團(tuán)購行業(yè)分析報(bào)告

一、團(tuán)購概念團(tuán)購（grouppurchase）就是團(tuán)體購物，指認(rèn)識(shí)或不認(rèn)識(shí)的消費(fèi)者聯(lián)合起來，加大與商家的談判能力，以求得最優(yōu)價(jià)格的一種購物方式。根據(jù)薄利多銷的原理，商家可以給出低于零售價(jià)格的團(tuán)購折扣和單獨(dú)購買得不到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。團(tuán)購作為一種新興的電子商務(wù)模式，通過消費(fèi)者自行組團(tuán)、專業(yè)團(tuán)購網(wǎng)站、商家組織團(tuán)購等形式，提升用戶與商家的議價(jià)能力，并極大程度地獲得商品讓利，引起消費(fèi)者及業(yè)內(nèi)廠商、甚至是資本市場關(guān)注。二、團(tuán)購形式第一種是自發(fā)行為的團(tuán)購；第二種是職業(yè)團(tuán)購行為，目前已經(jīng)出現(xiàn)了不少不同類型的團(tuán)購性質(zhì)的公司、網(wǎng)站和個(gè)人；第三種就是銷售商自己組織的團(tuán)購。第四種就是通過組建“消費(fèi)者聯(lián)盟”建立持續(xù)、穩(wěn)定、從復(fù)團(tuán)購渠道來創(chuàng)業(yè)的“個(gè)人特許加盟型團(tuán)購”；三、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購隨著中國電子商務(wù)的繁榮發(fā)展，近兩年多時(shí)間，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購在中國網(wǎng)民中流行起來。這場互聯(lián)網(wǎng)引發(fā)的消費(fèi)革命網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購在國際上通稱為B2T（BusinessToTeam）。目前國內(nèi)主要的團(tuán)購網(wǎng)站有拉手網(wǎng)、美團(tuán)、團(tuán)寶網(wǎng)、糯米網(wǎng)、QQ團(tuán)等。它們各自占的市場份額如下圖：四、團(tuán)購網(wǎng)站盈利模式目前在團(tuán)購類網(wǎng)站中相對成熟的盈利模式主要有以下六種：1、商品直銷：以“團(tuán)購”的名義直接在網(wǎng)站上登陸商品信息進(jìn)行直接銷售，這里的貨源也可以是自己進(jìn)貨、或跟商家合作代銷，直接獲得商品銷售利潤。商品直銷是在網(wǎng)站運(yùn)作中實(shí)現(xiàn)基本盈利的傳統(tǒng)方式。2、活動(dòng)回扣：網(wǎng)站作為商家與買家的中間橋梁，組織有共同需求的買家向商家集體采購，事后商家向網(wǎng)站支付利潤回報(bào)，即大家生活中常見的“回扣”形式。3、商家展會(huì)：可以不定期舉辦商家展覽交流會(huì)，商家可以借此機(jī)會(huì)進(jìn)行新產(chǎn)品的推廣、試用，可以面對面與客戶交流、接受咨詢與訂單并借此了解客戶的需求與建議。網(wǎng)站向商家收取展位費(fèi)獲得收益。4、廣告服務(wù)：團(tuán)購類網(wǎng)站除了具有區(qū)域性特征外、他的受眾一般都是具備消費(fèi)、購買能力、欲購買的人群，對于商家來說定位精準(zhǔn)、目標(biāo)明確，成本低廉，故必將成為商家廣告宣傳的最佳平臺(tái)。5、售會(huì)員卡：團(tuán)購網(wǎng)站可以通過發(fā)放會(huì)員卡的形式來讓用戶提升“身份”，網(wǎng)站可以為持卡會(huì)員提供更低廉的商品價(jià)格，更貼心的服務(wù)，可以讓持卡會(huì)員直接在合作的商家實(shí)體店鋪進(jìn)行“團(tuán)購”。6、分站加盟：當(dāng)網(wǎng)站發(fā)展到一定影響力，可以提供授權(quán)給加盟者成立分站，為加盟者提供網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)、共享網(wǎng)站品牌等。團(tuán)購網(wǎng)站的運(yùn)作、盈利模式不限于以上6種，根據(jù)自身的發(fā)展?fàn)顩r、環(huán)境特點(diǎn)、創(chuàng)新，可以產(chǎn)生更多的盈利方式，比如為商家、買家提供更豐富的增值服務(wù)等。五、服務(wù)領(lǐng)域分析目前，團(tuán)購的服務(wù)領(lǐng)域日益擴(kuò)大，其提供的商品和服務(wù)從大的房產(chǎn)到小的日用品，涉及到生活的方方面面。針對網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的投訴在今年初后迅速增加了三成。行業(yè)競爭日益白熱化、環(huán)境日益惡化，團(tuán)購市場亟需規(guī)范和治理。此時(shí)，對于一些無資金、資源優(yōu)勢的團(tuán)購網(wǎng)站將被收購或淘汰，最終會(huì)呈現(xiàn)3-4家團(tuán)購龍頭企業(yè)與擁有資源背景的以“標(biāo)配”存在的團(tuán)購頻道共同發(fā)展局面。（3）專業(yè)性強(qiáng)的垂直類團(tuán)購網(wǎng)站異軍突起團(tuán)購在服務(wù)于細(xì)分市場時(shí)所產(chǎn)生的價(jià)值也是無限量的。如搜狐愛家團(tuán)主要深耕于家裝建材家居類，作為門戶網(wǎng)站搜狐推出的團(tuán)購業(yè)務(wù)，不僅在品牌認(rèn)知度還是資金、技術(shù)、客戶、用戶等都有了先天優(yōu)勢，發(fā)展迅猛。此外，化妝品團(tuán)購的“團(tuán)美網(wǎng)”每月的營業(yè)額能達(dá)到數(shù)百萬元人民幣，并且保持快速增長。由于其極為專注化妝品，形成用戶預(yù)期和反復(fù)購買的忠誠度，從流量轉(zhuǎn)化率反映，是普通電子商務(wù)網(wǎng)站的數(shù)倍?？梢?，把握好細(xì)分市場，形成自己的產(chǎn)品特色的這類專業(yè)性強(qiáng)的垂直類團(tuán)購網(wǎng)站將會(huì)引發(fā)又一輪的潮流。（4）團(tuán)購?fù)貙捘繕?biāo)用戶，使非主流成主流低折扣抱團(tuán)消費(fèi)能吸引非目標(biāo)受眾，而這“非目標(biāo)受眾”往往也意外的引發(fā)了新收入，使商戶通過團(tuán)購活動(dòng)拓寬了目標(biāo)用戶。潮流的引爆需要導(dǎo)火線，而導(dǎo)火線需要團(tuán)購這把“火”去點(diǎn)燃。大眾點(diǎn)評網(wǎng)推出的高爾夫球教學(xué)體驗(yàn)中心普及課程的低價(jià)團(tuán)購券，促使一批公司白領(lǐng)和在校學(xué)生為主的用戶購買，他們大多數(shù)從未參與過高爾夫球運(yùn)動(dòng)，更多的是好奇。在之后的體驗(yàn)，許多人成為了高爾夫球的瘋狂愛好者。一次團(tuán)購并不會(huì)帶來太多直接的收益，但通過團(tuán)購，將為高爾夫球這種大眾尚未真正了解的運(yùn)動(dòng)創(chuàng)造普及的機(jī)會(huì)，更多我們未來的消費(fèi)者會(huì)產(chǎn)生其中。（5）團(tuán)購愈來愈被風(fēng)投主們所重視團(tuán)購業(yè)景象一片繁華，資金的推動(dòng)力量也是不可言喻的。在拉手網(wǎng)、美團(tuán)、F團(tuán)等團(tuán)購網(wǎng)站紛紛受寵后，風(fēng)投們更是不遺余力的挖掘有潛力的團(tuán)購主。中國電子商務(wù)研究中心從參加“2010中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購行業(yè)高層研討會(huì)暨‘中國誠信網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購聯(lián)盟’啟動(dòng)儀式”的多家風(fēng)投了解到，團(tuán)購團(tuán)隊(duì)的管理團(tuán)隊(duì)經(jīng)營能力、組織協(xié)調(diào)能力、線下優(yōu)質(zhì)商戶資源整合能力等方面是風(fēng)頭關(guān)注的重點(diǎn)。團(tuán)購業(yè)受融資事件已非常普遍，在行業(yè)前景誘人的機(jī)遇下，團(tuán)購行業(yè)所頻頻遇到的問題，如如何取得消費(fèi)者信任、在活動(dòng)召集過程中報(bào)出的產(chǎn)品價(jià)格是否與商家的折扣價(jià)格相符等問題，要想獲得實(shí)質(zhì)性的發(fā)展還需經(jīng)歷一個(gè)磨合期。中國電子商務(wù)研究中心預(yù)測，在經(jīng)過團(tuán)購行業(yè)的優(yōu)勝劣汰后，對于存活下來的團(tuán)購企業(yè)，資本的推動(dòng)力量將會(huì)有更大規(guī)模的提升。（6）團(tuán)購激發(fā)“消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代”，C2B電子商務(wù)成主流一定程度地聚合消費(fèi)群體，從而有資本、實(shí)力去與商戶博弈，是任何商戶不會(huì)推脫的“餡餅”；這與商戶為售賣產(chǎn)品大力度進(jìn)行市場推廣，投入人力、物流、資金等成本，而用戶接受程度、銷售額無法預(yù)計(jì)；來說達(dá)到了“薄利多銷”的效果，而團(tuán)購恰恰滿足了這點(diǎn)。在本次調(diào)查過程中，美國Groupon創(chuàng)始人AndrewMason的美國西北大學(xué)校友、團(tuán)購導(dǎo)航網(wǎng)CEO王啟亨認(rèn)為，團(tuán)購激發(fā)了“消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代”，使消費(fèi)者從被動(dòng)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)，消費(fèi)者的聚合力量愈大，所產(chǎn)生的價(jià)值就越大。這一場按需定制“C2B”電子商務(wù)時(shí)代將由團(tuán)購的爆發(fā)而正式起步。（7）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成團(tuán)購發(fā)展新陣地面對2.3億的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶中，有80.2%的網(wǎng)民的年齡層在18歲至30歲，這一層面的用戶正與團(tuán)購網(wǎng)站的用戶群體相重疊。隨著3G時(shí)代的到來，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)熱潮的到來，若與團(tuán)購潮“碰撞”，將會(huì)引發(fā)產(chǎn)業(yè)的新一輪的“波峰”。用戶通過手機(jī)端實(shí)現(xiàn)團(tuán)購，并配合SNS平臺(tái)交互式應(yīng)用，以APP的身份駐扎平臺(tái)之上，充分利用其龐大的客戶資源，將營造省時(shí)、快速、精準(zhǔn)、便捷的團(tuán)購環(huán)境。國內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購企業(yè)拉手網(wǎng)（）率先推出了“Groupon+Foursquare”（即“簽到+團(tuán)購”）商業(yè)模式，即通過電信運(yùn)營商的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)，讓用戶與朋友分享地理位置信息以及頻繁在Foursquare類平臺(tái)上簽到所獲得的積分獎(jiǎng)勵(lì)、獎(jiǎng)?wù)潞推渌?jiǎng)勵(lì)，增加用戶黏性。比如，如果用戶在一家餐廳就餐，然后使用自己的移動(dòng)設(shè)備在這家餐廳簽到，那么該用戶在Foursquare類平臺(tái)上的好友就會(huì)收到該用戶所處的位置信息。（8）團(tuán)購將成為分類信息網(wǎng)、社區(qū)、電子商務(wù)網(wǎng)站的標(biāo)配隨著團(tuán)購行業(yè)的發(fā)展勢頭逐漸平穩(wěn)，中國電子商務(wù)研究中心預(yù)測：團(tuán)購行業(yè)的洗牌階段將在2010年底前后到來；面對著如此眾多的團(tuán)購網(wǎng)站，一些具有行業(yè)背景的團(tuán)購網(wǎng)站，將從獨(dú)立走向依附。這一趨勢最為突出的便是電子商務(wù)網(wǎng)站推出的團(tuán)購業(yè)務(wù)，如珂蘭鉆石網(wǎng)推出的“火拼團(tuán)”，淘寶推出的“聚劃算”等；可以預(yù)見，其他兩類：分類信息網(wǎng)（如大眾點(diǎn)評網(wǎng)推出的“點(diǎn)評團(tuán)”）、SNS社區(qū)以團(tuán)購模式介入電子商務(wù)，未來都將成為聚合用戶、，滿足用戶需求的“標(biāo)配”存在。（9）團(tuán)購與電子商務(wù)、SNS、分類信息網(wǎng)相融合借鑒成趨勢純網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購企業(yè)具有單一性，而與電子商務(wù)、SNS、分類信息網(wǎng)相融合，使各自優(yōu)勢互為互補(bǔ)。B2C電子商務(wù)為團(tuán)購提供優(yōu)質(zhì)商品，分類信息網(wǎng)為團(tuán)購提供優(yōu)質(zhì)商戶，SNS社區(qū)為團(tuán)購提供高精準(zhǔn)、高聚合的人氣；反向，B2C電子商務(wù)網(wǎng)站通過團(tuán)購獲得新用戶，分類信息網(wǎng)通過團(tuán)購提升人流量，SNS通過團(tuán)購增強(qiáng)了用戶互動(dòng)性。從而互為融合互為借鑒，互利共贏。（10）團(tuán)購將成領(lǐng)銜當(dāng)?shù)赜脩粝M(fèi)的“風(fēng)向標(biāo)”對于提供生活信息服務(wù)類的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購企業(yè)對當(dāng)?shù)厥袌龅纳罡ㄟ^不斷挖掘潛在優(yōu)質(zhì)商戶，形成良好的口碑，將逐漸形成團(tuán)購用戶新勢力。此時(shí)，用戶通過了解團(tuán)購網(wǎng)站來決定消費(fèi)去處，真正成為領(lǐng)銜用戶消費(fèi)的“風(fēng)向標(biāo)”。而對于新進(jìn)入?yún)^(qū)域市場的用戶，通過享受團(tuán)購網(wǎng)站其他區(qū)域的團(tuán)購服務(wù)后，網(wǎng)站品牌得到了親睞。這時(shí)，團(tuán)購網(wǎng)站對用戶新進(jìn)入?yún)^(qū)域的各消費(fèi)需求更是起到了指南針的作用。