企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)與實(shí)施

企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)與實(shí)施1．企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃的定義企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃是在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，從企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的全局出發(fā)，根據(jù)企業(yè)各種培訓(xùn)資源的配置情況，對計(jì)劃期內(nèi)的培訓(xùn)目標(biāo)、對象和內(nèi)容，培訓(xùn)的規(guī)模和時(shí)間，培訓(xùn)評估的標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)和人員、培訓(xùn)師的指派、培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算等一系列工作所作出的統(tǒng)一安排。2．企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃的分類（1）從規(guī)劃的內(nèi)容上看，企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃分為員工培訓(xùn)開發(fā)的戰(zhàn)略規(guī)劃、員工培訓(xùn)開發(fā)的管理規(guī)劃，以及其他類型的規(guī)劃。（2）從規(guī)劃的期限上看，企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃分為長期規(guī)劃、中期規(guī)劃和短期規(guī)劃。（3）從規(guī)劃的對象上看，企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃分為管理人員、技術(shù)人員和技能操作人員的培訓(xùn)規(guī)劃，或一般人員，中、高層級(jí)人員的培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃。3．企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃的內(nèi)容一份完整的企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃應(yīng)包括的內(nèi)容具體如表2-3-1所示。表2-3-1企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃的內(nèi)容序號(hào)項(xiàng)目具體內(nèi)容1培訓(xùn)的目的主要說明員工為什么要進(jìn)行培訓(xùn)2培訓(xùn)的目標(biāo)主要解決員工培訓(xùn)應(yīng)達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)3培訓(xùn)對象和內(nèi)容即明確培訓(xùn)誰，培訓(xùn)什么，進(jìn)行何種類型的培訓(xùn)4培訓(xùn)的范圍包括四個(gè)層次，即個(gè)人、基層（班組或項(xiàng)目小組）、部門（職能和業(yè)務(wù)部門）和企業(yè)5培訓(xùn)的規(guī)模受很多因素的影響，如人數(shù)、場所、培訓(xùn)的性質(zhì)、工具以及費(fèi)用等6培訓(xùn)的時(shí)間培訓(xùn)時(shí)間安排受培訓(xùn)的范圍、對象、內(nèi)容、方式和費(fèi)用，以及其他與培訓(xùn)有關(guān)的因素影響7培訓(xùn)的地點(diǎn)一般指學(xué)員接受培訓(xùn)的所在地區(qū)和培訓(xùn)場所8培訓(xùn)的費(fèi)用即培訓(xùn)成本，它是指企業(yè)在員工培訓(xùn)的過程中所發(fā)生的一切費(fèi)用，包括培訓(xùn)之前的準(zhǔn)備工作、培訓(xùn)的實(shí)施過程及培訓(xùn)結(jié)束之后的效果評估等各種與之相關(guān)活動(dòng)的各種費(fèi)用的總和。分為直接培訓(xùn)成本和間接培訓(xùn)成本兩部分9培訓(xùn)的方法實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)規(guī)劃各項(xiàng)目標(biāo)的重要保障，它所要解決的是“船”或“橋”的問題10培訓(xùn)的教師企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)以員工為中心，培訓(xùn)的管理工作以教師為主導(dǎo)11規(guī)劃的實(shí)施為了保證培訓(xùn)規(guī)劃的順利實(shí)施，應(yīng)提出具體的實(shí)施程序、步驟和組織措施4．企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃制定的要求（1）系統(tǒng)性；（2）標(biāo)準(zhǔn)化；（3）有效性；（4）普遍性。5．企業(yè)員工培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容（1）企業(yè)戰(zhàn)略分析；（2）組織分析，包括工作分析、責(zé)任分析、任職條件分析、督導(dǎo)與組織關(guān)系分析、組織文化分析；（3）任務(wù)分析；（4）人員分析；（5）員工職業(yè)生涯分析。6．明確企業(yè)員工培訓(xùn)的目標(biāo)（1）目標(biāo)層次分析①可以達(dá)到的目標(biāo)，即培訓(xùn)能達(dá)到的最佳效果；②應(yīng)該達(dá)到的目標(biāo)，即培訓(xùn)效果非常好的狀態(tài)；③必須達(dá)到的目標(biāo)，即培訓(xùn)要達(dá)到的基本要求。（2）目標(biāo)的可行性檢查明確可行的目標(biāo)必須符合四個(gè)基本條件，即準(zhǔn)確定位、具體明確可量化、能夠合理分解及有相應(yīng)的時(shí)間限制。（3）訂立培訓(xùn)目標(biāo)的步驟①在項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作開始前，為培訓(xùn)提出明確的目標(biāo)。②在培訓(xùn)需求調(diào)查中，參加培訓(xùn)的人員有很多需求，在確定目標(biāo)時(shí)，對這些需求要分清主次區(qū)別對待。只有完成了“必須掌握的”目標(biāo)之后，才能考慮“應(yīng)該達(dá)到的”目標(biāo)，最后考慮“可以達(dá)到的”目標(biāo)。③檢查培訓(xùn)目標(biāo)的可行性。④設(shè)計(jì)目標(biāo)層次。第一，確定培訓(xùn)的起點(diǎn)，明確這次培訓(xùn)要掌握的知識(shí)；第二，建立目標(biāo)層次；第三，將目標(biāo)層次分為四層，即知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、觀念培訓(xùn)；第四，簡要列出工作目標(biāo)。7．員工培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計(jì)的基本程序（1）明確培訓(xùn)規(guī)劃的目的；（2）獲取培訓(xùn)規(guī)劃的信息；（3）培訓(xùn)規(guī)劃的研討與修正；（4）把握培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計(jì)的關(guān)鍵點(diǎn)；（5）撰寫培訓(xùn)規(guī)劃方案，方案內(nèi)容包括規(guī)劃背景說明、規(guī)劃概括說明、制定規(guī)劃的工作過程說明、規(guī)劃信息的陳述和分析、規(guī)劃目的與預(yù)期成效，以及培訓(xùn)規(guī)劃實(shí)施工作安排與建議等。8．起草培訓(xùn)規(guī)劃的注意事項(xiàng)（1）制定培訓(xùn)的總體目標(biāo)；（2）確定具體項(xiàng)目的子目標(biāo)；（3）分配培訓(xùn)資源；（4）進(jìn)行綜合平衡，包括在培訓(xùn)投資與人力資源規(guī)劃之間進(jìn)行平衡、在企業(yè)正常生產(chǎn)與培訓(xùn)項(xiàng)目之間進(jìn)行平衡；在員工培訓(xùn)需求與師資來源之間進(jìn)行平衡；在員工培訓(xùn)與個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃之間進(jìn)行平衡。9．年度培訓(xùn)計(jì)劃構(gòu)成的模塊（1）封面模塊；（2）目錄模塊；（3）計(jì)劃概要模塊；（4）主體計(jì)劃模塊；（5）附錄模塊。10．年度培訓(xùn)計(jì)劃的基本內(nèi)容11．年度培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)的基本程序（1）前期準(zhǔn)備。本階段工作自上而下啟動(dòng)，主要工作包括上年度培訓(xùn)總結(jié)、本年度計(jì)劃制訂工作、培訓(xùn)年度計(jì)劃制訂動(dòng)員會(huì)（宣傳年度計(jì)劃項(xiàng)目進(jìn)程等）、面對各機(jī)構(gòu)或部門的宣傳鼓動(dòng)等。（2）培訓(xùn)調(diào)查與分析研究。主要工作包括內(nèi)部訪談與收集信息、現(xiàn)況分析與策略思考、機(jī)制評價(jià)、資源評估、培訓(xùn)計(jì)劃分解、公司高層培訓(xùn)工作意見等。（3）年度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂。本階段采用自下而上方法，初步形成年度培訓(xùn)計(jì)劃。（4）年度培訓(xùn)計(jì)劃的審批以及開展。12．年度培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)的主要步驟（1）培訓(xùn)需求的診斷分析。診斷項(xiàng)目包括工作任務(wù)、工作責(zé)任、任職條件、督導(dǎo)與組織關(guān)系及企業(yè)文化。（2）確定培訓(xùn)對象。其工作內(nèi)容包括分析員工狀況、明確員工差距及篩選培訓(xùn)對象。（3）確定培訓(xùn)目標(biāo)。（4）根據(jù)崗位特征確定培訓(xùn)項(xiàng)目和內(nèi)容。培訓(xùn)項(xiàng)目內(nèi)容與培訓(xùn)對象是相輔相成的，需要做到“因材施教”。培訓(xùn)內(nèi)容包括知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)（態(tài)度）培訓(xùn)。（5）確定培訓(xùn)方式和方法。一般分為職內(nèi)培訓(xùn)、職外培訓(xùn)和自我開發(fā)。（6）做好培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算與控制。制定培訓(xùn)預(yù)算的程序包括確定培訓(xùn)計(jì)劃方案以及經(jīng)費(fèi)預(yù)算情況；確定年度培訓(xùn)計(jì)劃；分配培訓(xùn)預(yù)算、初步確定培訓(xùn)項(xiàng)目；估算部門培訓(xùn)費(fèi)用；調(diào)整部門培訓(xùn)預(yù)算方案；確定培訓(xùn)項(xiàng)目、審批培訓(xùn)預(yù)算方案。（7）預(yù)設(shè)培訓(xùn)評估項(xiàng)目和工具。一是從培訓(xùn)計(jì)劃角度考察，分為內(nèi)容效度、反應(yīng)效度及學(xué)習(xí)效度三個(gè)指標(biāo)進(jìn)行培訓(xùn)評估。二是從受訓(xùn)者角度來考察，看受訓(xùn)者培訓(xùn)前后行為的改變是否與期望的一致。三是從培訓(xùn)實(shí)施的實(shí)際效果來考察，即培訓(xùn)實(shí)施的成本收益比來分析。（8）年度培訓(xùn)計(jì)劃的確定方式。這些方式包括會(huì)議組織者確定、會(huì)議參加者確定及會(huì)議決策方式。13．人力資源部門的培訓(xùn)管理職責(zé)14．培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施與管理控制（1）明確實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃的基本思路首先要明確“到哪里去”，其次是明確“我現(xiàn)在何處”，最后就是選擇“哪條道路是通往目的地的最佳選擇”。（2）確立培訓(xùn)計(jì)劃的監(jiān)督檢查指標(biāo)（3）計(jì)劃實(shí)施全過程的評估與管控采用上述監(jiān)督檢查指標(biāo)，通過對培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施前、實(shí)施中和實(shí)施后的全稱評估，可以實(shí)現(xiàn)對培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施的全過程監(jiān)管和控制，從而使培訓(xùn)需求分析更加準(zhǔn)確、培訓(xùn)計(jì)劃更加符