公共危機(jī)管理題庫(校對)

PAGEPAGE25導(dǎo)論自檢自測一、單選題1、由原生危機(jī)間接引發(fā)的，往往是人為的、難以預(yù)測的、可以抗拒的公共危機(jī)叫做（B）。A、次生危機(jī)B、衍生危機(jī)C、間接危機(jī)D、延續(xù)危機(jī)難易程度：容易2、“危機(jī)與機(jī)遇”是組織命運(yùn)“轉(zhuǎn)機(jī)與惡化的分水嶺”，這充分體現(xiàn)了危機(jī)的（D）特性。A、突發(fā)性B、威脅性C、不確定性D、雙重效果性難易程度：容易3、危機(jī)管理理論的提出，始于（B）。A、9．11事件B、古巴導(dǎo)彈危機(jī)C、巴以沖突D、二戰(zhàn)時(shí)期難易程度：中4、信仰危機(jī)（邪教）和治安惡化（網(wǎng)絡(luò)犯罪）屬于（D）的危機(jī)。A、自然領(lǐng)域B、經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域C、政治體制D、文化體系難易程度：容易5、社會(huì)保障制度上的缺陷導(dǎo)致對危機(jī)屬于（B）的危機(jī)事件。A、自然災(zāi)難型B、利益失衡型C、權(quán)力異化型D、意識(shí)沖突型難易程度：中二、多選題1、公共危機(jī)的經(jīng)濟(jì)影響包括（ABC）。A、造成經(jīng)濟(jì)損失B、影響經(jīng)濟(jì)運(yùn)行C、影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展D、影響居民收入難易程度：中2、公共危機(jī)的社會(huì)影響包括（ABCD）。A、影響社會(huì)運(yùn)行B、影響公眾心理C、影響公眾生活方式D、影響社會(huì)價(jià)值觀難易程度：容易3、公共危機(jī)的政治影響包括（ABCD）。A、影響政府形象B、影響政治穩(wěn)定C、推動(dòng)治道變革D、影響國際關(guān)系難易程度：容易4、公共危機(jī)管理與企業(yè)危機(jī)管理主要的區(qū)別表現(xiàn)為（BC）。A、觀念不同B、主體不同C、宗旨不同D、形式不同難易程度：中三、判斷題1、危機(jī)必定是突發(fā)事件，突發(fā)事件未必就會(huì)演變成危機(jī)。（√）難易程度：中2、地震為原生災(zāi)害，地震引起的山體滑坡與海嘯為衍生災(zāi)害，地震引起的社會(huì)秩序混亂為次生災(zāi)害。（×）難易程度：中3、危機(jī)管理的實(shí)質(zhì)是非常態(tài)管理。（√）難易程度：容易4、危機(jī)管理的目標(biāo)是使社會(huì)生活達(dá)到高度和諧狀態(tài)。（×）難易程度：難5、危機(jī)管理開始逐步將重心轉(zhuǎn)向非軍事性的危機(jī)領(lǐng)域，其標(biāo)志是美國聯(lián)邦危機(jī)管理局的成立。（√）難易程度：難危機(jī)管理的體制與機(jī)制自檢自測一、單選題1、危機(jī)管理的主導(dǎo)和核心角色是（A）。A、政府組織B、營利組織C、非營利組織D、社區(qū)組織難易程度：容易2、危機(jī)發(fā)生后的（D）小時(shí)是危機(jī)處置的關(guān)鍵期。A、12B、24C、36難易程度：中3、美國政府進(jìn)行危機(jī)管理的專門機(jī)構(gòu)是（A）。A、聯(lián)邦危機(jī)管理局B、緊急情況部C、危機(jī)管理協(xié)調(diào)中心D、緊急行動(dòng)指揮中心難易程度：中4、我國各地方政府制定的突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案明確規(guī)定，（A）為管轄區(qū)域內(nèi)應(yīng)急管理工作的最高領(lǐng)導(dǎo)。A、省長、市長B、縣長C、廳長D、區(qū)長難易程度：容易5、我國突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案中對突發(fā)公共事件劃分的等級(jí)中，最嚴(yán)重的是（D）。A、Ⅳ級(jí)B、Ⅲ級(jí)C、Ⅱ級(jí)D、Ⅰ級(jí)難易程度：容易6、我國將每年的（A）定為全國“防災(zāi)減災(zāi)日”。A、5月12日B、5月11日C、6月12日D、6月11日難易程度：難7、我國最早建立也是擁有最先進(jìn)的城市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制的是（D）。A、北京B、上海C、廣州D、南寧難易程度：中二、多選題1、危機(jī)管理的利害關(guān)系者包括（ABCDE）。A、政府組織B、營利組織C、非營利組織D、社區(qū)組織E、社會(huì)公眾難易程度：容易2、世界各國國家層面的危機(jī)管理體制包括（ABCD）。A、行政首腦擔(dān)任最高領(lǐng)導(dǎo)B、統(tǒng)一的協(xié)調(diào)咨詢機(jī)構(gòu)C、分工合作的組織框架D、常設(shè)的危機(jī)管理機(jī)構(gòu)難易程度：中3、地方層面的危機(jī)管理體制包括（ABCD）。A、行政首腦擔(dān)任最高領(lǐng)導(dǎo)B、直屬行政首腦的決策協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)C、網(wǎng)格化的地方危機(jī)管理系統(tǒng)D、一體化的應(yīng)急指揮中樞難易程度：中4、危機(jī)管理的全過程機(jī)制包括（ABCD）。A、危機(jī)疏緩B、危機(jī)準(zhǔn)備C、危機(jī)響應(yīng)D、危機(jī)恢復(fù)難易程度：容易5、完善危機(jī)教育培訓(xùn)機(jī)制的做法有（ABCD）。A、將危機(jī)管理納入學(xué)校教育B、加大社會(huì)宣傳C、開展模擬訓(xùn)練D、設(shè)立“防災(zāi)日”活動(dòng)。難易程度：容易三、判斷題1、志愿服務(wù)是公民參與社會(huì)生活的一種重要方式，也是公民社會(huì)的精髓。（√）難易程度：容易2、公共危機(jī)管理普遍采取屬地管理為主的模式。（√）難易程度：中3、我國各地方政府相繼成立了直屬行政首腦的決策協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，一般形式為突發(fā)公共事件管理辦公室。（×）難易程度：難4、應(yīng)急聯(lián)動(dòng)的核心作用是實(shí)現(xiàn)緊急突發(fā)事件處理的全過程跟蹤和支持。（√）難易程度：中5、讓公眾參與到危機(jī)管理中來，這是世界各國處理危機(jī)的一個(gè)共同點(diǎn)。（×）難易程度：難危機(jī)預(yù)警自檢自測一、單選題1、預(yù)警最早源于（C）。A、政治B、社會(huì)C、軍事D、企業(yè)難易程度：容易2、根據(jù)事故報(bào)告的規(guī)定，對于特大和特別重大事故，省級(jí)政府和國務(wù)院安全生產(chǎn)綜合監(jiān)管部門須在事故發(fā)生后（B）之內(nèi)上報(bào)至國務(wù)院。A、4小時(shí)B、6小時(shí)C、8小時(shí)D、12小時(shí)難易程度：中3、在公共危機(jī)預(yù)警的監(jiān)測系統(tǒng)中，對信息進(jìn)行整理、歸類、識(shí)別和轉(zhuǎn)化，以保證信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性的子系統(tǒng)是（B）。A、信息收集子系統(tǒng)B、信息加工子系統(tǒng)C、決策子系統(tǒng)D、警報(bào)子系統(tǒng)難易程度：容易二、多選題1、危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)建立的原則包括（ABCD）。A、合法性B、可靠性C、經(jīng)濟(jì)性D、可操作性難易程度：容易2、危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)應(yīng)包括（ABCD）。A、信息采集加工系統(tǒng)B、預(yù)測系統(tǒng)C、決策系統(tǒng)D、警報(bào)系統(tǒng)難易程度：容易3、預(yù)警信息發(fā)布時(shí)應(yīng)遵循的規(guī)則有（ABCD）。A、從高層人員到基層人員B、從官員到專家C、從宏觀層面到微觀層面D、從政策層面到技術(shù)層面難易程度：中4、以下屬于信息采集途徑的有（ABCD）。A、大眾媒體與互聯(lián)網(wǎng)B、利害關(guān)系者的抱怨C、組織內(nèi)部人員看法D、專項(xiàng)調(diào)查難易程度：中5、危機(jī)預(yù)警可能出現(xiàn)的問題有（ABCD）。A、預(yù)警系統(tǒng)本身的問題B、對危機(jī)預(yù)警的激勵(lì)不足C、信息傳遞過程中出現(xiàn)的障礙D、危機(jī)評估的準(zhǔn)確性不高難易程度：難三、判斷題1、危機(jī)預(yù)警也是一種決策分析。（√）難易程度：難2、定量預(yù)測主要依靠人的觀察分析能力，借助人的經(jīng)驗(yàn)和判斷能力對事物未來表現(xiàn)的性質(zhì)進(jìn)行推測和判斷。（×）難易程度：中3、短期預(yù)測是指2—5年的預(yù)測。（×）難易程度：容易4、多層次的危機(jī)預(yù)警著眼于預(yù)警范圍，是橫向性的；而全方位的危機(jī)預(yù)警則是旨在打造縱橫交錯(cuò)的預(yù)警體系。（×）難易程度：中5、橙色預(yù)警信號(hào)表示12小時(shí)內(nèi)可能出現(xiàn)強(qiáng)沙塵暴天氣（能見度小于500米），或者已經(jīng)出現(xiàn)強(qiáng)沙塵暴天氣并可能持續(xù)。（√）難易程度：中危機(jī)疏緩和預(yù)防自檢自測一、單選題1、危機(jī)疏緩的首要步驟是（C）。A、危機(jī)疏緩計(jì)劃B、危機(jī)疏緩執(zhí)行C、危機(jī)確定與風(fēng)險(xiǎn)評估D、危機(jī)預(yù)警難易程度：容易2、危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)評估中最為困難與復(fù)雜的環(huán)節(jié)是（B）A、脆弱性評估B、危機(jī)損害評估C、危機(jī)確認(rèn)評估D、危機(jī)全面評估難易程度：難3、越南政府2001年制定的危機(jī)管理戰(zhàn)略的時(shí)間跨度長達(dá)20年，這體現(xiàn)了危機(jī)疏緩戰(zhàn)略的（C）性質(zhì)。A、全局性B、決定性C、長遠(yuǎn)性D、整合性難易程度：容易4、對于全國性的危機(jī)疏緩戰(zhàn)略而言，適宜采取的實(shí)施途徑是（A）。A、政府主導(dǎo)途徑B、社會(huì)主導(dǎo)途徑C、公私合作伙伴關(guān)系主導(dǎo)途徑D、非營利組織主導(dǎo)途徑難易程度：中5、對于地區(qū)性的危機(jī)疏緩戰(zhàn)略而言，適宜采取的實(shí)施途徑是（B）。A、政府主導(dǎo)途徑B、社會(huì)主導(dǎo)途徑C、公私合作伙伴關(guān)系主導(dǎo)途徑D、非營利組織主導(dǎo)途徑難易程度：中二、多選題1、危機(jī)疏緩的特性包括（ABCD）。A、前瞻性B、宏觀性C、多樣性D、持續(xù)性難易程度：容易2、危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)評估的類型可分為（BCD）。A、常規(guī)評估B、緊急評估C、標(biāo)準(zhǔn)化分析D、高級(jí)分析難易程度：中3、危機(jī)疏緩戰(zhàn)略的主要任務(wù)有（BCD）。A、進(jìn)行職務(wù)分工B、明確危機(jī)疏緩戰(zhàn)略方向C、設(shè)計(jì)全面工作計(jì)劃D、整合總體資源難易程度：難4、世界上目前典型的危機(jī)疏緩戰(zhàn)略實(shí)施途徑有（ABC）。A、政府主導(dǎo)途徑B、社會(huì)主導(dǎo)途徑C、公私合作伙伴關(guān)系主導(dǎo)途徑D、非營利組織主導(dǎo)途徑難易程度：容易三、判斷題1、危機(jī)疏緩的高層次目標(biāo)是在危機(jī)形成之前消除危機(jī)，低層次目標(biāo)是在危機(jī)爆發(fā)之前提高整個(gè)社會(huì)的抵抗能力。（√）難易程度：容易2、危機(jī)疏緩應(yīng)從微觀入手。（×）難易程度：中3、危機(jī)疏緩是一種過程導(dǎo)向的管理行為。（×）難易程度：難4、危機(jī)疏緩戰(zhàn)略層次越低，具體的戰(zhàn)略任務(wù)就越復(fù)雜。危機(jī)疏緩戰(zhàn)略任務(wù)越詳細(xì)，疏緩過程就越順利。（×）難易程度：容易5、對于公民社會(huì)力量強(qiáng)大的國家來說，社會(huì)主導(dǎo)途徑實(shí)行的可行性較大。（√）難易程度：容易危機(jī)回應(yīng)和應(yīng)對自檢自測一、單選題1、1988年蘇聯(lián)亞美尼亞大地震奪去了2.5萬人的生命，50多萬人無家可歸，造成的直接損失達(dá)85億盧布。地震發(fā)生后，蘇聯(lián)對發(fā)生的災(zāi)害不再遮遮掩掩，而是公諸于世，博得了國際社會(huì)的同情和支援，以此次危機(jī)事件為契機(jī)，改變了自己傳統(tǒng)的封閉形象，加強(qiáng)了與西方國家的溝通和聯(lián)系。這個(gè)案例體現(xiàn)了危機(jī)管理中（D）的重要性。A、災(zāi)后重建B、受災(zāi)人員的安排C、主要人物介入D、政府形象難易程度：容易2、1978年3月16日清晨，意大利發(fā)生了總理莫羅被4名“紅色旅”成員綁架的駭人事件，之后，“紅色旅”接二連三發(fā)出布告，提出諸種要求，但政府下決心不同恐怖分子談判，拒絕了這些要求，5月11日，莫羅被恐怖分子殺害，陳尸街頭。這個(gè)案例中，政府違背了危機(jī)應(yīng)對中的（D）原則。A、效率性B、時(shí)間性C、合法性D、安全性難易程度：容易3、政府危機(jī)應(yīng)對中的（B）原則，主要是針對因工業(yè)技術(shù)而引發(fā)的災(zāi)害及由自然災(zāi)害而造成的危機(jī)事件。A、效率性B、科學(xué)性C、適度性D、安全性難易程度：中4、當(dāng)需要大量志愿者去加固河堤防止決口時(shí)，可采取（A）。A、廣泛招募B、特定招募C、社會(huì)招募D、廣告招募難易程度：中5、創(chuàng)傷后的應(yīng)激晤談應(yīng)在危機(jī)后的（A）天內(nèi)進(jìn)行。A、3B、5C、7D、2難易程度：難二、多選題1、危機(jī)回應(yīng)的基本原則包括（ABCD）。A、實(shí)事求是B、全面考量C、積極回應(yīng)D、快速反應(yīng)難易程度：容易2、避難的類型有（ABCD）。A、緊急避難B、臨時(shí)避難C、臨時(shí)住所D、永久住所難易程度：容易3、公共危機(jī)處理的難點(diǎn)包括（ABCD）。A、決策B、人員配備C、物資調(diào)配D、協(xié)調(diào)溝通難易程度：難4、危機(jī)回應(yīng)過程中，民族問題也是危機(jī)管理中需要考慮的重要問題，具體包括（ABCD）。A、居住環(huán)境B、自身行為C、外在歧視D、風(fēng)俗習(xí)慣難易程度：容易5、在創(chuàng)傷后應(yīng)激晤談中，心理治療專家通常采取的最佳方式包括（BC）。A、觀察B、提問C、評述D、傾聽難易程度：難三、判斷題1、很多情況下，就地避難是最為理想、最為安全的選擇。（√）難易程度：容易2、不管搜救出的幸存者情況如何，都要直接送進(jìn)醫(yī)院予以治療。（×）難易程度：中3、為志愿者們設(shè)計(jì)工作時(shí)，只要注意工作滿足組織的需要就可以了。（×）難易程度：中4、讓工作時(shí)間靈活和增加工作者的閱歷是吸引志愿者的有效途徑。（√）難易程度：容易危機(jī)的恢復(fù)與重建自檢自測一、單選題1、危機(jī)恢復(fù)的首要內(nèi)容是（B）。A、階段恢復(fù)B、損失評估C、短期恢復(fù)D、長期重建難易程度：容易2、以下不屬于損失評估基本類型的有（D）。A、快速評估B、全面評估C、技術(shù)評估D、人員評估難易程度：難3、以下哪種評估的目的在于對危機(jī)的傷亡人數(shù)、影響范圍和應(yīng)急需求有一個(gè)迅速了解。（A）A、快速評估B、全面評估C、技術(shù)評估D、人員評估難易程度：中4、以下哪種評估在危機(jī)后數(shù)日或數(shù)周內(nèi)由官方開展。（B）A、快速評估B、全面評估C、技術(shù)評估D、人員評估難易程度：難5、長期重建的首要工作是（D）。A、土地利用B、工程建設(shè)C、環(huán)境補(bǔ)救D、風(fēng)險(xiǎn)源控制難易程度：容易二、多選題1、從危機(jī)恢復(fù)的內(nèi)容和對象來看，危機(jī)恢復(fù)可以分為（ABCD）。A、經(jīng)濟(jì)恢復(fù)B、物質(zhì)恢復(fù)C、心理恢復(fù)D、業(yè)務(wù)恢復(fù)難易程度：容易2、從危機(jī)恢復(fù)的過程來看，可分為（BCD）。A、階段恢復(fù)B、損失評估C、短期恢復(fù)D、長期重建難易程度：容易3、危機(jī)恢復(fù)的主要資源包括（BCD）。A、精神資源B、物質(zhì)資源C、人力資源D、財(cái)政資源難易程度：中4、經(jīng)濟(jì)恢復(fù)的手段有（ACD）。A、賠償B、保險(xiǎn)C、補(bǔ)償D、救助難易程度：中5、損失評估的方法有（ABC）。A、驅(qū)車評估B、空中評估C、現(xiàn)場評估D、遠(yuǎn)程評估難易程度：容易6、以下屬于長期重建內(nèi)容的有（ABCD）。A、土地利用B、工程建設(shè)C、環(huán)境補(bǔ)救D、災(zāi)難紀(jì)念難易程度：容易三、判斷題1、損失評估的目的是為短期恢復(fù)提供依據(jù)，短期恢復(fù)的主要任務(wù)是為長期重建做準(zhǔn)備。（√）難易程度：難2、危機(jī)恢復(fù)的目標(biāo)和任務(wù)就是恢復(fù)到事前狀態(tài)。（×）難易程度：容易3、對于社會(huì)而言，危機(jī)恢復(fù)更艱巨的是生理上的恢復(fù)。（×）難易程度：容易4、恢復(fù)應(yīng)在回應(yīng)完全結(jié)束后才開始。（×）難易程度：中5、物質(zhì)恢復(fù)優(yōu)先于經(jīng)濟(jì)和社會(huì)恢復(fù)。（√）難易程度：中6、危機(jī)重建的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)高于危機(jī)前的水平。（√）難易程度：容易危機(jī)的調(diào)查與管理評估自檢自測一、單選題1、以下不屬于績效評估主體的是（D）。A、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)B、同事C、下屬D、公眾難易程度：容易2、格外關(guān)注公眾對危機(jī)反應(yīng)的評估是（A）。A、行動(dòng)評估B、個(gè)人評估C、組織評估D、項(xiàng)目評估難易程度：中3、需要在較短時(shí)間內(nèi)完成的評估是（C）A、組織評估B、個(gè)人評估C、行動(dòng)評估D、項(xiàng)目評估難易程度：難4、以下那種目的是測試在發(fā)生危機(jī)事件時(shí)人們的應(yīng)急反應(yīng)技能以及相關(guān)硬件條件的承受能力。（A）A、危機(jī)演練B、危機(jī)預(yù)防C、危機(jī)演習(xí)D、應(yīng)急實(shí)踐難易程度：難二、多選題1、危機(jī)管理績效評估的特征有（ABCD）。A、反饋性B、及時(shí)性C、綜合性D、客觀性難易程度：容易2、個(gè)人評估的作用包括（ABCD）。A、獲得職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)B、適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)薪酬C、組織內(nèi)部考評D、申請法律保護(hù)難易程度：容易3、績效評估的主體包括（ABCD）。A、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)B、同事C、下屬D、員工自身難易程度：容易4、根據(jù)危機(jī)管理行動(dòng)的內(nèi)容，可以將行動(dòng)評估分為（ACD）。A、危機(jī)演練B、危機(jī)預(yù)防C、危機(jī)演習(xí)D、應(yīng)急實(shí)踐難易程度：容易5、項(xiàng)目評估的特性包括（ABCD）。A、過程性B、臨時(shí)性C、針對性D、結(jié)果導(dǎo)向性難易程度：容易三、判斷題1、危機(jī)管理績效評估應(yīng)以任務(wù)和結(jié)果為導(dǎo)向。（√）難易程度：容易2、評估通常在目標(biāo)任務(wù)完成后進(jìn)行，對于周期特別長的危機(jī)管理工作，也可以在工作中進(jìn)行測評。（√）難易程度：中3、危機(jī)管理的績效評估不排除個(gè)人主觀因素的影響。（×）難易程度：難4、績效評估標(biāo)準(zhǔn)通常會(huì)受到政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等各種環(huán)境的影響。（√）難易程度：容易5、危機(jī)演練比危機(jī)演習(xí)包含的內(nèi)容更廣，要求更復(fù)雜。（×）難易程度：難危機(jī)管理的領(lǐng)導(dǎo)自檢自測一、單選題1、危機(jī)處置的成敗取決于（C）。A、危機(jī)溝通B、危機(jī)意識(shí)C、危機(jī)決策D、危機(jī)協(xié)調(diào)難易程度：容易2、目前，我國很多危機(jī)決策人員素質(zhì)較低，表現(xiàn)之一是這些決策者中的一部分從未接受基本的危機(jī)技能培訓(xùn)，缺乏起碼的危機(jī)決策知識(shí)；表現(xiàn)之二是在日常的常規(guī)決策中，他們不能從危機(jī)事件中吸取教訓(xùn)，導(dǎo)致類似的危機(jī)事件重復(fù)發(fā)生；表現(xiàn)之三是決策者（D），缺乏綜合型、復(fù)合型、高技能的危機(jī)決策人才。A、工作效率不高B、缺乏責(zé)任心C、缺乏創(chuàng)新觀念D、結(jié)構(gòu)單一、知識(shí)片面難易程度：容易3、以下那種權(quán)力是建立在組織成員對領(lǐng)導(dǎo)者的忠誠、敬仰和個(gè)人情愫的基礎(chǔ)之上的。（B）A、專長權(quán)B、參考權(quán)C、合法權(quán)D、強(qiáng)制權(quán)難易程度：難4、2001年11月7日，從四川南部宜賓進(jìn)入云南的咽喉要道宜賓南門大橋發(fā)生懸索及橋面斷裂事故，橋兩端同時(shí)塌陷，2人死亡2人受傷。令人震驚的是，南門大橋修好10多年后，有關(guān)部門從未對大橋進(jìn)行過檢修，就在事故發(fā)生的四個(gè)月前，大橋已有裂縫，但當(dāng)時(shí)有關(guān)部門卻不檢修，最終導(dǎo)致慘劇的發(fā)生。這個(gè)案例主要體現(xiàn)了我國危機(jī)決策現(xiàn)狀中存在（A）的問題。A、危機(jī)決策意識(shí)不強(qiáng)B、危機(jī)決策機(jī)構(gòu)存在缺陷C、危機(jī)決策的公開性不強(qiáng)D、危機(jī)決策工具缺乏創(chuàng)新難易程度：容易二、多選題1、以下屬于危機(jī)管理中領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的有（ABCD）。A、參考權(quán)B、專長權(quán)C、合法權(quán)D、強(qiáng)制權(quán)難易程度：容易2、危機(jī)管理中的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)包括（AB）。A、獨(dú)立果斷B、富于創(chuàng)造力C、臨危不懼D、以身作則難易程度：容易3、危機(jī)管理中的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)包括（ACD）。A、坦誠相待B、富于創(chuàng)造力C、臨危不懼D、以身作則難易程度：容易4、公共危機(jī)決策者應(yīng)具備的基本能力有(ABCD)。A、應(yīng)變能力B、心理約束能力C、決斷能力D、溝通能力難易程度：容易三、判斷題1、領(lǐng)導(dǎo)者危機(jī)意識(shí)的強(qiáng)弱直接影響到組織對危機(jī)管理的重視程度。（√）難易程度：中2、相比較而言，獎(jiǎng)酬權(quán)是賦予他人利益，而強(qiáng)制權(quán)是剝奪他人利益。（√）難易程度：難3、在危機(jī)管理中，領(lǐng)導(dǎo)要縮小使用獎(jiǎng)酬權(quán)。（×）難易程度：難4、危機(jī)發(fā)生后，領(lǐng)導(dǎo)者親臨現(xiàn)場，這體現(xiàn)的是臨危不懼的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。（×）難易程度：中5、“創(chuàng)造力是激烈競爭的新時(shí)期領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的最關(guān)鍵的能力，也是區(qū)別一流領(lǐng)導(dǎo)者和末流領(lǐng)導(dǎo)者的分水嶺。”（√）難易程度：容易6、傳統(tǒng)特質(zhì)理論從動(dòng)態(tài)的視角研究領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)特征，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)是在實(shí)踐中形成的，是可以通過訓(xùn)練和培養(yǎng)造就的。（×）難易程度：難危機(jī)的決策自檢自測一、單選題1、進(jìn)入21世紀(jì)，我們面對的危機(jī)事件發(fā)生得更為突發(fā)和緊急，在發(fā)展演化上的不確定性明顯增強(qiáng)，社會(huì)波動(dòng)增大，對我們的（C）能力要求更高。A、程序化決策B、部分程序化決策C、非程序化決策D、規(guī)范性決策難易程度：中2、危機(jī)管理的最佳途徑是優(yōu)化（A），從而有效避免危機(jī)的發(fā)生。A、程序化決策B、部分程序化決策C、非程序化決策D、應(yīng)急管理體系難易程度：難3、1979年9月7日，溫州發(fā)生氯氣中毒事件，當(dāng)時(shí)溫州沒有專業(yè)中毒防治機(jī)構(gòu)，沒有專職醫(yī)生，各醫(yī)院都缺乏氯氣中毒的搶救經(jīng)驗(yàn)，這次事故共死亡59人。這個(gè)案例說明了危機(jī)情境下缺少（C）會(huì)帶來嚴(yán)重的后果。A、決策戰(zhàn)略B、快速?zèng)Q策分析C、專家的緊急咨詢D、備選方案難易程度：中4、在漸進(jìn)決策模式的框架下，危機(jī)決策的導(dǎo)向?yàn)椋˙）。A、提高決策速度B、提高決策的滿意度C、完善決策環(huán)境D、完善決策機(jī)制難易程度：難二、多選題1、決策的必備要素包括（ABCD）。A、決策者B、決策目標(biāo)C、環(huán)境變量D、決策后果難易程度：容易2、危機(jī)決策與常規(guī)決策的不同體現(xiàn)在（ABC）。A、內(nèi)外環(huán)境不同B、決策程序不同C、約束條件不同D、決策后果不同難易程度：容易3、危機(jī)決策的約束條件包括（ABCD）。A、時(shí)間緊迫B、信息不對稱C、人力資源緊缺D、技術(shù)支持稀缺難易程度：容易4、合理的危機(jī)決策群體結(jié)構(gòu)應(yīng)具備的特點(diǎn)有（AB）。A、合理的專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)B、合理的能力結(jié)構(gòu)C、合理的職業(yè)結(jié)構(gòu)D、合理的性別結(jié)構(gòu)難易程度：容易5、危機(jī)決策支持系統(tǒng)包括（ABCD）。A、案例支持系統(tǒng)B、預(yù)案支持系統(tǒng)C、專家咨詢系統(tǒng)D、信息支持系統(tǒng)難易程度：容易三、判斷題1、建立案例支持系統(tǒng)時(shí)，案例庫只要保持?jǐn)?shù)量的充分和內(nèi)容的多樣就可以了。（×）難易程度：中2、危機(jī)決策可以考慮適當(dāng)?shù)臅r(shí)候借助專家力量。（×）難易程度：容易3、危機(jī)決策中，決策權(quán)可適度集中，也可適度下移。（√）難易程度：容易4、危機(jī)決策群體成員的構(gòu)成只需考慮能力、專業(yè)、年齡等問題。（×）難易程度：中危機(jī)管理的參與機(jī)制自檢自測一、單選題1、政府內(nèi)部與危機(jī)處理有關(guān)的部門中最核心的是（A）。A、危機(jī)處理的中樞指揮系統(tǒng)B、危機(jī)處理的支援與保障系統(tǒng)C、危機(jī)處理的信息管理系統(tǒng)D、危機(jī)處理的法律系統(tǒng)難易程度：容易2、非營利組織在與政府進(jìn)行項(xiàng)目合作時(shí)，共同決策和實(shí)施，雙方在項(xiàng)目合作中是一種平等參與的關(guān)系，這被稱為（A）A、平行合作B、田野合作C、伙伴合作D、垂直合作難易程度：難3、某個(gè)組織（通常是政府）決定資源的分配和項(xiàng)目制定，而其他組織則不是運(yùn)行機(jī)制的主體。在運(yùn)行機(jī)制中，非營利組織更多的是圍繞項(xiàng)目的某一專業(yè)方面與政府進(jìn)行合作，這被稱為（B）。A、平行合作B、田野合作C、伙伴合作D、垂直合作難易程度：難4、在社會(huì)危機(jī)處理中起著終結(jié)性、決定性作用的是（D）。A、政府B、營利組織C、非營利組織D、公眾難易程度：難二、多選題1、政府內(nèi)部與危機(jī)處理有關(guān)的部門有（ABC）A、危機(jī)處理的中樞指揮系統(tǒng)B、危機(jī)處理的支援與保障系統(tǒng)C、危機(jī)處理的信息管理系統(tǒng)D、危機(jī)處理的法律系統(tǒng)難易程度：中2、以下屬于政府在危機(jī)管理中的職責(zé)的是（BCD）。A、進(jìn)行專業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)急救助B、制定相應(yīng)的法律、法規(guī)C、建立危機(jī)管理的財(cái)政保障體系D、建立全國性的危機(jī)管理教育、訓(xùn)練系統(tǒng)難易程度：中3、以下屬于公共危機(jī)管理中媒體作用的是（BCD）。A、提供決策方案B、發(fā)現(xiàn)危機(jī)征兆C、引導(dǎo)公眾情緒D、滿足信息需求難易程度：中4、以下屬于危機(jī)管理中的國際組織的是（ABCD）。A、聯(lián)合國B、環(huán)境保護(hù)組織C、勞工組織D、人權(quán)組織難易程度：容易5、非營利組織參與危機(jī)管理的比較優(yōu)勢有（ABCD）。A、與當(dāng)?shù)厣鐣?huì)聯(lián)系緊密B、彈性組織體制C、公益與中立D、專業(yè)優(yōu)勢難易程度：容易三、判斷題1、在發(fā)達(dá)國家的政府與非政府組織之間，“田野合作”較為普遍。（×）難易程度：難2、發(fā)展中國家的非政府組織與政府以“平行合作”居多。（×）難易程度：難3、營利組織往往作為災(zāi)害發(fā)生的現(xiàn)場第一目擊者，必須首先承擔(dān)起突發(fā)事件應(yīng)急管理的職責(zé)。（√）難易程度：容易4、營利組織本身不可能引發(fā)公共危機(jī)。（×）難易程度：中5、西方國家最早是從傳教士開始從事某些預(yù)防應(yīng)對災(zāi)難的教育和救助工作。（√）難易程度：難危機(jī)管理的溝通機(jī)制自檢自測一、單選題1、1996年6月，湖南常德市中級(jí)人民法院做出陳伯順因服用三株口服液致死的一審判決?！叭辍辈环?，上訴湖南省高級(jí)人民法院。1999年3月，終審判決“三株”勝訴。但短短兩年內(nèi)，這個(gè)號(hào)稱全國最大的保健品企業(yè)已陷入全面癱瘓。這個(gè)案例體現(xiàn)了危機(jī)中的（A）的重要作用。A、公共溝通B、信息分析C、主要人物介入D、應(yīng)急預(yù)案難易程度：容易2、危機(jī)管理中地方政府對于媒體的態(tài)度，實(shí)質(zhì)上是地方政府的一個(gè)（A）問題。A、政策選擇B、管理效能C、危機(jī)訓(xùn)練D、信息溝通難易程度：難3、南丹“7·17”特大透水事件發(fā)生后，當(dāng)?shù)卣哪承┕賳T和礦主串通一氣，極力隱瞞事實(shí)真相。正是新聞工作者冒著生命危險(xiǎn)深入調(diào)查事實(shí)真相，終于打破堅(jiān)冰，撕開帷幕，引起高層的重視，使事故的處理得以正常進(jìn)行。這個(gè)案例體現(xiàn)了危機(jī)中的（B）A、實(shí)時(shí)決策B、媒體作用C、快速反應(yīng)D、政府形象難易程度：容易4、對于現(xiàn)代組織而言，其危機(jī)信息來源和渠道除了傳媒之外還有很多，包括外界對組織所作的評估和（B）等。A、專家預(yù)測B、組織的自我鑒定C、實(shí)地調(diào)研D、事故及隱患報(bào)告難易程度：難二、多選題1、危機(jī)溝通與一般溝通相比，具有的特殊性有（ABD）。A、不穩(wěn)定的信息環(huán)境B、第一時(shí)間反應(yīng)至關(guān)重要C、主要人物介入至關(guān)重要D、必須首先建立信任關(guān)系難易程度：容易2、以下屬于危機(jī)溝通基本原則的是（ABCD）。A、傾聽利害關(guān)系者的聲音B、裁剪信息C、過程管理D、言行一致難易程度：容易3、充分了解危機(jī)中的公眾，可制定相關(guān)戰(zhàn)略，具體包括（ABCD）A、明確所有受危機(jī)影響的利害關(guān)系者B、給予利害關(guān)系者一定的參與機(jī)會(huì)和渠道C、公平對待每一個(gè)團(tuán)體D、積極傾聽難易程度：難4、危機(jī)中媒體選擇的原則為(ABC)。A、確定需求原則B、熟悉與信任原則C、配合行動(dòng)原則D、利益至上原則難易程度：容易5、危機(jī)處理重點(diǎn)信息披露準(zhǔn)則包括(ABC)。A、如實(shí)報(bào)道B、要有人文關(guān)懷C、有責(zé)任感D、迅速及時(shí)難易程度：容易三、判斷題1、溝通的外觀是信息傳遞，溝通的實(shí)質(zhì)是信息中所蘊(yùn)含的事實(shí)、思想、知識(shí)、情感等。（√）難易程度：容易2、為有利于信息的相互交流，危機(jī)管理組織和人員必須首先在第一時(shí)間和公眾建立信任關(guān)系。（√）難易程度：容易3、有效的危機(jī)管理中，大部分的溝通發(fā)生在危機(jī)之后。（×）難易程度：中4、與公眾進(jìn)行溝通，目的是要緩解公眾的情緒，并為公眾的行動(dòng)提供指導(dǎo)。（√）難易程度：中5、認(rèn)可人們的價(jià)值觀和感情關(guān)系到公共危機(jī)管理的合理性。（×）難易程度：難6、根據(jù)流言傳播法則，不管是多么重要的主題，只要曖昧度是0，流言就不會(huì)產(chǎn)生；反之，不管是多么曖昧的信息，如果主題的重要度是0的話，同樣也不會(huì)生成流言。（√）難易程度：中危機(jī)的信息管理機(jī)制自檢自測一、單選題1、“一件極簡單的事，可能都需要復(fù)雜的論證，才能辨其真假”。這符合公共危機(jī)信息管理中的（B）。A、信息公開的原則B、信息多渠道驗(yàn)證原則C、信息暢通原則D、信息豐富的原則難易程度：中2、危機(jī)信息管理系統(tǒng)的首要環(huán)節(jié)和功能是（A）。A、識(shí)別信息B、搜集信息C、篩選信息D、建立信息庫難易程度：容易3、國際經(jīng)驗(yàn)表明，要建立本部門的“記憶銀行”，需要授權(quán)某位（C）官員，由他忠實(shí)記錄當(dāng)時(shí)所發(fā)生的事情，并在事后及時(shí)總結(jié)，形成本次危機(jī)的經(jīng)驗(yàn)庫。A、中層B、基層C、高層D、技術(shù)難易程度：難二、多選題1、公共危機(jī)信息管理的基本原則包括（ABC）。A、信息公開的原則B、信息多渠道驗(yàn)證原則C、信息暢通原則D、信息豐富的原則難易程度：容易2、信息暢通原則是指（CD）。A、公眾之間信息暢通B、媒體間信息暢通C、政府組織內(nèi)部信息暢通D、政府與公眾之間信息暢通難易程度：難3、2009年7月13日、14日，有媒體報(bào)道了網(wǎng)上熱傳的河南開封杞縣一輻照廠“鈷60被傳泄漏事件”，后經(jīng)核實(shí)確認(rèn)并沒有發(fā)生泄漏，而僅是發(fā)生“卡源”故障，確認(rèn)當(dāng)?shù)丨h(huán)境未發(fā)現(xiàn)輻射污染現(xiàn)象。但在當(dāng)?shù)兀?7日出現(xiàn)了大量群眾奔向周邊縣市“避難”的事件。開封警方宣布已經(jīng)“抓獲杞縣鈷60事件5名造謠者”，其中一名曾經(jīng)轉(zhuǎn)貼虛假消息的網(wǎng)友被拘留。這反應(yīng)了信息管理的（BCD）特點(diǎn)。A、層次性B、及時(shí)性C、準(zhǔn)確性D、重要性難易程度：中4、公共危機(jī)信息管理機(jī)制的構(gòu)建包括（ABCD）。A、建立公共危機(jī)信息報(bào)告制度B、建立公共危機(jī)信息舉報(bào)制度C、建立公共危機(jī)信息分析制度D、建立公共危機(jī)信息發(fā)布制度難易程度：容易5、危機(jī)信息管理系統(tǒng)的信息需求包括（ABC）。A、危機(jī)前的信息需求B、危機(jī)中的信息需求C、危機(jī)后的信息需求D、其他難易程度：容易三、判斷題1、公共危機(jī)信息管理的實(shí)質(zhì)是在公共危機(jī)的全流程中提供對管理有效的危機(jī)信息。（√）難易程度：中2、信息公開的憲法基礎(chǔ)是信息自由權(quán)。（√）難易程度：中3、習(xí)慣上，國家總是把危機(jī)信息管理系統(tǒng)首先用于滿足政府危機(jī)管理部門的需要。（√）難易程度：容易4、國際經(jīng)驗(yàn)表明，提供給受害群體和媒體的信息，甚至專門為災(zāi)后捐助者提供的信息，在整合全社會(huì)力量進(jìn)行抗災(zāi)救災(zāi)的過程中，也具有同等重要的地位。（√）難易程度：中5、信息搜集包括常態(tài)下的信息搜集和危機(jī)狀態(tài)下的信息搜集。（√）難易程度：容易危機(jī)管理的法律制度建設(shè)自檢自測一、單選題1、（B）我國第一部應(yīng)對各類突發(fā)事件的綜合性基本法律《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》正式頒布施行。A、2007年10月1日起B(yǎng)、2007年11月1日起C、2007年1月1日起D、2007年12月1日起難易程度：容易2、2002年4月豫東虞城縣沙集鄉(xiāng)發(fā)生了一起因“教育捐資款”引發(fā)的上訪告狀事件。沙集鄉(xiāng)政府規(guī)定：1999年和2000年度師范畢業(yè)生要交教師上崗費(fèi)才給安排工作，引發(fā)了學(xué)生家長聯(lián)合起來上訪告狀。這個(gè)案例體現(xiàn)了危機(jī)管理中的(B)問題。A、司法濫用B、違法行政C、群眾不懂法D、立法缺陷難易程度：中3、中央電視臺(tái)“社會(huì)經(jīng)緯”欄目曾報(bào)道烏魯木齊市出租車司機(jī)王偉因虛假病歷和法醫(yī)錯(cuò)誤鑒定被誤判4年的案例。這個(gè)案例體現(xiàn)了危機(jī)管理中的(B)。A、暴力抗法B、司法不當(dāng)C、違法行政行為D、司法專橫難易程度：難4、目前，由于國家的法律活動(dòng)不當(dāng)而導(dǎo)致發(fā)生的社會(huì)性危機(jī)事件主要有以下幾種情況：立法缺陷、(D)、司法不當(dāng)、暴力抗法。A、有法不依B、執(zhí)法不嚴(yán)C、司法腐敗D、違法行政難易程度：難5、《戒嚴(yán)法》主要是針對諸如發(fā)生動(dòng)亂、大規(guī)模的暴力沖突等某種較為嚴(yán)重的緊急危機(jī)事態(tài)，如正常手段不能夠維護(hù)憲法、法律和社會(huì)秩序時(shí)，國家采取(C)手段為主、正常憲法和法律手段為輔的方針和原則應(yīng)對重大的突發(fā)性危機(jī)事件。A、政治B、強(qiáng)制C、軍事D、經(jīng)濟(jì)難易程度：容易二、判斷題1、各國制定了大量的規(guī)定在危機(jī)狀態(tài)時(shí)期如何處理國家權(quán)力與公民權(quán)利之間以及公民權(quán)利與公民權(quán)利之間關(guān)系的法律、法規(guī)，這些法律、法規(guī)構(gòu)成了危機(jī)狀態(tài)法，是一個(gè)國家緊急狀態(tài)時(shí)期實(shí)行法治的法律基礎(chǔ)。（√）難易程度：中2、對需要采取政府危機(jī)管理措施的緊急狀態(tài)應(yīng)當(dāng)通過合法程序加以確認(rèn)，并且通過合法的程序予以宣布。（√）難易程度：容易3、公共危機(jī)法律制度的核心精神是為了保證政府能夠依據(jù)憲法和法律的規(guī)定來行使應(yīng)急管理權(quán)力，最大限度地避免由于行使應(yīng)急權(quán)力而給公民權(quán)利和憲法秩序造成不必要的損害和破壞。（√）難易程度：容易危機(jī)管理的挑戰(zhàn)與機(jī)遇自檢自測一、單選題1、“卡特里娜”颶風(fēng)使美國路易斯安那州的石油工業(yè)損失慘重