某區(qū)消防救援大隊(duì)心理測(cè)評(píng)報(bào)告

XX區(qū)消防救援大隊(duì)心理測(cè)評(píng)報(bào)告改革轉(zhuǎn)制后，消防救援隊(duì)伍作為應(yīng)急救援的主力軍和國(guó)家隊(duì)，隨著職能任務(wù)進(jìn)一步向“全災(zāi)種、大應(yīng)急〞轉(zhuǎn)變，面對(duì)的易燃易爆、酷熱高溫、濃煙毒氣、高層地下等環(huán)境更為復(fù)雜險(xiǎn)峻，今年以來(lái)抗洪、抗疫、眾多活動(dòng)舉辦、日常檢查督查頻繁都給指戰(zhàn)員帶來(lái)不少心理壓力，尤其是基層一線(xiàn)指戰(zhàn)員經(jīng)常處于快節(jié)奏、超負(fù)荷的工作狀態(tài)，所承受的職業(yè)壓力也在日益增大，高風(fēng)險(xiǎn)、高負(fù)荷、高節(jié)奏的工作已經(jīng)影響到了指戰(zhàn)員的心理健康，影響了隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。在繁重的作戰(zhàn)訓(xùn)練任務(wù)中，有效的減輕和緩解基層指戰(zhàn)員的心理壓力，是當(dāng)前加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、提高隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力和凝聚力亟待解決的重要方面。大隊(duì)高度重視當(dāng)前隊(duì)伍心理疏導(dǎo)教育工作，采取多種措施，配合有效載體，積極開(kāi)展指戰(zhàn)員心理健康教育工作，通過(guò)把心理教育和大隊(duì)各項(xiàng)工作的開(kāi)展緊密結(jié)合起來(lái)，切實(shí)落實(shí)到基層指戰(zhàn)員生活、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練的各個(gè)環(huán)節(jié)?，F(xiàn)將大隊(duì)心理測(cè)試工作報(bào)告如下:一、心理測(cè)評(píng)根本情況本次通過(guò)河南省心理援助云平臺(tái)的消防心理效勞測(cè)試，針對(duì)消防指戰(zhàn)員的群體特點(diǎn)、個(gè)體開(kāi)展和面臨的問(wèn)題，選擇了心理健康自評(píng)問(wèn)卷SRQ-20、PHQ-9等線(xiàn)上自檢自查等方式對(duì)大隊(duì)的指戰(zhàn)員們進(jìn)行調(diào)查，通過(guò)心理健康測(cè)試，了解受檢者的不同心理狀況特點(diǎn)，大局部指戰(zhàn)員心理測(cè)試評(píng)估良好，同時(shí)針對(duì)個(gè)別指戰(zhàn)員存在的問(wèn)題制訂個(gè)體治療方案，幫助其解決問(wèn)題。本次活動(dòng)共組織31名指戰(zhàn)員參與心理測(cè)評(píng)，根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)存在以下普遍性問(wèn)題：〔一〕職業(yè)疲勞，占16.13%，是指在高壓工作下個(gè)體產(chǎn)生的一種身心疲憊的狀態(tài)。通常情況下，各種行業(yè)中每個(gè)人都或多或少出現(xiàn)這樣的心理問(wèn)題，但是從事高危險(xiǎn)性工作的消防救援人員，尤其會(huì)患上所謂的職業(yè)疲勞癥?！捕城榫w焦慮，占12.9%，心理學(xué)上對(duì)焦慮下的定義是：它是指一種沒(méi)有理由的心理不安或恐懼的復(fù)雜狀態(tài)。調(diào)查說(shuō)明，大多數(shù)消防救援人員在長(zhǎng)期的滅火、搶險(xiǎn)救援等工作之后都會(huì)產(chǎn)生心理焦慮，在程度上都明顯高于其他低危險(xiǎn)性行業(yè)的人員，時(shí)間越久，這種心理焦慮表現(xiàn)的會(huì)越明顯，甚至?xí)苯佑绊懙街笐?zhàn)員在執(zhí)行任務(wù)的過(guò)程中的反響速度和判斷力?！踩城榫w低落，容易迷茫，占9.6%。局部已婚指戰(zhàn)員壓力較大，時(shí)常處于郁悶、迷茫狀態(tài)，其原因來(lái)自于日常工作壓力大、家庭事務(wù)影響、經(jīng)濟(jì)壓力等；基層指戰(zhàn)員壓力較大，處于郁悶、焦慮狀態(tài)，其原因來(lái)自于日常工作壓力、家庭原因、婚戀問(wèn)題、對(duì)職業(yè)開(kāi)展有所困惑。如果長(zhǎng)時(shí)間處于低落迷茫的狀態(tài)，則容易出現(xiàn)悲傷、無(wú)望、睡眠缺乏、疲勞感、自罪感等不良影響，會(huì)極大影響指戰(zhàn)員的日常工作和家庭生活?！菜摹硲?yīng)激心理現(xiàn)象，占9.6%。有些創(chuàng)傷性事件和災(zāi)害事故現(xiàn)場(chǎng)的畫(huà)面，會(huì)像放電影一樣在消防救援人員的腦海中反復(fù)出現(xiàn)等等，會(huì)引發(fā)一系列心理防御反響，有的甚至?xí)a(chǎn)生軀體不適。其原因消防救援人員面對(duì)危機(jī)危險(xiǎn)和災(zāi)害現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的本能恐慌或緊張，導(dǎo)致思維、行動(dòng)受影響和災(zāi)后的心理創(chuàng)傷，是一種消極的心理。二、存在的問(wèn)題〔一〕基層指戰(zhàn)員普遍工作壓力較大。改制轉(zhuǎn)隸后，基層執(zhí)勤力量缺乏、滅火救援重、監(jiān)督執(zhí)法新、會(huì)議考核多，檢查督查頻繁，基層指戰(zhàn)員長(zhǎng)期處于高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、滿(mǎn)負(fù)荷的工作要求與家庭生活相矛盾的狀態(tài)下，常常感覺(jué)壓力較大。面對(duì)新環(huán)境下帶來(lái)的沖擊，特別是那些承受能力較差的指戰(zhàn)員，對(duì)突如其來(lái)的改變，會(huì)表現(xiàn)出驚慌失措、失眠、焦慮、抑郁等病癥，引發(fā)應(yīng)激性心理障礙。另一局部少數(shù)指戰(zhàn)員呈現(xiàn)出不愿與人交流，喜歡自我沉思，獨(dú)立相處，久而久之，就產(chǎn)生孤獨(dú)感，讓人感覺(jué)到“不合群〞。但與此同時(shí)，他們的內(nèi)心深處又迫切希望別人來(lái)關(guān)注他，彰顯自身存在的價(jià)值，在矛盾的交匯中更容易產(chǎn)生過(guò)激行為，導(dǎo)致人際關(guān)系失調(diào)、人際沖突等問(wèn)題的出現(xiàn)?！捕硨?duì)熱點(diǎn)問(wèn)題關(guān)注度集中。一局部指戰(zhàn)員不同程度地表示存在焦慮感、危機(jī)感、迷茫感和挫敗感。關(guān)注收入待遇，大局部指戰(zhàn)員對(duì)實(shí)際收入、住房壓力、家屬隨隊(duì)就業(yè)等政策比擬關(guān)注，期待能在政策允許的范圍內(nèi)，進(jìn)一步加大優(yōu)待力度。關(guān)注個(gè)人成長(zhǎng)，大多數(shù)指戰(zhàn)員關(guān)心個(gè)人成長(zhǎng)進(jìn)步和未來(lái)開(kāi)展，自主學(xué)習(xí)意愿較強(qiáng)，壓力感和本領(lǐng)恐慌并存。關(guān)注家庭婚戀，高強(qiáng)度的工作和相對(duì)較短的休息時(shí)間，對(duì)基層指戰(zhàn)員家庭婚戀有一定沖擊，表現(xiàn)為“兩少兩難〞：休息時(shí)間少、照顧家庭少，家屬來(lái)隊(duì)探望難、局部指戰(zhàn)員擇偶難，對(duì)工作積極性和主動(dòng)性就會(huì)降低，各類(lèi)不穩(wěn)定因素就會(huì)加大。〔三〕管理教育機(jī)制落實(shí)不夠有力?！鞍诵r(shí)外〞管控難，指戰(zhàn)員個(gè)人生活交往日趨豐富，雖然隊(duì)伍和家庭建立了閉環(huán)監(jiān)督機(jī)制，但社會(huì)上燈紅酒綠的引誘帶來(lái)的隱患依然不小，給隊(duì)伍管理帶來(lái)挑戰(zhàn)。心理工作骨干隊(duì)伍開(kāi)展不平衡，人才極度匱乏，多數(shù)人對(duì)心理健康工作敬而遠(yuǎn)之，隊(duì)伍不健全、培訓(xùn)不經(jīng)常、工作不夠積極，現(xiàn)實(shí)中沒(méi)有起到應(yīng)有作用。根本制度落實(shí)不到位，基層思想政治工作制度雖已形成完整體系，但長(zhǎng)期以來(lái)心理工作都沒(méi)有得到應(yīng)有的重視，錯(cuò)誤認(rèn)為心理工作可有可無(wú)，造成小疾成大病。根本教育開(kāi)展不扎實(shí)，心理健康教育不緊盯形勢(shì)任務(wù)需要、不瞄準(zhǔn)指戰(zhàn)員現(xiàn)實(shí)需求、不著力解決實(shí)際問(wèn)題等?！菜摹尘W(wǎng)絡(luò)帶來(lái)沖擊不容無(wú)視。網(wǎng)絡(luò)文化良莠不齊，對(duì)指戰(zhàn)員特別是青年指戰(zhàn)員具有較強(qiáng)的誘惑力，直接影響指戰(zhàn)員“三觀〞，一些不健康的“精神垃圾〞容易帶來(lái)新的隱患和問(wèn)題。表現(xiàn)為：熱衷交友軟件，基層指戰(zhàn)員對(duì)外交往面狹窄，往往熱衷于使用微信等交友軟件。沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲，少數(shù)指戰(zhàn)員沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲，花費(fèi)了大量的精力與時(shí)間，影響了工作。新現(xiàn)象應(yīng)引起警惕，少數(shù)消防員群體存在利用網(wǎng)上支付的隱蔽性進(jìn)行游戲充幣現(xiàn)象，少數(shù)指戰(zhàn)員存在超前消費(fèi)，使用花唄現(xiàn)象，這也給局部指戰(zhàn)員帶來(lái)了越來(lái)越多的精神壓力。三、原因分析基層指戰(zhàn)員心理問(wèn)題得不到及時(shí)解決，容易產(chǎn)生“逆反心理〞，引起態(tài)度和行為的過(guò)激，使基層思想政治教育產(chǎn)生事倍功半甚至與期待目標(biāo)相反的效果，對(duì)此，要認(rèn)真查找此項(xiàng)工作的短板缺乏：

〔一〕心理認(rèn)知能力缺乏。心理工作起步較晚，局部指戰(zhàn)員還不能正確對(duì)待心理工作，甚至錯(cuò)誤地認(rèn)為有心理問(wèn)題就是有精神疾病，害怕受到隊(duì)友、領(lǐng)導(dǎo)的歧視，心理有壓力需要進(jìn)行疏導(dǎo)時(shí)不敢提出來(lái)讓心理咨詢(xún)師進(jìn)行疏導(dǎo)。少數(shù)干部也認(rèn)為開(kāi)展心理健康教育與平時(shí)開(kāi)展的思想政治工作是一回事，沒(méi)有必要重復(fù)工作，有“只要做好思想政治工作，隊(duì)伍的平安防事故工作就有保證〞的錯(cuò)誤觀念，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到心理健康教育和心理疏導(dǎo)工作的重要地位和作用。

〔二〕心理骨干隊(duì)伍偏弱。當(dāng)前基層消防站的心理骨干隊(duì)伍不健全，主要以政治指導(dǎo)員為主，并且大局部消防站心理骨干沒(méi)有接受過(guò)相比照擬專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)、沒(méi)有取得像心理疏導(dǎo)師、心理咨詢(xún)師等一定級(jí)別的資格證書(shū)，與心理疏導(dǎo)工作所需要的能力水平還有一定差距，對(duì)開(kāi)展心理疏導(dǎo)工作的方法不掌握、開(kāi)展工作不經(jīng)常，很難到達(dá)精通開(kāi)展好心理疏導(dǎo)工作。有時(shí)盲目開(kāi)展心理疏導(dǎo)工作，反而到達(dá)“庸醫(yī)殺人不用刀〞的效果，讓指戰(zhàn)員的心理壓力問(wèn)題沒(méi)有到達(dá)疏導(dǎo)反而惡化。

〔三〕心理疏導(dǎo)有待完善。當(dāng)前隊(duì)伍對(duì)政治教育、戰(zhàn)備教育等方面有許多的要求和研究，也形成了很多制度，但是對(duì)于心理疏導(dǎo)以及心理健康教育相關(guān)方面的要求和制度相對(duì)較少，很多情況下是利用思想工作來(lái)替代心理疏導(dǎo)工作。在處置重大災(zāi)害事故后、執(zhí)行重大任務(wù)時(shí)、指戰(zhàn)員個(gè)人及家庭發(fā)生重大變故時(shí)等等情況下往往主要以思想工作為主，而缺乏相應(yīng)的心理疏導(dǎo)制度讓指戰(zhàn)員釋壓減壓。

〔四〕心理承壓能力薄弱。大隊(duì)指戰(zhàn)員所處的年齡層次不同，其中有70后、80后、90后，00后，每個(gè)年齡所承當(dāng)?shù)呢?zé)任和壓力都不盡相同，特別是年輕指戰(zhàn)員群體，這一局部年輕指戰(zhàn)員大局部家庭生活條件富足、為家中的獨(dú)子，自尊心及以自我為中心的意識(shí)較強(qiáng)，抗壓能力、吃苦能力相對(duì)較弱。在練兵比武、年底立功受獎(jiǎng)、考學(xué)入黨、提任班長(zhǎng)骨干等過(guò)程中，一旦遭遇挫折和失敗，就對(duì)自己的能力產(chǎn)生疑心，為此“憤憤不平〞，甚至引發(fā)心理問(wèn)題。大隊(duì)二個(gè)消防站無(wú)專(zhuān)門(mén)的“心理咨詢(xún)室〞，無(wú)專(zhuān)門(mén)的疏導(dǎo)設(shè)備，實(shí)際真正愿意或者主動(dòng)接受心理疏導(dǎo)的指戰(zhàn)員卻寥寥無(wú)幾，“心靈驛站〞的心理疏導(dǎo)功能沒(méi)有有效地發(fā)揮。四、下一步工作對(duì)策〔一〕注重把指戰(zhàn)員心理健康教育與經(jīng)常性政治思想工作相結(jié)合。把心理健康教育納入經(jīng)常性政治思想工作中，使心理教育與思想教育有機(jī)結(jié)合起來(lái)。始終要堅(jiān)持以思想教育為主、心理教育為輔，進(jìn)行具體情況具體分析。要針對(duì)每名指戰(zhàn)員的特點(diǎn)，分別動(dòng)之以情，曉之以理，使每位隊(duì)員逐漸認(rèn)識(shí)到自已身上存在的一些心理現(xiàn)象、心理障礙是缺乏為奇的，為他們提供了許多解決問(wèn)題的新的思路和方法?！捕匙⒅匕阎笐?zhàn)員心理健康教育與大隊(duì)的一日生活秩序相結(jié)合。針對(duì)指戰(zhàn)員心理壓力日益增大的實(shí)際，把心理健康教育和大隊(duì)的一日生活秩序有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，不斷調(diào)節(jié)和改善指戰(zhàn)員文體娛樂(lè)生活，使指戰(zhàn)員既有訓(xùn)練場(chǎng)上的嚴(yán)格訓(xùn)練、生活，使指戰(zhàn)員既有訓(xùn)練場(chǎng)上的嚴(yán)格訓(xùn)練、嚴(yán)格要求，也有學(xué)習(xí)室里濃厚的學(xué)習(xí)氛，還有籃球場(chǎng)上龍騰虎躍的身影，更有文藝舞臺(tái)上健美的舞步、嘹亮的歌聲?！踩辰⑿睦頇n案，把指戰(zhàn)員心理健康教育與指戰(zhàn)員的實(shí)際情況相結(jié)合。大隊(duì)要繼續(xù)通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查等形式，針對(duì)每個(gè)指戰(zhàn)員的特定情況，建立了指戰(zhàn)員心理檔案。同時(shí)充分利用平時(shí)談心活動(dòng)、指戰(zhàn)員思想?yún)R報(bào)和思想分析會(huì)知道指戰(zhàn)員在想什么、干什么、需要什么。積極了解掌握指戰(zhàn)員的家庭情況、個(gè)人思想動(dòng)態(tài)等，因材施教、分層次、分階段進(jìn)行教育。〔四〕注重把指戰(zhàn)員心理健康教育與構(gòu)建和諧的人際關(guān)系相結(jié)合。和諧的人際關(guān)系，可以增加自信和理解，減少心理的不適感，實(shí)現(xiàn)心理平衡。干部要注重抓好隊(duì)伍內(nèi)部良好風(fēng)氣的養(yǎng)成，建立友愛(ài)互助的指戰(zhàn)員關(guān)系，通過(guò)培養(yǎng)指戰(zhàn)員深刻、持久的隊(duì)友之情，使指戰(zhàn)員在處