項目管理理論與實務 第2版 課件 練習題 左小德 項目管理案例2-風險

【案例2：風險】某市石油銷售公司計劃實施全市的加油卡聯(lián)網(wǎng)收費系統(tǒng)項目。該石油銷售公司選擇了系統(tǒng)集成商M作為項目的承包方，M公司經(jīng)石油銷售公司同意，將系統(tǒng)中加油機具改造控制模塊的設計和生產分包給專業(yè)從事自動控制設備生產的H公司。同時，M公司任命了有過項目管理經(jīng)驗的小劉作為此項目的項目經(jīng)理。小劉經(jīng)過詳細的需求調研，開始著手制定項目計劃，在此過程中，他仔細考慮了項目中可能遇到的風險，整理出一張風險列表，得到排在前三位的風險如下：

(1)項目進度要求嚴格，現(xiàn)有人員的技能可能無法實現(xiàn)進度要求；(2)現(xiàn)有項目人員中有人員流動的風險；(3)分包商可能不能按期交付機具控制模塊，從而造成項目進度延誤。針對發(fā)現(xiàn)的風險，小劉在做進度計劃的時候特意留出了20%的提前量，以防上述風險發(fā)生，并且將風險管理作為一項內容寫進了項目管理計劃。小劉通知了項目組成員，召開了第一次項目會議，將任務布置給大家。隨后，大家按分配給自己的任務開展了工作。第四個月底,,,,,,項目經(jīng)理小劉發(fā)現(xiàn)H公司尚未生產出聯(lián)調所需要的機具樣品。H公司于10天后提交了樣品，但在聯(lián)調測試過程中發(fā)現(xiàn)了較多的問題，H公司不得不多次返工。項目還沒有進入大規(guī)模的安裝實施階段，20%的進度提前量就己經(jīng)被用掉了，此時，項目一旦發(fā)生任何問題就可能直接影響最終交工日期。

【問題1】請從整體管理和風險管理的角度指出該項目的管理存在哪些問題。【問題2】針對“項目進度要求嚴格，現(xiàn)有人員的技能可能無法實現(xiàn)進度要求”這條風險，請?zhí)岢瞿愕膽獙Υ胧！締栴}3】針對“分包商可能不能按期交付機具控制模塊，從而造成項目進度延誤，這條風險，結合案例，分別按避免、轉移、減輕和應急響應四種策略提出具體應對措施?！緟⒖即鸢?】請從整體管理和風險管理的角度指出該項目的管理存在哪些問題。1.項目計劃編制過程缺乏各個干系人2.小劉缺乏分包項目的監(jiān)控3.小劉缺乏對項目風險的認識，沒有采取因對措施4.小劉對項目缺乏整體變更控制5.小劉沒有與顧客進行有效溝通(1)積極與公司高層領導溝通，派有經(jīng)驗的人前往工作；2.招聘有相似經(jīng)驗的工作人員；3.在控制風險情況下工作外包?！緟⒖即鸢?】針對“項目進度要求嚴格，現(xiàn)有人員的技能可能無法實現(xiàn)進度要求”這條風險，請?zhí)岢瞿愕膽獙Υ胧??！緟⒖即鸢?】針對“分包商可能不能按期交付機具控制模塊，從而造成項目進度延誤，這條風險，結合案例，分別按避免、轉移、減輕和應急響應四種策略提出具體應對措施。避免策略：與對方公司溝通，爭取合同變更；轉移策略：在分包