產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈組態(tài)對供應(yīng)鏈管理管略與公司績效影響之研究

產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈組態(tài)對

供應(yīng)鏈管理管略與公司績效影響之研究報(bào)告大綱壹、緒論貳、文獻(xiàn)探討參、研究設(shè)計(jì)肆、研究結(jié)果分析與討論伍、結(jié)論與實(shí)例分析陸、本報(bào)告之正式問卷及參考文獻(xiàn)(陳雅婷)(卜訓(xùn)模)(張鴻欽)(王湘雄)(李時(shí)喆)壹、緒論報(bào)告人-陳雅婷研究背景及動(dòng)機(jī)企業(yè)在運(yùn)用供應(yīng)鏈管理策略時(shí)其對于供應(yīng)鏈績效有著極大的影響，因此如何在不同的供應(yīng)鏈組態(tài)中執(zhí)行相關(guān)的管理策略以達(dá)到較高的企業(yè)效能乃為值得深入探討的課題。目前國內(nèi)之研究中，對于供應(yīng)鏈的研究頗多，但大都僅限對于單一個(gè)案做縱向的流程之探討，而研究的范圍大都在于某特定產(chǎn)業(yè)中之標(biāo)竿企業(yè)以及仿真系統(tǒng)之架構(gòu)等。因此只能顯現(xiàn)出單一企業(yè)之供應(yīng)鏈體系的流程概況，尚無廣泛研究產(chǎn)業(yè)之供應(yīng)鏈組態(tài)以及相對應(yīng)之供應(yīng)鏈管理策略之研究。因而引發(fā)了此一研究動(dòng)機(jī)。壹、緒論研究目的探討現(xiàn)今我國產(chǎn)業(yè)于供應(yīng)鏈管理的概況。驗(yàn)證各學(xué)者分析出之產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈組態(tài)對其采用之供應(yīng)鏈管理策略的影響。探討國內(nèi)供應(yīng)鏈組態(tài)與企業(yè)角色之分類。供應(yīng)鏈管理策略與供應(yīng)鏈績效間的影響。探討在不同產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈組態(tài)中，供應(yīng)鏈管理策略與供應(yīng)鏈績效之關(guān)聯(lián)。壹、緒論研究流程壹、緒論界定研究問題與研究目的資料搜集與文獻(xiàn)探討建立研究架構(gòu)與假說問卷設(shè)計(jì)/前測篩選樣本及問卷調(diào)查搜集數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)分析結(jié)論與建議貳、文獻(xiàn)探討報(bào)告者-卜訓(xùn)模供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理一、供應(yīng)鏈依據(jù)供應(yīng)鏈協(xié)會(huì)(SupplyChainCouncil:SCC)對供應(yīng)鏈的定義：供應(yīng)鏈包含了從生產(chǎn)至最終產(chǎn)品的運(yùn)送與服務(wù)，成員包括了從最初的供貨商到最終的顧客之所有成員。二、供應(yīng)鏈管理包含了管理供應(yīng)與需求的平衡、原物料和零件的取得、制造及組裝、倉儲(chǔ)及存貨追蹤、訂單輸入及管理、實(shí)體配送的物流活動(dòng)和運(yùn)送至最終顧客的完整過程。貳、文獻(xiàn)探討數(shù)據(jù)源:SupplyChainCouncil貳、文獻(xiàn)探討SupplyChainOperationReference-Model貳、文獻(xiàn)探討

供應(yīng)鏈管理的組成Cooper,Lambert&Pagh(1998)與王立志(1999)提出:供應(yīng)鏈管理的內(nèi)涵可以區(qū)分成「網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)」、「企業(yè)流程」和「管理組件」三個(gè)互相緊密關(guān)聯(lián)的部份。貳、文獻(xiàn)探討貳、文獻(xiàn)探討

依競爭優(yōu)勢不同(Fisher1997)：效率式供應(yīng)鏈

協(xié)助物料及服務(wù)的流向,減少庫存,使廠

廠和服務(wù)供應(yīng)者的效率最大化

回應(yīng)式供應(yīng)鏈

藉由存放一些存貨和產(chǎn)能,以快速的回

應(yīng)市場的需求,避免需求不確定之風(fēng)險(xiǎn)

供應(yīng)鏈競爭優(yōu)勢分類貳、文獻(xiàn)探討

供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)類型分類

供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)類型分類貳、文獻(xiàn)探討

供應(yīng)鏈活動(dòng)傾向分類貳、文獻(xiàn)探討供應(yīng)鏈活動(dòng)傾向(Turbide,Dave1998)：

供應(yīng)不穩(wěn)定供應(yīng)鏈

制造生產(chǎn)復(fù)雜供應(yīng)鏈

配銷遞送困難供應(yīng)鏈貳、文獻(xiàn)探討三、供應(yīng)鏈組態(tài)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)(Lin,Fu-Ren&Shaw,MichaelJ.1998)：收斂式組裝

發(fā)散式組裝

發(fā)散式差異化貳、文獻(xiàn)探討四、供應(yīng)鏈管理策略供應(yīng)鏈控制策略(Swaminathan1998)：物流策略存貨策略需求策略供給策略信息分享策略供應(yīng)鏈整合管理策略(TerryAustin1998)：庫存再壓縮策略供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)規(guī)劃策略市場反應(yīng)力產(chǎn)品設(shè)計(jì)策略貳、文獻(xiàn)探討五、供應(yīng)鏈績效貳、文獻(xiàn)探討

績效評估控制循環(huán)供應(yīng)鏈績效的衡量指標(biāo)(Beamon1999)：參、研究設(shè)計(jì)報(bào)告人-張鴻欽參、研究設(shè)計(jì)H1供應(yīng)鏈績效顧客滿意度彈性存貨投資前置時(shí)間毛利率存貨周轉(zhuǎn)率H2H3庫存再壓縮策略企業(yè)內(nèi)推遲跨企業(yè)推遲銷售代理模式直接銷售模式供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)策略需求規(guī)劃協(xié)調(diào)同步化客戶訂單滿足協(xié)同產(chǎn)能規(guī)劃供應(yīng)鏈管理策略市場反應(yīng)力產(chǎn)品設(shè)計(jì)策略供應(yīng)鏈協(xié)同設(shè)計(jì)產(chǎn)品共通模塊化設(shè)計(jì)使用標(biāo)準(zhǔn)共通組件供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)型態(tài)收斂式組裝發(fā)散式組裝發(fā)散式差異化供應(yīng)鏈活動(dòng)傾向供應(yīng)來源傾向制造生產(chǎn)來源傾向配銷遞送傾向供應(yīng)鏈組態(tài)研究背景及動(dòng)機(jī)研究假說參、研究設(shè)計(jì)構(gòu)面變數(shù)參考文獻(xiàn)衡量問項(xiàng)供應(yīng)鏈活動(dòng)傾向庫存成本供料等待時(shí)間長，庫存的成本大的情形物料供應(yīng)管理物料供應(yīng)不穩(wěn)定，物料供應(yīng)管理困難物料需求規(guī)劃物料多樣化，物料需求規(guī)劃困難信息聯(lián)系效率與供應(yīng)廠商信息聯(lián)系互動(dòng)效率不佳的情形庫存制成品數(shù)量由于產(chǎn)品生命周期短，庫存制成品的較多的情形需求管理動(dòng)態(tài)性需求，需求管理困難的情形準(zhǔn)時(shí)交貨率對客戶準(zhǔn)時(shí)交貨達(dá)標(biāo)率低，客戶抱怨的情形配銷遞送配銷遞管理困難的情形規(guī)劃執(zhí)行狀況生產(chǎn)規(guī)劃與現(xiàn)場有落差，難以依規(guī)劃執(zhí)行的情形設(shè)備稼動(dòng)率生產(chǎn)設(shè)備投資大，設(shè)備稼動(dòng)率低的情形平準(zhǔn)排程情形生產(chǎn)變異大，平準(zhǔn)排程困難的情形在制品管理產(chǎn)品功能特征多樣化，在制品管理困難的情形供應(yīng)鏈組態(tài)構(gòu)面各變數(shù)來源與衡量問題參、研究設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)型態(tài)位階角色于供應(yīng)鏈中所扮演的角色庫存狀況最終產(chǎn)品的庫存量、半成品的庫存量、原物料的庫存量、何者為高組裝階段流程負(fù)責(zé)的主要內(nèi)容為偏向制造或配銷設(shè)計(jì)偏向設(shè)計(jì)時(shí)會(huì)以成本最低化、客制化或以快速響應(yīng)為考慮一般性結(jié)構(gòu)上游供貨商與下游客戶的數(shù)目生產(chǎn)策略生產(chǎn)策略采用生產(chǎn)制程生產(chǎn)制程方式生命周期產(chǎn)品生命周期產(chǎn)品多樣性生產(chǎn)之產(chǎn)品數(shù)目參、研究設(shè)計(jì)庫存再壓縮策略企業(yè)內(nèi)推遲

當(dāng)主要客戶決定需求后，再于公司內(nèi)進(jìn)行組裝生產(chǎn)，以壓縮最終產(chǎn)品存貨的程度跨企業(yè)推遲當(dāng)上中下游供應(yīng)鏈成員協(xié)調(diào)合完畢后才進(jìn)行產(chǎn)品組裝，以壓縮最終產(chǎn)品存貨的程度銷售代理模式以配銷商為中心協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈活動(dòng)，并且由配銷商協(xié)調(diào)直接出貨到消費(fèi)者，以壓縮最終產(chǎn)品存貨的程度直接銷售模式盡可能消除各種不必要的中間作業(yè)，進(jìn)行直接銷售，將最終產(chǎn)品直接遞送到最終用戶，以壓縮最終產(chǎn)品存貨的程度參、研究設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)規(guī)劃策略需求規(guī)劃協(xié)調(diào)共同分享客戶及一般作業(yè)性數(shù)據(jù)于各成員，包括需求預(yù)測等之協(xié)同決策同步化客戶訂單滿足成員對于滿足客戶訂單流程共同參與決策整合，同步化作業(yè)以縮短制造時(shí)程及更低的存貨協(xié)同產(chǎn)業(yè)規(guī)劃整體供應(yīng)鏈成員進(jìn)行中、長期合作，并針對物料與產(chǎn)能協(xié)同規(guī)劃信息系統(tǒng)支持供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)規(guī)劃藉由使用信息技術(shù)以幫助協(xié)調(diào)規(guī)劃的效能市場反應(yīng)力產(chǎn)品設(shè)計(jì)策略供應(yīng)鏈協(xié)同設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈成員協(xié)同設(shè)計(jì)的程度產(chǎn)品共同模塊化設(shè)計(jì)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化的程度使用標(biāo)準(zhǔn)共通組件產(chǎn)品差異化的程度參、研究設(shè)計(jì)問卷設(shè)計(jì)-1參、研究設(shè)計(jì)本研究問卷共分為五個(gè)部份，問卷內(nèi)容之設(shè)計(jì)主要參考文獻(xiàn)理論修改而成，并請教多位學(xué)者針對問卷項(xiàng)目及語法提供意見，再經(jīng)由預(yù)測加以修正。

其中區(qū)間尺度采用Likert五點(diǎn)量尺來衡量。問卷各問項(xiàng)，變量來源及衡量尺度的關(guān)系。問卷設(shè)計(jì)-2參、研究設(shè)計(jì)問題構(gòu)面問題項(xiàng)數(shù)變數(shù)來源衡量尺度公司及談表人基本資料產(chǎn)業(yè)別，員工數(shù)，成立年齡，資本額，營業(yè)額，填寫人職稱本研究，專家意見蔣光智(1999)名目尺度信息科技使用狀況供應(yīng)鏈活動(dòng)傾向供應(yīng)來源傾向Turbide,Dave(1998)順序尺度制造生產(chǎn)傾向配銷遞送傾向供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)型態(tài)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)型態(tài)Lin,Fu-Ren&Shaw,MichaelJ.(1998)Strader,Lin&Shaw(1999)專家意見名目尺度順序尺度問卷設(shè)計(jì)-3參、研究設(shè)計(jì)問題構(gòu)面問題項(xiàng)數(shù)變數(shù)來源衡量尺度供應(yīng)鏈管理策略庫存再壓縮策略Austin,Terry(1998)，Amtzen(1995)順序尺度協(xié)調(diào)規(guī)劃策略市場反應(yīng)力產(chǎn)品設(shè)計(jì)策略供應(yīng)鏈績效客觀財(cái)務(wù)數(shù)值專家意見謝順金&郭怡妏(2001)Teigen(1997)，Beamon(1996)，Neely(1995)比率尺度主觀財(cái)務(wù)數(shù)值順序尺度樣本數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)-1研究對象：從天下雜志2001年1000大企業(yè)特刊中，以制造業(yè)為主要研究的業(yè)態(tài)，并從中挑選出紡織成衣類，電機(jī)機(jī)械類，電器類，造紙類，食品飼料類，汽車及零件類，電子類，半導(dǎo)體類，通訊類，計(jì)算機(jī)信息類，制藥類共計(jì)293家，275個(gè)樣本。問卷對象：

以生管部門或制造部門為主，信息部門主管為輔。參、研究設(shè)計(jì)樣本數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)-2參、研究設(shè)計(jì)樣本分析-1參、研究設(shè)計(jì)樣本分析-2參、研究設(shè)計(jì)樣本分析-3信息科技使用概況:Ｅ－Ｍａｉｌ系統(tǒng)：幾乎100%ＷＥＢ系統(tǒng)：89%ＥＲＰ系統(tǒng)：52.4%ＥＩＰ，ＳＣＭ系統(tǒng)：4%參、研究設(shè)計(jì)肆、研究結(jié)果分析與討論報(bào)告人-王湘雄效度分析肆、研究結(jié)果分析與討論

問卷內(nèi)容之設(shè)計(jì)主要參考文獻(xiàn)理論修改而成，并請教多位學(xué)者針對問卷項(xiàng)目及語法提供意見，之后再經(jīng)由三家廠商進(jìn)行測后再加以修正，因此應(yīng)具有其效度。信度分析肆、研究結(jié)果分析與討論Cronbach’sα<0.35－拒絕使用，0.5<Cronbach’sα<0.7–可接受之信度，0.7<Cronbach’sα<0.98－高可信度問卷信度以統(tǒng)計(jì)系數(shù)Cronbach’sa衡量各部份的信度值。假說驗(yàn)證與結(jié)果-

供應(yīng)鏈組態(tài)與管理策略之關(guān)系肆、研究結(jié)果分析與討論注：^表示α=0.1下顯著,*表示α=0.05下顯著供應(yīng)鏈組態(tài)與管理策略變異數(shù)分析表假說驗(yàn)證與結(jié)果-

供應(yīng)鏈管理策略與績效相關(guān)性分析肆、研究結(jié)果分析與討論注：*表示α=0.05下顯著,**表示α=0.01下顯著供應(yīng)鏈管理策略與績效之Pearson相關(guān)系數(shù)假說驗(yàn)證與結(jié)果-

產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈組態(tài)與管理策略與績效之分析分析一：交叉方式比對供應(yīng)鏈組態(tài)中之活動(dòng)傾向與網(wǎng)絡(luò)型態(tài)肆、研究結(jié)果分析與討論假說驗(yàn)證與結(jié)果-

產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈組態(tài)與管理策略與績效之分析分析二：針對管理策略進(jìn)行單因子變量分析肆、研究結(jié)果分析與討論假說驗(yàn)證與結(jié)果-

產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈組態(tài)與管理策略與績效之分析分析三：針對分析一,二的結(jié)果進(jìn)行twowayANOVA分析肆、研究結(jié)果分析與討論伍、結(jié)論與未來研究方向報(bào)告人–李時(shí)喆研究假說

伍、討論與未來研究方向企業(yè)概況：

從問卷的回收調(diào)查中，發(fā)覺各產(chǎn)業(yè)別大都有以因特網(wǎng)為基礎(chǔ)，利用其適合的信息科技來強(qiáng)化供應(yīng)鏈管理的實(shí)施，與上下游互相交流聯(lián)絡(luò)。企業(yè)資源規(guī)劃則是最被廣泛使用，而真正導(dǎo)入ＳＣＭ系統(tǒng)的則是略少，但是各企業(yè)亦有各自的信息系統(tǒng)以配合供應(yīng)鏈的實(shí)作。伍、討論與未來研究方向結(jié)論一:

供應(yīng)鏈組態(tài)與管理策略有關(guān)注：^表示α=0.1下顯著,*表示α=0.05下顯著伍、討論與未來研究方向假說一驗(yàn)證:

假說成立與否假說一：供應(yīng)鏈組態(tài)與供應(yīng)鏈管理策略有關(guān)1.1：供應(yīng)鏈活動(dòng)傾向與供應(yīng)鏈管理策略有關(guān)1.1.a供應(yīng)鏈活動(dòng)傾向與供應(yīng)鏈之庫存再壓縮各策略有關(guān)1.1.b供應(yīng)鏈活動(dòng)傾向與供應(yīng)鏈之協(xié)調(diào)規(guī)劃各策略有關(guān)1.1.c供應(yīng)鏈活動(dòng)傾向與供應(yīng)鏈之市場反應(yīng)力產(chǎn)品設(shè)計(jì)各策略有關(guān)1.2：供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)型態(tài)與供應(yīng)鏈管理策略有關(guān)1.2.a供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)型態(tài)與供應(yīng)鏈之庫存再壓縮各策略有關(guān)1.2.b供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)型態(tài)與供應(yīng)鏈之協(xié)調(diào)規(guī)劃各策略有關(guān)1.2.c供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)型態(tài)與供應(yīng)鏈之市場反應(yīng)力產(chǎn)品設(shè)計(jì)各策略有關(guān)假說二：供應(yīng)鏈管理策略與供應(yīng)鏈績效有關(guān)2.1供應(yīng)鏈之庫存再壓縮各策略與供應(yīng)鏈績效有關(guān)2.2供應(yīng)鏈之協(xié)調(diào)規(guī)劃各策略與供應(yīng)鏈績效有關(guān)2.3供應(yīng)鏈之市場反應(yīng)力產(chǎn)品設(shè)計(jì)各策略與供應(yīng)鏈績效有關(guān)假說三：產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈組態(tài)與其因應(yīng)之供應(yīng)鏈管理策略與供應(yīng)鏈績效有關(guān)ˇˇˇˇˇˇ伍、討論與未來研究方向結(jié)論二：

供應(yīng)鏈管理策略與績效有關(guān)伍、討論與未來研究方向假說二驗(yàn)證:

假說成立與否假說一：供應(yīng)鏈組態(tài)與供應(yīng)鏈管理策略有關(guān)1.1：供應(yīng)鏈活動(dòng)傾向與供應(yīng)鏈管理策略有關(guān)1.1.a供應(yīng)鏈活動(dòng)傾向與供應(yīng)鏈之庫存再壓縮各策略有關(guān)1.1.b供應(yīng)鏈活動(dòng)傾向與供應(yīng)鏈之協(xié)調(diào)規(guī)劃各策略有關(guān)1.1.c供應(yīng)鏈活動(dòng)傾向與供應(yīng)鏈之市場反應(yīng)力產(chǎn)品設(shè)計(jì)各策略有關(guān)1.2：供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)型態(tài)與供應(yīng)鏈管理策略有關(guān)1.2.a供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)型態(tài)與供應(yīng)鏈之庫存再壓縮各策略有關(guān)1.2.b供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)型態(tài)與供應(yīng)鏈之協(xié)調(diào)規(guī)劃各策略