社會(huì)事務(wù)中心巡察自查報(bào)告

社會(huì)事務(wù)中心巡察自查報(bào)告一、前言社會(huì)事務(wù)中心是市政府的部門之一，主要負(fù)責(zé)承擔(dān)流動(dòng)人口管理、婚姻登記、社會(huì)救助等社會(huì)事務(wù)的相關(guān)工作，對(duì)于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)揮重要作用。但是在社會(huì)事務(wù)中心的工作中，仍存在一些不足之處和需要改進(jìn)的地方，為了進(jìn)一步提高社會(huì)事務(wù)中心的工作水平和服務(wù)質(zhì)量，我們進(jìn)行了巡察自查工作，力求發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并加以解決。二、巡查情況本次巡查主要內(nèi)容涉及到以下五方面：1.流動(dòng)人口管理方面2.婚姻登記方面3.社會(huì)救助及優(yōu)撫補(bǔ)助方面4.服務(wù)態(tài)度和工作效率方面5.政策宣傳和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件方面2.1流動(dòng)人口管理在流動(dòng)人口管理方面，我們發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。首先是在注冊(cè)流動(dòng)人口居住證的過(guò)程中，一些個(gè)別的工作人員在審核材料時(shí)出現(xiàn)了不嚴(yán)謹(jǐn)、敷衍了事的情況。其次在居住證辦理的流程中，流動(dòng)人口需要按照規(guī)定先取得提供單位意見(jiàn)的證明文件，而在部分提供單位中，不愿意開(kāi)具該證明文件，對(duì)辦理居住證造成了一定的困難。2.2婚姻登記在婚姻登記方面，我們發(fā)現(xiàn)了部分工作人員在辦理時(shí)可以主觀判斷當(dāng)事人的婚姻狀況，而非依據(jù)相關(guān)的證明材料作為依據(jù)。這樣容易給當(dāng)事人帶來(lái)不必要的麻煩。2.3社會(huì)救助及優(yōu)撫補(bǔ)助在社會(huì)救助及優(yōu)撫補(bǔ)助方面，我們發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。首先是在民政部門的工作人員在對(duì)救助對(duì)象進(jìn)行審核時(shí)，不夠認(rèn)真仔細(xì)，容易發(fā)生遺漏或者審核錯(cuò)誤的情況。其次，在救助資金發(fā)放方面，一些救助對(duì)象沒(méi)有及時(shí)領(lǐng)到應(yīng)得的救助資金，導(dǎo)致一些救助對(duì)象無(wú)法及時(shí)得到資助。2.4服務(wù)態(tài)度和工作效率在服務(wù)態(tài)度和工作效率方面，我們發(fā)現(xiàn)了部分工作人員在對(duì)待當(dāng)事人時(shí)的語(yǔ)言表述上不夠禮貌，給當(dāng)事人帶來(lái)了一些困擾。而在工作效率方面，部分工作人員在處理文件、資料等方面存在有待提高的空間。2.5政策宣傳和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件在政策宣傳和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件方面，我們發(fā)現(xiàn)社會(huì)事務(wù)中心工作人員對(duì)相關(guān)政策、法規(guī)的宣傳力度存在不足。另外，在出現(xiàn)突發(fā)事件時(shí)，一些工作人員的應(yīng)對(duì)措施也不夠靈活，帶來(lái)了一定的不便。三、整改措施在發(fā)現(xiàn)上述問(wèn)題之后，我們采取了一系列的整改措施，以彌補(bǔ)社會(huì)事務(wù)中心的不足和提高服務(wù)質(zhì)量。我們的整改措施如下：1.加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口管理、婚姻登記、社會(huì)救助等各方面的規(guī)章制度的宣傳和培訓(xùn)，尤其對(duì)審核、審批等方面的人員進(jìn)行培訓(xùn)和提高；2.完善政策宣傳制度，加強(qiáng)對(duì)政策宣傳的力度，讓人民群眾了解政策、知曉權(quán)利，改進(jìn)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的措施，提高應(yīng)急處理能力；3.對(duì)社會(huì)事務(wù)中心工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)和禮儀培訓(xùn)，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和工作效率，尤其要督促工作人員在工作過(guò)程中遵循職業(yè)道德規(guī)范。四、工作總結(jié)本次社會(huì)事務(wù)中心巡察自查報(bào)告中，我們認(rèn)真反思了中心工作中存在的不足，提出