FTTR競(jìng)賽練習(xí)試題附答案

第頁(yè)FTTR競(jìng)賽練習(xí)試題附答案1.不屬于TCP/IP協(xié)議模型應(yīng)用層的協(xié)議是：A、FTPB、RARPC、HTTPD、NFS【正確答案】：B2.以下不屬于掌沃通應(yīng)用菜單分類(lèi)的是：A、移網(wǎng)B、寬融C、熱銷(xiāo)商品D、查詢(xún)【正確答案】：C3.無(wú)線局域網(wǎng)（WIFI）的最初協(xié)議是：A、IEEE802.11B、IEEE802.5C、IEEE802.3D、IEEE802.1【正確答案】：A4.沃家應(yīng)用不包含下列（）業(yè)務(wù)。A、健康知識(shí)B、學(xué)齡輔導(dǎo)C、游戲電競(jìng)D、電影綜藝【正確答案】：D5.智家工程師在進(jìn)行客戶服務(wù)時(shí)，（）是智家工程師處理客戶異議的首要步驟。A、傾聽(tīng)B、理解C、澄清事實(shí)D、提出方案【正確答案】：A6.下列不是高墜事故應(yīng)急措施的是：A、察看事故現(xiàn)場(chǎng)周?chē)袩o(wú)其他危險(xiǎn)源存在B、初步檢查傷情，不亂搬搖動(dòng)C、外傷大出血，急救車(chē)未到前，現(xiàn)場(chǎng)采取止血、包扎、固定措施D、懷疑脊柱受傷或骨折時(shí)，立即送往醫(yī)院【正確答案】：D7.以下對(duì)于掌沃通“營(yíng)銷(xiāo)”模塊，說(shuō)法不正確的是：A、營(yíng)銷(xiāo)分為全國(guó)商品和本地商品營(yíng)銷(xiāo)B、支持編輯首頁(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模塊展示0-7個(gè)產(chǎn)品C、營(yíng)銷(xiāo)模塊熱銷(xiāo)商品不能二維碼分享D、營(yíng)銷(xiāo)模塊熱銷(xiāo)商品需要按工號(hào)賦權(quán)【正確答案】：C8.（）思維是指在產(chǎn)品規(guī)劃和品牌定位中，要力求專(zhuān)注和簡(jiǎn)單。A、簡(jiǎn)約思維B、迭代思維C、平臺(tái)思維D、社會(huì)化思維【正確答案】：A9.智家工程師在入戶服務(wù)時(shí)，若客戶主動(dòng)握手，則應(yīng)積極回應(yīng)，握手時(shí)不應(yīng)：A、短暫B、有力C、微笑D、注視對(duì)方【正確答案】：B10.智慧家庭工程師首次使用裝維APP，必須輸入：A、DNS地址B、服務(wù)器IP地址C、使用者姓名D、綜合網(wǎng)格名稱(chēng)【正確答案】：B11.提示標(biāo)志的幾何圖形是方形，綠、紅色背景，（）色圖形符號(hào)及文字。A、紅色B、白色C、黃色D、綠色【正確答案】：B12.世界上第一個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是：ARPANETB、ChinaNetC、InternetD、CERNET【正確答案】：A13.沃家應(yīng)用中游戲業(yè)務(wù)中的道具屬于哪種計(jì)費(fèi)方式？A、包月B、按次C、按時(shí)長(zhǎng)D、充值【正確答案】：B14.掌沃通自動(dòng)登錄的有效期是多長(zhǎng)時(shí)間？A、24小時(shí)B、1小時(shí)C、48小時(shí)D、36小時(shí)【正確答案】：A15.在多個(gè)頻道同時(shí)工作的情況下，為保證頻道之間不相互干擾，要求兩個(gè)頻道的中心頻率間隔不能低于：A、15MHZB、22MHZC、25MHZD、35MHZ【正確答案】：C16.智慧沃家5G極享“三千兆”融合套餐中應(yīng)用及權(quán)益包括哪兩項(xiàng)內(nèi)容？A、聯(lián)通黃金PLUS會(huì)員、沃家電視B、沃家固話、沃家神眼C、沃家云盤(pán)、沃家組網(wǎng)D、騰迅會(huì)員、沃家電視【正確答案】：A17.住宅小區(qū)暗管彎曲敷設(shè)時(shí)，其路由長(zhǎng)度應(yīng)小于15m，且該段內(nèi)不得有S彎，彎曲如超過(guò)（）時(shí)，應(yīng)加裝過(guò)路盒。A、2次B、3次C、4次D、5次【正確答案】：A18.測(cè)試區(qū)域內(nèi)無(wú)線信號(hào)場(chǎng)強(qiáng)為-55dBm，周?chē)鶺i-Fi信號(hào)較少，但測(cè)試下載速率只有實(shí)際寬帶帶寬的40%，此時(shí)要解決什么問(wèn)題?A、干擾B、終端性能C、組網(wǎng)設(shè)備性能D、提高帶寬【正確答案】：C19.以下哪些功能Linux版沃家應(yīng)用客戶端不具備？A、空間管理B、訂購(gòu)管理C、智能推薦D、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)【正確答案】：A20.（）是國(guó)內(nèi)首家混合所有制改革的電信運(yùn)營(yíng)商，具備與互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略合作伙伴的資源和平臺(tái)整合核心優(yōu)勢(shì)。A、中國(guó)移動(dòng)B、中國(guó)電信C、中國(guó)鐵塔D、中國(guó)聯(lián)通【正確答案】：D21.符合ONU發(fā)光方式的選項(xiàng)是：A、自動(dòng)B、定時(shí)C、被動(dòng)D、不定時(shí)【正確答案】：C22.以下用戶引入線線間接頭質(zhì)量的描述（）句是錯(cuò)誤的？A、布線長(zhǎng)度在50m以?xún)?nèi)不可有接頭B、長(zhǎng)度在100m內(nèi)，只允許有一個(gè)接頭C、最長(zhǎng)用戶引入線不超過(guò)200mD、同一條用戶引入線線徑可以不一致【正確答案】：D23.路由器包裝盒上的300M代表的是：A、最大無(wú)線速率B、最大RAMC、最大ROMD、最大有線速率【正確答案】：A24.安全生產(chǎn)中，行業(yè)規(guī)定持續(xù)接觸安全電壓不高于（）伏。A、48B、36C、24D、12【正確答案】：C25.光纖損耗一般是隨波長(zhǎng)加長(zhǎng)而：A、增加B、減小C、不便D、不確定【正確答案】：B26.802.11定義了兩種類(lèi)型的設(shè)備，一種是無(wú)線工作站，通常是通過(guò)一臺(tái)PC機(jī)器加上一塊無(wú)線網(wǎng)絡(luò)接口卡構(gòu)成的，另一個(gè)稱(chēng)為：A、有線接入點(diǎn)B、無(wú)線接入點(diǎn)C、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)D、有線網(wǎng)絡(luò)【正確答案】：B27.掌沃通現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)戶菜單中，可辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的號(hào)碼不能包含以下哪個(gè)特點(diǎn)？A、本地號(hào)碼B、在用號(hào)碼C、寬帶號(hào)碼D、異網(wǎng)號(hào)碼【正確答案】：C28.指使黑白臉收回原先的讓步或妥協(xié)，使談判不會(huì)失去原先的目標(biāo)與立場(chǎng)的是：A、領(lǐng)導(dǎo)人B、死硬者C、代打者D、總結(jié)人【正確答案】：B29.蝶形引入光纜一般不適宜直接在（）管道中敷設(shè)。A、地上B、地下C、空中D、水里【正確答案】：B30.用戶使用Android系統(tǒng)手機(jī)，訂購(gòu)智慧沃家App沃云盤(pán)，包月尊享會(huì)員資費(fèi)是：A、0元B、10元C、18元D、38元【正確答案】：B31.網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備能搜索到的WIFI名稱(chēng)，在WIFI的術(shù)語(yǔ)里叫：A、SSIDB、無(wú)線橋接C、無(wú)線分布式系統(tǒng)D、無(wú)線中繼【正確答案】：A32.PPPOE撥號(hào)上網(wǎng)，以下不屬于BRAS返回”797”錯(cuò)誤的有：（）ADSL電話線故障B、ONU端口電源沒(méi)有打開(kāi)C、網(wǎng)卡和ONU端口之間的連接線出現(xiàn)問(wèn)題D、軟件安裝以后相應(yīng)的協(xié)議沒(méi)有正確邦定【正確答案】：A33.()拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)該類(lèi)結(jié)構(gòu)沒(méi)有關(guān)鍵性節(jié)點(diǎn)，任何一個(gè)節(jié)點(diǎn)都可以通過(guò)主干電纜與連接到總線上的所有節(jié)點(diǎn)通信。A、星型B、總線型C、環(huán)型D、單一型【正確答案】：B34.中國(guó)聯(lián)通承諾智家工程師接單后，在（）內(nèi)使用裝維APP聯(lián)系用戶確認(rèn)上門(mén)服務(wù)時(shí)間。A、15分鐘B、30分鐘C、45分鐘D、60分鐘【正確答案】：B35.下列那個(gè)不屬于公網(wǎng)IP地址：A、B、4C、4D、04【正確答案】：C36.我們?cè)谂渲肙NU時(shí)，一般需要在IE中輸入地址進(jìn)行訪問(wèn)，已知該ONU的IP地址為，則我們需要將網(wǎng)卡地址改為（），才能進(jìn)行訪問(wèn)。A、B、C、D、【正確答案】：B37.在只有同軸電纜無(wú)五類(lèi)線的房間內(nèi)增強(qiáng)無(wú)線信號(hào)可以采用（）技術(shù)。A、POEB、電力貓C、EOCD、WOC【正確答案】：D38.正確的課程設(shè)計(jì)基本步驟是：A、搭結(jié)構(gòu)-做預(yù)案-擬大綱-填內(nèi)容B、搭結(jié)構(gòu)-擬大綱-做預(yù)案-填內(nèi)容C、做預(yù)案-搭結(jié)構(gòu)-擬大綱-填內(nèi)容D、搭結(jié)構(gòu)-擬大綱-填內(nèi)容-做預(yù)案【正確答案】：D39.辦理沃家固話業(yè)務(wù)時(shí)，需要用戶單獨(dú)預(yù)留一個(gè)手機(jī)號(hào)碼，針對(duì)這個(gè)手機(jī)號(hào)碼，描述正確的是（）。A、該手機(jī)號(hào)碼必須是聯(lián)通手機(jī)號(hào)碼B、該手機(jī)號(hào)碼不支持前臺(tái)受理時(shí)變更C、音箱和固話號(hào)碼綁定時(shí)，用于身份鑒權(quán)D、App登錄時(shí)必須使用該手機(jī)號(hào)碼【正確答案】：C40.智家工程師在進(jìn)行客戶服務(wù)時(shí)，上門(mén)預(yù)約服務(wù)盡量以()為準(zhǔn)。A、工作安排時(shí)間B、客戶提出的預(yù)約時(shí)間C、客戶在家的時(shí)間D、工作人員提出的時(shí)間【正確答案】：B41.()是以光纖為傳輸介質(zhì)，并利用光波作為光載波傳送信號(hào)的接入網(wǎng)，泛指本地交換機(jī)或遠(yuǎn)端交換模塊與用戶之間采用光纖通信或部分采用光纖通信的系統(tǒng)。A、銅線接入B、網(wǎng)線接入C、光纖接入網(wǎng)D、同軸接入【正確答案】：C42.從梯子與支持物接觸點(diǎn)起向下（）為最高的站立位置，切勿站在這一檔以上之處工作（指沒(méi)有安全皮帶束住木桿時(shí)）。A、第四檔B、第五檔C、第三檔D、第二檔【正確答案】：A43.寬帶撥號(hào)時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤692，原因（）。A、電信機(jī)房故障B、網(wǎng)卡故障C、MODEM故障，斷電重啟MODEMD、電話線路故障【正確答案】：C44.以下不屬于沃家應(yīng)用的營(yíng)銷(xiāo)功能的是？A、優(yōu)惠券B、體驗(yàn)卡C、積分商城D、智能推薦【正確答案】：D45.關(guān)于PoE供電技術(shù)，下列說(shuō)法中正確的是：A、POE交換機(jī)連接POE受電設(shè)備時(shí)，通常都是按交換機(jī)的最大輸出功率給設(shè)備供電的B、POE供電器和分離器是通過(guò)網(wǎng)線的4578口供電的C、POE交換機(jī)可以跨設(shè)備連接AP面板為其供電D、POE交換機(jī)可以通過(guò)網(wǎng)線的1236口同時(shí)實(shí)現(xiàn)供電和傳輸數(shù)據(jù)信號(hào)【正確答案】：D46.以太網(wǎng)10Base-T中，“T”的含義是（）。A、短波光纖B、長(zhǎng)波光纖C、細(xì)纜D、雙絞線【正確答案】：D47.梯子靠在吊線時(shí)，其頂端至少應(yīng)高出吊線（）m（梯子頂部裝有鉤的除外）。A、0.4B、0.5C、0.6D、0.7【正確答案】：B48.安全標(biāo)志不僅類(lèi)型要與所警示的內(nèi)容相吻合，而且()要正確合理，否則就難以真正充分發(fā)揮其警示作用。A、標(biāo)志規(guī)格B、設(shè)置位置C、圖標(biāo)內(nèi)容D、文字描述【正確答案】：B49.采用“路由器+無(wú)線AP”的組網(wǎng)模式，路由器放置在場(chǎng)景內(nèi)綜合布線匯聚點(diǎn)，選用帶有POE功能的無(wú)線AP，將其分布在每個(gè)用戶需要位置房間的吊頂或天花上方，并將AP的SSID與密碼設(shè)置成與主路由器一致，所有用戶終端將根據(jù)信號(hào)的強(qiáng)弱自動(dòng)切換連接設(shè)備，所有的AP需要設(shè)置成：A、FIT模式B、FAT模式C、DHCP模式D、橋模式【正確答案】：B50.在下井作業(yè)過(guò)程中要持續(xù)保持()，同時(shí)井上有人監(jiān)護(hù)，監(jiān)護(hù)人員應(yīng)掌握應(yīng)急搶救方法.A、監(jiān)測(cè)B、送氧C、抽水D、通風(fēng)【正確答案】：D51.上門(mén)服務(wù)時(shí)間和用戶約定時(shí)間誤差應(yīng)小于（）分鐘內(nèi)A、30B、20C、小于15D、小于10【正確答案】：D52.用戶使用筆記本無(wú)線上網(wǎng)時(shí)，撥號(hào)提示619，則原因可能為（）。A、無(wú)線網(wǎng)卡IP地址不正確B、無(wú)用戶網(wǎng)卡與MODEM連接故障C、智能無(wú)線MODEM未設(shè)置自動(dòng)撥號(hào)上網(wǎng)D、無(wú)線網(wǎng)卡故障【正確答案】：B53.下列服務(wù)中，如果不開(kāi)啟則無(wú)法使用windows配置無(wú)線網(wǎng)絡(luò)是（）A、WZCB、RemoteRegistryC、MessengerD、Teinet【正確答案】：A54.用戶聯(lián)系到智家工程師，提出寬帶測(cè)速申請(qǐng)，可在掌沃通哪個(gè)菜單代客下寬帶檢測(cè)單？A、“智家工程師專(zhuān)區(qū)”-“代客下單”B、“智家工程師專(zhuān)區(qū)”-“寬帶檢測(cè)預(yù)約單”C、“智家工程師專(zhuān)區(qū)”-“營(yíng)銷(xiāo)中心”D、“智家工程師專(zhuān)區(qū)”-“綜合報(bào)表”【正確答案】：A55.沃家影視佳片點(diǎn)播臺(tái)業(yè)務(wù)屬于（）類(lèi)型計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)。A、包月B、包天C、按次D、按月【正確答案】：C56.用戶已開(kāi)通聯(lián)通PLUS黃金會(huì)員，附送的是2T沃云盤(pán)尊享會(huì)員，可能造成登陸智慧沃家App沃云盤(pán)界面顯示只有10G存儲(chǔ)空間的原因是：A、智慧沃家App需要更新版本B、聯(lián)通Plus黃金會(huì)員附送的存儲(chǔ)服務(wù)非沃云盤(pán)業(yè)務(wù)C、用戶注冊(cè)智慧沃家App的手機(jī)號(hào)碼與辦理聯(lián)通Plus黃金會(huì)員的號(hào)碼不一致D、開(kāi)通聯(lián)通PLUS黃金會(huì)員后，需要在智慧沃家App內(nèi)升級(jí)為沃云盤(pán)尊享會(huì)員【正確答案】：C57.用戶在某寶購(gòu)置一臺(tái)非聯(lián)通定制版的天貓精靈音箱CC10，希望開(kāi)通沃家固話業(yè)務(wù)，應(yīng)如何引導(dǎo)用戶？A、告知用戶該音箱暫不支持開(kāi)通業(yè)務(wù)B、告知用戶可以在線下?tīng)I(yíng)業(yè)廳開(kāi)通業(yè)務(wù)C、告知用戶可以在智慧沃家App開(kāi)通業(yè)務(wù)D、告知用戶可以直接在小度App開(kāi)通業(yè)務(wù)【正確答案】：A58.沃家固話進(jìn)行號(hào)碼歸屬地限制的主要原因是什么？A、遵循固定電話管理規(guī)范B、防止終端串貨C、終端廠家要求D、便于統(tǒng)一管理【正確答案】：A59.下列不屬于沃家影視高清會(huì)員的尊享特權(quán)？A、尊貴身份B、極速專(zhuān)網(wǎng)C、超清畫(huà)質(zhì)D、搶先體驗(yàn)【正確答案】：C60.第三方寬帶測(cè)速軟件Cellular-z不能測(cè)試的項(xiàng)目是：A、WIFI強(qiáng)度B、信道情況C、簽約帶寬D、干擾情況【正確答案】：C61.智慧沃家5G極享“三千兆”融合套餐產(chǎn)品最多可以提供（）條額外收費(fèi)的寬帶,每條每月（）元。A、2、100B、3、200C、4、50D、6、30【正確答案】：A62.一般地錨出土長(zhǎng)度為（）mm。A、200B、300C、400D、500【正確答案】：B63.智慧沃家5G極享“三千兆”融合套餐內(nèi)所有5G（含主卡、副卡）下行速率是多少？A、下行1.0GbpsB、下行1.3GbpsC、下行2.0GbpsD、下行9.6Gbps【正確答案】：A64.使用時(shí)先將腳扣卡在電桿距離地面約（）m處一腳懸起，一腳用力蹬踏，確保穩(wěn)固后方可使用。A、0.3B、0.4C、0.5D、0.6【正確答案】：A65.遇有雷雨、暴雨、()級(jí)以上大風(fēng)時(shí)，不得進(jìn)行高處作業(yè)及放緊線工作。A、三B、四C、五【正確答案】：C66.安全帽的帽襯、襯帶的頂部和帽殼內(nèi)頂之間應(yīng)保持（）mm的空間A、10-20B、20-50C、0-15【正確答案】：B67.（）流量則是企業(yè)或個(gè)人的自主擁有，免費(fèi)的，可以自由控制的、多次利用的流量。A、公域B、私域C、共有D、私有【正確答案】：B68.對(duì)于下列說(shuō)法，錯(cuò)誤的是：A、TCP協(xié)議可以提供可靠的數(shù)據(jù)流傳輸服務(wù)B、TCP協(xié)議可以提供面向連接的數(shù)據(jù)流傳輸服務(wù)C、TCP協(xié)議可以提供全雙工的數(shù)據(jù)流傳輸服務(wù)D、TCP協(xié)議可以提供面向非連接的數(shù)據(jù)流傳輸服務(wù)【正確答案】：D69.沃云盤(pán)業(yè)務(wù)到期后，如果沒(méi)有及時(shí)續(xù)訂，云盤(pán)會(huì)員權(quán)益會(huì)有什么變化？A、會(huì)員級(jí)別不變，云盤(pán)內(nèi)的文件仍可正常操作B、會(huì)員級(jí)別不變，但文件只能進(jìn)行刪除和查看操作C、會(huì)員級(jí)別自動(dòng)降回普通會(huì)員，部分文件會(huì)被系統(tǒng)自動(dòng)刪除D、會(huì)員級(jí)別自動(dòng)降回普通會(huì)員，超出普通會(huì)員容量的文件只能進(jìn)行刪除和查看操作【正確答案】：D70.埋式電纜的埋深應(yīng)大于或等于()米。A、1.2B、1C、0.9D、0.8【正確答案】：D71.智慧沃家5G極享“三千兆”融合套餐中沃家組網(wǎng)業(yè)務(wù)提供的硬件設(shè)備是哪個(gè)？A、ONUB、Wi-Fi5智能網(wǎng)關(guān)C、Wi-Fi5路由器D、Wi-Fi6路由器【正確答案】：D72.提示標(biāo)志的幾何圖形是方形，綠、紅色背景，（）色圖形符號(hào)及文字。A、紅色B、白色C、黃色D、綠色【正確答案】：B73.以下設(shè)備中通過(guò)智慧沃家APP綁定后，可以直接控制轉(zhuǎn)動(dòng)的有哪幾個(gè)？A、云臺(tái)機(jī)B、卡片機(jī)C、槍機(jī)D、POE槍機(jī)【正確答案】：A74.下列關(guān)于萬(wàn)能遙控器說(shuō)法正確的是：A、所有萬(wàn)能遙控器均支持紅外和射頻遙控B、萬(wàn)能遙控器可遙控藍(lán)牙模式遙控的電器C、萬(wàn)能遙控可隔墻遙控紅外家電D、萬(wàn)能遙控器支持紅外遙控學(xué)習(xí)功能【正確答案】：D75.智慧沃家App內(nèi)，沃家神眼所綁定的攝像頭列表在哪個(gè)模塊中查看？A、我的B、網(wǎng)絡(luò)C、智生活D、沃云盤(pán)【正確答案】：C76.用戶使用Android系統(tǒng)手機(jī)，訂購(gòu)智慧沃家App沃云盤(pán)，包月黃金會(huì)員資費(fèi)是：A、0元B、10元C、18元D、38元【正確答案】：C77.關(guān)于掌沃通沃家神眼產(chǎn)品開(kāi)通，以下說(shuō)法正確的是：A、服務(wù)默認(rèn)選定，資費(fèi)可選其中一個(gè)B、服務(wù)默認(rèn)必選，資費(fèi)默認(rèn)不可選C、資費(fèi)默認(rèn)不可選，服務(wù)可選其中一個(gè)D、服務(wù)可選其中一個(gè)，資費(fèi)可選其中一個(gè)【正確答案】：A78.穿墻打孔時(shí),為了防止雨水的灌入以及盡量減少用戶戶內(nèi)墻面的損傷，應(yīng)從內(nèi)墻面向外墻面傾斜()進(jìn)行鉆孔。A、5°B、10°C、15°D、20°【正確答案】：B79.下列哪個(gè)選項(xiàng)屬于一級(jí)欄目名稱(chēng)？A、綜藝B、最新上線C、全部節(jié)目D、會(huì)員尊享【正確答案】：A80.液體或可熔化的固體物質(zhì)火災(zāi)屬于（）類(lèi)火災(zāi)。ABC【正確答案】：B81.下列哪一項(xiàng)與其他項(xiàng)不在聯(lián)通NPS同一測(cè)評(píng)層級(jí)？A、網(wǎng)絡(luò)B、業(yè)務(wù)C、服務(wù)D、熱線【正確答案】：D82.拉鉤、理線鋼圈、夾板、線槽、波紋管，屬于下列哪種材料：A、FTTHB、相關(guān)終端C、綜合機(jī)柜D、室內(nèi)裝修【正確答案】：A83.某客戶在聯(lián)通NPS第三方測(cè)評(píng)中打了“9分”，請(qǐng)問(wèn)該客戶屬于：A、推薦者B、貶損者C、中立者D、滿意者【正確答案】：A84.()拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是某一節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)故障會(huì)引起全網(wǎng)故障，且故障診斷涉及到每一個(gè)節(jié)點(diǎn)，故障診斷困難。A、星型B、總線型C、環(huán)型D、單一型【正確答案】：C85.關(guān)于掌沃通“沃家組網(wǎng)”菜單，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是：A、必須錄入客戶實(shí)名信息B、服務(wù)選擇環(huán)節(jié)可選擇多項(xiàng)服務(wù)C、填寫(xiě)裝機(jī)信息可預(yù)約上門(mén)時(shí)間D、必須填寫(xiě)發(fā)票信息【正確答案】：D86.掃碼點(diǎn)餐是屬于哪種二維碼推廣模式？A、以利益誘導(dǎo)掃碼B、在二維碼上制造懸念C、讓二維碼成為必要D、將二維碼作為社交方式【正確答案】：C87.中國(guó)聯(lián)通對(duì)外承諾的寬帶業(yè)務(wù)的障礙修復(fù)時(shí)限為：A、4工作時(shí)B、8工作時(shí)C、預(yù)約當(dāng)天24點(diǎn)以前（16點(diǎn)以后報(bào)障次日修好）D、24小時(shí)【正確答案】：C88.沃家固話的產(chǎn)品屬于哪類(lèi)？A、增值產(chǎn)品B、附加產(chǎn)品C、主產(chǎn)品D、權(quán)益產(chǎn)品【正確答案】：D89.在1331營(yíng)銷(xiāo)方法中，第1個(gè)1代表的是以下哪種推薦方法？A、1個(gè)成交方法B、1句話爆點(diǎn)C、描繪1個(gè)場(chǎng)景D、1個(gè)異議處理【正確答案】：B90.以下哪項(xiàng)技術(shù)用于減少由于網(wǎng)絡(luò)丟包造成的組播業(yè)務(wù)播放卡頓（）A、

FECB、ARQC、FCCD、

雙?！菊_答案】：A91.沃云盤(pán)普通用戶存儲(chǔ)空間是多少？A、10GBB、2TC、6TD、8T【正確答案】：A92.選擇波紋管布放路由時(shí)，當(dāng)水平波紋管直線段長(zhǎng)超過(guò)30m或段長(zhǎng)超過(guò)（）并且有2個(gè)以上的90°彎角時(shí)，應(yīng)設(shè)置過(guò)路盒。A、10mB、15mC、20mD、25m【正確答案】：B93.光纖衰耗系數(shù)(含固定熔接損耗)：下行(OLT-ONU，1490nm)：（）dB/kmA、0.2B、0.3C、0.4D、0.5【正確答案】：B94.管道光纖在每個(gè)人（手）孔中的彎曲預(yù)留長(zhǎng)度為(）米。A、0.3—0.5B、0.5—1.0C、1.0—1.5D、1.5—2【正確答案】：B95.通信管道的防水、防蝕、防強(qiáng)電干擾等防護(hù)措施，必須按（）處理。A、設(shè)計(jì)要求B、設(shè)計(jì)文件C、建設(shè)單位要求D、監(jiān)理單位要求【正確答案】：A96.以下哪項(xiàng)智能家居設(shè)備能實(shí)現(xiàn)“定時(shí)開(kāi)關(guān)電器/節(jié)能”的效果：A、紅外感應(yīng)器B、萬(wàn)能遙控器C、智能插座D、Zigbee網(wǎng)關(guān)【正確答案】：C97.智慧沃家5G極享“三千兆”融合套餐產(chǎn)品副卡月功能費(fèi)（）元/月/張。A、10B、20C、30D、50【正確答案】：A98.2020年中國(guó)聯(lián)通推出智能音箱與智能門(mén)鈴終端的場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)功能，該功能在智能音箱上的應(yīng)用名稱(chēng)是：A、智慧沃家B、沃家關(guān)愛(ài)C、沃家神眼D、全屋智能【正確答案】：C99.就阻礙或限制當(dāng)前進(jìn)展的內(nèi)部障礙和阻撓進(jìn)行分析——屬于GROW模型的哪個(gè)階段?A、第1步：你的目標(biāo)是什么B、第2步：現(xiàn)狀是什么C、第3步：你有什么選擇D、第4步：你將要做什么【正確答案】：B100.用戶可以在電視上查詢(xún)近（）個(gè)月TV增值業(yè)務(wù)訂購(gòu)明細(xì)。A、三B、六C、十二D、二十四【正確答案】：B1.使用采取路由器級(jí)聯(lián)模式進(jìn)行組網(wǎng)時(shí)，下面說(shuō)法正確的有：A、需要對(duì)路由器的網(wǎng)關(guān)進(jìn)行設(shè)置B、首臺(tái)路由器采用路由方式進(jìn)行使用C、二級(jí)路由上行線插在LAN口也可使用D、可通過(guò)無(wú)線進(jìn)行橋接【正確答案】：BCD2.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《安全色》（GB2893-2008）規(guī)定哪種顏色為安全色？A、紅色B、黃色C、藍(lán)色D、綠色【正確答案】：ABCD3.智家工程師在與客戶交談時(shí)，應(yīng)注意（），身體稍向客戶傾斜，與客戶對(duì)話要彬彬有禮，不卑不亢。A、聲音適中B、提倡使用普通話C、語(yǔ)言清晰簡(jiǎn)練D、保持一定距離【正確答案】：ABCD4.下列有關(guān)物理傳輸介質(zhì)描述正確的是：A、物理傳輸介質(zhì)分為有線傳輸介質(zhì)和無(wú)線傳輸介質(zhì)B、有線傳輸介質(zhì)包括：雙絞線、同軸電纜、光纖等C、無(wú)線傳輸介質(zhì)包括：微波、紅外線，激光等D、雙絞線分為UTP和STP【正確答案】：ABCD5.沃云盤(pán)“微信備份”功能可備份內(nèi)容有哪些？A、聊天記錄B、文件C、圖片D、視頻E、支付記錄【正確答案】：BCD6.對(duì)付“不合作型”談判作風(fēng)的策略有？A、軟硬兼施B、感化策略C、制造僵局策略D、“荊棘地”策略E、潤(rùn)滑策略【正確答案】：BCD7.接入網(wǎng)按其所用傳輸介質(zhì)的不同分為哪幾類(lèi)（）。A、銅線接入網(wǎng)B、光纖接入網(wǎng)C、混合接入網(wǎng)D、無(wú)線接入網(wǎng)【正確答案】：ABCD8.光分路器組件外型分為：A、托盤(pán)式B、機(jī)框式C、盒式D、立式E、微型【正確答案】：ABCE9.以下是造成用戶家庭有線寬帶業(yè)務(wù)不通的原因可能有哪些？A、由于光纖損壞、光功率不足或者光纖未插緊導(dǎo)致ONU未上線B、用戶寬帶已到期，待續(xù)費(fèi)C、光貓故障D、用戶PC與光貓之間的網(wǎng)線連接故障【正確答案】：ABCD10.以下哪些選項(xiàng)是智慧家庭工程師可以上報(bào)至智慧到家App的戶型圖？A、智家工程師手繪B、小區(qū)戶型宣傳圖冊(cè)C、用戶提供戶型圖紙D、互聯(lián)網(wǎng)第三方提供戶型圖E、施工現(xiàn)場(chǎng)照片【正確答案】：ABCD11.普通土中，水泥桿埋深為：8.0米水泥桿埋深為（）米，9.0米水泥桿埋深為（）米。A、1.2B、1.3C、1.4D、1.5E、1.6【正確答案】：DE12.智家工程師在進(jìn)行客戶服務(wù)時(shí)，施工、維護(hù)中的行為要求包括以下：A、在客戶端進(jìn)行操作服務(wù)時(shí)任何可能涉及影響客戶已有環(huán)境、設(shè)施等的操作必須征得客戶的同意B、客戶開(kāi)門(mén)后，要主動(dòng)向客戶出示工號(hào)牌并自我介紹，得到允許后方能進(jìn)入C、不處理帶風(fēng)險(xiǎn)性的故障D、在服務(wù)工作中，對(duì)客戶提出的要求，在符合規(guī)定、條件允許的情況下，應(yīng)予滿足【正確答案】：ABD13.在光纜敷設(shè)過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格注意光纖的（），避免光纖被纏繞扭轉(zhuǎn)損傷和踩踏A、拉伸強(qiáng)度B、彎曲半徑C、接口干凈D、放線【正確答案】：AB14.以下哪些選項(xiàng)是沃家組網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展的目標(biāo)人群？A、游戲達(dá)人B、獨(dú)居老人家庭C、網(wǎng)速抱怨類(lèi)家庭D、有兒童家庭【正確答案】：ABCD15.GPON技術(shù)相對(duì)于傳統(tǒng)的接入技術(shù)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)有哪些？A、傳輸距離遠(yuǎn)B、高帶寬C、節(jié)約線路資源D、提供多種業(yè)務(wù)【正確答案】：ABCD16.下列屬于電話營(yíng)銷(xiāo)禮儀具體要求的是：A、用聲音感染客戶B、禮貌問(wèn)候C、詢(xún)問(wèn)具體事項(xiàng)D、介紹自己E、說(shuō)明電話來(lái)意【正確答案】：ABCDE17.下列哪些設(shè)備能對(duì)AP造成干擾，AP周?chē)鷳?yīng)盡量避開(kāi)干擾源？A、微波爐B、藍(lán)牙設(shè)備C、醫(yī)療或科學(xué)設(shè)備D、2.4GHz無(wú)繩電話【正確答案】：ABCD18.電話營(yíng)銷(xiāo)禮儀的基本要求有哪些？A、加強(qiáng)自身修養(yǎng)B、樹(shù)立良好形象C、語(yǔ)速要平穩(wěn)D、用聲音感染客戶E、著裝要規(guī)范【正確答案】：ABD19.墻拉線的拉攀距墻角應(yīng)≥（）mm，距屋檐≥（）mm。A、200B、250C、300D、350E、400【正確答案】：BE20.下列關(guān)于處理客戶投訴時(shí)的態(tài)度，說(shuō)法不正確的是：A、只講你想講的，讓客戶贊同B、避免提供過(guò)多不必要的資料、假設(shè)，令客戶期望與事實(shí)增大差距C、牢記投訴要按規(guī)定進(jìn)行處理，切勿忽視任何投訴或放著不理D、冷靜，避免個(gè)人情緒受困擾E、可以給客戶提供過(guò)多的資料、假設(shè)【正確答案】：AE21.多媒體通信箱是光纖到戶(FTTH)在用戶方的一個(gè)多功能集成終端箱體。主要用于通信設(shè)備安裝、蝶形引入光纜端接、用戶終端五類(lèi)線、市電、有線電視等接入。能實(shí)現(xiàn)（）的分配及家庭安防等功能。A、電話B、上網(wǎng)C、IPTVD、有線電視【正確答案】：ABCD22.關(guān)于案例的掩飾的常用手法有：A、更改案例中的人名、組織名稱(chēng)；B、隱去日期或地理位置（前提是沒(méi)有破壞重要的事實(shí)）；C、隱去競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲益的相關(guān)數(shù)據(jù)（通常是乘以掩飾系數(shù)，比如0.93或1.1）；D、隱去或改變產(chǎn)品名稱(chēng)；E、隱去人物的行為動(dòng)機(jī)?！菊_答案】：ABCD23.以下有關(guān)以太網(wǎng)交換機(jī)的說(shuō)法正確的是：A、以太網(wǎng)交換機(jī)上電運(yùn)行后,接收到的第一個(gè)單播數(shù)據(jù)包將向所有端口轉(zhuǎn)發(fā)B、以太網(wǎng)交換機(jī)上電運(yùn)行后，接收到的第一個(gè)單播數(shù)據(jù)包只向該數(shù)據(jù)包的目的地所在端口轉(zhuǎn)發(fā)C、在MAC表項(xiàng)的學(xué)習(xí)過(guò)程中，從一個(gè)數(shù)據(jù)包中只能學(xué)習(xí)到一個(gè)條目D、在MAC表項(xiàng)的學(xué)習(xí)過(guò)程中，從一個(gè)數(shù)據(jù)包中可以學(xué)習(xí)到兩個(gè)條目【正確答案】：AC24.下面因素會(huì)造成AP吞吐量降低的有：A、頻率干擾B、距離增遠(yuǎn)C、用戶數(shù)增多D、以上都不是【正確答案】：ABC25.作為有線網(wǎng)絡(luò)的傳輸介質(zhì)，光纖和雙絞線相比有哪些優(yōu)勢(shì)？A、光纖比雙絞線便宜B、光纖抗干擾性高于雙絞線，不容易被干擾C、傳輸?shù)木嚯x更遠(yuǎn)D、可以支持更高的速率【正確答案】：ABCD26.Wi-Fi質(zhì)量的決定因素有：A、發(fā)射功率B、協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)C、天線增益D、天線數(shù)量【正確答案】：ABCD27.在1331營(yíng)銷(xiāo)方法中包含以下哪些部分？A、1句話爆點(diǎn)B、3個(gè)功能與優(yōu)勢(shì)C、3個(gè)場(chǎng)景描述D、1個(gè)異議處理E、1個(gè)成交方法【正確答案】：ABCE28.裝維入戶服務(wù)應(yīng)根據(jù)季節(jié)的不同應(yīng)（），工裝合體，個(gè)人形象衛(wèi)生、整潔。A、穿著具有中國(guó)聯(lián)通標(biāo)志的統(tǒng)一服裝B、佩戴胸卡C、身份識(shí)別標(biāo)志D、統(tǒng)一的手機(jī)【正確答案】：ABC29.以下哪些服務(wù)技巧有助于建立客情關(guān)系？A、多一些情感投資B、不冷落回頭客C、以客戶需求為中心的服務(wù)技巧D、借助老客戶助陣，拜訪新客戶E、關(guān)心客戶需求【正確答案】：ABCDE30.電力線附近施工的安全要求，下列描述正確的是：A、正常使用防護(hù)用品，正常配戴安全帽，穿絕緣鞋，隨身攜帶試電筆B、在電力線附近作業(yè)時(shí)，必須事先聯(lián)系電力部門(mén)停止送電，停電后作業(yè)時(shí)可不用穿戴絕緣手套、穿絕緣鞋C、上桿前，應(yīng)檢查桿路附近的架空線纜，確認(rèn)其不與電力線接觸，方可上桿D、如需在電力線上方架設(shè)線纜時(shí)，嚴(yán)禁將線纜從電力線上方拋過(guò)【正確答案】：ACD31.智家工程師在進(jìn)行客戶服務(wù)時(shí)，不準(zhǔn)向客戶：A、亂收費(fèi)B、故意提高現(xiàn)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)C、降低現(xiàn)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)D、謀取私利【正確答案】：ABCD32.目前ONU設(shè)備安裝方式有哪些？A、桌面安裝方式B、壁掛安裝方式C、室外多媒體箱安裝方式D、室內(nèi)多媒體箱安裝方式【正確答案】：ABCD33.PC的IPv4地址獲取方式為：A、DHCP中繼代理B、自動(dòng)獲取C、手動(dòng)設(shè)置D、通過(guò)DHCP獲取【正確答案】：CD34.以太網(wǎng)交換機(jī)的主要功能是：A、路由選擇B、地址學(xué)習(xí)C、轉(zhuǎn)發(fā)過(guò)濾D、避免環(huán)路【正確答案】：BCD35.以下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)的描述正確的是：A、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是現(xiàn)代通信技術(shù)與計(jì)算機(jī)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物B、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，用戶可以和其他連到網(wǎng)絡(luò)上的用戶一起共享網(wǎng)絡(luò)資源，如磁盤(pán)上的文件及打印機(jī)等，也可以和他們互相交換數(shù)據(jù)信息C、我們可以把網(wǎng)絡(luò)分為局域網(wǎng)、城域網(wǎng)和廣域網(wǎng)D、我們常說(shuō)的Internet即是最典型的廣域網(wǎng)【正確答案】：ABCD36.以下哪些選項(xiàng)是影響手機(jī)測(cè)速結(jié)果的因素？A、手機(jī)與路由器的距離B、手機(jī)連接路由器的頻段C、手機(jī)性能D、測(cè)速服務(wù)器的出口帶寬大小E、路由器的性能【正確答案】：ABCDE37.以下哪些動(dòng)作屬于現(xiàn)場(chǎng)客戶維系標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作？A、收集客戶家庭全成員聯(lián)系方式B、協(xié)助客戶加企業(yè)微信C、協(xié)助客戶下載聯(lián)通APPD、拍照發(fā)朋友圈裂變【正確答案】：BCD38.在入戶隨銷(xiāo)推薦智家產(chǎn)品策略中，如用戶為育兒家庭且由保姆看護(hù)，家長(zhǎng)有實(shí)時(shí)看護(hù)需求，可首推什么產(chǎn)品？A、沃家固話B、沃家神眼C、沃家組網(wǎng)D、沃家電視【正確答案】：B39.對(duì)于掌沃通“營(yíng)銷(xiāo)”模塊說(shuō)法正確的有：A、營(yíng)銷(xiāo)分為全國(guó)商品和本地商品營(yíng)銷(xiāo)B、支持編輯首頁(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模塊展示0-7個(gè)產(chǎn)品C、營(yíng)銷(xiāo)模塊熱銷(xiāo)商品支持二維碼分享D、營(yíng)銷(xiāo)模塊熱銷(xiāo)商品支持推廣轉(zhuǎn)發(fā)E、營(yíng)銷(xiāo)模塊熱銷(xiāo)商品需要按工號(hào)賦權(quán)【正確答案】：ABCDE40.掌沃通登錄時(shí)人臉識(shí)別過(guò)程中，頁(yè)面可能提示做出哪些活體動(dòng)作？A、左右搖頭B、張開(kāi)嘴巴C、眨一眨眼D、請(qǐng)低頭E、請(qǐng)笑一笑【正確答案】：ABCD41.通過(guò)以下哪個(gè)電視EPG頁(yè)面的入口可以找到沃家應(yīng)用業(yè)務(wù)？A、沃家?jiàn)蕵?lè)B、娛樂(lè)大廳C、精品商城D、沃家少兒E、沃象奇異果【正確答案】：ABC42.AP面板有哪些模式可以選擇：A、FATB、FITC、HIGHD、LOW【正確答案】：AB43.在進(jìn)行ONU光功率測(cè)試時(shí)，下面正確的說(shuō)法是：A、ONU是被動(dòng)發(fā)光B、測(cè)試時(shí)，PON網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)用光功率計(jì)是串聯(lián)在OLT和ONU之間C、保證光口清潔，連接可靠D、使用普通光功率計(jì)即可測(cè)試【正確答案】：ABC44.案例描述包含哪些方面？A、背景B、事件C、問(wèn)題與難點(diǎn)D、其實(shí)與反思E、分析與過(guò)程【正確答案】：ABCE45.以下屬于非802.11干擾源的為：A、微波爐B、藍(lán)牙C、同一信道的APD、相鄰信道的AP【正確答案】：AB46.跨界營(yíng)銷(xiāo)的合作方可以實(shí)現(xiàn)以下哪些合作？A、品牌互補(bǔ)B、渠道互補(bǔ)C、此消彼長(zhǎng)互補(bǔ)D、知名度互補(bǔ)E、競(jìng)爭(zhēng)互補(bǔ)【正確答案】：ABD47.掌沃通寬帶新裝中寬帶選址方式有：A、傳統(tǒng)寬帶選址B、根據(jù)業(yè)務(wù)號(hào)碼選址C、根據(jù)區(qū)域選址D、地圖選址E、根據(jù)身份證地址選址【正確答案】：ACD48.沃云盤(pán)的業(yè)務(wù)訂購(gòu)渠道有哪些？A、線下?tīng)I(yíng)業(yè)廳B、智慧到家AppC、聯(lián)通話費(fèi)購(gòu)D、智慧沃家AppE、中國(guó)聯(lián)通App【正確答案】：ACDE49.下列關(guān)于智能音箱的安裝，說(shuō)法正確的是：A、智能音箱可安裝在離聲源較近的位置B、智能音箱可通過(guò)家庭局域網(wǎng)(即外網(wǎng)中斷的情況下)實(shí)現(xiàn)對(duì)萬(wàn)能遙控器的語(yǔ)音控制C、一套房子可安裝多個(gè)智能音箱實(shí)現(xiàn)來(lái)全屋語(yǔ)音控制D、智能音箱應(yīng)安裝在離聲源較遠(yuǎn)的地方，以提高其工作穩(wěn)定性【正確答案】：CD50.跨界營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵主要表現(xiàn)在幾個(gè)方面？A、摒棄傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)思維模式B、調(diào)整企業(yè)品牌合作戰(zhàn)略C、發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)思維模式D、鎖定相似目標(biāo)客戶群體E、保持品牌理性協(xié)調(diào)融入【正確答案】：ABDE51.傳輸速率是指每秒鐘傳送的二進(jìn)制位數(shù)，通常使用的計(jì)量單位為：A、b／sB、kb／sC、Mb／sD、B/sE、KB/s【正確答案】：ABC52.以下哪些選項(xiàng)是沃家組網(wǎng)業(yè)務(wù)的目標(biāo)用戶？A、寬帶新裝用戶B、寬帶投訴及報(bào)障用戶C、游戲愛(ài)好者D、高清視頻愛(ài)好者E、中國(guó)電信寬帶用戶【正確答案】：ABCDE53.在掌沃通辦理寬帶新裝，支付環(huán)節(jié)前需完成以下哪些操作？A、選擇受理套餐B、錄入客戶信息C、填寫(xiě)裝機(jī)信息D、一鍵生產(chǎn)E、選號(hào)【正確答案】：ABC54.無(wú)線放大器的主要優(yōu)點(diǎn)有：A、擴(kuò)大無(wú)線覆蓋范圍B、網(wǎng)速加快C、增加信號(hào)強(qiáng)度D、操作簡(jiǎn)單【正確答案】：ACD55.價(jià)格策略又稱(chēng)定價(jià)策略，主要目標(biāo)有：A、維持生存B、利潤(rùn)最大化C、市場(chǎng)占有率最大化D、產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化E、服務(wù)最優(yōu)化【正確答案】：ABCD56.指令標(biāo)志的幾何圖形是：A、圓形B、綠色背景C、藍(lán)色背景D、白色圖形符號(hào)【正確答案】：ACD57.PON系統(tǒng)主要的組網(wǎng)方式有（）。A、環(huán)型B、樹(shù)型C、總線型D、星型【正確答案】：ABC58.關(guān)于服務(wù)時(shí)限方面，中國(guó)聯(lián)通對(duì)外承諾根據(jù)客戶預(yù)約時(shí)間為：A、裝機(jī)、移機(jī)服務(wù)8小時(shí)內(nèi)完成B、故障維修服務(wù)4小時(shí)內(nèi)完成C、裝機(jī)當(dāng)日通D、修機(jī)當(dāng)日好【正確答案】：CD59.以下哪些可以作為辦理云存儲(chǔ)套餐的號(hào)碼？A、電信手機(jī)號(hào)B、移動(dòng)手機(jī)號(hào)C、聯(lián)通手機(jī)號(hào)D、微信號(hào)E、郵箱賬號(hào)【正確答案】：ABC60.一般情況下，市區(qū)桿距為（）m，郊區(qū)桿距為（）m。A、30-35B、35-40C、40-45D、45-50E、50-55【正確答案】：BD61.智家工程師在進(jìn)行客戶服務(wù)時(shí)，具備工單電商式在線評(píng)價(jià)包含（）等方式的單位，在服務(wù)完畢后應(yīng)告知客戶對(duì)本次服務(wù)工單在線評(píng)價(jià)的方式，并善意提醒用戶盡快完成在線評(píng)價(jià)。A、網(wǎng)廳B、手廳C、微信D、沃掃碼【正確答案】：ABCD62.針對(duì)聯(lián)通定制版小度X8音箱，支持開(kāi)通辦理哪些聯(lián)通產(chǎn)品？A、沃家固話B、沃家神眼C、沃云盤(pán)D、沃視頻E、視頻彩鈴【正確答案】：ABD63.安全生產(chǎn)中，以下哪些環(huán)境作業(yè)時(shí)，照明燈具及用電工具必須使用防爆燈具？A、地下室B、機(jī)房C、地下通道D、管道人孔【正確答案】：ACD64.沃家應(yīng)用業(yè)務(wù)包括哪些類(lèi)型業(yè)務(wù)？A、游戲B、生活C、親子D、綜藝E、電視劇【正確答案】：ABC65.高處作業(yè)人員的基本條件：A、年齡在18-45周歲B、高處作業(yè)人員要定期進(jìn)行體檢C、高處作業(yè)人員必須進(jìn)行安全教育培訓(xùn)D、確認(rèn)患有心臟病、貧血、高血壓、癲癇病和其他不適宜高處作業(yè)以及患病期間的人員，不準(zhǔn)從事高處作業(yè)【正確答案】：BCD66.在推介產(chǎn)品時(shí)，使用“1331塑造價(jià)值講解法”進(jìn)行方案呈現(xiàn)，其中一句話爆點(diǎn)，采用（）四字訣進(jìn)行產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)講解。A、最B、新C、唯D、例E、省【正確答案】：ABCD67.以下哪些選項(xiàng)是智慧沃家APP對(duì)已綁定智能網(wǎng)關(guān)的管理或控制功能？A、網(wǎng)速分配B、網(wǎng)關(guān)檢測(cè)C、網(wǎng)絡(luò)測(cè)速D、家長(zhǎng)控制E、訪客網(wǎng)絡(luò)【正確答案】：ABCDE68.PON系統(tǒng)結(jié)構(gòu)主要由哪幾部分組成：A、OLTB、ONUC、ODND、OBD【正確答案】：ABC69.在城市小區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，下列符合選址要求的是：A、小區(qū)門(mén)口B、活動(dòng)廣場(chǎng)C、物業(yè)D、小區(qū)超市E、村委會(huì)【正確答案】：ABCD70.下列關(guān)于Wi-Fi的協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)法正確的是：A、單天線時(shí)，802.

11g最大速率為54Mbps

B、單天線時(shí)，802.

11n最大速率為150Mbps

C、單天線時(shí)，802.

11ac最大速率為433Mbps

D、單天線時(shí)，802.11a最大速率為10Mbps【正確答案】：ABC71.光貓進(jìn)行撥號(hào)后，若能從網(wǎng)絡(luò)側(cè)獲取到（），即說(shuō)明業(yè)務(wù)通道正常。A、IP地址B、子網(wǎng)掩碼C、默認(rèn)網(wǎng)關(guān)DNS信息E、賬號(hào)和密碼【正確答案】：ABCD72.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略中的4R營(yíng)銷(xiāo)理論分別指：A、Relevance（關(guān)聯(lián)）B、Reaction（反應(yīng)）C、Relationship（關(guān)系）D、Reward（回報(bào)）E、Service（服務(wù)）【正確答案】：ABCD73.安全生產(chǎn)中，金屬拉伸梯一般是鋁制的，在（）環(huán)境下嚴(yán)禁使用。A、電力線B、電力設(shè)備C、有用電危險(xiǎn)的場(chǎng)景下D、開(kāi)闊施工環(huán)境【正確答案】：ABC74.掌沃通現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)戶菜單中，以下哪些屬于客戶信息錄入的環(huán)節(jié)？A、讀取身份證B、活體檢測(cè)C、拍攝身份證正反面D、授權(quán)碼校驗(yàn)E、拍攝用戶現(xiàn)場(chǎng)照【正確答案】：ABCE75.智家工程師在進(jìn)行客戶服務(wù)時(shí)，不準(zhǔn)利用工作之便接受：A、客戶宴請(qǐng)B、客戶禮物C、現(xiàn)金D、票證【正確答案】：ABCD76.下列動(dòng)作哪些是在組網(wǎng)施工環(huán)節(jié)必須要做的?A、全屋同SSIDB、設(shè)置最優(yōu)的信道C、施工結(jié)束后進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)測(cè)試D、重要信息的交付【正確答案】：ABCD77.從傳播方式上來(lái)講，數(shù)據(jù)報(bào)文分為：A、廣播報(bào)文B、單播報(bào)文C、組播報(bào)文D、業(yè)務(wù)報(bào)文【正確答案】：ABC78.智慧沃家5G極享“三千兆”融合套餐內(nèi)的寬帶產(chǎn)品內(nèi)容說(shuō)法正確的是以下哪些項(xiàng)？A、寬帶接入模式為FTTHB、套餐內(nèi)包含1條1000M本地寬帶C、超出1條寬帶額外收費(fèi)D、寬帶速率下行1000Mbps，上行30MbpsE、收費(fèi)寬帶最多可辦理3條，每條寬帶月租費(fèi)為100元/月【正確答案】：ABCD79.掌沃通移網(wǎng)開(kāi)戶菜單中，在選擇號(hào)碼時(shí)，號(hào)碼有以下哪些要素？A、預(yù)存款B、協(xié)議期C、月承諾通信費(fèi)D、生效期E、客戶名稱(chēng)【正確答案】：ABC80.對(duì)于PPPoE協(xié)議，以下描述正確的有（）A、主要用于用戶計(jì)算機(jī)和BAS之間的通信B、通信雙方都需要支持PPPoE協(xié)議C、PPPoE認(rèn)證中，認(rèn)證方式主要有PAP認(rèn)證和CHAP認(rèn)證D、

PPPoE分為發(fā)現(xiàn)階段和PPP會(huì)話階段【正確答案】：ABCD81.以下哪些屬于沃家固話產(chǎn)品特點(diǎn)？AI語(yǔ)音交互通話B、線上自主開(kāi)通C、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)連接D、安全云端存儲(chǔ)E、多路同屏集中看【正確答案】：ABC82.上桿作業(yè)的注意事項(xiàng)，下列描述正確的是：A、上桿須使用腳扣或腳釘以及保安帶B、上桿前必須認(rèn)真檢查桿根埋深和有無(wú)折斷危險(xiǎn)C、上桿到桿頂后，保安帶在桿上放置位置應(yīng)距桿梢30cm以下D、在同一根桿上不準(zhǔn)兩人同時(shí)上下【正確答案】：ACD83.智慧家庭工程師通過(guò)裝維APP可以對(duì)光貓WIFI的（）進(jìn)行管理。A、SSID開(kāi)關(guān)B、SSID名稱(chēng)C、加密方式D、是否開(kāi)放廣播E、信道【正確答案】：ABCDE84.掌沃通現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)戶菜單中，以下哪些環(huán)節(jié)是必要的？A、填單B、生產(chǎn)C、寫(xiě)卡D、支付E、開(kāi)發(fā)票【正確答案】：ABCD85.在以太網(wǎng)中（）可以將網(wǎng)絡(luò)分成多個(gè)沖突域，但不能將網(wǎng)絡(luò)分成多個(gè)廣播域A、網(wǎng)橋B、單一VLAN交換機(jī)C、路由器D、集線器【正確答案】：AB86.用戶預(yù)辦理沃家影視業(yè)務(wù)可以通過(guò)哪種方式？A、進(jìn)入沃家影視App,找到任意帶“高清會(huì)員”角標(biāo)的節(jié)目，點(diǎn)擊訂購(gòu)B、撥打客服電話C、去當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)廳D、找到“4K會(huì)員”角標(biāo)的節(jié)目，點(diǎn)擊訂購(gòu)E、找到“限時(shí)免費(fèi)”角標(biāo)的節(jié)目，點(diǎn)擊訂購(gòu)【正確答案】：ABC87.無(wú)線客戶站搜索不到WLAN信號(hào)，有可能是什么原因?A、

客戶站無(wú)線網(wǎng)卡不支持12、13信道B、AP設(shè)置為橋接模式C、無(wú)線客戶端的無(wú)線開(kāi)關(guān)沒(méi)有打開(kāi)D、AP啟用802.1QVLAN【正確答案】：ABCD88.掌沃通支持的登錄方式包含以下的哪幾項(xiàng)？A、手機(jī)號(hào)碼登錄B、CB工號(hào)登錄C、發(fā)展人編碼登錄D、身份證號(hào)登錄E、OA工號(hào)登錄【正確答案】：AB89.以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是：A、中繼器是工作在物理層的設(shè)備B、集線器和以太網(wǎng)交換機(jī)工作在數(shù)據(jù)連路層C、路由器是工作在網(wǎng)絡(luò)層的設(shè)備D、橋能隔離網(wǎng)絡(luò)層廣播【正確答案】：BD90.以下屬于沃家應(yīng)用的營(yíng)銷(xiāo)功能的有哪些？A、優(yōu)惠券B、體驗(yàn)卡C、積分商城D、智能推薦【正確答案】：ABC91.關(guān)于安全生產(chǎn)的一般要求，下列正確的是：A、施工和維護(hù)作業(yè)前，不必對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)和周?chē)h(huán)境進(jìn)行必要的檢查B、高處作業(yè)人員與地面人員之間不準(zhǔn)扔拋工具和材料C、作業(yè)時(shí)，必須對(duì)線纜及附件先進(jìn)行驗(yàn)電D、施工和維護(hù)作業(yè)中所使用的各類(lèi)工具、用具、設(shè)備及防護(hù)用品等由于經(jīng)常用，所以不必進(jìn)行檢查【正確答案】：BC92.沃家云視在播放攝像頭視頻時(shí)，能夠支持的視頻分辨率有以下哪幾個(gè)？A、720PB、1080PC、960HD、2KE、8K【正確答案】：AB93.微生態(tài)圈分類(lèi)場(chǎng)景包括哪些？A、社區(qū)場(chǎng)景B、校園場(chǎng)景C、門(mén)店場(chǎng)景D、商圈場(chǎng)景E、鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)景【正確答案】：ABDE94.智家工程師入戶后，向用戶核對(duì)裝移機(jī)資料的內(nèi)容包含以下哪幾項(xiàng)？A、地址信息B、機(jī)主姓名C、相關(guān)賬號(hào)D、業(yè)務(wù)類(lèi)型【正確答案】：ABCD95.掌沃通融合新裝受理環(huán)節(jié)包括：A、實(shí)名認(rèn)證B、生產(chǎn)C、寫(xiě)卡D、填單E、支付【正確答案】：ABCDE96.以下哪些技巧有利于做好客戶信息搜集？A、臉皮厚一點(diǎn)B、嘴巴甜一點(diǎn)C、聯(lián)系多一點(diǎn)D、準(zhǔn)備足一點(diǎn)E、業(yè)務(wù)精一點(diǎn)【正確答案】：ABCDE97.高處作業(yè)必備的防護(hù)用品是：A、腳扣B、安全帶C、安全帽D、試電筆【正確答案】：BC98.入戶營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，使用“黃金三問(wèn)”引導(dǎo)探尋客戶需求。下列屬于“黃金三問(wèn)”詢(xún)問(wèn)內(nèi)容的是：A、詢(xún)問(wèn)家庭寬帶B、詢(xún)問(wèn)家庭成員C、詢(xún)問(wèn)關(guān)注焦點(diǎn)D、詢(xún)問(wèn)價(jià)格區(qū)間【正確答案】：ABC99.7/2.6拉線地錨坑深在普通土為（）米，水田、濕地為（）米。A、1.1B、1.2C、1.3D、1.4E、1.5【正確答案】：DE100.在城鎮(zhèn)及道路的下列地點(diǎn)作業(yè)時(shí)，下面（）情況必須設(shè)立明顯的安全警示標(biāo)志。A、街巷拐角B、道路轉(zhuǎn)彎處C、有礙行人或車(chē)輛通行處D、已掩埋的坑洞溝處【正確答案】：ABC1.開(kāi)剝自承式蝶形引入光纜，光纜開(kāi)剝時(shí)要注意保護(hù)光纜纖芯，不要受到折壓，以免損傷纖芯。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A2.沃家固話是由集團(tuán)統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)的核心網(wǎng)產(chǎn)品。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A3.進(jìn)局（站）管道穿越房屋承重墻時(shí)，必須與房屋結(jié)構(gòu)分離，管道上不得承受承重墻的壓力。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A4.針對(duì)沿街商鋪，在滿足基礎(chǔ)通信需求，聚焦“基礎(chǔ)+創(chuàng)新”產(chǎn)品組合的基礎(chǔ)上，集團(tuán)新推出“團(tuán)卡”和“CPE套餐”。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A5.菲利普斯66法主要思想是：將出席會(huì)議者按每組6人分組，每組討論問(wèn)題的時(shí)間控制在6分鐘之內(nèi)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A6.在GPON的G.984.1標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定了上行1.25Gbit/s，下行2.5Gbit/s的速率標(biāo)準(zhǔn)：A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A7.沃家固話業(yè)務(wù)不支持異網(wǎng)寬帶用戶辦理使用。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B8.登高作業(yè)必須佩帶安全帽（減震帽），上桿須使用腳扣或腳釘以及保安帶。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A9.在掌沃通“現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)戶”菜單中，可以添加一張副卡。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

掌沃通“現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)戶”菜單中，不可以添加副卡）10.非競(jìng)爭(zhēng)性戰(zhàn)略聯(lián)盟可以有效避免合作雙方之間的相互競(jìng)爭(zhēng)與內(nèi)耗。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A11.在二維碼營(yíng)銷(xiāo)中，靜態(tài)二維碼在保持二維碼原有樣式的基礎(chǔ)上，進(jìn)行信息更新。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

動(dòng)態(tài)二維碼在保持二維碼原有樣式的基礎(chǔ)上、進(jìn)行信息更新。）12.延伸服務(wù)施工中發(fā)現(xiàn)客戶端無(wú)內(nèi)線或內(nèi)線不通，客戶又不愿意布明線時(shí)，可以建議購(gòu)買(mǎi)電力貓，通過(guò)電力線路傳輸網(wǎng)線信號(hào)，避免二次布線。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A13.EPON和GPON具有相同的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，不同的封裝格式。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A14.電話外呼是常用的維系客戶手段之一，具有高效、直接等優(yōu)點(diǎn)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A15.客戶信息搜集整理時(shí)，應(yīng)及時(shí)錄入網(wǎng)格系統(tǒng)實(shí)施更新，收集過(guò)程中、結(jié)束后做客戶分析。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A16.以太網(wǎng)采用CSMA/CA機(jī)制，來(lái)避免多個(gè)設(shè)備在同一時(shí)刻搶占線路。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B17.WLAN的信號(hào)傳播模型是非對(duì)稱(chēng)的，收發(fā)端的發(fā)射功率、天線增益、接收靈敏度不匹配。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A18.對(duì)于新建、改建的建筑物，樓外預(yù)埋的通信管道應(yīng)與建筑物的建設(shè)同步進(jìn)行，并應(yīng)與公用通信管道相連接。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A19.安全帶不使用時(shí)要妥善保管，不可接觸高溫、明火、強(qiáng)酸、強(qiáng)堿或尖銳物體，不要存放在潮濕的倉(cāng)庫(kù)中保管A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A20.掌沃通綁定推介人提交成功后需等待能人經(jīng)理確認(rèn)及管理員審核。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A21.智家工程師在上門(mén)檢測(cè)服務(wù)中，WiFi測(cè)速不能選取多于3個(gè)不同的點(diǎn)位。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

可以選擇更多點(diǎn)位）22.ARP的請(qǐng)求和應(yīng)答報(bào)文都是一對(duì)一的，這樣可以進(jìn)行正確解析。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B23.微信簽名誰(shuí)家避免僵硬的廣告，廣告性質(zhì)的個(gè)性簽名會(huì)讓人產(chǎn)生警惕心理，好友通過(guò)率也特別低。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A24.案例標(biāo)題《螞蟻圍攻大象：淘寶遭遇轉(zhuǎn)型之痛》屬于形象比喻型命名方式。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A25.智家工程師在進(jìn)行客戶服務(wù)時(shí)，要尊重用戶習(xí)慣，不能穿鞋直接入戶工作，可以穿用戶提供的拖鞋。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B26.掌沃通現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)戶業(yè)務(wù)可以辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A27.智家工程師上門(mén)后，如確需打電話，需向用戶示意歉意，并放低聲音，簡(jiǎn)短通話。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A28.客戶關(guān)系管理是信息技術(shù)、軟硬件系統(tǒng)集成的管理辦法和應(yīng)用解決方案的總和。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A29.裝維入戶服務(wù)應(yīng)根據(jù)季節(jié)的不同穿著具有中國(guó)聯(lián)通標(biāo)志的統(tǒng)一服裝，佩戴胸卡或身份識(shí)別標(biāo)志。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A30.掌沃通辦理沃家神眼寬帶附加產(chǎn)品模式中，用戶已辦理過(guò)的沃家神眼資費(fèi)選項(xiàng)會(huì)置灰。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A31.智家工程師在用戶面前，任何時(shí)候不得有以下行為：伸懶腰、挖耳鼻、剔牙、嚼口香糖、吹口哨等極不禮貌的舉止。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A32.用戶通過(guò)智能音箱端的沃家神眼應(yīng)用，可以查看防疫手表的定位信息。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B33.申請(qǐng)成為掌沃通能人經(jīng)理必須先綁定cb工號(hào)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A34.掌沃通上門(mén)配送菜單，非派送員賬號(hào)進(jìn)入提示申請(qǐng)派送員。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A35.智能組網(wǎng)安裝路由器時(shí)為了超百兆可以達(dá)標(biāo)，應(yīng)該確保網(wǎng)線八芯都使用。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A36.掌沃通“融合新裝”菜單，填寫(xiě)全部信息后，展示的價(jià)格為裝機(jī)后的費(fèi)用。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A37.掌沃通現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)戶菜單中，在選擇號(hào)碼時(shí)可以按靚號(hào)等級(jí)篩選。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A38.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略中的4R營(yíng)銷(xiāo)理論分別指：Relevance（關(guān)聯(lián)）、Reaction（反應(yīng)）、Relationship（關(guān)系）和Reward（回報(bào)）。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A39.在為用戶進(jìn)行演示體驗(yàn)的過(guò)程中，以上門(mén)人員演示講解為主，用戶無(wú)需參與。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

謹(jǐn)記讓客戶親自參與體驗(yàn)，增加產(chǎn)品感知）40.入戶光纜從墻孔進(jìn)入戶內(nèi)，可以先將蝶形引入光纜扣入卡釘扣，然后再安裝、敲擊卡釘扣。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B41.智慧家庭工程師使用智慧到家App測(cè)速時(shí)，測(cè)速結(jié)果與所處位置無(wú)關(guān)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

強(qiáng)相關(guān)）42.使用兆歐表測(cè)量絕緣電阻過(guò)程中，如果指針指向“0”位，說(shuō)明被測(cè)設(shè)備短路，應(yīng)立即停止轉(zhuǎn)動(dòng)手柄。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A43.開(kāi)戶預(yù)留手機(jī)號(hào)碼必須與智慧沃家App注冊(cè)手機(jī)號(hào)一致，才可以使用沃家固話。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B44.VLAN（VirtualLocalAreaNetwork），即虛擬局域網(wǎng)。是將一個(gè)物理的局域網(wǎng)在邏輯上劃分多個(gè)廣播域的技術(shù)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A45.智家工程師在服務(wù)過(guò)程中，不得對(duì)用戶流露出不滿或不耐煩情緒。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A46.不同品牌的電力貓由于協(xié)議不同不能互通。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A47.在高寒地區(qū)主要采用的通信塑料管為聚氯乙烯（PVC-U）。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B48.實(shí)際網(wǎng)絡(luò)中的雙絞線，中間有很多的抽接頭，并不是一根就直接連接到用戶家里的，這對(duì)電容值的影響很大。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A49.沃云盤(pán)備份照片時(shí)支持全選上傳，且無(wú)數(shù)量限制。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A50.E/GPON技術(shù)中下行采用的是廣播的方式，上行采用TDMA方式。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A51.客戶維系中，行為方式和言談舉止，完全能夠表現(xiàn)一個(gè)人的想法和態(tài)度，說(shuō)話應(yīng)該非?？蜌?，對(duì)人的態(tài)度也應(yīng)該低調(diào)謙虛。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A52.設(shè)計(jì)綜合布線系統(tǒng)時(shí)，對(duì)用戶業(yè)務(wù)的需求分析可有可無(wú)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B53.家庭網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量報(bào)告會(huì)從用戶家中的網(wǎng)絡(luò)情況、終端情況、使用情況三個(gè)方面為用戶展示當(dāng)月的網(wǎng)絡(luò)情況。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B54.產(chǎn)品策劃是指對(duì)產(chǎn)品有形或無(wú)形部分的策略性設(shè)計(jì)與產(chǎn)品的銷(xiāo)售推廣策劃。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A55.在編寫(xiě)案例時(shí)，出于追求真實(shí)性，案例信息不要加以掩飾。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B56.在EPON系統(tǒng)中，新加入的ONU必須等待OLT的發(fā)現(xiàn)幀才能進(jìn)行答復(fù)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A57.在智能網(wǎng)關(guān)支持的全路由模式下，通過(guò)連接無(wú)線路由器，可以為用戶提供多路IPTV業(yè)務(wù)接入。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A58.微信公眾號(hào)屬于公域流量。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

微信公眾號(hào)屬于私域流量）59.使用梯子前，必須檢查，確保安全可靠；如已折斷、松動(dòng)、破裂、磨損或腐朽的梯子，不準(zhǔn)使用。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A60.二維碼營(yíng)銷(xiāo)是指利用二維碼為信息入口，通過(guò)移動(dòng)端掃碼為主要信息傳播手段。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A61.微信溝通模式讓每個(gè)參與者都有機(jī)會(huì)接收到所推送的信息。A