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2023年中國IT服務行業(yè)市場運行動態(tài)及投資發(fā)展?jié)摿Ψ治鰣蟾鎯?nèi)容概述：從中國IT服務行業(yè)市場結構來看，主要由IT支持與維護、業(yè)務流程外包、知識流程外包、IT咨詢、IT外包、IT培訓、IT系統(tǒng)集成、IT投資保障組成，占比分別為47.20%、4%、8.50%、8%、9.80%、5.80%、15.50%、1.20%。從市場區(qū)域分布來看，中南地區(qū)占比最重，占比為32.10%，其次為華北地區(qū)，占比為28.50%，華東地區(qū)占比為27.80%。描述：中國IT服務行業(yè)市場規(guī)模、區(qū)域分布、市場結構一、IT服務概述IT服務，是指滿足用戶IT需求的服務產(chǎn)品與服務過程。IT服務產(chǎn)品包括：硬件集成、軟件集成（統(tǒng)稱：系統(tǒng)集成）、通用解決方案、行業(yè)解決方案和IT綜合服務，服務過程是指IT需求得以滿足的全過程，從IT服務商為用戶提供IT咨詢開始，到定義IT需求，再到挑選合適的IT服務商和服務產(chǎn)品，實施IT項目，檢測驗收與評估IT服務效果，以及后期維護與升級。由于一個組織的IT需求總是在發(fā)生變化，因此，為這個組織提供的IT服務也必須是變化的，這種快速變化不僅讓用戶迷茫，有時也讓提供服務的IT服務商深感困難，如今，要讓一家IT服務商為一家企業(yè)全面所有的IT服務都是一件困難的事，一個IT服務商不可能擁有所有的IT服務資源，一個用戶的IT需求將由多家IT服務商來滿足，所謂的IT一站式解決方案都只是信息不對稱時出現(xiàn)的情況。主要可分為技術支持和維護服務、云計算服務、網(wǎng)絡和安全服務、數(shù)據(jù)管理和分析服務、應用開發(fā)和定制服務、虛擬化和容器服務、物聯(lián)網(wǎng)（IoT）服務、咨詢和戰(zhàn)略規(guī)劃服務、教育和培訓服務、電子商務和在線營銷服務、數(shù)據(jù)中心和服務器托管服務、業(yè)務流程外包服務、項目管理和集成服務、軟件開發(fā)和測試服務、移動應用程序開發(fā)和支持服務、人工智能和機器學習服務、區(qū)塊鏈和加密貨幣服務、數(shù)據(jù)隱私和合規(guī)性服務等。二、政策利好政策接連出臺，IT行業(yè)前景明朗。隨著信息技術產(chǎn)業(yè)重要性不斷凸顯，政府陸續(xù)出臺激勵政策，既涉及人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等新IT板塊，拓展IT產(chǎn)業(yè)邊界；又涉及金融科技、醫(yī)療健康、社會服務、大教育資源、智能駕駛等交叉版塊，深挖IT產(chǎn)業(yè)潛能。2021年11月印發(fā)的《“十四五”軟件和信息技術服務業(yè)發(fā)展規(guī)劃》和2022年1月印發(fā)的《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》為我國信息技術產(chǎn)業(yè)發(fā)展提出量化目標，給軟件行業(yè)發(fā)展以明確指引。三、產(chǎn)業(yè)鏈IT服務行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上游為系統(tǒng)集成商、第三方運維服務商、智慧運維等；產(chǎn)業(yè)鏈中國為IT服務；產(chǎn)業(yè)鏈下游為應用領域，主要為金融、政府、電信、制造業(yè)等。中國IT服務行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈下游應用領域眾多，主要為金融、政府、電信、制造業(yè)等，占比分別為22.20%、19.40%、17.80%、10.90%，其他領域占比為29.70%。四、全球IT服務行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀新冠肺炎促使企業(yè)采用遠程辦公和數(shù)字化解決方案，進一步推動了IT服務市場的增長。云計算服務持續(xù)增長，提供了基礎設施即服務（IaaS）、平臺即服務（PaaS）和軟件即服務（SaaS）等多種云解決方案。企業(yè)越來越依賴數(shù)字技術來提高效率、創(chuàng)新和客戶體驗。這促使IT服務提供商提供數(shù)字化戰(zhàn)略、應用程序開發(fā)和數(shù)據(jù)分析等服務。人工智能、機器學習和自動化在數(shù)字化轉型中發(fā)揮了關鍵作用，提供了智能化解決方案。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2022年全球IT服務行業(yè)市場規(guī)模約為1223.12億美元。相關報告：智研咨詢發(fā)布的《中國IT服務行業(yè)市場運行態(tài)勢及發(fā)展戰(zhàn)略研究報告》五、中國IT服務行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀近年來，受益于企業(yè)數(shù)字化轉型的深入，以及中國產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，中國IT服務市場規(guī)模持續(xù)提升。雖然中國IT服務行業(yè)起步較晚，但發(fā)展迅速，根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2022年中國IT服務行業(yè)市場規(guī)模約為10206億元，2013-202年復合增長率為12.28%。云計算市場在中國蓬勃發(fā)展，包括公有云、私有云和混合云解決方案。阿里云、騰訊云和華為云等本土提供商在市場上競爭激烈。預計未來IT服務行業(yè)市場規(guī)模將會繼續(xù)上漲。從中國IT服務行業(yè)市場結構來看，主要由IT支持與維護、業(yè)務流程外包、知識流程外包、IT咨詢、IT外包、IT培訓、IT系統(tǒng)集成、IT投資保障組成，占比分別為47.20%、4%、8.50%、8%、9.80%、5.80%、15.50%、1.20%。從市場區(qū)域分布來看，中南地區(qū)占比最重，占比為32.10%，其次為華北地區(qū)，占比為28.50%，華東地區(qū)占比為27.80%。六、中國IT服務行業(yè)市場競爭格局我國IT服務行業(yè)尚處于成長期，行業(yè)內(nèi)企業(yè)眾多，市場化程度較高，市場集中度較低。雖然國內(nèi)中小軟件服務企業(yè)在中低端市場的競爭較為激烈，受市場進入門檻和客戶的要求限制，市場競爭較不充分，行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)可在各自細分市場取得較高的利潤率水平。盡管IT服務行業(yè)內(nèi)企業(yè)數(shù)量不斷增加，由于存在較高準入門檻，競爭尚不激烈。未來擁有較為穩(wěn)定的客戶資源、較高的業(yè)務技術成熟度、較大的接單能力的企業(yè)將有較大發(fā)展空間。神州數(shù)碼深耕中國信息化20年，神州數(shù)碼現(xiàn)已成為年營業(yè)額突破800億，總資產(chǎn)超過250億的整合IT服務商。多年來，神州數(shù)碼依托覆蓋30000余家合作伙伴的生態(tài)網(wǎng)絡，為百萬家企業(yè)及上億消費者提供數(shù)字化產(chǎn)品、方案及專業(yè)IT服務。根據(jù)公司年報顯示，2022年IT服務相關收入為1083.74億元。七、未來中國IT服務行業(yè)發(fā)展趨勢1、國家積極出臺產(chǎn)業(yè)政策為行業(yè)發(fā)展提供政策支持IT服務行業(yè)的快速發(fā)展既是信息化建設的重要體現(xiàn)，也為信息化建設提供了堅實基礎。近年來，隨著IT服務行業(yè)在推動信息化建設等方面的重要性日益顯現(xiàn)，我國積極出臺了一系列產(chǎn)業(yè)政策，為行業(yè)的發(fā)展營造了良好的政策環(huán)境。國家出臺一系列產(chǎn)業(yè)政策將有效激發(fā)IT服務行業(yè)發(fā)展的內(nèi)生動力，為公司提供良好的市場環(huán)境和發(fā)展機遇，從而使公司不斷釋放發(fā)展?jié)摿Α?、新興技術快速發(fā)展提供新的拓展領域及發(fā)展空間隨著云計算、大數(shù)據(jù)的快速發(fā)展，企業(yè)將數(shù)據(jù)部署在云端不僅能夠實現(xiàn)自有數(shù)據(jù)的充分利用從而提升經(jīng)營效率，也能實現(xiàn)在大數(shù)據(jù)背景下按需采購降低成本，因此越來越多企業(yè)選擇使用公有云、私有云或混合云。同時，由于受到疫情影響，以即時通訊、視頻會議、協(xié)同辦公為主的云應用規(guī)模迅速擴張，促使產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)企業(yè)加大IT領域投資滿足運營需求。云計算、云應用、大數(shù)據(jù)的快速發(fā)展使得企業(yè)增加了新的IT需求，從而為公司提供了新的拓展領域及發(fā)展空間。3、與新興技術深度融合提供發(fā)展的重要引擎大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新興技術的落地推廣，極大地豐富了IT服務行業(yè)的技術手段和實現(xiàn)方式，能夠在IT基礎架構規(guī)模持續(xù)擴大、復雜度不斷提升背景下全面提升IT運維標準化、自動化、智能化水平，從而為行業(yè)的進一步發(fā)展提供技術支撐。以AIOps為例，通過大數(shù)據(jù)和人工智能技術分析日志和運維數(shù)據(jù)，發(fā)掘更多運維人員尚未覺察的潛在的系統(tǒng)安全和運維問題，從而有效提升客戶IT運維效率及智能化水平。由此可見，與新興技術的深度融合成為公司發(fā)展的重要引擎。4、“新基建”加速推進提供了廣闊的市場空間2018年12月，中央經(jīng)濟工作會議提出“加快5G商用步伐，加強人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等新型基礎設施建設”。2020年以來，為了對沖新型冠狀病毒肺炎疫情對宏觀經(jīng)濟造成的負面影響，中央高度重視“新基建”逆周期調節(jié)作用。2020年2月，中央全面深化改革委員會第十二次會議提出“基礎設施是經(jīng)濟社會發(fā)展的重要支撐，要以整體優(yōu)化、協(xié)同融合為導向，統(tǒng)籌存量和增量、傳統(tǒng)和新型基礎設施發(fā)展，打造集約高效、經(jīng)濟適用、智能綠色、安全可靠的現(xiàn)代化基礎設施體系”。2020年3月4日中央政治局常務委員會會議提出“要加大公共衛(wèi)生服務、應急物資保障領域投入，加快5G網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)中心等新型基礎設施建設進度”。以上數(shù)據(jù)及信息可參考智研咨詢（）發(fā)布的《中國IT服務行業(yè)市場運行態(tài)勢及發(fā)展戰(zhàn)略研究報告》。智研咨詢專注產(chǎn)業(yè)咨詢十五