2023年初級經(jīng)濟師之初級經(jīng)濟師人力資源管理能力測試試卷A卷附答案

2023年初級經(jīng)濟師之初級經(jīng)濟師人力資

源管理能力測試試卷A卷附答案

單選題（共50題）

1、工作內(nèi)容不包括（）。

A.工作活動

B.工作責任

C.工作時間

D.如何完成工作

【答案】C

2、某公司去年對組織機構(gòu)進行了大規(guī)模地調(diào)整，但是一直未改變工

作說明書。目前工作重疊、職責混亂不清、管理分配不平衡等問題

日益突出，工作缺乏效率，員工的積極性下降，企業(yè)利潤也于上月

降至自開業(yè)以來的最低點。根據(jù)以上資料，回答下列問題：該公司

的情況說明（）。

A.工作說明書應(yīng)該隨組織機構(gòu)的變化而變化

B.工作說明書應(yīng)該隨組織成員的變化而變化

C.工作說明書對現(xiàn)代企業(yè)來說已經(jīng)失去了效用

D.該公司調(diào)整組織機構(gòu)是及時的

【答案】A

3、不屬于薪酬對企業(yè)的作用的是（）。

A.塑造和強化企業(yè)文化

B.改善經(jīng)營績效

C.支持企業(yè)變革

D.心理激勵功能

【答案】D

4、“通過各種人力資源管理手段來提高員工的工作滿意度、組織承

諾度”，這是現(xiàn)代人力資源管理核心功能中的對人力資源的（

措施。

A.吸弓I

B.保留

C.激勵

D.開發(fā)

【答案】B

5、（2018年真題）下列哪種不屬于團體（）。

A.學校

B.家庭

C.所工作的單位

D.現(xiàn)場看同一場比賽的球迷

【答案】D

6、個體的意義定義體系是（）。

A.個人價值

B.個人信念

C.個人追求

D.自我價值

【答案】D

7、某高新技術(shù)公司一直以來發(fā)展速度較快，近期由于受外部經(jīng)濟環(huán)

境的影響，主營業(yè)務(wù)出現(xiàn)較大波動。人力資源經(jīng)理發(fā)現(xiàn)，員工的工

作滿意度受到明顯影響，離職率上升，研發(fā)部已有3位年輕業(yè)務(wù)骨

干辭職；售后服務(wù)部員工的工作錯誤率增加，被投訴率上升，員工

開始有了抱怨。幾位老員工通過多種形式給人力資源經(jīng)理提出了建

議?；谝陨锨闆r，人力資源經(jīng)理建議公司啟動工作滿意度調(diào)查，

以了解員工滿意度下降的原因。公司高層管理者表示同意，并強調(diào)

要深入了解員工對工作的期望，找準員工目前工作與期望的“理想

工作”之間的差距，并想方設(shè)法滿足員工對工作的合理期望。

A.建設(shè)性和積極的

B.建設(shè)性和消極的

C.破壞性和積極的

D.破壞性和消極的

【答案】D

8、下列關(guān)于勞動法律關(guān)系與勞動關(guān)系的區(qū)別和聯(lián)系的陳述，錯誤的

是（）。

A.勞動關(guān)系屬于經(jīng)濟基礎(chǔ)的范疇，勞動法律關(guān)系屬于上層建筑范疇

B.勞動關(guān)系的形成以勞動法律規(guī)范的存在為前提，勞動法律關(guān)系的

形成以勞動為前提

C.勞動關(guān)系是勞動法律關(guān)系產(chǎn)生的基礎(chǔ)，勞動法律關(guān)系是勞動關(guān)系

在法律上的表現(xiàn)形式

D.勞動法律關(guān)系不僅反映勞動關(guān)系，而且當其形成后，便給勞動關(guān)

系以積極的影響

【答案】B

9、工作滿意度調(diào)查的首要環(huán)節(jié)是（）。

A.確定工作滿意度調(diào)查目的

B.獲得最高管理層和員工的支持

C.設(shè)計出科學有效的調(diào)查工具

D.實施調(diào)查

【答案】A

10、對一個想學好外語的學生來說，最重要的智力維度是（）。

A.數(shù)學能力

B.記憶力

C.推理能力

D.演繹能力

【答案】B

11、監(jiān)督管理層是企業(yè)的中堅力量，對其培訓的主要內(nèi)容通常包括

()。

A.領(lǐng)導技能

B.知識和意識

C.經(jīng)營技能

D.管理知識與技能

【答案】D

12、根據(jù)奧爾波特的特質(zhì)理論，屬于人格的建筑構(gòu)件的特質(zhì)是

()o

A.樞紐特質(zhì)

B.核心特質(zhì)

C.次要特質(zhì)

D.基本特質(zhì)

【答案】B

13、下列惟一適用于各類工作的工作分析方法是()o

A.文獻分析法

B.工作日志法

C.訪談法

D.工作實踐法

【答案】C

14、讓優(yōu)秀的人加入到企業(yè)中來，描述的是人力資源管理的(

功能。

A.維持

B.吸納

C.開發(fā)

D.激勵

【答案】B

15、下列選項中，關(guān)于績效考核指標體系設(shè)計的說法，正確的是

()。

A.績效考核指標評價標準都應(yīng)該用結(jié)果來衡量

B.經(jīng)驗判斷法是多維度考核指標分配權(quán)重的有效方法

C.績效考核指標越多，考核越精確

D.績效考核指標的確定不需要員工參與

【答案】B

16、組織的人力資源管理乃至整個組織的管理和運營的一個中心環(huán)

節(jié),指的是（）。

A.薪酬管理

B.績效管理

C.培訓與開發(fā)

D.員工關(guān)系管理

【答案】B

17、（2015年真題）關(guān)于寬帶式薪酬的說法，正確的是（）。

A.寬帶式薪酬有利于企業(yè)內(nèi)部員工的晉升

B.寬帶式薪酬有利于引導員工提升個人技能和能力

C.寬帶式薪酬不利于員工職位的輪換

D.寬帶式薪酬中的薪酬等級區(qū)間變動比例不宜超過20%

【答案】B

18、人力資源的載體是人，要有效地激勵、使用人力資源，需要從

人性的角度把握人創(chuàng)造價值的過程，這體現(xiàn)了人力資源的（）。

A.能動性

B.社會性

C.開發(fā)性

D.時效性

【答案】B

19、實行綜合計算工時工作制的職工在法定節(jié)日工作的，用人單位

應(yīng)當依法支付給職工不低于工資的（）的工資報酬。

A.100%

B.150%

C.200%

D.300%

【答案】D

20、關(guān)于勞工公約的主要內(nèi)容，說法不正確的有（）o

A.《1983年殘疾人職業(yè)康復和就業(yè)公約（第159號）》規(guī)定，會員

國應(yīng)根據(jù)國家條件、實際情況和可能制定、實施并定期檢查有關(guān)殘

疾人職業(yè)康復和就業(yè)的國家政策

B.《1973年準子就業(yè)最低年齡公約（第138號）》規(guī)定準許就業(yè)的

最低年齡，不低于完成義務(wù)教育的年齡，在任何情況下不得低于15

L1J

夕

C.《（殘疾人）職業(yè)康復和就業(yè)公約》規(guī)定在就業(yè)、培訓和工作條件

方面消除基于種族、性別、膚色、宗教、政治信念、民族血統(tǒng)或社

會出身等各種歧視

D.《1973年準子就業(yè)最低年齡公約（第138號）》如會員國的經(jīng)濟

和教育設(shè)施不夠發(fā)達，可以規(guī)定最低就業(yè)年齡為13歲

【答案】D

21、在通過態(tài)度預測行為時，首先看看態(tài)度是指向一般群體，還是

特殊群體的()因素。

A.態(tài)度的特殊水平

B.時間因素

C.自我意識

D.態(tài)度強度

【答案】A

22、繼續(xù)承諾是指()。

A.員工對組織所帶來的利益的認知

B.員工由于受到社會責任的影響而留在組織內(nèi)的承諾

C.員工為了不失去多年投入所換來的待遇而留在該組織內(nèi)的一種承

諾

D.員工對組織的感情依賴、認同和投入程度

【答案】C

23、“曉麗，進來啊，請坐！要不要喝點茶？我記得你喜歡濃一些

的，是吧？坐下來，找我有什么事？”“哦，趙總經(jīng)理……”"叫我

老趙好了，對啦！你的男朋友好嗎？他叫李晨吧？”“是的。總經(jīng)

理，我要說的是南方公司的工作計劃出了點麻煩，那是……”“不用

細說！“趙總經(jīng)理說著，從他的椅子上站起來，走到曉麗旁邊。

“我不想聽這些。你看現(xiàn)在我已經(jīng)答應(yīng)南方公司，在12月1日以前

他們就可以使用那套電腦系統(tǒng)。我是一個言出必行的人，而這一點

在此行業(yè)中也是頂重要的。我的公司總能如期交貨。”“可是……”

曉麗想說。“讓我再做個肯定。我不管你做什么，或怎么做……那是

你的事。我只希望那個系統(tǒng)可以在下周準時運行，不管它是怎么弄

出來的。不管怎樣，我們將彌補服務(wù)保證上的額外成本”，趙總經(jīng)

理說?！摆w總經(jīng)理，請你看……”曉麗想說出她的觀點。“叫我老

趙”，趙總經(jīng)理改正稱呼，將手搭在她的肩上，送她到了門口，

“我讓你當經(jīng)理，我想你不會讓我失望的。并非我對你的工作不滿

意——我不是這樣的，否則你就不會在這兒了。但是，如果你想在

男人的世界里生存，你就必須堅強一點，表現(xiàn)得更主動與積極。你

沒有見過其他經(jīng)理為一點小事就來找我吧！"“當然"，他說，當

他們快到辦公室門口時，他降低了語氣，“如果你有解決不了的問

題，就請讓我知道。你知道我的門對你是永遠敞開的，正如同對其

他所有我的下級敞開一樣，我喜歡這樣單獨的談話。不要讓我和大

家產(chǎn)生隔閡。我不想像某些人那樣，脫離群眾，食古不化，我的門

是永遠敞開的。好了，還有其他問題嗎？“曉麗搖搖頭，“沒有了,

每一件事都很順利?！?太好了，我就喜歡聽到這些，明天干部會

議上見?！睍喳慄c點頭，向著電梯走去。根據(jù)以上資料，回答下列

問題：從信息溝通的障礙來說，這是()，問題出在()身上。

A.語言障礙；趙總經(jīng)理

B.過濾；曉麗

C.情緒；曉麗

D.選擇性知覺；趙總經(jīng)理

【答案】D

24、（2019年真題）（）年，我國正式恢復在國際勞工組織中的活

動。

A.1983年6月

B.1984年6月

C.2001年6月

D.1999年6月

【答案】A

25、在薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計的初始階段,對職位的等級作細致劃分時,將各

職位等級中的最高點之間的差設(shè)為相等,這種方法稱為（）。

A.變動級差法

B.恒定差異比率法

C.恒定絕對級差

D.變動差異比率法

【答案】C

26、美國心理學家（）從人際關(guān)系的協(xié)調(diào)性出發(fā)，認為在一個簡單

的認知系統(tǒng)里，存在著使這一系統(tǒng)達到一致性的情緒壓力，這種趨

向平衡的壓力促使不平衡狀況向平衡狀況過渡。

A.斯道格迪爾

B.馬斯洛

C.費斯汀格

D.海德

【答案】D

27、關(guān)于人力資源管理的重要任務(wù)，錯誤的陳述是（）。

A.維持并改進員工隊伍的素質(zhì)，以提高組織的產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量

B.促使員工將組織的成功當作自己的義務(wù)，進而提高員工和組織整

體的業(yè)績

C.維護組織政策的穩(wěn)定性，避免人事政策隨外界環(huán)境的改變而變化

D.支持合理的組織文化，改善組織文化中不合理的地方

【答案】C

28、在甄選的過程中，一種比較常見的同時也是成本有效性比較高

的方法就是，把候選人的（）作為各種能力的一種集中體現(xiàn)或

者一種替代指標。

A.工作經(jīng)驗

B.歷史績效

C.人格類型

D.受教育程度

【答案】D

29、李某是某汽車零件生產(chǎn)公司的總經(jīng)理，得益于近十年來中國汽

車工業(yè)的高速發(fā)展和良好的經(jīng)營管理，公司規(guī)模不斷擴大，從早期

的家族式小作坊，發(fā)展到如今擁有數(shù)千名員工，具有一定知名度的

大型制造企業(yè)。公司發(fā)展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的問題：公

司的薪資水平在當?shù)貙儆谥械绕希＠鲆埠懿诲e，卻很難招

到新員工，即使招到了，員工干兩三個月也就離職了、因為人手不

夠，即使拿到訂單也不能完成生產(chǎn)任務(wù)，公司已經(jīng)連續(xù)失去了幾個

大的訂單。李某為此很是苦惱。無奈之下，李某采納了公司人力資

源部門的建議，決定在公司內(nèi)做一次工作滿意度調(diào)查，以尋找出現(xiàn)

這種現(xiàn)象的原因。在進行滿意度調(diào)查時，重點調(diào)查的內(nèi)容包括薪酬、

主管、同事、工作條件等。一名公司中層管理人員陳某在調(diào)查中就

明確提出對李某的不滿，認為他任人唯親，沒有在公司創(chuàng)造一個公

平的環(huán)境，?提議公司建立規(guī)范、透明的晉升機制，以留住優(yōu)秀員工。

但李某認為自己舉賢不避親，陳某不了解公司情況，只是在借機宣

泄個人私憤，因此，對陳某進行了警告，并調(diào)離現(xiàn)有崗位。從此，

再沒有員工明確表達對公司的不滿。絕大多數(shù)員工都在保持沉默，

只是有人經(jīng)常私下抱怨。公司的工作滿意度調(diào)查隨后不了了之。3

個月后陳某辭職離開了公司。根據(jù)以上資料，回答下列問題：陳某

在滿意度調(diào)查過程中表達了自己的不滿，陳某這種表達對工作不滿

的方式屬于()。

A.破壞性的和積極的

B.建設(shè)性的和積極的

C.破壞性的和消極的

D.建設(shè)性的和消極的

【答案】B

30、評估受訓人員對培訓開發(fā)的主觀感受和看法，屬于培訓與開發(fā)

效果評估中的（）o

A.反應(yīng)評估

B.學習評估

C.工作行為評估

D.結(jié)果評估

【答案】A

31、工作滿意度理論中的（）認為，公司要重視員工對工作的合理期

望，并設(shè)法滿足這些期望。

A.因素模型

B.多維模型

C.差異模型

D.均衡水平模型

【答案】C

32、下列選項中，關(guān)于勞動保護的說法。正確的是（）。

A.包括生活中的衛(wèi)生保健和傷病醫(yī)療工作

B.不包括員工勞動報酬方面的保護

C.包括勞動安全、上下班交通安全和勞動衛(wèi)生三個部分

D.是對所有勞動者的全部保護措施

【答案】B

33、作為工作態(tài)度指標，工作滿意度體現(xiàn)了（）的關(guān)系。

A.個體與組織

B.個體與工作

C.工作與組織

D.個體與生活

【答案】B

34、下列哪個說法是錯誤的（）。

A.財務(wù)部既是指揮團體也是任務(wù)團體

B.銷售部既是指揮團體也是任務(wù)團體

C.市場部既是指揮團體也是任務(wù)團體

D.項目管理小組既是指揮團體也是任務(wù)團體

【答案】D

35、在某證券股份有限公司工作的老王，在公司工作已經(jīng)10年以上,

距法定退休年齡不滿10年，但在公司中是B類員工。公司內(nèi)部規(guī)定,

B類人員不是正式員工，在相同（或相似）的崗位干相同（或相似）

的工作，享受的待遇不相同。去年公司發(fā)放親屬慰問費2000元，沒

有老王的份兒，他向有關(guān)負責人詢問，得到的回答是：B類人員不

享受此種待遇。他提出要簽訂無固定期限勞動合同，也遭到公司拒

絕。老王感到自己在公司受到不公平待遇，向市勞動爭議仲裁委員

會申請仲裁。

A.約定合同終止時間的

B.約定合同不終止的

C.約定無確定終止時間的

D.以完成一定工作任務(wù)為期限的

【答案】C

36、文靜是技術(shù)部的員工，由于銷售部正在爭取一個大項目，文靜

加入了這個項目組并負責技術(shù)支持工作，同時在業(yè)務(wù)上接受銷售部

經(jīng)理的管理，在對該項目進行考核時，由（）負責對文靜的績效考核

更為合適。

A.技術(shù)部經(jīng)理

B.銷售部經(jīng)理

C.兩個部門經(jīng)理

D.更高層的管理者

【答案】C

37、張三今年68歲，之前一直在家務(wù)農(nóng)，沒有買社保，如今土地

被征收，在家閑著，和村里的年輕人一起到工地搬磚做起了泥瓦工,

某天在工地里突然被上面掉下來的起重機砸中身亡，張三與用人單

位之間的關(guān)系是（）

A.勞務(wù)關(guān)系

B.勞動關(guān)系

C.兼職關(guān)系

D.聘用關(guān)系

【答案】B

38、對于具體的個人，其人格的變式在（）中生成。

A.遺傳

B.環(huán)境

C.情緒

D.情境

【答案】D

39、（2020年真題）勞動法的調(diào)整對象是（）。

A.用人單位

B.工會組織

C.勞動關(guān)系及與勞動關(guān)系密切相關(guān)的其他社會關(guān)系

D.勞動者

【答案】C

40、關(guān)于人格、情境與行為模式之間的關(guān)系，說法不正確的是()。

A.人格是一種結(jié)構(gòu)化的內(nèi)在系統(tǒng)，它的形成受到遺傳和環(huán)境的交互

作用

B.人格是穩(wěn)定的，貫穿其一生的東西是不會變的

C.在所有的情境下人們的行為都保持一致

D.行為具有跨情境一致性

【答案】C

41、某企業(yè)是一家民營企業(yè)，創(chuàng)始人張總對企業(yè)的所有事情都是一

個人說了算。其他人基本上沒有發(fā)言權(quán)。該企業(yè)通過股權(quán)改革在深

圳創(chuàng)業(yè)板上市后很快就出現(xiàn)了意想不到的情況。由于生產(chǎn)規(guī)模的擴

大，企業(yè)的效益在不斷下降。于是張總責成人力資源部拿出一個解

決方案。人力資源部分析了企業(yè)的實際情況提出按照現(xiàn)代企業(yè)制度

來完善企業(yè)的決策機制，改變以往一個人說了算的局面，由董事會

對重大問題集體決策。該方案得到張總的支持，并在企業(yè)中實施。

但方案實施的初期并不順利，董事會成員還是不愿意表達自己的反

對意見，依然是張總一個人的意見左右了大家的意見。為了改變這

一局面，人力資源部建議企業(yè)董事會采用具名團體技術(shù)進行決策。

半年過去了，企業(yè)的面貌發(fā)生了翻天覆地的變化。

A.具名團體技術(shù)是以口頭形式完成的

B.團體成員在決策前應(yīng)盡量不進行溝通

C.具名團體技術(shù)不限制時間

D.團體成員可以從別人那里獲得靈感

【答案】B

42、團體壓力是團體作用于成員的直接表現(xiàn)形式，在團體壓力下，

團體成員常常表現(xiàn)出的行為是（）o

A.從眾、順從與服從

B.忍耐、順從與服從

C.忍耐、從眾與服從

D.接受、從眾與順從

【答案】A

43、將各考評指標進行比較，然后再將比較結(jié)果匯總進行比較，從

而得出績效考核指標權(quán)重的設(shè)計方法（）。

A.對偶比較法

B.倍數(shù)加權(quán)法

C.重要性排序法

D.關(guān)鍵事件法

【答案】A

44、該公司的情況說明（）。

A.工作說明書應(yīng)該隨組織機構(gòu)的變化而變化

B.工作說明書應(yīng)該隨組織成員的變化而變化

C.工作說明書對現(xiàn)代企業(yè)來說已經(jīng)失去了效用

D.該公司調(diào)整組織機構(gòu)是及時的

【答案】A

45、關(guān)于績效考核指標評價標準的說法，錯誤的是（）o

A.考核標準要使大多數(shù)人經(jīng)過努力可以達到

B.績效標準的可實現(xiàn)性會促使員工更好地發(fā)揮潛能

C.員工受到的壓力越大，取得的績效越好

D.績效標準需要具有相當?shù)姆€(wěn)定性，以保證標準的權(quán)威性

【答案】C

46、關(guān)于現(xiàn)代績效考核的目的的說法，錯誤的是（）。

A.幫助員工認識自己的潛在能力

B.為人力資源管理部門提供制定有關(guān)人力資源政策的依據(jù)

C.懲罰落后，表揚先進

D.提高企業(yè)的核心競爭力

【答案】C

47、關(guān)于市場薪酬水平定位策略的說法，正確的是（）。

A.在年初將薪酬水平調(diào)整到年底市場預期水平的屬于市場滯后策略

B.根據(jù)市場平均水平確定企業(yè)薪酬定位的屬于市場匹配策略

C.根據(jù)職位類型分別制定不同薪酬水平的屬于市場領(lǐng)先策略

D.在年底將薪酬水平確定在年初的競爭性水平上的屬于混合策略

【答案】B

48、在甄選的過程中，一種比較常見的同時也是成本有效性比較高

的方法就是，把候選人的（）作為各種能力的一種集中體現(xiàn)或

者一種替代指標。

A.工作經(jīng)驗

B.歷史績效

C.人格類型

D.受教育程度

【答案】D

49、戒煙者為減少因再次吸煙而引起的認知失調(diào)，可通過改變認知

的重要性來實現(xiàn)，下列屬于這種做法的是（）。

A.吸煙讓我放松和保持體型，有利于我的健康

B.生活中的壓力太大，我只能靠吸煙來緩解，別無他法

C.我喜歡吸煙，不想真正戒掉我的煙癮

D.放松和保持體型比擔心30年后患癌更重要

【答案】D

50、（）是對招募工作的最終效果以及招募過程中的每一個環(huán)節(jié)的實

施情況進行評價。

A.確定招募需求

B.指定招募計劃

C.實施招募活動

D.評估招募效果

【答案】D

多選題（共20題）

1、社會懈怠是指個體在組織中努力水平下降的現(xiàn)象，造成這種現(xiàn)象

的原因有（）o

A.個體認為自己的努力不容易被衡量

B.個體認為自己的努力得不到相應(yīng)的報償

C.團體工作容易出現(xiàn)“責任分散”

D.團體成員認為自己的努力是必不可少的

E.團體成員認為自己的努力與團隊的績效之間的關(guān)系明確

【答案】ABC

2、團體決策的缺點有（）。

A.節(jié)省時間

B.團體壓力難以克服

C.有時會產(chǎn)生少數(shù)人把持團體決策權(quán)的現(xiàn)象

D.責任模糊

E.增加錯誤的發(fā)生率

【答案】BCD

3、關(guān)于工作分析時使用的觀察法的說法,正確的是()。

A.能夠比較全面和深入地了解工作要求。

B.適用于腦力勞動要求比較高的工作

C.成本.低于經(jīng)濟實用且易操作

D.可能使員工產(chǎn)生被監(jiān)視的厭煩心理

E.可以分為結(jié)構(gòu)化觀察法和非結(jié)構(gòu)化觀察法

【答案】ACD

4、工作日志法的優(yōu)點在于()o

A.信息的可靠性很強

B.所需費用比較少

C.信息整理量大

D.歸納工作比較繁瑣

E.適于分析高水平與復雜的工作

【答案】B

5、關(guān)于培訓與開發(fā)方法中的討論法的說法，正確的是()。

A.討論法是對某一專題進行深入討論的培訓與開發(fā)方法

B.討論法的目的是為了解決復雜的問題

C.討論法不需要討論主持人

D.討論法比較適宜于管理人員的培訓與開發(fā)

E.討論法可以用于解決有一定難度的管理問題

【答案】ABD

6、常用的工作分析方法有（）。

A.工作實踐法

B.文獻分析法

C.頭腦風暴法

D.訪談法

E.問卷法

【答案】ABD

7、材料題

A.工作分析有利于員工培訓

B.工作分析有利于人員考核

C.工作分析為工作評價奠定基礎(chǔ)

D.工作分析有利于人員晉升調(diào)動管理

【答案】ABCD

8、主要用于培訓與開發(fā)需求分析的是（）

A.申報法

B.管理游戲法

C.面談法

D.角色扮演法

E.任務(wù)分析法

【答案】AC

9、某公司是一家成立時間不長，但發(fā)展迅速的民營公司。隨著市場

拓展和員工數(shù)量的增加公司新近成立了人力資源部,希望能專業(yè)地開

展人員的聘用和績效考核等工作,解決人員配置和績效管理等方面存

在的突出問題。人力資源部張經(jīng)理認為，要解決人力資源管理方面的

問題,首先要開展工作分析,厘清每個職位的職責,編寫職位說明書，

然后在此基礎(chǔ)上制定每個職位的績效考核指標,并根據(jù)職位的要求配

置人員。為此，他參照網(wǎng)上相關(guān)資料編制了一個職位說明書的調(diào)查問

卷,發(fā)給各部門讓所有員工填寫。由于員工素質(zhì)參差不齊，回收上來

的問卷填寫質(zhì)量并不理想,張經(jīng)理只好組織人力資源部門的人員,根

據(jù)大家平時對公司各部門職位的了解直接編寫了職位說明書,這個過

程耗費了很長時間

A.職位的工作職責、工作條件等方面的描述

B.職位對任職者的教育程度、工作經(jīng)驗、培訓等方面的要求

C.職位對任職者的知識、技能、能力、心理特征等方面的要求

D.公司的文化和價值觀、財務(wù)和行政管理規(guī)定

【答案】ABC

10、一般而言，團體的發(fā)展經(jīng)歷的階段有()。

A.形成期

B.規(guī)范期

C.恢復期

D.產(chǎn)出期

E.沖突期

【答案】ABD

11、J公司是一家小型公司。創(chuàng)業(yè)初期，降低成本、提高銷售額成

為公司的總目標。由于業(yè)務(wù)繁忙，公司沒有時間制定一套正式的完

整的績效考評制度，只是由公司老總王某兼任人力資源總監(jiān)，采取

了一些補救措施。如：他會不定期地對工作業(yè)務(wù)好的員工提出表揚,

并予以物質(zhì)獎勵；對態(tài)度不積極的員工提出批評；一旦員工的銷售

業(yè)績連續(xù)下滑，他會找員工談心，找缺陷、補不足，鼓勵員工積極

進取?，F(xiàn)在公司已經(jīng)由最初的十幾個人發(fā)展到上百人。隨著公司的

規(guī)模不斷擴大，管理人員和銷售人員的增加，問題也出現(xiàn)了：員工

的流失率一直居高不下，員工的士氣也不高。王總不得不考慮，是

否建立績效考評的正式制度，以及如何對管理人員考評等問題。

A.指標評價標準的壓力要適度

B.指標評價標準一經(jīng)制定，不能改變

C.指標評價標準要有一定的穩(wěn)定性

D.指標評價標準是一種被期望達到的水平

【答案】ACD

12、材料題

A.薪資幅度反映了薪資等級最高和最低薪資率間的變化

B.薪資幅度應(yīng)足夠大，以便對出色的工作表現(xiàn)提供激勵

C.薪資幅度最低點通常是某人剛進入單位時的薪資率

D.薪資水平越高，薪資幅度越小

【答案】ABC

13、張某是菜公司的新任人力資源部經(jīng)理，他希望能夠立即在公司開

展工作分析,他的這一想法也得到了公司領(lǐng)導的支持張某參考有關(guān)書

籍編制了一些問卷，發(fā)放給員工填寫，但是填寫的質(zhì)量不高。從操作

工人和技術(shù)人員那里得到的關(guān)于其工作的信息,與從他們的直接上級

那得到的大不相同。管理者所列出的都是比較簡單的和例行的工作

職責,而員工卻認為自己的伴非常復雜,而具經(jīng)常會有偶然事件發(fā)