社會行政自學(xué)考試大綱

一.課程性質(zhì)和學(xué)習(xí)目的

（一）"社會行政"課程性質(zhì)

1."社會行政"是社會工作與管理專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課。它以社會福利理論與公共管理理論為指導(dǎo),研究社會福利事業(yè)的行政管理模式,傳授社會工作機(jī)構(gòu)的管理方法和技術(shù),介紹西方社會福利事業(yè)的行政管理理論與技術(shù),總結(jié)我國社會福利事業(yè)行政管理的模式與經(jīng)驗(yàn),探索新時期我國社會福利行政管理發(fā)展的思路與對策。

2.社會工作行政是從事社會福利工作與管理的專業(yè)人才必須具備的專業(yè)基礎(chǔ)知識。社會福利工作只有運(yùn)用專業(yè)的管理知識與技術(shù),才能在社會福利制度與政策的制定以及社會福利制度與政策的推行過程中,實(shí)現(xiàn)社會福利資源的最優(yōu)化配置以及社會福利行政管理的最佳效率,滿足社會大眾的社會福利需求。

（二）"社會行政"課程的目的與要求

1.學(xué)習(xí)社會工作行政的基本概念、基本理論與管理技術(shù),提高社會工作行政從業(yè)人員的行政管理能力與行政效率，為我國社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出一份貢獻(xiàn)。

2.學(xué)習(xí)社會工作行政課程必須認(rèn)真了解社會工作行政的基本概念、管理理論與管理技術(shù),學(xué)會抓住重點(diǎn)、難點(diǎn)并加深領(lǐng)會。

3.學(xué)習(xí)社會工作行政課程必須緊密聯(lián)系我同社會福利行政管理的實(shí)際情況,努力應(yīng)用這門課程中的有關(guān)知識，分析我國社會工作行政管理工作中的具體案例,把握問題的實(shí)質(zhì),解決實(shí)際問題。

二、課程內(nèi)容及考核要求

（一）總體要求

①"社會行政"課程的內(nèi)容

1.社會工作行政的基本概念

2.社會工作行政的組織建構(gòu)模式與領(lǐng)導(dǎo)理論與方法

3.社會工作行政的具體實(shí)施環(huán)節(jié)及其管理技術(shù)

4.社會工作福利機(jī)構(gòu)的人力資源開發(fā)與管理

5.社會工作行政的立法與監(jiān)督

6.中西方社會工作行政的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和發(fā)展對策

②"社會行政"課程的任務(wù)

1.明確社會工作行政的基本概念

2.介紹社會福利行政管理的基本模式與技術(shù)

3.總結(jié)西方社會福利行政管理理論與經(jīng)驗(yàn)

4.建立我國社會福利行政管理理論,探索我國社會福利行政管理的發(fā)展戰(zhàn)略。

（二）知識點(diǎn)和考核要求

緒

論

第一節(jié)

社會工作行政概述

一.考核知識點(diǎn)

(一)社會工作行政的定義

(二)社會工作行政的特征

(三)社會工作行政的內(nèi)容及原則

二.考核要求

1.識記:社會工作行政的定義

2.領(lǐng)會:社會工作行政的特征與內(nèi)容

第二節(jié)

社會工作行政的由來及功能

一.考核知識點(diǎn)

(一)社會工作行政的由來

(二)社會工作行政的功能

二.考核要求

1.識記:社會工作行政的功能

2.領(lǐng)會:社會工作行政的由來

第三節(jié)

研究社會工作行政學(xué)的目的與意義

一.考核知識點(diǎn):

(一)研究社會工作行政學(xué)的目的

(二)研究社會工作行政學(xué)的意義

二.考核要求

1.識記:社會工作行政學(xué)的碩究目的

2.領(lǐng)會:社會工作行政學(xué)的研究意義

第一章

社會工作行政組織

第一節(jié)

社會工作行政組織概述

一.考核知識點(diǎn)

(一)社會工作行政組織的涵義

(二)社會工作行政的組織理論基礎(chǔ)

(三)社會工作行政組織的設(shè)計(jì)原則

二.考核要求

(一)社會工作行政組織的涵義

1.識記:社會工作行政組織的涵義

2.領(lǐng)會:行政組織的含義

(二)社會工作行政的組織理論基礎(chǔ)

1.識記:科學(xué)管理魂論、科層組織理論、人際關(guān)系理論、組織協(xié)作理論

2.領(lǐng)會:系統(tǒng)理論與權(quán)變理論、制度學(xué)派理論

(二)社會工作行政組織的設(shè)計(jì)原則

1.識記:社會工作行政組織設(shè)計(jì)的傳統(tǒng)原則

2.領(lǐng)會:社會工作行政組織設(shè)計(jì)的權(quán)變原則

第二節(jié)

社會工作行政組織的靜態(tài)結(jié)構(gòu)

一.考核知識點(diǎn)

(一)社會工作行政組織結(jié)構(gòu)

(二)社會工作行政組織類型

二.考核要求

(一)社會工作行政組織結(jié)構(gòu)

1.識記:社會工作行政組織的縱向結(jié)構(gòu)

2.領(lǐng)會:社會工作行政組織的橫向結(jié)構(gòu)

(二)社會工作行政組織類型

1.識記:社會工作行政組織類型

2.領(lǐng)會:社會工作中介組織

第三節(jié)

社會工作行政組織的組織環(huán)境

一.考核知識點(diǎn)

(一)社會環(huán)境

(二)團(tuán)體社會環(huán)境

(三)社會工作行政組織氣候

二.考核要求

(一)社會環(huán)境

1.識記:一般社會環(huán)境

2.領(lǐng)會:特定社會環(huán)境

(二)團(tuán)體社會環(huán)境

1.識記:團(tuán)體社會環(huán)境的概念

2.領(lǐng)會:政府與社會組織之間的互動方式

(三)社會工作行政組織氣候

1.識記:社會工作行政組織氣候的概念

2.領(lǐng)會:社會工作行政組織氣候衡量的尺度

第四節(jié)

社會工作行政組織的運(yùn)作與發(fā)展

一.考核知識點(diǎn)

(一)社會工作行政組織的權(quán)力及其運(yùn)作

(二)我國社會工作行政組織的發(fā)展

二.考核要求

(一)社會工作行政組織的權(quán)力及其運(yùn)作

1.識記:社會工作行政組織權(quán)力的含義

2.領(lǐng)會:社會工作行政組織的運(yùn)作過程

(二)我同社會工作行政組織的發(fā)展

1.識'記:我國傳統(tǒng)社會工作行政組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)

2.領(lǐng)會:體制改革后組織結(jié)構(gòu)的分化及第三部門的研究

第二章

社會工作行政體制

第一節(jié)

社會工作行政體制的構(gòu)成

一.考核知識點(diǎn)

(一)社會工作行政體制的概念

(二)社會工作行政體系的構(gòu)成內(nèi)容

(三)西方社會工作行政體制的構(gòu)成方式及特點(diǎn)

二.考核要求

(一)行政體制的概念

1.識記:行政體制的概念

2.領(lǐng)會:社會工作行政體制的概念

(二)社會工作行政體系的構(gòu)成內(nèi)容

1.

識記:社會工作行政體制的構(gòu)成內(nèi)容

(三)西方社會工作行政體制的構(gòu)成方式及特點(diǎn)

1.領(lǐng)會:西方社會工作行政體制的構(gòu)成方式及特點(diǎn)

第二節(jié)

社會工作行政體制的改革

一.考核知識點(diǎn)

(一)社會工作行政體制改革的含義

(二)社會工作行政體制改革的內(nèi)容

(三)社會工作行政體制改革的作用

二.考核要求

(一)社會工作行政體制改革的含義

1.識記:社會工作行政體制改革的含義

2.領(lǐng)會:社會工作行政體制改革與政治體制改革的關(guān)系

(二)社會工作行政體制改革的內(nèi)容

1.識記:社會工作行政體制改革的內(nèi)容

2.領(lǐng)會:政府與社會的關(guān)系、政府與市場的關(guān)系

(三)社會工作行政體制改革的作用

1.識記:社會工作行政體制改革的作用

2.領(lǐng)會:社會福利職能有效實(shí)施的功能

第三節(jié)

我國社會工作行政體制的改革

一.考核知識點(diǎn)

(一)我國社會工作行政體制的現(xiàn)狀

(二)我國社會工作行政體制存在的問題

(三)我國社會工作行政體制改革的思路

二.考核要求

(一)我國社會工作行政體制的現(xiàn)狀

1.識記:我國社會福利經(jīng)費(fèi)的來源

2.領(lǐng)會:我同社會福利行政體制的現(xiàn)狀

(二)我國社會工作行政體制存在的問題

1.領(lǐng)會:我國社會工作行政體制存在的問題

(三)我國社會工作行政體制改革的思路

1.領(lǐng)會:我同社會工作行政體制改革的思路

第三章

社會工作行政領(lǐng)導(dǎo)

第一節(jié)

社會工作行政領(lǐng)導(dǎo)概述

一.考核知識點(diǎn)

(一)社會工作行政領(lǐng)導(dǎo)的涵義

(二)社會工作行政領(lǐng)導(dǎo)的要素

(三)社會工作行政領(lǐng)導(dǎo)的功能

(四)社會工作行政領(lǐng)導(dǎo)的獨(dú)特性

二.考核要求

(一)社會工作行政領(lǐng)導(dǎo)的涵義

1.識記:社會工作行政領(lǐng)導(dǎo)的含義

2.領(lǐng)會:從不同角度對行政領(lǐng)導(dǎo)的界定

(二)社會工作行政領(lǐng)導(dǎo)的要素

1.識記:社會工作行政領(lǐng)導(dǎo)的要素

2.領(lǐng)會:社會工作行政領(lǐng)導(dǎo)要素之間的關(guān)系

(三)社會工作行政領(lǐng)導(dǎo)的功能

1.領(lǐng)會:社會工作行政領(lǐng)導(dǎo)的功能

(四)社會工作行政領(lǐng)導(dǎo)的獨(dú)特性

1.識記:社會工作行政領(lǐng)導(dǎo)的獨(dú)特性

第二節(jié)

社會工作行政領(lǐng)導(dǎo)者

一.考核知識點(diǎn)

(一)社會工作行政領(lǐng)導(dǎo)者的涵義

(二)社會工作行政領(lǐng)導(dǎo)者的產(chǎn)生方式

(三)社會工作行政領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)

二.考核要求

(一)社會工作行政領(lǐng)導(dǎo)者的涵義

1.識記:社會工作行政領(lǐng)導(dǎo)者的涵義

(二)社會工作行政領(lǐng)導(dǎo)者的產(chǎn)生方式

1.識記:社會工作行政領(lǐng)導(dǎo)者的產(chǎn)生方式

(三)社會工作行政領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)

1.識記:社會工作行政領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)

2.領(lǐng)會:社會工作行政領(lǐng)導(dǎo)者的社會責(zé)任感與成熟度

第三節(jié)

社會工作行政領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)與過程

一.考核知識點(diǎn)

(一)社會工作行政領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)構(gòu)

(二)社會工作行政領(lǐng)導(dǎo)的過程

二.考核要求

(一)社會工作行政領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)構(gòu)

1.識記:科層制組織結(jié)構(gòu)中的領(lǐng)導(dǎo)

2.領(lǐng)會:社會工作行政領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威與人格

(二)社會工作行政領(lǐng)導(dǎo)的過程

1.識記:社會工作行政領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)化過程

2.領(lǐng)會:社會工作行政領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的類型

第四節(jié)

社會工作行政領(lǐng)導(dǎo)的方式

一.考核知識點(diǎn)

(一)社會工作行政領(lǐng)導(dǎo)的方式

(二)社會工作行政領(lǐng)導(dǎo)方式的運(yùn)用

二.考核要求

(一)社會工作行政領(lǐng)導(dǎo)的方式

1.識記:社會工作行政領(lǐng)導(dǎo)方式的分類

2.領(lǐng)會:人事并重的領(lǐng)導(dǎo)方式

(二)社會工作行政領(lǐng)導(dǎo)方式的運(yùn)用

1.識記:機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)與下屬關(guān)系的評估

2.領(lǐng)會:社會工作行政領(lǐng)導(dǎo)方式的運(yùn)用

第四章

社會工作行政決策

第一節(jié)

社會工作行政決策概述

一.考核知識點(diǎn)

(一)社會工作行政決策的涵義

(二)國外行政決策的理論

(三)社會工作行政決策的地位及作用

(四)社會工作行政決策的一般運(yùn)作原則

二.考核要求

(一)社會工作行政決策的涵義

1.識記:社會工作行政決策的涵義

2.領(lǐng)會:社會工作行政決策區(qū)別于其他決策的特征

(二)國外行政決策的理論

1.識記:林德布洛姆的漸進(jìn)決策理論

2.領(lǐng)會:(1)西蒙的決策程序論

(2)Y.德羅爾的綜合決策理論

(三)社會工作行政決策的地位及作用

1.識記:社會工作行政決策的地位

2.領(lǐng)會:社會工作行政決策的作用

(四)社會工作行政決策的一般運(yùn)作原則

1.識記:社會工作行政決策的一般運(yùn)作原則

2.領(lǐng)會:系統(tǒng)原則、權(quán)變原則

第二節(jié)

社會工作行政決策的組織體系及類型

一.考核知識點(diǎn)

(一)社會工作行政決策的組織體系

(二)立社會工作行政決策的類型

二.考核要求

(一)社會工作行政決策的組織體系

1.識記:社會工作行政決策的組織體系

2.領(lǐng)會:決策系統(tǒng)和執(zhí)行系統(tǒng)

(二)社會工作行政決策的類型

1.識記:社會工作行政決策的類型

2.領(lǐng)會:長期性決策、短期性決策和年度決策

第三節(jié)

社會工作行政決策的一般程序及方法

一.考核知識點(diǎn)

(一)評估需要,發(fā)現(xiàn)問題

(二)目標(biāo)的制定

(三)方案安排

(四)方案的修正完善

二.考核要求

(一)評估需要,發(fā)現(xiàn)問題

1.識記:問題識別

2.領(lǐng)會:評估需要的方法

(二)目標(biāo)的制定

1.識記:界定總目標(biāo)和子目標(biāo)

2.領(lǐng)會:建立目標(biāo)的優(yōu)先順序

(三)方案安排

1.識記:方案安排

2,領(lǐng)會:選擇最佳方案

(四)方案的修正完善

1.識記:方案監(jiān)察評估

2.領(lǐng)會:方案效能評估

第五章

社會工作行政計(jì)劃

第一節(jié)

社會工作行政計(jì)劃的基本概念

一.考核知識點(diǎn)

(一)社會工作行政計(jì)劃的涵義和特點(diǎn)

(二)社會工作行政計(jì)劃的內(nèi)容和類型

(三)社會工作行政計(jì)劃的地位與作用

二.考核要求

(一)社會工作行政計(jì)劃的涵義和特點(diǎn)

l.識記:社會工作行政計(jì)劃的涵義

2領(lǐng)會:社會工作行政計(jì)劃的特點(diǎn)

(二)社會工作行政計(jì)劃的內(nèi)容和類型

1.識記:社會工作行政計(jì)劃的類型

2.領(lǐng)會:社會工作行政計(jì)劃的內(nèi)容

(三)社會工作行政計(jì)劃的地位與作用

1.識記:社會工作行政計(jì)劃的地位

2.領(lǐng)會:社會工作行政計(jì)劃的作用

第二節(jié)

社會工作行政計(jì)劃的制定

一.考核知識點(diǎn)

(一)制定社會工作行政計(jì)劃的基本原則

(二)制定社會工作行政計(jì)劃的程序

(三)制訂社會工作行政計(jì)劃的方法

二.考核要求

(一)制定社會工作行政計(jì)劃的基本原則

1.識記:制定社會工作行政計(jì)劃的基本原則

2.領(lǐng)會:具體性和民主性原則

(二)制定社會工作行政計(jì)劃的程序

1.識記:制定社會工作行政計(jì)劃的程序

2.領(lǐng)會:制訂計(jì)劃

(三)制訂社會工作行政計(jì)劃的方法

1.識記:制訂社會工作行政計(jì)劃的方法

2.領(lǐng)會:機(jī)構(gòu)年度計(jì)劃的制訂第六章

社會工作行政實(shí)施

第一節(jié)

社會工作行政實(shí)施概述

一.考核知識點(diǎn)

(一)社會工作行政實(shí)施的含義與特點(diǎn)

(二)社會工作行政實(shí)施的地位和作用

(三)影響社會工作行政實(shí)施的因素

(四)社會工作行政實(shí)施的步驟與環(huán)節(jié)

二.考核要求

(一)社會工作行政實(shí)施的含義與特點(diǎn)

1.識記:社會工作行政實(shí)施的含義

2.領(lǐng)會:社會工作行政實(shí)施的特點(diǎn)

(二)社會工作行政實(shí)施的地位和作用

1.識記:社會工作行政實(shí)施的地位

2.領(lǐng)會：社會工作行政實(shí)施的作用

(三)影響社會工作行政實(shí)施的因素

1.識記:影響社會工作行政實(shí)施的因素

2.領(lǐng)會:社會福利服務(wù)范圍與服務(wù)性質(zhì)方面的影響因素

(四)社會工作行政實(shí)施的步驟與環(huán)節(jié)

1.識記:實(shí)施前的準(zhǔn)備階段

2.領(lǐng)會:實(shí)質(zhì)性的工作階段

第二節(jié)

社會工作行政指揮

一.考核知識點(diǎn)

(一)社會工作行政指揮的作用

(二)指揮者應(yīng)具備的條件

(三)社會工作行政指揮的方式

二.考核要求

(一)社會工作行政指揮的作用

1.識記:社會工作行政指揮的作用

(二)指揮者應(yīng)具備的條件

1.識記:指揮者應(yīng)具備的條件

2.領(lǐng)會:指揮者必須具備運(yùn)用權(quán)威的能力

(三)社會工作行政指揮的方式

1.識記:社會工作行政指揮的方式

第三節(jié)

社會工作行政溝通

一.考核知識點(diǎn)

(一)社會工作行政溝通的意義和作用

(二)社會工作行政溝通的類型

(三)溝通障礙

(四)社會工作行政溝通關(guān)系的處理

二.考核要求

(一)社會工作行政溝通的意義和作用

1.識記:社會工作行政溝通的意義

2.領(lǐng)會:社會工作行政溝通的作用

(二)社會工作行政溝通的類型

1.識記:社會工作行政溝通的類型

2.領(lǐng)會:非正式溝通

(三)溝通障礙

1.識記:溝通障礙

2.領(lǐng)會:語言符號方面的障礙

認(rèn)識和理解上的障礙

(四)社會工作行政溝通關(guān)系的處理

1.識記:社會工作行政溝通關(guān)系的處理

2.領(lǐng)會:社會工作行政溝通的改善

第四節(jié)

社會工作行政協(xié)調(diào)

一.考核知識點(diǎn)

(一)社會工作行政協(xié)調(diào)的涵義和功能

(二)社會工作行政協(xié)調(diào)的原則和方法

二.考核要求

(一)社會工作行政協(xié)調(diào)的涵義和功能

1.識記:社會工作行政協(xié)調(diào)的涵義

2.領(lǐng)會:社會工作行政協(xié)調(diào)的功能

(二)社會工作行政協(xié)調(diào)的原則和方法

1.識記:社會工作行政協(xié)調(diào)的原則

2.領(lǐng)會:社會工作行政協(xié)調(diào)的主要方法

第五節(jié)

社會工作行政控制

一.考核知識點(diǎn)

(一)社會工作行政控制的涵義

(二)社會工作行政控制的種類

(三)社會工作行政控制的方法

二.考核要求

(一)社會工作行政控制的涵義

1.識記:社會工作行政控制的涵義

2.領(lǐng)會:社會工作行政控制的過程

(二)社會工作行政控制的種類

1.識記:社會工作行政控制的種類

2.領(lǐng)會:過程控制的內(nèi)容

(三)社會工作行政控制的方法

1.識記:社會工作行政控制的方法

2.領(lǐng)會:沖突控制的方法

第七章

社會工作行政的效率與評估

第一節(jié)

社會工作行政效率概述

一.考核知識點(diǎn)

(一)社會工作行政效率的涵義與特點(diǎn)

(二)社會工作行政效率的類型

(三)研究社會工作行政效率的意義

二.考核要求

(一)社會工作行政效率的涵義與特點(diǎn)

1.識記:社會工作行政效率的涵義

2.領(lǐng)會:社會工作行政效率的特點(diǎn)

(二)社會工作行政效率的類型

1.識記:社會工作行政效率的類型

2.領(lǐng)會:技術(shù)效率和配置效率

(三)研究社會工作行政效率的意義

1.識記:研究社會工作行政效率的意義

2.領(lǐng)會:社會工作行政效率問題是社會工作行政改革的核心問題

第二節(jié)

社會工作行政績效的評估

一.考核知識點(diǎn)

(一)社會工作行政績效評估的一般意義

(二)社會工作行政績效評估的主要類別

(三)社會工作行政績效評估的標(biāo)準(zhǔn)與問題

二.考核要求

(一)社會工作行政績效評估的一般意義

1.識記:社會工作行政績效評估的一般意義

2.領(lǐng)會:社會工作行政績效評估的宏觀作用

(二)社會工作行政績效評估的主要類別

1.識記:社會工作行政績效評估的主要類別

2.領(lǐng)會:成果評估與效率評估

(三)社會工作行政績效評估的標(biāo)準(zhǔn)與問題

1.識記:社會工作行政績效評估的標(biāo)準(zhǔn)

2.領(lǐng)會:社會工作行政績效評估的困難

第三節(jié)

社會工作行政績效測定的方法

一.考核知識點(diǎn)

(一)社會工作行政績效的測定方法

(二)社會工作行政績效的評估方法

二.考核要求

(一)社會工作行政績效的測定方法

1.識記:社會工作行政績效的測定方法

2.領(lǐng)會:間接測定方法

(二)社會工作行政績效的評估方法

1.識記:直接測定方法與間接測定方法

2.領(lǐng)會:投入評估、過程評估、成果評估

第四節(jié)

社會工作行政效率的提高

一.考核知識點(diǎn)

(一)影響社會工作行政效率的主要因素

(二)提高我國社會工作行政效率的途徑

二.考核要求

(一)影響社會工作行政效率的主要因素

1.識記:影響社會工作行政效率的主要因素

2.領(lǐng)會:環(huán)境因素

(二)提高我同社會工作行政效率的途徑

1.識記:提高我國社會工作行政效率的途徑

2.領(lǐng)會:推進(jìn)機(jī)構(gòu)改善,建立合理的社會工作行政管理體制

第八章

財務(wù)行政

第一節(jié)

財務(wù)行政概述

一.考核知識點(diǎn)

(一)財務(wù)行政的涵義與特點(diǎn)

(二)社會福利資金管理的一般職能

(三)社會工作機(jī)構(gòu)資金管理的作用

二.考核要求

(一)財務(wù)行政的涵義與特點(diǎn)

1.識記:財務(wù)行政的涵義

2.領(lǐng)會:財務(wù)行政的特點(diǎn)

(二)社會福利資金管理的一般職能

1.識記:社會福利資金管理的一般職能

2.領(lǐng)會:社會福利資金管理的微觀職能

(三)社會工作機(jī)構(gòu)資金管理的作用

1.識記:社會工作機(jī)構(gòu)資金管理的作用

2.領(lǐng)會:促進(jìn)社會工作機(jī)構(gòu)的資金募集和管理水平

第二節(jié)

社會福利財政的收入與支出

一.考核知識點(diǎn)

(一)社會福利經(jīng)費(fèi)的主要來源

(二)社會福利經(jīng)費(fèi)的財政支出

二.考核要求

(一)社會福利經(jīng)費(fèi)的主要來源

1.識記:社會福利經(jīng)費(fèi)的主要來源

(二)社會福利經(jīng)費(fèi)的財政支出

1.識記:社會福利財政支出的分類

2.領(lǐng)會:社會福利財政支出的原則

第三節(jié)

社會福利資金的財政預(yù)算

一.考核知識點(diǎn)

(一)國家社會福利資金的財政預(yù)算

(二)社會工作機(jī)構(gòu)財政預(yù)算的方法

二.考核要求

(一)國家社會福利資金的財政預(yù)算

1.識記:同家社會福利財政預(yù)算的涵義和內(nèi)容

2.領(lǐng)會:

(l)國家社會福利財政預(yù)算的原則

(2)國家社會福利財政預(yù)算的程序

(二)社會工作機(jī)構(gòu)財政預(yù)算的方法

1.識記:社會工作機(jī)構(gòu)財政預(yù)算的方法

2.領(lǐng)會:績效預(yù)算與零基預(yù)算法

第四節(jié)

財政審計(jì)

一.考核知識點(diǎn)

(一)政府審計(jì)的概念和作用

(二)政府審計(jì)的一般原則和基本方法

二.考核要求

(一)政府審計(jì)的概念和作用

1.識記:政府審計(jì)的概念

2.領(lǐng)會:政府審計(jì)的作用

(二)政府審計(jì)的一般原則和基本方法

1.識記:政府審計(jì)的一般原則

2.領(lǐng)會:政府審計(jì)的基本方法

第九章

社會工作機(jī)構(gòu)的人力資源管理

第一節(jié)

人事行政概述

一.考核知識點(diǎn)

(一)人事行政的涵義

(二)人力資源管理新觀念

(三)人力資源管理的發(fā)展趨勢

二.考核要求

(一)人事行政的涵義

1.識記:人事行政的涵義

2.領(lǐng)會:人事行政所應(yīng)遵循的主要原則

(二)人力資源管理新觀念

1.識記:人力資源管理理論的興起

2.領(lǐng)會2人力資源管理理論的基本內(nèi)涵

(三)人力資源管理的發(fā)展趨勢

1.識記:人力資源管理的發(fā)展趨勢

第二節(jié)

社會工作機(jī)構(gòu)人力資源的開發(fā)與管理

一.考核知識點(diǎn)

(一)社會工作機(jī)構(gòu)人力資源開發(fā)的含義和特點(diǎn)

(二)社會工作機(jī)構(gòu)人力資源開發(fā)的主要內(nèi)容

(三)我國社會工作機(jī)構(gòu)人力資源開發(fā)與管理的思考

二.考核要求

(一)社會工作機(jī)構(gòu)人力資源開發(fā)的含義和特點(diǎn)

1.識記:社會工作機(jī)構(gòu)人力資源開發(fā)的含義

2.領(lǐng)會:社會工作機(jī)構(gòu)人力資源管理的特點(diǎn)

(二)社會工作機(jī)構(gòu)人力資源開發(fā)的主要內(nèi)容

1.識記:社會工作機(jī)構(gòu)人力資源開發(fā)的主要內(nèi)容

2.領(lǐng)會:教育與培訓(xùn)、選拔與使用

(三)我國社會工作機(jī)構(gòu)人力資源開發(fā)與管理的思考

1.識記:我國社會工作機(jī)構(gòu)人事管理的現(xiàn)狀

2.領(lǐng)會:我同社會工作機(jī)構(gòu)人力資源開發(fā)與管理的對策

第十章

社會工作機(jī)構(gòu)的職位分類制度

第一節(jié)

社會工作機(jī)構(gòu)的職位分類

一.考核知識點(diǎn)

(一)職位分類的含義和作用

二.考核要求

(一)職位分類的含義和作用

1.識記:職位分類的含義

2.領(lǐng)會:職位分類的作用

第二節(jié)

社會工作機(jī)構(gòu)職位分類的方法

一.考核知識點(diǎn)

(一)工作分析

(二)職位分類的方法

二.考核要求

(一)工作分析

1.識記:工作分析的含義和內(nèi)容

2.領(lǐng)會:工作分析的程序和方法

(二)職位分類的方法

1.識記:職位分類的具體過程

2.領(lǐng)會:職系區(qū)分、職位評價

第十一章

社會工作機(jī)構(gòu)的人事更新制度

第一節(jié)

選拔任用制度

一.考核知識點(diǎn)

(一)

選拔任用制度的涵義和原則

(二)

選拔任用的方式

(三)

選拔任用的程序

(四)

選拔任用的方法

二.考核要求

(一)選拔任用制度的涵義和原則

1.識記:選拔任用制度的涵義

2.領(lǐng)會:選拔任用制度的原則

(二)選拔任用的方式

1.識記:選拔任用的方式

2.領(lǐng)會:聘任制、考任制

(三)選拔任用的程序

1.識記:選拔任用的程序

2.領(lǐng)會:初步評估選擇

(四)選拔任用的方法

1.識記:選拔任用的方法

2.領(lǐng)會:實(shí)際工作情境模擬與測試

第二節(jié)

培訓(xùn)制度

一.考核知識點(diǎn)

(一)培訓(xùn)的重要性和內(nèi)容

(二)培訓(xùn)的步驟

二.考核要求

(一)培訓(xùn)的重要性和內(nèi)容

1.識記:培訓(xùn)的內(nèi)容

2.領(lǐng)會:培訓(xùn)的重要性

(二)培訓(xùn)的步驟

1.識記:評估員工的學(xué)習(xí)需要

2.領(lǐng)會:(1)擬訂培訓(xùn)方案

(2)評估培訓(xùn)方案的效能

第三節(jié)

退休制度

一.考核知識點(diǎn)

(一)

退休的條件和方式

(二)

退休金的種類

二.考核要求

(一)退休的條件和方式

1.識記:退休的條件

2.領(lǐng)會:退休的方式

(二)退休金的種類

1.識記：退休金的五大種類

第十二章

社會工作機(jī)構(gòu)的人事激勵制度

第一節(jié)

社會工作機(jī)構(gòu)的激勵制度

一.考核知識點(diǎn)

(一)激勵機(jī)制的涵義

(二)社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的激勵方法

二.考核要求

(一)激勵機(jī)制的涵義

1.識記:激勵機(jī)制的涵義

2.領(lǐng)會:雙因素理論、需要理論、期望理論、公平理論、工作內(nèi)容豐富化理論

(二)社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的激勵方法

1.識記:社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的激勵方法

2.領(lǐng)會:創(chuàng)造理想的"工作生活質(zhì)量"

第二節(jié)

社會工作機(jī)構(gòu)的考核制度

一.考核知識點(diǎn)

(一)員工績效考核的重要性與功能

(二)員工考核的內(nèi)容與種類

(三)員工考核的原則

(四)員工考核的方法

二.考核要求

(一)員工績效考核的重要性

1.識記:員工績效考核的重要性

2.領(lǐng)會:員工考核的功能

(二)員工考核的內(nèi)容與種類

1.識記:員工考核的內(nèi)容

2.領(lǐng)會:員工考核的種類

(三)員工考核的原則

1.識記:員工考核的原則。

2.領(lǐng)會:積極原則與持續(xù)原則

(四)員工考核的方法

1.識記:員工考核的方法

2.領(lǐng)會:(1)絕對方法

(2)成效量度

第十三章

社會工作機(jī)構(gòu)的人事調(diào)控制度

第一節(jié)

社會工作機(jī)構(gòu)的督導(dǎo)制

一.考核知識點(diǎn)

(一)督導(dǎo)的功能與目標(biāo)

(二)督導(dǎo)關(guān)系的建立

(三)督導(dǎo)的模式方法及取向

(四)建立機(jī)構(gòu)的督導(dǎo)計(jì)劃

(五)有效督導(dǎo)的實(shí)施與評估

二.考核要求

(一)督導(dǎo)的功能與日標(biāo)

1.識記:督導(dǎo)的功能

2.領(lǐng)會:督導(dǎo)的目標(biāo)

(二)督導(dǎo)關(guān)系的建立

1.識記:影響督導(dǎo)關(guān)系建立的因素

2.領(lǐng)會:(1)督導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

(2)受導(dǎo)者的學(xué)習(xí)形態(tài)

(三)督導(dǎo)的模式與方法

1.識記:督導(dǎo)的模式

2.領(lǐng)會:督導(dǎo)的方法

(四)建立機(jī)構(gòu)的督導(dǎo)計(jì)劃

1.識記:員工督導(dǎo)計(jì)劃的制叮

2.領(lǐng)會:督導(dǎo)者對員工績效的觀察和評價

(五)有效督導(dǎo)的實(shí)施與評估

1.識記:督導(dǎo)的效果

2.領(lǐng)會:評估督導(dǎo)者績效的準(zhǔn)則

第二節(jié)

社會工作機(jī)構(gòu)的人事懲戒制

一.考核知識點(diǎn)

(一)員工不良行為的界定

(二)員工問題的診斷與處理

二.考核要求

(一)員工不良行為的界定

l.識記:員工不良行為的界定

(二)員工問題的診斷與處理

1.識記:員工問題的處理程序

2.領(lǐng)會:員工問題的處理原則

問題員工的處理方法

第十四章

社會工作行政立法與監(jiān)督

第一節(jié)

社會工作行政法制化的基本內(nèi)涵

一.考核知識點(diǎn)

(一)社會工作行政法制化的概念

(二)社會工作行政法制化的基本原則

(三)推進(jìn)社會工作行政管理法制化的意義

二.考核要求

(一)社會工作行政法制化的概念

1.識記:社會工作行政法制化的概念

2領(lǐng)會:行政與法治行政法制化的內(nèi)涵

(二)社會工作行政法制化的基本原則

l.識記:社會工作行政法制化的基本原則

2.領(lǐng)會:合法原則、適當(dāng)原則

(三)推進(jìn)社會工作行政管理法制化的意義

1.領(lǐng)會:推進(jìn)社會工作行政管理法制化的意義

第二節(jié)

社會工作行政立法

一.考核知識點(diǎn)

(