收集績(jī)效信息的培訓(xùn)

績(jī)效信息收集的培訓(xùn)1.績(jī)效信息收集一、績(jī)效信息收集的目的二、績(jī)效信息的來(lái)源三、績(jī)效信息收集的方法四、信息收集的內(nèi)容五、績(jī)效信息收集注意事項(xiàng)2.一、績(jī)效信息收集的目的績(jī)效信息的記錄和收集是績(jī)效管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，很多績(jī)效管理失敗的原因就在于績(jī)效信息的不準(zhǔn)確以及考核評(píng)價(jià)的隨意性。準(zhǔn)確、及時(shí)的績(jī)效信息對(duì)績(jī)效考核的順利實(shí)施具有重要意義。3.績(jī)效信息收集重要意義1、提供績(jī)效評(píng)估事實(shí)依據(jù)對(duì)員工的各個(gè)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，是相關(guān)的考核信息數(shù)據(jù)就是考核評(píng)價(jià)公正、客觀的基礎(chǔ)。2、提供改進(jìn)績(jī)效的事實(shí)依據(jù)通過(guò)對(duì)員工的績(jī)效進(jìn)行記錄和收集與其他優(yōu)秀員工的對(duì)比，讓員工清楚地看到自己存在的問(wèn)題以及與優(yōu)秀員工的差距，從而對(duì)癥下藥，不斷改進(jìn)和提高績(jī)效。3、發(fā)現(xiàn)績(jī)效問(wèn)題和優(yōu)秀績(jī)效的原因?qū)?jī)效信息的收集和記錄可以使我們積累一定的突出員工績(jī)效表現(xiàn)的關(guān)鍵事件。

4、在產(chǎn)生糾紛時(shí)的利益保護(hù)保留員工的翔實(shí)記載可以在產(chǎn)生糾紛時(shí)利用信息記錄的事實(shí)依據(jù)來(lái)幫助解決糾紛，這樣即保護(hù)員工的利益又保護(hù)企業(yè)的利益。4.二、績(jī)效信息的來(lái)源

不同的來(lái)源可能會(huì)得到不同的績(jī)效信息?？?jī)效信息的來(lái)源可以有多種途徑1、包括考核者記錄收集、2、其他相關(guān)部門(mén)記錄收集、3、第三方獨(dú)立機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)收集4、被考核者記錄收集被考核者記錄和收集績(jī)效考核信息可能會(huì)導(dǎo)致信息的不真實(shí)。如何減少這種不真實(shí)的發(fā)生？5.三、績(jī)效信息收集的方法

信息收集和記錄是績(jī)效管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，這項(xiàng)工作

的好壞對(duì)績(jī)效管理的效果具有非常重要的影響。1、工作記錄法2、定期抽查法3、檢查扣分法4、關(guān)鍵事件記錄法等關(guān)鍵事件記錄法是針對(duì)員工特別突出或異常失誤的情況進(jìn)行記錄。關(guān)鍵事件的記錄有助于管理者對(duì)員工的突出業(yè)績(jī)進(jìn)行及時(shí)的激勵(lì)，對(duì)員工存在的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的反饋和糾偏。6.四、信息收集的內(nèi)容1、來(lái)自業(yè)績(jī)記錄信息（如工作目標(biāo)或工作任務(wù)完成情況的信息）2、管理者觀察到的信息（如工作績(jī)效優(yōu)異或低下的突出行為表現(xiàn)）3、來(lái)自其他人評(píng)價(jià)的信息（如客戶反饋的積極或消極信息）信息收集不可能將員工所有的績(jī)效表現(xiàn)都記錄下來(lái)，應(yīng)該確保所收集的信息與關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)密切聯(lián)系。根據(jù)信息來(lái)源不同，信息可以分為一下幾種：7.五、績(jī)效信息收集注意事項(xiàng)3、抽查是核對(duì)信息真實(shí)性的好辦法很多信息是員工自己記錄，往往會(huì)提供虛假信息，用抽查核對(duì)信息可以發(fā)現(xiàn)其中故意提供虛假的信息，對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)厲的懲罰，從而提高信息的真實(shí)性

1、員工應(yīng)該參與信息收集的過(guò)程員工參與信息的收集過(guò)程，可以及時(shí)對(duì)工作進(jìn)行調(diào)整，有利于績(jī)效目標(biāo)的完成；也可以讓管理者依據(jù)員工參與收集的信息與員工進(jìn)行溝通時(shí)，員工會(huì)容易接受這些事實(shí)。2、收集信息要有目的