家庭決策管理講義

家庭決策管理講義

家庭與住戶的區(qū)別？家庭住戶的含義

家庭住戶：一個(gè)由兩個(gè)或兩個(gè)以上相關(guān)的人構(gòu)成的住戶單位，其中一人（戶主）擁有或租住他們的住房。住戶（家戶）：生活在同一住宅單元里的人所組成的群體。營銷意義

對(duì)大多數(shù)產(chǎn)品，家庭/住戶是基本消費(fèi)單位。

E.g.大件商品如家具、家電以及其它家居日用商品和食物等等。個(gè)人的消費(fèi)模式，往往與家庭其他成員的消費(fèi)模式密切相關(guān)。家庭影響大多數(shù)消費(fèi)決策家庭結(jié)構(gòu)家庭生命周期家庭決策過程家庭購買與決策過程營銷策略家庭的類型

核心家庭：是指由兩個(gè)異性成年人組成的家庭，他們同自己的孩子或收養(yǎng)的孩子保持著合法的關(guān)系。擴(kuò)展家庭:包含了核心家庭以及其它親戚。

混合家庭：是指由一對(duì)夫婦、他們的孩子以及他們以前的孩子所組成的家庭。非家庭住戶：一個(gè)對(duì)獨(dú)自居住或者與同他沒有親屬關(guān)系的人住在一起而構(gòu)成的住戶。家庭規(guī)模、結(jié)構(gòu)和戶主性別

規(guī)模：家庭規(guī)模呈逐漸縮小的趨勢。結(jié)構(gòu)：核心家庭越來越多。戶主性別：中西差異?，F(xiàn)代家庭的發(fā)展

核心家庭成為現(xiàn)代社會(huì)家庭的主要形式?；旌霞彝サ臄?shù)量在增加。在發(fā)達(dá)國家，單親家庭、單身家庭等非傳統(tǒng)家庭形式大量出現(xiàn)。思考什么樣的企業(yè)尤其需要注重家庭的類型、規(guī)模以及結(jié)構(gòu)呢？家庭生命周期與家庭人員角色

根據(jù)你對(duì)實(shí)際生活的了解，你認(rèn)為家庭生命周期包含了哪幾個(gè)階段呢？傳統(tǒng)觀點(diǎn)

人們?cè)?0歲出頭結(jié)婚，然后生育幾個(gè)孩子。等到孩子們長大成人開始建立自己的家庭時(shí)，最初的這對(duì)夫婦也到了退休的年齡，最后，男子先去世，女子也在幾年以后去世，這就是家庭生命周期。傳統(tǒng)的家庭生命周期單身期新婚期滿巢期離巢期空巢期鰥寡期討論與思考

在不同的生命周期階段，財(cái)務(wù)狀況和消費(fèi)行為會(huì)有什么差異呢？生命周期人口規(guī)模家庭構(gòu)成收入狀況主導(dǎo)消費(fèi)單身期1男性或女性參加工作到結(jié)婚時(shí)期，1-5年，收入低，消費(fèi)支出大滿足基本需要，自身教育投資和時(shí)尚消費(fèi)新婚期2夫妻雙方1-5年，收入增加且生活穩(wěn)定家庭主要消費(fèi)期，購入耐用消費(fèi)品，購買住房，貸款增加滿巢期2+X↑夫妻，子女增加家庭成員年齡增長，出生到大學(xué)為9-15年。收入增加，投資能力增強(qiáng)醫(yī)療保健、學(xué)前教育、智力開發(fā)費(fèi)用離巢期2+X↓夫妻，子女參加工作到家長退休工作能力、經(jīng)濟(jì)狀況到高峰狀態(tài)，重點(diǎn)是擴(kuò)大投資耐用消費(fèi)品更新空巢期2夫妻雙方退休以后，主要是安度晚年，投資和消費(fèi)比較保守旅游、文化、保健和醫(yī)療消費(fèi)鰥寡期1一方獨(dú)居收入繼續(xù)減少，花費(fèi)積蓄和接受保健和醫(yī)療消費(fèi)消費(fèi)心理與行為單身期：強(qiáng)烈的求新求異動(dòng)機(jī)、關(guān)心時(shí)尚、娛樂與休閑，多沖動(dòng)購買。新婚期：家庭用品購買增多，且愿意征求他人意見。在非家庭生活必需品上有求奇和時(shí)髦的消費(fèi)動(dòng)機(jī)。滿巢期：孩子用品及教育支出增多，求實(shí)求廉心理顯現(xiàn)，購買行為多為經(jīng)驗(yàn)型。離巢期：經(jīng)濟(jì)與時(shí)間上最寬裕的時(shí)期，求名求美的消費(fèi)心理漸強(qiáng)，度假、旅游、健康娛樂需求增加?？粘财谂c解體期：消費(fèi)心理趨于保守，對(duì)商品價(jià)格敏感，求廉求實(shí)心理占突出地位，購買多屬于傳統(tǒng)型?；诩彝ド芷诘臓I銷策略

家庭生命周期可以用來細(xì)分市場，并為目標(biāo)市場制定了適當(dāng)?shù)臓I銷戰(zhàn)略。當(dāng)一個(gè)人經(jīng)歷HLC的不同階段時(shí)，社會(huì)階層會(huì)為他提供解決問題的方法。思考對(duì)于以下產(chǎn)品：度假和娛樂（對(duì)年青單身、滿巣1和滿巣II及老年單身家庭是否有所區(qū)別，如果結(jié)合上中層社會(huì)來考慮呢？）家具方便食品在營銷策略上是否應(yīng)有所區(qū)別。HLC/社會(huì)分層矩陣HLC階段社會(huì)階層下下層上下層工人階級(jí)中層下上層上上層年輕單身新婚夫婦滿巣1滿巣2滿巣3空巢家庭購買決策

家庭購買隱含了感情的因素，從而影響家庭成員之間的關(guān)系。家庭購買角色倡儀者影響者信息收集者決策者購買者使用者結(jié)論:

在家庭購買決策中，主要的產(chǎn)品使用者也許既不是決策制定者又不是購買者。因此，營銷人員必須判斷影響家庭購買決策的角色是由哪些成員組成。思考兒童食品鉆石等婦女首飾你針對(duì)誰做廣告才有效？鉆石恒久遠(yuǎn)，一顆永流傳家庭購買決策方式家庭決策方式是營銷人員非常關(guān)心的問題。丈夫、妻子和孩子他們分別在家庭購買決策中的地位和作用怎樣呢？家庭購買決策的四種方式妻子主導(dǎo)型：清潔品、廚房用品、食品丈夫主導(dǎo)型：人壽保險(xiǎn)、汽車自主型：飲料、煙酒聯(lián)合型：孩子上學(xué)、裝修、度假、買房中國家庭購買決策模式重智力傾向家庭重用品傾向家庭重健康傾向家庭重愛好傾向家庭中國家庭購買方式變遷從“長者權(quán)威”到：“子代偏重”“文化反哺”“父為子綱”“男主外女主內(nèi)”的模式回歸孩子：小件個(gè)人商品的決策者，家庭大宗消費(fèi)的影響者中青年人：取代老年人成為家庭消費(fèi)的主要決策者丈夫：家庭大件消費(fèi)終審者；妻子：家庭日用品決策者，家庭消費(fèi)信息把關(guān)人孩子消費(fèi)品：基于雙邊溝通的二重奏家庭日用消費(fèi)品：母親的華彩樂章耐用消費(fèi)品：顧及多邊需求的微妙和弦家庭購買決策與營銷策略三步曲：確定在決策的每一階段，有哪些家庭成員參與。確定他們動(dòng)機(jī)和