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文檔簡介
第頁共頁飯店經(jīng)理管理規(guī)章制度第一章總則第一條根據(jù)飯店的經(jīng)營需要和法律法規(guī)的要求,制定本規(guī)章制度。第二條本規(guī)章制度是飯店經(jīng)理對員工行為進(jìn)行管理的基本依據(jù)。第三條飯店經(jīng)理有權(quán)利對員工的行為進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督,保證飯店的正常經(jīng)營和服務(wù)質(zhì)量。第四條飯店經(jīng)理應(yīng)全面貫徹執(zhí)行本規(guī)章制度,嚴(yán)格管理員工,使員工的行為符合飯店的經(jīng)營需要和社會公德。第五條本規(guī)章制度適用于飯店經(jīng)理的所有員工。第二章員工的基本要求第六條飯店員工應(yīng)具備良好的道德和職業(yè)操守,保持健康的身體和積極向上的精神狀態(tài)。第七條飯店員工應(yīng)具備相關(guān)的專業(yè)知識和技能,能夠勝任自己的工作職責(zé)。第八條飯店員工應(yīng)保持良好的儀容儀表,穿著整潔合適的工作服,不得有非正常的飾品。第三章工作時間和休假制度第九條飯店員工應(yīng)按照規(guī)定的工作時間進(jìn)行工作,不得早退、遲到或者未經(jīng)允許擅自離崗。第十條飯店員工可以根據(jù)需要申請休假,但必須提前經(jīng)過主管的批準(zhǔn)。第十一條飯店經(jīng)理有權(quán)根據(jù)飯店的經(jīng)營需要,安排員工的工作時間和休假。第四章工作紀(jì)律和行為規(guī)范第十二條飯店員工應(yīng)保持工作紀(jì)律,遵守飯店的各項(xiàng)規(guī)定和制度。第十三條飯店員工應(yīng)尊重上級的指揮和安排,服從上級的命令。第十四條飯店員工應(yīng)與同事和睦相處,不得進(jìn)行惡意競爭或誹謗他人。第十五條飯店員工不得違反法律法規(guī),不得從事商業(yè)賄賂、受賄、偷竊、侵占飯店財物等違法行為。第十六條飯店員工應(yīng)保護(hù)飯店的商業(yè)秘密,不得泄露給外人。第五章獎懲制度第十七條飯店員工凡是在工作中表現(xiàn)出色、工作成績突出的,將給予相應(yīng)的獎勵和榮譽(yù)。第十八條飯店員工若違反以上規(guī)定,將進(jìn)行相應(yīng)的處罰,包括口頭警告、書面警告、罰款甚至解雇。第十九條飯店員工遭到處罰的,有權(quán)向飯店經(jīng)理提出申訴。第六章附則第二十條
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