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文檔簡(jiǎn)介

**集團(tuán),,,,,

房地產(chǎn)業(yè)務(wù)流程清單,,,,,

階段,編號(hào),名稱(chēng),負(fù)責(zé)部門(mén)/崗位,級(jí)別,備注

項(xiàng)目決策階段,1.1,項(xiàng)目決策流程,營(yíng)銷(xiāo)企劃中心,二級(jí),

,1.2,土地獲取流程,開(kāi)發(fā)部,二級(jí),

,,1.4.1土地投標(biāo)流程,,三級(jí),

,,1.4.2土地拍賣(mài)流程,,三級(jí),

,,1.4.3土地掛牌流程,,三級(jí),

,1.3,土地證辦理流程,開(kāi)發(fā)部,二級(jí),

,1.4,項(xiàng)目核心人員任免流程,運(yùn)營(yíng)副總裁,二級(jí),

方案設(shè)計(jì)階段,2.1,項(xiàng)目定位流程,營(yíng)銷(xiāo)企劃中心,二級(jí),

,2.2,規(guī)劃任務(wù)書(shū)委托書(shū)編制流程,營(yíng)銷(xiāo)企劃中心,二級(jí),

,2.3,規(guī)劃招標(biāo)流程,營(yíng)銷(xiāo)企劃中心,二級(jí),

,2.4,規(guī)劃方案設(shè)計(jì)流程,營(yíng)銷(xiāo)企劃中心,二級(jí),

,2.5,規(guī)劃方案審批流程,開(kāi)發(fā)部,二級(jí),

,2.6,用地規(guī)劃許可證辦理流程,開(kāi)發(fā)部,二級(jí),

,2.7,初步設(shè)計(jì)流程,營(yíng)銷(xiāo)企劃中心,二級(jí),

,2.8,基礎(chǔ)勘探流程,,二級(jí),

,2.9,擴(kuò)初設(shè)計(jì)流程,工程管理中心,二級(jí),

,2.10,“三通一平”流程,工程項(xiàng)目部,二級(jí),

,2.11,建設(shè)規(guī)劃許可證辦理流程,開(kāi)發(fā)部,二級(jí),

,2.12,施工圖設(shè)計(jì)流程,工程項(xiàng)目部,二級(jí),

,2.13,預(yù)算單位招標(biāo)流程,,二級(jí),

,2.14,工程預(yù)算及審核流程,合同預(yù)算部,二級(jí),

,2.15,項(xiàng)目資金預(yù)算及審核流程,,二級(jí),

,2.16,監(jiān)理單位招標(biāo)機(jī)合同簽訂流程,工程項(xiàng)目部,二級(jí),

,2.17,工程單位招標(biāo)及合同簽訂流程,工程項(xiàng)目部,二級(jí),

,2.18,營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行計(jì)劃制定流程,營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)中心,二級(jí),

項(xiàng)目實(shí)施階段,3.1,施工許可證辦理流程,開(kāi)發(fā)部,二級(jí),

,3.2,工程項(xiàng)目管理,工程管理中心,,

,,3.2.1進(jìn)度控制流程,,二級(jí),

,,3.2.2成本控制流程,,二級(jí),

,,3.2.2.1重大設(shè)備、材料采購(gòu)流程,,三級(jí),

,,3.2.2.2工程款支付流程,,三級(jí),

,,3.2.2.3設(shè)計(jì)變更流程,,三級(jí),

,,3.2.3質(zhì)量控制流程,,二級(jí),

,,3.2.4安全控制流程,,二級(jí),

,,3.2.5日常檢查流程,,二級(jí),

,,3.2.6工程階段驗(yàn)收流程,,二級(jí),

竣工和銷(xiāo)售階段,3.3,廣告推廣執(zhí)行流程,企劃項(xiàng)目部,二級(jí),

,3.4,預(yù)售許可證辦理流程,開(kāi)發(fā)部,二級(jí),

,3.5,推廣活動(dòng)組織流程,企劃項(xiàng)目部,二級(jí),

,3.6,銷(xiāo)售執(zhí)行流程,企劃項(xiàng)目部,二級(jí),

,,3.6.1客戶(hù)接待流程,企劃項(xiàng)目部,三級(jí),

,,3.6.2預(yù)定流程,企劃項(xiàng)目部,三級(jí),

,,3.6.3退定流程,企劃項(xiàng)目部,三級(jí),

,,3.6.4認(rèn)購(gòu)流程,企劃項(xiàng)目部,三級(jí),

,,3.6.5簽約流程,企劃項(xiàng)目部,三級(jí),

,,3.6.6換房流程,企劃項(xiàng)目部,三級(jí),

,,3.6.7退房流程,企劃項(xiàng)目部,三級(jí),

,3.7,銷(xiāo)售過(guò)程監(jiān)控流程,營(yíng)銷(xiāo)企劃中心,二級(jí),

,,3.7.1價(jià)格調(diào)整流程,營(yíng)銷(xiāo)企劃中心,三級(jí),

,3.8,“八通”辦理流程,,,

,,3.8.1自來(lái)水通水手續(xù)辦理流程,工程項(xiàng)目部,二級(jí),

,,3.8.2煤氣通氣手續(xù)辦理流程,,二級(jí),

,,3.8.3用電手續(xù)辦理流程,,二級(jí),

,,3.8.4有線(xiàn)電視手續(xù)辦理流程,,二級(jí),

,,3.8.5寬帶手續(xù)辦理流程,,二級(jí),

,,3.8.6智能化手續(xù)辦理流程,,二級(jí),

,,3.8.7道路通路手續(xù)辦理流程,,二級(jí),

,,3.8.8電訊手續(xù)辦理流程,,二級(jí),

,3.9,竣工驗(yàn)收,工程管理中心,二級(jí),

售后服務(wù)階段,4.1,房屋交付流程,企劃項(xiàng)目部,二級(jí),

,4.2,工程決算,工程項(xiàng)目部,二級(jí),

,4.3,售后服務(wù),,,

,,4.3.1按揭辦理流程,財(cái)務(wù)中心,二級(jí),

,,4.3.2房屋產(chǎn)權(quán)證辦理流程,財(cái)務(wù)中心,二級(jí),

,,4.3.3工程維修流程,客戶(hù)服務(wù)中心,二級(jí),

,,4.3.4業(yè)主投訴處理流程,客戶(hù)服務(wù)中心,二級(jí),

,4.4,物業(yè)接管流程,客戶(hù)服務(wù)中心,二級(jí),

其它流程,5.1,項(xiàng)目進(jìn)度配合流程,運(yùn)營(yíng)副總裁,二級(jí),

,5.2,客戶(hù)管理流程,客戶(hù)服務(wù)中心,二級(jí),

,5.3,房屋交付使用批復(fù)文件辦理流程,開(kāi)發(fā)部,二級(jí),

,

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