社會(huì)工作導(dǎo)論

2013.03

尹英姬

Introduction

to

SocialWork

社會(huì)工作導(dǎo)論

1

第一章社會(huì)工作的涵義與功能第一節(jié)

社會(huì)工作的涵義與性質(zhì)

第二節(jié)

社會(huì)工作的對(duì)象與領(lǐng)域

第三節(jié)社會(huì)工作的功能社會(huì)工作導(dǎo)論2

第一節(jié)社會(huì)工作的涵義與性質(zhì)

一、

什么是社會(huì)工作二、社會(huì)工作的性質(zhì)第一章社會(huì)工作的涵義與功能

3

社會(huì)工作的起源：西方：19世紀(jì)末20世紀(jì)初，出現(xiàn)了新的職業(yè)。我國(guó)：2006年中央六中全會(huì)決定發(fā)展社會(huì)工作。社會(huì)工作（socialwork)：

專(zhuān)門(mén)從事社會(huì)服務(wù)的職業(yè)性的活動(dòng)。社會(huì)工作者（socialworker)：

從事專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作的人員。社會(huì)福利服務(wù)(socialwelfareservice)：

政府和社會(huì)組織提供的福利性服務(wù)。

社會(huì)工作發(fā)展具有了豐富的內(nèi)涵

成為科學(xué)的社會(huì)服務(wù)、一套科學(xué)的助人方法、

一種藝術(shù)、現(xiàn)代社會(huì)的一種社會(huì)制度。一、什么是社會(huì)工作4

社會(huì)工作的本質(zhì)1.社會(huì)工作是科學(xué)的社會(huì)服務(wù)社會(huì)工作是非營(yíng)利行的社會(huì)服務(wù)，即政府和社會(huì)組織向困境人士、弱勢(shì)群體提供的福利性服務(wù)。社會(huì)工作的最本質(zhì)特征是社會(huì)服務(wù)。社會(huì)工作具有實(shí)務(wù)（實(shí)踐）特征，即在科學(xué)理論的指導(dǎo)下采取行動(dòng)和實(shí)施服務(wù)。2.社會(huì)工作是科學(xué)的助人方法社會(huì)工作就是運(yùn)用科學(xué)的方法從事的社會(huì)服務(wù)。社會(huì)工作有一套直接和間接科學(xué)方法。社會(huì)工作是一種助人的技巧和藝術(shù)。一、什么是社會(huì)工作53.社會(huì)工作是一個(gè)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)業(yè)，是建立在科學(xué)教育和訓(xùn)練之上的、一特定的資格為基礎(chǔ)的、某類(lèi)人專(zhuān)門(mén)擁有的領(lǐng)域。格林伍德(E.Greenwood)在《專(zhuān)業(yè)的屬性》一書(shū)中，提出了專(zhuān)業(yè)所具有的五大特征：1)理論體系2)社會(huì)認(rèn)可3)專(zhuān)業(yè)權(quán)威4)倫理守則5)專(zhuān)業(yè)文化社會(huì)工作是一個(gè)以系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)教育為基礎(chǔ)、專(zhuān)業(yè)方法為依托，從事社會(huì)服務(wù)的職業(yè)領(lǐng)域。一、什么是社會(huì)工作6

一、什么是社會(huì)工作4.社會(huì)工作是現(xiàn)代社會(huì)的一種制度社會(huì)制度（socialinstitution)，是人類(lèi)在共同活動(dòng)中經(jīng)過(guò)積累、選擇而形成的指導(dǎo)人們活動(dòng)的規(guī)范體系。社會(huì)工作，一是具備了社會(huì)制度的基本特征，二是他已成為社會(huì)福利體系必不可少的組成部分。社會(huì)工作還成為社會(huì)福利政策的傳輸體系，成社會(huì)福利政策實(shí)施的不可缺少的有機(jī)政策部分。7

社會(huì)工作的一般定義1.社會(huì)工作的定義

現(xiàn)代社會(huì)工作是以利他主義為指導(dǎo)，以科學(xué)知識(shí)為基礎(chǔ)，運(yùn)用科學(xué)的方法進(jìn)行職也性的助人服務(wù)活動(dòng)。社會(huì)工作是以服務(wù)對(duì)象為本的一種助人的活動(dòng)。社會(huì)工作,是科學(xué)的助人活動(dòng)，是以科學(xué)知識(shí)為基礎(chǔ)、不同于一般性的公益性活動(dòng)。社會(huì)工作,是一種職業(yè)活動(dòng)，在社會(huì)分工中專(zhuān)門(mén)從事社會(huì)服務(wù)的職業(yè)。一、什么是社會(huì)工作8

（一）社會(huì)工作的實(shí)務(wù)性和科學(xué)性1.實(shí)務(wù)性實(shí)務(wù)性也稱(chēng)實(shí)踐性，在學(xué)科分類(lèi)上屬偏重于解決實(shí)際問(wèn)題的方法，被稱(chēng)為應(yīng)用性學(xué)科。強(qiáng)調(diào)真正實(shí)際地參與解決問(wèn)題，這是社會(huì)工作區(qū)別于其他學(xué)科的重要特點(diǎn)。2.科學(xué)性社會(huì)工作不是一般的助人活動(dòng)，而是建立在對(duì)問(wèn)題的科學(xué)分析之上的助人活動(dòng)。社會(huì)工作者的助人的實(shí)踐以科學(xué)知識(shí)為基礎(chǔ)。社會(huì)工作者的經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)技術(shù)必不可少。二、社會(huì)工作的性質(zhì)9（二）社會(huì)工作的價(jià)值相關(guān)性1.社會(huì)工作中的價(jià)值相關(guān)價(jià)值相關(guān)是與價(jià)值中立相對(duì)應(yīng)的，是研究者的價(jià)值觀念直接影響研究過(guò)程和結(jié)構(gòu)的現(xiàn)象。社會(huì)工作者在幫助困境人士和弱勢(shì)群體時(shí)要堅(jiān)守社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀：尊重人權(quán)、促進(jìn)發(fā)展、追求社會(huì)公正和進(jìn)步。社會(huì)工作者的助人活動(dòng)就是實(shí)現(xiàn)這些社會(huì)價(jià)值和理想。這就是社會(huì)工作的價(jià)值相關(guān)。二、社會(huì)工作的性質(zhì)102.社會(huì)工作是一種道德實(shí)踐社會(huì)工作是充滿價(jià)值的，它是一種道德實(shí)踐。社會(huì)工作就是為了實(shí)現(xiàn)社會(huì)正義、增進(jìn)社會(huì)和諧、推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步而進(jìn)行的活動(dòng)，這些價(jià)值都與道德聯(lián)系在一起。社會(huì)工作者在具體的認(rèn)識(shí)和界定問(wèn)題、干預(yù)和處理問(wèn)題的過(guò)程中都以一定的價(jià)值觀為指導(dǎo)，從而使其助人實(shí)踐帶有道德的特點(diǎn)。二、社會(huì)工作的性質(zhì)11

第二節(jié)社會(huì)工作的對(duì)象與領(lǐng)域

一、

什么是社會(huì)工作二、社會(huì)工作的領(lǐng)域第一章社會(huì)工作的涵義與功能

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（一）

社會(huì)工作的基本對(duì)象社會(huì)工作的基本對(duì)象，是直接接受社會(huì)工作服務(wù)的個(gè)人或群體。主要包括貧困群體、脆弱群體和其他弱勢(shì)群體。貧困群體，是指缺乏基本的、正常生活的物質(zhì)條件，甚至難以維持自己的生命（流浪者，孤兒等）。脆弱群體是遇到社會(huì)問(wèn)題沖擊式缺乏應(yīng)對(duì)能力而易于遭受挫折和傷害的群體（如兒童、老人、殘疾人等）。弱勢(shì)群體是在社會(huì)結(jié)構(gòu)個(gè)群體關(guān)系中處于弱勢(shì)、其權(quán)利和利益受到嚴(yán)重傷害的人群（失業(yè)者、外來(lái)工等）。一、社會(huì)工作的對(duì)象13（二）社會(huì)工作對(duì)象的擴(kuò)大1.社區(qū)成為社會(huì)工作的重要對(duì)象19世紀(jì)的英國(guó)睦鄰運(yùn)動(dòng)時(shí)就開(kāi)始了通過(guò)社區(qū)組織工作解決社會(huì)問(wèn)題的探索。在許多發(fā)展中國(guó)家和地區(qū)通過(guò)動(dòng)員社區(qū)內(nèi)外資源，協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系，開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，致力解決社區(qū)成員的貧困等問(wèn)題。在許多國(guó)家和地區(qū)社區(qū)建設(shè)成為政府十分關(guān)注的領(lǐng)域，社區(qū)融合也成為社會(huì)工作的一個(gè)重要內(nèi)容。20世紀(jì)30年代以來(lái)社區(qū)逐漸成為社會(huì)工作的對(duì)象。一、社會(huì)工作的對(duì)象142.面對(duì)有需要的人群有需要的人群，是其基本的合理需要得不到滿足，從而日常生活和發(fā)展遇到嚴(yán)重困難的人群。馬克思-人的需要可分成物質(zhì)的、精神的、交往的需要。馬斯洛-從低級(jí)到高級(jí)的生存的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要，人有初級(jí)需要和高級(jí)需要.國(guó)家和社會(huì)有責(zé)任區(qū)滿足人們正常的多種需要。社會(huì)工作關(guān)注的是人們的基本生存及發(fā)展的需要的滿足，并在具體的是條件下幫助這些方面遇到困難而需要援助的人群。一、社會(huì)工作的對(duì)象15

（一）社會(huì)工作的基本領(lǐng)域社會(huì)工作的基本領(lǐng)域是指已經(jīng)在那些領(lǐng)域開(kāi)展社會(huì)服務(wù)，解決社會(huì)成員遇到的各種問(wèn)題。國(guó)際上一般認(rèn)定的主要領(lǐng)域包括如下：社會(huì)救助：是政府或社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)經(jīng)濟(jì)匱乏從而物質(zhì)生活面臨危機(jī)的社會(huì)成員提供的物質(zhì)方面的支持和幫助。

兒童服務(wù)最基本的兒童服務(wù)包括對(duì)失依、流浪兒童的救助，對(duì)受虐兒童的援助，對(duì)兒童受教育權(quán)利的保護(hù)等。二、社會(huì)工作的領(lǐng)域16老年人服務(wù)包括老年人救助服務(wù)、家庭服務(wù)、醫(yī)療保健服務(wù)、社會(huì)適應(yīng)服務(wù)及社會(huì)參與。殘疾人士服務(wù)通過(guò)物理治療和精神康復(fù)，提高殘疾人士的技能，并創(chuàng)造環(huán)境方面的條件幫助他們參與社會(huì)生活、融入社會(huì)。婦女服務(wù)通過(guò)服務(wù)幫助女性解決他們面臨的、阻礙她們的正常生活和發(fā)展的各種困難和問(wèn)題。家庭服務(wù)它是對(duì)家庭因社會(huì)或家庭成員方面的原因而陷入困境從而對(duì)之實(shí)施的支持性服務(wù)。二、社會(huì)工作的領(lǐng)域17（二）

社會(huì)工作的領(lǐng)域的擴(kuò)展社會(huì)工作領(lǐng)域的擴(kuò)展包括基本領(lǐng)域的內(nèi)深度和廣度的發(fā)展和新的工作領(lǐng)域的形成。如學(xué)校社會(huì)工作以學(xué)校生活為背景的以幫助學(xué)生正常學(xué)習(xí)和健康服務(wù)為目的的服務(wù)。就業(yè)服務(wù)圍繞促進(jìn)有困難人士順利就業(yè)和適應(yīng)崗位要求而開(kāi)展服務(wù)。二、社會(huì)工作的領(lǐng)域18矯治服務(wù)是司法機(jī)關(guān)及其工作人員通過(guò)各種手段使犯罪者或有犯罪傾向的違法人員得到思想上、行為上的矯正，以從新融入社會(huì)的活動(dòng)。精神健康服務(wù)通過(guò)心里輔導(dǎo)幫助當(dāng)事人舒緩心理壓力，進(jìn)而使他們正常地投入工作和生活。醫(yī)務(wù)社會(huì)工作在醫(yī)療、衛(wèi)生、保健領(lǐng)域?qū)嵤┑纳鐣?huì)工作，包括醫(yī)院社會(huì)工作和社區(qū)健康衛(wèi)生等社會(huì)服務(wù)。社區(qū)發(fā)展與建設(shè)在農(nóng)村和城市與政府合作，吸引成。員參與，促進(jìn)交流，改善環(huán)境，提高自治能力促進(jìn)社區(qū)建設(shè)，成為社會(huì)工作的重要領(lǐng)域。二、社會(huì)工作的領(lǐng)域19

第一章社會(huì)工作的涵義與功能

第三節(jié)社會(huì)工作的工能一、功能與功能的對(duì)象二、社會(huì)工作的主要功能三、社會(huì)工作功能之間的一致性與沖突20功能的概念功能指的是在系統(tǒng)內(nèi)部各部分之間的聯(lián)系和貢獻(xiàn)。功能理論認(rèn)為組成整體的各部分對(duì)整體的存在發(fā)揮著自己獨(dú)特的、必要的作用，這就是部分對(duì)整體的貢獻(xiàn)。在系統(tǒng)或整體的個(gè)部分在功能上是互相依賴(lài)的，因此系統(tǒng)或整體內(nèi)部是和諧的。功能的性質(zhì)正功能與反功能及中性功能顯功能與潛功能一、功能與功能對(duì)象21功能的對(duì)象首先要區(qū)分誰(shuí)的功能和對(duì)誰(shuí)的功能，確定功能的主題，分清是誰(shuí)在發(fā)揮作用。其次要確定功能的對(duì)象，及某個(gè)行動(dòng)對(duì)產(chǎn)生影響。社會(huì)工作的功能對(duì)象時(shí)需要向其提供社會(huì)服務(wù)的人士和社區(qū)，社會(huì)工作就是要幫助他們走出困境，實(shí)現(xiàn)其與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)。一、功能與功能對(duì)象22

1.治療功能社會(huì)工作的治療功能就是消除那些導(dǎo)出問(wèn)題產(chǎn)生和使社會(huì)功能喪失的個(gè)人或環(huán)境因素，對(duì)失去的社會(huì)功能予以恢復(fù)和重建，獲得適當(dāng)?shù)恼{(diào)試模式或產(chǎn)生新的替代模式，從而使服務(wù)對(duì)象發(fā)揮正常的社會(huì)功能。

治療功能的必要性社會(huì)工作通過(guò)“治療”社會(huì)“病態(tài)”可以協(xié)調(diào)人與社會(huì)的關(guān)系，從而緩和矛盾，穩(wěn)定社會(huì)。

治療的消極性與局限性當(dāng)社會(huì)問(wèn)題的根源在于社會(huì)基本結(jié)構(gòu)和制度時(shí)，社會(huì)工作只能起到“緩解痛苦”的作用。還有治療的社會(huì)成本高，有時(shí)會(huì)表現(xiàn)為被動(dòng)式工作。二、社會(huì)工作的主要功能232.預(yù)防功能1958年貝母在《社會(huì)工作的本質(zhì)》中提出了社會(huì)工作的三個(gè)功能：恢復(fù)、提供資源、預(yù)防。預(yù)防就是指先期對(duì)有害于個(gè)人或系統(tǒng),組織的任何因素的發(fā)現(xiàn)與消除。預(yù)防的前提是要有準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)。(初級(jí)預(yù)防)

采取措施防止問(wèn)題的發(fā)生,也是預(yù)防的最高境界,根本的措施。(二級(jí)預(yù)防)

在問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)就采取措施,就不使得生長(zhǎng),是亡羊補(bǔ)牢猶未為晚。預(yù)防是積極的、主動(dòng)的，社會(huì)效益大，減少了社會(huì)成本，是社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的追求目標(biāo)。應(yīng)該走“預(yù)防為主,防治結(jié)合”的道路。二、社會(huì)工作的主要功能243.發(fā)展功能社會(huì)工作的發(fā)展功能就是社會(huì)工作者發(fā)掘和充分利用社會(huì)資源,激發(fā)個(gè)人或制度的潛能,以使個(gè)人或群體成長(zhǎng),有效發(fā)揮個(gè)人的社會(huì)功能,使社會(huì)制度為個(gè)人與社會(huì)的發(fā)展創(chuàng)造條件,并提高人們的生活質(zhì)量。發(fā)展功能與治療和預(yù)防不同，是一種動(dòng)態(tài)成長(zhǎng)。治療是事后的補(bǔ)救，預(yù)防是事先防范，二者的目的的為了促進(jìn)發(fā)展，而發(fā)展可以起到預(yù)防的效果，達(dá)到發(fā)展的目的。

發(fā)展的手段一是通過(guò)教育達(dá)到發(fā)展的目的，二是通過(guò)增強(qiáng)功能幫助人與社會(huì)系統(tǒng)成長(zhǎng)。二、社會(huì)工作的主要功能25三、社會(huì)工作功能之間的一致性與沖突1.社會(huì)工作各種功能之間的一致性各功能之間的一致性是指社會(huì)工作的實(shí)施效果對(duì)各方面的影響的價(jià)值方向是一致的。2.社會(huì)工作功能