我國(guó)承接離岸知識(shí)流程服務(wù)外包外溢效應(yīng)研究的開(kāi)題報(bào)告

我國(guó)承接離岸知識(shí)流程服務(wù)外包外溢效應(yīng)研究的開(kāi)題報(bào)告開(kāi)題報(bào)告一、研究背景隨著全球化的推進(jìn)和信息技術(shù)的發(fā)展，知識(shí)流程服務(wù)（KnowledgeProcessOutsourcing，簡(jiǎn)稱(chēng)KPO）逐漸成為全球服務(wù)業(yè)中的新興領(lǐng)域。KPO將一個(gè)企業(yè)部門(mén)或整個(gè)業(yè)務(wù)流程外包給其他的企業(yè)或服務(wù)提供商，通過(guò)創(chuàng)新性的流程管理和知識(shí)管理，為客戶(hù)提供定制化的、高附加值的服務(wù)。KPO服務(wù)的承接國(guó)為承接離岸知識(shí)流程服務(wù)外包的主要對(duì)象，在這個(gè)領(lǐng)域中，我國(guó)已經(jīng)成為全球最大的服務(wù)外包市場(chǎng)之一。近年來(lái)，我國(guó)KPO服務(wù)在信息技術(shù)、金融、法律、醫(yī)療、文娛等領(lǐng)域已經(jīng)嶄露頭角，同時(shí)，隨著一些發(fā)展中國(guó)家從傳統(tǒng)的勞動(dòng)密集型服務(wù)轉(zhuǎn)向知識(shí)密集型服務(wù)，對(duì)我國(guó)來(lái)說(shuō)，既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。然而，在承接離岸知識(shí)流程服務(wù)外包的同時(shí)，相關(guān)企業(yè)需要解決的問(wèn)題也在增多。這些問(wèn)題包括社會(huì)溢出效應(yīng)、外溢效應(yīng)等，在參與知識(shí)流程服務(wù)外包活動(dòng)的同時(shí)，企業(yè)不可避免的會(huì)間接或直接地對(duì)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生一定的外部性，也就是對(duì)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生的積極和消極的影響。因此，如何權(quán)衡離岸知識(shí)流程服務(wù)外包與當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展與社會(huì)利益之間的關(guān)系，是一個(gè)重要的研究課題。二、研究目的本研究旨在探討我國(guó)承接離岸知識(shí)流程服務(wù)外包的外溢效應(yīng)，通過(guò)分析我國(guó)KPO服務(wù)在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等方面對(duì)國(guó)內(nèi)外的影響，評(píng)估其積極和消極的外溢效應(yīng)，以期為政府、相關(guān)企業(yè)和社會(huì)提供決策支持，并為KPO服務(wù)業(yè)的發(fā)展提出合理化建議。具體來(lái)說(shuō)，本研究的主要目標(biāo)包括：（1）深入研究我國(guó)KPO服務(wù)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，以及對(duì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的積極和消極影響。（2）剖析我國(guó)承接離岸知識(shí)流程服務(wù)外包的企業(yè)在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化、環(huán)境等方面的外溢效應(yīng)。（3）提出針對(duì)我國(guó)承接離岸知識(shí)流程服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的合理化建議，為產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益提供建設(shè)性的指導(dǎo)。三、研究?jī)?nèi)容和方法本研究的內(nèi)容包括：（1）我國(guó)承接離岸知識(shí)流程服務(wù)外包的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)：介紹我國(guó)的KPO服務(wù)行業(yè)的發(fā)展歷程，分析其現(xiàn)狀和未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。（2）我國(guó)承接離岸知識(shí)流程服務(wù)外包的外溢效應(yīng)：從經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化、環(huán)保等多個(gè)方面對(duì)我國(guó)承接離岸知識(shí)流程服務(wù)外包的企業(yè)的外溢效應(yīng)進(jìn)行分析和評(píng)估。（3）合理化建議：根據(jù)本研究所得的數(shù)據(jù)和結(jié)論，提出對(duì)我國(guó)KPO服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提出合理化建議。本研究的方法包括：（1）文獻(xiàn)研究法：研究國(guó)內(nèi)外公司的相關(guān)文獻(xiàn)，包括學(xué)術(shù)論文、行業(yè)報(bào)告、專(zhuān)家文章等，綜合甄選其中的關(guān)鍵數(shù)據(jù)和信息。（2）案例研究法：選擇幾家或者多家知識(shí)流程服務(wù)外包企業(yè)的案例進(jìn)行分析和研究，探討其企業(yè)實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)。（3）問(wèn)卷調(diào)查法：撰寫(xiě)并分發(fā)問(wèn)卷，了解業(yè)內(nèi)外對(duì)知識(shí)流程服務(wù)外包外溢效應(yīng)的看法和看法。四、預(yù)期成果本研究的預(yù)期成果包括：（1）我國(guó)KPO服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀和趨勢(shì)：了解我國(guó)知識(shí)流程服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀、規(guī)模、發(fā)展趨勢(shì)和問(wèn)題等，并分析其未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)和機(jī)遇。（2）我國(guó)承接離岸知識(shí)流程服務(wù)外包的外溢效應(yīng)：綜合分析負(fù)面和正面效應(yīng)，從多個(gè)方面全面評(píng)估我國(guó)承接離岸知識(shí)流程服務(wù)外包的企業(yè)的外溢效應(yīng)。（