勞務派遣服務合同模板

勞務派遣服務合同模板買方:醫(yī)院賣方:根據(jù)采購文件（編號：）評議結(jié)果，就賣方向買方供應項目達成以下合同細則：第一條被派遣勞動者基本要求1．被派遣勞動者年齡原則上在35周歲以下，導診、助理文員須高中（包括職高）及以上學歷，助理護士須具有全日制護理學（或藥學）等醫(yī)學相關(guān)專業(yè)中專及以上學歷，樣貌端正、有親和力、善于與人溝通等，其中導診人員身高156cm及以上。后勤普工（含廚師）年齡男性50周歲以下、女性45周歲以下，綜合素質(zhì)好，身體健康，五官端正，會說普通話，無重聽無口吃，具備識字寫字能力，無違法記錄等。2．被派遣勞動者身體素質(zhì)好，能吃苦耐勞，具有勝任本崗位工作職責的能力，并掌握與所在崗位相關(guān)的具體工作內(nèi)容和流程。3．助理護士、導診、助理文員的具有一定的臨床護理工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。4．被派遣崗位需要持證上崗的，該被派遣勞動者應該持有相應的職業(yè)資格證書。第二條派遣崗位、工作內(nèi)容及時間1.派遣崗位及工作內(nèi)容：1.1導診崗位：預約、接待、咨詢、登記、簽到、分診、引導等相關(guān)服務，營造并維持良好的就診和就醫(yī)秩序，為病人提供最優(yōu)質(zhì)的服務。具體如下：1.1.1熱情接待客戶和患者，主動向客戶和患者介紹有關(guān)體檢和名醫(yī)館就診相關(guān)內(nèi)容。1.1.2站立式微笑服務，嚴格執(zhí)行首問負責制。1.1.3熟記樓層分布、院內(nèi)常規(guī)開展服務項目，引導客戶和患者預約掛號、預存、候診、繳費、檢查、配藥等。1.1.4隨時引導客戶和患者就診，無陪護或行動不便的客戶和患者應主動迎前，必要時予以攙扶或提供輪椅，陪同檢查、幫助繳費、取藥等。1.1.5指導或幫助客戶和患者在自助服務機上辦理就診卡、預約、簽到、自助分診、預存、預存繳費、查詢或打印取化驗單及自助機上的其他功能和操作。1.1.6認真做好分診及咨詢工作，維持就診和檢查秩序，合理安排就診和檢查。1.1.7根據(jù)科室規(guī)定的時間及頻率，定時定點巡視候診室，及時發(fā)現(xiàn)問題并反饋。1.1.8如遇急危重病人，協(xié)助護士組織搶救及護送工作。1.1.9協(xié)助護士做好所在診區(qū)及相關(guān)區(qū)域的其他工作。1.1.10團結(jié)協(xié)助，隨時為客戶和患者提供方便服務。1.1.11完成各項便民服務：門診預約、簽到、取片，費用確認，測量體溫、血壓，提供開水和一次性杯子等。1.1.12如遇各項檢查或活動，應服從醫(yī)院統(tǒng)一安排工作。1.1.13熟悉輔助檢查的注意事項和工作內(nèi)容（未列入或其他未完善內(nèi)容，則應在具體工作中與科室負責人協(xié)商完善，做到符合醫(yī)院管理及各項注意事項）。1.1.14其他未列入的屬于導診崗位的工作內(nèi)容。1.2助理護士1.2.1助理護士在科室醫(yī)生或護士的指導下完成非侵入性低風險護理工作，助理護士不得獨立承擔侵入性護理工作。1.2.2在治療和護理過程中，協(xié)助用工科室（部門）的注冊醫(yī)師、藥師、技師、護士等醫(yī)務人員完成輔助性醫(yī)療護理等工作。1.2.3其他未列入的屬于助理護士的工作內(nèi)容。1.3助理文員協(xié)助護士完成部分非護理專業(yè)性事務工作，非護理專業(yè)性事務工作，具體工作如下：1.3.1執(zhí)行一般的辦公工作，包括數(shù)據(jù)錄入、文書處理、計算機的應用、檔案的收集、整理工作。1.3.2辦理患者的入、出院時相關(guān)的財務收費和結(jié)算。1.3.3協(xié)助護士做好各種檢查、治療和手術(shù)等環(huán)節(jié)的收費告知、核實和確認等工作。1.3.4做好病房各類物資的貯存、供應、領用與管理，并做好出入庫的登記，提倡節(jié)儉。1.3.5負責接轉(zhuǎn)電話，收發(fā)傳真、信件、郵件、報刊等工作。1.3.6接待與解答一般查詢，與患者或（和）家屬進行電話聯(lián)系與回訪等。1.3.7工作中的信息傳遞與查詢，包括傳達行政通知、相關(guān)文件或備忘錄，協(xié)助科室（部門）組織的各種活動和會議。1.3.8協(xié)助科室（部門）做好醫(yī)院或病區(qū)各類健康教育或護理工作的宣傳制作工作。1.3.9其他未列入的屬于助理文員的工作內(nèi)容。1.4后勤普崗1.4.1服從崗位（包括膳食雜勤、配餐、面點、蒸煮等崗位）安排。1.4.2嚴格執(zhí)行《食品安全法》和科室有關(guān)食品安全的各項操作與制度，嚴防食物中毒。1.4.3遵守法律法規(guī)與科室各項規(guī)章制度，服從上級的工作安排，做好有關(guān)食品安全、消防安全、生產(chǎn)安全等本職工作。1.4.4按規(guī)范做好切配和清洗等粗加工工作，保質(zhì)保量地完成每日主副食品的運輸、清洗、切、配菜和加工任務，完成每日餐具清洗任務。1.4.5規(guī)范使用洗碗機、切片機、絞肉機等廚房設備。1.4.6按六常法做好規(guī)定的清潔衛(wèi)生工作。1.4.7做好餐廳開餐及餐飲配送服務工作，做好餐余垃圾的收集與清運。1.4.8態(tài)度和藹，善于溝通，團結(jié)同事，文明服務。1.4.9完成領導交辦的任務與措施。1.5后勤普崗（廚師）1.5.1嚴格執(zhí)行《食品安全法》和科室有關(guān)食品安全的各項操作與制度，嚴防食物中毒。1.5.2遵守法律法規(guī)與科室各項規(guī)章制度，服從上級的工作安排，做好有關(guān)食品安全、消防安全、生產(chǎn)安全等本職工作。1.5.3掌握熟練的烹調(diào)技術(shù)，懂得營養(yǎng)知識，按醫(yī)囑配制并烹調(diào)各種治療飲食，保證特殊病人的飲食健康。1.5.4在上級、廚師長的指導下搞好菜肴的花色品種變化，不斷創(chuàng)新，保證伙食質(zhì)量，做到色香味俱全。1.5.5愛護公物，保管好用具，規(guī)范操作各種設備，規(guī)范食材領用與擺放。1.5.6按計劃完成每餐菜品烹制工作，杜絕糧食浪費。1.5.7按六常法做好規(guī)定的清潔衛(wèi)生工作。1.5.8態(tài)度和藹，善于溝通，團結(jié)同事，文明服務。1.5.9完成領導交辦的任務與措施。2．工作時間：2.1派遣員工的工作時間由買方依據(jù)國家的規(guī)定安排，導診崗位、護士助理、助理文員、后勤普崗的工作時間根據(jù)買方用工科室（部門）的具體工作要求執(zhí)行。2.2派遣員工的休息、休假按國家的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，但應服從買方的統(tǒng)一安排。第三條雙方責任與權(quán)利1．買方責任與權(quán)利1.1買方需在用工時與賣方明確用工崗位的職責、作息時間、報酬待遇、勞動紀律等情況和要求。1.2負責被派遣勞動者的日常管理工作，包括：崗位安排、任務布置、工作技能培訓、勞動紀律管理、考勤統(tǒng)計、加班安排管理、工作業(yè)績考評。1.3有權(quán)監(jiān)督賣方依法、依約定用工，包括監(jiān)督賣方派遣勞動者的工作安排、工作質(zhì)量進行考核，并有權(quán)提出更換不合崗位要求的被派遣勞動者，如果賣方的派遣勞動者工作質(zhì)量出現(xiàn)問題，則買方可提出整改或更換被派遣勞動者的要求，賣方應當及時整改或重新派遣符合要求的勞動者。否則，視為賣方違約，需承擔當月管理費的15%的違約金。1.4保證對賣方的導診、助理護士、助理文員、后勤普崗服務工作予以必要的協(xié)助，提供辦公場所，并對賣方的派遣勞動者提供必要的勞動保護措施和工作指導。1.5提供賣方的導診、護士助理、助理文員、后勤普崗服務工作所需的水、電等必要的便利條件。1.6買方應為被派遣勞動者提供必要的工作服、設備、工具、耗材和勞動防護用品。1.7被派遣勞動者如有違反《勞動合同法》第三十九條和第四十條第一項、第二項規(guī)定情形的，買方可以將被派遣勞動者退回賣方，賣方需重新派遣符合要求的勞動者。1.8被派遣勞動者在為買方提供勞務服務期間發(fā)生工傷事故或其他意外突發(fā)情況，買方應當在知曉事發(fā)后及時告知賣方，并協(xié)助賣方提供相關(guān)事情經(jīng)過情況等材料，以便賣方按規(guī)定及時申報工傷或處理其他意外突發(fā)情況。勞動者因工傷事故發(fā)生的費用，由賣方按《工傷保險條例》和相關(guān)規(guī)定承擔用人單位責任。被派遣勞動者在為買方提供勞務服務期間造成他人人身和財產(chǎn)損害的，由賣方承擔責任。1.9被派遣勞動者與買方就勞動事項發(fā)生爭議，由賣方作為勞動合同的簽訂方承擔用人單位責任。1.10有權(quán)向賣方要求提供所需的相關(guān)臺賬資料。2．賣方責任與權(quán)利2.1按合同規(guī)定的工作范圍、內(nèi)容及買方的需要派遣勞動者，并與被派遣勞動者簽訂符合勞動合同法規(guī)定的勞動合同，辦理被派遣勞動者的各項保險（養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、生育保險、工傷保險）等。派遣的勞動者的數(shù)量、員工素質(zhì)、技術(shù)能力等應達到買方的要求。2.2賣方承擔相應的責任風險，由于賣方工作原因而導致的損失、賠償?shù)蓉熑斡少u方負責。2.3賣方派遣勞動者，上崗工作時需按買方用工科室（部門）的要求穿統(tǒng)一工作服，佩帶工作牌。2.4在工作時間內(nèi)，賣方的派遣勞動者應配合買方的臨時性工作安排。2.5對于買方提出更換或退回不合格被派遣勞動者的要求，賣方應及時予以更換、解決。2.6賣方必須依法用工。賣方有義務督促被派遣勞動者在買方場所工作期間必須遵守法律法規(guī)與買方的規(guī)章制度、保密承諾及安全作業(yè)承諾；工作時須按買方操作要求從事作業(yè)；被派遣勞動者因違法、違紀、違章及影響買方工作形象的，買方有權(quán)予以退回，并且所造成的所有后果均由賣方負責。2.7賣方必須根據(jù)買方各科室（部門）工作的特點，合理安排服務時間段，保證買方醫(yī)療業(yè)務、行政與后勤工作順利開展（包括星期六、日及法定節(jié)假日）。2.8賣方須協(xié)助買方對被派遣勞動者進行崗前培訓，包括但不限于院紀院規(guī)、勞動紀律、消防安全、崗位操作規(guī)范等；落實被派遣勞動者的三級安全教育制度，記錄規(guī)范。2.9賣方需解除或終止與被派遣勞動者的勞動合同的，應當提前7日內(nèi)書面通知買方，并重新派遣符合崗位要求的勞動者。因此而發(fā)生勞動爭議的，賣方自行承擔用人單位責任。2.10在合同期內(nèi)，賣方不得以任何形式分包、轉(zhuǎn)讓本合同項下權(quán)利與義務，賣方及賣方派遣勞動者在服務區(qū)域內(nèi)只能從事買方認可的服務工作，否則買方有權(quán)單方面終止合同，并保留進一步追究賣方責任的權(quán)利。在合同期間，賣方任何重大變動或法律事宜均應通知買方。2.11賣方及有關(guān)派遣勞動者不得以任何理由、任何形式向買方有關(guān)人員贈送金錢、禮券、實物等，不得以任何理由、任何形式向病人或其家屬索取金錢、禮券、實物等，否則，買方有權(quán)單方解除本合同，并要求賣方承擔雙倍或雙倍于券面金額、實物價值的違約金。2.12協(xié)助買方提供相應的臺賬文本，在買方要求下，制作并上交買方所需要的內(nèi)容。第四條勞務派遣配置流程1．派遣員工由賣方負責按照買方用工需求組織招錄，也可由買方進行推薦。經(jīng)買方確認后，賣方負責建立勞動關(guān)系并派往買方工作。2．由賣方依買方要求招聘所需派遣勞動者，并向買方提供擬錄用人員名單和有關(guān)身份資料等。并由買方參與面試、審核等。買方需在3天內(nèi)確認擬錄用人員，交賣方后，由賣方與錄用人員簽訂《勞動合同》，再派遣到買方提供勞務服務。3．賣方所提供的派遣人員一經(jīng)確定，應由賣方及時辦理相關(guān)的社會保險手續(xù)，由買賣雙方向被派遣勞動者確定工作崗位、作息時間、工資標準、與崗位有關(guān)的福利待遇等。4．被派遣勞動者在被派遣期間，由賣方在買方要求下安排培訓、排班、管理等工作。若被派遣勞動者有請假、離職等特殊情況，賣方應及時與買方協(xié)調(diào)，在不影響買方工作的情況下，安排請假休息等事宜，若有特殊情況應由賣方派遣管理人員進行代班（代班費不做計算），未經(jīng)買方同意，不得安排被派遣勞動者跨崗位代班。否則，視為賣方違約，需承擔當月管理費的15%的違約金。第五條醫(yī)療、服務責任的界定賣方派遣的勞動者其工作內(nèi)容限于在買方的指導或安排下為用工科室（部門）提供所需的工作，賣方應確保其所提供的派遣勞動者明確各自的工作范圍、內(nèi)容及要求等。對于被派遣勞動者擅自超越工作范圍和內(nèi)容給買方造成的損失，其責任由賣方承擔，買方有權(quán)在支付管理費時直接予以扣除。若因買方工作人員要求被派遣勞動者提供超越工作范圍和內(nèi)容的請求，被派遣勞動者有權(quán)以拒絕并及時與買方管理部門或賣方進行溝通、協(xié)調(diào)。若對前述情形明知而未拒絕也未及時上報的，所造成的損失及責任由賣方承擔。第六條服務期限及費用1．本項目服務期三年，合同時間為2020年月日至2023年月日。2．本項目合同被派遣勞動者滿額為300人，管理費元/人.月，即本合同管理費總金額不超過元。合同期內(nèi)，醫(yī)院對采購量不做承諾，以實際采購量結(jié)算。3．買方應承擔被派遣勞動者的工資薪酬（包括福利待遇）、社保及賣方管理費，被派遣勞動者的工資薪酬（包括福利待遇）、社保由賣方代發(fā)代繳代扣（均由賣方墊付），賣方不得克扣買方按規(guī)定支付給被派遣勞動者的勞動報酬，其中管理費用包括賣方為完成本項目所需發(fā)生的直接成本、間接成本、利潤、稅金、政策性文件規(guī)定的費用、價格變化風險等全部費用均由賣方自行承擔。4．合同期間，如遇市調(diào)整社?；鶖?shù)的政策，買賣雙方應按政策執(zhí)行。第七條費用結(jié)算標準及方式1．管理費用：按實際派遣人員數(shù)量每月結(jié)算，未滿勤的被派遣勞動者管理費按實際在崗天數(shù)（自然日）結(jié)算，每天管理費為月管理費/30。2.工資薪酬等按照買方相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，社保繳納費用（單位繳納部分）按照上級部門及買方相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。賣方每月以墊付形式代發(fā)派遣員工工資、代繳社保費用、獎金及福利，并及時通知到員工個人。上述工作需在次月20日前完成。代發(fā)完畢并及時提供的結(jié)算發(fā)票及銀行發(fā)放憑證，買方收到發(fā)票后15個工作日內(nèi)無息支付給賣方。當月實際出勤天數(shù)按照甲方同類崗位在崗人員的考勤天數(shù)。買方每月對派遣員工進行考核，根據(jù)考核結(jié)果支付費用，如涉及經(jīng)濟獎罰，在派遣人員當月工資薪酬中予以體現(xiàn)。3.支付方式：先服務后支付，賣方于每月25日前向買方遞交上月應收服務費用（包括被派遣勞動者的工資薪酬、賣方管理費、社保單位部分等支付憑據(jù)）。買方在收到賣方發(fā)票15個工作日內(nèi)支付。第八條履約保證金賣方在合同簽訂后7個工作日內(nèi)，須向買方交納履約保證金人民幣4萬元（大寫：肆萬元整），履約保證金采用轉(zhuǎn)賬支票或銀行匯票或電匯形式遞交，履約保證金在本合同終止或解除后1個月內(nèi)無息退還賣方。第九條違約責任1.甲、乙雙方應嚴格履行本合同和投標文件中規(guī)定的內(nèi)容，若對內(nèi)容存在異議，經(jīng)雙方協(xié)商后更改，若一方未經(jīng)允許且不按合同履行義務的應承擔違約責任；造成對方損失的，還應賠償對方實際經(jīng)濟損失。2.賣方應按要求及時向員工支付買方核算的工資福利（含社保單位部分），若拖欠、私吞員工工資、社保單位部分及福利的，由此產(chǎn)生的責任由賣方承擔，并且買方有權(quán)：=1\*GB3①直接向被派遣勞動者支付工資福利直至賣方補齊其工資福利；=2\*GB3②不再支付賣方管理費（含稅），直至賣方補齊被派遣勞動者的工資福利；③向賣方追討此事對買方所造成的損失并在支付管理費時扣除。3.賣方負責和處理被派遣勞動者在工作中產(chǎn)生的勞動糾紛、工傷、投訴等事宜，若因賣方責任造成買方聲譽受損的，買方有權(quán)單方解除或終止合同，并要求賣方承擔其法律責任，賠償損失。4.賣方因故終止或提前解除合同或合同期滿不再續(xù)約，應至少提前3個月以書面形式通知買方，待雙方協(xié)商同意后即終止合同，擅自終止或提前解除合同，買方有權(quán)扣除全部的履約保證金，賣方承擔所產(chǎn)生的一切費用、賠償，及由此發(fā)生的一切經(jīng)濟損失。5.賣方被派遣勞動者發(fā)生嚴重影響醫(yī)院公眾形象的事件，或存在一小部分與招標文件不符合的做法，或不履行其投標文件的部份承諾，而由此產(chǎn)生的損失及消除影響產(chǎn)生的費用，由賣方全部承擔。根據(jù)事件的輕重，買方有權(quán)扣除賣方當月20%-50%的管理費。第十條其他1.除補充文件、招標文件、投標文件及詢標答疑紀要等明確規(guī)定外，在合同執(zhí)行中，確因崗位增減、項目變化或工作量發(fā)生重大變化的。經(jīng)買