家電銷售實習(xí)報告范文2022【3篇】

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家電銷售實習(xí)報告范文20221

一、實習(xí)目的

讓同學(xué)將所學(xué)的專業(yè)知識應(yīng)用于社會實踐中，進(jìn)一步提高專業(yè)技能，使同學(xué)深化對所學(xué)知識的認(rèn)識，將所學(xué)的理論知識運用于實踐工作中，加強(qiáng)同學(xué)的組織管理技能、獨立分析問題和解決問題的技能、實際動手操作技能市場猜測與分析技能等綜合技能。通過畢業(yè)實習(xí)接觸認(rèn)識社會，提高社會交往技能，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培育素養(yǎng)，早點進(jìn)入社會工作，從學(xué)校到社會的過渡，適應(yīng)社會，為以后的工作打下基礎(chǔ)。

二、實習(xí)時間

20**年*月*日—20**年*月*日

三、實習(xí)地點

**市**電器有限公司**空調(diào)專柜

四、實習(xí)內(nèi)容

主要在店內(nèi)銷售**空調(diào)，有時會依據(jù)活動計劃被派出去做外場宣揚，學(xué)習(xí)了解公司性質(zhì)、銷售技巧、團(tuán)隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識。掌控產(chǎn)品相關(guān)知識，靠著對**空調(diào)的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比，突出本公司**空調(diào)的優(yōu)點和公司的良好信譽(yù)，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，巧用銷售技巧，超卓地完成公司安排的任務(wù)。

在實習(xí)期間，我接觸了一些辦公用品，如傳真機(jī)、碎紙機(jī)、打印復(fù)印機(jī)、掃描儀等，掌控了這些機(jī)器的基本操作。

五、實習(xí)體會

剛開始工作時，最要是熟識產(chǎn)品和做一些打雜的工作，對于我來說剛進(jìn)入生疏的環(huán)境難免會有些不適應(yīng)，而且還要每天站著，不能坐著，剛開始上班的幾天全身都痛，感覺特別的惱火，甚至有點懊悔選著銷售的工作，也不知道自己能不能堅持下來。慶幸的是我的同事們大都數(shù)都比較好，是同事們友善的微笑緩解我的腳痛，間或她們也會跟你講講她們起初參與工作的一些閱歷和心得體會，最開始做店內(nèi)銷售但是要適應(yīng)站好幾個小時，也可以看資料來熟識產(chǎn)品轉(zhuǎn)移留意力，能夠得到她們的指導(dǎo)也是很興奮的，不夠在銷售技巧上你就別希望別人能教你多少了，都是需要自己細(xì)心的去摸索、領(lǐng)悟成為自己的銷售技巧的，有的時候感覺就像是在一個大家庭，相處開心合作開心。但是有時看見他們搶單而惡語相向時，心里涼涼的。只要不促及到自己的利益，平常相處時都是很禮貌的，不管大事小事都要說聲感謝。對于我這個很少跟生人打交道的同學(xué)來說，是給我上了一堂禮儀課。

踏上社會，我們與形形色色的人打交道。沒有了在學(xué)校的單純友情，的確挺留戀學(xué)校生活的，雖然我知道職場里面有許多勾心斗角的事情發(fā)生，職場也有許多潛規(guī)章，因此對于剛出校門的我來說得盡快適應(yīng)，才能更好的進(jìn)展。

我的公司主要是賣**空調(diào)電視的，同時也賣其他各個品牌的小家電，洗衣機(jī)、冰箱、微波爐等，我主要是賣**空調(diào)，作為一名空調(diào)銷售人員，最基本的是要將自己所賣的產(chǎn)品熟記于心，與顧客溝通時了解了顧客的需求，依據(jù)顧客的需求推舉產(chǎn)品，為顧客推舉合適的機(jī)子，例如：顧客要在自己的小店面買一個廉價點的掛機(jī)，制冷面積十多二十平米，你就不能夠向他推舉一款1萬多柜機(jī)，先不說價格，就顧客店面的面積來看，柜機(jī)占用的空間較大，就算你說的再好，顧客是不情愿買的。

還有就是了解顧客需求后“見鬼說鬼話，見人說人話”只要出發(fā)點是好的，機(jī)遇會有的，最重要的把產(chǎn)品銷售給顧客。針對顧客不狀況采用不同的銷售策略，這些都是平常在旁邊旁聽其他銷售人員以及再賣出去的產(chǎn)品總結(jié)遲來的閱歷。雖然說剛剛開始的時候我的銷售工作就是打雜的，但是在打雜的過程中學(xué)到許多，很快熟識了公司運作以及售后服務(wù)，訂單系統(tǒng)，熟識了各個部門的運作及工作人員。這對于以后的工作是很有援助的。

就這樣在一邊打雜，一邊自學(xué)的狀況下，銷售額從最初的零漸漸往上增長，漸漸地摸索出了自己的銷售方式，就是了解顧客需求，“見鬼說鬼話，見人說人話”依據(jù)不狀況采用不同的銷售策略，達(dá)到銷售的目的。還要察言觀色，由于工作上沒有人會主動來教你一步步如何如何做，靠自己的主動性，別人最多只能給你一些提點，其余的還是需要靠自己去琢磨和學(xué)習(xí)。沒事的時候就在店里熟識產(chǎn)品知識，做到顧客問什么都能夠答來，給顧客一個好的印象，還有就是微笑服務(wù)，解決顧客的需求。把握分寸，對什么應(yīng)當(dāng)說什么不應(yīng)當(dāng)說要心中有數(shù)。

“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催”從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法立刻適應(yīng)新的環(huán)境。我們或許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間常常為搶單而爭吵得惡語相向的。許多時候覺得自己沒有學(xué)到什么，不給你銷售的機(jī)會，所干的只是一些跑單子、帶領(lǐng)顧客去交錢的無關(guān)重要的雜活，但是正是由于這些雜活能夠讓你盡快的熟識公司的運作，以及銷售環(huán)節(jié)的個個要點。常言道：工作一兩年賽過十多年的讀書。3個月的實習(xí)工作時間雖然不長，但是我從中學(xué)到了許多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問，用3個月的時間學(xué)到了在學(xué)校3年也學(xué)不到的閱歷。

六、實習(xí)總結(jié)

雖然工作的時間不長，短短的幾個月對于我來說是特別珍貴的，是一次重要的經(jīng)受，過這次實習(xí)，我總結(jié)出以下幾點：

1、立場決斷一切。尤其是做銷售的，我就是一個典型的列子，到公司一個多月了才賣出去一個單子，但是這也說明白銷售的性質(zhì)，銷售有時候就是不能夠急于求成，一下子就給自己規(guī)定很大的目標(biāo)，完不成就垂頭喪氣的，不想做了，要始終保持一顆良好的心態(tài)，相信自己肯定行，產(chǎn)品會賣出去的，既然選擇了銷售行業(yè)就不能打退堂鼓。

2、要堅持，不能半途而廢。尤其是在銷售過程中，不能以一個月沒有賣出去產(chǎn)品而放棄，我相信只要自己的工作做到位，仔細(xì)地對待每一位顧客，銷售不是一件難事。

3、把我分寸，“見鬼說鬼話，見人說人話”。據(jù)顧客的不憐憫況采用不同的策略。達(dá)到銷售的目的。

4、熟識品牌的優(yōu)勢與特點，對銷售的品牌充斥信心。再從顧客的角度找“為什么不買”的理由攻破，群體顧客需要分析誰是決斷購買者，發(fā)動主戰(zhàn)術(shù)向其主推。有些顧客的需求首先是不會用空調(diào)，需要學(xué)習(xí)，向你問東問西，你的辛苦講解有可能白費，但是頂多是今日不買你的產(chǎn)品，他也學(xué)會了東西，終歸他會對我有印象的多，這時候發(fā)給他發(fā)張廣告彩頁他就會欣然接。

5、虛心向好的銷售學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)溝通的技巧，要勤快，做事情要仔細(xì)。

6、加強(qiáng)團(tuán)隊合作意識。無論是在什么地方工作，團(tuán)隊合作意識是需要要有的，要聽從團(tuán)隊的管理，當(dāng)然也可以提出合理化的建議，工作中要有主見，審時度勢。與同事相處肯定要禮貌、虛心、寬容、相互關(guān)懷、相互幫忙和相互體諒，營造出一個良好的工作氛圍，氛圍好了，自然工作的心情也好了，心情好自然銷售熱忱高，銷售額也就漸漸增長了。

我會繼續(xù)努力，向伙伴一樣真心對待每一位顧客。我也會在以后工作的對待上保持這份銷售的熱忱，做一個對社會有用的人。我在這份工作中得到了很多體會與心得，或許每一個人會把在每一份工作中的酸甜苦辣自動轉(zhuǎn)換成對這份工作的埋怨連連，但是我真心的面對了這個工作。我相信這是我人生中的機(jī)會與閱歷，是一本永久都要努力學(xué)透的課本。

在短短的3個月工作中讓我從中學(xué)到了好多的東西，這些都是從書本中學(xué)不到的。在實踐中我才體會到，原來自己知道的，懂得的東西真是太少太少了，正所謂是：書到用時方恨少??！覺得自己其實就像是一張白紙。通過這次社會實踐，我不但認(rèn)識到自身的不足，也學(xué)到了一些東西，待人接物，為人處事等等。并且豐富了自己的知識面，拓寬了自己的視野，熬煉了自我，強(qiáng)化了自我。所以我們要想在這個社會立足，要想適應(yīng)這個社會，我們需要不斷的壯大自己，不斷的努力，這樣才不至于被這個競爭激烈的社會淘汰。我在這份銷售工作中積累了許多銷售實戰(zhàn)場上的銷售技巧，這都是自己在很多的消費者的問題面前一點點摸索出來的。

在今后的工作中，我會更加努力地學(xué)習(xí)銷售知識，爭取做一個金牌銷售，我們都還年輕，趁著年輕，不能讓珍貴的時間付之東流，為了美妙的明天加油。

家電銷售實習(xí)報告范文20222

我這次的實習(xí)任務(wù)是在**電器行完成的，**電器行是一個很熬煉人的平臺，之所以選擇了**電器行是想進(jìn)一步熬煉一下我的個人銷售技能，所以我認(rèn)為還是應(yīng)當(dāng)從基礎(chǔ)做起。

一、所在單位概況

現(xiàn)在我就首先來介紹一下**電器行的概況與進(jìn)展前景。**電器行是一家以經(jīng)營電器及消費電子產(chǎn)品零售為主的企業(yè)。

**電器行堅持“薄利多銷，服務(wù)當(dāng)先”的經(jīng)營理念，依靠精確的市場定位和不斷創(chuàng)新的經(jīng)營策略，引領(lǐng)家電消費潮流，為消費者提供性格化、多樣化的服務(wù)，得到廣闊消費者的青睞。本著“商者無域、相融共生”的企業(yè)進(jìn)展理念。

**電器行正通過實施精細(xì)化管理，加速企業(yè)進(jìn)展，力爭在市場上取勝。

二、自己所理解的所在單位

我理解上的**電器行是一個很實在為顧客著想，但是很有自己特點的電器銷售行家。，我們上學(xué)期的課上教會了我們一個銷售公司假如把售后服務(wù)做到了超過消費者的心理需求的話，往往消費者就會產(chǎn)生依靠心里，甚至?xí)谧约旱纳习賯€關(guān)系鏈上主推這個公司的產(chǎn)品，我相信**家電行已經(jīng)做到了這點?？吹皆S多消費者都是拿著**電器行會員卡來進(jìn)行第二次以上的購買，然后欣喜的收到**電器行帶給他的積分換購的禮品滿足的的回家時，我就理解到了**電器行的良苦上心了。

三、自己所在單位中的工作、角色

我雖然在**電器行中只擔(dān)當(dāng)了一個小小的電腦銷售員的職務(wù)，但是整家的**電器行的成立于組成都是靠著全部銷售人員的努力換來的，我認(rèn)為一個銷售公司的銷售人員是至關(guān)重要的。由于顧客首先會接觸到的就是他的相對銷售人員。每一個銷售人員的專業(yè)知識與善意的微笑甚至只是為顧客引導(dǎo)指路都是最基礎(chǔ)的工作也是最難勝。第一：需要了解任何**家電行的售前售中售后的特惠政策、考前須知與接待的方式方法與禮儀立場。第二：我需要負(fù)責(zé)銷售的產(chǎn)品的性能與其專業(yè)的操作方法與內(nèi)部結(jié)構(gòu)和售后的相關(guān)服務(wù)。

四、工作中的心得體會

我在這份工作中得到了很多體會與心得，或許每一個人會把在每一份工作中的酸甜苦辣自動轉(zhuǎn)換成對這份工作的埋怨連連，但是我宣誓真心的面對了我從小到大的每一個工作，雖然到現(xiàn)在為止只有兼職與實習(xí)。但是我從來都是相信這都是我人生中的機(jī)會與閱歷，是一本永久都要努力學(xué)透的課本。

我在這份銷售工作中積累了許多銷售實戰(zhàn)場上的銷售技巧，這都是自己在很多的消費者的問題面前一點點摸索出來的。

起初在**電器行銷售電腦的我對電腦還停留在運用上，現(xiàn)在為了工作實習(xí)也逼著自己了解和喜愛電腦，明白了它各個元件的道理，現(xiàn)在已經(jīng)能回答出顧客各種電腦方面無論硬件還是軟件方面的常識了。

在銷售方面，我曾經(jīng)有過閱歷，高校暑假賣過手機(jī)，比起電腦這種循環(huán)相對小的大件上來說，要簡約的多。電腦銷售，比的就是耐煩與合理的講解，說其所用，也就是投其所好，其中促銷方面的手段大同小異，但我認(rèn)為，假如做不到一項促銷能拉動庫房的循環(huán)，推出擠壓商品的話，就需要在銷售語言方面下功夫。比如我的工作是周末促銷，前兩天又趕上我們的店慶，我就會同顧客說，“您的運氣真不錯！趕上我們的三重促銷：店慶促銷；暑期促銷；周末促銷，所以您都不用去別的地方看了，您在**電器行買電腦確定不會吃虧了，由于我們的價格都是這么透亮了?！倍覂r格不要急于求成徑直報底價，由于這樣會造成有些優(yōu)柔寡斷的顧客決斷性的放棄，可能只差那么一小點的價格讓步雙方就妥協(xié)美滿了，但是你無路可退，顧客一句“你這價格還是不夠低，都沒怎么降價，我再去別家看看吧。。?！彼晕铱偨Y(jié)下來就是肯定要先穩(wěn)住顧客的腳步，大多數(shù)的顧客在購買電腦上是盲目的，他可能今日只是來看看，但假如你懈怠了，你就放棄了一個“明天”的機(jī)會。其次是猛推品牌的優(yōu)勢與特點。再從顧客的角度找“之所以不買”的理由攻破，群體顧客需要分析誰是決斷購買者，發(fā)動主戰(zhàn)術(shù)向其主推。

有些顧客的需求首先是不會電腦需要學(xué)習(xí)電腦，向你問東問西，從寬帶到電子商務(wù)你都要耐煩講解，你的辛苦有可能白費，但是頂多是今日不買你的電腦，他也學(xué)會了東西，終歸他會對我有印象的多，這時候發(fā)給他彩頁他就會欣然接受。

工作中的我，不敢說多么聰慧。但是**電器行的主任與長促還有別的品牌的銷售也鼓舞了我，認(rèn)可了我的技能，我會繼續(xù)努力，向伙伴一樣真心對待每一位顧客。雖然這次實習(xí)工作很圓滿的結(jié)束了，但是我也會在將來工作的對待上保持這份初生牛犢的熱忱，做一個對社會有用的人。

家電銷售實習(xí)報告范文20223

高校與中學(xué)是有差異的，在這里我們將告辭以往一貫以來應(yīng)試教育的簡約生活，進(jìn)入高校就意味著已經(jīng)有一只腳跨過了高校的門檻，踏進(jìn)了社會的范疇。

在信息爆炸的時代，網(wǎng)絡(luò)帶給了我們數(shù)量巨大的信息，真正的做到了秀才不出門全知天下事，但僅僅知道又有多少的作用呢，只有把自己的身臨其境的感受結(jié)合在從網(wǎng)絡(luò)書本得到的信息中才能真正的讓我們受益。

我們在**迎來了生產(chǎn)實習(xí)月，作為一個高校生有別于中同學(xué)就在于他更重視培育同學(xué)的實踐技能。

在著重素養(yǎng)教育的今日，社會實踐活動一貫被視為高校培育德、智、體、美、勞全面進(jìn)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。

生產(chǎn)實習(xí)實踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推動素養(yǎng)教育進(jìn)程的重要手段.它有助于當(dāng)代高校生接觸社會，了解社會。

同時實踐也是高校生學(xué)習(xí)知識，熬煉才能的有效途徑，更是高校生服務(wù)社會，回報社會的一種良好形式。

我在**彩電找到臨時導(dǎo)購的工作，工作的前2天是對導(dǎo)購員的技能培訓(xùn)，系統(tǒng)的講解了**公司的進(jìn)展歷程，核心價值，愿景等，并講解了一款功能強(qiáng)大的彩電機(jī)型**，其他機(jī)型的功能就在這款機(jī)型上面添加或減削，這樣大大減小了我們了解全部機(jī)子的功能的難度。

然后就去賣場熟識環(huán)境，對以前生疏電視有了在功能的認(rèn)識，外觀上的差異很小，功能卻是千差萬別，這樣可以滿意跟多消費者的需求。

也知道了這臺電視為什么能值這樣的價錢，對家電的選擇上也不只是光從外表材質(zhì)來品鑒了。

工作的前幾天，我們穿著統(tǒng)一深藍(lán)色帶有品牌標(biāo)識的工作服上班，從管理的知識來看