實用的培訓(xùn)方案模板集合（24篇）

第實用的培訓(xùn)方案模板集合（24篇）

實用的培訓(xùn)方案模板集合（通用24篇）

實用的培訓(xùn)方案模板集合篇1

一、重要意義

發(fā)展特殊教育是堅持以人為本理念、弘揚人道主義精神的重要舉措，是保障和改善民生、構(gòu)建社會主義和諧社會的重要任務(wù)。經(jīng)過多年努力我市初步建立了以特殊教育學(xué)校為骨干，以隨班就讀為主體，從學(xué)前教育到高中教育相互銜接，普特融合的特殊教育體系，基本滿足了我市適齡殘疾孩子的入學(xué)需求。但隨著特殊教育事業(yè)的不斷發(fā)展，我市特殊教育在發(fā)展過程中還存在投入不足、布點不合理、師資不強、政策力度不大以及課程開發(fā)相對滯后等問題。因此，必須抓住機遇，從20__年起，利用3年的時間調(diào)整規(guī)劃、強力推進，大力提升特殊教育水平，切實保障每一個殘疾孩子都能接受合適的教育，幫助他們?nèi)姘l(fā)展和更好地融入社會，切實推進教育公平，提升社會文明程度。

二、發(fā)展目標

（一）總體目標。全面推進全納教育，構(gòu)建布局合理、學(xué)段銜接、普職融通、醫(yī)教結(jié)合、向?qū)W前教育與高等教育延伸的特殊教育體系，形成以特教學(xué)校為骨干、以隨班就讀為主體、附設(shè)特教班和送教上門等為補充的辦學(xué)格局。到20__年，師資隊伍日趨優(yōu)化，辦學(xué)條件和教育質(zhì)量明顯提升，適齡三類殘疾兒童少年義務(wù)教育入學(xué)率達到93%，其他殘疾人受教育機會明顯增加，特殊教育事業(yè)發(fā)展走在全省乃至全國前列。

（二）年度目標。

1.20__年，逐步完善隨班就讀支持保障體系；積極探索送教上門的路徑；實施師資隊伍培養(yǎng)培訓(xùn)計劃；啟動市、縣兩級特殊教育學(xué)校提質(zhì)改造工程；完成新建特殊教育學(xué)校的立項和規(guī)劃設(shè)計；適齡三類殘疾兒童少年義務(wù)教育入學(xué)率達到88%。

2.20__年，啟動新建特殊教育學(xué)校的建設(shè)；繼續(xù)實施師資隊伍培養(yǎng)培訓(xùn)計劃；完成市、縣兩級特殊教育學(xué)校的提質(zhì)改造；適齡三類殘疾兒童少年義務(wù)教育入學(xué)率達到91%。

3.20__年，新建特殊教育學(xué)校秋季開學(xué)投入使用；辦學(xué)條件、隊伍建設(shè)和教育質(zhì)量明顯提升，基本滿足三類殘疾孩子各學(xué)段教育需求；適齡三類殘疾兒童少年義務(wù)教育入學(xué)率達到93%。

三、主要措施

（一）統(tǒng)籌規(guī)劃，優(yōu)化布局調(diào)整。

1.做好全市學(xué)校建設(shè)總體規(guī)劃。將特殊教育學(xué)校建設(shè)納入全市新建學(xué)?？傮w規(guī)劃，在湘江以東新建一所培智類為主的市級綜合型特殊教育學(xué)校，按照“方便入學(xué)、分類分層”的要求做好立項、規(guī)劃設(shè)計和建設(shè)工作，20__年啟動建設(shè)，力爭20__年投入使用。改擴建現(xiàn)有的特殊教育學(xué)校，擴大招生規(guī)模，增加招生類別。提質(zhì)改造市特殊教育學(xué)校，高標準建成有特色的現(xiàn)代化綜合型特殊教育學(xué)校；按照《特殊教育學(xué)校建設(shè)標準(建標156—20__)》規(guī)定的要求，對縣級特殊教育學(xué)校進行修繕、擴容、改造、提質(zhì)；加強長沙職業(yè)技術(shù)學(xué)院作為全國特殊教育師資培養(yǎng)基地的配套建設(shè)。

2.逐步調(diào)整現(xiàn)有學(xué)校辦學(xué)特色。市特殊教育學(xué)校保持綜合性辦學(xué)模式，鞏固盲、聾九年義務(wù)教育的基礎(chǔ)上辦好高中階段教育，開展學(xué)前康復(fù)教育，在新建特殊學(xué)校開辦培智類后逐步將培智教育合理分流；瀏陽特殊教育學(xué)校以辦聾教育（學(xué)前和九年義務(wù)教育）和培智教育為主要特色，逐步將現(xiàn)有盲班合并至市特殊教育學(xué)校；長沙縣、寧鄉(xiāng)縣特殊教育學(xué)校以培智教育為主要特色，逐步將聾班合并至市特殊教育學(xué)校。

3.發(fā)展非義務(wù)教育階段特殊教育。以發(fā)展殘疾兒童少年義務(wù)教育為重點，因地制宜向?qū)W前教育與高等教育兩端延伸，讓殘疾人受教育機會明顯增加。發(fā)展殘疾兒童學(xué)前教育，鼓勵有條件的地區(qū)舉辦0-3歲殘疾兒童早期干預(yù)、早期教育和康復(fù)訓(xùn)練機構(gòu)，在普通幼兒園中開設(shè)特教幼兒班；加快發(fā)展以職業(yè)教育為主的殘疾人高中階段教育和高職教育，支持長沙職業(yè)技術(shù)學(xué)院根據(jù)特殊教育發(fā)展需求，加強特殊教育專業(yè)建設(shè)，拓寬專業(yè)設(shè)置，提高辦學(xué)層次，既為培養(yǎng)特殊教育教師作出積極貢獻，又為殘疾人終身學(xué)習(xí)和全面發(fā)展提供支持；支持特殊教育學(xué)校進一步探索發(fā)展殘疾人中等職業(yè)教育，逐步擴大招生規(guī)模，結(jié)合殘疾人特點合理調(diào)整專業(yè)結(jié)構(gòu)，積極開展校企合作，創(chuàng)辦實訓(xùn)基地，加強就業(yè)指導(dǎo)，提高殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。

（二）提高待遇，注重隊伍建設(shè)。

1.培養(yǎng)和引進特教師資。有效發(fā)揮長沙職業(yè)技術(shù)學(xué)院特殊教育師資培養(yǎng)基地的作用，有計劃有步驟地做強特殊教育專業(yè)，擴大招生規(guī)模，提高教育質(zhì)量。充分利用特教教師公費定向培養(yǎng)計劃，大力引進特殊教育專業(yè)和康復(fù)專業(yè)優(yōu)秀骨干教師和應(yīng)屆畢業(yè)大學(xué)生，優(yōu)化我市特殊教育師資結(jié)構(gòu)，著力培養(yǎng)一批特殊教育名師，提高師資的整體水平。

2.按需配備教師編制。根據(jù)特殊教育學(xué)校學(xué)生少、班額小、寄宿生多、個體差異大、康復(fù)類專業(yè)人員需求多、承擔(dān)隨班就讀巡回指導(dǎo)任務(wù)重等特點，制定特殊教育教師編制標準。特殊教育學(xué)校平均班額為6-12人，送教上門學(xué)生納入特殊教育學(xué)校學(xué)籍。學(xué)校按1：2.5的師生比配備教師編制。特殊教育幼兒園另配保育員，標準與普通幼兒園一致；特教班教師編制按特殊教育學(xué)校標準配備；隨班就讀學(xué)校至少配備1名資源教師，隨班就讀學(xué)生在5名以上的，適當(dāng)增加專職特教教師配備人數(shù)；送教上門按照1:2的比例配備特教教師編制。

3.確保特教教師待遇。從事特殊教育的教師在績效工資標準、職稱評定、評先評優(yōu)等方面給予政策傾斜，并逐年提高待遇。全面落實國家規(guī)定的15%特殊教育教師津貼，并在獎勵性績效工資中設(shè)立特殊教育教師崗位補貼。在核定特殊教育學(xué)?？冃ЧべY總量時，按特殊教育學(xué)校本單位績效工資基準線的40%-60%增核績效工資總量，逐年增加，分步到位，用于發(fā)放特殊教育教師崗位補貼及業(yè)績獎勵，所需經(jīng)費由同級財政負擔(dān)。高級和中級職稱崗位職數(shù)比例在原定比例基礎(chǔ)上提高5%—10%。將特教教師職稱評審作為綜合性學(xué)科（特殊教育）進行單獨評審。承擔(dān)隨班就讀工作的資源教師參照特教教師的績效工資標準。送教教師、承擔(dān)隨班就讀指導(dǎo)和“醫(yī)教結(jié)合”實驗的醫(yī)（教）務(wù)人員，參照長沙市“三區(qū)”支教教師選派工作經(jīng)費按年人均2萬元標準執(zhí)行，納入財政預(yù)算，主要用于醫(yī)（教）務(wù)人員的交通、誤餐等補助。

4.建立健全激勵機制。市人民政府設(shè)立特殊教育獎教基金，獎勵在特殊教育崗位上有突出貢獻的教師，鼓勵教師熱愛特殊教育工作，關(guān)愛殘疾兒童成長。

（三）深化改革，提高教學(xué)質(zhì)量。

1.開發(fā)校本課程。根據(jù)國家義務(wù)教育課程標準和即將出臺的盲、聾和培智三類特殊教育學(xué)校課程標準，開展校本教研，開發(fā)校本課程，強化殘疾學(xué)生生活技能和社會適應(yīng)能力培養(yǎng)。

2.改進教育教學(xué)方式。根據(jù)殘障學(xué)生的身心特點和成長規(guī)律，開展有針對性、個別化的教育教學(xué)活動，使不同年齡、不同類別、不同程度的殘障學(xué)生都能夠通過適性教育得到和諧發(fā)展。加強教育教學(xué)研究，及時總結(jié)課堂教學(xué)經(jīng)驗，不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量。

3.提高信息技術(shù)運用能力。特殊教育學(xué)校要配置適合殘疾學(xué)生教育、康復(fù)的現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備，20__年前各特殊學(xué)校全部達到國家《三類特殊教育學(xué)校教學(xué)與康復(fù)訓(xùn)練儀器設(shè)備配備標準》，推進現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)施設(shè)備在教育康復(fù)過程中的應(yīng)用，提高殘疾學(xué)生信息技術(shù)素養(yǎng)和運用信息技術(shù)的能力。

4、進一步推進醫(yī)教結(jié)合。探索教育與康復(fù)相結(jié)合的特殊教育模式，特殊教育學(xué)校要成立醫(yī)教結(jié)合的康復(fù)教學(xué)教研機構(gòu)，指導(dǎo)開展殘疾兒童的醫(yī)教結(jié)合工作，采取與醫(yī)療衛(wèi)生、康復(fù)機構(gòu)相互協(xié)作的形式，對殘疾學(xué)生實施有針對性的教育及康復(fù)、保健指導(dǎo)。統(tǒng)籌利用教育、醫(yī)療、殘疾人就業(yè)等專業(yè)資源，開展殘疾兒童的治療康復(fù)工作，促進其身心健康發(fā)展。支持孤兒院、福利院、殘疾人康復(fù)托養(yǎng)機構(gòu)開展多種形式的特殊教育，促進殘疾兒童健康發(fā)展。

5、制定特教質(zhì)量適應(yīng)性評價標準。建立教材、輔具的評價制度，組織對教材、輔具的定期檢查，形成評估制度；制定特殊教育學(xué)生學(xué)習(xí)評價體系，對不同殘疾類型、殘疾程度，不同年齡殘疾學(xué)生的學(xué)習(xí)過程、效果等進行系統(tǒng)、科學(xué)的評價。

（四）加大投入，給予政策傾斜。

1.以地方政府投入為主。堅持以政府投入為主的原則，將殘障兒童少年教育事業(yè)費、基礎(chǔ)能力建設(shè)費列入財政預(yù)算，確保特殊教育各項經(jīng)費按時足額撥付，并逐年增長。提高生均公用經(jīng)費標準和資助水平，生均公用經(jīng)費標準從20__至20__年，分別達到6500元、7000元、8000元以上，隨班就讀、特教班和送教上門的生均公用經(jīng)費參照上述標準執(zhí)行。建立健全覆蓋所有殘疾學(xué)生的資助體系，在“一費制”全免的基礎(chǔ)上，對殘疾兒童少年生活費、交通費、輔具用品等進行（免）補，全面實現(xiàn)殘疾兒童少年全免入學(xué)。

2.扶殘助學(xué)項目優(yōu)先資助殘疾學(xué)生。從社會福利公益金中安排資金，由教育行政部門提供助學(xué)項目，按項目對貧困殘疾學(xué)生給予相應(yīng)的補助或救助。每年由市殘聯(lián)安排不低于3%的殘疾人就業(yè)保障金用于扶殘助學(xué)和支持特殊教育學(xué)校開展勞動技能教育。殘疾人康復(fù)項目優(yōu)先資助殘疾兒童。

3.設(shè)立課改專項經(jīng)費。設(shè)立專項經(jīng)費支持特殊教育進行課程改革和校本教材、校本教學(xué)具開發(fā)，引導(dǎo)開展課堂教學(xué)改革，推進“醫(yī)教結(jié)合”實驗項目研究。

4.鼓勵民間資本捐資辦學(xué)。在加大財政投入的同時，積極拓展思路，創(chuàng)新方式，鼓勵企事業(yè)單位、社會團體和公民個人捐資辦學(xué)。

（五）加強指導(dǎo)，健全服務(wù)體系。

1.提高融合程度。積極創(chuàng)造條件，加大對隨班就讀、送教上門等教學(xué)模式的研究，鼓勵支持各類學(xué)校開展融合教育，實現(xiàn)“零拒絕”。協(xié)調(diào)做好殘疾學(xué)生就業(yè)幫扶、勞動保障、社會救助等方面的政策配套，健全殘疾人社會保障和服務(wù)體系，幫助殘疾人更好融入社會。

2.實施隨班就讀。將隨班就讀工作納入義務(wù)教育，加強無障礙設(shè)施改造和特殊教育資源教室建設(shè)，為殘疾學(xué)生提供必要的學(xué)習(xí)和生活便利。支持有條件的普通學(xué)校、兒童福利機構(gòu)設(shè)立特教班，特教班教師享受特教教師相關(guān)補助及待遇。建立定期委派資源教師到普通學(xué)校巡回指導(dǎo)隨班就讀工作的制度，提高隨班就讀教育質(zhì)量。

3.推行送教上門。相關(guān)部門要出臺送教上門的具體方案，對不適合隨班就讀和到特殊教育學(xué)校就讀的重度殘疾兒童少年，整合教育、衛(wèi)生、殘聯(lián)、社區(qū)等各方面的資源，提供送教上門服務(wù)。

4.建立資源中心。以市特殊教育學(xué)校為基地，建立市級特殊教育資源中心。各區(qū)縣（市）應(yīng)依托當(dāng)?shù)靥厥鈱W(xué)校以及條件合適的普通學(xué)校建立特殊教育資源中心。給予人員編制、經(jīng)費保障，為全市隨班就讀提供資源教師培訓(xùn)、巡回指導(dǎo)，實現(xiàn)教育教學(xué)資源共享。

四、保障機制

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。由市政府分管副市長負總責(zé)，每年定期召開各相關(guān)部門共同參與的`聯(lián)席會議，研究解決特殊教育事業(yè)發(fā)展中存在的困難和問題，認真制定促進特殊教育發(fā)展、推進特殊教育公平的配套政策，形成推動特殊教育發(fā)展的合力。

（二）加強部門協(xié)作。各部門要把特殊教育發(fā)展列入重要議事日程，分工協(xié)作，形成發(fā)展特殊教育的合力。市教育局要做好特殊教育統(tǒng)籌和規(guī)劃實施及教育教學(xué)業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作；市編委要制定和落實教職工編制標準；市發(fā)改委要積極支持和幫助特殊教育的規(guī)劃建設(shè)項目；市財政局要為特殊教育發(fā)展提供財力保障，加強特殊教育經(jīng)費使用的監(jiān)督和管理；市民政局要用福彩公益金等做好貧困殘疾學(xué)生的助學(xué)工作，支持發(fā)展特殊教育；市人力資源社會保障局要落實好特教教師津貼、職稱評定等工作；市衛(wèi)生局牽頭教育、民政、殘聯(lián)等部門組建特殊兒童的醫(yī)學(xué)專業(yè)鑒定機構(gòu)，進行殘疾兒童身體狀況及受教育能力評估，提出醫(yī)學(xué)專業(yè)指導(dǎo)意見，組織醫(yī)療保健機構(gòu)開展預(yù)防降低出生人口缺陷工作，進行新生兒疾病早期篩查及治療康復(fù)，參與協(xié)助教育、民政、殘聯(lián)等部門建立特殊學(xué)校的殘疾兒童教育康復(fù)機構(gòu)，指導(dǎo)開展殘疾兒童的治療康復(fù)工作；市殘聯(lián)要做好殘疾兒童青少年調(diào)查摸底，協(xié)同相關(guān)部門指導(dǎo)開展殘疾兒童早期康復(fù)，做好畢業(yè)生技能培訓(xùn)及就業(yè)服務(wù)工作；其它相關(guān)職能部門和有關(guān)社會團體要帶著感情，責(zé)任上肩，共同推進特殊教育事業(yè)的發(fā)展。

（三）加強督導(dǎo)評估。將特殊教育納入教育督導(dǎo)評估、教育強區(qū)縣考核體系。由市政府教育督導(dǎo)室牽頭，開展特殊教育督導(dǎo)檢查，將特殊教育發(fā)展目標任務(wù)落實情況納入各級政府教育工作實績的考核指標，監(jiān)測和評價的結(jié)果作為績效考核和干部任用的重要依據(jù)，推動特殊教育事業(yè)健康發(fā)展。

實用的培訓(xùn)方案模板集合篇2

培訓(xùn)是普查工作的基礎(chǔ)，提高培訓(xùn)質(zhì)量是保證普查工作質(zhì)量的前提。為做好第一次全國水利普查培訓(xùn)工作，保證培訓(xùn)效果，為水利普查順利開展奠定良好基礎(chǔ)，根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于開展第一次全國水利普查的通知》（國發(fā)〔〕4號）精神，結(jié)合我縣實際，制定本方案。

一、培訓(xùn)目標與方式

（一）培訓(xùn)目標

培訓(xùn)工作以普查內(nèi)容為核心，嚴把培訓(xùn)質(zhì)量關(guān)，建立一支熟練掌握普查相關(guān)知識與要求、職責(zé)清晰、操作規(guī)范、高效文明的水利普查隊伍，為水利普查各階段任務(wù)順利開展提供人員保障，為水利普查取得高質(zhì)量成果奠定堅實基礎(chǔ)。

（二）工作方式

1、統(tǒng)一組織

我縣第一次水利普查培訓(xùn)工作由__縣第一次水利普查工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（以下簡稱“縣水普辦”）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，制定培訓(xùn)工作方案，編制統(tǒng)一的培訓(xùn)教材、課件、工具書等。

2、專業(yè)培訓(xùn)

根據(jù)從事水利普查人員的職責(zé)分工，確定需要掌握的普查知識。普查培訓(xùn)主要為專業(yè)培訓(xùn)。主要針對專業(yè)技術(shù)骨干、普查指導(dǎo)員和普查員進行各專業(yè)普查內(nèi)容的培訓(xùn)。

3、分階段實施

根據(jù)《第一次全國水利普查總體方案》，培訓(xùn)工作分兩個階段組織實施。第一階段為清查登記培訓(xùn)，第二階段為填表上報培訓(xùn)和匯總平衡培訓(xùn)。各階段培訓(xùn)都在相應(yīng)普查工作階段之前開展。

二、培訓(xùn)對象與重點

（一）培訓(xùn)對象

縣級培訓(xùn)主要是專業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)對象為縣級普查指導(dǎo)員、普查員。

（二）培訓(xùn)重點

針對培訓(xùn)對象及其職責(zé)分工不同，在培訓(xùn)時進行有效區(qū)分，突出重點、分類施教。

1、縣級普查行政管理人員。主要對縣水務(wù)局干部職工進行綜合培訓(xùn)，側(cè)重培訓(xùn)開展第一次全國水利普查的重要意義、普查內(nèi)容、技術(shù)路線和流程，著重提高對水利普查的組織管理能力，使其能夠勝任相應(yīng)行政管理工作。

2、縣級普查指導(dǎo)員、普查員。主要進行專業(yè)培訓(xùn)，根據(jù)各專業(yè)工作內(nèi)容，側(cè)重培訓(xùn)各項普查的步驟和作業(yè)流程、指標含義、普查表填報要求、質(zhì)量控制要求和相關(guān)技術(shù)規(guī)定、數(shù)據(jù)收集及處理方法以及普查軟件的操作方法。著重提高對水利普查單項工作的操作能力，使其順利采集普查數(shù)據(jù)，保證普查數(shù)據(jù)的真實準確。

三、培訓(xùn)內(nèi)容與形式

（一）培訓(xùn)內(nèi)容

按照第一次全國水利普查總體方案的要求，普查培訓(xùn)的主要內(nèi)容為：

1、第一次全國水利普查總體目標任務(wù)、組織分工、管理體系、技術(shù)路線、進度安排、普查流程、普查規(guī)章制度；

2、八項普查（含兩個專項普查）的目標、任務(wù)、內(nèi)容、步驟和方法，以及應(yīng)遵守的相關(guān)規(guī)定與標準等；

3、清查工作步驟與方法，以及清查表、臺賬表的填報規(guī)定和要求；

4、多種調(diào)查形式的組合應(yīng)用和多種數(shù)據(jù)采集方法，普查過程中對特殊情況的處理，以及普查表的填報規(guī)定和要求；

5、各類數(shù)據(jù)匯總平衡方法和要求，以及匯總表的填報規(guī)定和要求；

6、信息系統(tǒng)建設(shè)的目標、任務(wù)，普查數(shù)據(jù)處理軟件和普查底圖的使用方法，數(shù)據(jù)錄入、上報、匯總等應(yīng)注意的問題；

7、各級各環(huán)節(jié)質(zhì)量控制的基本要求等。

兩個階段的培訓(xùn)使用統(tǒng)一培訓(xùn)教材。第一階段的培訓(xùn)內(nèi)容側(cè)重上述前4個方面的內(nèi)容，第二階段的培訓(xùn)內(nèi)容側(cè)重上述后3個方面的內(nèi)容。

（二）培訓(xùn)形式

培訓(xùn)主要采用集中授課的形式。培訓(xùn)期間以集中面授為主，輔之以電子課件教學(xué)、分組討論、個別輔導(dǎo)、師生互動、實地試填或課堂模擬試填、問題解答、測試等。培訓(xùn)教材

__縣水利普查培訓(xùn)采用由國務(wù)院水利普查辦公室組織編制的統(tǒng)一培訓(xùn)教材。主要培訓(xùn)教材如下：

1、綜合培訓(xùn)教材

《水利普查總體方案培訓(xùn)教材》主要作為各級普查機構(gòu)組織的綜合培訓(xùn)班教材，適用對象為縣級普查行政管理人員和技術(shù)管理人員。

2、專業(yè)培訓(xùn)教材

主要包括：

（1）《河湖基本情況普查培訓(xùn)教材》；

（2）《水利工程基本情況普查培訓(xùn)教材》；

（3）《經(jīng)濟社會用水情況調(diào)查培訓(xùn)教材》；

（4）《河湖開發(fā)治理保護情況普查培訓(xùn)教材》；

（5）《水土保持情況普查培訓(xùn)教材》；

（6）《水利行業(yè)能力建設(shè)情況普查培訓(xùn)教材》；

（7）《灌區(qū)專項普查培訓(xùn)教材》；

（8）《地下水取水井專項普查培訓(xùn)教材》；

（9）《水利普查數(shù)據(jù)處理與軟件使用培訓(xùn)教材》；

（10）《水利普查空間數(shù)據(jù)采集及處理培訓(xùn)教材》。

上述教材作為縣級普查機構(gòu)組織的專業(yè)培訓(xùn)班、數(shù)據(jù)處理培訓(xùn)班教材，適用對象為縣級普查技術(shù)管理人員和專業(yè)技術(shù)人員、普查指導(dǎo)員、普查員。

3、多媒體教材

主要包括對應(yīng)普查專業(yè)培訓(xùn)教材組織編制的統(tǒng)一專業(yè)電子課件和多媒體教材，作為教學(xué)輔助資料及實際工作參考資料，適用對象為普查指導(dǎo)員和普查員。

4、工具書

主要包括《水利普查百問》和《水利普查工作手冊》，作為普查指導(dǎo)員、普查員解決疑難、查閱資料的工具，適用對象為普查指導(dǎo)員和普查員。

四、職責(zé)分工與工作要求

（一）縣水普辦職責(zé)

1、統(tǒng)一組織領(lǐng)導(dǎo)我縣的水利普查培訓(xùn)工作；

2、組織制定全縣水利普查培訓(xùn)工作實施方案；

3、組織縣級相關(guān)人員參加省級培訓(xùn)；

4、培訓(xùn)本縣（含鄉(xiāng)鎮(zhèn)和行政村）普查人員。

（二）工作要求

1、落實人員

縣級普查機構(gòu)要根據(jù)工作實際，確定合理培訓(xùn)規(guī)模，做到先培訓(xùn)后上崗，未培訓(xùn)不上崗。要提前部署普查培訓(xùn)工作，組織選派有責(zé)任心、能力強、業(yè)務(wù)精的人員參加培訓(xùn)。參加培訓(xùn)人員要盡量實現(xiàn)專業(yè)對口，并與所從事的普查工作內(nèi)容相一致。為保持培訓(xùn)和普查人員的連貫性，利于今后的普查工作，各鎮(zhèn)不得隨意更換培訓(xùn)人員。

2、保證時間

縣水普辦要根據(jù)實際細化工作安排，保障培訓(xùn)的必要時間，并確保各種培訓(xùn)工作在主要時間節(jié)點前完成，避免培訓(xùn)時間滯后或脫節(jié)影響整個水利普查工作。

3、保障師資

縣級普查培訓(xùn)的師資由縣水普辦統(tǒng)籌安排，可聘請具有中級以上技術(shù)職稱、具有一定教學(xué)經(jīng)驗的專業(yè)技術(shù)人員經(jīng)省級專門培訓(xùn)后擔(dān)任。

4、加強培訓(xùn)考核

普查機構(gòu)要嚴格培訓(xùn)考勤，在每次培訓(xùn)后，都要對學(xué)員進行考試或測試，培訓(xùn)考核未通過者，不能從事本次水利普查工作?？h水普辦要對考試合格聘用的普查指導(dǎo)員、普查員編組造冊，形成水利普查指導(dǎo)員、普查員資料庫，并上報上一級普查機構(gòu)審核備案。

實用的培訓(xùn)方案模板集合篇3

一、指導(dǎo)思想：

以區(qū)委關(guān)于“兩新”組織黨建工作的指示為依據(jù)，結(jié)合“學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀”活動，切實在“兩新”組織中實現(xiàn)黨的組織、黨的工作“兩個全覆蓋”。面向我區(qū)民營經(jīng)濟黨建的新目標、面向基層實際工作的新需要，以著力提升基層干部的理論水平，潛力素質(zhì)和黨性修養(yǎng)為主要目標，透過培訓(xùn)，加強理論修養(yǎng)。

二、培訓(xùn)對象：

民營工委轄屬所有黨務(wù)干部(總數(shù)260名，估計參加培訓(xùn)人數(shù)200左右)。

三、培訓(xùn)地點：

1、國防教育基地（與武裝部協(xié)調(diào)）；2、市委黨校；3、區(qū)委黨校。

四、培訓(xùn)時光及資料：（培訓(xùn)時光初定為十月底）

（一）培訓(xùn)資料選取

1、請學(xué)者就近期的金融海嘯等影響深遠的時事進行分析評論。

2、請學(xué)者就此刻的經(jīng)濟形勢進行分析，幫忙企業(yè)度過難關(guān)。

3、請民營工委黨組織中自主創(chuàng)業(yè)的成功人士暢談創(chuàng)業(yè)史。

4、組織學(xué)員到企業(yè)或其他有教育好處的場所參觀。

5、赴國防教育基地進行國防教育訓(xùn)練。

6、工委工作人員講解黨務(wù)工作和工委工作重點、難點。介紹如何使用《龍崗區(qū)民營工委黨務(wù)工作實用手冊》。

（二）根據(jù)資料可構(gòu)成幾種培訓(xùn)形式：

1、時光為一天：上午組織進行軍訓(xùn)，下午選取兩到三個講座資料集中上課。

2、時光為兩天：第一天上午組織軍訓(xùn)或參觀，下午到市委黨校聽講座，當(dāng)晚住在黨校內(nèi)。第二天上午繼續(xù)聽講座，下午組織參觀。能夠安排4個講座資料。

3、時光一天半：能夠在培訓(xùn)兩天的基礎(chǔ)上去掉參觀或者軍訓(xùn)（根據(jù)實際聯(lián)系狀況）。

五、經(jīng)費預(yù)算

實用的培訓(xùn)方案模板集合篇4

一、合作目的：

通過成顯網(wǎng)發(fā)放留學(xué)優(yōu)惠券或我們收取學(xué)生費用給語言機構(gòu)返點等各種方式促銷成顯網(wǎng)的產(chǎn)品，同時達到幫助合作伙伴推廣市場促成簽單或直接給語言培訓(xùn)機構(gòu)方利潤的目標。通過上下游合作的方式實現(xiàn)雙贏。

二、合作嘗試：

通過和思理教育和優(yōu)易國際教育的溝通，得知了現(xiàn)在語言培訓(xùn)機構(gòu)的基本狀況。語言培訓(xùn)機構(gòu)的工作重點仍然在獲取資源，都希望通過互推的方式合作。對于優(yōu)惠券的方式雖然都接受，但是對語言培訓(xùn)機構(gòu)來說通過優(yōu)惠券推學(xué)生的動力不足。優(yōu)易教育表示通過優(yōu)惠券吸引學(xué)生只是可以給學(xué)生的附加值，并且已經(jīng)有部分這種合作，還希望有其他的方式直接為其帶來利潤。

思理教育和優(yōu)易教育均有表示有機構(gòu)和他們有合作。優(yōu)易教育表示他們英國和澳洲暫時沒有比較深入的合作伙伴，可以作為我們的切入點。做美國的學(xué)生他們目前的合作機構(gòu)有部分學(xué)校覆蓋不到，希望找一些實力比較強、和校方關(guān)系好的機構(gòu)可以合作。

三、合作方針對的目標

對于一些大的機構(gòu)近期將去嘗試接觸，暫時不接觸個人。現(xiàn)階段接觸的是一些相對來說比較小的中型培訓(xùn)機構(gòu)，接下來將接觸一些相對大型的機構(gòu)。

四、合作機會：

我們和語言培訓(xùn)機構(gòu)合作的機會有以下幾點。

1.部分語言培訓(xùn)機構(gòu)還沒有被實力更大的機構(gòu)完全滲透，我們可以在這之前和他們建立起比較穩(wěn)定的關(guān)系。

2.語言培訓(xùn)機構(gòu)與之合作的機構(gòu)還不能完全覆蓋他們的業(yè)務(wù)范圍，對于已經(jīng)建立起穩(wěn)定關(guān)系，我們所給的利益優(yōu)勢又暫時不能超過對方的時候，可以先由對方覆蓋不到的業(yè)務(wù)入手。

3.采用多種合作方式，根據(jù)合作方需求，采用我們收學(xué)生費用給其返點、發(fā)放優(yōu)惠券、我們直接給機構(gòu)做后期等多種方式合作。

五、合作需要

由于機構(gòu)合作方式的多樣性需要準備的東西較多。

1.對于優(yōu)惠券合作的方式，需要給合作方準備免費留學(xué)的優(yōu)惠券供合作方推廣，必要的合同。

2.對于需要通過返點合作的方式需要具體的合作模式介紹和協(xié)議。

3.公司介紹以及公司顧問介紹。

五、具體概要：

由我們制作一批優(yōu)惠券或卡片，對于美國和加拿大的院校申請給予一定的折扣，對于英國和澳洲制作接近免費的優(yōu)惠券或卡片。我們發(fā)放給合作機構(gòu)。對有意向的學(xué)生給合作機構(gòu)提供服務(wù)，比如給予其對國外院校進行一個簡單的介紹和環(huán)境介紹，幫助其做一個簡單的留學(xué)生活規(guī)劃。

合作范圍可以包括我們所有的業(yè)務(wù)，也可以包括我們的部分業(yè)務(wù)。

實用的培訓(xùn)方案模板集合篇5

一、培訓(xùn)計劃

20__年9月21---23全縣進行了信息技術(shù)與學(xué)科整合的培訓(xùn)，為了學(xué)校全體教師實現(xiàn)更好的運用多媒體進行備課授課，我校將進行“信息技術(shù)與學(xué)科整合”的二次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們將創(chuàng)新培訓(xùn)方式，優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容，提高培訓(xùn)的針對性和實效性。

二、培訓(xùn)宗旨

我校對本校的全體教師信息素養(yǎng)現(xiàn)狀進行調(diào)查后，結(jié)合我校實際情況，擬定開展“融技術(shù)于課程”、“以課題研究帶動培訓(xùn)、以培訓(xùn)促進課題研究”的“研訓(xùn)一體化”培訓(xùn)活動,在我校培養(yǎng)一批在信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)整合研究的科研型探索者，深刻領(lǐng)會課程標準的精神的個性化實踐者。

三、培訓(xùn)對象與目標要求

(一)培訓(xùn)對象：學(xué)校所有的教師

(二)培訓(xùn)目標要求：

總體目標：

了解信息技術(shù)在現(xiàn)代社會特別是教育領(lǐng)域中的地位與作用，樹立應(yīng)用信息技術(shù)進行教學(xué)改革的意識;掌握信息技術(shù)應(yīng)用的基礎(chǔ)知識和操作技能，初步具備將信息技術(shù)和信息資源用于教育教學(xué)中的能力;建立科學(xué)的、基于信息技術(shù)的現(xiàn)代教育思想和觀念，初步掌握繼續(xù)學(xué)習(xí)信息技術(shù)新知識的能力。

具體目標要求：

1、掌握flash的使用，能編排和演示教學(xué)內(nèi)容，能獨立制作flash課件。

2、能夠應(yīng)用photoshop軟件進行各類圖片的綜合處理，為flash課件的制作準備素材。

四、培訓(xùn)內(nèi)容

1、flash軟件的基本操作。

2、ps圖片處理技術(shù)。

五、培訓(xùn)措施

1、堅持集中培訓(xùn)與分散培訓(xùn)相結(jié)合，理論與實踐相結(jié)合的原則，注重培訓(xùn)的計劃性、針對性和實用性，從實際出發(fā)，采用靈活多樣的形式實施培訓(xùn)，確保培訓(xùn)的質(zhì)量和實效。

2、在做好周密培訓(xùn)計劃的基礎(chǔ)上，認真引導(dǎo)教師自學(xué)自練，利用多種渠道完成全員培訓(xùn)任務(wù)。

3、在培訓(xùn)過程中，堅持按需施教的原則，根據(jù)不同對象組織培訓(xùn)活動，采取講授、上機操作與研討相結(jié)合的方式進行。一般應(yīng)以上機操作為主、講授為輔，原則上上機操作時間應(yīng)不少于信息技術(shù)培訓(xùn)總學(xué)時的三分之二。

4、信息技術(shù)培訓(xùn)還應(yīng)結(jié)合教育教學(xué)活動，注重更新教育思想、觀念，加強應(yīng)用信息技術(shù)能力的培養(yǎng)，使教師能學(xué)以致用，改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式和方法，在各自的.學(xué)科教學(xué)中積極使用多媒體技術(shù)進行計算機輔助教學(xué)，優(yōu)化教學(xué)過程，提高教學(xué)效率和質(zhì)量。

六、培訓(xùn)具體安排

(一)組織領(lǐng)導(dǎo)：朗義德

(二)培訓(xùn)時間和地點

培訓(xùn)時間：

9.26—9.28flash軟件的基本操作

10.11—10.14ps圖片處理技術(shù)

培訓(xùn)講師：唐彬

培訓(xùn)地點：微機室

實用的培訓(xùn)方案模板集合篇6

為適應(yīng)本公司發(fā)展的需要，提高企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和企業(yè)核心競爭力，現(xiàn)根據(jù)公司的實際情況和自身需求，特制定出此新入職工培訓(xùn)方案。

一、新員工培訓(xùn)的重要性

新員工培訓(xùn)，又被稱為入職培訓(xùn)，是企業(yè)將聘用的員工從社會人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程，同時也是員工從組織外部融入到組織或團隊內(nèi)部，并成為團隊一員的過程。成功的新員工培訓(xùn)可以起到傳遞企業(yè)價值觀和核心理念，并塑造員工行為的作用，它在新員工和企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)部其它員工之間架起了溝通和理解的橋梁，并為新員工迅速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并與其它團隊成員展開良性互動打下了堅實的基礎(chǔ)。

二、新員工培訓(xùn)目的

新員工培訓(xùn)的基本目的是讓新員工了解企業(yè)的基本背景情況，了解工作的流程與制度規(guī)范，從而幫助員工更快地適應(yīng)環(huán)境和新的工作崗位，更快地進入角色，提高工作績效。

三、培訓(xùn)對象

全體新入職員工

四、培訓(xùn)方式

崗前培訓(xùn)：指員工在進入組織之前，為新員工提供有關(guān)組織背景、基本情況、操作程序和規(guī)范的活動。由公司制定培訓(xùn)計劃和方案并組織實施，主要通過集中授課、討論、角色扮演、人員互動等多種培訓(xùn)形式展開。

五、培訓(xùn)內(nèi)容

（一）企業(yè)基本情況介紹及其相關(guān)知識的培訓(xùn)

1、公司概況

企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、管理理念、組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)核心、產(chǎn)品服務(wù)、業(yè)務(wù)流程、公司規(guī)章制度等進行詳細介紹和講解，使員工可以全面的、多角度、的認識了解企業(yè)，同時激發(fā)員工的責(zé)任感和使命感。

2、公司的基本規(guī)章制度

包括人事管理制度、獎懲制度、考勤管理制度、休假制度、財務(wù)管理制度、財務(wù)報銷制度等基本規(guī)章制度的介紹和講解。

具體包括：

（1）、福利組合概覽（如健康保險、休假、病假、費用報銷等）

（2）、業(yè)績評估或績效管理系統(tǒng)，即績效評估的方式，何時，由誰來評估。

（3）、薪酬程序：發(fā)薪日，如何發(fā)放；

（4）、職業(yè)發(fā)展信息（如潛在的晉升機會，職業(yè)通道，如何獲得職業(yè)資源信息）

（二）特商，團購具體合作內(nèi)容，方式培訓(xùn)，下午電話實踐。

（三）廣告具體合作內(nèi)容，電話銷售技巧培訓(xùn)，下午電話實踐。

（四）電話銷售培訓(xùn)，掃街。

（五）對公司的感想，有總經(jīng)理命題讓其進行演講，筆試考核。具體考核內(nèi)容由總經(jīng)理決定。

六、培訓(xùn)時間及地點

培訓(xùn)時間：

每天上下午各兩個課時：上午：09：30——11：30下午14：00——17：00。）

實用的培訓(xùn)方案模板集合篇7

一、目的：全面提高__市志愿者管理骨干綜合能力，使民間組織健康順利成長；

二、時間：首期9月23日上午9：00--11：00（每季度進行一期，一年4期）；

三、參加人員：__市志愿者骨干、優(yōu)秀義工代表、民間組織負責(zé)人；

四、費用：免費；

五、地點：__市農(nóng)業(yè)學(xué)校（__市理工學(xué)校）

六、主講：（廣東省五星級義工）

七、課程：

1、主動和被動的觀念，要別人做什么還是我要做什么？

2、義工和公益、慈善的定義；

3、活動如何組織策劃開展；

4、活動經(jīng)費任何募集和管理；

5、活動如何管理分工；

6、義工組織如何建立管理層和分工；

7、義工組織如何和商家、其他公益組織合作；

8、如何宣傳好義工活動；

9、如何運作義工團隊；

10、怎樣做好義工；

實用的培訓(xùn)方案模板集合篇8

培訓(xùn)成功與否的秘訣是∶決定培訓(xùn)的基礎(chǔ)是什么?如果培訓(xùn)計劃的制定，完全是以管理者所認為的職工“應(yīng)當(dāng)”感興趣的東西為基礎(chǔ)，那么基本上可以有把握地預(yù)言，參加學(xué)習(xí)者的態(tài)度一定頗為冷淡。相反，如果培訓(xùn)計劃是在經(jīng)常了解培訓(xùn)對象的需要和興趣基礎(chǔ)上制定的，那么一定是個繁榮成功的計劃。

許多人(包括管理者和教育工作者)往往拿兒童教育的那一套，移用到成人教育上面來。假如對象是兒童，你可以命令他們學(xué)這些那些，“否則，有你好看的”！成人卻是“有”東西需要“學(xué)習(xí)”，以便能夠生存、就業(yè)、幸福等等，兒童基本上是強制學(xué)習(xí)者，如果他們不去學(xué)他們應(yīng)當(dāng)學(xué)的東西，社會就要懲罰他們。然而，成人卻是自愿學(xué)習(xí)者，這就是說，如果他們不去學(xué)習(xí)他們應(yīng)當(dāng)學(xué)的東西，社會不會(至少是不會直接地)懲罰他們。兒童教育和成人教育的關(guān)鍵差別也正在這里，這些差別將極大地影響學(xué)習(xí)的內(nèi)容和方法。

然而，許多培訓(xùn)管理者總是忽視這一環(huán)節(jié)的重要性，他們往往憑自己的感覺行事。一種非常典型的情況是∶那些敏感的、有責(zé)任心的人力資源管理者感覺到自己企業(yè)的某些弱項，看到了培訓(xùn)的必要性；然后，在沒有對培訓(xùn)需要作清晰界定的情況下，就與培訓(xùn)機構(gòu)商討培訓(xùn)的具體內(nèi)容，如課程、時間安排等等，并以自己的經(jīng)驗和理解作為取舍的主要標準。這種過于急躁的做法往往導(dǎo)致培訓(xùn)效果的不理想。

這些管理者往往會很肯定地說∶我當(dāng)然知道我們單位的需要是什么，否則也不會要求做培訓(xùn)了。若對這種自信加以剖析，就會發(fā)現(xiàn)問題出在以下幾點上∶

一、對需要內(nèi)涵的理解∶

“我們”當(dāng)然要有“培訓(xùn)的需要”，但從效果上來講，更重要的是要有“具體培訓(xùn)什么的需要”，亦即“由需要引發(fā)的、明確的培訓(xùn)目標”。沒有對這些具體內(nèi)容的深刻分析，所謂的：“需要”就僅僅是籠統(tǒng)的感覺而已。需要必須具體化、明確化、目標化，這是邏輯上必不可少的環(huán)節(jié)。

二、以推測、而不是深入研究來實現(xiàn)需要的具體化∶

這些管理者在沒有對企業(yè)內(nèi)部的不足進行科學(xué)研究的情況下就做出判斷，選定某些認為要培訓(xùn)的東西。這里容易犯的幾個錯誤是∶

◆本身學(xué)識、眼界、經(jīng)驗的限制；

◆對形勢的誤判；

◆不正確的假設(shè)；

◆錯誤的推理過程等等。

這樣做出來的培訓(xùn)項目設(shè)計就很難有效地滿足企業(yè)的實際需要，效果上難免要大打折扣。因此，無論從理論上的要求，還是從糾正實踐中的常見錯誤出發(fā)，都要求我們十分重視這一步驟，不能草率對待，更不能省略。

設(shè)計年度培訓(xùn)計劃

培訓(xùn)計劃最基本的內(nèi)容是∶為什么要培訓(xùn)?誰接受培訓(xùn)?培訓(xùn)些什么?誰實施培訓(xùn)?如何培訓(xùn)?把全年的培訓(xùn)項目完整地計劃好后，培訓(xùn)工作便可開始實施。

首先要確定培訓(xùn)所要達到的目標。

培訓(xùn)目標的作用有以下幾點∶

◆可以結(jié)合受訓(xùn)者、管理者等方面的需要∶上述兩方面的需要總是有差異的，但是培訓(xùn)目標必須妥善地加以揉合，以達到整體的滿意效果；

◆管理方面的需要∶利用培訓(xùn)以改善管理、提高銷量及利潤；

◆受訓(xùn)人員方面的需要∶利用培訓(xùn)來獲得以下收益，如較優(yōu)越的感覺、較多的工資收入、較高的工作技能、較大的工作滿足感、較強的自信、晉升機會等等。

其次，用來協(xié)調(diào)培訓(xùn)所需達成的目標與企業(yè)目標的一致性∶

培訓(xùn)目標必須服從于企業(yè)目標，這在理論上是勿庸置疑的，但在實踐中常常被遺忘。如是這樣，越是成功的培訓(xùn)，對企業(yè)的整體管理越有破壞性。

實用的培訓(xùn)方案模板集合篇9

各部門、各單位：

為使新入職員工對`昨天、今天、明天，有一個系統(tǒng)的了解，初步接受公司各項管理制度及企業(yè)文化教育，增強公司新入職員工的整體素質(zhì)，從而提高公司的經(jīng)營業(yè)績、營造和諧的工作氛圍，開展本次培訓(xùn)?，F(xiàn)將具體安排和要求通知如下：

一、指導(dǎo)思想

通過本次培訓(xùn)，力求達到：幫助新入職員工了解公司的文化、發(fā)展前景、發(fā)展目標，使其盡快適應(yīng)工作環(huán)境，熟悉公司的管理制度，并使專業(yè)技術(shù)水平和業(yè)務(wù)技能在原有基礎(chǔ)上進一步提高。

二、培訓(xùn)內(nèi)容

1、企業(yè)概況介紹（公司歷史、現(xiàn)狀及未來發(fā)展前景、公司價值理念、用人理念、經(jīng)營理念、對員工的期望）；

2、公司制度培訓(xùn)（公司行政規(guī)章制度、組織架構(gòu)、集團黨、工、團組織生活、有關(guān)薪酬福利制度介紹）；

3、GSP及銷售相關(guān)知識培訓(xùn)（公司產(chǎn)品介紹、GSP及銷售相關(guān)知識簡介）；

4、財務(wù)制度培訓(xùn)（公司財務(wù)制度）；

5、科研培訓(xùn)（研究院及研發(fā)項目介紹等）；

6、GMP及生產(chǎn)制度培訓(xùn)（藥業(yè)公司基本情況介紹、各劑型有關(guān)生產(chǎn)操作規(guī)程、生產(chǎn)安全、工藝衛(wèi)生、質(zhì)量控制和設(shè)備安全操作等）；

7、職業(yè)生涯規(guī)劃、拓展培訓(xùn)（員工勵志、職業(yè)生涯規(guī)劃知識講座、素質(zhì)拓展活動）；

8、對培訓(xùn)內(nèi)容組織考試；

9、本次培訓(xùn)講課內(nèi)容及課時安排見附件1。

三、培訓(xùn)人員范圍

20__年8月新入職的員工，具體參加人員名單見附件2。

四、培訓(xùn)時間及地點

培訓(xùn)時間：20__年8月3日-8月8日（具體安排見附件1）；

培訓(xùn)地點：廠區(qū)行政樓二樓大會議室。

五、培訓(xùn)要求

1、考慮到本次培訓(xùn)時間較為充裕，要求各講課人根據(jù)本計劃的內(nèi)容分工安排，認真做好備課工作；

2、為規(guī)范我公司培訓(xùn)工作的管理，進一步提高培訓(xùn)講課效果，要求講課人將講稿內(nèi)容整理成書面文字材料，交人力資源部存檔；同時在此基礎(chǔ)上建議將講稿制作成PowerPoint文件以電腦幻燈片形式講課；

3、各講課人在認真準備講課材料時，應(yīng)同時考慮考試內(nèi)容，考試應(yīng)突出基本概念、照顧到不同學(xué)歷層次，考試內(nèi)容（含答案）提前1天以書面形式交人力資源部，試卷由人力資源部統(tǒng)一格式打印。

五、考核及評估

1、所有考試考核成績記入個人檔案，作為今后晉級增資的依據(jù)之一；

2、培訓(xùn)結(jié)束由人力資源部對本次培訓(xùn)效果作書面評估報告，并歸入員工檔案備查；

本次培訓(xùn)由人力資源部統(tǒng)一安排，請各講課人抓緊時間做好講課、考試的準備工作。

實用的培訓(xùn)方案模板集合篇10

一、活動目的：

通過競賽活動式培訓(xùn)，展示輔導(dǎo)員各方面素養(yǎng)，培養(yǎng)一支知識豐富、開拓創(chuàng)新，團結(jié)協(xié)作的_鎮(zhèn)輔導(dǎo)員隊伍。

二、活動對象：

一小、二小、文裔30周歲以下輔導(dǎo)員；

三、活動形式：

青年輔導(dǎo)員組成一個特色中隊，分各小隊參加“輔導(dǎo)員向前沖”知識擂臺賽。

四、活動準備：

1、方案確定：、各小隊長

2、主持事項：

3、電腦制作：（控制）

4、現(xiàn)場轉(zhuǎn)播、音響：、助手兩名

5、宣傳、拍照：

6、會場布置：、各小組長、一小體育組（主題畫面、鮮花購買、橫幅、座位分布等）

7、仲裁席：

8、活動角色分布：輔導(dǎo)員——；中隊長——；旗手——；護旗手——；小鼓——；指揮——

小隊長——

9、工作人員：一小體育組

10、后勤工作：

五月、活動時間：

20__年12月11日13：00始（如有特殊情況另行通知）

六、活動地點：

一小新階梯教室

七、活動過程：

（一）介紹佳賓領(lǐng)導(dǎo)

（二）中隊活動儀式

1、預(yù)備部分（整隊、報數(shù)）

2、中隊長宣布活動開始

3、出旗

4、唱隊歌

5、中隊長簡述活動內(nèi)容、意義、要求。

6、主題活動（有請主持人）

7、輔導(dǎo)員講話

8、呼號

9、退旗

10、中隊長宣布活動結(jié)束

（三）請佳賓、領(lǐng)導(dǎo)點評講話

附：主題活動過程

第一關(guān)：小試牛刀（隊基礎(chǔ)知識）

規(guī)則：6個小隊三輪必答題，每一輪為一題，選手每答對1題，可獲得一朵鮮花，答錯不扣花。

第二關(guān)：誰與爭鋒（隊識、百科、時政）

規(guī)則：選手通過搶答的形式，回答主持人給出的10道搶答題，答對一道，就獲得一朵鮮花；錯了則會失去下次的搶答資格。

第三關(guān)：爭分奪秒（隊識、百科、時政）

規(guī)則：在60秒內(nèi)完成主持人所出的題，根據(jù)你答對的題數(shù)每題加一朵鮮花，答錯不扣花。（仲裁席請統(tǒng)計答對的題數(shù)）

第四關(guān)：我行我show

規(guī)則：每個小隊全員參與，在3分鐘時間內(nèi)展示自己的才藝，為自己拉票，請遠來的客人作為大眾評委，把手上的鮮花送給自己認為最出色的一方。

同時，仲裁席評出小隊隊名美化展示中，最佳童趣、美化獎2隊，各獎一支花。

（各小隊需展示所需音樂做進課件）

第五關(guān)：巔峰對決（團隊合作創(chuàng)意題、隊活動操作題）

規(guī)則（創(chuàng)新題）：根據(jù)大屏幕上出的題目，每個小隊在60秒內(nèi)把自己所有的創(chuàng)意寫在答題板上，創(chuàng)意最多的小隊可以獲得一朵鮮花。

規(guī)則（操作題）：（準備6個小隊的簽），以抽簽的形式?jīng)Q定對手和內(nèi)容，然后每隊派一名代表上臺操作。本輪比賽特邀章浩川老師、仲裁席出任評委，由他們評定動作標準的一方可以獲得一朵鮮花。

規(guī)則（創(chuàng)新題）：根據(jù)大屏幕上出的題目，60秒內(nèi)，各小隊在在答題板上寫出最多的創(chuàng)意，由仲裁席根據(jù)小隊表現(xiàn)，創(chuàng)意多少分別給以3、2、1朵鮮花。

合作題：墊子翻身

規(guī)則：每隊先站上去4人，要求每個人的雙腳都不得離開墊子，其于2或3人在外幫忙，想方設(shè)法，把墊子翻一個身，仍落在原來的位置上。在不犯規(guī)的前提下，哪個小隊完成的時間最短就可以贏得一朵鮮花。

6隊同時開始，工作人員4人+仲裁席2人作為裁判，根據(jù)合作力度、完成時間多少確定分別給以3、2、1朵鮮花。

實用的培訓(xùn)方案模板集合篇11

培訓(xùn)方式：提問、解答

第一模塊：重新認識自我——禮儀的作用

內(nèi)容：內(nèi)強個人素質(zhì)、外塑企業(yè)形象;

企業(yè)現(xiàn)代競爭的附加值，人際關(guān)系的潤滑劑

培訓(xùn)方式：分析、講解

第二模塊：服務(wù)人員工作意識的培養(yǎng)——微笑服務(wù)

一、案例分析：

他為什么為難服務(wù)人員?

思考：如果你去消費，喜歡什么樣的服務(wù)人員?你是什么樣的服務(wù)人員?

二、服務(wù)態(tài)度

什么是微笑?什么是微笑服務(wù)?

什么是正確的服務(wù)意識?

我為什么而工作，我為誰而工作(“誰給我發(fā)工資”的啟示)

我應(yīng)該怎么做(職業(yè)能力：態(tài)度技能)

打造陽光心態(tài)(青蛙現(xiàn)象解析：生于憂患、死與安樂)

培訓(xùn)方式：分析、講解、演示

第三模塊：打造一流的儀容儀表——服務(wù)人員職業(yè)形象塑造

儀容儀表規(guī)范

1，塑造良好的第一印象

第一眼印象=第一印象=首輪效應(yīng)

7秒決定對方對你的第一印象，第一印象只有一次機會

2，自信是職業(yè)形象的開始

為什么空姐看上去美麗?

3，服裝：制服的規(guī)范穿著

4，配飾：如何搭配(錦上添花還是畫蛇添足?)

5，化妝：化妝是對顧客尊重的表現(xiàn)，化妝可以讓你更自信

工作妝的規(guī)范

6，發(fā)式的規(guī)范

7，其它儀容規(guī)范

培訓(xùn)方式：分析、講解、提問

總結(jié)：自我形象檢查

第四模塊：專業(yè)優(yōu)雅的行為舉止——服務(wù)人員職業(yè)形象塑造

儀態(tài)規(guī)范

標準的服務(wù)站姿訓(xùn)練(三種不同場合的站姿要求)

端莊的服務(wù)坐姿訓(xùn)練(五種坐姿要求)

穩(wěn)健的服務(wù)走姿訓(xùn)練(不同場合下的行走姿態(tài))

大方的服務(wù)蹲姿訓(xùn)練

服務(wù)中得體的手勢與動作規(guī)范訓(xùn)練

鞠躬禮的分類與服務(wù)場景訓(xùn)練

微笑服務(wù)的魅力，如何訓(xùn)練空姐般的微笑

眼神與完美表達訓(xùn)練

進出房門、上下樓梯、進出電梯

不受歡迎的身體語言

問好、致意與鞠躬

指引、指示

遞物、接物

培訓(xùn)方式：講解、示范、實操

第五模塊：酒店服務(wù)人員接待禮儀

一、接待前

自我形象檢查

站姿的規(guī)范及禁忌

坐姿的規(guī)范及禁忌

幾種消極的身體語言

微笑服務(wù)的魅力

眼神的的使用范圍

培訓(xùn)方式：講解、分析、展示、示范、實操

二、接待中

顧客進門(迎賓人員及各崗位助理人員)

“三聲”、“三到”、“三S”

問侯的規(guī)范

怎樣做引導(dǎo)

指引的手勢

和顧客的交流(前臺及其他崗位的要求)

記住客戶名字、三A規(guī)則

名片：索取、遞交的時機與接受

做介紹(介紹自己、介紹他人)

握手、致意禮儀

鞠躬禮儀

遞接物品

傾聽的作用

文明用語及工作忌語

培訓(xùn)方式：講解、分析、展示、示范、實操

三、送客

怎樣道別

第六模塊：服務(wù)用語-談吐禮儀(可選)

服務(wù)用語的規(guī)范

如何用好接待文明用語

服務(wù)忌語三十句

贊美的重要性：學(xué)會稱贊你的客人

傾聽的作用與要領(lǐng)

培訓(xùn)方式：講解、分析、示范

第七模塊：電話禮儀(可選)

一、打電話禮儀

重要的第一聲

飽滿的情緒，喜悅的心情

電話服務(wù)的聲音要求——端正的姿態(tài)，清晰的聲音

力求簡潔，抓住要點

考慮到交談對方的立場

使對方感到有被尊重、重視的感覺

打電話誰先掛

二、接電話禮儀

接電話服務(wù)禮儀

迅速準確的接聽

認真清楚的記錄

有效電話溝通

學(xué)會配合別人談話

對方要找的人不在時

接聽私人電話時

培訓(xùn)方式：分析、講解、實操

第八模塊：待客禮儀五步訓(xùn)練法(總結(jié))

看——觀察客戶的技巧

聽——拉近和客戶的關(guān)系

笑——客戶更愿意接受服務(wù)

說——客戶更在乎怎樣

動——運用身體語言的技巧

培訓(xùn)方式：分析、講解、綜合

一、在日常的服務(wù)工作中，常常有幾種錯誤的觀念和意識，不利于提高我們的服務(wù)質(zhì)量：

1.在客人的需要不符合浴所服務(wù)的工作程序或服務(wù)程序時，如果客人的需要是正當(dāng)?shù)模覀兺皇潜M力從客人的角度出發(fā)，急客人所急，想客人所想，千方百計地去滿足客人一些個性化的需求。我們僅重視了規(guī)范化服務(wù)而忽略了個性化服務(wù)的觀念。

2.服務(wù)人員在工作中難免會出現(xiàn)一些小疏忽小錯誤，但是當(dāng)問題出現(xiàn)時，員工往往只是掩蓋或盡力替自己尋找一些借口來彌補過失，使得客人的感受愈來愈差，甚至導(dǎo)致客的過激行為和語言。

3.確實是顧客的錯誤，但員工缺乏浴所所倡導(dǎo)的“把理讓給客人”，“客人永遠是對的”這些服務(wù)理念的認識。因而不會給客人一個臺階，大大傷害客人的自尊和面子，從而使矛盾激化，造成客人投訴。

4.有時客人的素質(zhì)較低，服務(wù)人員認為這樣的客人不配“上帝”，在接待時厭煩，鄙夷的神情溢于言表。

二、見于對以上問題的認識，為避免以上事件的出現(xiàn)在日常工作中應(yīng)用職業(yè)五聲服務(wù)。即：

1、問候聲(如：您好)

2、接待中服務(wù)聲(如：對不起，打擾一下，請問……)

3、得到別人幫助應(yīng)有感謝聲(如：謝謝)

4、做錯事或做不到的事應(yīng)有致歉聲(如：實在對不起或非常抱歉)

5、送別客人應(yīng)有道別聲(如：再見)。

在堅持五聲服務(wù)的同時，還應(yīng)杜絕四語：

1、不尊重客人的蔑視聲。

2、缺乏耐心的煩躁聲。

3、自以為是的否定聲。

4、刁難他人的斗氣聲。

進行談話培訓(xùn)——糾正錯誤的說話語氣和態(tài)度

一、在與客人平時的交談中，要本著真誠、和藹、熱情友好的態(tài)度與客人交談。

1、要用正確的稱謂正確禮貌地稱呼客人，用詞文雅，使用規(guī)范合乎禮儀的禮貌用語，避免使人為難的話題。

2、語音應(yīng)以低音為主，但要吐字清楚，語句清晰，語氣委婉含蓄，避免爭執(zhí)，善用幽默，掌握語言應(yīng)變能力。

3、語調(diào)要注意高低昂揚適度，親切委婉動聽表現(xiàn)出溫文而雅的良好形象。

4、要運用語氣詞來表達感情色彩;語速要因人而異，快慢適中根據(jù)不同的對象，靈活掌握，恰到好處地表達讓人聽明白，讓人理解，收到良好的效果。不可在客人面前以個人好惡評論其他客人和員工;態(tài)度熱情、友好，尊重對方的風(fēng)俗習(xí)慣，回避客人忌諱的事物;盡量給予客人適當(dāng)?shù)馁澝?

二、與客人交談的禮儀與注意事項

1、我們在與客人交談不適宜向客人詢問或避免詢問有關(guān)客人隱私

和風(fēng)俗習(xí)慣方面的問題，包括：

A、有關(guān)賓客的年齡、體重，尤其是女賓的年齡、體重方面的問題;

B、有關(guān)賓客的薪水，財產(chǎn)的數(shù)額及其分配的問題;

C、有關(guān)賓客的婚姻狀況(包括孩子和配偶的情況)的問題;

D、有關(guān)賓客身體殘障和缺陷的問題;

E、有關(guān)賓客饋賠禮品價值方面的問題;

F、有關(guān)客客信仰的宗教忌諱方面的'問題。

H、有關(guān)賓客民族習(xí)慣與內(nèi)俗忌諱的問題。

I、有關(guān)賓客國家政治敏感或令其屈辱性的問題。

2、與賓客交談時儀態(tài)方面注意事項

A、不宜東張西望，應(yīng)注意傾聽客人的談話;

B、盡量少用手勢，在指點方向等不得已的情況下應(yīng)抬手臂伸手掌，不宜用手指指指點點;

C、不應(yīng)看手表;

D、不應(yīng)在口中咀嚼食物和亂丟果皮;

E、不應(yīng)當(dāng)客人面打哈欠、噴嚏、咳嗽;在情急之下可用手或手帕捂嘴，側(cè)身為之并道歉;

F、不宜流露著急、不屑一顧、鄙棄的表情;

F、切忌當(dāng)客人面抓頭撓耳、擠眉弄眼、挖鼻剔牙、_腰抓腳、撣衣?lián)岜车龋膊灰耸治枳愕?、前仰后合?

H、不做說悄悄話狀，

也不湊身_近客人聽他說話，保持適當(dāng)身體距離與良好姿態(tài)。

3、與賓客交談時的儀態(tài)

與賓客交談時應(yīng)保持良好的身體姿態(tài)，包括站姿、坐姿和走姿，態(tài)度謙和，精神集中，兩眼盡量注禮對方;表情輕松，多露微笑;如與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)人在靜止狀態(tài)說話時應(yīng)保持適當(dāng)?shù)木嚯x，一般以1~1.5米為宜;如與客人在行走時交談，應(yīng)注意處處禮讓客人先行。其基本要求是：莊重、大方、謙恭、友好。

4、與客人交談時語言方面注意事項

A、稱謂得當(dāng)，正確禮貌地稱呼客人;

B、用詞文雅，使用規(guī)范合乎禮儀的禮貌用語;

C、避免使人為難的話題;

D、語音適當(dāng)，語調(diào)輕和，語氣委婉含蓄;

E、避免爭執(zhí)，善用幽默，掌握語言應(yīng)變能力;

F、不輕易下結(jié)論;

H、不在客人面前以個人好惡評論其他客人和員工;

I、態(tài)度熱情、友好，尊重對方的風(fēng)俗習(xí)慣，回避客人忌諱的事物;

T、盡量給予客人適當(dāng)?shù)馁澝?

K、忌不懂裝懂和纏著客人練習(xí)外語。

5、常用十四字禮貌用語

您、您好、請、謝謝、對不起、沒關(guān)系、再見。

6、使用應(yīng)答語

當(dāng)客人表示贊美和夸獎時，作為員工應(yīng)酌情禮貌回答“謝謝”、“您過獎了”、“我很高興您喜歡我們飯店”、“謝謝，很樂意為您服務(wù)”等。

7、常用征詢語

A、我能為您做點什么?

B、對不起，您可以說慢一點嗎?

C、如果您不介意，我可以………?

D、您喜歡……嗎?

E、您喜歡……還是……?

F、我可以……嗎?

H、您愿意……還是……?

K、對不起，打擾您一下，請問……?

T、您看，這樣……可以嗎?

W、請問您還需要點什么嗎?

8、向客人表示歉意時

A、在自己工作中不慎出錯、失言或考慮不周時，應(yīng)誠懇致歉，不應(yīng)欺瞞躲閃。

B、道歉應(yīng)適度，讓對方明白你內(nèi)疚的心情和愿意把工作繼續(xù)做好的愿望即可，不應(yīng)沒完沒了地嘮叨，反而招致對方反感。

C、道歉不可過份自謙，低三下四，只須表示“對不起”，態(tài)度誠懇即可，否則會令人感到虛偽，有損自己形象與人格。

D、道歉應(yīng)有事實依據(jù)。認錯不宜夸張，適實適事，尤其是當(dāng)客人也有責(zé)任時不應(yīng)大包大攬錯誤，否則會給飯店帶來不必要的損失。

9、使用告別語?

告別語是與人分別時所用的禮貌語言，以進一步加深留給對方的印象與友情，故語言中帶有較多的挽留、惜別、祝愿等用語。

A、當(dāng)客人暫離開您服務(wù)的地方，可以說“再見”、“慢走”、“呆會兒見”、“明天見”、“歡迎隨時光顧”等。

B、當(dāng)客人辦完手續(xù)離店時，可以說：“希望您常來”、“祝您旅途愉快”、“一路平安”、“歡迎下次再來!”等。

C、當(dāng)你離開客人房間或服務(wù)處所，可以說：“晚安，小姐(先生)”、“請好好休息，再見”，“我得去……了，謝謝您，再見”等。

進行服務(wù)禮儀培訓(xùn)——在服務(wù)要用最佳的儀態(tài)來為客人服務(wù)

要求在與賓客交談時應(yīng)保持良好的身體姿態(tài)，包括站姿、坐姿和走姿，態(tài)度謙和，精神集中，兩眼盡量注禮對方;表情輕松，多露微笑;如與客人在行走時交談，應(yīng)注意處處禮讓客人先行。其基本要求是：莊重、大方、謙恭、友好。

一、接待的標準用語

前臺接待人員做為銷售的首角,還必須為客人提供關(guān)于浴所的設(shè)施及服務(wù)項目的準確信息,應(yīng)熟練掌握店內(nèi)各種設(shè)施的位置、服務(wù)項目和營業(yè)時間。除此之外,還要熟知市內(nèi)、省內(nèi)的旅游景點、乘車路線和其他相關(guān)信息。我們的接待禮儀標準用語如下:

A、當(dāng)客人進入大廳，馬上迎前,應(yīng)目視客人主動上前微笑、問好。先生(小姐),早上好!/中午好!/下午好!/晚上好!/您洗浴還是住宿?

B、客人如果要查詢洗浴或者住宿的客人:先生(小姐),早上好!/中午好!/下午好!/晚上好!/、您能告訴我您要查詢的客人的手牌號碼嗎?

不良習(xí)慣

1、衣冠不整2、服飾不適3、禮貌不周4、禮節(jié)不妥5、修養(yǎng)不足

6、精神不振7、舉止不雅8、表情不佳9、不講衛(wèi)生10、化妝不當(dāng)

十、酒店職業(yè)用語1、七聲十七字：七聲：來有迎聲、去有送聲、服務(wù)賓客有稱呼聲、客人表揚有致謝聲、客人批評打擾客人有致歉聲、客人欠安有問候聲、客人交辦事宜有回聲。

十七字：您、您好、謝謝、請、對不起、再見、歡迎再次光臨。

2、服務(wù)語言的原則：

(1)主動(2)熱情(3)真誠，特別是在語言交往中必定要真誠。(4)平等(5)友好(6)靈活

3、服務(wù)語言的要求：

(1)明晰準確(2)簡明準確(3)態(tài)度和藹(4)當(dāng)好參謀

4、禮貌服務(wù)用語的正確使用：

(1)首先學(xué)好用日常禮貌用語：

久仰拜訪留步勞駕借光請教賜教光臨高壽失陪恭候包涵打擾久違拜托告辭請問多謝

(2)注意說話時的舉止：與賓客說話時，應(yīng)站立著始終保持微笑，用友好的目光關(guān)注對方，隨時察覺對方對服務(wù)的要求，同時認真聽取賓客的陳述，以示尊重，切忌口沫飛濺、手舞足蹈。

(3)注意說話時的語氣、語調(diào)和語速。

(4)注意選擇適當(dāng)?shù)脑~語：例如用餐——吃飯、一共幾位賓客——一共幾個人、貴姓尊姓怎么稱呼——你叫什么

(5)注意語言要簡練，中心要突出。

(6)注意避免機械性的使用禮貌用語。

(7)注意不同語言在表達上的差別：例如：祝您一路平安——祝您一路順風(fēng)(飛機受風(fēng)的影響)。

5禮貌服務(wù)用語：(1)歡迎語：歡迎光臨、歡迎您來這里就餐、歡迎您到——酒店來。

(2)問候語：早上好、中午好、下午好、晚上好、晚安、先生好、太太好、女士好、您好

(3)祝賀語：祝您生日快樂、節(jié)日快樂、新年快樂、圣誕快樂

(4)征詢語：請問您有什么事情?我能為您做些什么嗎?您的事情我馬上就辦，您還有別的事情嗎?請問您還需要別的嗎?您還有其它需要嗎?

(5)答應(yīng)語：是的、好的、我明白了、我知道了;請稍等、請稍候;馬上就到、這是我應(yīng)該做得;照顧不周的地方請多多指教(原諒)

(6)道歉語：實在對不起，請您原諒;打擾您了請原諒;感謝您的提醒對不起這我是的錯誤(過失);對不起讓您久等了;對此向您表示歉意。

(7)指路用語：請往這邊走，先生請在這里上樓(下樓)請跟我來

(8)答謝語：感謝您的光臨、能為您服務(wù)感到非常高興(榮幸)、感謝您的支持

(9)告別語：再見歡迎再次光臨;祝您一路平安;請走好歡迎再來;非常感謝歡迎再次光臨。

(10)電話用語：您好——先生女士;我該怎樣稱呼您?請問您貴姓?請問您找哪一位?請不要掛斷

酒店禮儀：禮貌服務(wù)的原則和規(guī)范

1、禮貌：在人們的日常交際活動中，應(yīng)有的容貌方式和道德品行，是人們相互表示敬重和友好的行為規(guī)范。具有情感性、規(guī)范性。

2、禮節(jié)：是禮貌行為的運用尺度，是對他人禮貌態(tài)度的外在表現(xiàn)，是禮貌、行為、語言、儀態(tài)的具體規(guī)范，是人們在交際場所，日常生活中，對他人表示尊重、問候、感謝、致意的一種形式。

3、禮儀：是人們?yōu)榱吮硎径Y貌行為和禮節(jié)而進行的禮賓形式，一般是在較為正式，隆重的場所，以及各種慶典活動中人們的禮賓形式。

二、禮賓服務(wù)堅持原則先主賓后主人、先女賓后男賓、先主要客人、后次要客人，以右為長為尊。

三、禮貌服務(wù)的原則和規(guī)范規(guī)范：禮由我出、善待他人原則：善待賓客而不是過于親密

言之有禮、言之有趣提供服務(wù)而不是受雇于人

舉止得體、熱情好客禮讓三分而不是低三下四

助人為樂而不求索取四、常施禮節(jié)的運用

1、致意、寒喧

(1)a握手禮：距離受禮者一步，上身稍向前傾，兩足立正，伸出右手，四指并齊，拇指張開，不可用力過猛，時間過長。B、年輕的、地位低的是由主人、年長的、地位高的、女士先伸手。C、決不可以交叉握手。

(2)點頭禮：距離受禮者0.5米—1米，面帶微笑，點頭問好

(3)舉手禮、鞠躬禮……

2、稱呼禮節(jié)(日常工作)

(1)先生、太太、小姐、女士、老先生(戒指);

(2)得悉賓客姓名后，稱呼與姓氏搭配使用，以示熟悉和重視“李先生”“王太太”“張小姐”;

(3)冠以職位或?qū)W位“總裁先生”“教授先生”。

3、問候禮節(jié)

(1)初次見面，主動說：“您好，歡迎;

(2)不同時刻遇見賓客可分別說“早上好、下午好、晚上好”;

(3)道別送行時，“晚安”“再見”“再會”“祝您一路順風(fēng)”“希望您再次光臨”;

(4)生日、喜慶日“祝您生日快樂”“祝您健康長壽”;

(5)賓客患病“您感覺怎么樣，是否要我去請醫(yī)生來，請多保重”。

4、交談的禮節(jié)

(1)內(nèi)容健康，不涉及個人隱私(與工作有關(guān))。

(2)語言簡單明了，語氣親切和善，表情端莊大方、自然得體。

(3)談話時，保持與對方距離約兩步，兩眼平視對方面部三角區(qū)，談話中盡量不用手勢。

(4)談話現(xiàn)場中，有三個以上的要顧及第三者。

(5)可于客人進行有關(guān)菜肴、天氣、飲料、旅游風(fēng)光、體育運動為話題的交談，但不能問及客人的經(jīng)濟收入、婚姻狀況、宗教信仰、年齡等情況。

(6)語調(diào)緩和、清晰、降調(diào)、語氣恭敬、熱情。

禮貌=姿勢+自信+微笑+好的儀容、儀表、儀態(tài)+準確的表達

好的禮貌=好的生意+自身素質(zhì)表

實用的培訓(xùn)方案模板集合篇12

為深入貫徹落實黨的十八大精神和國家、省、市中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要,踐行黨的群眾路線,堅持立德樹人,加強教師隊伍建設(shè),努力推進學(xué)校作風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè),不斷增強教師的榮譽感、責(zé)任感和使命感,激發(fā)愛教樂教、教書育人的熱情,樹立良好的教師形象,根據(jù)鹿城區(qū)教育局《關(guān)于開展20__年暑期師德專題培訓(xùn)工作的通知》精神,結(jié)合本校實際,特制訂20__年星五小學(xué)教師暑期師德培訓(xùn)方案?，F(xiàn)將相關(guān)事項安排如下:

一、培訓(xùn)對象:全校教師

二、培訓(xùn)主題:學(xué)習(xí)先進事跡,爭當(dāng)最美教師

三、領(lǐng)導(dǎo)小組

組長:z

副組長:z

成員:z

四、培訓(xùn)內(nèi)容:

1.聽取市教育局局長鄭建海師德建設(shè)主題報告;

2.聽取市師德講師團專家的師德報告;

3.觀看有關(guān)馬克思主義宗教觀的視頻報告;

4.觀看李鎮(zhèn)西老師的“如何傳化后進生”視頻講座;

5.組織深入學(xué)習(xí)教育部《中小學(xué)教師違反職業(yè)道德行為處理辦法》、《嚴禁教師違規(guī)收受學(xué)生及家長禮金等行為的規(guī)定》;學(xué)習(xí)市局《“十不”規(guī)定》等;學(xué)習(xí)實踐《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》等;

6.組織師德書面考核(師德論文、交流體會、讀書筆記等)。

五、培訓(xùn)要求:

1.制定師德培訓(xùn)方案,對本次師德培訓(xùn)作出具體安排;

2.建立20__年師德培訓(xùn)簽到冊,嚴肅考勤紀律;

4.認真聽取報告和有關(guān)文件、書籍,認真筆記,認真討論,深刻反思;

5.上交教師師德培訓(xùn)書面考核材料;

6.認真總結(jié)本次師德培訓(xùn)活動,寫出總結(jié)材料。

五、培訓(xùn)紀律要求:

1.培訓(xùn)實行每半天簽到制度,嚴禁缺席;特殊情況需要請假者,需填寫請假單,經(jīng)批準后方可離場。

2.自覺遵守學(xué)習(xí)培訓(xùn)時間:上午9:00至11:00;下午3:00至5:00;請?zhí)崆笆昼姷綀?嚴禁遲到早退。

3.嚴格遵守會場紀律,自覺保持會場清潔。

4.認真聽報告、看視頻,仔細做學(xué)習(xí)筆記,學(xué)有所悟并撰寫師德體會。

實用的培訓(xùn)方案模板集合篇13

一、活動時間：20__年6月16日

二、地點：某教育機構(gòu)多媒體教室

三、活動目的：父愛如山，每個平凡的日子，多回到父親身邊，報個平安、送個團圓。父親節(jié)到來，感恩父親，祝福父親，共同祈愿天下每一位父親都身體健康、生活幸福，祈愿兒女們和父親的心貼得更近、手握得更緊!某教育機構(gòu)“父親如山”活動，邀請同學(xué)和校外人員共同為父親表達祝福，同時當(dāng)天報名學(xué)習(xí)英語者獲贈高考相關(guān)禮品，且凡由父親陪同咨詢課程或報名學(xué)習(xí)英語的可獲較大優(yōu)惠，另外，父親現(xiàn)場收獲驚喜禮品，以此增加簽約學(xué)生人數(shù)。

四、活動方式：室內(nèi)活動。

五、贈送禮品、優(yōu)惠內(nèi)容：優(yōu)惠可為交訂金獲贈優(yōu)惠券(可根據(jù)情況另再加禮品，僅限于規(guī)定的那天報名)，當(dāng)學(xué)費全部交完后，持優(yōu)惠券到學(xué)校指定部門換取同等金額的現(xiàn)金;學(xué)生高考后報名，如果是本次活動到場人員可享受價值略低于優(yōu)惠券的現(xiàn)金(或上課后根據(jù)表現(xiàn)發(fā)獎學(xué)金等)，報名交付所有學(xué)費后即可獲取。

六、人員邀請方式：分為校內(nèi)學(xué)員介紹、學(xué)校宣傳渠道邀請。

七、活動預(yù)計結(jié)果：現(xiàn)場咨詢?nèi)藛T30人，繳納訂金2人。

八、本次活動預(yù)算：根據(jù)宣傳方式、禮品及優(yōu)惠情況而定。

實用的培訓(xùn)方案模板集合篇14

一指導(dǎo)思想

百年大計，教育為本；教育大計，教師為本。海南中學(xué)作為一所歷史文化積淀雄厚、蜚聲省內(nèi)外的瓊崖名校，其驕人的辦學(xué)成績多年來一直深受社會各界的廣泛好評和同行的欽慕嘉許。這一切皆有賴于長期以來我校一直保有一支師德高尚、業(yè)務(wù)精湛、結(jié)構(gòu)合理、充滿活力的高素質(zhì)專業(yè)化教師隊伍。為適應(yīng)不斷發(fā)展的教育教學(xué)改革形勢需要，著眼于學(xué)校現(xiàn)實與未來的發(fā)展，延續(xù)我校的歷史榮光，弘揚“愛校敬業(yè)、團結(jié)奮進”的優(yōu)良校風(fēng)，進一步加強教師隊伍建設(shè)，學(xué)校決定開展“以老帶新”新任教師從師學(xué)習(xí)活動，在校內(nèi)聘請一批師德高尚、具有先進的教育教學(xué)理念和豐富的教學(xué)經(jīng)驗的教師作為新任教師的指導(dǎo)教師，指導(dǎo)新任教師盡早熟悉我校的教育教學(xué)要求和管理制度，勝任本職工作，提高教育教學(xué)理論水平和實踐能力，促進新任教師的迅速成長。

二指導(dǎo)教師的資格與責(zé)任

（一）資格：

受聘擔(dān)負指導(dǎo)責(zé)任的教師，必須具備在海南中學(xué)工作六年以上的經(jīng)歷，且擁有一級教師以上職稱、德高業(yè)精、在校內(nèi)外擁有一定知名度。在得到海南中學(xué)學(xué)術(shù)委員會的推薦、聘任之后，方可具備擔(dān)任指導(dǎo)教師的資格。

（二）責(zé)任：

指導(dǎo)教師應(yīng)本著高度的責(zé)任心和使命感，以共同參與、合作交流的方式，在教育教學(xué)的各個環(huán)節(jié)中對新任教師進行指導(dǎo)和培訓(xùn)。

指導(dǎo)教師負責(zé)從教育理念、專業(yè)思想和教學(xué)技巧三個方面對新任教師進行指導(dǎo)和培訓(xùn)。

指導(dǎo)教師負責(zé)幫助新任教師盡快熟悉自己的工作崗位、工作性質(zhì)以及學(xué)校教育教學(xué)工作特點和制度要求。

每位指導(dǎo)教師可同時指導(dǎo)一至三名新任教師，為期三年。指導(dǎo)教師每學(xué)期聽新任教師的課不少于10節(jié)。

三新任教師的認定范圍與任務(wù)要求

（一）認定范圍

1大學(xué)畢業(yè)到我校工作不滿三年的教師。

2在我校任教不滿三年的教師。

3從事現(xiàn)職工作不滿三年的教師。

4其他志愿參加“以老帶新”活動的教師。

（二）從師任務(wù)及要求

1、從師者在指導(dǎo)教師的幫助下，制定三年的從師計劃（以一學(xué)年為單位），虛心向指導(dǎo)教師學(xué)習(xí)，接受指導(dǎo)教師的正確指導(dǎo)和考核，力求更好地勝任教育教學(xué)任務(wù)。

2、從師者應(yīng)主動邀請指導(dǎo)教師對自己所從事的教育教學(xué)各個環(huán)節(jié)進行指導(dǎo)。每學(xué)期將不少四個典型課的教案和一個典型課的教學(xué)案例交指導(dǎo)教師審閱后簽名送教研室存檔。

3、從師者每學(xué)期聽指導(dǎo)教師的課不少于12節(jié)。

4、每學(xué)期完成一篇從師體會。

5、從師學(xué)習(xí)時間為三年。

四、評比及獎勵

1從師活動以三年為一個周期，由教研室對“師徒對子”進行全面考核，學(xué)校每學(xué)期發(fā)給指導(dǎo)教師一定的經(jīng)濟補貼。

2教研室負責(zé)對從師者進行考核，對其中的優(yōu)秀者，授予相應(yīng)的榮譽稱號。獲得相應(yīng)榮譽稱號的新任教師應(yīng)具備下列條件：

（1）從師者在參加各種教研評比活動中獲得校二等獎以上。

（2）有較強的組織觀念和責(zé)任感，有一絲不茍的工作精神。

（3）有勇于實踐善于總結(jié)的工作精神和方法，能主動虛心地向指導(dǎo)教師學(xué)習(xí)，能和有關(guān)教師研討教育教學(xué)問題，能較好地完成從師計劃，履行從師職責(zé)。

（4）專業(yè)知識不斷充實，教材內(nèi)容熟悉較快，教學(xué)方法不斷改進，教學(xué)效果不斷提高。

（5）既能教書又能育人，組織能力和感化能力不斷提高。

3教研室對開展活動成績突出的“對子”給予表揚和獎勵。授予指導(dǎo)教師“優(yōu)秀指導(dǎo)教師”稱號。

實用的培訓(xùn)方案模板集合篇15

微型課題的研究方案主要分為三大部分：

一、微型課題研究方案的制訂

二、微型課題研究的開題設(shè)計

三、微型課題研究成果的提煉與撰寫

具體細分為以下幾個小點：

1、問題描述：主要闡明課題產(chǎn)生的過程，即我遇到了什么問題，出于一種什么考慮來研究這個課題。它主要交待課題提出的背景，說明選題原因和理由，交待研究目的和思路。同時，它需要從目標要求、現(xiàn)狀分析、研究目的這三個方面來回答問題，揭示出目標要求（大背景）與現(xiàn)實狀況（小背景）之間的矛盾和問題，說明正是為了解決這個問題，才開展這方面研究的。同時，在闡述問題時一定要觀點簡潔明了、點到為止。

2、課題界定：即對課題關(guān)鍵詞、核心語進行詮釋，提示課題研究方向和角度。關(guān)鍵詞要從兩個方面定義，一是從內(nèi)涵上定義，二是從外延上定義。同時，還要對課題進行任務(wù)分解，分解出來的任務(wù)就是研究的內(nèi)容。

3、研究概況：即在開展研究前，了解一下省內(nèi)外與本課題研究有關(guān)的情況及主要成果。了解研究概況有利于研究者知己知彼、少走彎路，同時還有利于整合、借鑒、吸收別人的研究成果，節(jié)省時間，提高效率。并確定研究對象與步驟，把什么人作為研究對象就寫誰，具體到班級。完成任務(wù)的時間劃分以及成果形式?？偟难芯咳蝿?wù)分幾個階段，或分幾個方面完成，每階段的時間安排，成果形式。研究步驟可以列表表示，也可以文字敘述表達，只要把研究所經(jīng)歷的步驟寫清楚就行。

4、研究思路：即本課題的研究方法、實施步驟、時間安排以及研究措施等。①研究方法：把本課題能用到的諸如課例描述法、案例研究、調(diào)查研究、經(jīng)驗總結(jié)等方法列舉出來，并要闡明每種方法用于研究什么具體問題。②實施步驟：就是把研究步驟具體化。研究過程要突出以下問題：一是研究工作一步一步怎么做的，但千萬不能報流水賬，不能把“研究步驟”復(fù)制一遍。二是如何運用微型課題研究方法開展研究的，即怎么進行調(diào)查研究、案例研究和經(jīng)驗總結(jié)的`，要充分體現(xiàn)是如何運用教育研究的方法來解決教育教學(xué)實際問題，遵循教育規(guī)律進行理性思考的這樣一個過程。如采取問卷調(diào)查法，那就要闡明問卷是怎么設(shè)計的、在什么時間向哪些人做了調(diào)查、問卷回收情況、調(diào)查統(tǒng)計與分析、調(diào)查結(jié)論及報告等，最后需要把問卷附在報告后面作為佐證材料?？傊?，在闡述研究過程時，通常是先說理，后舉例。③時間安排：即本課題研究需要多長時間，每步大概需要多長時間等。④研究措施：即在研究中準備采取哪些具體有效、切實可行的措施、做法。

5、預(yù)期成果：主要闡述三方面的內(nèi)容：一是認識成果，即在研究過程中，研究者獲得了哪些新的認識，豐富了哪些觀點，對這個問題的感悟與思考等。二是操作技術(shù)成果，即在問題解決過程中所形成的操作技術(shù)、路徑、模式、方法等，并用高度概括的文字呈現(xiàn)出來。三是效果，這些問題的解決促進了學(xué)生進步、教師提高、課堂教學(xué)效益和質(zhì)量的提升等。即該研究所期望達到的目標和要求。研究成果報告和論文是微型課題的兩種成果表現(xiàn)形式。研究成果中涵蓋著教學(xué)日記、教學(xué)敘事、教學(xué)反思、學(xué)生作業(yè)作品、個案、談話記錄、教學(xué)案例、研究報告、發(fā)表或交流的文章等各種資料。當(dāng)然，教師可以結(jié)合自己的課題，選擇其中的部分形式作為成果形式。

6、問題討論與建議：①問題討論：主要是講研究的不足。回顧研究過程，覺得還有哪些欠缺的地方，也就是有待于進一步加強的地方。不要多，兩三條主要問題即可。②建議：結(jié)合研究中的經(jīng)驗和教訓(xùn)，提醒別人開展類似研究應(yīng)該注意的問題，提供有益的啟示。

實用的培訓(xùn)方案模板集合篇16

一、前言

最近很多同學(xué)都反映學(xué)校食堂存在很多問題，這些問題困擾著我們同學(xué)的日常生活，同學(xué)們對此抱怨連連，為此我們準備制定相應(yīng)的市場調(diào)查方案，來具體了解學(xué)生的實際需求和想法

二、調(diào)查的目的和意義

為詳細了解食堂問題各方面的情況制定了合理的調(diào)查方案書。目的及意義如下

1全面了解學(xué)生對學(xué)校食堂的需求和學(xué)生對食堂的滿意度

2調(diào)查學(xué)校食堂的價格，服務(wù)，菜式的銷售現(xiàn)狀

3了解學(xué)生的消費觀點和習(xí)慣

從以上幾點中分析研究，來發(fā)掘出一些食堂的服務(wù)改進措施及學(xué)校對食堂的有效管理措施

三、調(diào)查內(nèi)容：

市場調(diào)查的內(nèi)容要根據(jù)市場調(diào)查的目的來確定學(xué)生對食堂餐廳的服務(wù)情況的評價。該次調(diào)查中主要內(nèi)容有以下幾個方面：

1.調(diào)查學(xué)生對餐廳提供的飯菜口味，種類分量，價格

2.調(diào)查學(xué)生對餐廳的衛(wèi)生條件和其舒適程度

3.調(diào)查學(xué)生對餐廳的工作人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平

4.調(diào)查競爭者市場概況

四、調(diào)查對象和范圍

針對學(xué)校食堂各項基礎(chǔ)設(shè)施尚未完善，尤其學(xué)校餐廳飯菜質(zhì)量備受學(xué)生關(guān)注。對于學(xué)生都焦點的問題，所以全校學(xué)生都是調(diào)查對象。個人的喜好以及家庭經(jīng)濟背景的差異、學(xué)生月生