禮儀期末試卷(答案)上傳

阜陽師范學(xué)院禮儀規(guī)范期末考試試卷滿分:分.時間:分鐘.共頁第頁12、工作場合可穿（）A制服B運(yùn)動裝C禮服D休閑服14、商務(wù)禮儀的首要問題是A尊重為本B規(guī)范為本C友善為本D招待為本15、當(dāng)你和老師的想法不一致時，你應(yīng)（）A立即反駁B不說出來C真誠提出異議D由其他人代提16、雙邊談判時橫桌式談判，客方人員應(yīng)坐在（）A面對正門B背對正門C和主方同坐一邊D以上都不對17、談判中，主談應(yīng)坐在（）A居中B左側(cè)C右側(cè)D以上都正確18雙邊談判中，豎桌式談判，以進(jìn)門時的方向?yàn)闇?zhǔn)，主方應(yīng)坐在（）A左側(cè)B右側(cè)C居中D以上都不對19、剪彩禮儀，剪彩人一般不應(yīng)多于（）A4人B5人C6人D3人20、求職簡歷中，對于個人學(xué)習(xí)經(jīng)歷應(yīng)從（）開始寫A中學(xué)B小學(xué)C大學(xué)D從什么時候?qū)懚伎梢缘梅?姓名:班級:專業(yè):滿分:100分.時間:100分鐘.共頁第頁二、多項(xiàng)選擇題：（每題3分，共30分）1、按照談判的地點(diǎn)不同，談判可分為（）A主座談判B客座談判C主客輪流談判D第三地談判E以上都包括2、感謝信通常包括（）A標(biāo)題B、稱謂C正文D結(jié)尾E落款3、在社會主義精神文明建設(shè)中，大力提倡的“五講四美”的四美是指：（）A心靈美B語言美C行為美D形體美E環(huán)境美4、多邊談判的形式有（）A自由式B主席式C橫桌式D豎桌式E以上都包括5、站立是人們?nèi)粘＝煌幸环N最基本的舉止，正確的站姿要求是：（）A頭正，雙目平視，平和自然B軀干挺直，收腹，挺胸，立腰C雙腳隨意放置D雙臂放松，可曲可直6、屬于"五句十字"文明用語的選項(xiàng)是:(

)

A您好B請C謝謝D對不起E再見7、三人剪彩時，花團(tuán)的數(shù)目應(yīng)為(

)

A2個B3個C4個D5個E6個8、常見的求職環(huán)節(jié)有（）A投遞簡歷B面試C筆試D試用E以上都包括9、語言交談的“四有四避”四避是指：（）A避隱私B避淺薄C避粗鄙D避忌諱E避職位10、稱呼的禁忌有：（）A錯誤的稱呼B不通行的稱呼C不當(dāng)?shù)姆Q呼D外號稱呼E過時的稱呼三、判斷題：（每題1分，共10分）1、女性坐姿，雙腿、雙腳可以適當(dāng)叉開（×）2、行姿直線前進(jìn)，女性呈一條直線（√）3、一位外國女士，看到中國古代的落地鐘非常漂亮，認(rèn)為她的中國朋友一定會喜歡，就買了一臺送給她的客戶（×）4、當(dāng)別人夸獎自己時越謙虛越好（×）5、主人和客人會面時，按商務(wù)禮儀接待人員應(yīng)首先介紹主人（√）6、公務(wù)場合著裝應(yīng)遵循莊重（√）7、社交場合與人握手時，男士應(yīng)把手套摘下來，女士可帶著裝飾性的手套與人握手（√）8、電話禮儀中，接電話的人也要自報家門（√）9、上課學(xué)生可以坐著回答問題（×）10、學(xué)生進(jìn)老師辦公室或休息室應(yīng)先報告或敲門（√）四、商務(wù)文書寫作（10分）寫一封感謝信材料：學(xué)生曲飛在上早操時不慎丟失手機(jī)一部，手機(jī)里有非常重要的信息，正在曲飛著急時，學(xué)校廣播播出招領(lǐng)啟事，學(xué)生王帥撿到手機(jī)一部，已交到政教處，有丟失手機(jī)的請到政教處認(rèn)領(lǐng)。時間2011年1月18日得分:姓名:班級:專業(yè):滿分:分.時間:分鐘.