商道論壇心得體會

一場世紀(jì)之戰(zhàn)，勝負(fù)不分上下在這個學(xué)期的商道論壇課程中我們討論過很多精彩的課題，其中包括奔馳汽車的發(fā)展歷史和可口可樂的歷史等等。最讓我深入探討的就是可口可樂的世紀(jì)之戰(zhàn)，一場沒有勝負(fù)的戰(zhàn)爭。商道論壇讓我對商業(yè)的模式和商業(yè)競爭的初步了解，不但提升出個人的口才能力，更精彩的是同學(xué)之間的激烈辯論。這個課堂上我們都沒有一個能夠確切的回答正確的答案，但是我們回答出來的都是我們各自的看法與體會。沒有對與錯，只有更深刻的認(rèn)知。下面切入正題，可口可樂與百事可樂的發(fā)展歷史和公司背景?？蓸肥鞘鞘澜缛箫嬃现酗嬘萌藬?shù)最多的，也是最知名的，并且在可口可樂和百事可樂之間的競爭也是世界上最激烈的商業(yè)競爭之一，要研究品牌競爭，可樂是最好的研究對象，所以我選擇了這個題目。但是由于可口可樂早在10多年前就已經(jīng)開始大力開拓市場，到這時早已聲名遠(yuǎn)揚(yáng)，控制了絕大部分碳酸飲料市場，在人們心目中形成了定勢，一提起可樂，就非可口可樂莫屬，百事可樂在第二次世界大戰(zhàn)以前一直不見起色，曾兩度處于破產(chǎn)邊緣，飲料市場仍然是可口可樂一統(tǒng)天下。但百事可樂在中國市場上卻還能和可口可樂一較高下，所以可口可樂和百事可樂在中國的調(diào)查能夠很好的反映出中國消費(fèi)者的心態(tài)和特點，有利于我們更好的掌握中國市場的特征。一、公司背景（1）可口可樂--世界最有價值品牌1886年5月8日，在美國亞特蘭大的一間實驗室里，藥劑師約翰·S·彭伯頓試制出一種糖漿，他和助手給這種糖漿起名叫可口可樂（Cocacola）。1888年，一位名叫阿薩·G·坎德勒的年輕人看到了可口可樂作為飲料的市場前景，遂購買了可口可樂的股份，掌握了全部生產(chǎn)銷售權(quán)，并于1892年成立了可口可樂公司，坎德勒被稱為可口可樂之父。1923年，羅伯特·伍德魯夫接任公司總裁，他的目標(biāo)是使可口可樂走向全球。同時加強(qiáng)質(zhì)量管理，改進(jìn)和加強(qiáng)了可口可樂在全球的廣告宣傳和促銷活動。在伍德魯夫的苦心經(jīng)營下，可口可樂在全球得到推廣，最終成為世界最有價值的品牌。（2）百事可樂--向強(qiáng)者挑戰(zhàn)但是，就在可口可樂如日中天時，竟然另外有一家同樣高舉“可樂”大旗，敢于向其挑戰(zhàn)的企業(yè)，它宣稱要成為“全世界顧客最喜歡的公司”，并且在與可口可樂的交鋒中越戰(zhàn)越強(qiáng)，最終形成分庭抗禮之勢，這就是百事可樂公司。世界上第一瓶百事可樂同樣誕生于美國，那是在1898年，比可口可樂的問世晚了12年。它的味道同配方絕密的可口可樂相近，于是便借可口可樂之勢取名為百事可樂。百事可樂于一九三四年在加拿大設(shè)立灌瓶廠，為美國以外的首家百事灌瓶廠，百事公司從此走向國際化。二、廣告策略與分析（1）可口可樂為了使可口可樂的形象深入人心，可口可樂公司不惜花費(fèi)巨資做廣告宣傳，每年在廣告上的支出達(dá)6億美元?？煽诳蓸非叭卫习宓卖敺蛴幸痪涿裕嚎煽诳蓸?9.61%是碳酸、糖漿和水，如果不進(jìn)行廣告宣傳，那還有誰會去喝它呢？此外，可口可樂還通過贊助公益的活動，來擴(kuò)大自己的形象。1998年3月，可口可樂公司董事長道格拉斯·艾華士訪華，宣布向“希望工程”捐款人民幣500萬元，專門用于資助失學(xué)兒童。到目前為止，可口可樂在全國各地興建了50所希望小學(xué)，為貧困地區(qū)的的100所農(nóng)村小學(xué)捐贈了一套希望書庫?？煽诳蓸饭具€在各地資助大學(xué)特困生和其他教育項目。（2）百事可樂二次大戰(zhàn)后的新一代已步入社會，成為社會的主要消費(fèi)對象。許多跡象表明：誰贏得青年一代，誰就會取得成功。百事可樂敏銳地發(fā)現(xiàn)了這一變化，把廣告戰(zhàn)略的重點放在朝氣蓬勃的戰(zhàn)后成長起來的年輕一代身上。百事可樂運(yùn)用公共關(guān)系技巧主要是成功地抓住青年消費(fèi)者公眾，贏得了青年一代對百事可樂的好感。在咄咄逼人的進(jìn)攻中，百事可樂聘請著名的BDO廣告公司做它的代理人，成功的廣告策劃影響了一代人。由此可以聯(lián)想到廣告在公共關(guān)系傳播中，同樣占有無可比擬的重要地位，社會組織可以通過付費(fèi)購買傳播機(jī)會，向