社會(huì)工作概論-社會(huì)工作的理論

社會(huì)工作概論社會(huì)工作的理論第一節(jié)社會(huì)工作理論的范圍和特點(diǎn)第二節(jié)社會(huì)工作理論的結(jié)構(gòu)與類型第三節(jié)社會(huì)工作理論的流派社會(huì)工作的理論第一節(jié)社會(huì)工作理論的范圍和特點(diǎn)社會(huì)工作理論的范圍社會(huì)工作理論的特點(diǎn)社會(huì)工作理論的范圍按照學(xué)科分類的理論知識(shí)有關(guān)人類行為與社會(huì)環(huán)境的知識(shí)：社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)等有關(guān)社會(huì)福利與社會(huì)服務(wù)體系的知識(shí)經(jīng)濟(jì)學(xué)、政治學(xué)、生物學(xué)、生態(tài)學(xué)、人類學(xué)、公共衛(wèi)生學(xué)、醫(yī)學(xué)、法學(xué)、犯罪學(xué)、行政學(xué)等有關(guān)社會(huì)工作實(shí)施的知識(shí)：也稱社會(huì)工作實(shí)施理論，是以上述理論知識(shí)為基礎(chǔ)，結(jié)合社會(huì)工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)總結(jié)而成按照社會(huì)系統(tǒng)層次歸納的理論知識(shí)人格理論；群體理論；組織理論；社區(qū)理論；社會(huì)制度理論；文化理論；生態(tài)系統(tǒng)理論；國(guó)家或政府理論等社會(huì)工作理論的特點(diǎn)

專業(yè)性這是社會(huì)工作取得社會(huì)認(rèn)可和專業(yè)權(quán)威的主要來源，目前社會(huì)工作的理論呈現(xiàn)出多元化狀態(tài)，建立嚴(yán)密的理論體系是其不斷努力的方向；客觀性社會(huì)工作理論都是經(jīng)過多次實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷考驗(yàn)和證明的觀念和知識(shí)，是真實(shí)、合乎邏輯、有效的理論；改良性社會(huì)工作目標(biāo)是幫助有需要的人，改善人與環(huán)境的關(guān)系，促進(jìn)受助者社會(huì)功能的發(fā)揮，實(shí)踐過程中使用的都是助人的知識(shí)、改良性知識(shí)；操作性社會(huì)工作理論不是純粹抽象的理論思辨，它能夠轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w的實(shí)際社會(huì)生活應(yīng)用。因此，可操作性是社會(huì)工作理論非常顯著的特點(diǎn)。社會(huì)工作的理論第二節(jié)社會(huì)工作理論的結(jié)構(gòu)與類型邏輯結(jié)構(gòu)類型社會(huì)工作理論的邏輯結(jié)構(gòu)根據(jù)理論與經(jīng)驗(yàn)的聯(lián)系程度，大衛(wèi)?豪（D.Howe）之二分模型①為社會(huì)工作的理論（theoryforSocialWork），是指解釋人和社會(huì)本質(zhì)，人的行為產(chǎn)生和變化的原因以及社會(huì)運(yùn)用規(guī)則和機(jī)制的理論；②社會(huì)工作的理論（theoryofSocialWork），是指直接作用與社會(huì)工作實(shí)踐的，著重于對(duì)社會(huì)工作的實(shí)踐本身的性質(zhì)、目的、過程、方法和技巧進(jìn)行說明的理論。根據(jù)理論的抽象程度，皮拉利斯（Pilalis）的三分模型：

宏觀、中觀、微觀三個(gè)層次；每個(gè)層次再兩分各個(gè)層次社會(huì)工作理論的抽象程度是有區(qū)別的。表6-1皮拉利斯的社會(huì)工作理論模型理論抽象程度結(jié)構(gòu)部分內(nèi)容實(shí)例高←-----------------→低宏觀理論對(duì)人與社會(huì)本質(zhì)、人的行為與社會(huì)運(yùn)行機(jī)制進(jìn)行的綜合說明功能主義、精神分析學(xué)說、馬克思主義等中觀理論解釋性理論對(duì)人的行為與社會(huì)過程的某一方面進(jìn)行專門解釋標(biāo)簽理論、社會(huì)學(xué)習(xí)理論等介入模式理論對(duì)社會(huì)工作實(shí)踐本身的性質(zhì)、目的、過程等進(jìn)行一般說明危機(jī)介入理論、任務(wù)中心理論等實(shí)踐理論社會(huì)工作的具體技巧、操作方法自由聯(lián)想法、批判式提問法等西方社會(huì)工作理論的分類大衛(wèi)?豪四分范式模型依據(jù)：社會(huì)工作理論在對(duì)社會(huì)和人的本質(zhì)、關(guān)于社會(huì)實(shí)踐過程的看法上都存在著明顯的差異；內(nèi)容包括：主要理論，對(duì)人與社會(huì)的看法，社會(huì)工作過程理論（比如問題定義、問題評(píng)估、目標(biāo)、方法）。激進(jìn)變革理論秩序性理論主觀性理論客觀性理論激進(jìn)人文主義社會(huì)工作（覺悟的提高者）互動(dòng)主義社會(huì)工作（意義的探求者）馬克思主義社會(huì)工作（革命者）傳統(tǒng)社會(huì)工作（調(diào)停者）圖6-2大衛(wèi)·豪的社會(huì)工作理論模型佩恩（M.Payne）的三分模型從不同的年代、地域與國(guó)家所呈現(xiàn)的各種社會(huì)工作定義總結(jié)出三種社會(huì)工作理論的取向與形態(tài)理論模型反思性-治療性社會(huì)主義-集體主義個(gè)人主義-改良主義視角綜合心理動(dòng)力激進(jìn)社會(huì)發(fā)展包容人本主義系統(tǒng)理論角色/溝通反壓迫認(rèn)知行為模式危機(jī)介入賦權(quán)任務(wù)中心表6-4佩恩的社會(huì)工作理論模型社會(huì)工作的理論第三節(jié)社會(huì)工作理論的流派心理分析學(xué)理論這是一種建立在弗洛伊德及其追隨者學(xué)說基礎(chǔ)上的社會(huì)工作理論。主要包括人格發(fā)展理論和心理治療理論。20世紀(jì)60年代以前占主導(dǎo)地位，現(xiàn)在已不再是主流。主要觀點(diǎn)心靈分為意識(shí)、前意識(shí)和潛意識(shí)，人的行為來自心理世界，即本能的驅(qū)動(dòng)；個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)、感受、思想、幻想與夢(mèng)都來源于無意識(shí)中，并且兒童時(shí)期存留與潛意識(shí)中的某些痛苦的體驗(yàn)，使人格結(jié)構(gòu)的本我、自我和超我三個(gè)部分之間關(guān)系失衡，從而導(dǎo)致產(chǎn)生病態(tài)行為。社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)個(gè)別化、訂定協(xié)議、在安全與支持的環(huán)境中工作等實(shí)務(wù)原則；其主要工作原則是運(yùn)用自由聯(lián)想的方法，即通過自由聯(lián)想、治療性傾聽及詮釋過程幾個(gè)階段，關(guān)注服務(wù)對(duì)象個(gè)人層面中兒童時(shí)期的經(jīng)驗(yàn)，以此治療服務(wù)對(duì)象的變態(tài)人格，恢復(fù)本我、自我與超我三者的平衡，從而解決服務(wù)對(duì)象的問題。認(rèn)知行為理論

主要理論來源： 巴甫洛夫（Pavlov）的經(jīng)典條件反射原理及操作條件原理為代表的行為主義，以艾利斯（Ellis）的理性-情緒治療及“ABC”理論為代表的認(rèn)知理論，班杜拉（Bandura）的社會(huì)學(xué)習(xí)理論。主要觀點(diǎn)：理論認(rèn)知行為主義社會(huì)工作理論將關(guān)注的焦點(diǎn)放在個(gè)體外顯的特定行為，認(rèn)為它是當(dāng)前環(huán)境所作的反應(yīng)。要重視理性和認(rèn)知的作用，它們?cè)谇榫w和行為中起中介和協(xié)調(diào)的作用。社會(huì)工作主要任務(wù)是，通過評(píng)估服務(wù)對(duì)象的思想、情緒和行為，試圖剔除其非理性信念，修正這些錯(cuò)誤心理，幫助服務(wù)對(duì)象獲得對(duì)世界的正確認(rèn)識(shí)，并且改變服務(wù)對(duì)象的思維過程，使之更為“理性”，以便服務(wù)對(duì)象的行為能對(duì)環(huán)境有正確的反應(yīng)，從而加強(qiáng)其解決問題及決策的能力以及自我控制和管理的能力。

認(rèn)知行為主義社會(huì)工作理論也強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作者的教育者和伙伴的關(guān)系，重視專業(yè)關(guān)系的建立，相信服務(wù)對(duì)象改變認(rèn)知錯(cuò)誤的能力及案主自決，并要求社會(huì)工作者積極鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象參與合作。標(biāo)簽理論

基礎(chǔ)：這是以社會(huì)學(xué)家貝克等人的理論為基礎(chǔ)而形成的一種社會(huì)工作理論。主要觀點(diǎn)許多人之所以成為“有問題的人”，是與周圍環(huán)境中的社會(huì)成員對(duì)他及其行為的定義過程或標(biāo)定過程密切相關(guān)的。社會(huì)工作的任務(wù)：通過一種重新定義或標(biāo)定的過程來使那些原來被認(rèn)為是有問題的人恢復(fù)成為“正常人”。社會(huì)支持理論

理論來源：主要源自鮑爾拜的依附理論，20世紀(jì)60年代社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)開始應(yīng)用于精神病學(xué)的臨床治療。20世紀(jì)七八十年代，美國(guó)社會(huì)支持計(jì)劃（CommunitySupportProgram）推進(jìn)了社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用。

主要觀點(diǎn)社會(huì)支持是指意識(shí)到的和實(shí)際的由社區(qū)、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和親密伙伴提供的工具性或表達(dá)性的資源，可以分為感知性支持和給予性支持。社會(huì)支持受發(fā)展因素、個(gè)人因素和環(huán)境因素的影響，各種社會(huì)支持構(gòu)成了個(gè)人的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，決定了個(gè)人從網(wǎng)絡(luò)中獲得資源的途徑和數(shù)量，注重個(gè)人與環(huán)境間的關(guān)系狀態(tài)，分為正式的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)和非正式的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。社會(huì)工作的任務(wù)：對(duì)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)在個(gè)人和社區(qū)不同的層面進(jìn)行評(píng)估，從而擬定工作計(jì)劃。一方面幫助服務(wù)對(duì)象運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)中的資源解決問題，另一方面是幫助服務(wù)對(duì)象彌補(bǔ)和拓展其社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，使得他們掌握建立和運(yùn)用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的能力。社會(huì)系統(tǒng)理論

主要來源：馮·貝塔朗菲（VonBertelanffy）的一般系統(tǒng)理論、結(jié)構(gòu)功能主義。20世紀(jì)70年代以來社會(huì)系統(tǒng)理論對(duì)社會(huì)工作產(chǎn)生了并繼續(xù)產(chǎn)生著巨大影響。主要觀點(diǎn)：

它把人與生活環(huán)境看作是在功能上互相依賴的各種元素所組成的整體系統(tǒng)；協(xié)調(diào)或均衡是該系統(tǒng)運(yùn)行與維持的基本條件，也即是個(gè)體生存與發(fā)展所必需的基本條件。當(dāng)這個(gè)基本條件得不到滿足，個(gè)人的生存與發(fā)展就會(huì)出現(xiàn)問題。社會(huì)工作的基本任務(wù)就是要幫助恢復(fù)各個(gè)子系統(tǒng)或元素之間的均衡關(guān)系，使它們能夠重新有效配合、相互協(xié)調(diào)。有學(xué)者區(qū)分了社會(huì)工作系統(tǒng)所包含的四種子系統(tǒng)：a改變媒介系統(tǒng)，工作者和機(jī)構(gòu)；b服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)，個(gè)人、團(tuán)體及社區(qū)等服務(wù)對(duì)象；c目標(biāo)系統(tǒng)，那些為實(shí)現(xiàn)助人目標(biāo)所必須影響的人；d行動(dòng)系統(tǒng)，整個(gè)助人過程進(jìn)行的互動(dòng)系統(tǒng)，包括了前面三個(gè)子系統(tǒng)的互動(dòng)過程。溝通理論理論來源：社會(huì)心理學(xué)、人類學(xué)和社會(huì)語言學(xué)中關(guān)于溝通的理論。

主要觀點(diǎn)該理論認(rèn)為人際溝通是維系個(gè)人、家庭和群體等系統(tǒng)的主要方式，如果不能很好地接收、評(píng)估、處理以及反饋信息，則會(huì)導(dǎo)致關(guān)系的障礙。社會(huì)工作的任務(wù)：幫助人們消除溝通過程中的障礙，使他們的溝通得以順利完成。主要包括四個(gè)層面循序漸進(jìn)的操作：A以鼓勵(lì)的方式獲取信息、分析問題、重組案主的評(píng)論，以顯示對(duì)此的理解；B給出反饋，顯示社會(huì)工作者的如何評(píng)論案主所說的話；C提供信息，包括解釋社會(huì)工作者行為的材料；D改變來自案主的信息，包括影響相互沖突的信息或不精確的信息。人本主義理論

理論來源：馬斯洛的人本主義心理學(xué)、胡塞爾與舒茨的現(xiàn)象學(xué)及布魯默的符號(hào)互動(dòng)主義等理論。

主要觀點(diǎn)：

它認(rèn)為每個(gè)人都生活在“意義世界”當(dāng)中，而每個(gè)人的“意義世界”都是通過自己對(duì)個(gè)體與外部世界關(guān)系的“理解”和“解釋”建構(gòu)起來。當(dāng)人們的理解和解釋過程出現(xiàn)困難，問題便產(chǎn)生。

它認(rèn)為社會(huì)工作的基本任務(wù)就是在價(jià)值上給予服務(wù)對(duì)象中心地位，理解服務(wù)對(duì)象的“意義世界”及其內(nèi)在矛盾，幫助他們重構(gòu)自己的意義世界。 人本主義理論在小組工作中運(yùn)用最為廣泛。它認(rèn)為小組過程是一個(gè)民主過程，要求社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的需要具有同理心，相信他們的獨(dú)特性，視每個(gè)人為個(gè)體，并尊重他們之間的差異性以及對(duì)自己經(jīng)歷的理解和解釋觀點(diǎn)。激進(jìn)的人本主義吸收了馬克思及現(xiàn)代批判理論家的一些理論，它在關(guān)注人們的意義世界的基礎(chǔ)上更加強(qiáng)調(diào)世界中充斥的不公平事實(shí)，認(rèn)為人們?cè)谝饬x世界遇到的問題只有依據(jù)現(xiàn)代資本主義社會(huì)的反人道特征才能被理解。因此，它認(rèn)為社會(huì)工作的基本任務(wù)是要與服務(wù)對(duì)象一道，通過改造現(xiàn)存的社會(huì)秩序來解決人們?cè)谝饬x世界所遇到的各種問題。馬克思主義理論這是以馬克思主義為指導(dǎo)的激進(jìn)取向的一種社會(huì)工作理論。理論主張：個(gè)人問題應(yīng)從社會(huì)結(jié)構(gòu)方面尋找原因，包括社會(huì)存在、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、階級(jí)壓迫等方面，而不是尋求個(gè)人特質(zhì)與能力不足的問題；

弱勢(shì)群體遭遇的不平等和不公平，是由于其處于工人階級(jí)地位決定的； 只有改變整個(gè)社會(huì)結(jié)構(gòu)，建立平等的社會(huì)結(jié)構(gòu)才能解決問題。 理論焦點(diǎn)在于通過階級(jí)斗爭(zhēng)或其他集體行動(dòng)來改變現(xiàn)有的社會(huì)現(xiàn)實(shí)。 最終目標(biāo)是個(gè)人解放和社會(huì)變遷，并改變導(dǎo)致問題的社會(huì)。社會(huì)工作的任務(wù)社會(huì)工作要理解被壓迫者在其生活的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中的地位，并激發(fā)服務(wù)對(duì)象的自決；運(yùn)用沖突視角分析問題，并反思現(xiàn)存的社會(huì)制度，視社會(huì)處于不同利益群體的沖突之中；

幫助服務(wù)對(duì)象意識(shí)覺醒，理解壓迫性社會(huì)結(jié)構(gòu)導(dǎo)致了個(gè)人的問題，從而了解參與式民主及社會(huì)正義等理念； 運(yùn)用集體行動(dòng)的手段，參與為服務(wù)對(duì)象賦權(quán)的社會(huì)運(yùn)動(dòng)，以爭(zhēng)取社會(huì)資源的平等分配。女性主義理論主要來源于女性主義社會(huì)運(yùn)動(dòng)及社會(huì)思潮，20世紀(jì)80年代經(jīng)過長(zhǎng)期的理論建構(gòu)，女性主義與社會(huì)工作發(fā)展了女性主義社會(huì)工作理論。主要觀點(diǎn)：男女兩性是不平等的，并且這種情況是應(yīng)當(dāng)加以改變的；男權(quán)制度設(shè)置了兩性的性別角色，即把女性限制在私人領(lǐng)域中，使女性更加依賴男性而處于被支配的從屬地位置；兩性關(guān)系是政治性的，并且與女性有關(guān)的社會(huì)問題的成因和男權(quán)制度有關(guān)，是男權(quán)制度對(duì)女性的壓迫造成的；女性主義社會(huì)工作者的使命：改變現(xiàn)有的不平等的社會(huì)制度，追求兩性平等是女性主義社會(huì)工作者的使命。社會(huì)工作的任務(wù)社會(huì)工作以女性的世界經(jīng)驗(yàn)作為分析的起點(diǎn)，其焦點(diǎn)放在連接女性在社會(huì)上的位置與個(gè)人困境。傾聽女性所發(fā)出的多元聲音，尊重女性的多樣性和獨(dú)特性，重新定義女性的問題和社會(huì)角色，促進(jìn)兩性平等，以提升婦女對(duì)個(gè)人需要及潛質(zhì)的認(rèn)知，增強(qiáng)她們的發(fā)展空間，協(xié)助她們重新界定其面對(duì)的問題，從而促進(jìn)社會(huì)結(jié)構(gòu)、政策、權(quán)力及資源的轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)對(duì)婦女的支持，以改善女性的福利?！霸鰴?quán)”（enpowerment）或“倡導(dǎo)”理論理論基礎(chǔ)所羅門出版著作《黑人增權(quán)：受壓普社區(qū)中的社會(huì)工作》（1976），標(biāo)志著增權(quán)理論在社會(huì)工作專業(yè)中誕生。主要觀點(diǎn)增權(quán)是一個(gè)社會(huì)工作的專業(yè)活動(dòng)，目的是要協(xié)助一些受社會(huì)歧視的社群，對(duì)抗遭受的不公平待遇，并減低其自身的無能和無奈感，增加其權(quán)力和能力。個(gè)人的問題是由于環(huán)境的排擠和壓迫造成的，社會(huì)中存在直接和間接的障礙，服務(wù)對(duì)象是具有能力改變現(xiàn)狀的。社會(huì)工作的任務(wù)社會(huì)工作者服務(wù)對(duì)象建立的是一種伙伴關(guān)系，要關(guān)注服務(wù)對(duì)象的長(zhǎng)處，承認(rèn)服務(wù)對(duì)象是積極的主體。在實(shí)踐方法上，社會(huì)工作者應(yīng)試圖通過一種以服務(wù)對(duì)象為中心的互動(dòng)，來鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象達(dá)到他們?yōu)樽约航缍ǖ哪繕?biāo)，相信他們自己的價(jià)值，以增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象解決重要問題的能力及信心，并學(xué)習(xí)各種對(duì)自身活動(dòng)的控制、參與，以及影響機(jī)構(gòu)及制度的技巧、知識(shí)和權(quán)能，以及改善自己或相關(guān)他人的生活品質(zhì)。社會(huì)工作者必須從弱勢(shì)群體的處境出發(fā)，從社會(huì)制度的欺壓、專業(yè)關(guān)系的支配、個(gè)人與社群的無權(quán)狀態(tài)（powerlessness），以及社會(huì)工作手法進(jìn)行全面的反省。社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象增強(qiáng)能力，協(xié)助其爭(zhēng)取權(quán)力及權(quán)利，促使他們有機(jī)會(huì)做出影響其生活和福利的決定，而不是代替他們做出有違于他們實(shí)際利益和愿望的決定。優(yōu)勢(shì)視角理論來源：20世紀(jì)80年代，在社會(huì)建構(gòu)主義的影響下，社會(huì)工作通過對(duì)問題視角和病態(tài)模式的反思和批判，并立足于積極心理學(xué)、抗逆力研究、敘事治療、尋解導(dǎo)向治療等的發(fā)展成果之上，構(gòu)建了優(yōu)勢(shì)視角社會(huì)工作理論，在范式上顛覆長(zhǎng)期占主導(dǎo)地位的問題視角。主要觀點(diǎn)：優(yōu)勢(shì)視角涉及三個(gè)關(guān)鍵概念：優(yōu)勢(shì)、賦權(quán)