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區(qū)域旅游規(guī)劃與開發(fā)的基本原理第一節(jié)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷理論在規(guī)劃中的應(yīng)用一、市場(chǎng)營(yíng)銷的概念:market有兩層含義,名詞是市場(chǎng),動(dòng)詞是賣即sale。Marketingistheprocessofplanningandexecutingconception,pricing,promotionanddistributionofideasandservicestocreateexchangesthatsatisfyindividualandorganizationalobjective.市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)設(shè)計(jì)和實(shí)施設(shè)計(jì)的過程,包括定價(jià)、促銷、產(chǎn)品的分銷和產(chǎn)品的生產(chǎn)及服務(wù),以便能創(chuàng)造出一種交易,既能滿足消費(fèi)者的需求,也能滿足企業(yè)的需求。二、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的發(fā)展:針對(duì)制造業(yè)營(yíng)銷觀念的發(fā)展:一般意義上的市場(chǎng)營(yíng)銷就是指在制造業(yè)中的發(fā)展。
三、旅游行業(yè)的特點(diǎn)及其對(duì)營(yíng)銷的影響:旅游產(chǎn)品同其他物質(zhì)產(chǎn)品的區(qū)別:注意:傳統(tǒng)的營(yíng)銷理論是針對(duì)制造業(yè)中的物質(zhì)產(chǎn)品開展的,而旅游業(yè)所代表的服務(wù)業(yè)其產(chǎn)品不同于物質(zhì)產(chǎn)品,其特點(diǎn)直接影響市場(chǎng)營(yíng)銷方式。三、旅游行業(yè)的特點(diǎn)及其對(duì)營(yíng)銷的影響CHARACTERISTICSOFTHETRAVELPRODUCTIntangibilitySimultaneousproductionandconsumptionPerishedSeasonalityParity(同等類似)UniquenessComplementarity
四、旅游行業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn):
A、季節(jié)性:B、高固定成本C、相互依賴性
五、旅游營(yíng)銷同一般市場(chǎng)營(yíng)銷的異同:
共同點(diǎn):營(yíng)銷的基本原理相同,都包括市場(chǎng)營(yíng)銷策略、市場(chǎng)調(diào)研預(yù)測(cè)、目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分、產(chǎn)品策略、分銷與促銷等基本的營(yíng)銷內(nèi)容。五、旅游營(yíng)銷同一般市場(chǎng)營(yíng)銷的異同不同點(diǎn):針對(duì)不同行業(yè),在對(duì)原理的具體應(yīng)用上,體現(xiàn)在:1、互動(dòng)營(yíng)銷2、內(nèi)部營(yíng)銷(對(duì)內(nèi)營(yíng)銷)3、旅游行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量難以量化,其他行業(yè)的產(chǎn)品可以有具體的衡量標(biāo)準(zhǔn)是區(qū)別之一。六、學(xué)習(xí)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的意義:
1、是現(xiàn)代旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的基礎(chǔ)理論。
2、在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中起銜接機(jī)制的作用,由于營(yíng)銷部門指定了企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo),使該目標(biāo)延伸至整個(gè)企業(yè)的各個(gè)部門,使企業(yè)各個(gè)部門形成一個(gè)整體。六、學(xué)習(xí)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的意義:3、營(yíng)銷計(jì)劃中制定的目標(biāo)可以與實(shí)際業(yè)績(jī)相比較找出差距,分析原因。4、現(xiàn)代市場(chǎng)條件下,市場(chǎng)營(yíng)銷理論是決定企業(yè)生存的必要條件,成功運(yùn)用有助于企業(yè)提高市場(chǎng)分額。提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。七、市場(chǎng)營(yíng)銷在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的地位及與規(guī)劃的關(guān)系:1、管理態(tài)度
2、市場(chǎng)營(yíng)銷的基本模式第二節(jié)旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)的兩個(gè)基礎(chǔ)理論一、帕洛格理論概述:把旅游者分為多中心型人:愛旅游、獵奇、欣賞;自我中心型人:不喜歡旅游、有自己的行為方式一個(gè)旅游地要保持旅游者的人數(shù),必須保留自己的特點(diǎn),不能讓其自然發(fā)展,要進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃開發(fā),形成新的市場(chǎng)循環(huán)。二、旅游產(chǎn)品的生命周期:普通產(chǎn)品開創(chuàng)階段——成長(zhǎng)階段——成熟階段——衰退階段旅游地發(fā)現(xiàn)階段——?jiǎng)?chuàng)建階段——社會(huì)化階段——超飽和階段——疏散階段
第三節(jié)旅游可持續(xù)發(fā)展理論(SustainableDevelopment)一、可持續(xù)發(fā)展理論的簡(jiǎn)述:可持續(xù)發(fā)展的歷史進(jìn)程:一、可持續(xù)發(fā)展理論的簡(jiǎn)述:2、可持續(xù)發(fā)展的概念:1)滿足需要:2)考慮環(huán)境和資源的承受限度:3)平等一、可持續(xù)發(fā)展理論的簡(jiǎn)述:3、可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)容:可持續(xù)發(fā)展一般包括生態(tài)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)三個(gè)方面。
二、旅游可持續(xù)發(fā)展理論:1、定義:參考《我們共同的未來》提出的觀點(diǎn),旅游可持續(xù)發(fā)展可以被認(rèn)為是在保持和增強(qiáng)未來發(fā)展機(jī)會(huì)的同時(shí)滿足目前游客和旅游地居民當(dāng)前的各種需求。其實(shí)質(zhì)是指要求旅游與自然、文化和人類的生存環(huán)境成為一個(gè)整體。二、旅游可持續(xù)發(fā)展理論:2、旅游可持續(xù)發(fā)展的三重含義:1)滿足需要:2)環(huán)境限制:3)平等:二、旅游可持續(xù)發(fā)展理論:3、旅游可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo):1)讓人們更加明白和理解旅游能給環(huán)境和經(jīng)濟(jì)帶來的好處。2)在發(fā)展中維持公平。3)提高旅游地居民的生活水平。4)為游客提供高質(zhì)量的旅游感受。5)保持上述幾個(gè)目標(biāo)所依賴的環(huán)境質(zhì)量。三、以旅游可持續(xù)發(fā)展為指導(dǎo)思想制定完善的旅游發(fā)展規(guī)劃根據(jù)可持續(xù)發(fā)展理論,在對(duì)于一個(gè)地區(qū)的旅游規(guī)劃中,要做到經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、生態(tài)三者的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。第四節(jié)旅游區(qū)位理論一、旅游區(qū)位的概述:旅游區(qū)位是旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的空間基礎(chǔ),是旅游研究的重要內(nèi)容。第四節(jié)旅游區(qū)位理論二、旅游度假區(qū)
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