【銀行青年論壇論文：農(nóng)行城市業(yè)務(wù)發(fā)展面臨的主要問題及完善對策研究2800字】

銀行青年論壇論文：農(nóng)行城市業(yè)務(wù)發(fā)展面臨的主要問題及完善對策研究目錄TOC\o"1-2"\h\u28724一、加強(qiáng)農(nóng)行市場競爭力的基本原則 123152二、農(nóng)行城市業(yè)務(wù)發(fā)展面臨的主要問題 11888（一）市場定位不清晰 11169（二）城市業(yè)務(wù)競爭力不強(qiáng) 227692（三）營銷體系不完備 25702三、有效提升農(nóng)行城市業(yè)務(wù)競爭力的途徑 214827（一）改善市場定位，提升城市業(yè)務(wù)市場競爭力 323312（二）優(yōu)化產(chǎn)品創(chuàng)新，增強(qiáng)城市業(yè)務(wù)發(fā)展新活力 315764（三）注重以人為本，有效激發(fā)員工發(fā)展源動力 417825四、結(jié)論 423130參考文獻(xiàn) 4摘要：本文基于農(nóng)業(yè)銀行在向城市推進(jìn)發(fā)展進(jìn)程中存在的問題展開分析研究，并提出針對性建議，以期提高農(nóng)行市場競爭力，幫助農(nóng)行贏得更好發(fā)展，積極承擔(dān)推動社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重任。關(guān)鍵詞：農(nóng)業(yè)銀行；競爭力；社會責(zé)任一、加強(qiáng)農(nóng)行市場競爭力的基本原則一是立足現(xiàn)實(shí)，培育和拓展城市農(nóng)業(yè)銀行的比較優(yōu)勢和個性特征，將比較優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為城市銀行的競爭優(yōu)勢，將資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為城市銀行的發(fā)展優(yōu)勢，最終實(shí)現(xiàn)以客戶群體特征為驅(qū)動力的核心競爭力提升。；二是在基于網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)上，加快企業(yè)結(jié)構(gòu)、營銷模式和管理機(jī)制的轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)由外延擴(kuò)張管理方式轉(zhuǎn)向內(nèi)部管理方式，在管理方法上更注重從經(jīng)驗(yàn)、一體化管理向精細(xì)化、科學(xué)化管理轉(zhuǎn)變。推動企業(yè)成長模式和經(jīng)營模式的根本轉(zhuǎn)變；三是始終把創(chuàng)新作為企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的目標(biāo)，著力推進(jìn)觀念創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等多維化發(fā)展，牢牢抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，積極建設(shè)現(xiàn)代化創(chuàng)新型銀行。二、農(nóng)行城市業(yè)務(wù)發(fā)展面臨的主要問題（一）市場定位不清晰城市是社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要引擎和增長極，也是金融需求量最大、金融資源最豐富的地區(qū)。由于農(nóng)行存在“進(jìn)城晚”和“股份制改革滯后”，這就使得農(nóng)業(yè)銀行一直未能抓住城市企業(yè)發(fā)展的有效先機(jī)。為了彌補(bǔ)這一不足，在缺乏市場分析，缺乏對市場營銷重視的情況下，農(nóng)行盲目追求“大范圍”和“大分銷”，在一定程度上忽視了市場競爭力低、市場占有率低等問題。（二）城市業(yè)務(wù)競爭力不強(qiáng)自農(nóng)行從央行分離以來，市場定位一直都是農(nóng)村群體。隨著近年來城市化建設(shè)不斷推進(jìn)，以及金融行業(yè)的改革，農(nóng)行才逐漸恢復(fù)城市業(yè)務(wù)。而這一因素就使得農(nóng)行在客戶基礎(chǔ)方面存在不牢固現(xiàn)象。此外，多年間，農(nóng)行在中高端市場的“包戶包效”方面也沒有得到充分落實(shí)，加之同業(yè)競爭激烈，隨著越來越多的小額信貸機(jī)構(gòu)逐步發(fā)展，這就使得中國農(nóng)業(yè)銀行缺少優(yōu)先被選擇的優(yōu)勢。突出在總量不夠大，結(jié)構(gòu)不夠好，高價值客戶比例較低等多方面。其次，中國農(nóng)業(yè)銀行在信貸方面還存在集中化趨勢?？蛻粜刨J支持一般是經(jīng)濟(jì)效益較好的企業(yè)，信貸準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)比較嚴(yán)格，主要集中在客戶平臺和房貸客戶上，結(jié)構(gòu)單一，缺乏客戶交易融資。中國農(nóng)業(yè)銀行由于受到體制和政策等諸多因素的制約，還普遍存在缺乏產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新動力、導(dǎo)致品牌效應(yīng)差、產(chǎn)品“大眾化”多、“產(chǎn)品特色化”和市場知名度低等問題。（三）營銷體系不完備農(nóng)業(yè)銀行的不足還體現(xiàn)在缺乏市場營銷專業(yè)人才方面。當(dāng)前農(nóng)行許多財務(wù)經(jīng)理和大堂經(jīng)理配置不全，人員素質(zhì)也參差不齊，產(chǎn)品營銷嚴(yán)重依賴柜員自發(fā)發(fā)展，缺乏專業(yè)的營銷服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)客戶經(jīng)理的數(shù)量和素質(zhì)及專業(yè)營銷隊伍的建設(shè)也無法滿足客戶和業(yè)務(wù)發(fā)展需要。其次是營銷方法不夠豐富。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化嚴(yán)重，存在許多局限性，沒有通過“了解客戶、了解業(yè)務(wù)”來進(jìn)行符合用戶需求的營銷原則。此外產(chǎn)品和服務(wù)的簡化和廣泛營銷在不同情況下仍然存在，積極創(chuàng)新意識不強(qiáng)。再者農(nóng)行考核機(jī)制建設(shè)也一直未能完善。營銷柜規(guī)范，客戶經(jīng)理日常營銷和銷售團(tuán)隊整體營銷不完善，營銷干部和員工缺乏內(nèi)動力，營銷意識和工作能力均有待進(jìn)一步加強(qiáng)。三、有效提升農(nóng)行城市業(yè)務(wù)競爭力的途徑（一）改善市場定位，提升城市業(yè)務(wù)市場競爭力1、優(yōu)化市場定位我行要相應(yīng)的切實(shí)發(fā)展，就必須能夠根據(jù)鹽城城市資源，確定好目標(biāo)客戶群體，并能通過多策并舉來推進(jìn)實(shí)施，以保障市場營銷能夠取得一定的實(shí)效。其次是營銷目標(biāo)定位方面要清晰明朗，不能僅局限于發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶。正如前文提到的，農(nóng)行市場競爭力還不夠強(qiáng)烈，因此農(nóng)行就有必要發(fā)展多樣化用戶群體，以此來推動企業(yè)正常發(fā)展。2、拓展公司業(yè)務(wù)，發(fā)展代發(fā)工資市場目前我行還普遍存在業(yè)務(wù)單一等情況，因此就有必要加強(qiáng)擴(kuò)展公司業(yè)務(wù)。例如近年來，鹽城周邊中小型企業(yè)日益發(fā)展建設(shè)，我行對此可以開展代發(fā)工作市場，以此來拉動這些企業(yè)與我行達(dá)成合作。我行還有必要了解周邊優(yōu)質(zhì)企業(yè)的信息收集、整理，要加強(qiáng)與招商引資部門的聯(lián)系，重點(diǎn)開展招商引資和拍賣的公眾宣傳，提高營銷的針對性和有效性。在VIP客戶個人營銷方面，積極推進(jìn)“營銷圈”模式，有效拓寬民營銀行客戶營銷渠道；組織實(shí)施VIP客戶推廣計劃，通過增值服務(wù)、主題活動和優(yōu)惠措施進(jìn)一步提升客戶整體績效。3、加強(qiáng)小微企業(yè)普惠發(fā)展當(dāng)前我行在普惠金融方面，還普遍存在過分發(fā)展優(yōu)質(zhì)大型企業(yè)，而忽略無視小微企業(yè)的行為。無疑，與大型企業(yè)優(yōu)質(zhì)企業(yè)合作更能為我行發(fā)展帶來收益，但是優(yōu)質(zhì)企業(yè)終究是小數(shù)，我行應(yīng)轉(zhuǎn)換目標(biāo)，更多關(guān)注小微企業(yè)。例如可以通過建立評估體系，對小微企業(yè)進(jìn)行定位劃分，然后針對其評價狀況以此來實(shí)施相關(guān)服務(wù)。（二）優(yōu)化產(chǎn)品創(chuàng)新，增強(qiáng)城市業(yè)務(wù)發(fā)展新活力1、注重產(chǎn)品創(chuàng)新首先我行應(yīng)加快現(xiàn)有的投資業(yè)務(wù)發(fā)展，加強(qiáng)銀團(tuán)貸款的組織實(shí)施。對有效關(guān)聯(lián)產(chǎn)品開展股權(quán)營銷、投融資發(fā)行、債務(wù)融資工具承銷、黃金租賃、并購等專項(xiàng)活動，拓寬中等收入渠道。其次是加快推進(jìn)理財產(chǎn)品銷售，根據(jù)客戶風(fēng)險承受能力和投資回報要求推薦具體理財產(chǎn)品，有效提升理財績效。再者是大力發(fā)展金融業(yè)務(wù)，將商業(yè)活動作為支行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵，也是當(dāng)前城市金融業(yè)務(wù)新增長點(diǎn)的關(guān)鍵所在。2、完善線上電子產(chǎn)品隨著數(shù)字信息化時代的不斷發(fā)展，現(xiàn)如今人們更多會依賴于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，而減少到銀行直接辦理相關(guān)事宜的次數(shù)。因此我行也有必要加強(qiáng)線上產(chǎn)品的推廣，進(jìn)行相關(guān)政策的完善，以此來發(fā)展提高網(wǎng)上產(chǎn)品效益，進(jìn)而提高我行的整體利益。（三）注重以人為本，有效激發(fā)員工發(fā)展源動力人才一直是企業(yè)發(fā)展的重要保障，以人為本是古往今來歷久彌新的重要話題。面對新形勢，農(nóng)行新常態(tài)化發(fā)展，我行有必要加強(qiáng)建設(shè)多元化、多層次的人才培訓(xùn)機(jī)制，注重人力資源方面的管理培訓(xùn)，從而為我行長遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展保駕護(hù)航。例如可以定期舉辦“崗位練兵”、“技能比武”等活動，充分發(fā)揮“師徒教帶”、“傳幫帶”的作用，企業(yè)要努力營造良好的競爭環(huán)境，以達(dá)到提升員工工作熱情及工作能力的根本目的。四、結(jié)論綜上所述，新的時代是多元化、多維化的時代，也是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的新時代。為加強(qiáng)我行城市市場競爭份額，就有必要從多角度針對性出發(fā)，綜合提升我行市場競爭力，從而推動我行贏得更好發(fā)展。參考文獻(xiàn)[1]卿雪梅.探索提升農(nóng)行市場競爭力路徑[J].西部皮革,2019,41(22):76-77.[2]蘇州市農(nóng)村金融學(xué)會課題組,吳