2023農(nóng)村供氣售后服務(wù)協(xié)議書

農(nóng)村供氣售后服務(wù)協(xié)議書背景和目的農(nóng)村地區(qū)的供氣服務(wù)在保障農(nóng)民溫暖生活、促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面起著重要作用。為了進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)村供氣售后服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，建立健全售后服務(wù)制度，特制定本協(xié)議。一、供氣服務(wù)范圍提供農(nóng)村地區(qū)的氣體供應(yīng)服務(wù)，包括液化石油氣（LPG）等。提供氣體設(shè)備的銷售、安裝、維修、保養(yǎng)等一站式服務(wù)。提供氣體設(shè)備的技術(shù)咨詢和售后支持。提供氣體設(shè)備的安全使用培訓(xùn)和指導(dǎo)。二、供氣售后服務(wù)內(nèi)容周期性巡檢服務(wù)：供應(yīng)商將定期派遣技術(shù)人員對(duì)用戶的氣體設(shè)備進(jìn)行巡檢，并做好巡檢記錄，確保設(shè)備運(yùn)行正常。故障維修服務(wù)：供應(yīng)商保證在收到用戶故障報(bào)修請(qǐng)求后24小時(shí)內(nèi)派遣專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行維修，及時(shí)恢復(fù)用戶的供氣服務(wù)。設(shè)備更換服務(wù)：如果設(shè)備出現(xiàn)無(wú)法修復(fù)的故障，供應(yīng)商將負(fù)責(zé)及時(shí)更換新設(shè)備，并保證新設(shè)備的質(zhì)量和使用效果。技術(shù)咨詢支持：供應(yīng)商將建立技術(shù)咨詢，為用戶提供設(shè)備使用和維護(hù)方面的咨詢支持，解答用戶疑問(wèn)。培訓(xùn)和指導(dǎo)服務(wù)：供應(yīng)商將定期給用戶提供設(shè)備的安全使用培訓(xùn)和操作指導(dǎo)，確保用戶正確使用氣體設(shè)備，并防范事故發(fā)生。三、用戶權(quán)利和義務(wù)用戶有權(quán)享受供氣售后服務(wù)，并要求供應(yīng)商按協(xié)議提供服務(wù)。用戶應(yīng)提供準(zhǔn)確的聯(lián)系方式，方便供應(yīng)商進(jìn)行服務(wù)通知和維修安排。用戶參與氣體設(shè)備的巡檢、維修和更換工作，應(yīng)按照供應(yīng)商的要求積極配合并提供必要的支持。四、供應(yīng)商權(quán)利和義務(wù)供應(yīng)商有權(quán)向用戶收取合理的服務(wù)費(fèi)用。供應(yīng)商負(fù)責(zé)修理、更換故障設(shè)備，并承擔(dān)新設(shè)備的質(zhì)量保證責(zé)任。供應(yīng)商應(yīng)定期派遣技術(shù)人員進(jìn)行巡檢和維修，并確保設(shè)備運(yùn)行正常。供應(yīng)商應(yīng)建立健全的售后服務(wù)制度和客戶投訴處理機(jī)制，及時(shí)解決用戶的問(wèn)題和投訴。五、責(zé)任和爭(zhēng)議解決供應(yīng)商在提供售后服務(wù)過(guò)程中，如因供應(yīng)商原因給用戶造成損失的，供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。雙方因履行本協(xié)議所發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，將提交至雙方協(xié)商同意的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決。六、其他事項(xiàng)本協(xié)議自簽署之日起生效，有效期為一年，到期前雙方可協(xié)商續(xù)簽。本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商確定。本協(xié)議一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力。

供應(yīng)商（蓋章）：_____________________

用戶（蓋章）：_