2023年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師之初級(jí)經(jīng)濟(jì)師人力資源管理高分通關(guān)題型題庫(kù)附解析答案

2023年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師之初級(jí)經(jīng)濟(jì)師人力資

源管理高分通關(guān)題型題庫(kù)附解析答案

單選題（共80題）

1、（）與一般團(tuán)體決策方法不同的是，它不安排團(tuán)體成員見(jiàn)面討論。

A.頭腦風(fēng)暴法

B.德?tīng)柗萍夹g(shù)

C.具名團(tuán)體技術(shù)

D.階梯技術(shù)

【答案】B

2、某公司是3c家電連鎖零售企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，公司

規(guī)模不斷擴(kuò)大。但伴隨企業(yè)高速發(fā)展的卻是核心員工流失率的不斷

上升。為此，公司決定外聘人力資源專家團(tuán)隊(duì)對(duì)公司現(xiàn)狀進(jìn)行診斷,

希望能走出困境。專家團(tuán)隊(duì)通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn).造成該公司員工流失率

不斷上升的主要原因是公司的薪酬管理體系出現(xiàn)了問(wèn)題。核心員工

薪酬水平?jīng)]有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，做出較大貢獻(xiàn)的員工得不到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),

同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司紛紛以高薪挖走員工，導(dǎo)致部分核心員工選擇跳

槽。根據(jù)公司情況，專家提出了解決方案：核心員工薪酬依據(jù)90分

位的市場(chǎng)薪酬水平確定，一線基礎(chǔ)員工薪酬依據(jù)25分位的市場(chǎng)薪酬

水平確定，?對(duì)于績(jī)效超過(guò)預(yù)期水平很多的員工，在績(jī)效加薪基礎(chǔ)上

給予額外的獎(jiǎng)勵(lì)。員工福利方面，保持原有福利水平不變，并由公

司為員工提供額外的福利項(xiàng)目，根據(jù)員工績(jī)效給予員工不同的資金

額度用以購(gòu)買自己偏好的福利。

A.附加福利計(jì)劃

B.混合匹配福利計(jì)劃

C.核心福利計(jì)劃

D.標(biāo)準(zhǔn)福利計(jì)劃

【答案】A

3、部門經(jīng)理進(jìn)行人際敏感性訓(xùn)練最適宜的方法是()。

A.視聽(tīng)法

B.管理游戲法

C.角色扮演法

D.操作示范法

【答案】C

4、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)活動(dòng)的首要環(huán)節(jié)是進(jìn)行培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的()o

A.需求分析

B.計(jì)劃制訂

C.實(shí)施

D.效果評(píng)估

【答案】A

5、影響企業(yè)薪酬水平的主要因素不包括（）o[2014年真題]

A.勞動(dòng)力的需求和供給

B.產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)程度和產(chǎn)品需求水平

C.所屬行業(yè)和企業(yè)規(guī)模

D.員工的家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)

【答案】D

6、（）是指在團(tuán)體中就某一個(gè)問(wèn)題或事宜的提議發(fā)表意見(jiàn)時(shí)，有時(shí)

會(huì)長(zhǎng)時(shí)間處于集體沉默狀態(tài)，沒(méi)有人發(fā)表見(jiàn)解，而后人們又會(huì)一致

通過(guò)。

A.團(tuán)體決策

B.團(tuán)體智慧

C.團(tuán)體思維

D.團(tuán)體溝通

【答案】C

7、在員工福利計(jì)劃實(shí)施方式中，員工可以按照自己的意愿在企業(yè)提

供的福利領(lǐng)域決定每種福利的多少，但總福利水平不變，這稱為（）。

A.附加福利計(jì)劃

B.標(biāo)準(zhǔn)福利計(jì)劃

C.核心福利計(jì)劃

D.混合匹配福利計(jì)劃

【答案】D

8、下列不屬于短期獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的是（）。

A.績(jī)效加薪

B.月/季度獎(jiǎng)金

C.特殊績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃

D.現(xiàn)股計(jì)劃

【答案】D

9、在態(tài)度的形成過(guò)程中，人們會(huì)對(duì)利益或者損失加以權(quán)衡，能夠解

釋這種現(xiàn)象的理論是（）。

A.強(qiáng)化理論

B.學(xué)習(xí)理論

C.誘因理論

D.認(rèn)知一致性理論

【答案】C

10、不適合采用內(nèi)部招聘的組織所具有的特征是（）。

A.采用穩(wěn)定戰(zhàn)略

B.需要巨大變革

C.時(shí)間和經(jīng)費(fèi)有限

D.外部環(huán)境穩(wěn)定

【答案】B

11、用人單位單方解除勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)事先將理由通知()。

A.勞動(dòng)者

B.單位人力資源管理部門

C.工會(huì)

D.勞動(dòng)行政部門

【答案】C

12、A公司本來(lái)是一家效益比較好的制造型企業(yè)，但從2010年年末

起，由于行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)市場(chǎng)份額不斷受到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的擠

壓，同時(shí)單件利潤(rùn)也在不斷下滑，工廠也頻頻出現(xiàn)開(kāi)工不飽和的現(xiàn)

象。由于工作不飽和，上班時(shí)間可以隨處看到工人聚集在一起閑聊,

這些工人逐漸形成了自己的小圈子。到2013年9月，形勢(shì)更加嚴(yán)峻。

面對(duì)這種情況，管理層決定采取減少年終獎(jiǎng)金額等措施降低成本，

提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力?？稍诠芾韺又鸩綄⑦@些措施實(shí)施的過(guò)程中，小

道消息已經(jīng)在廠里迅速傳播，少數(shù)的基層員工對(duì)管理層的措施提出

了異議，很快這種異議在工人中獲得了廣泛的反響和支持。在管理

層對(duì)這種突然的發(fā)難還沒(méi)有反應(yīng)過(guò)來(lái)的時(shí)候，大部分工人同時(shí)自行

停止了工作，并出現(xiàn)在最高管理層的面前，集體提出了談判要求。

A.鏈狀

B.簇式

C.環(huán)狀

D.交錯(cuò)

【答案】B

13、下列選項(xiàng)中，關(guān)于培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)方法中的管理游戲法的說(shuō)法，錯(cuò)

誤的是（）。

A.管理游戲法的實(shí)施費(fèi)用較低

B.管理游戲法是一種較先進(jìn)的高級(jí)管理意識(shí)與能力訓(xùn)練的方法

C.管理游戲法比案例研討法具有更加生動(dòng)、更加具體的特征

D.管理游戲法能夠使學(xué)員在決策過(guò)程中面臨諸多模擬現(xiàn)實(shí)的管理矛

盾

【答案】A

14、李某是某汽事零件生產(chǎn)公司的總經(jīng)理,得益于近十年來(lái)中國(guó)汽車

工業(yè)的高速發(fā)展和良好的經(jīng)營(yíng)管理,公司規(guī)模不斷擴(kuò)大,從早期的家

族式小作坊,發(fā)展到如今擁有數(shù)千名員工、具有定知名度的大型制造

企業(yè)。公司發(fā)展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的問(wèn)題:公司的薪資水

平在當(dāng)?shù)貙儆谥械绕?福利特道也很不錯(cuò),卻很難招到新員，即使

招到了，員工干兩三個(gè)月也就離職了因?yàn)槿耸植粔?即使拿到訂單也

不能完成生產(chǎn)任務(wù),公司己經(jīng)連續(xù)失去了幾個(gè)大訂單李某為此很苦

惱。

A.破壞性的和積極的

B.建設(shè)性的和積極的

C.破壞性的和消極的

D.建設(shè)性的和消極的

【答案】B

15、下列選項(xiàng)中，關(guān)于績(jī)效考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的說(shuō)法，正確的是

()。

A.績(jī)效考核指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)都應(yīng)該用結(jié)果來(lái)衡量

B.經(jīng)驗(yàn)判斷法是多維度考核指標(biāo)分配權(quán)重的有效方法

C.績(jī)效考核指標(biāo)越多，考核越精確

D.績(jī)效考核指標(biāo)的確定不需要員工參與

【答案】B

16、(2019年真題)關(guān)于勞動(dòng)法律關(guān)系與勞動(dòng)關(guān)系的區(qū)別和聯(lián)系說(shuō)

法不正確的是()。

A.勞動(dòng)關(guān)系是生產(chǎn)關(guān)系的組成部分，屬于經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的范疇

B.勞動(dòng)關(guān)系的形成以勞動(dòng)法律規(guī)范的存在為前提

C.勞動(dòng)關(guān)系的內(nèi)容是勞動(dòng)

D.勞動(dòng)關(guān)系是勞動(dòng)法律關(guān)系產(chǎn)生的基礎(chǔ)

【答案】B

17、關(guān)于小道消息的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是()。

A.小道消息會(huì)對(duì)管理者了解員工的工作狀況造成阻礙

B.小道消息對(duì)團(tuán)體起到一定的作用

C.管理者可以通過(guò)小道消息了解員工關(guān)心和憂慮的事情

D.小道消息可以用來(lái)傳播正式溝通渠道不適合傳播的消息

【答案】A

18、企業(yè)向全體員工支付的卡貨幣報(bào)酬是（）

A.福利

B.職位薪酬

C.獎(jiǎng)金

D.年金

【答案】A

19、心理學(xué)家用三個(gè)經(jīng)典實(shí)驗(yàn)研究了人類的從眾和服從行為。謝里

夫在實(shí)驗(yàn)中利用知覺(jué)錯(cuò)覺(jué)中的“游動(dòng)現(xiàn)象”，發(fā)現(xiàn)他人的判斷會(huì)影

響人們?cè)谀：榫诚聦?duì)光點(diǎn)移動(dòng)距離的估計(jì)，就此形成了一種團(tuán)體

規(guī)范，并且該規(guī)范會(huì)持續(xù)很長(zhǎng)一段時(shí)間,阿希研究中的實(shí)驗(yàn)任務(wù)非常

清晰，不再采用謝里夫所采用的模糊任務(wù)。阿希先讓被試者聽(tīng)到其

他人作出的三條線段中哪一條與標(biāo)準(zhǔn)線段相等的判斷，然后讓被試

者作出自己的判斷,結(jié)果發(fā)現(xiàn)，當(dāng)其他人一致地給出一個(gè)錯(cuò)誤的答案

后，有37%的被試者會(huì)從眾。米爾格拉姆通過(guò)實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，在權(quán)威合

法、命令者距離近、受害者距離遠(yuǎn)以及沒(méi)有一個(gè)不服從的榜樣時(shí)，

65%的成年男性完全服從命令，會(huì)對(duì)無(wú)辜受害者實(shí)施具有傷害性的

電擊。這三個(gè)經(jīng)典的實(shí)驗(yàn)揭示出了情境的力量。行為和態(tài)度是相互

強(qiáng)化的，一個(gè)小的惡劣行為可以改變一種態(tài)度，進(jìn)而導(dǎo)致大的惡劣

行為的發(fā)生。當(dāng)面對(duì)惡劣的環(huán)境時(shí)，好人也會(huì)做出令人斥責(zé)的行為。

A.團(tuán)體的非正式規(guī)范常常需要通過(guò)正式文件進(jìn)行明文規(guī)定

B.非正式規(guī)范的影響范圍小于正式規(guī)范

C.團(tuán)體成員違反了非正式規(guī)范也會(huì)受到組織的懲罰

D.“槍打出頭鳥(niǎo)”的說(shuō)法反映了規(guī)范的惰性作用

【答案】D

20、下列選項(xiàng)中，關(guān)于編寫工作說(shuō)明書(shū)注意事項(xiàng)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是

()。

A.在編寫工作描述時(shí)，語(yǔ)言應(yīng)盡量具體、簡(jiǎn)明，避免使用模糊性動(dòng)

詞

B.在編寫職位規(guī)范時(shí)，應(yīng)根據(jù)現(xiàn)有任職者的特征編寫

C.工作規(guī)范的用語(yǔ)應(yīng)嚴(yán)禁種族、宗教、性別、年齡等方面的歧視

D.任職資格應(yīng)為履行工作職責(zé)的最低要求

【答案】B

21、()解除是指出現(xiàn)了法律、法規(guī)規(guī)定的可以解除勞動(dòng)合同的情況

時(shí)，不需雙方當(dāng)事人一致同意，勞動(dòng)合同可以被單方解除的情形。

A.協(xié)商

B.勞動(dòng)合同

C.法定

D.勞動(dòng)關(guān)系

【答案】C

22、員工可以通過(guò)各種方式來(lái)表達(dá)他們的不滿，其中忠誠(chéng)屬于

()的方式。

A.破壞性、積極的

B.建設(shè)性、積極的

C.建設(shè)性、消極的

D.破壞性、消極的

【答案】C

23、適用于員工之間的沖突并不十分嚴(yán)重，且是由認(rèn)識(shí)不同引起的,

同時(shí)對(duì)工作并沒(méi)有太大影響的沖突解決方法是()。

A.協(xié)商法

B.教育法

C.拖延法

D.轉(zhuǎn)移目標(biāo)法

【答案】C

24、勞動(dòng)者在從事需要保持一定警覺(jué)水平和穩(wěn)定注意的作業(yè)時(shí)，自

發(fā)地產(chǎn)生極其短暫的停頓現(xiàn)象，這種現(xiàn)象被稱為（）。

A.生理疲勞

B.心理飽和

C.精神疲勞

D.心理阻滯

【答案】D

25、（）是職前培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)中被廣泛采用的一種方法，適用于具有機(jī)

械性特點(diǎn)的工種。

A.案例研討法

B.角色扮演法

C.管理游戲法

D.操作示范法

【答案】D

26、在企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)職位空缺時(shí)，采取外部招募而不是內(nèi)部招募的

好處之一是（）。

A.能鼓舞組織內(nèi)部員工的士氣

B.有助于降低招聘成本和風(fēng)險(xiǎn)

C.從外部招募來(lái)的候選人能夠很快熟悉和適應(yīng)企業(yè)的情況

D.有助于防止因內(nèi)部員工的思維同質(zhì)化而導(dǎo)致創(chuàng)新不足

【答案】D

27、企業(yè)是一個(gè)資源集合體，企業(yè)所擁有的或控制的資源影響企業(yè)

的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和收益水平，企業(yè)的成長(zhǎng)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是（）o

A.激勵(lì)人力資源

B.對(duì)人力資源進(jìn)行投資

C.擁有具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源

D.在運(yùn)用現(xiàn)有資源與培育新的資源之間尋求新的平衡

【答案】D

28、（）是指福利管理過(guò)程中進(jìn)行的一系列福利成本開(kāi)支方面的權(quán)

衡與取舍，確定福利的總成本及占總薪酬成本的比重。

A.法定福利

B.福利計(jì)劃

C.福利預(yù)算

D.福利成本

【答案】C

29、下列選項(xiàng)中，關(guān)于工作豐富化的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

A.工作豐富化只是在橫向水平上增加工作任務(wù)的數(shù)量

B.工作豐富化關(guān)注提高工作的挑戰(zhàn)性和完整陛

C.工作豐富化可以提高員工的工作動(dòng)力、滿意度和生產(chǎn)率

D.工作豐富化的應(yīng)用成本較高

【答案】A

30、資料研究屬于績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)中的（）o

A.工作分析法

B.個(gè)案研究法

C.問(wèn)卷調(diào)查法

D.業(yè)務(wù)流程分析法

【答案】B

31、關(guān)于禁止使用童工的法律規(guī)定，說(shuō)法正確的是（）。

A.禁止招用未滿16周歲的未成年人

B.文藝、體育和特種工藝單位招用未滿16周歲的未成年人的不需要

履行審批手續(xù)

C.文藝、體育和特種工藝單位招用未滿16周歲的未成年人不需要接

受義務(wù)教育

D.不需經(jīng)未成年人的父母或者其他監(jiān)護(hù)人同意，可以招用不滿16周

歲的專業(yè)文藝工作者、運(yùn)動(dòng)員

【答案】A

32、讓已經(jīng)加入企業(yè)的員工繼續(xù)留在本企業(yè)，體現(xiàn)的是人力資源管

理的（）功能。［2013年真題］

A.維持

B.吸納

C.開(kāi)發(fā)

D.激勵(lì)

【答案】A

33、作為一種工作態(tài)度指標(biāo)，（）指的是個(gè)體認(rèn)同其工作或崗位、主

動(dòng)參與的程度，反映了個(gè)體與工作或崗位之間的關(guān)系。

A.工作滿意度

B.工作投入度

C.組織承諾

D.離職傾向

【答案】B

34、下列選項(xiàng)中，關(guān)于作業(yè)疲勞的說(shuō)法，正確的是（）。

A.心理疲勞是指由于人的生理機(jī)制局限性而引起的疲勞

B.生理疲勞與心理疲勞之間并無(wú)必然聯(lián)系

C.作業(yè)疲勞不受個(gè)體的情緒和態(tài)度的影響

D.工作環(huán)境因素是引發(fā)疲勞最客觀、最直接的原因

【答案】D

35、薪酬體系設(shè)計(jì)的第一步是（）。

A.進(jìn)行工作分析與職位評(píng)價(jià)

B.進(jìn)行市場(chǎng)薪酬調(diào)查

C.確定企業(yè)的薪酬水平

D.明確企業(yè)狀況及戰(zhàn)略目標(biāo)

【答案】D

36、關(guān)于團(tuán)體對(duì)個(gè)體從眾行為影響的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）o

A.團(tuán)體凝聚力越大,個(gè)體越容易從眾

B.團(tuán)體觀點(diǎn)的一致性越高,個(gè)體就越容易從眾

C.團(tuán)體規(guī)模越大,個(gè)體越容易從眾

D.團(tuán)體對(duì)個(gè)體從眾的影響與團(tuán)體的大小有關(guān)

【答案】C

37、按照精神分析理論，人格的核心是（）,這些事件是產(chǎn)生行

為的動(dòng)力。

A.強(qiáng)調(diào)自我實(shí)現(xiàn)的驅(qū)動(dòng)力

B.自我實(shí)現(xiàn)

C.個(gè)體不斷努力開(kāi)發(fā)自身才智與能力

D.一個(gè)人思想中的各種事件

【答案】D

38、關(guān)于人力資源管理與人事管理區(qū)別的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

[2009年真題]

A.人事管理先于人力資源管理出現(xiàn)

B.與人事管理不同，人力資源管理認(rèn)為人不再是物質(zhì)資源的附屬物

C.人力資源管理更多地關(guān)注如何降低人力成本

D.人力資源管理的視野比人事管理廣闊

【答案】C

39、關(guān)于錄用決策，下列陳述正確的是()。

A.用人單位一般將錯(cuò)誤的人員拒絕看得比錯(cuò)誤接受更嚴(yán)重

B.當(dāng)人事部門與用人部門在人選問(wèn)題上意見(jiàn)沖突時(shí)，以人事部門的

意見(jiàn)為準(zhǔn)

C.盡可能地選擇具有與組織文化相吻合的個(gè)性特點(diǎn)的求職者，即使

他們?nèi)狈ο鄳?yīng)的知識(shí)背景和工作經(jīng)驗(yàn)

D.錄用決策是最終的用人決策

【答案】C

40、按照從前到后的步驟排列，甄選的基本程序應(yīng)當(dāng)是()。

A.甄選測(cè)試與面試一審查求職信和簡(jiǎn)歷一背景核查與體檢一作出錄

用決策

B.作錄用決策審一背景核查與體檢一查求職信和簡(jiǎn)萬(wàn)一甄選測(cè)試與

面試

C.背景核查與體檢一審查求職信和簡(jiǎn)歷一甄選測(cè)試與面試一作出錄

用決策

D.審查求職信和簡(jiǎn)歷一甄選測(cè)試與而試一肯量核查與體檢一作出錄

用決策

【答案】D

41、下列關(guān)于同工同酬的說(shuō)法，正確的是()。

A.同工同酬是指世界各國(guó)的勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)獲得相同的實(shí)際工資

B.同工同酬是指工作條件相同的勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)?shù)玫较嗤膱?bào)酬

C.同工同酬是指具有相同技術(shù)水平的勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)?shù)玫较嗤膱?bào)酬

D.同工同酬更容易在同一部門或單位內(nèi)部實(shí)現(xiàn)

【答案】D

42、X公司為提高事務(wù)協(xié)調(diào)處理效率，促進(jìn)并完善公司管理，迅速

解決需要決策的問(wèn)題，輔助總裁做出決策，特成立決策小組。

A.降低了決策的合法性

B.耗費(fèi)時(shí)間

C.降低了對(duì)最終決策的認(rèn)同感

D.提高了錯(cuò)誤發(fā)生率

【答案】B

43、推理能力是指()的能力。

A.理解書(shū)面語(yǔ)言

B.理解解決問(wèn)題的原則并能夠解決問(wèn)題

C.通過(guò)觀察得出適合的結(jié)論

D.理解事物之間的聯(lián)系

【答案】B

44、用人單位經(jīng)職工同意不安排年休假或者安排職工年休假天數(shù)少

于應(yīng)休年休假天數(shù)，應(yīng)當(dāng)在本年度內(nèi)對(duì)職工應(yīng)休未休年休假天數(shù)，

應(yīng)按照（）支付未休年休假工資報(bào)酬。

A.其日工資收入的100%,其中不包含用人單位支付職工正常工作期

間的工資收入

B.其日工資收入的200%,其中包含用人單位支付職工正常工作期間

的工資收入

C.其日工資收入的300%,其中包含用人單位支付職工正常工作期間

的工資收入

D.其日工資收入的500%,其中不包含用人單位支付職工正常工作期

間的工資收入

【答案】C

45、激勵(lì)型工作設(shè)計(jì)法中，適合于扁平化和網(wǎng)絡(luò)化的組織結(jié)構(gòu)的方

法是（）O

A.自主性工作團(tuán)隊(duì)

B.工作擴(kuò)大化

C.工作豐富化

D.工作輪換

【答案】A

46、為了使委員會(huì)決策過(guò)程中的討論更加充分，同時(shí)避免社會(huì)懈怠,

可以采用的決策技術(shù)有（）o

A.頭腦風(fēng)暴法

B.階梯技術(shù)

C.德?tīng)柗萍夹g(shù)

D.具名團(tuán)體技術(shù)

【答案】B

47、某公司在2014年年初對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了大規(guī)模的調(diào)整，但是一

直未改變職位說(shuō)明書(shū)。目前，工作重疊、職責(zé)混亂、管理分配不平

衡等問(wèn)題日益突出，導(dǎo)致員工缺乏效率、工作積極性下降，企業(yè)利

潤(rùn)也降至開(kāi)業(yè)以來(lái)最低點(diǎn)。

A.績(jī)效考核

B.員工的晉升

C.職業(yè)生涯設(shè)計(jì)

D.工作分析

【答案】D

48、HL建筑工程公司第七工區(qū)第八小組共有11名成員，除組長(zhǎng)外,

其余10人都是二三十歲的青年工人。論年齡他們不分輩分，論工作

都是一樣在腳手架上忙上忙下，論興趣愛(ài)好更是一拍即合，工作閑

暇時(shí)，大伙兒談?wù)勄蛸?，打打撲克，日子過(guò)得也蠻有意思。不過(guò)，

這個(gè)小組的工作情況卻是高興起來(lái)活干得又快又好，可說(shuō)不定什么

時(shí)候，由于什么原因一蹶不振，工作馬馬虎虎，有幾次甚至險(xiǎn)些發(fā)

生大事故。為此，工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)先后幾次從其他部門調(diào)來(lái)經(jīng)驗(yàn)豐富的老

工人擔(dān)任組長(zhǎng)，但都未能治好這些小青年的“冷熱病”。前后幾任

組長(zhǎng)都向工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)反映過(guò)，八組里有個(gè)叫吳鵬的工人，對(duì)其他工友

有很大的號(hào)召力。吳鵬活干得漂亮，人也挺聰明，工友們都稱他

“吳哥”，凡事都愿聽(tīng)他的主意。吳鵬的父母在“文革”中受迫害

下放到外地去了，他自己從小由奶奶帶大成人，養(yǎng)成了孤僻的性格,

時(shí)不時(shí)地就與組長(zhǎng)和工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)有些摩擦，為此有些領(lǐng)導(dǎo)老覺(jué)得他是

個(gè)刺頭，不好管。實(shí)際上，吳鵬這個(gè)小伙子還是有很多優(yōu)點(diǎn)的，他

對(duì)奶奶十分孝敬，在領(lǐng)導(dǎo)中有口皆碑，工作中不僅不怕吃苦，而且

特別樂(lè)于助人。根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：從團(tuán)體分類角度看,

八組內(nèi)部實(shí)際上存在一個(gè)()團(tuán)體。

A.正式

B.規(guī)范

C.非正式

D.松散

【答案】C

49、下列社會(huì)關(guān)系中，不屬于勞動(dòng)法調(diào)整對(duì)象的是（）。

A.民辦非企業(yè)單位與其職工因培訓(xùn)而發(fā)生的關(guān)系

B.個(gè)體工商戶與其聘請(qǐng)的臨時(shí)工因加班費(fèi)爭(zhēng)議而發(fā)生的關(guān)系

C.勞動(dòng)行政部門與某建筑公司因查出拖欠農(nóng)民工工資而發(fā)生的關(guān)系

D.參加職業(yè)培訓(xùn)的勞動(dòng)者與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)生的關(guān)系

【答案】B

50、機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)等單位的職工連續(xù)工作（）年以

上的，享受帶薪年休假。

A.1

B.2

C.2.5

D.3

【答案】A

51、下列選項(xiàng)中，關(guān)于編寫工作說(shuō)明書(shū)注意事項(xiàng)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是

（）。

A.在編寫工作描述時(shí)，語(yǔ)言應(yīng)盡量具體、簡(jiǎn)明，避免使用模糊性動(dòng)

詞

B.在編寫職位規(guī)范時(shí)，應(yīng)根據(jù)現(xiàn)有任職者的特征編寫

C.工作規(guī)范的用語(yǔ)應(yīng)嚴(yán)禁種族、宗教、性別、年齡等方面的歧視

D.一般所列出的任職資格是履行工作職責(zé)的最低要求

【答案】B

52、某公司是一家民營(yíng)高科技企業(yè)，公司創(chuàng)立之初，內(nèi)部關(guān)系融洽、

員工士氣高漲。經(jīng)過(guò)上下共同努力，該公司很快發(fā)展成為一家集生

產(chǎn)、研發(fā)于一體的中型高科技企業(yè)。在業(yè)界具有一定的知名度。在

高速發(fā)展階段，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益連年大幅增長(zhǎng)，員工待遇也隨之不斷

改善。然而，自公司進(jìn)入穩(wěn)定期以來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)效益增幅的減小，

公司員工開(kāi)始安于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取，大家普遍認(rèn)為干多干少一個(gè)樣,

業(yè)績(jī)好也沒(méi)有什么獎(jiǎng)勵(lì)措施，員工隊(duì)伍人心渙散，中層管理人員流

失嚴(yán)重。隨著離職人員的增加，員工中開(kāi)始流傳一種說(shuō)法：凡是跳

槽離開(kāi)的人在新公司都做得很好，待遇也比在該公司時(shí)好很多。

A.科學(xué)管理原理

B.人際關(guān)系學(xué)說(shuō)

C.職業(yè)指導(dǎo)理論

D.人力資本投資理論

【答案】B

53、勞動(dòng)關(guān)系是（）。

A.人身關(guān)系

B.財(cái)產(chǎn)關(guān)系

C.社會(huì)關(guān)系

D.具有人身關(guān)系、財(cái)產(chǎn)關(guān)系屬性的社會(huì)關(guān)系

【答案】D

54、外部招募的長(zhǎng)處是（）。

A.能夠降低招募的風(fēng)險(xiǎn)

B.有利于抑制組織內(nèi)可能會(huì)形成的“論資排輩”和“熬年頭”的思

想

C.能夠?yàn)榻M織節(jié)約一些成本

D.有利于提升員工士氣和員工對(duì)組織的忠誠(chéng)度

【答案】B

55、湯姆洗衣公司是一家從事洗衣行業(yè)的老公司，該公司既無(wú)正式

的工資結(jié)構(gòu)體系，也沒(méi)有制定工資率或使用薪酬因素，工資水平同

周圍社會(huì)的平均水平持平。

A.減少員工的流動(dòng)性

B.增強(qiáng)員工的忠誠(chéng)度

C.加強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)力

D.提高公司運(yùn)作效率

【答案】A

56、關(guān)于員工援助計(jì)劃（EAP）的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

A.設(shè)置員工援助計(jì)劃的目的是幫助員工及其家屬解決職業(yè)心理健康

問(wèn)題

B.員工援助計(jì)劃起源于20世紀(jì)初的英國(guó)

C.員工援助計(jì)劃可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力

D.員工援助計(jì)劃效果的測(cè)量是員工援助計(jì)劃研究的重要內(nèi)容

【答案】B

57、某公司是一家發(fā)展良好的家族企業(yè)。在多年的發(fā)展中，公司采

取的是粗放的管理方式，沒(méi)有實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制和績(jī)效考核制度。近

兩年隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，公司的市場(chǎng)份額逐漸減少。為提高公司

的競(jìng)爭(zhēng)力，公司準(zhǔn)備從績(jī)效考核入手，將公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)層層分解,

落實(shí)到各部門，并最終落實(shí)到每一個(gè)員工身上。

A.結(jié)果指標(biāo)

B.行為指標(biāo)

C.特質(zhì)指標(biāo)

D.硬指標(biāo)

【答案】B

58、關(guān)于用人單位自主用人權(quán)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

A.用人單位有權(quán)決定招用勞動(dòng)者的時(shí)間和數(shù)量

B.用人單位有權(quán)決定勞動(dòng)者權(quán)益范圍

C.用人單位有權(quán)決定用工形式

D.用人單位有權(quán)決定招用勞動(dòng)者的條件

【答案】B

59、把工作作為一種生活內(nèi)容時(shí)獲得的滿意程度稱為()o

A.人格

B.情緒

C.價(jià)值觀

D.工作生活質(zhì)量

【答案】D

60、某公司需要招聘一名采購(gòu)經(jīng)理。公司人事部門在當(dāng)?shù)赝韴?bào)上刊

登了一份招聘啟事，內(nèi)容如下：招聘采購(gòu)經(jīng)理大專以上學(xué)歷，3年

相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，較好的英語(yǔ)水平和計(jì)算機(jī)能力，有高度的工作責(zé)任

感和溝通協(xié)調(diào)能力。主要工作職責(zé)是聯(lián)系供貨公司，及時(shí)準(zhǔn)確地在

規(guī)定時(shí)間內(nèi)將企業(yè)各部門所需貨物發(fā)送至指定地點(diǎn)，并確保貨物的

質(zhì)量和價(jià)格符合企業(yè)的要求。根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：對(duì)該

公司而言，如果求職者眾多，招聘選拔的第一步應(yīng)該是()。

A.高層主管面試

B.申請(qǐng)表與簡(jiǎn)歷的篩選

C.證明材料與背景材料核實(shí)

D.作出錄用決策

【答案】B

61、材料題

A.基本薪酬

B.福利

C.間接薪酬

D.可變薪酬

【答案】D

62、《勞動(dòng)法》的核心和靈魂是()。

A.《勞動(dòng)法》的基本原則

B.公平

C.公正

D.《勞動(dòng)法》的基本內(nèi)容

【答案】A

63、對(duì)決策層進(jìn)行培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)不包括()。

A.知識(shí)和意識(shí)

B.專業(yè)知識(shí)的提升

C.經(jīng)營(yíng)技能

D.領(lǐng)導(dǎo)技能

【答案】B

64、用人單位招用勞動(dòng)者，應(yīng)當(dāng)?shù)疆?dāng)?shù)?)備案，為勞動(dòng)者辦理就業(yè)

登記手續(xù)。

A.社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)

B.公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)

C.工會(huì)

D.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)

【答案】B

65、馬斯洛將自我實(shí)現(xiàn)置于個(gè)人需要層次結(jié)構(gòu)的頂點(diǎn)，這種觀點(diǎn)屬

于人格理論中的()。

A.精神分析理論

B.人本主義理論

C.人格特質(zhì)理論

D.“大五”人格理論

【答案】B

66、下列關(guān)于招聘的陳述，錯(cuò)誤的是()o

A.招聘工作不需要考慮企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

B.招聘工作的全部費(fèi)用一般比較高

C.對(duì)外進(jìn)行招聘本身就是企業(yè)向外宣傳自身的過(guò)程

D.企業(yè)新員工的留用比率取決于招聘過(guò)程中的有效選拔

【答案】A

67、“員工可以自由選擇不同的組合，但不能自行構(gòu)建福利組合”

這種福利計(jì)劃被稱為彈性福利計(jì)劃中的()。

A.附加福利計(jì)劃

B.標(biāo)準(zhǔn)福利計(jì)劃

C.混合匹配福利計(jì)劃

D.核心福利計(jì)劃

【答案】B

68、員工對(duì)工作不滿的反應(yīng)方式中體現(xiàn)建設(shè)性和積極特征的是()。

A.辭職

B.提建議

C.忠誠(chéng)

D.忽視

【答案】B

69、關(guān)于最低工資立法的說(shuō)法，正確的是()。

A.最低工資立法會(huì)使所有的勞動(dòng)者受益

B.最低工資立法必然導(dǎo)致低收入勞動(dòng)者之間的收入差距縮小

C.當(dāng)法定最低工資高于市場(chǎng)均衡工資時(shí)，最低工資立法對(duì)勞動(dòng)力市

場(chǎng)沒(méi)有影響

D.當(dāng)法定最低工資等于或低于市場(chǎng)均衡工資時(shí)，最低工資立法對(duì)勞

動(dòng)力市場(chǎng)沒(méi)有影響

【答案】D

70、法律規(guī)定中所指的未成年工，是指()的勞動(dòng)者。

A.年滿14周歲未滿16周歲

B.年滿14周歲未滿18周歲

C.年滿16周歲未滿18周歲

D.年滿18周歲未滿20周歲

【答案】C

71、最早的特質(zhì)理論是()。

A.古希臘的“四根說(shuō)”

B."四體液說(shuō)"

C.奧斯特的特質(zhì)理論

D.卡特爾的特質(zhì)理論

【答案】A

72、關(guān)于寬帶式薪酬的說(shuō)法，正確的是()

A.寬帶式薪酬有利于企業(yè)內(nèi)部員工的晉升

B.寬帶式薪酬有利于引導(dǎo)員工提升個(gè)人技能和能力

C.寬帶式薪酬不利于員工職位的輪換

D.寬帶式薪酬中的酬等級(jí)儀間交動(dòng)比例不宜超過(guò)20%

【答案】B

73、與內(nèi)部招聘相比，外部招聘更（）o

A.有利于激勵(lì)內(nèi)部員工

B.有利于提高內(nèi)部員工工資水平

C.能夠獲得提供新思想的員工

D.適合于補(bǔ)充中級(jí)崗位

【答案】C

74、關(guān)于驗(yàn)界待質(zhì)分析系統(tǒng)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）

A.臨界特質(zhì)分新折系統(tǒng)包活的三種分析技術(shù)是臨界特質(zhì)分析、「作要

求與任務(wù)分析、技術(shù)能力分析

B.臨界特質(zhì)由能特質(zhì)和態(tài)度特質(zhì)構(gòu)成

C.臨界特質(zhì)分析系統(tǒng)的設(shè)計(jì)目的是辨別完成某項(xiàng)下作所需具備的品

質(zhì)、特征

D.身體特質(zhì)、智力特質(zhì)和學(xué)識(shí)特質(zhì)屬于于態(tài)度特質(zhì)

【答案】D

75、利益團(tuán)體屬于（）。

A.有組織團(tuán)體

B.非正式團(tuán)體

C.正式團(tuán)體

D.強(qiáng)制團(tuán)體

【答案】B

76、下列由公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)注銷失業(yè)登記人員失業(yè)登記的情形中

錯(cuò)誤的是()。

A.被用人單位錄用的

B.已從事有穩(wěn)定收入的勞動(dòng)，并且月收入不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)

的

C入學(xué)、服兵役、移居境外的

D.連續(xù)6個(gè)月未與公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系的

【答案】D

77、根據(jù)“大五”人格理論，()高的人具有健談、精力充沛、果

斷的特質(zhì)。

A.外向性

B.和悅性

C.公正性

D.情緒性

【答案】A

78、信息傳遞者為迎合接收者的需要，故意操縱信息傳遞，對(duì)信息

進(jìn)行篩選和整合，屬于溝通障礙中的()。

A.編碼

B.選擇性知覺(jué)

C.過(guò)濾

D.認(rèn)知失調(diào)

【答案】C

79、關(guān)于績(jī)效考核指標(biāo)的類型和指標(biāo)設(shè)計(jì)方法的說(shuō)法,正確的是（）

A.績(jī)效考核指標(biāo)中的特質(zhì)類績(jī)效指標(biāo)不能用于選拔性評(píng)價(jià)

B.績(jī)效考核指標(biāo)的權(quán)重可以通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查法確定

C.績(jī)效考核捎標(biāo)體系主要由績(jī)效考核指標(biāo)、績(jī)效考核指標(biāo)權(quán)重、績(jī)

效考核指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成

D.員工績(jī)效考核指標(biāo)主要由態(tài)度、行為、能力和業(yè)績(jī)等因素構(gòu)成

【答案】C

80、下列選項(xiàng)中，關(guān)于職位說(shuō)明書(shū)內(nèi)容的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

A.職位說(shuō)明書(shū)包括兩個(gè)部分，即工作描述和工作規(guī)范

B.工作描述是對(duì)職位本身的內(nèi)涵和外延加以規(guī)范的描述性文件

C.工作規(guī)范用以說(shuō)明工作執(zhí)行者為了圓滿完成工作所必須具備的知

識(shí)、能力、技術(shù)及其他要求

D.工作描述和工作規(guī)范相互獨(dú)立、自成體系

【答案】D

多選題（共40題）

1、我國(guó)技術(shù)性職業(yè)的職業(yè)資格證書(shū)類型主要有（）o

A.初級(jí)技能

B.中級(jí)技師

C.高級(jí)技能

D.技師

E.高級(jí)技師

【答案】ACD

2、學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，態(tài)度是后天習(xí)得的，學(xué)習(xí)的機(jī)制包括（）o

A.認(rèn)知

B.體驗(yàn)

C.聯(lián)結(jié)

D.強(qiáng)化

E.模仿

【答案】CD

3、關(guān)下勝任素質(zhì)模型的說(shuō)法，正確的有（）

A.特指與個(gè)人在特定組織的特定職位或特定領(lǐng)城中達(dá)成高水平工作

績(jī)效有顯著關(guān)系的個(gè)體特征及其相應(yīng)的外顯行為

B.有助于強(qiáng)化行政級(jí)別的概念，打造一種積極的以能力提升為中心的

高績(jī)效組織

C.能夠?qū)⒖?jī)效優(yōu)秀的員工與績(jī)效一般和績(jī)效較差的員下區(qū)分開(kāi)來(lái)

D.使組織的人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)活動(dòng)更加有效

E.改善組織的員工招募和甄選效果

【答案】ACD

4、材料題

A.招聘渠道選擇錯(cuò)誤

B.人力資源部門工作不努力

C.刊出廣告的內(nèi)容不夠準(zhǔn)確客觀

D.甄選方法不科學(xué)

【答案】ACD

5、制作招募廣告時(shí)，通常應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括()o

A.能夠引起求職者的注意

B.激起求職者對(duì)空缺職位的興趣

C.幫助求職者判斷獲得空缺職位的可能性

D.喚起求職者去求職的愿望

E.促使求職者盡快采取求職行動(dòng)

【答案】ABD

6、下列關(guān)于工作分析時(shí)使用的觀察法的描述，正確的是()。

A.能夠比較全面和深入地了解工作要求

B.適用于腦力勞動(dòng)要求比較高的工作

C.成本低、經(jīng)濟(jì)實(shí)用，且易操作

D.可能使員工產(chǎn)生被監(jiān)視的厭煩心理

E.可以分為結(jié)構(gòu)化觀察法和非結(jié)構(gòu)化觀察法

【答案】ACD

7、下列改進(jìn)該公司工作分析的建議中，合理的是（)o

A.要根據(jù)職位的性質(zhì)，選擇適當(dāng)?shù)墓ぷ鞣治龇椒?/p>

B.要對(duì)收集到的工作分析信息進(jìn)行審查核對(duì)

C.要征詢工作的相關(guān)人員對(duì)工作分析結(jié)果的意見(jiàn)和建議

D.所有部門應(yīng)停止工作，集中全力開(kāi)展工作分析

【答案】ABC

8、心理學(xué)家黎格曼在一項(xiàng)研究中讓參加實(shí)驗(yàn)的工人用力拉繩子并測(cè)

拉力，實(shí)驗(yàn)包括三種情境一個(gè)工人單獨(dú)拉。人一組一起拉，八人一組

一起拉。結(jié)果發(fā)現(xiàn)一個(gè)工人單獨(dú)拉時(shí),人均拉力為63千克三人一起

拉時(shí),人均拉力為53千克;八人一起拉時(shí)，人均拉力只有31千克，還

不到一個(gè)人單獨(dú)拉時(shí)的一半

A.導(dǎo)致員工降低努力程度,從而使得工作效率下降

B.導(dǎo)致團(tuán)體成員之間產(chǎn)生矛盾

C.導(dǎo)致本來(lái)工作很努力的成員也降低努力程度

D.導(dǎo)致個(gè)別成員承擔(dān)更多的工作

【答案】AC

9、下列關(guān)于職位評(píng)價(jià)的說(shuō)法，正確的是0。

A.職位評(píng)價(jià)是對(duì)未來(lái)職位狀況的預(yù)測(cè)

B.職位評(píng)價(jià)是建立在工作分析基礎(chǔ)之上的

C.職位評(píng)價(jià)的實(shí)施過(guò)程中應(yīng)避免員工參與

D.職位評(píng)價(jià)的定性方法包括排序法和分類法等

E.職位評(píng)價(jià)體系一旦確定就不應(yīng)再改變

【答案】BD

10、企業(yè)年金計(jì)劃至少需要四個(gè)要素支持，包括()。

A.建立運(yùn)行規(guī)則

B.制定稅收優(yōu)惠政策

C.設(shè)立經(jīng)辦機(jī)構(gòu)

D.建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防和擔(dān)保機(jī)制

E.國(guó)家政策扶持

【答案】ABCD

11、關(guān)手薪酬公平性的說(shuō)法，正碓的是()

A.同一地風(fēng)的不同企業(yè)中類似職位的薪酬應(yīng)基本相同

B.同一企業(yè)中不同職位所獲新酬應(yīng)與各白的真獻(xiàn)成正比

C.不同企業(yè)內(nèi)相同資歷、職位、技能的大所獲報(bào)酬基本相同

D.同一企業(yè)內(nèi)相同資坊、職位、技能的人所獲報(bào)酬應(yīng)基本同

E.不同行業(yè)、地區(qū)或規(guī)模的企業(yè)中類似職位的報(bào)酬應(yīng)基本相同

【答案】ABD

12、若讓參與實(shí)驗(yàn)的學(xué)生進(jìn)行團(tuán)體決策，則下列說(shuō)法中，正確的是

()。

A.團(tuán)體決策可能會(huì)壓制個(gè)人的獨(dú)立批評(píng)的思考能力

B.團(tuán)體決策耗費(fèi)時(shí)間少

C.如果控制整個(gè)團(tuán)體決策大趨勢(shì)的少部分人能力平庸，則無(wú)法產(chǎn)生

高質(zhì)量的決策

D.如果以決策的創(chuàng)造性為評(píng)價(jià)指標(biāo)，相對(duì)于個(gè)人決策，團(tuán)體決策效

果更好

【答案】ACD

13、團(tuán)體決策的常用方法包括（）。

A.主體分析法

B.頭腦風(fēng)暴法

C.階梯技術(shù)

D.德?tīng)柗萍夹g(shù)

E.具名團(tuán)體技術(shù)

【答案】BCD

14、蘇聯(lián)心理學(xué)家彼得羅夫斯基以中學(xué)生為研究對(duì)象設(shè)計(jì)了一個(gè)實(shí)

驗(yàn)：給學(xué)生一份問(wèn)卷，問(wèn)卷中有幾個(gè)關(guān)于道德問(wèn)題的判斷，要求學(xué)

生對(duì)這些判斷表示贊成或反對(duì)。問(wèn)題很簡(jiǎn)單，每個(gè)學(xué)生都能根據(jù)公

認(rèn)的準(zhǔn)則做出回答。過(guò)了一段時(shí)間之后.把這些關(guān)于道德的判斷列

入一張更長(zhǎng)的項(xiàng)目單之中，而在學(xué)生回答之前給予暗示，說(shuō)明其他

人都贊成錯(cuò)誤的判斷。在這種情況下，只有極少數(shù)人接受暗示、屈

從壓力而改變其原來(lái)的主意，絕大多數(shù)人并沒(méi)有改變主意。

A.團(tuán)體壓力并不是人們改變主意的關(guān)鍵因素

B.一個(gè)人接受多數(shù)人的意見(jiàn)，必然是屈服于壓力.怕被孤立

C.人們改變意見(jiàn)是為了與團(tuán)體保持一致

D.當(dāng)團(tuán)體的意見(jiàn)出現(xiàn)原則性錯(cuò)誤時(shí)，大多數(shù)人會(huì)從眾

【答案】BD

15、《勞動(dòng)法》第六十四條規(guī)定，不得安排未成年工從事（）o

A.礦山井下作業(yè)

B.高處、低溫、冷水作業(yè)

C.有毒有害作業(yè)

D.第四級(jí)體力勞動(dòng)強(qiáng)度的勞動(dòng)

E.娛樂(lè)場(chǎng)所作業(yè)

【答案】ACD

16、我國(guó)技術(shù)性職業(yè)的職業(yè)資格證書(shū)類型主要有（）。

A.初級(jí)技能

B.中級(jí)技師

C.高級(jí)技能

D.技師

E.高級(jí)技師

【答案】ACD

17、威爾遜認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的勝任特征包括（）。

A.預(yù)測(cè)變化

B.服務(wù)意識(shí)

C.尋求支持

D.認(rèn)知深度E:驅(qū)力水平

【答案】AC

18、材料題

A.人力培訓(xùn)開(kāi)發(fā)需求分析

B.人力培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的實(shí)施

C.人力培訓(xùn)開(kāi)發(fā)效果的評(píng)估

D.人力培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃的制訂

【答案】ABCD

19、有一家高科技生產(chǎn)企業(yè),在公司規(guī)模擴(kuò)大和業(yè)務(wù)拓展的壓力下，

公司高層認(rèn)識(shí)到需要加大公司的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)工作的力度。人力資源

部根據(jù)公司的發(fā)展需求，在所有部門和員工中進(jìn)行了培訓(xùn)需求問(wèn)卷調(diào)

查,在分析了調(diào)查和近期業(yè)績(jī)考核結(jié)果的基礎(chǔ)上，提出了培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

計(jì)劃,并開(kāi)展了一系列培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)活動(dòng)。

A.投資收益評(píng)估

B.反應(yīng)評(píng)估

C.學(xué)習(xí)評(píng)估

D.工作行為評(píng)估

【答案】BCD

20、在制作招募廣告的時(shí)候，通常應(yīng)遵循的原則有（）。

A.必須能夠引起求職者的注意

B.能激起求職者對(duì)空缺職位的興趣

C.與求職者建立互信關(guān)系

D.喚起求職者去求職的愿望

E.促使求職者盡快采取求職行動(dòng)

【答案】ABD

21、某公司是3c家電連鎖零售企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，公司

規(guī)模不斷擴(kuò)大。但伴隨企業(yè)高速發(fā)展的卻是核心員工流失率的不斷

上升。為此，公司決定外聘人力資源專家團(tuán)隊(duì)對(duì)公司現(xiàn)狀進(jìn)行診斷,

希望能走出困境。專家團(tuán)隊(duì)通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn).造成該公司員工流失率

不斷上升的主要原因是公司的薪酬管理體系出現(xiàn)了問(wèn)題。核心員工

薪酬水平?jīng)]有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，做出較大貢獻(xiàn)的員工得不到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),

同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司紛紛以高薪挖走員工，導(dǎo)致部分核心員工選擇跳

槽。根據(jù)公司情況，專家提出了解決方案：核心員工薪酬依據(jù)90分

位的市場(chǎng)薪酬水平確定，一線基礎(chǔ)員工薪酬依據(jù)25分位的市場(chǎng)薪酬

水平確定，?對(duì)于績(jī)效超過(guò)預(yù)期水平很多的員工，在績(jī)效加薪基礎(chǔ)上

給予額外的獎(jiǎng)勵(lì)。員工福利方面，保持原有福利水平不變，并由公

司為員工提供額外的福利項(xiàng)目，根據(jù)員工績(jī)效給予員工不同的資金

額度用以購(gòu)買自己偏好的福利。

A.競(jìng)爭(zhēng)性原則

B.激勵(lì)性原則

C.經(jīng)濟(jì)性原則

D.團(tuán)隊(duì)性原則

【答案】AB

22、確定績(jī)效考核周期需考慮的因素包括（）o[2013年真題]

A.獎(jiǎng)金的發(fā)放周期

B.工作任務(wù)完成周期

C.工作的性質(zhì)

D.員工的工作態(tài)度

E.員工的素質(zhì)狀況

【答案】ABC

23、張某是菜公司的新任人力資源部經(jīng)理，他希望能夠立即在公司開(kāi)

展工作分析,他的這一想法也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的支持張某參考有關(guān)書(shū)

籍編制了一些問(wèn)卷，發(fā)放給員工填寫，但是填寫的質(zhì)量不高。從操作

工人和技術(shù)人員那里得到的關(guān)于其工作的信息,與從他們的直接上級(jí)

那得到的大不相同。管理者所列出的都是比較簡(jiǎn)單的和例行的工作

職責(zé),而員工卻認(rèn)為自己的伴非常復(fù)雜,而具經(jīng)常會(huì)有偶然事件發(fā)生,

自己必須具備各種技能才能處理好工作。外，由于題目比較晦澀，問(wèn)

卷的回收情況也不理想.

A.問(wèn)卷回收率得不到保證

B.問(wèn)卷的編制技術(shù)要求較高

C.不同員工對(duì)問(wèn)卷內(nèi)容的理解存在差異

D.成本高且費(fèi)時(shí)費(fèi)力

【答案】ABC

24、作為一種團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，在生產(chǎn)部門實(shí)行收益分享計(jì)劃的好處

是（）。

A.降低員工的福利成本

B.使生產(chǎn)部門的團(tuán)隊(duì)凝聚力增強(qiáng)

C.降低生產(chǎn)部門對(duì)優(yōu)秀員工的需求

D.促進(jìn)生產(chǎn)部門提高生產(chǎn)率

【答案】BD

25、E公司是一個(gè)民營(yíng)企業(yè).經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展形成了一定的規(guī)模，

而且發(fā)展前景很好。為了加快發(fā)展，增強(qiáng)公司在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，

公司制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度，提高了員工的勞動(dòng)定額，并加強(qiáng)了對(duì)

員工的監(jiān)督和控制。但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后.公司發(fā)現(xiàn)效果與期望恰好

相反，產(chǎn)品產(chǎn)量雖然有所提高，但產(chǎn)品質(zhì)量卻有所下降，員工的行

為也發(fā)生了改變，有人與管理人員爭(zhēng)吵，情緒對(duì)立；有人不像以前

那樣積極主動(dòng)，而是被動(dòng)附和；有人消極怠工，甚至有人提出辭職。

對(duì)這些現(xiàn)象，公司經(jīng)理很不理解，請(qǐng)來(lái)了專家進(jìn)行咨詢。專家經(jīng)過(guò)

調(diào)查了解，發(fā)現(xiàn)該公司的勞動(dòng)環(huán)境較差，空間狹小、陰暗、噪聲很

大；由于較高的勞動(dòng)定額和嚴(yán)格的制度與監(jiān)督，員工的心理壓力很

大；管理人員只注重生產(chǎn)指標(biāo)的完成，而不關(guān)心員工的情緒和遇到

的困難。對(duì)此，專家建議公司加強(qiáng)員工的在職管理，包括壓力控制、

沖突管理，營(yíng)造良好的勞動(dòng)關(guān)系氛圍，實(shí)施員工援助計(jì)劃等。

A.改善公司的工作環(huán)境和條件

B.從公司文化氛圍上幫助員工提高心理保健能力

C.在組織制度、程序上幫助減輕員工壓力，加強(qiáng)過(guò)程管理

D.提高員工福利待遇

【答案】ABC

26、用人單位與勞動(dòng)者協(xié)商一致，可以（）

A.訂立固定期限勞動(dòng)合同

B.變更勞動(dòng)合同約定的內(nèi)容

C.約定多次試用期

D.在法定勞動(dòng)合同終止情形之外約定其他勞動(dòng)合同終止條件

E.不訂立書(shū)面勞動(dòng)合同

【答案】AB

27、關(guān)于薪酬等級(jí)數(shù)量及級(jí)差確定工作的說(shuō)法，正確的有（）o

A.在進(jìn)行工作評(píng)價(jià)時(shí)已對(duì)職位進(jìn)行了初步的等級(jí)劃分，因此，在薪

酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的初始階段要對(duì)企業(yè)中的標(biāo)桿職位作更為細(xì)致的劃分

B.在變動(dòng)級(jí)差法中，職位等級(jí)越高，相鄰的兩個(gè)職位等級(jí)的最高點(diǎn)

之間的差異就越大

C.在變動(dòng)差異比率法中，職位等級(jí)越高.相鄰的兩個(gè)職位等級(jí)之間的

差異比率越大

D.在恒定差異比率法中，各職位等級(jí)中的最高點(diǎn)之間的差相等

E.劃分薪酬等級(jí)主要依據(jù)的是職位在技能、能力要求上的重要差異

【答案】BC

28、科學(xué)能力測(cè)試應(yīng)分為（）。

A.技能

B.智力

C.軀體能力

D.情商

【答案】BC

29、關(guān)于薪酬結(jié)構(gòu)的說(shuō)法，正確的有（）。

A.薪酬結(jié)構(gòu)包括薪酬等級(jí)的數(shù)量、同一薪酬等級(jí)內(nèi)部的薪酬變動(dòng)范

圍以及相鄰兩個(gè)薪酬等級(jí)之間的交叉與重疊關(guān)系

B.所需技能水平較低的職位所在的薪酬等級(jí)變動(dòng)比率要大一些

C.通過(guò)薪酬區(qū)間滲透度和薪酬比較比率，可以分析出員工的長(zhǎng)期薪

酬變化趨勢(shì)

D.如果相鄰兩個(gè)薪酬等級(jí)之間沒(méi)有交叉重疊或交叉重疊很少，則意

味著相鄰兩個(gè)薪酬等