售后服務(wù)的承諾書范本_第1頁
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文檔簡介

售后服務(wù)的承諾書范本尊敬的客戶：1.商品質(zhì)量保證：我們承諾所售商品均為正品，符合國家相關(guān)法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)。如發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題，您可在購買后的15天內(nèi)進(jìn)行退換貨。如需維修，我們將提供免費(fèi)維修服務(wù)，保修期限為一年。2.退換貨政策：若您對購買的商品不滿意，可在購買后的15天內(nèi)申請退換貨。為了保證退換貨的順利進(jìn)行，請您在退換貨前仔細(xì)閱讀我公司的《退換貨政策》。3.技術(shù)支持：我們提供全天候的技術(shù)支持服務(wù)，如您在使用產(chǎn)品過程中遇到任何問題，可隨時(shí)聯(lián)系我們的客服人員，我們將盡力解答并提供技術(shù)支持。4.響應(yīng)時(shí)間：我們將在接到您的需求或問題后的24小時(shí)內(nèi)做出初步回應(yīng)，并配合您解決問題。對于無法在24小時(shí)內(nèi)解決的問題，我們將在合理的時(shí)間內(nèi)提供解決方案，并及時(shí)與您溝通。5.服務(wù)態(tài)度：我們始終堅(jiān)持以客戶為中心的原則，提供誠信、專業(yè)、高效的服務(wù)。我們的服務(wù)團(tuán)隊(duì)將以友好、耐心的態(tài)度與您溝通，并竭盡全力滿足您的需求。6.服務(wù)承諾的期限：以上售后服務(wù)承諾的期限為購買之日起一年。我們非常重視您對我們的意見和建議，如您在使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)過程中有任何問題，請隨時(shí)與我們聯(lián)系。我們將不斷改進(jìn)和提升服務(wù)質(zhì)量，為您提供更好的售后服務(wù)體驗(yàn)

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