郵輪客艙設計-郵輪客艙設備與用品

郵輪客艙電器【學習目標】知識目標：掌握郵輪客艙的電器內容。技能目標：能夠將所學知識運用到往后的工作實踐當中去。素質目標：通過理論與實踐的相結合培養(yǎng)學生團結友善、吃苦耐勞的精神為往后的工作打下堅實的基礎?！局R點】門鈴“請勿打擾”(DND)指示燈取電器電視機小冰箱電話燈具空調換氣扇吹風機知識點知識點一

門鈴知識點二

“請勿打擾”(DND)指示燈知識點三

取電器知識點四電視機知識點五小冰箱知識點知識點六

電話知識點七

燈具知識點八

空調知識點九

換氣扇知識點十

吹風機知識點一

門鈴郵輪客艙房間門鈴的按鈕一般安裝在門外墻上房牌的下方，門鈴設備裝在客艙門內的側面墻上或衣柜上方隱蔽的地方，供賓客來訪時呼叫用?，F(xiàn)在越來越多的郵輪采用可視門鈴,賓客在房內可看到來訪者，以確定開不開門，具有較高的安全性。知識點二

“請勿打擾”(DND)指示燈該指示燈安裝在門鈴的下方，顯示賓客是否希望有人來訪或清潔打掃。當紅燈亮起時，禁止去敲房門詢問是否需要服務項目等。”“一般在郵輪客艙部晚間為賓客提供開夜床服務時，郵輪客艙客服中心或郵輪總服務臺會打電話到賓客房間內詢問具體服務情況。如果房間內無人接聽，客艙部服務員應及時上報主管處理。注意知識點三

取電器在進客艙房門后，房內廊廳左邊或右邊的墻上一個像小盒子的物品即取電器，進房后將房卡插入，房內的電源和電器就可以接通。知識點四

電視機電視機的品牌和尺寸根據(jù)郵輪的檔次來配備,通常標準間電視機的尺寸是21英寸。如今郵輪大多配置液晶電視。知識點五

小冰箱海最房以上的房間內會有小冰箱放在酒柜內，一般選用容量為50L的小冰箱。套房的冰箱容量在150L以上,內放飲料、小食品等,飲料一般為8種共16聽。知識點六

電話電話2部，一部放置于床頭柜上，一部掛在衛(wèi)生間恭桶與浴缸之間的墻壁上方，以方便賓客在衛(wèi)生間接聽電話。知識點七

燈具郵輪客艙內燈具較多，數(shù)量視客艙房間的大小而定。為了滿足客艙房間整體照明與局部照明的需要?！薄熬蜆藴书g來說，一般有以下品種:頂燈1盞，安裝在房間天花板中心位置；臺燈1盞，放在書桌上，亮度可調節(jié)；鏡前燈2盞，一盞在客艙梳妝鏡(書桌)上方，一盞在衛(wèi)生間洗漱鏡上方；床頭燈2盞，在床頭的側上方，可調節(jié)亮度；房間通道燈(筒燈)1盞；夜燈1盞,在床頭柜下方；射燈2盞，在酒柜上方；地燈1盞，在進門走廊的左下方或右下方；衛(wèi)生間筒燈(防霧燈)1盞,日光燈1盞。例子知識點八

空調客艙房間內的空調在房間過道上方,隱藏在墻內，只留出風口和吸風口，一般都是中央空調。部分郵輪安裝獨立空調，有冷熱開關可調節(jié)風力、溫度。知識點九

換氣扇換氣扇安裝在衛(wèi)生間頂部，抽出濕氣，輸入新鮮空氣。知識點十

吹風機吹風機安裝在衛(wèi)生間的浴鏡旁，為掛箱式，取下時會自動吹風，掛上后會自動斷電。也有傳統(tǒng)手提式的，安裝在云石臺下的抽屜內。郵輪客艙家具【學習目標】知識目標：掌握郵輪客艙的設備與用品。技能目標：能夠將所學知識運用到往后的工作實踐當中去。素質目標：通過理論與實踐的相結合培養(yǎng)學生團結友善、吃苦耐勞的精神為往后的工作打下堅實的基礎?！局R點】床床頭柜咖啡桌圈椅寫字臺琴凳電視柜行李柜(或行李架)衣柜(壁柜)知識點知識點一

床知識點二

床頭柜知識點三

咖啡桌知識點四

圈椅知識點五寫字臺知識點知識點六

琴凳知識點七

電視柜知識點八

行李柜知識點九

衣柜(壁柜)知識點一

床床是供賓客休息的主要設備,是賓客在郵輪旅游生活中不可缺少的既能消除疲勞又能恢復精神、既能調節(jié)身心又能怡情安逸的家具之一。郵輪客艙房間內的床以單人床、雙人床為主。一般郵輪客艙房間內所使用的床，通常為中式床型(即上面是彈簧墊，下面是床屜)，床的規(guī)格與構成還體現(xiàn)了客艙房間的等級與規(guī)格?！薄按舜驳脑O計的規(guī)格通常為(1.0；1.2或1.35)x1.9(單位:m)。單人床(Single

Bed)”“此床的設計規(guī)格通常為(1.2；1.5或1.8)x1.9(或2.0)(單位:m)雙人床(Double

Bed)”“此床的設計規(guī)格通常為(1.8或2.0)x2.0(單位:m)。大號雙人床(也叫皇后床,Queen-sizeBed)”“此床的設計規(guī)格通常為(2.0或2.2)x2.0(單位:m)。特大號雙人床(也叫帝王床，King-sizeBed)”“郵輪客艙用床的行業(yè)標準規(guī)定，單人床不低于100cmx190cm,雙人大床不低于150cmx200cm。各郵輪公司也可根據(jù)自己的客艙空間面積來確定床的尺寸，以上尺寸為規(guī)定常用寸,僅供參考。通常情況下,床越寬越舒適,檔次也就越高。另外，考慮到美觀、協(xié)調及便于明務員操作等因素，床的高度一般應在40-60cm。注意知識點二

床頭柜標準間床頭柜放在兩床之間，一般為60cmx48cmx55cm,除了供賓客擺放小件物品外，還放置有電話、小便箋和“請勿吸煙”提示卡?？刂泼姘迳涎b有燈具、電視、音響、時鐘等的開關旋鈕。下面的空間通常擺放一次性拖鞋、擦鞋紙(布)、電話簿等。知識點三

咖啡桌”“咖啡桌放在窗前的兩把圈椅(扶手椅)中間，一般規(guī)格尺寸為65cmx65cm,數(shù)量為1張，供賓客喝茶及少量用餐，上面放置水壺、托盤、茶杯、水杯、茶葉等。知識點四

圈椅”“大多數(shù)圈椅是用布蒙制的軟椅，數(shù)量為2把，一般規(guī)格尺寸為65cmx65cmx40cm,供賓客休息時使用。知識點五

寫字臺”“寫字臺也叫梳妝臺，供賓客書寫或化妝用，一般規(guī)格尺寸為120cmx80cmx15cm,數(shù)量為1張，上面放有臺燈、郵輪客艙服務指南、花瓶等物品。臺上方安裝有梳妝鏡,尺寸可根據(jù)實際面積大小而定，并配有鏡前燈，供賓客化妝或著裝時使用。知識點六

琴凳”“琴凳也叫梳妝凳,放置于寫字臺下方，以不露出桌邊的垂直線為準，擺放于正中，賓客使用時才拖出,尺寸為50cmx40cmx40cm,數(shù)量為1個。但現(xiàn)代郵輪多把它加長,以便入住高身材賓客時接在床尾，增加床的長度。知識點七

電視柜”“電視柜用于擺放電視(有的郵輪直接將電視放在寫字臺上)，一般尺寸為100cmx55cmx65cm,數(shù)量為1個。柜子的下部可供賓客放一些小件物品，也可放置小冰箱。有的郵輪將此柜做成組合柜，可放電視、冰箱、咖啡杯具、洋酒、冰桶等。知識點八

行李柜(或行李架)”“行李柜用于放置賓客行李，下面的空格板可放賓客皮鞋或開夜床時放床罩用。-般尺寸為100cmx55cmx60cm,臺面布有防滑條。知識點九

衣柜(壁柜)”“衣柜內有掛衣桿、普通衣架、西裝架、裙架等，供賓客掛放衣服用，一般規(guī)格為200cmx120cmx55cm，通常放在門道的側面。有些郵輪將酒柜和衣柜連在一起。郵輪客艙衛(wèi)生間設備【學習目標】知識目標：掌握郵輪客艙的衛(wèi)生間設施設備知識。技能目標：能夠將所學知識運用到往后的工作實踐當中去。素質目標：通過理論與實踐的相結合培養(yǎng)學生團結友善、吃苦耐勞的精神為往后的工作打下堅實的基礎。【知識點】郵輪客艙的浴室布置設施以及內容知識點知識點

郵輪客艙的浴室布置設施以及內容知識點一

浴缸一般在豪華海景房或海景套房以上類型、級別房間的衛(wèi)生間內才會配置浴缸。浴缸配備數(shù)量為1個，一般安裝在衛(wèi)生間門后方,供賓客盆浴使用。知識點二

面盆面盆安裝在云石臺面上，規(guī)格為標準尺寸,配備1個,供賓客洗臉和漱口使用。知識點三

恭桶(馬桶)恭桶配備1個，規(guī)格為標準尺寸，安裝在衛(wèi)生間內。知識點四

洗臉臺洗臉臺安裝在衛(wèi)生間浴鏡下方,洗臉臺上還會安上洗臉盆,并放有為賓客提供的一次性衛(wèi)生用品，如口杯、洗發(fā)水、沐浴露等。知識點五

浴簾浴簾與浴簾桿一起安裝在浴盆或淋浴間的外上側，白天拉開,開夜床時將浴簾拉至浴盆一半,并將下擺放入浴盆中，供賓客淋浴時阻擋水外濺用。規(guī)格為170cmx182cm。知識點六

浴巾架浴巾架用于掛放浴巾，每房1個,為不銹鋼制品，一般規(guī)格為63cmx20cm,安裝在浴缸尾部墻壁上。知識點七

面巾架面巾架用于掛面巾，為不銹鋼制品，可根據(jù)裝修風格選定圓形、三角形或直線形等。選用傳統(tǒng)直線形面巾架每房設1個。選用有造型的面巾架，則根據(jù)房間面巾配備量來確定其數(shù)量。知識點八

廁紙架廁紙架，客艙房間衛(wèi)生間恭桶旁都會配備1個,用于裝衛(wèi)生紙。知識點九

皂臺皂臺用于放香皂，為陶瓷制品,配備1個，鑲嵌在浴缸側面墻上。知識點十

面巾紙盒面巾紙盒為不銹鋼件，鑲嵌在云石臺正側或兩旁任意一側的墻壁上，擺放面中紙。也有木制、藤制的面巾紙盒，直接放在云石臺面上。數(shù)量為1個，規(guī)格與標準紙巾盒相同。知識點十一

浴缸扶手浴缸扶手安裝在浴缸側面的墻上，供賓客扶拉用，以防滑倒。知識點十二

晾衣繩晾衣繩安裝在浴簾桿旁的墻壁上，將繩索拉出時，可供賓客晾曬小件衣物。配置1個。知識點十三

洗手液盒洗手液盒安裝在云石臺側墻上，通過按鈕壓出洗手液供賓客洗手用。大多數(shù)三星級郵輪都是在云石臺上放一個瓷皂碟，放入小香皂，代替洗手液盒。。知識點十四

體重秤體重秤放在衛(wèi)生間云石臺下供賓客稱量體重用，健康秤應可稱量120kg的體重。知識點十五

掛衣鉤掛衣鉤為雙耳式，一般會裝在衛(wèi)生間內門面上，供賓客掛衣用。郵輪特色客艙安全設備【學習目標】知識目標：掌握郵輪客艙的安全設備相關知識。技能目標：能夠將所學知識運用到往后的工作實踐當中去。素質目標：通過理論與實踐的相結合培養(yǎng)學生團結友善、吃苦耐勞的精神為往后的工作打下堅實的基礎?！局R點】為了確保郵輪客艙內賓客的生命和財產安全，了解，客艙區(qū)域必須配置各種安全設備知識點知識點一

窺鏡(

貓眼)知識點二

防盜扣(安全鏈)知識點三

安全消防指示圖(走火圖)知識點四煙霧感應器知識點五自動噴淋知識點六保險箱知識點一

窺鏡(

貓眼)安裝在客艙房門上，可以讓賓客在門內通過它觀看門外情況。知識點二

防盜扣(安全鏈)安裝在客艙房門后門鎖旁。賓客進入客艙房間后將防盜扣掛上，開門時就能起到防護的作用。知識點三安全消防指示圖(走火圖)安裝在客艙房門后門鎖旁。賓客進入客艙房間后將防盜扣掛上，開門時就能起到防護的作用。知識點四

煙霧感應器每間客艙房內少安裝1個，一般安裝在客艙房間正中房頂。當客艙房間空氣中煙霧達到一定的濃度時，會自動報警,其目的是將火勢控制在萌發(fā)的狀態(tài)下,保障客艙房間內賓客和客艙設施設備的安全。知識點五

自動噴淋每客艙房內配備1個，安裝在房間頂部，當室內溫度達到62-65℃時，中間紅色玻璃管爆裂，同時會自動噴水進行滅火，噴水量為1t左右。知識點六

保險箱安裝在客艙房間內門后處衣柜內，與柜體緊密相連，賓客根據(jù)使用說明書自設密碼后，便可將貴重物品放入其中。”“此外,客艙樓道上也應配置安全設施，如閉路電視監(jiān)控裝置、自動滅火器、安全指示燈、消防栓、自動報警器等郵輪客艙房內用品【學習目標】知識目標：掌握郵輪客艙的房內用品以及擺放。技能目標：能夠將所學知識運用到往后的工作實踐當中去。素質目標：通過理論與實踐的相結合培養(yǎng)學生團結友善、吃苦耐勞的精神為往后的工作打下堅實的基礎?！局R點】郵輪客艙布草其他備用品低值易耗品郵輪客艙陳設物品的配置知識點知識點一

郵輪客艙布草知識點二

其他備用品知識點三

低值易耗品知識點四

郵輪客艙陳設物品的配置知識點一

郵輪客艙布草一般情況下郵輪客艙布草主要有哪些？1.床罩每房配置2套。2.床墊一般每間客艙房內配置2張，與床的平面尺寸一樣，鋪在床屜上，上方再鋪床單，起防滑和保護床墊表層的作用。3.床單每張床配置1張床單(中式鋪床)。4.枕套每張床配置2個。5.被套裝棉被用，每張床配置1個。6.枕芯枕芯為三維卷曲棉或羽絨，每張床配備2個。7.棉被棉被選用踏花被或羽絨被。每床配備1床棉被，尺寸根據(jù)床的大小來選擇，一般寬在150cm以上。8.毛毯毛毯是西式鋪床的主要保暖設備,每床配備1條，一般選用純羊毛、凈色、不帶圖案的毛毯。(現(xiàn)在此類型鋪床方法已不再使用，毛毯可作為客艙房間內的備用品)9.浴巾浴巾供客艙內賓客沐浴后用，每房配備2條。10.面巾面巾供客艙內賓客洗臉或沐浴用，配備量和浴巾相同。11.地巾地巾平時放在浴缸或淋浴間門邊中央位置，開夜床時放在浴缸前方或淋浴間門口地面上，供賓客沐浴后踏腳用，有的郵輪還在開夜床時放一條在床側的地面上。每房配備1條。12.方巾方巾供賓客擦手、化妝時使用,配備量與浴巾配備量相同，高檔次的郵輪每位賓客配兩塊。13.窗簾窗簾要求透氣性好，美觀大方,顏色以調和色為主，與家具地毯顏色協(xié)調，圖案、顏色最好與床罩一致。質地優(yōu)良,以棉、麻、絲為主，褶皺比例為1:20。一些郵輪公司也會按照每艘船的整體風格來設計色彩等。14.紗簾白色，有垂感，以棉、麻、絲為主，通透性好，紗簾應常處于關閉狀態(tài).褶皺比例為1:20。15.遮光簾遮光簾在中間層，與窗簾粘在一塊，同時關拉，以黑色成灰色為主。為了有利于賓客睡眠，要求遮光簾蔽光性好,起到遮擋陽光的作用,褶皺比例為1:20。16.浴袍浴袍供賓客浴后或浴前使用，為純棉或絲綢制品，要求柔軟舒適、保暖。知識點二

其他備用品”“1.門牌配置1個，安裝在客艙房門正上方,標注房間號。2.掛畫根據(jù)房房間大小來安排,可掛1-2幅。3.冰桶配置1個，盛放冰塊用，配有冰夾,放在酒水柜里。4.酒水籃配置1個，擺放小洋酒用，放在酒水柜上,并配有調酒棒和酒杯?！薄?.垃圾桶一般選用可阻燃的塑料桶

,也有外壁是木制、內壁是不銹鋼或藤編的。數(shù)量為2個，衛(wèi)生間1個，客艙房間內書桌下方1個。6.客艙服務指南客艙服務指南1本,介紹郵輪各類服務項目,放于文件夾中。7.文件夾文件夾為仿皮或真皮制品,每間客艙內1本，內置郵輪宣傳單和郵輪上所有服務指南等，擺在客艙內的書桌上。也有的郵輪用文件盒,放于抽屜內。8.茶杯茶杯2個，白瓷、凈色為主,放在咖啡桌上的托盤中。9.茶盅茶盅用來盛放茶葉，配置2個，一個放在茶杯前，另一個放在酒水柜的咖啡杯具前,放糖和咖啡伴侶?！薄?0.果汁杯果汁杯2個，為玻璃制品，放在茶杯旁，供賓客喝飲料用。11.托盤托盤2個,為塑料制品或漆器、不銹鋼制品、木制品12.花瓶花瓶2個，一個放于書桌上,一個放在衛(wèi)生間。插入鮮花或綠色水竹，供賓客欣賞，向賓客表示祝福。13.咖啡杯具咖啡杯2只、杯碟2只.咖啡匙2把，放于酒柜內。14.衣架平衣架4個,掛普通衣物；西裝架4個；褲架(裙架)2-4個。放在衣柜內?！薄?5.衣刷衣刷1把，放在衣柜中,供賓客刷去衣上灰塵。16.鞋拔鞋拔1把，放在衣柜中。17.小酒吧小酒吧內放置4-5種洋酒、小瓶紅葡萄酒2瓶、飲料8種各2瓶、小食品5種。知識點三

低值易耗品”“衛(wèi)生間低值易耗品，一般有:香皂2塊；牙具2套,內有牙刷、牙膏；浴帽2盒；洗發(fā)水、沐浴露、潤膚露護發(fā)素各2瓶；梳子2把；棉簽1包；剃須刀1把；指甲銼2把；卷紙2卷,一卷安裝在廁紙架上，一卷放在