rf-dly-某科技研發(fā)公司培訓開發(fā)體系設計項目成功案例紀實1.03(0.7h+3h+0.5h+0.3h)-2023.8.14

第4頁共4頁北京華恒智信人力資源顧問有限公司地址：北京市朝陽區(qū)曙光西里甲6號院時間國際H座3層咨詢電話真司網(wǎng)址：郵編：100028某科技研發(fā)公司培訓開發(fā)體系設計項目成功案例紀實——建立分層分類的培訓體系，加強培訓跟蹤考核，促進培訓成果實現(xiàn)【客戶行業(yè)】科技研發(fā)行業(yè)【問題類型】培訓開發(fā)體系【客戶背景】某智能科技研發(fā)公司是一家專注于智能科技、計算機軟件技術開發(fā)與應用等領域的民營企業(yè)，至今成立已有數(shù)十年，在國內(nèi)外擁有多個核心研發(fā)團隊。該公司憑借產(chǎn)品技術的先進性和成本的可控性，其技術在行業(yè)處于領先地位，產(chǎn)品也廣泛應用在軌道交通、智能車載等多個領域，并且已經(jīng)同國內(nèi)多個科技、汽車等行業(yè)龍頭企業(yè)積極合作。該公司主要專注于前沿技術的研發(fā)與應用，是一家知識密集、技術力量雄厚的技術型企業(yè)，由于公司性質(zhì)對員工的能力要求相對較高，不斷提升員工的各種工作技能成為企業(yè)和員工共同發(fā)展的要求。正因為如此，管理者非常重視企業(yè)培訓體系的建設，企業(yè)也投入了大量的資金和精力對員工進行培訓，但培訓效果卻不盡如人意，員工工作技能與企業(yè)發(fā)展要求仍存在不匹配的現(xiàn)象。在培訓管理中，經(jīng)常是“看到流行什么就學什么。別的企業(yè)學什么就補什么”，導致企業(yè)花費了許多“冤枉錢”。基于此，該公司領導邀請華恒智信進駐企業(yè)，希望能借助第三方專業(yè)機構的力量，幫助企業(yè)完善員工培訓體系，并在這個過程中，對企業(yè)所存在的管理問題提供專業(yè)建議?！救A恒智信問題分析】通過深入地訪談和分析，在深入了解該公司實際管理情況的基礎上，華恒智信顧問專家團隊指出，該公司的員工培訓體系存在以下幾個方面的問題：一、培訓體系不規(guī)范，缺乏針對性經(jīng)過多次實地考察和深入的訪談，華恒智信顧問專家發(fā)現(xiàn)，目前該公司的培訓多為應急式培訓，往往是“看著缺什么就培訓什么”，管理者也不知道應該培訓哪些內(nèi)容，經(jīng)常是“哪門課程看著有用，或者哪門課比較流行，就選擇哪門課”；甚至是部門領導“拍腦瓜”決定培訓內(nèi)容，比如，某個部門領導認為員工溝通能力差，要加強溝通能力，于是開展“如何提高溝通績效”的培訓，但是培訓之后，發(fā)現(xiàn)培訓內(nèi)容與員工的工作內(nèi)容沒有關系，對員工提高績效沒有幫助，比如員工需要進行溝通能力的培訓，但是在實際培訓中，是對員工合作能力的培訓，導致出現(xiàn)花費了很多“冤枉錢”，員工卻得到實際性的提升的問題。二、培訓內(nèi)容單一，無法對焦到員工的能力短板，培訓效果不理想目前，該公司對員工培訓計劃和方案主要是針對技術人員展開的，考慮到公司目前的發(fā)展狀況，這是無可厚非的，但是在培訓內(nèi)容上，項目組通過對公司提供的相關資料以及訪談調(diào)查發(fā)現(xiàn)，對這些技術人員的培訓主要是針對提升技術能力展開的，但是事實上，每個員工的技能短板是不同的，比如雖然同樣的是技術人員，可能有的員工可能比較欠缺與內(nèi)部溝通的能力，有的員工比較欠缺與外部的組織協(xié)調(diào)能力，這些員工能力水平不同，對培訓需求的側重點也各有不同，然而在實際培訓當中，對于需求不同的員工，其培訓內(nèi)容和培訓方式也相差無幾，培訓缺少針對性，導致培訓效果沒有達到預期。三、缺乏培訓后的跟蹤考核與監(jiān)督，培訓效果難以轉(zhuǎn)化通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該公司的培訓問題中很重要的一個表現(xiàn)是員工參與度低，往往調(diào)查的時候都說重要，真正有培訓了很多人不來。除了有針對性不足的原因之外，還在于對培訓的約束性不足，支撐機制不健全，例如培訓結束后，缺乏有效的考核監(jiān)督，對評估的結果自然也沒有什么約束機制。公司經(jīng)?；舜罅抠Y金去選課程，請老師，買教材，但是對員工是否學習，員工學習到了多少，有沒有真正用到工作中，并沒有監(jiān)控管理，影響了培訓效果的實現(xiàn)?！救A恒智信解決方案】基于對該公司實際管理情況的深入了解，針對其員工培訓體系所存在的問題，華恒智信顧問團隊針對性地提出以下解決方案，幫助企業(yè)完善了員工培訓體系。一、基于公司戰(zhàn)略目標，制定培訓計劃，做好培訓需求分析培訓應根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃建立體系，應體現(xiàn)戰(zhàn)略的要求。鑒于公司目前的戰(zhàn)略正處于發(fā)展上升期，公司員工以技術人員為主，為了支持公司的發(fā)展，業(yè)務崗位上，對相關專業(yè)和市場開發(fā)人才的需求增加，技術崗位上，對專業(yè)能力的要求增強，因此在培訓中，要注意對業(yè)務人員加強在業(yè)務了解的培訓，對技術人員要加強對市場理解、溝通能力等方面的培訓。有了培訓規(guī)劃，保證了對人才的培養(yǎng)具有前瞻性和預見性，能及時準確地滿足公司在發(fā)展階段對不同人才的需求。二、建立分層分類的培訓體系，支持一專多能的培訓不同層級、不同類別的崗位，其工作職責有著較大的差異，即使是同一崗位，也會由于員工能力水平不同，對培訓需求的側重點也存在差別?；诠ぷ鞣治黾叭藛T測評等基礎工作，華恒智信幫助該公司建立了分層分類的培訓體系，以進一步提升培訓體系的針對性。同時，結合崗位需求和人員特點，約定了不同階段的培訓內(nèi)容、培訓重點及適合的培訓方式，明確培訓要求，鼓勵培訓方式的多樣性。此外考慮到目前公司正處于快速發(fā)展階段，華恒智信專家老師建議在專業(yè)深度上對人員進行培訓之外，拓寬不同崗位之間的寬度。如對生產(chǎn)人員進行采購方面的培訓；對人力部門人員進行辦公等行政方面的培訓；對技術人員則可以進行管理方面的培訓等，來支持企業(yè)的快速發(fā)展。三、加強培訓后的跟蹤考核與監(jiān)督，促進培訓效果轉(zhuǎn)化針對該公司存在培訓后缺少考核監(jiān)督的問題，華恒智信項目組專家建議公司應加強課后跟蹤與考核評估，在內(nèi)部組織人才學習過程中，要一對一認真分析每個人的學習目的、意義以及預計的效果和需要，將需求直接反饋給授課老師，讓老師在課堂上能夠真正解決他們的需要，同時也可預留答疑時間，讓學員有所收獲。此外，可以準備閱讀教材，讓學員多寫學習心得，進行課后需跟蹤考核和督促，必須將考核結果和下一次學習、上級評價以及組織內(nèi)部分享相掛鉤，避免出現(xiàn)“知識只傳遞給一個人，沒有變成組織所共有的知識”的現(xiàn)象，將培訓成果充分利用起來，并將其運用到公司實際發(fā)展中，來發(fā)揮支持作用?！救A恒智信總結分析】為有效發(fā)揮員工潛能，幫助企業(yè)培養(yǎng)各種適合企業(yè)發(fā)展需要的人才，以有效支撐企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展，企業(yè)必須建立系統(tǒng)完善的培訓體系。培訓活動的實施可以幫助員工提升工作技能，而建立培訓體系的最大作用在于形成優(yōu)秀人才不斷涌現(xiàn)的機制，為企業(yè)的不斷發(fā)展產(chǎn)生充足的馬力。針對培訓體系不規(guī)范、針對性差，效果難以落地等難題，華恒智信提出做好培訓