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文檔簡介
工程部執(zhí)行完成目標的控制程序1.大家好!歡送您入座!2.前言目標控制程序是指從工程部目標擬定與人員編制、責任落實與推動實施、業(yè)績報告與偏差整治、業(yè)務評估與責任辨析、獎懲兌現(xiàn)到總結改進等管理活動的過程。3.一:目標擬定與人員編制目標擬定是后期管理中控制的起點,也是工程部預算、人員編制的根本依據(jù),目標可分為公司對工程部既定目標和各層責任目標,所以工程部的目標預測也就分為公司目標與工程責任目標,在整個預測目標體系中,公司目標居于最高的統(tǒng)馭地位。4.因為它不僅明確了預測期間公司開展的目標方向,同時也為工程部責任目標值的合理界定提高了參考依據(jù)工程部責任目標既是公司目標的具體化,也是公司目標實現(xiàn)的支持,并對各責任部門和責任人發(fā)揮著直接的鼓勵與約束功能。5.二:責任落實與推動實施
責任落實過程中,也就是將公司的預測目標按照預算責任體系逐級分解為:責任部門直至具體責任人的責任目標,并通過制定責任目標及界定目標完成標準,加以具體化的執(zhí)行的過程,責任落實工作是否順利,在很多程度上取決于部門目標預測的合理性、責任層次和責任界定的清晰性6.所以:目標的有效實施,必須具有鼓勵與約束功能的各項具體業(yè)績標準的控制與推動。7.三:業(yè)績報告與偏差糾正
實施物業(yè)管理的過程中,各級責任部門,責任人的目標執(zhí)行情況會綜合反映在各自的責任報告中,通過報告資料可以發(fā)現(xiàn)目標執(zhí)行的實際效果與存在的問題,問題出現(xiàn)的環(huán)節(jié)及其原因,偏離既定目標的程度及對公司大目標的利弊影響,然后針對不同的環(huán)節(jié)及不同的原因,開具相應的整治方案,以此保證公司擬定目標的最終實現(xiàn)。8.四:責任辨析與業(yè)績評價
責任辨析與業(yè)績評價的主要作用在于兩個方面:一是對照責任目標,通過業(yè)績評估,掌握目標的執(zhí)行情況,取得的成績和存在的問題,并借助責任辨析查找出問題的根源,從而為協(xié)調矛盾,堵塞漏洞,糾正偏差提供解決的依據(jù)與思路9.
二是通過責任辨析與業(yè)績評估,確定各責任部門,責任人,責任目標及其各項責任目標值的實現(xiàn)水平,依據(jù)不同的責任部門或責任人對公司的奉獻差異,進而為獎勵兌現(xiàn)提供有力的依據(jù)。10.五:獎勵兌現(xiàn)獎優(yōu)罰劣“是管理人對目標控制的一種方式,也是鼓勵與約束功能的根源〞然而使獎罰真正轉化成管理目標的鼓勵與約束機制,管理者要在充分考慮各方面因素來確定合理的獎懲原那么,建立獎罰制度于可操作性的獎罰細那么,在獎罰標準與獎罰兌現(xiàn)上一定要注意透明性及嚴肅性。11.六:總結改進工程責任人必須對公司目標及管理目標執(zhí)行的成績與缺陷、經(jīng)驗與教訓、優(yōu)劣差距與造成原因等進行全面系統(tǒng)地總結評價
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