服裝廠售后服務(wù)承諾書_第1頁
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文檔簡介

服裝廠售后服務(wù)承諾書尊敬的顧客：感謝您對我們服裝廠的支持與信任！為了保障您的權(quán)益，提供更好的售后服務(wù)，我們特此制定服務(wù)承諾書，以確保您的滿意度。一、售后服務(wù)準則：1.服務(wù)宗旨：客戶至上，誠信為本，以提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)為目標。2.服務(wù)態(tài)度：我們的工作人員將以誠懇、親切的態(tài)度為您提供專業(yè)的售后服務(wù)。3.服務(wù)效率：我們將以最快的速度回復(fù)您的咨詢和解決您的問題，并及時提供所需的幫助。4.服務(wù)質(zhì)量：我們保證所提供的售后服務(wù)是具備高品質(zhì)、合作流程規(guī)范的。二、售后服務(wù)內(nèi)容：1.換貨政策：在我們的售后服務(wù)期限內(nèi)，對由于質(zhì)量問題引起的換貨，我們將無條件接受并承擔相應(yīng)的費用。2.退貨政策：在我們的售后服務(wù)期限內(nèi)，對于購買后認為不符合產(chǎn)品描述的商品，我們將接受退貨，承擔相應(yīng)的運費和退款手續(xù)費用。3.修補政策：對于損壞但可以修復(fù)的商品，我們提供免費修補服務(wù)，在售后服務(wù)期限內(nèi)，只需您來回郵寄商品，其余費用由我們承擔。4.咨詢回復(fù)：對于您在售后服務(wù)期限內(nèi)的咨詢，我們保證在24小時以內(nèi)回復(fù)，并全力解決您的問題。5.追溯跟蹤：對于因質(zhì)量問題造成意外事件的商品，我們將全力追溯并進行調(diào)查，確保類似事件不再發(fā)生，并給予相應(yīng)的補償。三、售后服務(wù)期限：我們的售后服務(wù)期限為購買日起90天。四、其他說明：1.請您在收到商品后及時進行驗貨，如發(fā)現(xiàn)任何問題，請您在售后服務(wù)期限內(nèi)與我們聯(lián)系。2.請您保留好購買憑證及商品的完整包裝，并在提出售后服務(wù)要求時提供相應(yīng)的證明。3.如因人為損壞或超過售后服務(wù)期限而導(dǎo)致的問題，將不在我們的售后服務(wù)承諾范圍之內(nèi)。我們鄭重承諾，以上售后服務(wù)承諾書是我們服裝廠對顧客的服務(wù)承諾，我們將盡最大的努力為您提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，確保您的權(quán)益得到

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