2023下半年客服經(jīng)理非臨柜定級練習(xí)試題附答案

第頁2023下半年客服經(jīng)理非臨柜定級練習(xí)試題附答案1.超級柜臺理財(cái)產(chǎn)品的贖回時間是每日（）點(diǎn)前？A、15:00B、15:30C、16:00D、17:00【正確答案】：A2.經(jīng)營者與消費(fèi)者進(jìn)行交易，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、___的原則。A、合法B、合規(guī)C、合理D、誠實(shí)信用【正確答案】：D3.BoEing機(jī)構(gòu)簽到最低人數(shù)為______人。A、1人B、2人C、3人D、無具體要求【正確答案】：B4.企業(yè)開立、變更、撤銷基本存款賬戶、臨時存款賬戶實(shí)行_________。A、核準(zhǔn)制B、備案制C、復(fù)核制D、報(bào)告制【正確答案】：B5.經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)聽取消費(fèi)者對其提供的商品或者服務(wù)的意見，接受消費(fèi)者的______。A、批評B、建議C、投訴D、監(jiān)督【正確答案】：D6.銀行詢證函子函證信息補(bǔ)錄業(yè)務(wù)應(yīng)在______個工作日之內(nèi)完成。A、5B、10C、30D、60【正確答案】：A7.在清機(jī)界面中，若發(fā)現(xiàn)申請書的狀態(tài)為未上傳，網(wǎng)點(diǎn)工作人員應(yīng)當(dāng)如何處理？A、通過補(bǔ)上傳電子申請書功能上傳B、在請機(jī)界面中人工上傳C、補(bǔ)打申請書后交運(yùn)營主管D、立刻報(bào)告科技部門【正確答案】：A8.客戶在登錄模式下超級柜臺右上角展示（）標(biāo)志A、右上角顯示“已登錄”標(biāo)志B、右上角顯示“登錄模式”標(biāo)志C、右上角顯示“免審核”標(biāo)志D、右上角無特殊標(biāo)志展示【正確答案】：A9.BoEing用戶號使用人員因請休假、交流借調(diào)、會議培訓(xùn)或其他原因暫時離崗，計(jì)劃離崗或已經(jīng)離崗超過______個工作日的，應(yīng)及時暫停其用戶號的使用。A、3個B、5個C、7個D、10個【正確答案】：A10.超柜大字版功能目前已實(shí)現(xiàn)要切換至大字版如何切換（）A、超柜無法實(shí)現(xiàn)大字B、點(diǎn)擊右上角大字版即可實(shí)現(xiàn)C、點(diǎn)擊標(biāo)準(zhǔn)版D、點(diǎn)擊鄉(xiāng)村版【正確答案】：B11.客戶辦理“電子銀行簽約”時，填寫的電子銀行服務(wù)手機(jī)號為占用狀態(tài)時，系統(tǒng)將會：A、拒絕辦理并退出B、提示并繼續(xù)辦理C、提示并要求輸入驗(yàn)證碼D、提示并跳轉(zhuǎn)至“手機(jī)號核實(shí)”交易。【正確答案】：C12.下拉關(guān)于大額存單說法，正確的是（）。A、大額存單購買當(dāng)日可以轉(zhuǎn)讓B、大額存單購買當(dāng)日不可以轉(zhuǎn)讓（包括開戶購買和轉(zhuǎn)讓購買）C、大額存單購買當(dāng)日不可以轉(zhuǎn)讓（只包括開戶購買）D、大額存單購買當(dāng)日不可以轉(zhuǎn)讓（只包括轉(zhuǎn)讓購買）【正確答案】：B13.使用超柜辦理農(nóng)行支票轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時，前端審核人員不需要審核的是A、支付密碼是否正確B、支票金額是否填寫正確C、支票日期是否過期D、支票是否加蓋預(yù)留印鑒【正確答案】：A14.委托單位代發(fā)工資款項(xiàng)須來源于______、經(jīng)財(cái)政部門批準(zhǔn)設(shè)立的預(yù)算單位零余額賬戶或農(nóng)民工工資專用賬戶。A、個人存款賬戶B、基本存款賬戶C、一般存款賬戶D、臨時存款賬戶【正確答案】：B15.下列哪項(xiàng)交易客戶可以自助辦理（）。A、銀利多開戶B、存單轉(zhuǎn)賬開戶C、定期一本通轉(zhuǎn)賬銷子賬戶D、存單轉(zhuǎn)賬銷戶【正確答案】：A16.新入行客服經(jīng)理需進(jìn)行不少于______天的臨柜實(shí)習(xí)。A、15天B、30天C、60天D、90天【正確答案】：B17.營業(yè)終了，設(shè)備維護(hù)崗應(yīng)該（）。A、直接關(guān)閉超柜電源B、進(jìn)入清機(jī)界面點(diǎn)擊關(guān)機(jī)后再關(guān)閉超柜電源C、進(jìn)入清機(jī)界面點(diǎn)擊關(guān)機(jī)即可D、不需要關(guān)閉電源【正確答案】：B18.運(yùn)營主管加內(nèi)勤行長崗位工作時間累積滿______年的內(nèi)勤行長，由二級分行運(yùn)營管理部門和一級支行聯(lián)合推薦，經(jīng)二級分行黨委審定，可將其崗位等級在區(qū)間內(nèi)提升一級。A、3年B、5年C、10年D、15年【正確答案】：C19.辦理我要購匯、我要結(jié)匯業(yè)務(wù)中系統(tǒng)判斷客戶是否為預(yù)關(guān)注名單，應(yīng)簽署（）A、待核查處理個人風(fēng)險(xiǎn)告知書B、個人外匯業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)提示函C、關(guān)注名單告知書D、以上都要簽署【正確答案】：B20.農(nóng)銀快e寶每日轉(zhuǎn)出的最高額度為？A、10萬B、30萬C、50萬D、5萬【正確答案】：C21.票據(jù)保管人員___、內(nèi)勤行長每旬核查本網(wǎng)點(diǎn)票據(jù)封包，確保本機(jī)構(gòu)票據(jù)實(shí)物和票據(jù)池系統(tǒng)票據(jù)賬實(shí)相符。A、每日B、每周C、每旬D、每月【正確答案】：A22.客戶在辦理結(jié)匯業(yè)務(wù)時，其中的資金屬性為131職工報(bào)酬和贍家款這一項(xiàng)辦理主體只能是（）A、境內(nèi)個人B、境外個人C、境內(nèi)企業(yè)D、境外企業(yè)【正確答案】：A23.對公非活期存款銷戶時，超過______萬元的大額銷戶需電話核實(shí)并將查證信息書寫于證實(shí)書背面，并需內(nèi)勤行長簽字審批。A、30B、50C、100D、200【正確答案】：C24.網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備的安裝、調(diào)試、驗(yàn)收由______組織，科技與產(chǎn)品管理、安全保衛(wèi)等相關(guān)部門人員參加。A、總行或一級分行安全保衛(wèi)部B、總行或一級分行運(yùn)營管理部C、二級分行或支行安全保衛(wèi)部D、二級分行或支行運(yùn)營管理部【正確答案】：D25.作業(yè)中心生產(chǎn)管理員或質(zhì)檢人員應(yīng)實(shí)時監(jiān)督作業(yè)質(zhì)量，每周抽查1日身份審核業(yè)務(wù)，抽查比例不得低于人工審核業(yè)務(wù)量的____。A、0.01B、0.03C、0.05D、0.1【正確答案】：B26.某網(wǎng)點(diǎn)在對某企業(yè)賬戶進(jìn)行年檢時，發(fā)現(xiàn)法定代表人發(fā)生變更，當(dāng)日即通知企業(yè)辦理變更手續(xù)。30日后，該企業(yè)仍未辦理變更手續(xù)且未提出合理理由。此時該網(wǎng)點(diǎn)有權(quán)采取_______控制賬戶交易措施。A、只收不付B、不收不付C、暫停賬戶非柜面業(yè)務(wù)D、限制賬戶交易規(guī)模或頻率【正確答案】：A27.下列說法正確的是（）。A、產(chǎn)品受讓方支出購買資金的借記卡和持有受讓的個人大額存單的借記卡為同一借記卡B、產(chǎn)品受讓方支出購買資金的借記卡和持有受讓的個人大額存單的借記卡可以不是同一借記卡C、受讓的大額存單不可以再次轉(zhuǎn)讓D、受讓的大額存單受讓當(dāng)日可以轉(zhuǎn)讓【正確答案】：A28.公司大額存單投資人認(rèn)購大額存單起點(diǎn)金額以產(chǎn)品約定為準(zhǔn)，但不得低于____萬元。A、100萬元B、300萬元C、500萬元D、1000萬元【正確答案】：D29.大額交易的識別方式分為系統(tǒng)識別和人工識別。人工識別的大額交易應(yīng)在交易發(fā)生之日起的____個工作日內(nèi)，由營業(yè)機(jī)構(gòu)手工建立大額交易預(yù)警并由系統(tǒng)自動提交大額交易報(bào)告。A、3B、5C、7D、10【正確答案】：A30.客戶開卡時，如命中天蓬平臺安保部涉詐灰名單名單，提示語為（）A、“尊敬的客戶您好，該筆業(yè)務(wù)屬于受限范圍，請至我行網(wǎng)點(diǎn)柜面進(jìn)行核實(shí)，感謝您的理解與配合”。B、“[PFAI]交易受理失敗，請到柜臺辦理”C、“客戶準(zhǔn)入未通過，原因碼011”D、“本機(jī)暫不提供服務(wù)，請聯(lián)系銀行工作人員”【正確答案】：C31.網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備停機(jī)申請由______系統(tǒng)操作員負(fù)責(zé)發(fā)起。A、一級分行及以下B、二級分行及以下C、一級支行及以下D、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)【正確答案】：B32.一張Ⅱ類戶借記卡最多可以綁定__張Ⅰ類借記卡A、一B、二C、三D、四【正確答案】：C33.以下說法錯誤的一項(xiàng)是（）。A、前端服務(wù)人員在自己辦理業(yè)務(wù)需換人確認(rèn)，不得自行按指紋確認(rèn)B、設(shè)備維護(hù)崗在裝借記卡時必須在監(jiān)控下先清點(diǎn)卡片C、客戶辦理開卡、K寶（令）綁定等業(yè)務(wù)后，需及時將銀行卡、K寶（令）交與客戶，不得代客保管或占為己有D、客戶發(fā)生吞卡時，如確定是客戶本人，可直接開箱退回客戶卡片?！菊_答案】：D34.網(wǎng)點(diǎn)人員在BoEing系統(tǒng)給超柜柜員調(diào)入儲蓄存單后，進(jìn)入超柜管機(jī)界面，在一級菜單（）下的二級菜單（）中進(jìn)行相應(yīng)配置。A、清機(jī)管理；憑證管理B、票據(jù)業(yè)務(wù)；票箱管理C、票箱管理；票據(jù)業(yè)務(wù)D、憑證管理；清機(jī)管理【正確答案】：B35.消費(fèi)者在自主選擇商品或者服務(wù)時，有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和______。A、拆封B、稱重C、計(jì)量D、挑選【正確答案】：D36.人民幣整存整取定期儲蓄存款起存金額為______。A、1元B、20元C、50元D、100元【正確答案】：A37.單位銀行賬戶月末余額______萬元（含）以上至50萬元或當(dāng)月單筆發(fā)生額10萬元（含）以上至50萬元的，納入普通賬戶管理。A、1B、5C、10D、20【正確答案】：A38.關(guān)于內(nèi)勤行長崗位職責(zé)下列說法錯誤的是：____。A、不得參與受派網(wǎng)點(diǎn)議事決策B、參加受派網(wǎng)點(diǎn)行務(wù)會議或辦公會議C、參與研究討論受派網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營管理和職工利益等重大問題D、對受派網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營基礎(chǔ)管理工作整體情況負(fù)責(zé)【正確答案】：D39.使用超柜辦理對公協(xié)同聯(lián)網(wǎng)核查業(yè)務(wù)時，多筆核查對公賬戶開立行最多可以選擇A、不限制B、1家C、2家D、3家【正確答案】：A40.單折類賬戶口頭掛失期限為______天。A、3天B、5天C、7天D、10天【正確答案】：B41.超柜業(yè)務(wù)搜索國產(chǎn)化設(shè)備菜單排序?yàn)榘矗ǎ╉樞駻、主菜單業(yè)務(wù)模塊B、常用APP是一級分行根據(jù)前一個月APP使用頻率進(jìn)行排序得到的C、隨機(jī)排序D、菜單排列【正確答案】：B42.對于綜合超柜開存單，若客戶已下款，但存單未打印或者打印失敗（可能表現(xiàn)為交易超時），后續(xù)操作應(yīng)該是_____A、使用94005異常處理流程B、使用異常處理重新開存單C、掛失補(bǔ)發(fā)D、使用強(qiáng)制95入內(nèi)部戶【正確答案】：C43.當(dāng)客戶需要注銷本卡電子銀行服務(wù)渠道時，可以辦理的交易有：A、電子銀行注銷B、注銷本卡電子銀行C、重置電子銀行登錄密碼D、電子銀行簽約【正確答案】：B44.開立投融資性同業(yè)銀行結(jié)算賬戶的，開戶銀行應(yīng)為_____營業(yè)機(jī)構(gòu)。A、一級支行及以下B、一級支行及以上C、二級分行及以上D、總行或一級分行【正確答案】：C45.消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有___、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。A、生命B、人身C、知情權(quán)D、平等權(quán)【正確答案】：B46.內(nèi)勤行長在同一網(wǎng)點(diǎn)連續(xù)任職不得超過______年。A、1年B、2年C、3年D、5年【正確答案】：B47.“賬戶明細(xì)”交易支持____銀行介質(zhì)辦理。A、全國卡B、信用卡C、省內(nèi)定期一本通D、準(zhǔn)貸記卡【正確答案】：A48.某客戶風(fēng)險(xiǎn)評估等級為保守型，該客戶可以購買哪種基金產(chǎn)品。A、低風(fēng)險(xiǎn)B、中低風(fēng)險(xiǎn)C、中等風(fēng)險(xiǎn)D、高風(fēng)險(xiǎn)【正確答案】：A49.對公人民幣賬戶簽約結(jié)算套餐在指定的合約日期生效，合約生效日期不能是______。A、簽約日期B、簽約日期之后3日C、簽約日期之后5日D、簽約日期前1日【正確答案】：D50.客戶可使用____交易查詢?nèi)?、網(wǎng)上銀行、掌上銀行、短信銀行、電話銀行、ATM轉(zhuǎn)賬限額、個人消息服務(wù)七項(xiàng)簽約查詢。A、我的電子現(xiàn)金B(yǎng)、我的電子銀行C、電子銀行簽約D、以上都支持【正確答案】：B51.綜合超柜票箱管理，售賣票箱1、2、3分別配置_____A、儲蓄存單、空、空B、儲蓄存單、芯片存單、空C、儲蓄存單、儲蓄存單、儲蓄存單D、儲蓄存單、芯片存單、儲蓄存單【正確答案】：A52.客戶開卡時，如命中天蓬平臺個金反復(fù)開銷戶名單，提示語為（）A、）“尊敬的客戶您好，該筆業(yè)務(wù)屬于受限范圍，請至我行網(wǎng)點(diǎn)柜面進(jìn)行核實(shí)，感謝您的理解與配合”。B、“[PFAI]交易受理失敗，請到柜臺辦理”C、“客戶準(zhǔn)入未通過，原因碼010”D、“本機(jī)暫不提供服務(wù)，請聯(lián)系銀行工作人員”【正確答案】：B53.單筆結(jié)匯額度控制為等值（）W美元（含）以下A、2B、5C、10D、20【正確答案】：B54.單位結(jié)算賬戶轉(zhuǎn)入不動戶后，需登錄人民銀行賬戶管理系統(tǒng)將該賬戶標(biāo)注為______。A、停用B、結(jié)轉(zhuǎn)C、久懸D、待銷戶【正確答案】：C55.單位結(jié)算卡撤銷書面掛失應(yīng)在______辦理。A、全國任意網(wǎng)點(diǎn)B、開卡網(wǎng)點(diǎn)C、原掛失網(wǎng)點(diǎn)D、省內(nèi)任意網(wǎng)點(diǎn)【正確答案】：C56.客服經(jīng)理張三為某對公客戶辦理對賬簽約業(yè)務(wù)，客戶要求對賬周期選擇“按季”。此時需由_____審批簽章。A、一級支行客戶主管部門B、一級支行運(yùn)營管理部門C、二級分行客戶主管部門D、二級分行運(yùn)營管理部【正確答案】：D57.失敗的，可發(fā)起遠(yuǎn)程銀行中心視頻面談，全程進(jìn)行視頻影像記錄，遠(yuǎn)程面談結(jié)束后，客戶自助完成證書激活。A、網(wǎng)銀下載B、柜臺操作C、短信發(fā)送D、人臉認(rèn)證【正確答案】：D58.業(yè)務(wù)預(yù)處理僅支持（）類證件的申請A、護(hù)照B、軍官證C、戶口簿D、二代身份證【正確答案】：D59.各級行______部門是網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備管理系統(tǒng)應(yīng)用管理工作的業(yè)務(wù)主管部門。A、運(yùn)營管理部B、科技部門C、安全保衛(wèi)部門D、網(wǎng)絡(luò)金融部【正確答案】：A60.憑證管理卡種保存成功后，重進(jìn)菜單查看卡種仍是空的原因可能是（）A、卡箱無卡B、卡種不符C、卡片放反D、卡片損壞【正確答案】：A61.開戶行對含多幣種的單位銀行結(jié)算賬戶，應(yīng)按不同幣種分別進(jìn)行賬務(wù)核對，有效對賬頻率不低于____一次。A、每月B、每季度C、每半年D、每年【正確答案】：B62.營業(yè)機(jī)構(gòu)申領(lǐng)重要空白憑證量原則上不高于______日常用量，對于距離重要空白憑證庫房較遠(yuǎn)的營業(yè)機(jī)構(gòu)，可適當(dāng)調(diào)高申領(lǐng)重要空白憑證量，并向一級分行運(yùn)營管理部門報(bào)備。A、一周B、兩周C、一個月D、兩個月【正確答案】：B63.客戶在進(jìn)行理財(cái)贖回時，最多可勾選（）子合約一次性贖回。A、5條B、10條C、12條D、15條【正確答案】：B64.______是指農(nóng)業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu)參加由當(dāng)?shù)刂袊嗣胥y行組織的，定時定點(diǎn)交換紙質(zhì)票據(jù)憑證，實(shí)現(xiàn)清算代收、代付票據(jù)資金的業(yè)務(wù)。A、定時定點(diǎn)交換業(yè)務(wù)B、清算代收業(yè)務(wù)C、紙質(zhì)票據(jù)交換業(yè)務(wù)D、代付票據(jù)資金業(yè)務(wù)【正確答案】：C65.網(wǎng)點(diǎn)對外發(fā)布的二維碼信息應(yīng)由______及以上的業(yè)務(wù)部門、網(wǎng)絡(luò)金融部門、信用卡部門聯(lián)合審查，評估潛在風(fēng)險(xiǎn)，確保鏈接信息安全、合規(guī)、有效。A、總行B、一級分行C、二級分行D、一級支行【正確答案】：B66.下列對無卡存款表述正確的有A、無卡存款可以代理B、支持收款人為他人的無卡存款。C、刷臉存款僅支持本人辦理D、刷臉存款可為他人卡辦理存現(xiàn)【正確答案】：C67.“批量掛失銷戶”實(shí)現(xiàn)最多____個賬戶（零余額零積數(shù)）的批量掛失銷戶功能。A、3B、5C、10D、不限【正確答案】：C68.有介質(zhì)情況下，客戶存款超過____元需要進(jìn)行身份審核。A、20000B、50000C、100000D、200000【正確答案】：B69.對于______未發(fā)生收付活動且未欠銀行債務(wù)的外匯單幣種賬戶，經(jīng)與客戶部門核實(shí)，轉(zhuǎn)入不動戶管理。A、六個月B、一年C、兩年D、三年【正確答案】：B70.營業(yè)終了,設(shè)備維護(hù)崗正確的操作是（）A、直接關(guān)閉超柜電源B、不需要關(guān)閉超柜電源C、進(jìn)入清機(jī)界面點(diǎn)擊關(guān)機(jī)即可D、進(jìn)入清機(jī)界面點(diǎn)擊關(guān)機(jī)后再關(guān)閉超柜電源【正確答案】：D71.紀(jì)念幣預(yù)約信息公告展示地區(qū)、____、線上已預(yù)約數(shù)量、線上剩余數(shù)量、線下剩余數(shù)量、線下已預(yù)約數(shù)量。A、總預(yù)約數(shù)量B、分配總額度C、已兌換數(shù)量D、未兌換數(shù)量【正確答案】：B72.對_________個人存款實(shí)名制實(shí)施前開立的個人存款賬戶，需延續(xù)使用的，客戶到全國任一營業(yè)機(jī)構(gòu)辦理第一筆業(yè)務(wù)時，須出具擁有該存款的存款憑證和有效身份證件，對賬戶進(jìn)行重新確認(rèn)。A、一九九九年四月一日B、二〇〇〇年四月一日C、二〇〇一年四月一日D、二〇〇二年四月一日【正確答案】：B73.超級柜臺鑰匙保管人員發(fā)生變更，以下說法正確的是（）A、應(yīng)在COMAP系統(tǒng)登記《中國農(nóng)業(yè)銀行業(yè)務(wù)印章、鑰匙等物品及密碼保管使用登記簿》。B、應(yīng)在網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營管理平臺中登記《印章、鑰匙保管登記簿》。C、應(yīng)在網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營管理平臺中登記《柜面業(yè)務(wù)交接登記簿》。D、應(yīng)登記《柜面重要事項(xiàng)登記簿》?！菊_答案】：B74.柜面、網(wǎng)上銀行、銀企通平臺等渠道全行統(tǒng)一代發(fā)工資產(chǎn)品由系統(tǒng)自動減免______和_______。A、年費(fèi)；工本費(fèi)B、消息服務(wù)費(fèi)；賬戶管理費(fèi)C、年費(fèi)；賬戶管理費(fèi)D、消息服務(wù)費(fèi)；跨行取款手續(xù)費(fèi)【正確答案】：C75.人民幣零存整取定期儲蓄存款，其存期不包括______。A、一年B、兩年C、三年D、五年【正確答案】：B76.以下不屬于超柜辦理單位結(jié)算卡轉(zhuǎn)賬需要輸入的信息是A、轉(zhuǎn)賬金額B、單位結(jié)算卡對應(yīng)結(jié)算賬戶法人姓名C、收款方賬號D、單位結(jié)算卡密碼【正確答案】：B77.智速平臺網(wǎng)點(diǎn)全流程開戶。適用的業(yè)務(wù)場景為法定代表人親辦且開立基本存款賬戶（托管戶與異地開戶除外）。網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)獲取到的電子營業(yè)執(zhí)照信息、影像進(jìn)行業(yè)務(wù)處理，提交客戶信息時聯(lián)動展示主管現(xiàn)場審核界面，由_____審核并指紋授權(quán)后同步提交客戶信息，不再經(jīng)過中心審核。A、生產(chǎn)管理崗B、前端服務(wù)崗C、設(shè)備維護(hù)崗D、對公受理崗【正確答案】：A78.柜員認(rèn)證系統(tǒng)是指采用人臉、指紋識別技術(shù)，依托全行____比對柜員人臉、指紋與預(yù)留人臉、指紋特征，對柜員進(jìn)行身份認(rèn)證與管理的應(yīng)用系統(tǒng)。A、統(tǒng)一管理認(rèn)證平臺B、統(tǒng)一風(fēng)控認(rèn)證平臺C、統(tǒng)一集中認(rèn)證平臺D、統(tǒng)一安全認(rèn)證平臺【正確答案】：D79.需要了解網(wǎng)點(diǎn)超柜日存單開立記錄時，可登錄清機(jī)界面后選擇A、票據(jù)受理清機(jī)B、票據(jù)發(fā)售清機(jī)C、票箱管理D、回收票據(jù)清機(jī)【正確答案】：B80.超級柜臺前端服務(wù)員可由（）擔(dān)任。A、客服經(jīng)理B、正副網(wǎng)點(diǎn)行長（主任）C、內(nèi)勤行長D、以上都是【正確答案】：D81.下列關(guān)于個人基本信息修改的表述，錯誤的是（）。A、須提供本人有效身份證件原件方可辦理B、客戶可修改預(yù)留手機(jī)號碼C、客戶不能修改出生日期D、客戶允許修改國籍【正確答案】：D82.大額存單轉(zhuǎn)讓次數(shù)為（）。A、只能轉(zhuǎn)讓一次B、可多次轉(zhuǎn)讓C、不能多次轉(zhuǎn)讓D、以上都不對【正確答案】：B83.委托單位未在經(jīng)辦機(jī)構(gòu)開立基本存款賬戶，代發(fā)工資款項(xiàng)從其他銀行或農(nóng)行其他網(wǎng)點(diǎn)匯入的，應(yīng)將代發(fā)工資款項(xiàng)轉(zhuǎn)入總行指定的___，用途應(yīng)注明“工資（獎金、福利費(fèi)、養(yǎng)老金等）”。A、代發(fā)工資專用賬戶B、代發(fā)工資通用賬戶C、代發(fā)工資合約D、代發(fā)工資其他賬戶【正確答案】：A84.【現(xiàn)金業(yè)務(wù)_對公現(xiàn)金存款】，可調(diào)用BoEing系統(tǒng)交易（），來查詢賬戶所屬機(jī)構(gòu)判斷是否為本網(wǎng)點(diǎn)賬戶A、20173B、20174C、21073D、21074【正確答案】：C85.我要信用卡APP，營銷人員確認(rèn)頁面，員工編號為營銷人（）后四位A、DHR編號B、柜員號C、身份證號D、手機(jī)號【正確答案】：C86.已在我行開立人民幣單位結(jié)算賬戶的法人客戶申請辦理大額存單業(yè)務(wù)時，可不提供的資料為______。A、《對公大額存單開戶（變更）申請書》B、《中國農(nóng)業(yè)銀行對公大額存單產(chǎn)品協(xié)議書》C、法定代表人身份證件原件D、經(jīng)辦人身份證件原件【正確答案】：C87.日均存款____萬元以上的單位結(jié)算賬戶，應(yīng)全部開通支付密碼；未開通的，應(yīng)經(jīng)過有權(quán)人審批。A、1B、5C、10D、20【正確答案】：A88.超柜受理存單銷戶業(yè)務(wù)時，可受理在（）開立的存單。A、全國任一網(wǎng)點(diǎn)B、原開戶網(wǎng)點(diǎn)C、本地市網(wǎng)點(diǎn)D、本省任一網(wǎng)點(diǎn)【正確答案】：D89.對于無使用掌銀意愿，不掃碼進(jìn)行身份核驗(yàn)的客戶，以下說法正確的是A、拒絕辦理B、人工身份核驗(yàn)通過后查詢核驗(yàn)結(jié)果頁面點(diǎn)擊“跳過”授權(quán)后繼續(xù)辦理C、引導(dǎo)客戶至他行辦理D、以上都不對【正確答案】：B90.【分行特色_超柜叫號】需要在SIMS系統(tǒng)開通（）。A、1000-個人業(yè)務(wù)B、1201-現(xiàn)金業(yè)務(wù)C、1001-對公業(yè)務(wù)D、1101-超柜業(yè)務(wù)【正確答案】：D91.客戶在下午時間_____購買基金后，交易類型為預(yù)約申購。A、14:00B、14:30C、15:00D、15:30【正確答案】：C92.大額存單產(chǎn)品掛單天數(shù)不超過（）。A、14個自然日（含）B、7個自然日（不含）C、7個自然日（含）D、14個自然日（不含）【正確答案】：C93.代發(fā)工資業(yè)務(wù)后臺系統(tǒng)應(yīng)調(diào)用批交易平臺專用交易（批量代付代發(fā)工資專用交易）將代發(fā)工資款項(xiàng)發(fā)放至委托單位指定的___。A、農(nóng)行個人儲蓄賬戶B、農(nóng)行個人結(jié)算賬戶C、農(nóng)行對公結(jié)算賬戶D、他行個人結(jié)算賬戶【正確答案】：B94.______是存款人按照法律、行政法規(guī)和規(guī)章，對其特定用途資金進(jìn)行專項(xiàng)管理和使用而開立的銀行結(jié)算賬戶。A、基本存款賬戶B、一般存款賬戶C、專用存款賬戶D、臨時存款賬戶【正確答案】：C95.基金申/認(rèn)購、基金定投業(yè)務(wù)由_____辦理。A、代理人B、投資人本人C、委托人D、受托人【正確答案】：B96.只開通短信通，可不聯(lián)動電子銀行簽約而使用（）。A、電子銀行簽約_個人消息服務(wù)簽約B、電子銀行業(yè)務(wù)_電子銀行簽約C、電子銀行業(yè)務(wù)_注銷本卡電子銀行D、電子銀行業(yè)務(wù)_我的電子銀行【正確答案】：A97.客戶忘記電子渠道登錄密碼或電子渠道登錄密碼鎖定時，可以辦理的交易有：A、補(bǔ)辦網(wǎng)銀證書B、重置電子銀行登錄密碼C、密碼重置D、密碼解鎖【正確答案】：B98.借記卡子賬戶開戶時，開卡行與交易行不同網(wǎng)點(diǎn)的，賬戶歸屬于（）。A、開卡行B、開戶行C、交易行D、9999行【正確答案】：C99.經(jīng)營者對消費(fèi)者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問，應(yīng)當(dāng)作為______、明確的答復(fù)。A、真實(shí)B、準(zhǔn)確C、確切D、完整【正確答案】：A100.______是聯(lián)網(wǎng)核查業(yè)務(wù)的主管部門。A、運(yùn)營管理部B、內(nèi)控與合規(guī)監(jiān)督部C、風(fēng)險(xiǎn)管理部D、安全保衛(wèi)部【正確答案】：A1.企業(yè)出納人員趙六持含支付密碼的支票前往我行柜面領(lǐng)取現(xiàn)金，以下做法錯誤的是：_____A、柜面受理人員僅校驗(yàn)支付密碼。B、柜面受理人員審核開票日期在2周以前仍為其辦理。C、柜面受理人員使用票據(jù)鑒別儀識別票據(jù)真?zhèn)?。D、柜面受理人員為客戶填寫大寫金額。【正確答案】：ABD2.銀利多開戶交易支持的外幣幣種有（）。A、英鎊B、美元C、盧布D、港幣【正確答案】：ABD3.以下無法辦理借記卡升級的情形有（）A、已擁有Ⅰ類賬戶B、存在預(yù)授權(quán)C、存在轉(zhuǎn)賬延時到賬等凍結(jié)金額D、已綁定Ⅰ類戶借記卡【正確答案】：ABCD4.客服經(jīng)理管理遵循______的原則。A、效能優(yōu)先B、合規(guī)為本C、動態(tài)調(diào)整D、高效服務(wù)【正確答案】：ABC5.超柜轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)支持哪些銀行介質(zhì)辦理A、磁條卡B、存折C、芯片卡D、以上都可以【正確答案】：ABCD6.電子申請書生成后，可通過上下滑屏的方式查看完整申請書信息，其信息包含（）A、機(jī)構(gòu)號B、姓名C、申請日期D、申請書號E、申請時間【正確答案】：ABCDE7.使用超柜辦理對公回單查詢及打印時，經(jīng)辦人必須A、輸入賬戶回單身份密碼B、是維護(hù)過賬戶使用身份的經(jīng)辦人C、是維護(hù)過對公回單身份的經(jīng)辦人D、輸入賬戶使用身份密碼【正確答案】：AD8.使用超柜辦理支票轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時，前端審核人員需審核A、支票金額大小寫是否一致B、支票是否超期C、支票收款方信息是否與進(jìn)賬單一致D、賬戶支控方式為密碼時，是否填寫支付密碼【正確答案】：ABCD9.登錄模式下的特點(diǎn)包括（）A、登錄模式內(nèi)客戶的證件和卡不會主動退出B、登錄模式僅在二代居民身份證類業(yè)務(wù)中實(shí)現(xiàn)C、進(jìn)入登錄模式后右上角顯示“已登錄”標(biāo)志D、登錄狀態(tài)下可免去客戶全部業(yè)務(wù)的身份審核環(huán)節(jié)【正確答案】：ABC10.同業(yè)存放賬戶按功能分為______和______。A、同業(yè)存放賬戶B、外幣同業(yè)存放賬戶C、同業(yè)存放結(jié)算賬戶D、同業(yè)存放定期賬戶【正確答案】：CD11.在存單轉(zhuǎn)賬銷戶過程中，銷戶資金可以轉(zhuǎn)入（）。A、他人借記卡B、本人二類借記卡C、本人一類借記卡D、貸記卡【正確答案】：BC12.超級柜臺在機(jī)構(gòu)層級上包括（）層級A、總行B、一級分行C、二級分行D、支行E、網(wǎng)點(diǎn)【正確答案】：ABCDE13.超級柜臺吐卡不成功，下列說法正確的是（）A、吐卡不成功的，可直接將卡片放回憑證箱。B、吐卡不成功的，應(yīng)在生產(chǎn)系統(tǒng)查詢該卡是否開辦成功。C、若開卡已成功，但因設(shè)備故障或客戶未及時取走而被吞回的卡片，按照自助設(shè)備吞卡處理規(guī)定進(jìn)行處理。D、若開卡不成功，應(yīng)將未成功卡片作廢處理【正確答案】：BC14.單位結(jié)算卡開卡，客戶需提供如下資料：______。A、參照《人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法》開戶要求，提供有關(guān)單位身份證明文件原件B、企業(yè)法定代表人（單位負(fù)責(zé)人）和指定持卡人有效身份證件原件C、加蓋單位公章和預(yù)留印鑒的《中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司單位結(jié)算卡業(yè)務(wù)申請表》D、非企業(yè)法定代表人（單位負(fù)責(zé)人）辦理的，需提供加蓋公章、法定代表人（單位負(fù)責(zé)人）簽字的《單位銀行結(jié)算賬戶開戶及開通產(chǎn)品授權(quán)委托書》以及被授權(quán)人的有效身份證件原件【正確答案】：ABCD15.對存在下列情形的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)拒絕開戶：_________A、客戶所提供的有關(guān)證明文件經(jīng)核查或鑒定為虛假證件。B、客戶所提供的身份證明文件不在有效期內(nèi)。C、對單位和個人身份信息存在疑義，要求出示輔助證件，單位和個人拒絕出示的。D、經(jīng)核實(shí)單位注冊地址不存在或者虛構(gòu)經(jīng)營場所。【正確答案】：ABCD16.以下說法錯誤的是（）A、個人客戶信息管理僅在開戶行辦理B、個人客戶信息管理僅在本省行內(nèi)進(jìn)行辦理C、個人客戶信息管理僅在本市行內(nèi)進(jìn)行辦理D、個人客戶信息管理可在全國任意網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行辦理【正確答案】：ABC17.Ⅱ類戶非綁定賬戶轉(zhuǎn)入資金、存入現(xiàn)金日累計(jì)限額合計(jì)為__萬元，年累計(jì)限額合計(jì)為__萬元。A、1B、5C、10D、20【正確答案】：AD18.前端服務(wù)崗負(fù)責(zé)做好客戶的引導(dǎo)和管理，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)場景的真實(shí)性審核。審核要點(diǎn)包括（）A、客戶辦理業(yè)務(wù)時，前端服務(wù)崗人員應(yīng)對客戶身份進(jìn)行審查，檢查身份證照片與客戶本人是否為同一人，確認(rèn)業(yè)務(wù)場景的真實(shí)性。B、對于需閱讀協(xié)議的業(yè)務(wù)，前端服務(wù)員應(yīng)引導(dǎo)客戶閱讀電子版協(xié)議，確認(rèn)協(xié)議內(nèi)容。C、前端服務(wù)崗人員應(yīng)審核確認(rèn)業(yè)務(wù)申請書的客戶戶名、客戶簽名與身份證姓名是否一致，比對客戶本人、身份證照片和聯(lián)網(wǎng)核查照片是否一致，并進(jìn)行指紋確認(rèn)D、交易完成后，前端服務(wù)崗人員應(yīng)查看并提示客戶業(yè)務(wù)處理結(jié)果，并將業(yè)務(wù)回執(zhí)交予客戶?！菊_答案】：ABCD19.現(xiàn)金業(yè)務(wù)菜單包含以下哪些APP：A、現(xiàn)金存款B、現(xiàn)金取款C、刷臉存款D、刷臉取款E、掃碼取款【正確答案】：ABCDE20.關(guān)于項(xiàng)目（課題）承擔(dān)單位特設(shè)賬戶支付業(yè)務(wù)，下列說法正確的是______。A、非通兌的賬戶，只有開戶行可以進(jìn)行支付錄入B、通兌的賬戶，開戶行和后臺中心可以進(jìn)行支付錄入。C、資金支付實(shí)行錄入復(fù)核制D、支付交易根據(jù)金額動態(tài)授權(quán)【正確答案】：ABCD21.賬戶支控方式_____的，手續(xù)應(yīng)真實(shí)合規(guī)。A、由支付密碼變更為預(yù)留印鑒B、由預(yù)留印鑒變更為支付密碼C、變更單位賬戶動賬短信通知D、變更賬戶使用人身份【正確答案】：AC22.復(fù)合電子現(xiàn)金卡開卡可在______辦理。A、開戶網(wǎng)點(diǎn)B、發(fā)卡行轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)C、省內(nèi)異地網(wǎng)點(diǎn)D、跨省異地網(wǎng)點(diǎn)【正確答案】：AB23.某客服經(jīng)理發(fā)現(xiàn)一名客戶已在營業(yè)廳堂逗留較長時間，實(shí)際未辦理業(yè)務(wù)。在客戶試圖對綜合服務(wù)區(qū)操作終端界面進(jìn)行拍照時，該客服經(jīng)理應(yīng)采取的措施包括：____。A、立即制止B、予以勸離C、視現(xiàn)場情況，必要時向上級行報(bào)告D、默許客戶行為【正確答案】：ABC24.對公KYC系統(tǒng)開戶盡調(diào)已實(shí)現(xiàn)核實(shí)報(bào)告電子化，但對于____等特殊場景需要一級支行主管行長簽字及加蓋一級支行行政公章的，仍需提供紙質(zhì)核實(shí)報(bào)告。A、異地賬戶場景B、法人無法到場場景C、法人身份證免機(jī)讀D、命中四個同一【正確答案】：AC25.以下哪些屬于主流虛擬貨幣______。A、比特幣B、以太坊C、幣安幣D、艾達(dá)幣【正確答案】：ABCD26.以下哪些APP既支持銀行卡又支持存折：A、刷臉存款B、現(xiàn)金存款C、現(xiàn)金取款D、掃碼取款【正確答案】：BC27.關(guān)于建立對公客戶批交易屬性合約的業(yè)務(wù)審核，以下說法正確的是______：A、在受理批量開戶業(yè)務(wù)時，對于無法確認(rèn)單位真實(shí)性的，應(yīng)由客戶經(jīng)理雙人上門核實(shí)代理單位的真實(shí)性B、對單位負(fù)責(zé)人、授權(quán)經(jīng)辦人的身份進(jìn)行初次識別C、內(nèi)勤行長應(yīng)在加蓋單位公章的開戶申請表上簽字確認(rèn)D、被代理人身份證在兩天內(nèi)到期的，系統(tǒng)將不允許開戶【正確答案】：ABD28.屬于超柜賬戶管理業(yè)務(wù)的是（）A、我要銷卡B、密碼解鎖C、睡眠戶激活D、借記卡子賬戶銷戶【正確答案】：ABCD29.一級分行超級柜臺系統(tǒng)管理崗和（）互斥A、一級分行超級柜臺設(shè)備管理崗B、一級分行超級柜臺用戶管理崗C、一級分行超級柜臺信息管理崗D、二級分行超級柜臺設(shè)備管理崗【正確答案】：ABC30.醫(yī)保電子憑證的激活狀態(tài)包括（）A、已激活已授權(quán)B、已激活未授權(quán)C、已激活待授權(quán)D、未激活未授權(quán)【正確答案】：ABD31.中央預(yù)算單位零余額賬戶銷戶須具備______基本條件。A、必須取得財(cái)政部的許可方可執(zhí)行B、總行審核許可C、經(jīng)辦行解除中央財(cái)政授權(quán)支付合約D、提供人行及我行制度規(guī)定的單位結(jié)算賬戶銷戶資料【正確答案】：ABCD32.客戶取款金額超過____元但低于____元的，需通過短信驗(yàn)證碼或出示本人身份證的方式進(jìn)行身份校驗(yàn)。A、10000B、20000C、30000D、50000【正確答案】：BD33.關(guān)于精準(zhǔn)營銷小信封功能展示說法正確的是（）A、可展示客戶最近辦理業(yè)務(wù)信息B、可展示客戶最近使用的銀行卡號C、最多展示2條客戶精準(zhǔn)營銷推介產(chǎn)品信息D、在右上角進(jìn)行展示【正確答案】：CD34.資產(chǎn)為______等的，可在一級分行范圍內(nèi)辦理個人存款證明業(yè)務(wù)。A、存單B、存折C、集中版理財(cái)D、大額存單【正確答案】：ABCD35.以下關(guān)于個人交易資金托管說法正確的是______。A、托管資金轉(zhuǎn)入指付款委托人將協(xié)議約定的金額一次性轉(zhuǎn)入在我行開立的托管存款賬戶，資金轉(zhuǎn)入既支持簽約結(jié)算賬戶的轉(zhuǎn)入，也支持非簽約、非付款委托人的結(jié)算賬戶的轉(zhuǎn)入B、托管資金轉(zhuǎn)出指營業(yè)機(jī)構(gòu)根據(jù)簽約雙方的約定，把托管資金從“托管存款賬戶”劃轉(zhuǎn)至收款委托人簽約結(jié)算賬戶。資金轉(zhuǎn)出可以一次性或分次轉(zhuǎn)出。資金退回是指營業(yè)機(jī)構(gòu)根據(jù)簽約雙方的約定，把托管資金從“托管存款賬戶”劃轉(zhuǎn)至付款委托人簽約結(jié)算賬戶。C、托管資金強(qiáng)制轉(zhuǎn)出（退回）指在簽約客戶某一方不配合托管資金轉(zhuǎn)出或退回的情況下，簽約的另一方到簽約網(wǎng)點(diǎn)辦理資金強(qiáng)制轉(zhuǎn)出（退回）。D、托管資金強(qiáng)制轉(zhuǎn)出（退回）只能在合約簽訂網(wǎng)點(diǎn)辦理【正確答案】：ABCD36.農(nóng)銀快e寶簽約的產(chǎn)品為_____。A、000907農(nóng)銀紅利日結(jié)AB、00908農(nóng)銀紅利日結(jié)BC、583101東吳貨幣BD、519512萬家日日薪B【正確答案】：AB37.關(guān)于內(nèi)勤行長崗位職責(zé)，下列說法正確的是：_________。A、合理設(shè)定客服經(jīng)理的業(yè)務(wù)范圍和操作權(quán)限；根據(jù)業(yè)務(wù)需求合理確定勞動組合B、組織受派網(wǎng)點(diǎn)臨柜業(yè)務(wù)正常運(yùn)行，按照制度要求，對客服經(jīng)理的操作情況進(jìn)行審批、授權(quán)，對其業(yè)務(wù)辦理情況進(jìn)行監(jiān)督C、及時核查數(shù)字化運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控系統(tǒng)預(yù)警，組織核查營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)臨柜業(yè)務(wù)操作差錯、風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)和違規(guī)行為，對客服經(jīng)理違反規(guī)章制度的行為提出處理意見D、作為網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)場所現(xiàn)場管理的直接責(zé)任人，按規(guī)定組織開展網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場管理工作【正確答案】：ABCD38.營業(yè)機(jī)構(gòu)票據(jù)審驗(yàn)無誤后，由______等共同將票據(jù)裝入透明票據(jù)封裝夾（袋）內(nèi)簽封。A、柜面經(jīng)辦人員B、內(nèi)勤行長C、經(jīng)辦客戶經(jīng)理D、保管員【正確答案】：ABC39.“掛失補(bǔ)卡”可掛失賬戶狀態(tài)包括：A、未啟用B、密碼鎖定C、止付D、口頭掛失【正確答案】：ABCD40.以下哪些關(guān)鍵環(huán)節(jié)，人員不得違規(guī)兼崗或代行職責(zé)，杜絕業(yè)務(wù)處理“一手清”：_____A、經(jīng)辦與審批授權(quán)B、自助設(shè)備加配鈔C、記賬與對賬D、人員臨時離崗【正確答案】：ABCD41.______不得凍結(jié)商業(yè)匯票保證金。A、人民檢察院B、人民法院C、公安機(jī)關(guān)D、國家安全機(jī)關(guān)【正確答案】：ACD42.【分行特色_蘇通卡預(yù)鑒權(quán)】支持（）。A、簽約B、解約C、變更D、升級【正確答案】：ABC43.基金簽約支持的證件包括_____。A、二代身份證B、港澳居民來往內(nèi)地通行證C、臺灣居民來往內(nèi)地通行證D、護(hù)照【正確答案】：ABC44.使用超柜辦理對公明細(xì)查詢及打印時，經(jīng)辦人可使用（）登錄A、身份證B、單位結(jié)算卡C、支付密碼器D、單位預(yù)留印鑒【正確答案】：AB45.超級柜臺理財(cái)購買交易支持（）辦理。A、借記卡B、貸記卡C、準(zhǔn)貸記卡D、憑密碼支取的存折【正確答案】：AD46.客戶代理辦理現(xiàn)金取款6萬元時，需提供：A、銀行卡B、被代理人身份證明文件C、代理人身份證明文件D、被代理人手機(jī)號【正確答案】：ABC47.手工用印模式下，未納入印控儀保管的臨柜業(yè)務(wù)實(shí)物印章由用印申請人負(fù)責(zé)用印業(yè)務(wù)的______。A、美觀性B、真實(shí)性C、完整性D、合規(guī)性【正確答案】：BCD48.BoEing用戶號的日常管理包括______等內(nèi)容。A、建立B、鎖屏C、注銷D、變動【正確答案】：ACD49.【貸款業(yè)務(wù)_網(wǎng)捷貸申請】，以下說法正確的是：A、網(wǎng)捷貸支持受托支付和非受托支付兩種模式B、貸款申請界面驗(yàn)證手機(jī)號直接從CIF獲取C、客戶每天只能成功授信一次D、有信貸管理系統(tǒng)群（簡稱C3系統(tǒng)）用戶的客戶經(jīng)理可以審核貸款類業(yè)務(wù)【正確答案】：ABC50.使用超柜辦理單位結(jié)算卡查詢及打印業(yè)務(wù)時，可查詢A、單位結(jié)算卡交易明細(xì)B、單位結(jié)算卡認(rèn)證記錄C、單位結(jié)算卡額度D、單位結(jié)算卡綁定賬戶余額【正確答案】：ABCD51.管機(jī)人員登錄超柜清機(jī)界面，選擇票據(jù)業(yè)務(wù)，可處理A、票據(jù)受理清機(jī)B、票據(jù)發(fā)售清機(jī)C、票箱管理D、回收票據(jù)清機(jī)【正確答案】：ABCD52.因網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場第三方引起的突發(fā)事件，如客戶之間突發(fā)爭執(zhí)、其他人員拍照錄音等情形，網(wǎng)點(diǎn)人員應(yīng)______。A、及時進(jìn)行勸阻、隔離B、依據(jù)實(shí)際情況聯(lián)系公安機(jī)關(guān)協(xié)助維持營業(yè)秩序C、及時向上級行報(bào)告D、注意維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)正常營業(yè)秩序【正確答案】：ABCD53.超柜辦理對公現(xiàn)金存款業(yè)務(wù)時，業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)有A、前端審核人員指紋認(rèn)證B、經(jīng)辦人聯(lián)網(wǎng)核查C、自動生成一般賬戶確認(rèn)函D、經(jīng)辦人錄入存現(xiàn)信息【正確答案】：ABD54.營業(yè)機(jī)構(gòu)層級包括_________四個層級。A、總行B、一級分行C、二級分行D、一級支行【正確答案】：ABCD55.以下屬于超柜辦理農(nóng)行支票轉(zhuǎn)賬需要填寫的轉(zhuǎn)賬信息是A、支付密碼B、支票憑證號C、轉(zhuǎn)賬金額D、賬戶支控方式【正確答案】：ABC56.個人稅收居民身份聲明選擇“本人僅為非居民”或“本人既是中國稅收居民”，以下哪個國家或地區(qū)納稅人識別號為必填。A、日本B、韓國C、中國香港D、美國【正確答案】：ABCD57.關(guān)于試點(diǎn)期間開立單位、個人外幣賬戶以及本外幣合一的賬戶，以下說法正確的是：A、個人外幣資金入賬時由具有外匯業(yè)務(wù)資質(zhì)的網(wǎng)點(diǎn)為客戶自動開立相應(yīng)幣種的外幣賬戶，個人外幣儲蓄賬戶資金使用個人I類銀行賬戶管理B、個人外幣結(jié)算賬戶視同單位賬戶管理C、試點(diǎn)期間開立的單位、個人外幣賬戶以及本外幣合一的賬戶納入現(xiàn)行人民幣銀行結(jié)算賬戶管理系統(tǒng)管理D、個人資本項(xiàng)目資金以及經(jīng)中國人民銀行或國家外匯管理局同意的其他專項(xiàng)資金應(yīng)當(dāng)專項(xiàng)管理和使用【正確答案】：ABCD58.客服經(jīng)理______應(yīng)履行有關(guān)審批手續(xù)，并按要求辦理交接。A、輪崗B、轉(zhuǎn)崗C、休假D、離職【正確答案】：ABCD59.客戶通過人行核查的，我的紀(jì)念幣APP頁面可進(jìn)行____及____操作。A、打印B、重新預(yù)約C、取消預(yù)約D、我要解鎖【正確答案】：AC60.“掛失補(bǔ)卡”交易支持的補(bǔ)卡方式包括：A、同號補(bǔ)卡B、異號補(bǔ)卡C、即時制卡D、以上都支持【正確答案】：ABCD61.對公貸款沖賬方式包括：沖賬和補(bǔ)賬；賬單上的利息種類包括：______。A、正常息B、罰息C、復(fù)利D、應(yīng)收息【正確答案】：ABC62.理財(cái)產(chǎn)品的購買方式包括_____和_____。A、自助辦理B、引導(dǎo)推薦辦理C、銀行員工代為辦理D、刷臉辦理【正確答案】：AB63.超級柜臺網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備維護(hù)員可由____擔(dān)任。A、行長/主任B、柜面經(jīng)理C、大堂經(jīng)理D、客戶經(jīng)理【正確答案】：ABCD64.嚴(yán)格規(guī)范員工行為，以下哪些說法是正確的：____。A、嚴(yán)禁網(wǎng)點(diǎn)員工代客戶保管有價(jià)證券、卡、單、折及印鑒、密碼等支付介質(zhì)或支控工具等B、嚴(yán)禁代客戶辦理業(yè)務(wù)C、嚴(yán)禁操作超級柜臺D、嚴(yán)禁代其他員工操作業(yè)務(wù)系統(tǒng)【正確答案】：ABD65.符合下列______情形之一的，可直接將其確定為極高風(fēng)險(xiǎn)客戶，無需對照風(fēng)險(xiǎn)評估指標(biāo)體系進(jìn)行評級A、中國政府發(fā)布或要求執(zhí)行的恐怖組織及恐怖分子人員名單客戶B、中國政府承認(rèn)的國際組織和外國政府發(fā)布的要求實(shí)施反洗錢監(jiān)控措施的客戶C、司法機(jī)關(guān)、公安機(jī)關(guān)、人民銀行等有權(quán)機(jī)關(guān)已經(jīng)立案調(diào)查或明確要求實(shí)施監(jiān)控的涉嫌洗錢和恐怖融資的客戶D、開立匿名、假名賬戶或身份不明的客戶【正確答案】：ABCD66.屬于超級柜臺信用卡業(yè)務(wù)的是（）A、樂分卡升級版申請B、信用卡專項(xiàng)分期面簽C、信用卡面簽領(lǐng)卡D、信用卡激活及設(shè)密【正確答案】：ABCD67.屬于超級柜臺二級菜單的是（）A、我要轉(zhuǎn)賬B、密碼重置C、銀行卡業(yè)務(wù)D、政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)【正確答案】：AB68.現(xiàn)金管理菜單包含以下哪些APP：A、重啟B、清機(jī)C、現(xiàn)金加鈔D、補(bǔ)打清機(jī)單【正確答案】：BCD69.結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際，及時組織開展對____的風(fēng)險(xiǎn)評估，采用數(shù)據(jù)分析、機(jī)控技控等手段，研究制定有效防控措施。A、新產(chǎn)品B、新業(yè)務(wù)C、新流程D、新系統(tǒng)【正確答案】：ABC70.清算業(yè)務(wù)是指結(jié)清農(nóng)業(yè)銀行內(nèi)部、農(nóng)業(yè)銀行與其他金融機(jī)構(gòu)間由于______等所引起的債權(quán)債務(wù)關(guān)系，以及計(jì)算應(yīng)收應(yīng)付差額的過程。A、辦理客戶款項(xiàng)收付B、資金往來C、金融市場交易D、資金調(diào)撥【正確答案】：ACD71.以下卡bin不能辦理外匯匯出匯款業(yè)務(wù)？（）A、軍人保障卡（620059、621619）B、社會保障卡（622823、621336）C、養(yǎng)老金卡（623018，且第10位為2或3）D、高中生卡（621671）【正確答案】：ABCD72.需要人工識別的大額交易包括：A、借記卡500萬以上的轉(zhuǎn)帳交易B、外幣業(yè)務(wù)涉及現(xiàn)鈔兌換、現(xiàn)金匯款和其他不通過客戶外匯賬戶辦理的交易C、人民幣業(yè)務(wù)涉及現(xiàn)金匯款以及其他不通過客戶人民幣賬戶辦理的交易D、監(jiān)管部門或本行規(guī)定的其他情況【正確答案】：BCD73.無臨柜職責(zé)的客服經(jīng)理最長任職年限為______，輪崗時間不少于______。A、三個月B、六個月C、一年D、三年【正確答案】：BD74.某客服經(jīng)理發(fā)現(xiàn)兩名客戶在營業(yè)廳堂內(nèi)使用自帶POS機(jī)進(jìn)行套現(xiàn)。此時該客服經(jīng)理應(yīng)采取的措施包括：_____。A、立即制止B、予以勸離C、視現(xiàn)場情況，必要時向上級行報(bào)告D、默許客戶行為【正確答案】：ABC75.超級柜臺備用鑰匙由____會同____或當(dāng)面____共同密封簽章A、鑰匙保管人員B、柜面經(jīng)理C、內(nèi)勤行長D、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人【正確答案】：ACD76.通用賬戶的管理應(yīng)遵循______的原則。A、嚴(yán)格準(zhǔn)入B、統(tǒng)一審核C、職責(zé)明確D、序時退出【正確答案】：ABCD77.內(nèi)勤行長對移動授權(quán)業(yè)務(wù)的______負(fù)主要責(zé)任。A、合規(guī)性B、真實(shí)性C、完整性D、準(zhǔn)確性【正確答案】：ABCD78.對發(fā)生下列情形的，取消掛牌資格：______。A、總行神秘人檢查連續(xù)兩次低于75分的B、總行神秘人檢查連續(xù)兩次低于80分的C、發(fā)生網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)方面的重大輿情，被新聞媒體曝光，造成嚴(yán)重負(fù)面影響，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)的D、其他影響我行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)品牌形象，經(jīng)上級行認(rèn)定的重大事項(xiàng)【正確答案】：ACD79.借電卡開電子現(xiàn)金可在______辦理。A、開戶網(wǎng)點(diǎn)B、發(fā)卡行轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)C、省內(nèi)異地網(wǎng)點(diǎn)D、跨省異地網(wǎng)點(diǎn)【正確答案】：AB80.“濃情暖域”品牌推廣條件主要包含以下幾項(xiàng)_____。A、合規(guī)經(jīng)營B、體系健全C、服務(wù)規(guī)范D、設(shè)施完備【正確答案】：ABCD81.自助模式下不可以辦理（）業(yè)務(wù)A、賬戶余額查詢B、補(bǔ)登折C、我要開卡D、資料修改【正確答案】：CD82.對于____，除應(yīng)通過人民銀行核查系統(tǒng)核查外，還應(yīng)采取審核輔助身份證明材料等必要措施進(jìn)一步核實(shí)客戶身份。A、無法機(jī)讀的身份證B、核查照片一致的C、臨時身份證D、戶口簿【正確答案】：ACD83.各級行要主動關(guān)愛員工，及時支持幫扶，包括：____。A、主動關(guān)懷關(guān)愛員工，掌握員工的思想動態(tài)。B、通過談話等方式，了解員工家庭等情況。C、對遇到壓力、困難或發(fā)生重大變故的員工，要及時排解關(guān)懷、救助幫扶。D、對員工行為不聞不問?！菊_答案】：ABC84.以下無法辦理借記卡降級的情形有（）A、已開立電子現(xiàn)金賬戶B、已開立外幣子賬戶或附屬卡C、已綁定電子賬戶D、已綁定Ⅱ類戶借記卡【正確答案】：ABCD85.下列關(guān)于通用賬戶描述正確的是______。A、存款、貸款等對客業(yè)務(wù)原則上不得使用AI賬戶進(jìn)行會計(jì)核算。B、存款、貸款等對客業(yè)務(wù)可以使用AI賬戶進(jìn)行會計(jì)核算。C、同一會計(jì)科目下，已設(shè)置專用賬戶核算的業(yè)務(wù)，不得再開立與專用賬戶核算內(nèi)容相同的通用賬戶D、同一會計(jì)科目下，已設(shè)置專用賬戶核算的業(yè)務(wù)，可以再開立與專用賬戶核算內(nèi)容相同的通用賬戶【正確答案】：AC86.使用超柜辦理對公協(xié)同聯(lián)網(wǎng)核查業(yè)務(wù)時，核查用途可選擇A、銷戶B、開戶C、產(chǎn)品簽約D、賬戶變更【正確答案】：ABCD87.柜面授權(quán)按方式分為_________。A、遠(yuǎn)程授權(quán)B、移動授權(quán)C、現(xiàn)場授權(quán)D、動態(tài)授權(quán)【正確答案】：ABC88.下列關(guān)于大額存單掛單撤銷業(yè)務(wù)，說法正確的是（）。A、掛單到期系統(tǒng)自動撤回B、轉(zhuǎn)讓方可在掛單期間內(nèi)主動撤銷轉(zhuǎn)讓掛單，但大額存單轉(zhuǎn)讓平臺已接受受讓方受讓確認(rèn)指令的，不得撤銷。C、轉(zhuǎn)讓方不能在掛單期間內(nèi)主動撤銷轉(zhuǎn)讓掛單D、撤銷轉(zhuǎn)讓掛單后轉(zhuǎn)讓標(biāo)的將自動解凍【正確答案】：ABD89.以下哪種安全認(rèn)證方式的單位結(jié)算卡可以在超柜渠道辦理單位結(jié)算卡轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)A、K寶認(rèn)證B、無安全認(rèn)證方式C、電子支付密碼認(rèn)證D、手機(jī)短信驗(yàn)證碼認(rèn)證【正確答案】：CD90.下列關(guān)于大額存單轉(zhuǎn)受讓購買購買方來說，正確的是（）。A、受讓的個人大額存單產(chǎn)品要素不因轉(zhuǎn)讓而發(fā)生改變B、個人大額存單轉(zhuǎn)讓前后，存單本金、年利率、計(jì)息方式、起息日、到期日、資金到賬日均不發(fā)生變化C、受讓的個人大額存單產(chǎn)品要素不因轉(zhuǎn)讓而發(fā)生改變，僅存單所有人發(fā)生變更。D、受讓的個人大額存單產(chǎn)品要素會因轉(zhuǎn)讓而發(fā)生改變【正確答案】：ABC91.某會計(jì)師事務(wù)所員工現(xiàn)場到我行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)柜臺現(xiàn)場提交《銀行詢證函》，下列說法正確的是：______A、須提供經(jīng)辦人員身份證件B、單位出具的介紹信C、網(wǎng)點(diǎn)對經(jīng)辦人員的有效身份證件進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查D、客服經(jīng)理留存身份證復(fù)印件和介紹信?！菊_答案】：ABCD92.“賬戶明細(xì)”交易支持____銀行介質(zhì)辦理。A、全國卡B、信用卡C、省內(nèi)定期一本通D、省內(nèi)活期一本通【正確答案】：AD93.以下哪些設(shè)備類型支持辦理貸款業(yè)務(wù)？（）A、1大堂（現(xiàn)金超柜）B、2穿墻（現(xiàn)金超柜）C、5超柜-大堂式D、9超柜-便攜式【正確答案】：ABC94.對于定期重評，以下說法正確的是：A、極高風(fēng)險(xiǎn)客戶的定期重評期限不超過三個月B、高風(fēng)險(xiǎn)客戶的定期重評期限不超過1年C、中風(fēng)險(xiǎn)客戶的定期重評期限不超過2年D、中低風(fēng)險(xiǎn)客戶的定期重評期限不超過3年【正確答案】：BCD95.以下那些業(yè)務(wù)屬于自助類業(yè)務(wù)（）A、賬戶明細(xì)查詢B、補(bǔ)登折C、我要開卡D、資料修改【正確答案】：AB96.現(xiàn)金分期的最小申請金額為______、遞增金額為_____。A、1000B、2000C、100D、200【正確答案】：BC97.使用超柜辦理單位結(jié)算卡查詢及打印業(yè)務(wù)時，不需要A、輸入單位結(jié)算卡密碼B、輸入對公賬戶使用身份密碼C、聯(lián)網(wǎng)核查D、輸入對公回單身份密碼【正確答案】：BCD98.通用賬戶實(shí)行______兩級管理。A、總行B、一級分行C、二級分行D、一級支行【正確答案】：AB99.外匯匯出匯款交易所有信息支持____或____填寫A、英文字符B、數(shù)字C、中文字符D、以上都對【正確答案】：AB100.三級運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)事件：形成實(shí)際損失金額___萬元以上___萬元以下的，或形成風(fēng)險(xiǎn)金額500萬元以上1000萬元以下的運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)事件。A、10B、100C、500D、1000【正確答案】：BC1.賬單名稱與客戶名稱完全一致的，賬單名稱隨客戶名稱變化而變化；賬單名稱與客戶名稱不一致時，賬單名稱不隨客戶名稱變化而變化。A、正確B、錯誤【正確答案】：A2.貸款申請業(yè)務(wù)中通訊地址手機(jī)號碼直接調(diào)取cif信息。通訊地址客戶可以自己修改，手機(jī)號客戶不能修改。A、正確B、錯誤【正確答案】：A3.新入行、新轉(zhuǎn)崗客服經(jīng)理獨(dú)立臨柜前，分支行應(yīng)當(dāng)組織包括業(yè)務(wù)考試和技能測試在內(nèi)的綜合考核，考核結(jié)果作為定崗定級的依據(jù)。A、正確B、錯誤【正確答案】：A4.客服經(jīng)理在綜合服務(wù)區(qū)操作BoEing等生產(chǎn)系統(tǒng)為客戶提供金融服務(wù)，以現(xiàn)金業(yè)務(wù)及特殊業(yè)務(wù)為主，可覆蓋所有柜面業(yè)務(wù)。A、正確B、錯誤【正確答案】：B5.中央預(yù)算單位開設(shè)的零余額賬戶科目歸屬為“48106中央單位預(yù)算存款”，不計(jì)息，日終余額為零。A、正確B、錯誤【正確答案】：A6.單位結(jié)算卡現(xiàn)金存取款業(yè)務(wù)可在綜合網(wǎng)點(diǎn)的個人柜面辦理（含周末、節(jié)假日）。A、正確B、錯誤【正確答案】：A7.發(fā)起貴金屬解約請求后，客戶能做交易及出入金。A、正確B、錯誤【正確答案】：B8.無卡化業(yè)務(wù)無需提供身份證件A、正確B、錯誤【正確答案】：B9.保證金賬戶可以作為結(jié)算賬戶使用。A、正確B、錯誤【正確答案】：B10.我行有權(quán)按照合同或協(xié)議約定，直接扣劃保證金賬戶中的資金，作為保證金所擔(dān)保業(yè)務(wù)的付款資金，或客戶違約后的受償款項(xiàng)。A、正確B、錯誤【正確答案】：A11.金融機(jī)構(gòu)可以直接或間接為客戶提供與比特幣相關(guān)的服務(wù)。A、正確B、錯誤【正確答案】：B12.“借記卡升降級”辦理升級業(yè)務(wù)需要前端服務(wù)崗指紋審核A、正確B、錯誤【正確答案】：A13.客戶購買大額存單產(chǎn)品時，如果產(chǎn)品設(shè)置有單筆認(rèn)購申購上限，購買金額不應(yīng)高于購買上限。A、正確B、錯誤【正確答案】：A14.定期一本通子賬戶銷戶時，資金可以轉(zhuǎn)入他人借記卡。A、正確B、錯誤【正確答案】：B15.超柜業(yè)務(wù)搜索功能要正常使用需要保正主菜單為開啟狀態(tài)A、正確B、錯誤【正確答案】：B16.企業(yè)銀行結(jié)算賬戶，自正式開立之日起3個工作日后，方可辦理付款業(yè)務(wù)。A、正確B、錯誤【正確答案】：B17.向委托方收取的政府性基金或者行政事業(yè)性收費(fèi)，不得開具專用發(fā)票。A、正確B、錯誤【正確答案】：A18.介質(zhì)交付出現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時做好實(shí)物憑證的核對以及設(shè)備清機(jī)、復(fù)位。A、正確B、錯誤【正確答案】：A19.辦理對公協(xié)同聯(lián)網(wǎng)核查業(yè)務(wù)可以代理A、正確B、錯誤【正確答案】：B20.某網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)某對公客戶出具的《保證金存入/支付/銷戶通知書》，對相關(guān)保證金賬戶資金進(jìn)行支取。A、正確B、錯誤【正確答案】：B21.當(dāng)日開立的TA賬戶允許當(dāng)日銷戶A、正確B、錯誤【正確答案】：B22.外匯匯出匯款A(yù)PP，90天內(nèi)，境內(nèi)累計(jì)3名客戶向境外同一個客戶匯款，或者境外客戶累計(jì)收到境內(nèi)匯款金額達(dá)到等值4萬美元以上，當(dāng)有第4人再向該同名客戶付匯時，超柜渠道禁止該筆付匯A、正確B、錯誤【正確答案】：A23.不可以對主聯(lián)系方式標(biāo)識為“是主地址”的聯(lián)系方式進(jìn)行新增和刪除，只可以進(jìn)行修改，但作為主地址的移動電話也不允許修改。A、正確B、錯誤【正確答案】：A24.預(yù)留銀行簽章中公章或財(cái)務(wù)專用章的名稱不可使用簡稱，賬戶名稱應(yīng)與其保持一致。A、正確B、錯誤【正確答案】：B25.使用超柜辦理農(nóng)行支票轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時，支票收款方可以是他行賬號A、正確B、錯誤【正確答案】：A26.單位結(jié)算卡密碼掛失可以在全國任意網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行，解除密碼掛失必須在原掛失網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行。A、正確B、錯誤【正確答案】：A27.任意客戶是使用指紋簽名代替電子簽名A、正確B、錯誤【正確答案】：B28.簽約電子對賬（包括：網(wǎng)銀、客戶端、手機(jī)K碼、其他電子等），驗(yàn)印方式必須選擇“預(yù)留印鑒”或者“對賬印鑒”。A、正確B、錯誤【正確答案】：A29.登錄加鈔管理模式可使用超柜授權(quán)用戶號直接登錄A、正確B、錯誤【正確答案】：B30.“借記卡升降級”辦理降級級業(yè)務(wù)需要前端服務(wù)崗指紋審核A、正確B、錯誤【正確答案】：B31.“賬戶明細(xì)”交易篩選打印可選的篩選項(xiàng)包括：金額范圍篩選、按關(guān)鍵字篩選、按關(guān)鍵字剔除、是否顯示附言A、正確B、錯誤【正確答案】：A32.若銷戶賬戶存在余額且為客戶名下唯一賬戶時，可以在超級柜臺辦理“掛失銷戶”交易。A、正確B、錯誤【正確答案】：B33.業(yè)務(wù)參數(shù)維護(hù)后，設(shè)備端重啟后即可生效。A、正確B、錯誤【正確答案】：A34.支付密碼器注銷后，營業(yè)機(jī)構(gòu)不得對該支付密碼器進(jìn)行除刪除賬號外的任何操作。A、正確B、錯誤【正確答案】：A35.速匯匯款手續(xù)費(fèi)扣按本幣扣收A、正確B、錯誤【正確答案】：B36.綜合超柜大額存單銷戶支持芯片存單、普通存單。A、正確B、錯誤【正確答案】：A37.信用卡激活設(shè)密分為實(shí)體卡激活及設(shè)密和虛擬卡激活及設(shè)密兩種情況。A、正確B、錯誤【正確答案】：A38.外匯匯出匯款業(yè)務(wù)只允許二代身份證和外國人永久居留證。A、正確B、錯誤【正確答案】：A39.對外營業(yè)機(jī)構(gòu)啟用并納入印控儀使用的臨柜業(yè)務(wù)實(shí)物印章，其保管人在系統(tǒng)中記錄為“印控儀”，日終需取出寄庫。A、正確B、錯誤【正確答案】：B40.刷臉存款A(yù)PP可選擇存折賬戶辦理業(yè)務(wù)A、正確B、錯誤【正確答案】：B41.填寫轉(zhuǎn)賬信息時，客戶可手工輸入收款方賬號，也可IC非接觸式讀卡號。A、正確B、錯誤【正確答案】：A42.Ⅱ類戶消費(fèi)和繳費(fèi)、向非綁定賬戶轉(zhuǎn)出資金、取出現(xiàn)金日累計(jì)限額合計(jì)為1萬元，年累計(jì)限額合計(jì)為20萬元。A、正確B、錯誤【正確答案】：A43.不進(jìn)行清機(jī)操作的情況下可直接對超柜進(jìn)行加鈔。A、正確B、錯誤【正確答案】：B44.信用卡的任意版面都不收取版面費(fèi)。A、正確B、錯誤【正確答案】：B45.超級柜臺模式切換支持菜單自定義設(shè)置A、正確B、錯誤【正確答案】：A46.如客戶名下無生效的貸款合約，則“資料修改”同步修改貸款短信關(guān)聯(lián)手機(jī)號勾選框不顯示A、正確B、錯誤【正確答案】：A47.正常狀態(tài)借記卡整存整取子賬戶銷戶允許跨地市辦理。A、正確B、錯誤【正確答案】：B48.出讓人在農(nóng)行柜面、掌銀、網(wǎng)銀、超級柜臺等渠道提交大額存單轉(zhuǎn)讓掛單申請后，不能在超級柜臺對掛單產(chǎn)品進(jìn)行撤銷，須等掛單到期系統(tǒng)自動撤回。A、正確B、錯誤【正確答案】：B49.對公貸款起息日系統(tǒng)默認(rèn)為實(shí)際放款日期，若修改需信貸部門書面通知并留做附件。A、正確B、錯誤【正確答案】：B50.新入行客服經(jīng)理臨柜實(shí)習(xí)期間不可以分配核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)用戶號。A、正確B、錯誤【正確答案】：B51.已綁定的Ⅰ、Ⅱ類戶借記卡之間轉(zhuǎn)賬金額（僅限人民幣幣種）不受Ⅱ類戶借記卡日、年累計(jì)限額控制。A、正確B、錯誤【正確答案】：A52.基層財(cái)政部門開設(shè)特設(shè)賬戶后，即可正式啟用。A、正確B、錯誤【正確答案】：B53.存款證明相關(guān)查詢及換卡交易可在全國任一營業(yè)機(jī)構(gòu)辦理。A、正確B、錯誤【正確答案】：A54.同一會計(jì)科目下，已設(shè)置專用賬戶核算的業(yè)務(wù)，不得再開立與專用賬戶核算內(nèi)容相同的通用賬戶。A、正確B、錯誤【正確答案】：A55.C3用戶（客戶經(jīng)理）不能給貸款類交易進(jìn)行業(yè)務(wù)授權(quán)A、正確B、錯誤【正確答案】：A56.超柜業(yè)務(wù)搜索語言搜索需要配陣列式麥克風(fēng)設(shè)備A、正確B、錯誤【正確答案】：A57.網(wǎng)捷貸申請業(yè)務(wù)僅支持人民幣交易，不支持外幣交易A、正確B、錯誤【正確答案】：A58.非增值稅一般納稅人只能開具普通發(fā)票。A、正確B、錯誤【正確答案】：A59.客戶簽發(fā)支付密碼正確的支付憑證，但簽章與預(yù)留銀行印鑒不符的，營業(yè)機(jī)構(gòu)可以付款。A、正確B、錯誤【正確答案】：B60.信用卡面簽領(lǐng)卡交易可以在任意網(wǎng)點(diǎn)辦理。A、正確B、錯誤【正確答案】：