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文檔簡介

今天請你陽光地面對—心態(tài)1.目錄第一:你在為誰工作;第二:職位角色認(rèn)知;第三:銷售人員十大心態(tài);2.為什么要學(xué)習(xí),要改變?你在為誰工作?你今天為什么而來?1、社會(huì)環(huán)境的要求2、行業(yè)發(fā)展的要求3、個(gè)人成長的要求3.1、我們是不是還是一味用以前工作套路……2、是不是一切都要等候領(lǐng)導(dǎo)指示……3、是不是不懂卻仍然自以為是……4、是否老想只用一招半式就想行走江湖……5、是否老是光有想法沒有辦法……6、是否仍然很習(xí)慣混著日子過……7、是不是站著這山看著那山高,吃著碗里盯著鍋里……我們是不是有以下的心態(tài):4.今天殘酷的社會(huì)就是這樣?。訙兀┪沂窃趺此赖陌?!你是舒服死的.真舒服,誰講競爭厲害,神經(jīng)病我們部分伙伴的寫照??!多虧老早練高溫生活本領(lǐng),否則就死了?。埧岬奈磥?!競爭激烈拼的是“高溫生活”真本事5.公司真是有毛病,大熱天,搞什么訓(xùn)練(難道我們很懂嗎?)我只拿這點(diǎn)錢,憑什么去做那么多工作(工作難道就是錢嗎)我為公司干活,公司付我薪酬,等價(jià)交換,不欠誰(你真的不欠公司,老板嗎)我只要對得起薪水就可以,多一點(diǎn)不干!(多干是為誰???)

工作嘛,又不是為自己,過得去就可以(是這樣嗎?)我只要做好自己的工作就可以了,其他領(lǐng)導(dǎo)又沒有安排(難道工作要等上面安排嗎)我以后嫁個(gè)好男人就可以了(請問好男人為什么要你,難道就是漂亮嗎)。。。。。。。。。。-------你在為誰工作?(WhoAreYouWorkingFor?)我們是否還在抱怨……6.要我做我要做7.1。自己只是個(gè)賣配件的或者只是個(gè)管店鋪的(人有沒有出息在自己)2。我們的學(xué)歷不高(學(xué)歷不等于學(xué)力)3。我們的環(huán)境不好(環(huán)境要自己去創(chuàng)造和爭?。?。我們的出身不好(出身不好更要爭氣)5。我們經(jīng)驗(yàn)不夠(經(jīng)驗(yàn)就是在你工作用心得來)6。我們的舞臺(tái)不夠(機(jī)會(huì)總是垂青有準(zhǔn)備的人)7。我們的。。。。。(沒有其他,沒有出息的人會(huì)給自己很多借口)-------難道我們真的很差嗎?今天你還在抱怨嗎?8.我們的目標(biāo)呢?銷售精英專業(yè)高級物流師專業(yè)策劃師培訓(xùn)專家老板宣傳推廣專家金牌店長市場營銷高手采購專家職業(yè)經(jīng)理人工程機(jī)械顧問零售專家企業(yè)合伙人專業(yè)財(cái)務(wù)高手……9.經(jīng)營自己,經(jīng)營未來你的未來由你自己決定:工作態(tài)度學(xué)習(xí)技巧方法效率持之以恒信念目標(biāo)行動(dòng)10.[你對工作的態(tài)度就是對人生的態(tài)度]你對工作的態(tài)度決定你未來成功的態(tài)度11.職位角色認(rèn)知12.店的主人店面的管理者業(yè)績好的銷售員推銷配件的看店的人13.你的定位決定你做事情的態(tài)度和方式,并且影響你的工作成果14.店鋪代表者經(jīng)營目標(biāo)的執(zhí)行者現(xiàn)場指揮者員工激勵(lì)者工作成果的分析者店負(fù)責(zé)人的重要性問題的協(xié)調(diào)者員工的培訓(xùn)者15.一名優(yōu)秀的店鋪管理者需具備產(chǎn)品了解能力組織能力決策能力銷售技巧溝通能力領(lǐng)導(dǎo)能力店面規(guī)劃培訓(xùn)能力抗壓能力客情高手用人能力學(xué)習(xí)能力配件陳列計(jì)劃能力……16.我們應(yīng)該如何去工作?17.空杯的故事古時(shí)候有個(gè)佛學(xué)造詣很深的人,聽說某個(gè)寺廟里有個(gè)德高望重的老禪師,便去拜訪。老禪師的徒弟接待他時(shí),他態(tài)度傲慢,心想:我是個(gè)佛學(xué)造詣很深的人,你算老幾?

后來老禪師十分恭敬的接待了他,并為他沏茶??稍诘顾畷r(shí),明明杯子已經(jīng)滿了,禪師還在不停地倒。他不解地問:“大師,為什么杯子已經(jīng)滿了,還要往里面到?”

大師說:“是啊,既然已滿了,干嘛還倒呢?”18.“空杯心態(tài)”上面哪個(gè)故事老禪師的那句話的意思是,既然你很有學(xué)問了,干嗎還要到我這里還求教?這就是“空杯心態(tài)”的起源,象征的意義是,做事的前提是有良好的心態(tài)。如果想學(xué)到更多的學(xué)問,先要把自己想象成“空著的杯子”,而不是驕傲自滿。有企業(yè)花錢培訓(xùn)員工,有的員工學(xué)到了東西,而有的員工則抱怨沒的學(xué)。其實(shí),有的學(xué)沒的學(xué),關(guān)鍵在于自己想不想學(xué),有沒有“空杯心態(tài)”。在職場上真正經(jīng)得起風(fēng)雨的人,是那些有真才實(shí)學(xué)的人,有“空杯心態(tài)”的人。師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行在個(gè)人……19.銷售人員的十大心態(tài)“態(tài)度決定一切”。

不錯(cuò),態(tài)度真的決定一切,可是什么樣的態(tài)度將決定什么樣的一切。態(tài)度是一個(gè)人對待事物的一種驅(qū)動(dòng)力,不同的態(tài)度將決定產(chǎn)生不同的驅(qū)動(dòng)作用。好的態(tài)度產(chǎn)生好的驅(qū)動(dòng)力,注定會(huì)得到好的結(jié)果,而不好的態(tài)度也會(huì)產(chǎn)生不好的驅(qū)動(dòng)力,注定會(huì)得到不好的結(jié)果。同時(shí),對待任何事物不是單純的一種態(tài)度,而是各種不同心態(tài)的綜合。作為龐大軍團(tuán)的銷售隊(duì)伍,又應(yīng)該有什么樣的心態(tài)呢?20.一、積極的心態(tài)首先我們需要具備積極的心態(tài)。積極的心態(tài)就是把好的,正確的方面擴(kuò)張開來,同時(shí)第一時(shí)間投入進(jìn)去。一個(gè)國家,一個(gè)企業(yè)肯定都有很多好的方面,也有很多不夠好的地方,我們就需要用積極的心態(tài)去對待。貪污犯還有,可是我們應(yīng)該看見國家已經(jīng)大力的整頓了;企業(yè)有很多不盡合理的管理,可是我們應(yīng)該看到企業(yè)管理風(fēng)格的改變。也許你在銷售中遇到了很多困難,可是我們應(yīng)該看到克復(fù)這些困難后的一片藍(lán)天。21.一、積極的心態(tài)(續(xù))同時(shí),我們應(yīng)該就正確的、好的事情第一時(shí)間去投入,唯有第一時(shí)間去投入才會(huì)喚起你的激情,唯有第一時(shí)間投入才會(huì)使困難在你面前變的渺小,好的地方在你眼前光大。22.一、積極的心態(tài)(續(xù))積極的人象太陽,走到那里那里亮。消極的人象月亮,初一十五不一樣。某種陰暗的現(xiàn)象、某種困難出現(xiàn)在你的面前時(shí),如果你去關(guān)注這種陰暗,這種困難,那你就會(huì)因此而消沉;但如果你更加關(guān)注著這種陰暗的改變,這種困難的排除,你會(huì)感覺到自己的心中充滿陽光,充滿力量。同時(shí),積極的心態(tài)不但使自己充滿奮斗的陽光,也會(huì)給你身邊的人帶來陽光。23.二、主動(dòng)的心態(tài)主動(dòng)就是“沒有人告訴你而你正做著恰當(dāng)?shù)氖虑椤?。在競爭異常激烈的時(shí)代,被動(dòng)就會(huì)挨打,主動(dòng)就可以占據(jù)優(yōu)勢地位。我們的事業(yè)、我們的人生不是上天安排的,是我們主動(dòng)的去爭取的。在企業(yè)里,有很多的事情也許沒有人安排你去作,有很多的職位空缺。如果你去主動(dòng)的行動(dòng)起來,你不但鍛煉了自己,同時(shí)也為自己爭取這樣的職位積蓄了力量。但如果什么事情都需要?jiǎng)e人來告訴你時(shí),你已經(jīng)很落后了,這樣的職位也擠滿了那些主動(dòng)行動(dòng)著的人。什么是主動(dòng)?你主動(dòng)過嗎?24.二、主動(dòng)的心態(tài)(續(xù))主動(dòng)是為了給自己增加機(jī)會(huì),增加鍛煉自己的機(jī)會(huì),增加實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì)。社會(huì)、企業(yè)只能給你提供道具,而舞臺(tái)需要自己搭建,演出需要自己排練,能演出什么精彩的節(jié)目,有什么樣的收視率決定權(quán)在你自己。每個(gè)人都是自己的CEO!25.三、空杯的心態(tài)人無完人。任何人都有自己的缺陷,自己相對較弱的地方。也許你在某個(gè)行業(yè)已經(jīng)滿腹經(jīng)綸,也許你已經(jīng)具備了豐富的技能,但是你對于新的企業(yè),對于新的經(jīng)銷商,對于新的客戶,你仍然是你,沒有任何的特別。你需要用空杯的心態(tài)重新去整理自己的智慧,去吸收現(xiàn)在的、別人的正確的、優(yōu)秀的東西。企業(yè)有企業(yè)的文化,有企業(yè)發(fā)展的思路,有自身管理的方法,只要是正確的,合理的,我們就必須去領(lǐng)悟,去感受。把自己融入到企業(yè)之中,融入到團(tuán)隊(duì)之中,否則,你永遠(yuǎn)是企業(yè)的局外人。26.四、雙贏的心態(tài)殺頭的事情有人干,但虧本的買賣沒人作,這是商業(yè)規(guī)則。你必須站在雙贏的心態(tài)上去處理你與企業(yè)之間的、企業(yè)與商家之間的、企業(yè)和消費(fèi)者之間的關(guān)系。你不能為了自身的利益去損壞企業(yè)的利益。沒有大家且有小家?企業(yè)首先是一個(gè)利潤中心,企業(yè)都沒有了利益,你也肯定沒有利益。同樣,我們也不能破壞企業(yè)與商家之間的雙贏規(guī)則,只要某一方失去了利益,必定就會(huì)放棄這樣的合作。消費(fèi)者滿足自己的需求,而企業(yè)實(shí)現(xiàn)自己的產(chǎn)品價(jià)值,這同樣也是一個(gè)雙贏,任何一方的利益受到損壞都會(huì)付出代價(jià)。27.五、包容的心態(tài)作為銷售人員,你會(huì)接觸到各種各樣的客戶,也會(huì)接觸到各種各樣的消費(fèi)者。這個(gè)經(jīng)銷商有這樣的愛好,那個(gè)消費(fèi)者有那樣的需求。我們是為客戶提供服務(wù)的,滿足客戶需求的,這就要求我們學(xué)會(huì)包容,包容他人的不同喜好,包容別人的挑剔。你的同事也許與你也有不同的喜好,有不同的做事風(fēng)格,你也應(yīng)該去包容。

水至清則無魚,海納百川有容乃大。我們需要鍛煉同理心,我們需要去接納差異我們需要包容差異。28.六、自信的心態(tài)自信是一切行動(dòng)的源動(dòng)力,沒有了自信就沒有的行動(dòng)。我們對自己服務(wù)的企業(yè)充滿自信,對我們的產(chǎn)品充滿自信,對自己的能力充滿自信,對同事充滿自信,對未來充滿自信。

自己是將優(yōu)良的產(chǎn)品推薦給我們的消費(fèi)者去滿足他們的需求,我們的一切活動(dòng)都是有價(jià)值的。很多銷售人員自己都不相信自己的產(chǎn)品,又怎么樣說服別人相信自己的產(chǎn)品。很多銷售人員不相信自己的能力,不相信自己的產(chǎn)品,所以在客戶的門外猶豫了很久都不敢敲開客戶的門。

如果你充滿了自信,你也就會(huì)充滿了干勁,你開始感覺到這些事情是我們可以完成的,是我們應(yīng)該完成的。29.七、行動(dòng)的心態(tài)行動(dòng)是最有說服力的。千百句美麗的雄辯勝不過真實(shí)的行動(dòng)。我們需要用行動(dòng)去證明自己的存在,證明自己的價(jià)值;我們需要用行動(dòng)去真正的關(guān)懷我們的客戶;我們需要用行動(dòng)去完成我們的目標(biāo)。如果一切計(jì)劃、一切目標(biāo)、一切愿景都是停留在紙上,不去付諸行動(dòng),那計(jì)劃就不能執(zhí)行,目標(biāo)就不能實(shí)現(xiàn),愿景就是肥皂泡。30.八、給予的心態(tài)要索取,首先學(xué)會(huì)給予。沒有給予,你就不可能索取。我們要給予我們的同事以關(guān)懷;我們要給予我們的經(jīng)銷商以服務(wù);我們要給予消費(fèi)者滿足需求的產(chǎn)品。給予,給予,還是給予。唯有給予是永恒的,因?yàn)榻o予不會(huì)受到別人的拒絕,反而會(huì)得到別人的感激!舍得、舍得,有舍才有得……31.九、學(xué)習(xí)的心態(tài)干到老,學(xué)到老。競爭在加劇,實(shí)力和能力的打拼將越加激烈。誰不去學(xué)習(xí),誰就不能提高,誰就不會(huì)去創(chuàng)新,誰的武器就會(huì)落后。同事是老師;上級是老師;客戶是老師;競爭對手是老師。學(xué)習(xí)不但是一種心態(tài),更應(yīng)該是我們的一種生活方式。二十一世紀(jì),誰會(huì)學(xué)習(xí),誰就會(huì)成功,學(xué)習(xí)成為了自己的競爭力,也成為了企業(yè)的競爭力。讀書?學(xué)習(xí)?提升?讀書?學(xué)習(xí)?提升?讀書?學(xué)習(xí)?32.十、老板的心態(tài)像老板一樣思考,像老板一樣行動(dòng)。你

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