介紹的禮儀課件

介紹的禮儀一、自我介紹〔一〕自我介紹的時機〔二〕自我介紹的內(nèi)容應聘求職時；應試求學時；在社交場合，與不相識者相處時；在社交場合，有不相識者要求自己作自我介紹時；在公共聚會上，與身邊的生疏人組成的交際圈時；交往對象由于健忘而記不清自己，或擔憂這種狀況可能消失時；有求于人，而對方對自己不甚了解，或一無所知時；訪問熟人遇到不相識者擋駕，或是對方不在，而需要請不相識者代為轉(zhuǎn)告時；前往生疏單位，進展業(yè)務聯(lián)系時；在出差、旅行途中，與他人不期而遇，并且有必要與之建立臨時接觸時；因業(yè)務需要，在公共場合進展業(yè)務推廣時；利用群眾傳媒向社會公眾進展自我推舉、自我宣傳時。1.應酬式：適用于某些公共場合和一般性的社交場合，只包括姓名一項即可。

2.工作式：適用于工作場合，包括本人姓名、供職單位及其部門、職務或從事的具體工作等?！澳愫茫医袕垙?，是金洪恩電腦公司的銷售經(jīng)理?！?.溝通式：適用于社交活動中，希望與交往對象進一步溝通與溝通。大體應包括介紹者的姓名、工作、籍貫、學歷、興趣及與交往對象的某些熟人的關系。

“你好，我叫張強，我在金洪恩電腦公司上班。我是李波的老鄉(xiāng)，都是山經(jīng)畢業(yè)的?！?.禮儀式：適用于講座、報告、演出、慶典、儀式等一些正規(guī)而盛大的場合。包括姓名、單位、職務等，同時還應參加一些適當?shù)闹t辭、敬辭。

“各位來賓，大家好！我叫張強，我是金洪恩電腦公司的銷售經(jīng)理。我代表本公司熱鬧歡送大家光臨我們的展覽會，希望大家……?！?.問答式：適用于應試、應聘和公務交往。問答式的自我介紹，應當是有問必答，問什么就答什么。

“先生，你好！請問您怎么稱呼？”

主考官問：“請介紹一下你的根本狀況。”

應聘者：“各位考官好！我叫……包括工作模式、優(yōu)點、技能，突出成就、專業(yè)學問、學術(shù)背景等?！踩匙晕医榻B時應留意的問題1.留意時間：自我介紹時要簡潔，以半分鐘左右為佳，可利用名片加以幫助。2.講究態(tài)度：自我介紹，態(tài)度肯定要自然、友善、親切、隨和。語氣要自然，語速要正常，語音要清晰。3.真實懇切：自我介紹要實事求是，真實可信，不行自吹自擂，夸大其辭。二、介紹他人〔一〕介紹他人時的挨次在為他人作介紹時誰先誰后，是一個比較敏感的禮儀頭號問題。

依據(jù)禮儀標準，必需遵守“尊者優(yōu)先了解狀況”規(guī)章。依據(jù)規(guī)章，為他人作介紹時的禮儀挨次大致有以下幾種：

1.介紹上級與下級生疏時，先介紹下級，后介紹上級；

2.介紹長輩與晚輩生疏時，應先介紹晚輩，后介紹長輩；

3.介紹年長者與年幼者生疏時，應先介紹年幼者，后介紹年長者；

4.介紹女士與男士生疏時，應先介紹給男士，后介紹女士；

5.介紹已婚者與未婚者生疏時，應先介紹未婚者，后介紹已婚者；

6.介紹同事、朋友與家人生疏時，應先介紹家人，后介紹同事、朋友；

7.介紹來賓都仆人生疏時，應先介紹仆人，后介紹來賓；

8.介紹與會先到者與后來者生疏時，應先介紹后來者，后介紹先到者?！踩辰榻B他人的內(nèi)容

1.一般式：也稱標準式，適用于正式場合。以介紹雙方的姓名、單位、職務等為主；如：“請允許我來為兩位引見一下。這位是百事可樂公司中國營銷部主任張濤先生，這位是中國足協(xié)副主席謝亞龍先生。”2.簡潔式：適用一般的社交場合。只介紹雙方姓名一項，甚至只提到雙方姓氏而已；如：“我來為大家介紹一下：這位是謝總，這位是徐董。希望大家合作開心?！?.強調(diào)式：用于強調(diào)其中一位被介紹者與介紹者或某人之間的關系，以期引起另一位被介紹者的重視。如：“張小波山大法學碩士陳慶春人事處處長……………”

4.推舉式：適用于比較正規(guī)的場合。介紹者經(jīng)過細心預備再將某人舉薦給某人，介紹進通常會對前者的優(yōu)點加以重點介紹；如：“這位是陽遠先生，這位是海天公司的趙海天董事長。陽先生是經(jīng)濟博士，治理學專家。趙總，我想您肯定有興趣和他聊聊吧?！痹诮榻B他人時，介紹者與被介紹者都要留意一些細節(jié)：

1.介紹者為被介紹者作介紹之前，要先征求雙方被介紹者的意見。

2.被介紹者在介紹者詢問自己是否有意識生疏某人時，一般應欣然表示承受。假照實在不情愿，應向介紹者說明緣由，取得諒解。

3.當介紹者走上前來為被介紹者進展介紹時，被介紹者雙方均應起身站立，面念微笑，大大方方地目視介紹者或者對方，態(tài)度要友好。

4.介紹者介紹完畢，被介紹者雙方應依照符合禮儀的挨次進展握手，并且彼此使用“您好”、“很快樂生疏您”、“久仰大名”、“幸會”等語句問候?qū)Ψ健?/p>

介紹他人生疏，是人際溝通的重要組織局部。良好的合作，可能就是從這一刻開頭。〔四〕留意介紹時的細節(jié)三、介紹集體1.把個人介紹給集體2.把集體介紹給個人3.把集體介紹給集體美國心理學家紐科姆(Newcomb,1961)曾在密執(zhí)安大學作過一試驗，試驗對象是十七名大學生。試驗者為他們免費供給住宿四個月，交換條件是要求他們定期承受談話和測驗。在被試進入宿舍前先測定她們關于政治、經(jīng)濟、審美、社會福利等方面的態(tài)度和價值觀以及他們的人格特征。然后將那些態(tài)度、價值觀和人格特征相像和不相像的學生混合安排在幾個房間里一起生活四個月，四個月后定期測定他們對上述問題的看法和態(tài)度，讓他們相互評定室內(nèi)人，寵愛誰不寵愛誰。試驗結(jié)果說明，在相處的初期，空間距離的鄰近性打算人際之間的吸引，到了后期相互吸引發(fā)生了變化，彼此間的態(tài)度和價值觀越相像的人，相互間的吸引力越強。心理學家的進一步爭論還覺察，只要對方和自己的態(tài)度相像，哪怕在其它方面有缺陷，同樣也會對自己產(chǎn)生很大吸引力。1.我能自如地用口語表達我的情感；2.我能自如地用非口語表達我的情感；3.我在表達自己的情感時，能選擇準確恰當?shù)脑~匯；4.別人能準確地理解我口語和非口語所要表達的意思；5.我能很好地識別別人的情感；6.我能在一位封閉的朋友面前輕松自如地談論自己的狀況；7.我對別人寄予深厚的情感；8.別人對我寄予深厚的情感；9.我不會盲目地暴露自己的隱秘；10.我能與和我觀念不同的人溝通感情；11.不同觀念的人愿與我溝通感情；12.別人樂于向我訴說不幸；13.我不輕易對別人做出評價；14.我明白自己在交往中的一些不好的習慣；15.當和別人要發(fā)生爭吵時，我能抑制自己；16.當和別人爭論問題時，我擅長傾聽別人的意見，而不是強加于人；17.當我心煩意亂時，我通過工作來排遣自己的心情；18.當別人帶著問題找我時，我一般會告知他該做什么；19.當我不同意一件事情時，我會說出這件事的后果；20.我樂于公開自己的新觀念，新想法。人有了學問，就會具備各種分析力量，明辨