高校圖書(shū)館叢書(shū)流通集中管理模式的探索與實(shí)踐

高校圖書(shū)館叢書(shū)流通集中管理模式的探索與實(shí)踐

0藏書(shū)利用與藏書(shū)管理大學(xué)圖書(shū)館藏書(shū)豐富。特別是近年來(lái)，為了協(xié)助學(xué)校的擴(kuò)建和評(píng)估，博物館投入了大量資金，購(gòu)買(mǎi)了大量新書(shū)，并豐富了藏書(shū)空間。但館藏量的增加并沒(méi)有提高圖書(shū)的利用率,反而有逐年下降的趨勢(shì)。造成這一現(xiàn)象的原因有多種:如網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,讀者閱讀習(xí)慣的改變、電子資源日益發(fā)達(dá)等外部原因;也有圖書(shū)館的服務(wù)與管理模式?jīng)]能及時(shí)跟進(jìn)時(shí)代的發(fā)展等內(nèi)部原因。1969年,美國(guó)圖書(shū)館專(zhuān)家魯威爾將經(jīng)濟(jì)原則引入館藏研究,他發(fā)現(xiàn)了藏書(shū)利用的“二八定律”,即流通量的80%是由大約館藏的20%形成。相對(duì)于入藏很久的舊書(shū)來(lái)說(shuō),新書(shū)就是產(chǎn)生80%流通量的那一部分館藏書(shū)。所以,新書(shū)管理是提高館藏利用率的一個(gè)重要方面。為了滿(mǎn)足讀者閱讀新書(shū)的要求,及提高館藏利用率,各高校圖書(shū)館紛紛設(shè)立新書(shū)閱覽室,同仁們也肯定了新書(shū)閱覽室在滿(mǎn)足讀者、提高館藏利用率等方面的作用。但是,隨著時(shí)代的發(fā)展,新書(shū)閱覽室的局限性也顯露出來(lái):(1)主要以閱覽為主,短期外借為輔的流通模式,體現(xiàn)的是重藏輕用,與當(dāng)今提倡的藏以致用的服務(wù)宗旨格格不入。(2)需專(zhuān)門(mén)設(shè)立庫(kù)室,配備專(zhuān)職人員管理。當(dāng)前各館均面臨庫(kù)室與人員緊缺的嚴(yán)峻問(wèn)題。(3)普遍無(wú)專(zhuān)門(mén)的新書(shū)標(biāo)識(shí),必須專(zhuān)室借,專(zhuān)室還,給讀者造成不便。同時(shí),因?yàn)樾聲?shū)轉(zhuǎn)庫(kù)調(diào)撥模式?jīng)]有系統(tǒng)配套的工作方式,管理難度大,館員的工作量較大,工作壓力也大。而且,現(xiàn)在流行的“歸口借,歸口還”的大流通模式,也凸顯了專(zhuān)門(mén)設(shè)立新書(shū)閱覽室的局限性。廣州大學(xué)圖書(shū)館(下稱(chēng)我館)為了提高新書(shū)利用率,在學(xué)習(xí)與研究兄弟院校圖書(shū)館的新書(shū)管理方式與經(jīng)驗(yàn)后,設(shè)置了新書(shū)區(qū),對(duì)新書(shū)流通的集中管理模式進(jìn)行了探索與實(shí)踐,借助計(jì)算機(jī)自動(dòng)化技術(shù),在只增加館員少量工作量的情況下,順利開(kāi)展新書(shū)區(qū)的圖書(shū)入藏、借閱和轉(zhuǎn)庫(kù)等系列管理工作。1實(shí)行藏書(shū)流通集中管理我館建筑面積5.6萬(wàn)平方米,使用面積4.9萬(wàn)平方米。在二樓大廳集中統(tǒng)一借還,圖書(shū)按類(lèi)入藏,書(shū)庫(kù)分布多而散,10多個(gè)書(shū)庫(kù)分布在1-5樓。我館原有的新書(shū)流通管理模式是分開(kāi)按類(lèi)入藏到各書(shū)庫(kù),入庫(kù)后先在各庫(kù)的新書(shū)架擺放,供瀏覽和借閱。由于庫(kù)室多,新書(shū)分散擺放,總讓讀者覺(jué)得沒(méi)什么新書(shū),并且新書(shū)的利用率不高,未起到總體提高圖書(shū)借閱率的作用。所以我館計(jì)劃改變?cè)蟹稚⑹綖榧惺降男聲?shū)流通管理模式:在圖書(shū)館二樓大廳的流通中心旁邊,設(shè)立了一個(gè)能收藏3萬(wàn)冊(cè)圖書(shū)的新書(shū)區(qū),可對(duì)外流通的新書(shū)先統(tǒng)一在新書(shū)區(qū)擺放;新書(shū)區(qū)圖書(shū)與原有書(shū)庫(kù)圖書(shū)一樣,統(tǒng)一通過(guò)流通中心借還,只是新書(shū)區(qū)的圖書(shū)可借冊(cè)數(shù)及借期等流通規(guī)則有所不同;當(dāng)新書(shū)區(qū)架位不足時(shí),再按先入先出原則,分批將新書(shū)區(qū)圖書(shū)撤出,分類(lèi)遷入原書(shū)庫(kù)上架。要實(shí)施新書(shū)流通的集中管理,首先要在圖書(shū)館集成管理系統(tǒng)中新增一種流通類(lèi)型:“新書(shū)”,并對(duì)該類(lèi)型設(shè)置對(duì)應(yīng)的可借冊(cè)數(shù)和借期等流通權(quán)限。圖書(shū)分編時(shí),按原規(guī)則分配館藏,設(shè)置館藏地址。與原來(lái)不同的是:參與流通的圖書(shū),其流通類(lèi)型設(shè)置為“新書(shū)”,并在書(shū)脊加貼色標(biāo),該色標(biāo)顏色按批次更換,同時(shí)記錄該顏色對(duì)應(yīng)的條碼范圍。新書(shū)區(qū)架位不足時(shí),最先入新書(shū)區(qū)的圖書(shū)整批下架:首先根據(jù)下架圖書(shū)的色標(biāo)顏色查知條碼范圍,在圖書(shū)館集成管理系統(tǒng)中,按原規(guī)則批量修改該批下架圖書(shū)的流通類(lèi)型;然后去除色標(biāo),按館藏地址入庫(kù)。圖書(shū)還回時(shí),貼有新書(shū)色標(biāo)的圖書(shū)入藏新書(shū)區(qū),如該色標(biāo)顏色屬于已下架新書(shū),則去除色標(biāo),按館藏地址入庫(kù);無(wú)新書(shū)色標(biāo)的圖書(shū)則按館藏地址入庫(kù)。實(shí)施新書(shū)流通集中管理前后我館圖書(shū)編目、流通的管理流程比較如圖1所示。事實(shí)證明,從原來(lái)的分散且被動(dòng)的服務(wù)模式,轉(zhuǎn)變?yōu)榧星抑鲃?dòng)的服務(wù)模式,這一新的新書(shū)流通集中管理模式行之有效,受到師生的一致好評(píng)。根據(jù)統(tǒng)計(jì),在新書(shū)區(qū)開(kāi)放的兩個(gè)月內(nèi),新書(shū)區(qū)圖書(shū)的借出率達(dá)到16.24%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于非新書(shū)區(qū)圖書(shū)借出率2.17%,說(shuō)明新書(shū)區(qū)的設(shè)置對(duì)提高圖書(shū)流通率有較大的幫助。2我們圖書(shū)館新書(shū)流通集中管理模式的特點(diǎn)2.1藏書(shū)管理區(qū)域我館沒(méi)有設(shè)立專(zhuān)門(mén)的一個(gè)庫(kù)室,而是直接在二樓大廳的流通中心旁邊新裝約可容納3萬(wàn)冊(cè)書(shū)的書(shū)架,作為流通新書(shū)集中管理區(qū)域。設(shè)置突出、搶眼的新書(shū)區(qū)標(biāo)志,讀者一進(jìn)館就能留意到。旁邊放置閱覽桌,并配有檢索機(jī),可檢索新書(shū)書(shū)目。檢索、查找、閱讀、借還等全程均可在幾步之內(nèi)完成,非常便利。在成功吸引讀者眼球、方便讀者利用、節(jié)省讀者時(shí)間的同時(shí),也合理利用了圖書(shū)館空間,可謂一舉多得。2.2藏書(shū)的入庫(kù)及管理我館沒(méi)有配備專(zhuān)職的新書(shū)區(qū)管理人員。因?yàn)樾聲?shū)上架時(shí)由書(shū)商工作人員按索取號(hào)順序排好,每天的歸架、整理以及后期下架移庫(kù)的工作,就直接由新書(shū)要移入的對(duì)應(yīng)各庫(kù)室的工作人員負(fù)責(zé)。比如,文學(xué)類(lèi)的新書(shū),放置在新書(shū)區(qū)時(shí),上架、排架等工作由管理文學(xué)書(shū)庫(kù)的人員負(fù)責(zé);日后撤出新書(shū)區(qū),相應(yīng)的下架、撕色標(biāo)及文學(xué)書(shū)庫(kù)上架等工作,均由文學(xué)書(shū)庫(kù)的館員負(fù)責(zé)。相比將新書(shū)直接放入書(shū)庫(kù),新的管理方式增加的工作量不算大,額外增加的工作主要就是新書(shū)撤架時(shí)需要手工撕除色標(biāo)。館員的工作量少量增加,換來(lái)的是讀者利用圖書(shū)的方便以及圖書(shū)利用率的提高。2.3藏書(shū)地點(diǎn)的更換新書(shū)區(qū)的圖書(shū)在不斷更新,圖書(shū)的館藏地點(diǎn)也相應(yīng)地變更。在讀者使用的OPAC檢索界面,新書(shū)區(qū)圖書(shū)的館藏地點(diǎn),都會(huì)顯示為“新書(shū)區(qū)(二樓大廳)”,在移入按類(lèi)存放的書(shū)庫(kù)時(shí),會(huì)自動(dòng)更換成相應(yīng)的書(shū)庫(kù)名稱(chēng)及詳細(xì)地點(diǎn)。動(dòng)態(tài)的館藏管理,使每一本圖書(shū)在不同時(shí)段對(duì)應(yīng)的館藏地點(diǎn)都非常清晰和明確,準(zhǔn)確指引讀者。2.4圖書(shū)質(zhì)量檢查與動(dòng)態(tài)館藏管理配套的,就是標(biāo)識(shí)管理。每批新書(shū)區(qū)的圖書(shū)在上架前,需要貼上不同顏色的色標(biāo),一是標(biāo)明其新書(shū)區(qū)的戶(hù)口,二是與其他批次的、不同時(shí)間到達(dá)新書(shū)區(qū)的圖書(shū)有所區(qū)分。如此操作,流通館員在處理還書(shū)、上架時(shí),可快速區(qū)分出新書(shū)區(qū)的圖書(shū)。同時(shí),從新書(shū)區(qū)撤出圖書(shū)時(shí),能根據(jù)色標(biāo)顏色的不同,區(qū)分不同時(shí)間上架的新書(shū)。定制的色標(biāo)寬約3mm,統(tǒng)一貼在書(shū)標(biāo)(貼有保護(hù)膜)上部的邊緣處,在撤出新書(shū)區(qū)時(shí),可方便地統(tǒng)一撕掉。上文所說(shuō)的OPAC顯示的館藏地點(diǎn),主要是為了方便讀者查找,而這色標(biāo)的使用,則大大方便了流通館員對(duì)圖書(shū)的管理。2.5藏書(shū)信息自動(dòng)顯示新書(shū)區(qū)圖書(shū)在典藏分配時(shí),館藏地址按原規(guī)則實(shí)際分配,只是流通類(lèi)型統(tǒng)一設(shè)置為“新書(shū)”;為了在書(shū)目搜索時(shí),新書(shū)區(qū)圖書(shū)能正確顯示館藏地點(diǎn),經(jīng)我館技術(shù)部修改OPAC系統(tǒng),流通類(lèi)型是“001新書(shū)”的圖書(shū),館藏地點(diǎn)統(tǒng)一顯示為“新書(shū)區(qū)(二樓大廳)”。新書(shū)區(qū)圖書(shū)按批進(jìn)入,也按批移出。新書(shū)區(qū)圖書(shū)下架,移入各書(shū)庫(kù)時(shí),只需在圖書(shū)館集成管理系統(tǒng)中,按條碼范圍,批修改流通類(lèi)型為對(duì)應(yīng)類(lèi)型“001中文圖書(shū)”,OPAC則自動(dòng)顯示分編時(shí)的實(shí)際館藏地址,如“中文六庫(kù)(418室)”,無(wú)需館員逐條處理。憑借計(jì)算機(jī)自動(dòng)化技術(shù),大大減輕了館員的工作壓力。這是我館新書(shū)管理模式在沒(méi)有額外增加人手的情況下,能夠正常運(yùn)行的關(guān)鍵之一。2.6續(xù)期和借書(shū)方式設(shè)立新書(shū)區(qū)的主要目的是促進(jìn)讀者對(duì)圖書(shū)的利用。借期過(guò)短,不利于讀者對(duì)圖書(shū)的使用,且逾期者多,往往不利于管理,讀者滿(mǎn)意度低。根據(jù)本館情況,我館經(jīng)研究決定,新書(shū)借期定為一個(gè)月,可續(xù)借一次,續(xù)期15天。每個(gè)讀者可借新書(shū)3冊(cè)。讀者普遍反映良好。3書(shū)流通存在的問(wèn)題新生事物總是有一個(gè)發(fā)展、成熟的過(guò)程,當(dāng)前我館的新書(shū)流通的集中管理模式尚處于探索階段,不可避免地存在某些問(wèn)題。在實(shí)踐中,如何改進(jìn)細(xì)節(jié),進(jìn)一步提升新書(shū)管理的效益,是新書(shū)管理模式能獲得長(zhǎng)久發(fā)展的動(dòng)力。3.1藏書(shū)的更新因場(chǎng)地所限,新書(shū)區(qū)架位不足,到館新書(shū)比較集中時(shí),新書(shū)區(qū)的新書(shū)更換、下架比較頻繁。一些新書(shū)在新書(shū)區(qū)停留只有短短的三兩周時(shí)間,就被更換至?xí)鴰?kù),淹沒(méi)在茫茫書(shū)海里,不利于更好地發(fā)揮其作用。采訪、編目部門(mén)可以跟幾家書(shū)商協(xié)商,根據(jù)當(dāng)年的購(gòu)書(shū)情況有序地安排圖書(shū)加工,盡量避免幾家書(shū)商集中到書(shū)、突擊加工的情況,保證每批新書(shū)能在新書(shū)區(qū)至少停留兩個(gè)月。否則,新書(shū)到館數(shù)量大時(shí),在新書(shū)區(qū)展出時(shí)間過(guò)短;而在新書(shū)到館數(shù)量較少時(shí),新書(shū)區(qū)的書(shū)更新又偏慢。更新過(guò)快或者過(guò)慢,均不利于圖書(shū)的開(kāi)發(fā)利用,也影響圖書(shū)館自身形象。而且,相對(duì)固定的更新周期,有利于培養(yǎng)讀者對(duì)新書(shū)定期查找的利用習(xí)慣。3.2功能操作內(nèi)容單一改進(jìn)新書(shū)的推介方式,并且借助計(jì)算機(jī)技術(shù)提供個(gè)性化推薦服務(wù),讓新書(shū)的宣傳更加多維、立體,應(yīng)該是我們需要研究的另一重要層面,且刻不容緩。我館目前的網(wǎng)上新書(shū)通報(bào)功能操作繁瑣、功能單一,只有按期列表功能,沒(méi)有檢索、分類(lèi)瀏覽及排序等功能,有待進(jìn)一步改進(jìn)和完善。另外,可以利用微博等方式擴(kuò)展新書(shū)通報(bào)渠道;還可以使用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),對(duì)讀者的借閱歷史和書(shū)目搜索日志等進(jìn)行分析,