下列各題，判斷正確的打“√”，判斷錯誤的打“×”，并將“√”“×”填在題后的括號內(nèi)。

1.虛盤對發(fā)盤人和受盤人都有一定約束力。（）[1分]

2.具有比較高回避性不確定性文化的國家人們往往有較強(qiáng)的焦慮感。（）[1分]

3.根據(jù)我國民法通則規(guī)定,一般合同的訴訟時效為5年。（）[1分]

4.會議的議題必須明確,一次會議一個議題。（）[1分]

5.時間管理的重點(diǎn)是待辦單、日計(jì)劃、周計(jì)劃、月計(jì)劃。（）[1分]

6.商務(wù)旅行時可選擇預(yù)支差旅費(fèi)、個人支票和旅行支票帶差旅費(fèi)。（）[1分]

7.會議記錄和會議紀(jì)要性質(zhì)相同。（）[1分]

8.字母分類法中不需要索引卡片。（）[1分]

9.德爾菲法是一種主觀、定性的方法。（）[1分]

10.消費(fèi)信用成為當(dāng)今世界主要信用形式之一。（）[1分]

三、填空題（每空1分，共10分）請?jiān)诿啃☆}的空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。

1.海關(guān)檢查的方式有：免檢查、口頭申報、開箱檢查和___。[每空1分]

2.年會組織五個要素是：預(yù)算、人數(shù)、參會人員組成、會議主要議題、___。[每空1分]

3.一般而言，商務(wù)合同的保管期限應(yīng)___履行期限。[每空1分]

4.國際商務(wù)文化的空間文化包括：建筑裝飾風(fēng)格、工作場所布置和___。[每空1分]

5.國際貨物買賣采用的度量衡制度主要有英制、美制和___。[每空1分]

6.信息綜合步驟包括：充實(shí)內(nèi)容、___。[每空1分]

7.把公眾作為一個過程分類可分為：非公眾、潛在公眾、知曉公眾和___。[每空1分]

8.協(xié)調(diào)工作的步驟分別是：受托、___、核查和處理。[每空1分]

9.完整正式的國際商務(wù)談判包括三個基本環(huán)節(jié)：準(zhǔn)備階段、___和結(jié)束階段。[每空1分]

10.西餐的4M原則：___、mood、music、manners。[每空1分]

四、簡答題（共15分）

1.企業(yè)信用檔案的構(gòu)成內(nèi)容？[4分]

2.非語言溝通的內(nèi)容？[3分]

3.公共關(guān)系的基本特征？[4分]

4.接待原則？[4分]

五、實(shí)務(wù)操作題（每小題7分，共35分）

1.您是宏遠(yuǎn)公司行政秘書高葉，下面是行政經(jīng)理蘇明需要您完成的任務(wù)。[7分]

2.您是宏遠(yuǎn)公司行政秘書高葉，下