某公司不良品處理管理制度

某公司不良品處理管理制度第一章總則第一條為了確保不合格的原材料、半成品、成品能得到合理的處置，特制定本制度。第二條本制度適用范圍如下：1.經(jīng)檢驗人員判定為不合格的原材料、半成品或成品。2．客戶退回的成品。第三條本制度由各工序、銷售部、品質(zhì)部、采購部及工藝部等部門執(zhí)行、監(jiān)督。第二章不良品的處理第一節(jié)不良品定義第四條企業(yè)不良品包括以下內(nèi)容：1.不合格品。判定不符合檢驗標準的原材料、半成品、成品。2.返工合格品。非功能性品質(zhì)特性不符合質(zhì)量標準時，經(jīng)返工處理后符合檢驗標準的成品、半成品。3.讓步品。非功能性品質(zhì)特性不符合檢驗標準時，經(jīng)檢驗被判定可使用的原材料、半成品、成品。4.報廢品。凡主要外觀、尺寸或者功能性品質(zhì)特性未達到檢驗標準的半成品、成品。第二節(jié)不良品的判定第五條對于一般不良品，不需要也不必進行繁瑣的評審工作，只需要品質(zhì)檢驗人員判定后依據(jù)不同的情況采取不同的處理方式即可，并在處理后填寫“一般不良品處理單”。第六條不良品分類：按照嚴重性程度，可將不良品分為四個級別。1.A級（非常嚴重）。造成部件在使用中運轉(zhuǎn)失靈，并在現(xiàn)場難以糾正；間隙的運轉(zhuǎn)故障，在現(xiàn)場難以確定其位置，導(dǎo)致部件完全不合用，易于造成人員傷害或財產(chǎn)損失，如接線露出部分有銳利的邊緣等。2.B級（嚴重）?？赡軙斐刹考谑褂弥羞\轉(zhuǎn)失靈，并在現(xiàn)場難以糾正；導(dǎo)致增加保養(yǎng)次數(shù)或縮短壽命；大大增加客戶安裝困難；極嚴重的外形或涂層不合格。3.C級（中等嚴重）。造成部件在運轉(zhuǎn)中失靈；造成尚未嚴重到運轉(zhuǎn)失靈程度的故障；導(dǎo)致增加保養(yǎng)次數(shù)或縮短壽命；造成客戶安裝上的小困難；較大的外觀、涂層或工藝不合格。4.D級（不嚴重）。不影響部件在使用時的運轉(zhuǎn)、保養(yǎng)或壽命（包括工藝要求上的偏差）。第三節(jié)不良品的評審第七條評審人員。對重大產(chǎn)品故障進行評審的人員，由品質(zhì)主管和品質(zhì)、技術(shù)、生產(chǎn)、采購、銷售等部門的代表共同組成。品質(zhì)主管負責組織和協(xié)調(diào)評審工作。第八條評審內(nèi)容。評審內(nèi)容包括不良品的性質(zhì)、不良品的程度、不良品的損失。1.不良品的性質(zhì)，是生產(chǎn)的大批量不合格，還是某個關(guān)鍵或重要零部件不合格？是生產(chǎn)的成品不合格，還是售出的成品不合格？2.不良品的程度，是嚴重不合格、中度不合格，還是輕度不合格？3.不良品的損失，估算產(chǎn)品故障造成的經(jīng)濟損失，必要時評價其引起的信譽損失。第九條評審結(jié)果處理。對于生產(chǎn)的大批量產(chǎn)品故障，若是輕度不合格，仍可用于生產(chǎn)，予以讓步放行和使用。若是中度不