物業(yè)秩序員巡邏崗職責(zé) 巡邏內(nèi)容及關(guān)注點(diǎn)全套

物業(yè)秩序員巡邏崗職責(zé)巡邏內(nèi)容及關(guān)注點(diǎn)全套巡邏崗秩序員：他們每天都會(huì)對(duì)小區(qū)內(nèi)的安防情況進(jìn)行檢查；在巡邏的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)可疑人物比如小販等會(huì)將他們勸離小區(qū)；一旦發(fā)現(xiàn)住戶搭建違章建筑或者擺放物品占用公共地區(qū)時(shí)，要及時(shí)向公司經(jīng)理匯報(bào)；對(duì)電動(dòng)車(chē)停放和充電進(jìn)行巡邏；對(duì)小區(qū)的綠化，公共設(shè)施和停車(chē)場(chǎng)的治安方面都要進(jìn)行巡邏。一、巡邏崗崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)治安巡邏工作。2、負(fù)責(zé)巡邏區(qū)域的可疑物品、人員的核查工作。3、負(fù)責(zé)防火、防盜、宣傳工作。4、負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)內(nèi)施工人員的施工管理工作。5、負(fù)責(zé)裝修房屋的巡查工作。6、負(fù)責(zé)協(xié)助有關(guān)部門(mén)對(duì)火警、火災(zāi)的調(diào)查處理。7、負(fù)責(zé)對(duì)管理區(qū)域出現(xiàn)的突發(fā)事件進(jìn)行處理。8、負(fù)責(zé)對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行檢查。9、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的標(biāo)志、設(shè)施巡邏檢查。10、自覺(jué)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、使用規(guī)范化服務(wù)語(yǔ)言、提高工作質(zhì)量。11、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律及崗位責(zé)任制和內(nèi)務(wù)管理制度。12、完成上級(jí)交辦的其它工作。二、巡邏內(nèi)容1、樓道：消防通道是否暢通應(yīng)急燈、疏散指示燈開(kāi)關(guān)是否完好防火門(mén)、電井門(mén)是否鎖閉有無(wú)損壞。2、消防設(shè)備、設(shè)施和其它公共設(shè)施是否完好。3、車(chē)場(chǎng)(庫(kù))：車(chē)輛有無(wú)漏油人為損壞及異?，F(xiàn)象相關(guān)設(shè)備、設(shè)施是否完好。4、樓宇外墻、樓層門(mén)窗等是否完好。5、公共場(chǎng)所秩序是否良好發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)上前盤(pán)問(wèn)檢查證件必要時(shí)檢查其所帶物品屬三無(wú)人員應(yīng)驅(qū)出管理轄區(qū);屬擺賣(mài)、推銷人員應(yīng)勸其離開(kāi)管轄區(qū)。6、對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題記錄于《巡邏記錄表》，能解決的問(wèn)題當(dāng)即處理，不能解決的應(yīng)及時(shí)反饋。7、當(dāng)值班長(zhǎng)不能解決的問(wèn)題，應(yīng)報(bào)告安全主管處理，安全主管視問(wèn)題的輕重，決定是否報(bào)告管理處(原則上當(dāng)事人不能解決的問(wèn)題應(yīng)上報(bào)其直接上級(jí)解決)。三、巡邏中需要注意的細(xì)節(jié)1、熟記住戶手冊(cè),熟悉小區(qū)環(huán)境,包括樣板房、辦公大樓、小區(qū)各個(gè)樓層的情況,如如住單元幾戶、裝修單元幾戶、各單元門(mén)牌號(hào)碼等情況要了如指掌。2、文明值勤,熱情主動(dòng),注意自身的言行、儀容儀表,處理問(wèn)題要講究原則,講方法,態(tài)度和藹、不急不躁,以理服人,對(duì)業(yè)主的投訴及時(shí)處理,并向上級(jí)反映或書(shū)面匯報(bào)。3、值班人員對(duì)小區(qū)的動(dòng)態(tài)應(yīng)心中有數(shù),應(yīng)勤查、勤看、勤記錄,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)處理并上報(bào)領(lǐng)班或保安主任。4、巡邏時(shí)要對(duì)小區(qū)做全面細(xì)致的查看,經(jīng)常上、下樓巡查,特別是入住單元的門(mén)窗要做到每小時(shí)查看一次,同時(shí)包括下水管道、煤氣管道的巡查,并在指定地點(diǎn)打點(diǎn)。5、認(rèn)真記錄巡邏過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的情況,做好交接班的工作,夜班交接聲音要小,交代事情或使用對(duì)講機(jī)盡量降低音量,嚴(yán)禁大吵大鬧,以免影響住戶休息。6、根據(jù)公司規(guī)定,裝修時(shí)間為早上8:00---12:00,中午14:00---19:00,如需加班必須到管理處申請(qǐng),且加班時(shí)間不得噪音過(guò)大,否則立即停工。裝修單元嚴(yán)禁留宿。7、檢查裝修人員"臨時(shí)出入證"與身份證不相符的應(yīng)沒(méi)收并交回物業(yè)部,對(duì)裝修單元內(nèi)違規(guī)裝修應(yīng)及時(shí)制止并立即上報(bào)。8、巡邏人員對(duì)裝修單元檢查要到位,如檢查:裝修許可證、滅火器的配置、電線的掛放、是否安裝漏電開(kāi)關(guān)、裝修材料的堆放、是否有煮食、裝修垃圾的清理等,并及時(shí)上報(bào)和認(rèn)真填寫(xiě)裝修單元檢查表。9、控制好車(chē)輛的正確停放,保障街道通暢及裝修材料的正確堆放位置,密切配合門(mén)崗做好搬運(yùn)工的管理及搬運(yùn)期間的衛(wèi)生跟進(jìn)情況。10、對(duì)行跡可疑的人員進(jìn)行詳細(xì)查問(wèn)并跟進(jìn),晚上22:30分固定時(shí)間對(duì)整個(gè)小區(qū)進(jìn)行清查。11、制止小區(qū)范圍有賭博、打架、鬧事和違法活動(dòng)。12、保證交通的通暢和安全、公共設(shè)施的完好等。13、注意防火安全,經(jīng)常檢查消防設(shè)備,保障消防系統(tǒng)的正常使用,巡邏中嗅到異味、聽(tīng)見(jiàn)可疑聲響,要立即跟進(jìn)查明并上報(bào)。物業(yè)管理圈。熟記整個(gè)小區(qū)的煤氣開(kāi)關(guān)位置及消防器材的位置。14、非住戶或親友,不得在小區(qū)內(nèi)攝影、