洛陽新友誼大酒店?duì)I銷方案(全年)

洛陽新友誼大酒店2016年微信運(yùn)營方案2016年已經(jīng)ING，在新的一年里為了提升洛陽新友誼大酒店客房的入住率和餐飲部的營業(yè)額，微信將是作為企業(yè)營銷的又一個(gè)新媒體，而對于酒店的微信營銷將根據(jù)具體的目標(biāo)拆解，按照步驟進(jìn)行推進(jìn)。具體微信營銷策略規(guī)劃有幾大步驟：1、定位企業(yè)微信平臺定位自己的平臺，自己的微信公眾賬號究竟要給粉絲提供什么內(nèi)容。建立的初衷是為了彰顯品牌，進(jìn)行宣傳。還是立足于服務(wù)，為粉絲提供售后以及咨詢服務(wù)，要提前考慮清楚。內(nèi)容即意味著營養(yǎng)，有營養(yǎng)才能有粉絲。2、定位目標(biāo)人群建立好微信公眾平臺后，需要定位自己的目標(biāo)人群。結(jié)合自身對于公眾平臺的期待，找尋符合自身平臺目標(biāo)人群的特征。這里的特征包含：性別、年齡、地域、消費(fèi)習(xí)慣、生活習(xí)慣等等，依據(jù)特征設(shè)定目標(biāo)粉絲的滿足比量表。符合設(shè)定的條件和特征多的，優(yōu)先去發(fā)展。3、目標(biāo)人群調(diào)研對于目標(biāo)人群定位好之后，需要的是對目標(biāo)人群進(jìn)行調(diào)研，了解目標(biāo)粉絲的幾個(gè)需求：（需酒店方進(jìn)行調(diào)研）1）喜歡什么內(nèi)容分類：粉絲喜歡什么樣的內(nèi)容，科技、人文、美食、旅游還是其他的。2）喜歡什么活動類型：粉絲喜歡比如抽獎活動亦或是征集活動還是什么等等。3）喜歡什么時(shí)候接收消息：具體喜歡什么時(shí)間段接收消息。4）不喜歡什么內(nèi)容活動：對于哪種內(nèi)容或者是活動不喜歡，不感冒或者是沒興趣。5）喜歡什么樣的朋友：粉絲喜歡哪種類型的朋友，朋友應(yīng)該是喜歡什么樣的活動，有哪些興趣點(diǎn)。6）喜歡怎么參與活動：粉絲喜歡是在線上微信端亦或是在線下參加活動。4、制定營銷傾向點(diǎn)做好目標(biāo)人群調(diào)研，定營銷的傾向點(diǎn)。簡而言之，就是營銷需要傾向于哪一類粉絲，需要傾向于哪一類活動，需要在什么時(shí)候做內(nèi)容群發(fā)推送，這一切將通過節(jié)假日做出詳細(xì)的安排。5、設(shè)定營銷策略目標(biāo)選好傾向點(diǎn)之后，需要制作完整的營銷策略目標(biāo)了。集合粉絲增長量、圖文轉(zhuǎn)發(fā)、圖文打開率等多維度，制定一定時(shí)間周期的微信營銷策略目標(biāo)，作為微信公眾平臺運(yùn)營的動力和目標(biāo)。6、劃定營銷運(yùn)營節(jié)點(diǎn)制定好營銷策略目標(biāo)之后，需要對結(jié)果目標(biāo)進(jìn)行預(yù)估，此外，需要考慮在某階段的時(shí)節(jié)、關(guān)鍵事件、企業(yè)的關(guān)鍵紀(jì)念日等多維度，爭取在特定時(shí)節(jié)的節(jié)點(diǎn)上，做出爆發(fā)的效果。7、制定具體營銷運(yùn)營策劃在節(jié)點(diǎn)劃定好之后，需要進(jìn)行針對性的內(nèi)容和活動策劃，結(jié)合即將到來的階段的時(shí)節(jié)、關(guān)鍵事件、企業(yè)的關(guān)鍵紀(jì)念日等多維度，按照時(shí)間點(diǎn)，針對性地策劃相應(yīng)內(nèi)容和活動，制定運(yùn)營策略的具體方法。8、執(zhí)行監(jiān)督到位

在具體運(yùn)營策劃制定好之后，酒店需建立執(zhí)行團(tuán)隊(duì)和監(jiān)督體系，保證實(shí)行到位。畢竟再好的策略失去了執(zhí)行，也就沒有了意義。而對于微營銷將通過兩條線開展，具體如下：一、酒店日常活動掃描二維碼加關(guān)注可享受以下活動1、消費(fèi)滿100元送20元或30元贈券2、中市打8折，晚市打9折；中市打7折，晚市打8折3、中市提供商務(wù)套餐、特價(jià)菜肴、特價(jià)招牌菜4、每天一款特價(jià)菜，每天是不同的招牌菜特價(jià)5、酒店實(shí)行消費(fèi)累計(jì)贈送貴賓卡、積分6、酒店實(shí)行微信會員卡營銷管理a、微信會員卡是充值卡，必須是先要購買一定金額，然后贈送一定的比例或優(yōu)惠，客人既可以送人又可以自己使用，非常方便。比如：購買1000元，可以充值1200元，或者是給予1200的贈券在一年中使用；并贈送生日禮券，在生日當(dāng)天來預(yù)定用餐，酒店可贈送紅酒和蛋糕各一份或者是廚師特別贈送的兩道菜肴。b、微信會員卡是貴賓卡，也是積分卡；無須購買，只要申請就可以享受會員卡的優(yōu)惠活動，但消費(fèi)到一定的金額，可以用消費(fèi)的積分換取等同的消費(fèi)金額。比如：每消費(fèi)10元則積分1分，累計(jì)消費(fèi)到500分，可以用積分享受一次免費(fèi)的用餐。7、消費(fèi)一定金額，贈送“廚師推薦菜肴一款”或“飲料一瓶”8、招牌菜“1＋1”銷售活動比如：購買一份招牌菜，再加8元，可以再點(diǎn)用一份特色菜。9、充分利用微網(wǎng)站的營銷工具，開展系列的微信活動，例如：微信大抽獎，誰都有機(jī)會中大獎，具體獎項(xiàng):免單機(jī)會，吃一桌送一桌，四人餐，招牌菜，代金券二、節(jié)假日活動1月份元旦：1.1元，謂“首”；旦，謂“日”；“元旦”意即“首日”。是世界多數(shù)國家通稱的“新年”，是公歷新一年的第一天?；顒幽康模禾嵘宜疚⑿盘柗劢z活躍度，引導(dǎo)新粉絲關(guān)注微信服務(wù)號活動時(shí)間：1月1日活動地點(diǎn)：洛陽新友誼大酒店活動主題：慶“元旦”我要住“豪房”活動形式：微信優(yōu)惠券、分享抽獎活動要求：活動期間，準(zhǔn)確發(fā)送“我要住豪房”到洛陽新友誼大酒店官方微信，即可參與抽“豪房”活動?；顒赢?dāng)日利用微信抽獎功能進(jìn)行活動，當(dāng)日活動結(jié)束后并公布中獎名單，中獎用戶需到洛陽新友誼大酒店進(jìn)行兌獎。2月份春節(jié)：2.7-2.13春節(jié)是指\t"/item/%E6%98%A5%E8%8A%82/_blank"漢字文化圈傳統(tǒng)上的農(nóng)歷新年，俗稱“年節(jié)”，傳統(tǒng)名稱為新年、大年、新歲，但口頭上又稱度歲、慶新歲、過年，是\t"/item/%E6%98%A5%E8%8A%82/_blank"中華民族最隆重的傳統(tǒng)佳節(jié)。情人節(jié)：2.14情人節(jié)又叫圣瓦倫丁節(jié)或圣華倫泰節(jié)，即每年的2月14日，是西方的傳統(tǒng)節(jié)日之一。這是一個(gè)關(guān)于愛、浪漫以及花、巧克力、賀卡的節(jié)日男女在這一天互送禮物用以表達(dá)愛意或友好。元宵節(jié)：2.22農(nóng)歷正月十五元宵節(jié)，又稱為“上元節(jié)”（LanternFestival）、上元佳節(jié)、小正月、元夕或燈節(jié)，是春節(jié)之后的第一個(gè)重要節(jié)日，是中國亦是漢字文化圈的地區(qū)和海外華人的傳統(tǒng)節(jié)日之一。正月是農(nóng)歷的元月，古人稱夜為“宵”，所以把一年中第一個(gè)月圓之夜正月十五稱為元宵節(jié)?；顒幽康模?月份節(jié)日較多，客流量會減小，所以活動力度可以持續(xù)久點(diǎn)活動主題：微信福利到“美食紅包我要抽！”活動時(shí)間：2月份整月活動地點(diǎn)：洛陽新友誼大酒店活動內(nèi)容：借活動之際，在微信服務(wù)平臺發(fā)起抽紅包活動，凡關(guān)注“洛陽新友誼大酒店”官方微信的用戶，均可獲得三次抽取紅包的機(jī)會，分享朋友圈增加一次抽取機(jī)會（每位用戶僅有一次中獎機(jī)會）。紅包禮品為客房和美食等額現(xiàn)金券。金額為5元、10元、20元、100元四種額度。微信用戶參與活動抽取紅包后，到洛陽新友誼大酒店?duì)I銷部兌換代金券，有效期內(nèi)持券到各店消費(fèi)使用。3月份婦女節(jié)：3.8國際勞動?jì)D女節(jié)（InternationalWorkingWomen'sDay，簡寫IWD）全稱“聯(lián)合國婦女權(quán)益和國際和平日”/“聯(lián)合國女權(quán)和國際和平日”（UnitedNationswomen'srightsandinternationalpeaceday），在中國又稱“國際婦女節(jié)”、“三八節(jié)”和“三八婦女節(jié)”?；顒幽康模禾岣叻劢z的活躍度，利用焦點(diǎn)節(jié)日，提升粉絲活躍度活動時(shí)間：3月8日當(dāng)天活動地點(diǎn)：洛陽新友誼大酒店活動標(biāo)題：男人背后的“半邊天”，當(dāng)天就是“5折”活動內(nèi)容：活動當(dāng)天，凡女人攜女伴進(jìn)店消費(fèi)，不管住房還是吃飯，統(tǒng)統(tǒng)“5折”，不是太任性，也不是太有錢，女人是偉大的，我們就是要給女人們一些特權(quán)，開房不是男人和女人的專利，約會也不是男人和女人的唯一，你OUT了嗎？4月份清明節(jié)：4.4清明節(jié)又叫踏青節(jié)，在仲春與暮春之交，也就是冬至后的第108天。是中國傳統(tǒng)節(jié)日，也是最重要的祭祀節(jié)日之一，是祭祖和掃墓的日子活動目的：悼念親人的時(shí)刻，換一種方式進(jìn)行悼念，提升對客戶的關(guān)懷度活動時(shí)間：4月4日活動地點(diǎn)：無限制，悼念所在地活動標(biāo)題：緬懷親人，送祝福，禮物到手，一切擁有！活動內(nèi)容：活動當(dāng)天，寄托對親人的懷念，酒店特針對會員或老顧客，送祝福，最好以禮物的方式進(jìn)行慰問，禮物到手，一切擁有，通過同城快遞郵寄禮物給客戶，尤其是重要的客戶。5月份勞動節(jié)：5.1國際勞動節(jié)又稱“五一國際勞動節(jié)”、“國際示威游行日”（InternationalWorkers'Day或者M(jìn)ayDay），是世界上80多個(gè)國家的全國性節(jié)日。定在每年的五月一日。它是全世界勞動人民共同擁有的節(jié)日。母親節(jié)：5.8母親節(jié)（Mother'sDay），是一個(gè)感謝母親的節(jié)日。這個(gè)節(jié)日最早出現(xiàn)在\t"/subview/2516/_blank"古希臘；而現(xiàn)代的母親節(jié)起源于美國，是每年5月的第二個(gè)星期日。母親們在這一天通常會收到禮物，康乃馨被視為獻(xiàn)給母親的花，而中國的母親花是\t"/subview/2516/_blank"萱草花，又叫\(zhòng)t"/subview/2516/_blank"忘憂草。活動目的：通過勞動節(jié)和母親節(jié)，吸引更多的粉絲和客戶活動時(shí)間：5.1日至5月8日活動地點(diǎn)：洛陽新友誼大酒店活動標(biāo)題：辛苦了，媽媽我愛你，曬出對媽媽的愛!活動內(nèi)容：關(guān)注“洛陽新友誼大酒店”微信號，發(fā)送你與媽媽的合照一張，我們將在活動期間每天抽取最有愛的5張相片附送勞動節(jié)和母親節(jié)神秘大獎哦!勞動最光榮，而母親節(jié)也是一個(gè)專為媽媽設(shè)置的節(jié)日，它告訴我們不要忘記母愛的偉大。世界那么大，我想去看看，但是你有沒有想過帶上你自己的母親一起去走走呢?微信勞動節(jié)+母親節(jié)活動，為企業(yè)做宣傳的同時(shí)也是一種愛的傳播不是嗎。6月份兒童節(jié)：6.1為了保障全世界兒童的權(quán)益，1949年11月，國際民主婦女聯(lián)合會在莫斯科召開執(zhí)委會決定，將每年6月1日作為國際兒童節(jié)。端午節(jié)：6.9端午節(jié)，為每年農(nóng)歷五月初五，又稱\t"/subview/2567/_blank"端陽節(jié)、午日節(jié)、五月節(jié)、\t"/subview/2567/_blank"龍舟節(jié)、浴蘭節(jié)等。端午節(jié)自古便有食粽、飲雄黃久不息，是流行于中國以及\t"/subview/2567/_blank"漢字文化圈諸國的傳統(tǒng)文化節(jié)日，父親節(jié)：6.19父親節(jié)（Father'sDay），顧名思義是感恩父親的節(jié)日。約始于二十世紀(jì)初，起源于美國，現(xiàn)已廣泛流傳于世界各地，節(jié)日日期因地域而存在差異。最廣泛的日期在每年6月的第三個(gè)星期日，世界上有52個(gè)國家和地區(qū)是在這一天過父親節(jié)。活動目的：通過兒童對活動的參與，加深客戶對酒店的重視程度活動時(shí)間：6月1日活動地點(diǎn)：洛陽新友誼大酒店活動標(biāo)題：親寶貝，你是我永遠(yuǎn)的寶貝！活動內(nèi)容：收集時(shí)間內(nèi)向微信平臺發(fā)送母子/父子合照，并注明寶寶及家長姓名即可參加活動，挑選出20張母子/父子合照進(jìn)行投票評選，通過排名將可獲得相應(yīng)獎品活動時(shí)間：6月9日活動地點(diǎn)：洛陽新友誼大酒店活動標(biāo)題：萬水千山“粽”是情，溫情好禮送回家活動內(nèi)容：a、先在微信公眾平臺發(fā)布活動，如《萬水千山“粽”是情，溫情好禮送回家》活動，寫明活動細(xì)則，并且此次的內(nèi)容獎品是完全免費(fèi)，是為了遠(yuǎn)方拼搏的人送回給家里的一份思念。b、活動內(nèi)容寫好之后就登入微網(wǎng)站設(shè)置贈品，上傳贈品的時(shí)候把價(jià)格設(shè)置成0，產(chǎn)品標(biāo)題寫端午節(jié)活動贈品。c、此次活動的意義一方面是為了微信公眾平臺增加粉絲數(shù)量，讓活動帶來實(shí)際作用，也不枉送出去的禮品，另一方面也是為了慶祝中國的傳統(tǒng)節(jié)日，為遠(yuǎn)方的朋友們能夠在白忙之中抽空帶回一份禮物給家人。7月份無節(jié)日8月份建軍節(jié)：8.1每年的8月1日是中國人民解放軍建軍紀(jì)念日，因此也叫“八一”建軍節(jié)。1949年6月15日，中國人民革命軍事委員會發(fā)布命令，以“八一”兩字作為中國人民解放軍軍旗和軍徽的主要標(biāo)志。中華人民共和國成立后，將此紀(jì)念日改稱為中國人民解放軍建軍節(jié)?；顒訕?biāo)題：同慶建軍佳節(jié)，共敘魚水深情活動時(shí)間：8月1日活動地點(diǎn)：洛陽新友誼大酒店活動內(nèi)容：活動當(dāng)天凡退役或現(xiàn)役軍人，持任何可證明的照片或證件，到洛陽新友誼大酒店，住宿享受5折優(yōu)惠，享受貴賓禮遇，就餐可贈送招牌菜一道。七夕節(jié)：8.9七夕節(jié)，又名乞巧節(jié)、七巧節(jié)或七姐誕，始于漢朝，是流行于中國及漢字文化圈諸國的傳統(tǒng)文化節(jié)日，相傳農(nóng)歷七月七日夜或七月六日夜婦女在庭院向織女星乞求智巧，故稱為“乞巧”?；顒幽康模夯顒訒r(shí)間：七夕前后一星期均有優(yōu)惠活動主要地點(diǎn)：洛陽新友誼大酒店接待大廳。大廳是酒店七夕活動最直接的信息，因此，活動期間，接待大廳的裝扮必須符合七夕的浪漫氛圍;活動標(biāo)題：浪漫七夕，相約“新友誼”活動次要地點(diǎn)：客房活動內(nèi)容一：浪漫“對對碰”相親派對(宴會廳)。“對對碰”相親派對宴會廳是為此次促銷附加的酒店相親活動，其盈利方式主要來源為會廳入場券、散客點(diǎn)心、飲品及其他商品消費(fèi)，故其裝扮必須要有相親及七夕氛圍;浪漫七夕情人之燭光晚會(宴會廳)。此晚會主要以舞會的形式進(jìn)行，其盈利與上基本相同。它是上班族放松、與伴侶享受七夕溫馨時(shí)刻的好地方，因此，它的環(huán)境氛圍除了要有舞會的氛圍外，還要為情人節(jié)制造出一種舒心的感覺;活動內(nèi)容二：1)、七夕情侶套房。其裝扮要能烘托出愛情的氣息，還要提供一些制造浪漫的條件，香檳、玫瑰、泡泡浴必不可少;2)、活動當(dāng)日普通客房8.7折，寓意七夕來此會發(fā)。客房里面有燭光燈具和玫瑰花茶，沐浴間同樣有燭光燈具和花瓣(沐浴用)3)、七夕情人節(jié)當(dāng)天所有女士憑會員證或房卡可以收到前臺小姐送的玫瑰花及祝福。9月份教師節(jié)：9.10“弟子事師，敬同于父”。教師節(jié)，旨在肯定教師為教育事業(yè)所做的貢獻(xiàn)。1985年，第六屆全國人大常委會第九次會議通過了國務(wù)院關(guān)于建立教師節(jié)的議案，會議決定將每年的9月10日定為教師節(jié)。1985年9月10日，是中國第一個(gè)教師節(jié)。中秋節(jié)：9.15中秋節(jié)，又稱月夕、秋節(jié)、仲秋節(jié)、八月節(jié)、八月會、追月節(jié)、玩月節(jié)、拜月節(jié)、女兒節(jié)或團(tuán)圓節(jié)，是流行于中國眾多民族與漢字文化圈諸國的傳統(tǒng)文化節(jié)日，時(shí)在農(nóng)歷八月十五；中秋節(jié)自古便有祭月、賞月、拜月、吃月餅、賞桂花、飲桂花酒、等習(xí)俗，流傳至今，經(jīng)久不息?；顒幽康模夯顒訒r(shí)間：9月15日活動地點(diǎn)：洛陽新友誼大酒店活動標(biāo)題：迎中秋，關(guān)注微信享好禮活動內(nèi)容：第一步：掃描二維碼或查找微信公眾平臺賬號“l(fā)yxyyhotel”（洛陽新友誼大酒店）。第二步：添加關(guān)注。第三步：回復(fù)微官網(wǎng)——進(jìn)入最新優(yōu)惠——參與互動游戲(刮刮卡、大轉(zhuǎn)盤、砸金蛋等活動)。第四部：點(diǎn)擊右上角“...”，把“洛陽新友誼大酒店”的精彩優(yōu)惠分享到朋友圈，并截圖發(fā)至“l(fā)yxyyhotel”（洛陽新友誼大酒店）微信公眾號。第五步：聯(lián)系工作人員領(lǐng)取禮品。10月份國慶節(jié)：10.11949年12月3日，中央人民政府委員會第四次會議接受全國政協(xié)的建議，通過了《關(guān)于中華人民共和國國慶日的決議》，決定每年10月1日為中華人民共和國宣告成立的偉大日子，為中華人民共和國國慶日。重陽節(jié)：10.9重陽節(jié)，又稱重九節(jié)、曬秋節(jié)、“踏秋”，漢族傳統(tǒng)節(jié)日。慶祝重陽節(jié)一般會包括出游賞秋、登高遠(yuǎn)眺、觀賞菊花、遍插茱萸、吃重陽糕、飲菊花酒等活動。每年的農(nóng)歷九月初九日，與除夕、清明節(jié)、中元節(jié)三節(jié)統(tǒng)稱中國傳統(tǒng)四大祭祖的節(jié)日。活動目的：增加粉絲，提升關(guān)注度活動時(shí)間：10月1日至10月9日活動地點(diǎn)：洛陽新友誼大酒店活動標(biāo)題：國慶9天樂，“新友誼”歡迎您！活動內(nèi)容：1、客房活動期間單標(biāo)間可享受158元/間/天，含早餐優(yōu)惠活動期間入住賓客每間房可獲贈餐飲代金券50元活動期間入住賓客免費(fèi)贈送果盤一份活動期間入住行政套房，商務(wù)套房免費(fèi)贈送豪華月餅禮盒/水果拼盤一份如果賓客生日是十月一日的，憑有效證件，客房可享受房間原價(jià)的8.5折，含免費(fèi)早餐。每間客房配發(fā)由酒店總經(jīng)理簽名的貴賓卡或節(jié)日賀卡一張2、餐飲活動期間推出黃金套餐：合家團(tuán)圓套餐：388元財(cái)富團(tuán)圓套餐：688元良朋相聚套餐：588元活動期間在餐飲提前訂餐或消費(fèi)500元以上的免費(fèi)贈送節(jié)日特別菜活動期間內(nèi)在餐飲享受節(jié)日套餐免費(fèi)贈送月餅、果盤一份如果一家人中有一個(gè)人生日是十月一日的，憑有效證件，在本酒店聚餐可享受8折優(yōu)惠(不含贈券、特價(jià)菜)。活動期間凡在本店婚宴達(dá)3萬元以上的贈送酒店豪華套房(商務(wù)套)一間一晚和價(jià)值達(dá)千元的精美蜜月禮品一份。11月份無節(jié)日12月份圣誕