私人企業(yè)年度工作總結(jié)(六篇)

第頁共頁私人企業(yè)年度工作總結(jié)(六篇)總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比擬好，我們一起來看一看吧。私人企業(yè)年度工作總結(jié)篇一公司全年完成產(chǎn)值ｘｘｘｘ萬元，比上年同期增長ｘｘ%；完成銷售收入ｘｘｘｘ萬元，比上年同期增ｘｘ%；實現(xiàn)利稅ｘｘ萬元，比上年同期增長ｘｘ%；工業(yè)增加值ｘｘ萬元，比上年同期增長ｘｘ%。并對年初提出企業(yè)存在的問題，大部份予以落實。完成上述指標，我們主要做了以下工作。平安消費和軟硬件根底環(huán)境是公司得以生存開展的根本。在全年的工作中，做到人員落實，制度落實，機構(gòu)落實，責(zé)任落實，經(jīng)費落實。堅持加強現(xiàn)場平安管理，及時發(fā)現(xiàn)、消除隱患；堅持制止各種違章行為；堅持加強員工平安教育，進步員工們的平安意識；消費部堅持每周例行的檢查以及日常巡查工作，同時公司也堅持定期不定期的抽查跟蹤，及時整改平安隱患，加大平安硬件設(shè)施投入和特種作業(yè)人員的培訓(xùn)取證工作，平安事故得到了有效的遏制。20xx年，公司在軟硬件根底環(huán)境建立上有了較大打破。首先，隨著新人的增多和消費任務(wù)的加大，原有的車間管理構(gòu)造已不能完全適應(yīng)新的開展形勢。因此，我們一直在謀劃基層一線管理干部的培養(yǎng)和儲藏問題。我們通過層層推薦、挑選和廣泛的征求意見，在一線青工中選拔了五名車間主任助理，同時還確定了一批重點培養(yǎng)和考察的后備干部。像這樣大面積的提拔和培養(yǎng)干部，對我們來講是頭一回，為了確保我們選擇的正確性，我們制定了公開、公平、公正的選拔機制，并制訂嚴格的公示、培訓(xùn)、考評和試用機制。通過半年來的鍛煉，事實證明，大多數(shù)同志還是經(jīng)得起考驗的，推薦和選拔也是客觀公正的。其次，我們下決心投入了大量的資金，對技術(shù)部進展了改造，極大的改善了技術(shù)人員的工作條件和環(huán)境，有效的進步了技術(shù)人員的工作效率。假如單純的從辦公軟硬件設(shè)施來看，我們的技術(shù)部目前在全街道，乃至全區(qū)，都是數(shù)一數(shù)二的。從我們原有的廠房面積和根本的一線人員數(shù)量來看，要想完成全年6000萬元的消費任務(wù)，困難是顯而易見的，因此08年初，場地和人員成為了阻礙我們完成目的任務(wù)的兩大難題。為了確保全年經(jīng)營目的的實現(xiàn)，新年伊始，我們就積極籌措資金，加快了征收土地和進展基建的步伐，但往往事與愿違，我們在征收土地過程中，遇到了政策瓶頸，國家的政策是不可抗拒的。面對這種不利場面，為了完成全年的目的任務(wù)，我們沒有被動的等待和消積的怨天憂人。我們一方面與政府部門聯(lián)絡(luò)開展土地改變工作，另一方面積極的租賃了兩幢標準鉗工車間，共1800平方的可用消費場地，這個1800平方的場地，大大的緩解了我們下半年的消費困境，但異地消費也給消費本錢的增加和管理帶來了一定的問題。所以，租賃廠房不是長久之計，從公司中遠期的開展考慮，土地改變這項工作我們還是要繼續(xù)做下去的。同時我們也已做好了另一手準備，就是說一旦土地改變工作短期不能實現(xiàn)，我們將在艾貝克公司閑置的土地上做文章。困此，消費部門還要有一個長期面對兩地消費管理的思想準備。今年以來，為了適應(yīng)新的開展形勢，公司人員有了大幅度的增加。前我們的員工總數(shù)已由去年底的153人，增加到181人。由于普遍的開展，而且考慮到本地企業(yè)間人員流動的良性循環(huán)，我們想在當(dāng)?shù)卣惺占兪斓囊痪€員工根本上是不可能的。這個問題，今年上半年一度給我們出了很大的難題，而我們最終通過與勞務(wù)市場的合作，吸收外地打工人員，以及招收一些徒工根本上順利的解決了一線人員缺乏的問題。但外來務(wù)工人員的流動性太大，也給我們的管理工作增加了一定的難度。因此，我們今后還是要實實在在腳踏實地的，以招收當(dāng)?shù)厍嗄陮W(xué)徒培養(yǎng)為主，以吸收外地務(wù)工人員為輔，也只有這樣才能從根本上解決人員問題?！?〕節(jié)能減耗降本錢，狠抓質(zhì)量上臺階。20xx年，公司面對消費原材料價格不斷上漲和產(chǎn)品銷售市場價格下壓的雙重挑戰(zhàn)，著力于節(jié)能減耗降本錢，努力克制資金困難。因此下半年，我們在公司內(nèi)大力開展勵行節(jié)約活動，并成立一個“勵行節(jié)約領(lǐng)導(dǎo)小組”來全面組織和指導(dǎo)這項工作。從節(jié)約一滴油、一度電做起，加大現(xiàn)場管理的監(jiān)視力度，嚴格管理，精心計算，從而有效的減少了原材料浪費和資金流失。涌現(xiàn)了不少象鉗工一車間主任周宗田同志那樣，采用新工藝、新方法，僅一張圖紙所下的材料就能節(jié)約幾千元原材料的先進事跡。隨著今年消費規(guī)模的擴大，我們意識到，必須進一步加大對產(chǎn)品質(zhì)量的控制力度，因此，春節(jié)后我們調(diào)整了質(zhì)量管理機構(gòu)的人員構(gòu)造，將質(zhì)檢科單列并擴大為質(zhì)檢部，調(diào)整和充實了部門領(lǐng)導(dǎo)，制定并施行了一些新的過程質(zhì)量控制制度。但從實際效果來看，我們的質(zhì)檢人員還有很多工作要做，同時相關(guān)部門也還有很多配合不到的地方，尤其是在現(xiàn)場安裝過程中，我們還要動腦筋找到更好的控制方法。以往我們講產(chǎn)品質(zhì)量，主要是從產(chǎn)品實現(xiàn)過程中來找問題，即在設(shè)計、采購、制造、安裝調(diào)試過程中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。但通過我們最近對幾個實例的研究和分析^p發(fā)現(xiàn)，我們在產(chǎn)品質(zhì)量控制上忽略了一個很重要的環(huán)節(jié)，即產(chǎn)品的銷售和合同評審過程。我們有些銷售人員，為了能拿到訂單，在價格上一味的讓步，而且我們的管理機構(gòu)在合同批準和評審上的省略，造成了低價銷售，導(dǎo)致無法從根本上保證高質(zhì)量產(chǎn)品的先天缺失。俗話說巧婦難為無米之炊，因此這個問題必須引起我們各個部門的重視?！?〕完善制度建立，加大執(zhí)行力度。制度建立是企業(yè)開展的重要保證。公司開展至今，一是抓住機遇，靠靈敏機動的消費、經(jīng)營戰(zhàn)術(shù)，二是靠廣闊員工的支持和嚴格的制度管理。20xx年，公司結(jié)合經(jīng)營管理實際，發(fā)動中層以上管理人員在每次例會上就公司經(jīng)營、管理、制度等方面提出修改意見和建議。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存開展過程中的重要作用，通過發(fā)動全體管理人員對制度的修訂完善，使公司制度建立更具有合理性和可行性。08年新制訂了設(shè)計開發(fā)、消費管理和采購等三個操作標準，修訂了《過程檢驗制度》。在執(zhí)行制度上堅持人人平等、獎懲都硬，同時結(jié)合“動之以情、曉之以理”的人本管理機制，把情感管理融入管理的全過程，不斷進步管理質(zhì)量，真正實現(xiàn)把約束機制變?yōu)閱T工的自覺行動。〔3〕加強財務(wù)監(jiān)視，保障資金需求。為了保證消費經(jīng)營、開展、技術(shù)改造的資金需求，20xx年，公司進一步對資金使用實行分級方案、分層把關(guān)、嚴格審核，保證資金統(tǒng)籌安排合理運用，同時，加大了資金合理利用的監(jiān)視力度，用好用活資金。一是加強了存貨資金的管理，對庫房材料實行了定額管理，原材料實行以耗定進的方法減少存貨資金的占用；二是加大了對應(yīng)收賬款的清收力度，堅持催促銷售人員對到期貨款的回收，使應(yīng)收賬款降到最低程度，行使法律程序減少呆壞帳損失，加快了流動資金周轉(zhuǎn)。三是加大財務(wù)監(jiān)視力度，嚴格控制人為失誤，減少資金損失。在這個問題上，我們的財務(wù)人員在相關(guān)部門的配合下，獲得了一定的成績，也積累了一些經(jīng)歷。僅在一張發(fā)票上的較真和認真復(fù)查，就為公司攙回近2萬元的損失，而在一份外加工合同款的支付上嚴格把關(guān)，又為公司攙回近萬元的損失。因此，我們應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一認識，給予財務(wù)部門審核和監(jiān)視工作更大的支持。〔4〕推行辦公自動化，進步工作效率。為了改變傳統(tǒng)的辦公方式，標準工作程序，進步工作效率，公司在進一步加強計算機的日常維護管理的同時，加快了計算機信息化工程的進程。在網(wǎng)管部的努力下，公司完善了技術(shù)信息化管理、銷售信息化管理、采購信息化管理、倉庫半信息化管理、人力資信息化管理、財務(wù)信息化管理、辦公初步自動化等平臺，并提倡管理人員盡量、盡快掌握現(xiàn)代化和信息化辦公設(shè)備，逐步實現(xiàn)無紙化辦公。雖然年初我們被認定為市級信息化施行企業(yè)，但我們?nèi)匀粦?yīng)當(dāng)清醒的認識到，我們的信息化還沒有完成部門之間的接口，我們也還沒有實現(xiàn)消費經(jīng)營管理全過程的模塊整合平臺，同時我們的人員素質(zhì)也還不能完全適應(yīng)信息化管理的要求。因此，我們離真正的信息化施行企業(yè)，尚有很大的差距，也正因為如此，才使我們講了多年的倉庫信息化全過程管理，遲遲難以施行。但由于我們多年來已經(jīng)整合了完備的硬件根底，只要我們下決心，這些問題都是可以短時期解決的?！?〕實在加強物資供給，保證采購物資質(zhì)量。為了確保正常消費和20xx年初制定的一系列目的指標的實現(xiàn)，供給部全力以赴，認真做好庫房管理工作，及時掌握庫房物資數(shù)量的動態(tài)情況，盡量減少物資壓庫。在采購中，千方百計實現(xiàn)比質(zhì)比價采購，對采購市場進展咨詢理解，逐一排查，分析^p掌握消費廠家資質(zhì)和技術(shù)力量，從產(chǎn)品的實用性等多方進展比擬，保證采購物資的質(zhì)量。始終堅持減少中間環(huán)節(jié)，降低采購本錢，進步進銷差率。通過努力，20xx年供給部按時到貨率、進貨驗收合格率，與往年相比都有了一定的進步，而不合格率和退貨率卻有了一定程度的下降。但我們講，供給部門在上述工作中還有很大的提升空間，包括我們方案的合理性和資金的合理使用，以及對新供給商的資質(zhì)調(diào)查評審和本部門人員的管理等等，都要進一步加強。〔6〕緊抓住銷售市場，調(diào)整營銷策略。為進步銷售額和資金回籠率及產(chǎn)品銷售價格，20xx年公司在部經(jīng)理辦公會上，認真對全國市場需求變化進展分析^p，準確地把握產(chǎn)品市場走勢，制定實在可行的營銷策略，并根據(jù)不同時期的市場變化情況，適時調(diào)整銷售策略，建立誠信的客戶網(wǎng)絡(luò)，不斷進步我們的高新技術(shù)產(chǎn)品在市場的占有率。經(jīng)過一年的努力，公司的表干爐系列產(chǎn)品和擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的u型退火爐設(shè)備，銷售率和資金回籠率均名列其他產(chǎn)品的前列，在用戶心中樹立了良好的企業(yè)形象和品牌形象，上述產(chǎn)品的銷售價也能長期處于較高價位。全年共計簽定有限合同69份〔不含配件銷售〕，合同總標的達8075萬元〔其中93、3萬元歐元按1比15換算〕。完成上述業(yè)績，對我們來講是值得自豪的，這與我們?nèi)w參與市場營銷的銷售、技術(shù)人員的共同努力是分不開的。比方像徐林同志，做工業(yè)爐銷售的根底在銷售隊伍里，并不突出，但他以務(wù)實、誠信和勤快，得到了用戶的認可，一年來累計簽定有效合同4份，累計合同標的達695萬元，有的同志講他跟蹤的工程成功率高，所獲得的業(yè)績，有運氣的成份，但我們不能完全贊成這種說法，天下沒有免費的午餐，既使有也要你去動手和張嘴，否那么它一樣不能為你充饑。因此，在市場經(jīng)濟條件下開展銷售工作，對我們每一個從業(yè)人員來講，都必須發(fā)揚釘子精神和務(wù)實、誠信和勤快的工作作風(fēng)。講到這里，我要特別提一下我們銷售部的翻譯xx，她是我們___年上半年剛聘請的專業(yè)翻譯，面對新的工作環(huán)境和業(yè)務(wù)領(lǐng)域，每天加班加點全身心的投入到工作當(dāng)中，她的綜合素質(zhì)和專業(yè)素養(yǎng)，受到了來公司考察外賓的一致好評，尤其為我們與伊朗步進爐的成功簽約，立下了汗馬功績。在肯定上述業(yè)績的同時，我們也應(yīng)有一個根本清醒的認識，我們的專職銷售隊伍在整體開展上還比擬薄弱，在公司的銷售工作中還沒有發(fā)揮出應(yīng)有的作用，這里有我們對隊伍管理和引導(dǎo)不力的問題，也有我們銷售人員自身努力不夠的問題。在新經(jīng)濟背景下，企業(yè)要在市場競爭中生存和開展，必須擁有學(xué)習(xí)才能，一個比競爭對手學(xué)得更好更快的學(xué)習(xí)才能。建立學(xué)習(xí)型和創(chuàng)新型的員工隊伍是企業(yè)人力資開發(fā)的重要途徑。20xx年公司制訂了后備干部和骨干培訓(xùn)方案，并結(jié)合公司開展的實際需要引進了部份專業(yè)人員，認真組織開展了中層以上管理人員綜合素質(zhì)培訓(xùn)和iso9001質(zhì)量管理體系、質(zhì)量管理根底知識培訓(xùn)，對一些特殊工種委外進展了培訓(xùn)，尤其是著眼企業(yè)將來的開展，招收了幾名大學(xué)生和中專生到基層車間工作，當(dāng)然我們也要求消費部門，在待遇上不能讓他們與一般的徒工相比，否那么你就留不住人。通過培訓(xùn)和引進，既進步了公司員工的綜合素質(zhì)，又實現(xiàn)了企業(yè)人力資的不斷增值。企業(yè)的文化建立是企業(yè)開展的催化劑，更是企業(yè)安康開展的根底。20xx年，我們將企業(yè)文化建立定格在增強企業(yè)的凝聚力和感召力上，把企業(yè)精神作為員工的精神力量，緊緊圍繞消費經(jīng)營目的任務(wù)的完成，繼續(xù)深化、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開展了爭創(chuàng)文明車間、文明部門；提倡員工喜聞樂見、寓教于樂的文化、體育、娛樂活動。分別組織迎春文藝演出、迎春體育比賽，而且在今年夏天還組織了與外單位的足球比賽、參加了社區(qū)運動會和大型慰問演出。通過這些活動，對外樹立了良好的企業(yè)形象，對內(nèi)極大地增強了員工對企業(yè)的凝聚力，同時極大地鼓舞和調(diào)動了員工消費〔工作〕積極性、主動性和創(chuàng)造性，在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氣氛。20xx年，我公司通過引進和消化吸收，自行研發(fā)的、擁有完全自主知識產(chǎn)權(quán)的“連續(xù)式退火爐自動消費線”設(shè)備，被南京市科技局立為___年市級重大科技工程。這是我公司歷史上首次承當(dāng)政府的科技開發(fā)任務(wù)，這也是政府對我們科技投入和科技開發(fā)才能的認可和回報。同時，這也是我省工業(yè)爐企業(yè)首次承當(dāng)?shù)恼萍奸_發(fā)任務(wù)。到目前該工程已經(jīng)結(jié)題，而我們在工程施行過程中，實現(xiàn)的經(jīng)濟和技術(shù)指標，得到了江蘇省消費率促進中心專家組的一致認可，并成功的申請了專利12件。___年，由于我們對科技開發(fā)進展了較大的投入，組織了科技開發(fā)隊伍，我們的這支隊伍連續(xù)兩年均以8件以上的數(shù)量申報專利，公司在上半年被評定為市專利施行企業(yè)。三季度，我們的三個產(chǎn)品，也順利的被認定為省高新技術(shù)產(chǎn)品，這在我們街道乃至整個工業(yè)爐行業(yè)也是第一家。___年我們在科技開發(fā)硬件上做出了一定的成績，但在宣傳和包裝上還沒有跟上，我們的多數(shù)設(shè)備出廠后，連一張完好的圖像資料都沒有，這與我們的科技開發(fā)工作力度很不相稱。因此，我們還必須加強這一方面的工作，真正做到我們的才能，不光要讓政府知道，更應(yīng)當(dāng)讓用戶和市場知道。20xx年我們雖然做了大量的工作，獲得了可喜的成績，20xx年，公司將和全體員工一道，團結(jié)拼搏，開拓進取，扎實工作，努力完成各項方案目的，不斷進步企業(yè)素質(zhì)，為公司的穩(wěn)定安康持續(xù)開展做出更大的奉獻！私人企業(yè)年度工作總結(jié)篇二時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。年初，xx公司經(jīng)營管理形式調(diào)整，財務(wù)工作并入財務(wù)部；客旅分公司人員分流，財務(wù)工作又并入財務(wù)部；新公司像雨后的春筍一樣不斷地涌現(xiàn)，會計核算、財務(wù)管理工作納入財務(wù)部。xx年x月份集團公司推出財務(wù)合同管理月，財務(wù)部被推向了陣地最前沿。在這不平凡的一年里全體財務(wù)人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了，下面總結(jié)一下一年來的工作：1、建立了本錢費用明細分類目錄，使本錢費用核算、預(yù)算合同管理，有了統(tǒng)一歸口的根據(jù)。2、對會計報表進展梳理、格式作相應(yīng)的調(diào)整，制訂了會計報表管理方法。使會計報表更趨于管理的需要。3、修改完善了會計結(jié)算單，推出了會計憑證管理方法，為加強內(nèi)部管理做好前期工作。4、設(shè)置了資金預(yù)算管理表式及方法，為公司進一步標準目的化管理、進步經(jīng)營績效、統(tǒng)籌及高效地運用資金，鋪下了良好的根底。5、根據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性結(jié)合公司管理要求對開發(fā)本錢、期間費用的會計二級、三級明細科目進展梳理，并對明細科目作簡要說明。目的：一是統(tǒng)一核算口徑，保證數(shù)據(jù)歸集及分析^p比照前后的一致性；二是為了便利各責(zé)任單元責(zé)任人理解財務(wù)各數(shù)據(jù)的內(nèi)容。6、配合目的責(zé)任制，對財務(wù)內(nèi)部管理報表的格式及其內(nèi)容進展再調(diào)整。目的：一是要符合財務(wù)管理的要求；二是要滿足責(zé)任單元責(zé)任人取值的要求及內(nèi)部考核的要求。7、針對外地公司遠離集團公司，財務(wù)又獨立設(shè)立核算機構(gòu)，為加強集團公司對外地公司的管理，保證核算的統(tǒng)一性、信息反應(yīng)的及時性，提出了與駐外地公司財務(wù)工作聯(lián)絡(luò)要求。8、對各公司進展一次內(nèi)部審計。目的：是對各公司經(jīng)營狀況進展一次全面地理解，為今后財務(wù)管理做好根底工作。9、根據(jù)公司的要求對部門職責(zé)進展了修改，并制訂了部門考核標準。為了使會計核算工作標準化，重新提出《財務(wù)工作要求》，要求從根底工作、會計核算、日常管理三方面提出，目的是打好根底。私人企業(yè)年度工作總結(jié)篇三xxxx年的腳步已邁向身后，回想走過的腳步，深深淺淺一年時間，有歡笑，有淚水，有小小的成功，有淡淡的失落。xx年是有意義的、有價值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在工作上廉潔奉公、務(wù)真務(wù)實。作為公司的采購人員，我樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念。積極落實公司采購工作的要點和完成鋼廠協(xié)議量的方案。堅持“同等質(zhì)量比價格，同等價格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約本錢”的工作原那么。現(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：在公司領(lǐng)導(dǎo)及公司其他同事的配合與支持下xxxx年里在自己的業(yè)務(wù)單位江陰長達鋼廠共完成采購一萬六千多噸的方案量。雖然公司與江陰長達鋼廠簽訂的協(xié)議量是每月3000噸，但在行情不穩(wěn)定的情況下，長達鋼廠每月每期都在打折，在這樣的情況下我公司還是較圓滿的完成了與長達鋼廠簽訂的協(xié)議量。在五月到八月間，在部門領(lǐng)導(dǎo)銷售思路的帶著下我在本市市場里挨家挨戶的發(fā)放我公司經(jīng)營的中板與熱軋卷板的宣傳資料給市場商戶進一步理解我公司經(jīng)營的鋼材品種規(guī)格的齊全和價格的實惠在獲得一定成果后〔期間市場其它商戶在我公司拿貨也較多〕增加了一定的銷售的'數(shù)量。期間在部門領(lǐng)導(dǎo)的安排下我與新進公司銷售部的小陳同事一起去下游市場跑業(yè)務(wù)，在我們倆共同努力下也新增加了好幾家用中厚板和卷板的廠，每月也有70—80噸的拿貨量多的時候有一百來噸。我感受到只要肯出去真心努力的跑客戶，總歸是會有回報的。通過這一年來，自己參與的各種工作，我認識到自我力量的缺乏。尤其是在與客戶談到一些棘手的業(yè)務(wù)問題時自己不知道如何靈敏的處理時，我都在對自己進展反思，希望可以實現(xiàn)對自己的一些打破。我想要改變自己身上一些局限我自己展現(xiàn)的因素，改變原有的工作方式，要求自己在業(yè)務(wù)上到達最正確的狀態(tài)。有時候我在默默的注視著自己，對自己的一言一行又像一個旁觀者在監(jiān)視著自己，這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的，都是在自己遇到一些棘手的問題不能及時解決，才有所感悟后對自我的要求。我認為自己工作中的缺乏之處有：〔一〕工作中缺乏創(chuàng)新思維不管是日常生活中還是工作中，人們需要互相協(xié)助，互相幫助，只有這樣才能更好的干好工作，充分發(fā)揮每個人的潛力。通過這一年來，自己共同合作的部門領(lǐng)導(dǎo)和同事，他們都很熱心的及時給予了我在工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各種工作。讓我進步了對工作的慎重態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣，本來這是件好事，但是卻會產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識。工作的積極性和主動性是建立在對工作負責(zé)的態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的根底上，這樣變會限制自己主觀新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事，而他永遠不可能成為一名優(yōu)秀職工，真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng)新意識，在工作方式、工作效率上的不斷更新。對于這一點，我也需要在日后的工作中讓自己漸漸轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于工作開展的思路。以上列舉的缺乏之處，是我自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改良之處，在日后的工作，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)和所有同事可以幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題?！捕硿贤ú粔蛉撕腿私煌?，最大是真誠，互相理解和平時的溝通，好心的表達自己的想法。關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的，在以前也認為確實憑借著親和力和真實、誠意便可以與同事順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認真去想過。在經(jīng)歷了一些事以后，才覺察同事的的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自己的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通，反復(fù)的溝通，到達互相的理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比擬直接，不太會“引客入境”。我想這與我從事這個職業(yè)經(jīng)歷太淺、個人性格有關(guān)。我個人偏向比擬直率的溝通方式，不擅長迂回地表達自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試，適時運用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械南敕ㄟ@方面的才能。私人企業(yè)年度工作總結(jié)篇四20xx年，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心和正確指導(dǎo)下，圍繞著本職崗位工作職責(zé)，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實工作，較好的完成各項任務(wù)，現(xiàn)將個人工作情況詳細匯報總結(jié)如下：〔一〕思想進步，態(tài)度端正參加工作以來，本人在思想上嚴格要求自我，利用業(yè)余時間，不斷加強自我的思想理論學(xué)x，關(guān)注時政，認真學(xué)了黨的____精神，努力進步自我的思想覺悟，提升自我的素養(yǎng)，拓展視野，讓自己更好的與時俱進，適應(yīng)社會和崗位開展需求?！捕硣烙诼杉?，真誠待人本年度，個人可以認真學(xué)x熱力公司的各項規(guī)章制度，認真領(lǐng)會公司各項決議，始終與公司黨委保持一致。在工作中，我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度工作，立足本職，團結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從組織工作安排，在工作中可以嚴格要求自我，同時，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學(xué)x，學(xué)x他們身上的品質(zhì)和精神，不斷進步自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進自我快速開展和提升?！踩沉⒆惚韭殻龊霉ぷ髂壳?，我的工作部門客戶效勞部，主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計水電周、月報表，整理檔案、庫房賬目、內(nèi)務(wù)管理等，工作內(nèi)容較細較雜，因此，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的責(zé)任心和耐心，將責(zé)任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位，要求自己可以靜下心來，認真處理每項工作中的細節(jié)，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯，不因我耽誤工作。1、認真做好電子版巡檢記錄：全年共對xx塊電子版進展巡檢，記錄各類問題xx次。2、統(tǒng)計水電周、月報表：對水電數(shù)據(jù)進展認真核查，按時安質(zhì)做好水電周、月報表工作，確保每張報表數(shù)據(jù)準確無誤。3、做好檔案管理工作。針對負責(zé)的檔案多且雜等特點，一方面?zhèn)€人認真學(xué)x檔案管理業(yè)務(wù)知識，參加相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn)，不斷進步自我的業(yè)務(wù)理論程度；另一方面，結(jié)合檔案管理的實際情況，完善檔案管理臺帳，定期更新檔案，嚴格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出過失。此外，積極強化自我運用電子檔案管理的才能，充分發(fā)揮電子檔案的作用。4、完成庫房賬目及各項內(nèi)務(wù)工作。在庫房賬目方面，堅持財務(wù)管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實；在內(nèi)務(wù)方面，按時按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，尤其是每日定時定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營造一個環(huán)境衛(wèi)生，氣氛良好的工作環(huán)境?！惨弧硨W(xué)x力度還需要不斷進步在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對于學(xué)x存在放松的現(xiàn)象，在學(xué)x上存在著一定的松懈、幸運等思想意識，尤其是對熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識學(xué)x的力度還不夠，理解還不深，此外，對于一些政策性的理論學(xué)x存在著重視度缺乏等現(xiàn)象，因此，在將來的工作實際中，在這些方面自己仍需不斷加強和進步?！捕硨I(yè)技術(shù)才能仍需進步在理論業(yè)務(wù)操作過程中，個人的業(yè)務(wù)才能仍需不斷提升，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)理論過程中，自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和才能不強的現(xiàn)實狀況，與公司的要求尚有一段差距。〔三〕工作的統(tǒng)籌方案性需加強在工作中，個人對工作的安排和方案性仍需不斷提升，常常會因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的場面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改良的地方?！惨弧匙W(xué)x，提才能。在將來的工作中，注重抓學(xué)x，重點學(xué)x黨的各項理論知識、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識，努力促進自我的全面開展。〔二〕重統(tǒng)籌，提效率。不斷注重對于工作的科學(xué)安排和方案性，積極進步工作的效率；同時，努力增強對于工作的獨立考慮性，提升發(fā)現(xiàn)、分析^p和解決實際問題的才能。〔三〕積極完成好各項工作任務(wù)。在將來工作中，個人將圍繞著年度工作方案，科學(xué)安排，合理統(tǒng)籌，立足本職，認真遵守公司的各項規(guī)章制度，按期按質(zhì)確實保個人年度工作任務(wù)的圓滿完成，積極為公司的開展做出自己應(yīng)盡的職責(zé)。私人企業(yè)年度工作總結(jié)篇五大力加強統(tǒng)計法制建立。以統(tǒng)計“五五”普法工作為契機，大力加強統(tǒng)計法制建立。一是深化開展統(tǒng)計“五五”普法工作，進一步進步各級領(lǐng)導(dǎo)干部和社會各界的統(tǒng)計法律意識和統(tǒng)計法制觀念，為依法統(tǒng)計創(chuàng)造良好的社會氣氛。二是加強統(tǒng)計法制隊伍建立。充實統(tǒng)計執(zhí)法人員，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面進步統(tǒng)計執(zhí)法程度。三是實在解決不敢執(zhí)法、不善執(zhí)法問題，逐步改變統(tǒng)計執(zhí)法難的場面。20xx年的工作已接近尾聲，一年來，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門同仁齊心協(xié)力，共同努力，客服工作獲得了一定的成績。今年以來，公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)開展及內(nèi)務(wù)管理并重，實現(xiàn)兩手抓，齊抓共管的管理形式，帶著客服全體員工，團結(jié)奮進，客服管理工作獲得了一定的成績，客服程度也有了一些根本的進步。公司通過開展集中、統(tǒng)一的客戶效勞活動，進一步整合效勞資，促進以保單為中心的效勞向以客戶為中心的效勞轉(zhuǎn)型，不斷提升效勞程度，創(chuàng)造客戶價值，積極承當(dāng)社會責(zé)任，為公司永續(xù)經(jīng)營打下堅實的根底?？蛻粜诓烤o緊圍繞公司總體開展目的，在做好本職工作的同時做好效勞創(chuàng)新，表達在以下幾個方面。1、主要從“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”著手，通過狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進一步進步客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。一個優(yōu)秀的團隊須有一個素質(zhì)、技術(shù)過硬的效勞隊伍，今年以來，我部著重從完善制度著手，通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大效勞考核力度，以進一步進步客服人員綜合素質(zhì)。針對我司局部柜員在柜面效勞禮儀方面尚存在不標準現(xiàn)象的問題，我司客戶效勞部著力抓好全體客戶效勞人員的效勞標準性，并從加強效勞意識、強化效勞執(zhí)行標準等幾方面對客戶效勞人員做了一些強化訓(xùn)練，加大了現(xiàn)場監(jiān)視考核力度，現(xiàn)場檢查，現(xiàn)場指導(dǎo)，并予以相應(yīng)處分。通過一系列的措施，使柜面人員加大了操作的標準性，效勞禮儀的執(zhí)行上也有了一個很大的提升，也為我司不斷進步效勞程度奠定了很好的根底作用。20xx年6月，總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達70%。此次全國系統(tǒng)的柜面人員考試，加強了客服人員對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，也提升了客戶效勞部的效勞質(zhì)量。為進一步強化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建立，從制度上為業(yè)務(wù)開展提供堅強保障，客戶效勞部對于分公司挑選出局部需客服員工加強學(xué)習(xí)的文件和制度，進展了認真梳理及聚集，并制定了業(yè)務(wù)管理強化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)方案，按照學(xué)習(xí)方案，定期組織客服人員通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對相關(guān)業(yè)務(wù)管理進展了學(xué)習(xí)，要求所有參加人員認真做好學(xué)習(xí)筆記、進展測試并撰寫學(xué)習(xí)心得；根據(jù)測試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫整改報告。從自身出發(fā)，樹立了強化風(fēng)險意識，確保了此項工作的全面有效開展，實在進步了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。加強流動人口房屋租賃標準化管理，嚴抓人口管理工作。社區(qū)定期或不定期的對轄區(qū)外來暫住人口進展調(diào)查登記，目前，我轄區(qū)登記在冊的流動人口77人，共有出租戶65戶，流動人口登記率到達100%。我司按照上級公司文件精神，面向所有客戶推出國壽“1+n”效勞方案。旨在通過舉辦客戶效勞活動，不斷親密公司與客戶的關(guān)系，進一步進步客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。為實在有效的開展活動，公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，并加強了對此項工作的宣傳力度，按照活動組織、宣傳方案逐一落實并有效施行各相關(guān)工作。提升了效勞品質(zhì)、增強了客戶忠誠度，進一步提升公司效勞程度，充分維護了客戶權(quán)益，樹立了公司良好社會形象。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)效勞，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的根底，也為加強我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為穩(wěn)固和帶動業(yè)務(wù)增長注入了新的活力。在工作中，嚴以律己，盡職盡責(zé)。嚴格遵守黨的各項紀律，不斷提升自己的思想境界，始終廉潔自律的標準來約束自己，自重、自省、自警、自勵，真正做到警鐘常鳴，謙虛慎重，構(gòu)筑起結(jié)實的思想道德防線。不斷改良工作作風(fēng)，強化群眾觀念和大局意識，為搞好城管工作獻計獻策。堅決不移的在思想上、政治上、組織上和行動上與局黨組保持一致，有損團結(jié)的話不說，有損團結(jié)的事不做，維護本部門的團結(jié)。堅決做到嚴守組織機密，不跑風(fēng)、不漏氣，真正做到工作到位不越位，敢于擔(dān)當(dāng)不推諉，工作中特別在撤除違法建立時頂住人情風(fēng)、說情風(fēng)，為城市建立盡一份力。1、積極配合分公司做好vip客戶工作為了進一步構(gòu)建公司vip客戶效勞體系，為vip客戶提供附加值效勞工作，分公司開展了面向全區(qū)vip客戶提供特約商家優(yōu)惠效勞的活動，通過此項活動的開展，為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。2、公司理賠部把“上門送賠款”工作做細做新，積極為學(xué)生險業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊，繼續(xù)加強對一些在社會上較有影響力的案件的關(guān)注程度，真正表達公司人性化的理賠效勞。繁忙的工作，有成績也有缺乏，在做好總結(jié)的同時，要不斷改良，現(xiàn)就缺乏與差距結(jié)合20xx年的工作如何進展改良做如下安排：一、抓緊分公司下發(fā)的各類業(yè)管相關(guān)文件的落實及執(zhí)行工作，繼續(xù)做好客戶效勞部人員特別是新人的專業(yè)知識及技能的培訓(xùn)，進步效勞人員的整體綜合素質(zhì)。我擔(dān)任七年級政治的教學(xué)任務(wù)。一學(xué)期來，我認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，及時修改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作，廣泛涉獵各種知識，形成比擬完好的知識構(gòu)造，嚴格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷進步，從而不斷進步自己的教學(xué)程度和思想覺悟，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。下面是本人的教學(xué)經(jīng)歷及教訓(xùn)。精誠合作又一年，我們作為##保險公司浙江省分公司的常年法律參謀，在過去的一年里，在貴公司領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策和大力支持以及分公司各部門，尤其是風(fēng)險管理部全體工作人員的廣泛、努力配合下，經(jīng)過我們的不懈努力，分公司的法律事務(wù)工作獲得了較好的成效。舊的一年過去了，新的一年飄然而至，為總結(jié)工作，繼往開來，以更好開展、完成新一年的工作，現(xiàn)將過去一年以來法律參謀工作情況總結(jié)如下：針對客戶效勞部今年以來人員調(diào)整的客觀原因，客戶效勞部新入人員對專業(yè)知識及業(yè)務(wù)技能的缺乏，20xx年，我部將繼續(xù)采取多種方式及途徑，對所轄員工進展定期與不定期的培訓(xùn)，從本職工作做起，對于相關(guān)崗位技能進展專門培訓(xùn)，加強所轄人員的職業(yè)道德教育，有針對性地組織和開展業(yè)務(wù)知識及效勞禮儀培訓(xùn)，對于分公司下發(fā)的業(yè)管文件及時進展傳達及學(xué)習(xí)，真正領(lǐng)會其操作要領(lǐng)，將其運用到實際操作中。通過培訓(xùn)，推行公司綜合柜員制，更好的為客戶效勞。總的來看，20xx年資質(zhì)管理工作較以往工作量大增，任務(wù)重，壓力大。我應(yīng)該充分認識到困難與機遇并存，堅決信心，以飽滿的工作熱情，認真負責(zé)的工作態(tài)度投入到新一年的工作中。二、配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道各項業(yè)務(wù)競賽活動的開展，更好地對業(yè)務(wù)開展提供強有力的業(yè)務(wù)支持及后援保障積極配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道開展各項業(yè)務(wù)競賽活動，全力促進公司業(yè)務(wù)持續(xù)、安康地開展。20xx年客服部年度工作總結(jié)三、以效勞為本，促進銷售，把日常業(yè)務(wù)處理和效勞工作嚴密結(jié)合，全面詮釋國壽“1+n”效勞內(nèi)涵1、配合分公司在全區(qū)范圍內(nèi)將要實行的銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收費、轉(zhuǎn)賬付費工程施行方案，保證此工程的順利施行。2、保證“兩鴻”滿期給付、轉(zhuǎn)保工作和銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收付費工作的順利進展，同時為了進步銷售人員活動量，挖掘積累客戶，有效整合客戶資，做好客戶的二次開發(fā)，努力促進轉(zhuǎn)保，為20xx年開門紅奠定根底，以進一步提升公司效勞品質(zhì)，增強客戶對公司的滿意度。3、進一步加強柜面管理工作，營建良好的學(xué)習(xí)氣氛，組織培訓(xùn)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合，建立體系化的培訓(xùn)教程，鼓勵員工不斷進步自身綜合素質(zhì)?？傊蛻粜诓棵髂甑拈_展思路將以加強客服隊伍建立為根本，以加強柜面效勞質(zhì)量考核為重點，以人員管理方法為后盾，以教育訓(xùn)練為根底，積極推進柜面職場標準化建立，不斷創(chuàng)新效勞方式，建立科學(xué)、完善、嚴格的品質(zhì)管理方法和監(jiān)視、考核機制，進步客戶滿意度，提升柜面運營才能，防范經(jīng)營風(fēng)險，樹立中國人壽熱情、真誠的效勞形象，使柜面真正承當(dāng)起中國人壽品牌載體的重任。客戶效勞工作是一項長期的工作，如何在劇烈的效勞競爭中處于不敗之地，真正把對客戶的效勞做“好”、做“永久”、做到“深化人心”，并非一個人一朝一夕可以完成的，而是公司每一個部門整體的工作，人人都是公司客戶效勞鏈的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，我們只有把客戶效勞各項工作及活動的開展與日常業(yè)務(wù)處理和效勞工作結(jié)合起來，全員效勞，營造良好的效勞氣氛，國壽“1+n”效勞需要我們每一個客戶效勞人員去全面詮釋，良好的客戶關(guān)系需要我們每一個國壽員工去共同增進，客戶的滿意度與國壽品牌知名度及形象的提升將是我們每一個國壽人的責(zé)任與驕傲！記得有一位實戰(zhàn)培訓(xùn)專家曾說過，“簡單的事情重復(fù)做，你就是專家；重復(fù)的事情快樂做，你就是羸家”?？蛻粜诠ぷ魇且豁楅L期的、較為復(fù)雜的綜合性工作，我部將要求所轄人員在平凡的工作中，不斷進步效勞意識，營造全員為客戶效勞的氣氛，將簡單的工作做成不簡單的事，到達客戶、公司、自我的三嬴。私人企業(yè)年度工作總結(jié)篇六在很多時候都會想為之前的工作做個總結(jié)，在今后的工作上可以取長把工作做得更好，有了工作總結(jié)，對下一年的方案也會比擬得心應(yīng)手。以下是由為大家整理的企業(yè)工作總結(jié)，希望對你有幫助，假如你喜歡，請繼續(xù)關(guān)注。光陰飛逝，轉(zhuǎn)眼間已到了雞年歲末，到公司工作已經(jīng)十個月了，感受頗多，收獲頗多。從其他行業(yè)轉(zhuǎn)入建筑行業(yè)，新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的開展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面才能的時機?！肮芾順藴省⑦\作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、爭創(chuàng)一流、工作愉快、親如一家”是我這近一年來切身地感受。在此，首先特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助，使我可以很快地適應(yīng)了公司的管理與運作程序，努力做好本職工作。進入公司工作以來，我認真理解了公司的開展概況，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟悉了辦公室日常管理事務(wù)及建筑行業(yè)的一些根底知識，同時，更是真切地感受到了積極向上、催人奮進的xx文化，使我受益匪淺?，F(xiàn)將本人今年的工作情況總結(jié)如下：認真學(xué)習(xí)了____在200x年第一次、第二次工作會議上的講話，深化領(lǐng)會“抓住機遇，發(fā)揮市場優(yōu)勢，誠信經(jīng)營，以人為本，調(diào)整構(gòu)造，每建必優(yōu)，建筑做強，房產(chǎn)做精，優(yōu)化機制，精細管理，加快開展，提早實現(xiàn)三年再造一個新xx的主要經(jīng)濟指標”的工作思路和目的，正確認識自己的職責(zé)和角色，對自己的崗位負責(zé)，對自己的言行負責(zé)，樹立“誠信、務(wù)實、創(chuàng)新、領(lǐng)先”的理念，保持積極進取的精神風(fēng)貌，以xx的“四心”、“六不”來指導(dǎo)、鼓勵和鞭策自己。此外還學(xué)習(xí)了公司的各項規(guī)章制度和文件，理解了公司歷年所獲的各種榮譽以及各工程部情況和工程經(jīng)理。同時對公司的新版cis進展了認真學(xué)習(xí)，